Behalte den Überblick über dein E-Mail-Marketing, indem du deine Kampagnenstatistiken kontrollierst. Mit diesen wertvollen Informationen erhältst du die Einblicke, die du benötigst, um in Zukunft effektive und ansprechende Kampagnen zu erstellen.
Auf deine Kampagnenstatistiken zugreifen
Im Tab „E-Mail-Marketing“ in deiner Website-Verwaltung erhältst du einen umfassenden Überblick über deine Zustellungs-, Traffic- und Gerätedaten, sodass du genau sehen kannst, wie deine Zielgruppe auf deine Kampagnen reagiert.
Um auf deine Kampagnenstatistiken zuzugreifen:
- Öffne den Bereich E-Mail-Marketing in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf einer beliebigen veröffentlichten Kampagne auf das Symbol für Statistiken ansehen
. - Klicke oben auf den entsprechenden Tab: E-Mail-Statistik, E-Mail-Empfänger oder Social-Media-Statistik.
Deine E-Mail-Statistiken verstehen
Im Tab „E-Mail-Statistiken“ findest du detaillierte Informationen zu deiner Zustellung, deinem Traffic und deinen Gerätedaten. Dies gibt dir wertvolle Einblicke in die Performance deiner Kampagne.
Klicke unten, um mehr zu erfahren:
Deine Zustellungsstatistiken bieten wertvolle Informationen darüber, wie deine Kontakte auf deine E-Mails reagiert haben, einschließlich der Anzahl der E-Mails, die zugestellt, geöffnet, angeklickt wurden oder unzustellbar sind oder als Spam gemeldet wurden, damit du fundierte Entscheidungen über deine zukünftigen E-Mail-Marketing-Kampagnen treffen kannst.
- Zugestellt: Das Label „Zugestellt“ bezieht sich auf die Anzahl der E-Mails, die bei deinen Kontakten erfolgreich zugestellt wurden. Wenn deine Zustellrate niedrig ist, solltest du vielleicht deine Mailingliste bereinigen, um die Zustellbarkeit zu erhöhen.
- Geöffnet: Die Metrik „Öffnen“ bezieht sich auf die Anzahl der zugestellten E-Mails, die von deinen Kontakten geöffnet wurden. Diese Informationen geben Aufschluss über die Effektivität deiner Betreffzeile und das Interesse, das deine E-Mail geweckt hat. Wichtig: Erfahre weiter unten mehr über die Diskrepanzen, die sich auf die Öffnungsrate der gesendeten E-Mails auswirken.
- Angeklickt: Das Label „Angeklickt“ bezieht sich auf die Anzahl der Empfänger, die auf einen Link in deiner E-Mail geklickt haben. Dies ist ein wichtiger Indikator dafür, wie gut dein Aktionsaufruf bei deinen Kontakten angekommen ist.
- Unzustellbar: Das Label „Unzustellbar“ bezieht sich auf die Anzahl der E-Mails, die nicht zugestellt werden konnten. Es ist wichtig, regelmäßig deine unzustellbaren E-Mails zu überprüfen und Schritte zu unternehmen, um alle Probleme zu beheben, die sich auf deine Zustellraten auswirken könnten.
- Spam-Beschwerden: Das Label „Spam-Beschwerden“ bezieht sich auf die Anzahl der Empfänger, die deine E-Mail als Spam gemeldet haben. Halte dich immer an die Verfahrensregeln für das E-Mail-Marketing, um das Risiko zu verringern, dass deine E-Mails als Spam markiert werden.
Deine Traffic-Daten bieten wertvolle Einblicke darüber, wie deine E-Mail-Kampagnen zu Interaktionen mit deiner Website führen. Indem du deine einzigartigen Besucher und Website-Sessions verfolgst, kannst du die Wirkung deiner E-Mails auf dein Publikum besser verstehen und fundierte Entscheidungen über deine zukünftigen E-Mail-Marketing-Kampagnen treffen.
- Einzigartige Besucher: Ein einzigartiger Besucher ist als E-Mail-Empfänger definiert, der mit deiner Website interagiert, nachdem er deine Kampagnen-E-Mail angesehen hat. Das bedeutet, dass die Aktionen einer Person nur einmal gezählt werden können, auch wenn sie deine Website mehrmals besucht.
- Website-Sessions: Eine Website-Session beginnt, wenn ein E-Mail-Empfänger deine Website besucht, nachdem er deine Kampagnen-E-Mail angesehen hat, und endet nach 30 Minuten Inaktivität. Jedes Mal, wenn eine neue Session gestartet wird, wird diese in deinen Traffic-Daten gezählt.
Wenn Bestellungen auf deiner Website aufgegeben werden, siehst du einen neuen Abschnitt über Verkäufe in deinen Statistiken, der die folgenden Informationen bereitstellt:
- Gesamtbestellungen: Zu den Bestellungen gehören alle Käufe wie Shop-Bestellungen, Buchungen und andere auf deiner Website getätigte Transaktionen, unabhängig vom Zahlungsstatus (unbezahlt, storniert, erstattet usw.).
- Gesamtumsatz: Der Umsatz spiegelt die Gesamteinnahmen wider, die aus allen Verkäufen generiert wurden, sowohl für Online- als auch für manuelle Zahlungen. Dies gilt vor Abzug von Rückerstattungen, Versandkosten oder anderen Gebühren.
Einzigartige Klicks pro Gerät
Die Daten über einzigartige Klicks nach Gerät geben Aufschluss darüber, wie deine E-Mail-Empfänger auf deine Website zugreifen. Mithilfe dieser Daten kannst du deine Website für dein Publikum optimieren und das Surferlebnis verbessern. Erfahre mehr über das
Erstellen einer mobilfreundlichen Website.
Die Daten für die am häufigsten angeklickten Links zeigen die Anzahl der einzigartigen Klicks, die jeder Link in deiner Kampagnen-E-Mail erhalten hat. Diese Informationen können Aufschluss darüber geben, wie du deine E-Mail-Kampagnen optimieren und das Interesse deines Publikums wecken kannst.
Tipp: Weitere Einblicke und detaillierte Marketingberichte findest du in den
Statistiken von Wix.
Deine E-Mail-Empfänger verstehen
Im Tab „E-Mail-Empfänger“ siehst du die Liste der Kontakte, an die deine Kampagne gesendet wurde. Du kannst diese Liste nach jeder Kennzahl filtern, einschließlich zweier zusätzlicher Filter: „Nicht geöffnet“ und „Nicht gesendet“.
- Nicht gesendet: Die Liste der Empfänger, an die nicht gesendet wurde, wenn du eine Versandprobe einer neuen Kundenliste fehlgeschlagen ist.
- Nicht geöffnet: Die Liste der Empfänger, die deine Kampagne nicht geöffnet haben.
Deine Social-Media-Statistiken verstehen
Im Tab „Social-Media-Statistiken“ kannst du sehen, wie Nutzer mit deiner Kampagne auf Social Media interagieren. Die Daten umfassen die Gesamtzahl der Ansichten und Klicks deiner Kampagne auf Social-Media-Plattformen sowie Klicks auf die
Kampagnen-URL. Außerdem werden jedes Mal Daten gespeichert, wenn in der E-Mail-Kampagne auf „Im Browser anzeigen“ geklickt wurde.
Klicke unten, um mehr zu erfahren.
Web- und Social-Media-Statistiken
Dieser Abschnitt bietet wertvolle Einblicke darüber, wie deine E-Mail-Kampagnen auf Social Media ankommen.
Indem du sowohl die Ansichten als auch die Klicks auf deiner Kampagne verfolgst, kannst du die Wirkung deiner Kampagne besser verstehen.
- Aufrufe insgesamt: Die Gesamtzahl der Ansichten von Web- und Social-Media-Kampagnen.
- Gesamte Klicks: Die Gesamtzahl der Klicks auf Web- und Social-Media-Kampagnen.
Hinweis: Die Gesamtzahl der Ansichten und die Gesamtzahl der Klicks sind nicht einzigartig, das heißt die Aktionen einer Person können mehr als einmal gezählt werden.
Dies zeigt die Anzahl der einzigartigen Klicks, die jeder Link in deiner Kampagnen-E-Mail erhalten hat. Diese Informationen können Aufschluss darüber geben, wie du deine E-Mail-Kampagnen optimieren und das Interesse deines Publikums wecken kannst.
Tipp: Weitere Einblicke und detaillierte Marketingberichte findest du in den
Statistiken von Wix.
Abweichungen in deinen Statistiken
Es kann einige Zeit dauern, bis die Empfänger deine E-Mail-Kampagne lesen und bis die Informationen in deiner E-Mail-Marketing-Übersicht und in deinen Statistiken entsprechend aktualisiert werden.
Klicke unten auf ein Problem, um mehr zu erfahren:
Kampagnenstatistiken zeigen, dass alle E-Mails in weniger als 24 Stunden geöffnet wurden
Dies kann auf eine Aktualisierung des Apple Mail-Privatsphärenschutzes zurückzuführen sein.
Weltweit werden rund 40 % der E-Mails mit Apple Mail auf mobilen und Desktop-Geräten von Apple angezeigt. Mit iOS 15 erhalten Apple-Gerätebesitzer, die die Apple-Mail-App eingerichtet haben, eine Aufforderung, „E-Mail-Aktivität schützen“ oder „E-Mail-Aktivität nicht schützen“ auszuwählen.
Wenn die Eigentümer von Apple-Geräten die Option „Mail-Aktivität schützen“ wählen, lädt die Mail-App von Apple die empfangenen E-Mails herunter, wenn die App geöffnet wird. Bei einer Marketing-E-Mail wird dieser automatische Download in der Kampagnenstatistik als geöffnete E-Mail gezählt.
Diese falsch-positiven Ergebnisse erhöhen die folgenden Statistiken:
- Geöffnete E-Mails
- Öffnungsrate
- Empfänger, die deine Kampagne geöffnet haben
- Empfänger, die deine E-Mail nicht geöffnet haben
Tipp: Verfolge den Erfolg deiner Kampagnen, indem du die Statistik gesamte Klicks überprüfst.
Deine Statistiken werden nach dem Versenden einer E-Mail-Kampagne in der Regel nicht aktualisiert.
Warte mehr als 24 Stunden, da es einige Zeit dauern kann, bis die Empfänger deine E-Mail-Kampagne lesen und mit ihr interagieren.
Wenn deine Statistiken nach diesen 24 Stunden nicht genau angezeigt werden,
kontaktiere uns mit den folgenden Informationen:
- Die URL der E-Mail-Kampagne
- Das Datum, an dem du den Newsletter gesendet hast
- Die Anzahl der Kontakte, an die du deine E-Mail gesendet hast
- Die Namen der Kontaktgruppen, an die du deine E-Mail gesendet hast
- Einige Beispiele für E-Mail-Adressen, an die du deine E-Mail gesendet hast
- Beschreibe die Abweichungen in deiner Statistik
, um die Liste zu exportieren.
