E-Mail-Marketing: Die Zustellbarkeit deiner Kampagne verbessern
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Stelle sicher, dass deine Kampagne tatsächlich an die Posteingänge deiner Empfänger zugestellt wird. Es gibt viele Faktoren, die die Zustellbarkeit von E-Mails beeinflussen. Wenn du dich an bewährte Verfahren hältst, hat deine Kampagne eine bessere Chance, deine Kontakte zu erreichen.
Was ist E-Mail-Zustellbarkeit?
E-Mail-Zustellbarkeit bezieht sich auf den Prozess, bei dem eine E-Mail erfolgreich den Posteingang des vorgesehenen Empfängers erreicht. Sie bestimmt, ob deine E-Mail im Posteingang oder im Spam-Ordner von jemandem landet oder ob sie zurückgeschickt wird und nie beim Empfänger ankommt.
Es gibt einige Gründe dafür, dass eine E-Mail im adressierten Posteingang nicht ankommt:
- Hard Bounce: Die E-Mail-Adresse ist ungültig oder existiert nicht.
- Soft Bounce: Es gab ein technisches Problem beim Senden an die Adresse.
- Spam-Ordner: E-Mail wurde als Spam gefiltert.
- Blockiert: Blockiert durch einen ISP oder ein Internet-Protokoll.
Faktoren, die die E-Mail-Zustellbarkeit beeinflussen
Wenn du eine E-Mail sendest, gibt es hinter den Kulissen Protokolle, die sicherstellen, dass deine IP-Adresse, dein Inhalt und vieles mehr vertrauenswürdig sind. Um sicherzustellen, dass deine E-Mails nicht blockiert oder als Spam markiert werden, musst du die 3 Hauptfaktoren, die die Zustellbarkeit deiner E-Mails beeinflussen, besser verstehen:
- Dein E-Mail-Inhalt: Folge den Tipps und Empfehlungen für E-Mail-Marketing für die besten Chancen auf die Zustellbarkeit deiner E-Mails. Alles – von deiner Betreffzeile über die Bilder bis hin zum Inhalt der Kampagne – muss relevant, korrekturgelesen und richtig formatiert sein.
- Absender-Reputation: Der Faktor „Absender-Reputation“ signalisiert einem Internet Service Provider (ISP), wie vertrauenswürdig du bist. Das ist etwas, das du dir im Laufe der Zeit aufbaust, zum Beispiel durch Online-Präsenz, und wird durch positive Abonnentenaktionen (z. B. Klicks auf eine Kampagne) und eine gut geführte E-Mail-Liste gestärkt. Erfahre mehr darüber, wie du deine E-Mail Absender-Reputation verbesserst.
- Deine Identifikation: Verschiedene Online-Protokolle laufen hinter den Kulissen und arbeiten wie eine Hintergrundüberprüfung, um sicherzustellen, dass du online legitimiert bist. Dazu gehören das Sender Policy Framework (SPF) und die DomainKeys Identified Mail (DKIM). Wenn du eine geschäftliche E-Mail-Adresse bei Wix kaufst oder deine Postfach-Domain mit den Nameservern von Wix verknüpft hast, sind auch die entsprechenden Datensätze verbunden.
Hinweis:
Um die Zustellbarkeit und Identifizierung deiner Kampagne zu unterstützen, fügt E-Mail-Marketing von Wix automatisch 5 DNS-Einträge hinzu (3 sendgrid.net-Schlüssel und 2 ascendbywix.com-Schlüssel), sobald eine Kampagne gesendet wurde. Diese Schlüssel arbeiten im Hintergrund, um deine Kampagne zu validieren, und sind erwartetes Verhalten, wenn du ein benutzerdefiniertes Postfach als Absenderadresse zuweist.
Tipps zur Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit
Hier sind einige bewährte Vorgehensweisen, mit denen du dazu beträgst, dass deine Kampagnen in die Posteingänge deiner Abonnenten gelangen.
Klicke unten, um mehr zu erfahren.
Nur Abonnenten eine E-Mail senden (Personen, die sich in deine Mailingliste eingetragen haben)
Deine E-Mail-Liste organisch aufbauen
Deine Abonnentenliste regelmäßig pflegen und bereinigen
Informative und ansprechende Betreffzeilen schreiben
Dich und dein Unternehmen eindeutig als Absender zu erkennen geben
Mit deinem Publikum interagieren
Ein gutes Text-zu-Bild-Verhältnis schaffen
Die Anzahl der von dir versandten E-Mails allmählich erhöhen
Ein Muster-Mailing senden
Wenn du eine E-Mail-Kampagne an eine neue Kontaktliste sendest, macht Wix möglicherweise zunächst eine Versandprobe. Das bedeutet, dass ein Teil deiner Empfänger deine Inhalte erhält, bevor die E-Mail an alle Kontakte in dieser Liste verteilt wird.
Ein Muster-Mailing wird gesendet, um die Zustellbarkeit deiner Kampagne zu verbessern. Wenn eine Liste zu viele falsche Adressen enthält, zu viele E-Mails unzustellbar sind oder abgelehnt werden, kann das deine Absender-Reputation schädigen. Eine niedrige Absender-Reputation wirkt sich auf die Zustellbarkeit deiner zukünftigen Mailings aus.
Wenn ein bestimmter Prozentsatz deiner E-Mails nicht zugestellt oder abgelehnt wird, wird deine E-Mail noch nicht an die restlichen Kontakte gesendet. Falls deine Versandprobe fehlschlägt, passieren zwei Dinge:
- Dieses Mailing wird unter „Meine E-Mail-Kampagnen“ als „Nicht an alle gesendet“ angezeigt.
- Die Kontakte, die deine E-Mail nicht erhalten haben, werden in der Statistik dieser spezifischen Kampagne mit dem Label „Nicht gesendet“ versehen.
dieser spezifischen Kampagne mit dem Label „Nicht gesendet“ versehen.
Um sicherzustellen, dass dein Muster-Mailing erfolgreich ist:
- Achte darauf, dass deine Liste nur gültige Adressen enthält. Entferne alle ungültigen Kontakte aus deiner Kontaktliste. Sobald die E-Mails validiert wurden, stelle sicher, dass du nur gültige Kontakte hinzufügst, bevor du eine neue Kampagne versendest.
- Stelle sicher, dass du deine E-Mails nur an Kontakte sendest, die dir ihre schriftliche Zustimmung gegeben haben (zum Beispiel mithilfe eines Newsletter-Formulars).
- Wenn deine Liste fertig ist, versuche, deine E-Mail-Kampagne erneut zu versenden.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Klicke unten auf eine Frage, um mehr zu erfahren.
Was kann ich tun, wenn meine Kampagne immer noch nicht in Posteingängen ankommt?
Warum erhalten meine Abonnenten meine Kampagne nicht?
Welche Lösung kann ich meinen Abonnenten empfehlen, wenn sie meine Kampagne nicht erhalten?
Kann ich eine E-Mail-Kampagne an eine Rollenadresse senden (z. B. 'reception@', 'support@')?
Wie kann ich den Erfolg meiner E-Mail-Kampagnen tracken?