Verfahrensregeln für E-Mail-Marketing von Wix
Bei der Erstellung und dem Versand von E-Mail-Marketing-Kampagnen gibt es Dinge, die du vermeiden solltest, und Maßnahmen, die du ergreifen kannst, um deine Zustellbarkeit und Interaktionsraten zu maximieren.
Was sollte ich vermeiden?
Spam-Fallen, Spam-Beschwerden, Hard Bounces und niedrige Interaktionsraten
- Spam-Fallen: Dies sind fiktive E-Mail-Adressen oder Adressen, die nicht mehr verwendet werden. Spam-Fallen helfen ISPs und Anti-Spam-Organisationen, E-Mail-Vermarkter zu identifizieren, die sich nicht an die Vorschriften für den E-Mail-Versand halten. Klicke hier, um mehr über Spam-Fallen zu erfahren.
- Spam-Beschwerden: Diese treten auf, wenn ein Empfänger deine E-Mail als Spam markiert oder eine formelle Beschwerde (auch bekannt als Missbrauchsmeldung) über deine E-Mail einreicht. Klicke hier, um mehr über als Spam markierte E-Mails zu erfahren.
- Hard Bounces: Diese treten auf, wenn ein dauerhaftes Problem dazu führt, dass der Server eines Empfängers verhindert, dass deine E-Mail an eine bestimmte Adresse in deiner Mailingliste zugestellt wird. Klicke hier, um mehr über unzustellbare E-Mails zu erfahren.
- Geringe Interaktion: Dies tritt auf, wenn nur wenige Empfänger Links in deinen E-Mails öffnen oder darauf klicken. Eine niedrige Interaktionsrate sendet eine Nachricht an ISPs, dass Benutzer deine E-Mails entweder nicht erhalten oder nicht lesen. Klicke hier, um mehr über die Interaktionsraten zu erfahren.
E-Mails ohne Zustimmung des Empfängers versenden
Du kannst E-Mails an Personen in deiner Empfängerliste senden, die dir eine schriftliche Erlaubnis erteilt haben. Damit die Zustellungsrate deiner E-Mails hoch bleibt, sende E-Mails nur an Personen, mit denen du vor kurzem (innerhalb des letzten Jahres) Kontakt hattest.
Vermeide es, E-Mails an die folgende Empfänger zu senden:
- Jeder, der dir noch nie die Erlaubnis für den Erhalt von E-Mails erteilt hat
- Jeder, der deine E-Mails abbestellt oder dir gesagt hat, dass du sie nicht kontaktieren sollst
- E-Mail-Adressen, die du von jemand anderem oder von einem anderen Unternehmen erhalten hast
- E-Mail-Adressen, die du aus dem Internet kopiert hast
- E-Mail-Adressen, die du auf einer Liste gekauft hast
- E-Mail-Adressen, die du über soziale Medien erhalten hast (z. B. Facebook)
- Jemand, der dir seine Visitenkarte gegeben hat oder an einer von dir geplanten Veranstaltung teilgenommen hat, aber nicht ausdrücklich darum gebeten hat, in deine Mailingliste aufgenommen zu werden
Hinweis: Wenn du diese Verfahrensregeln befolgst, kann es beim Versand deiner Kampagnen an eine große Anzahl von Empfängern dauern, bis alle Empfänger deinen Newsletter erhalten. Die meisten Kampagnen werden sofort versendet. Im Extremfall kann es jedoch bis zu 24 Stunden dauern, bis alle Kampagnen versendet wurden.
Verbotene Inhalte
Es ist illegal, bestimmte Arten von Inhalten zu versenden, anzubieten oder zu verkaufen. Wir können den Versand deiner E-Mail blockieren, wenn diese eine der folgenden Angaben enthält:
- Pornografie oder illegal pornografische Produkte, Inhalte und/oder Services wie Erotikmagazine und -videos oder Begleitservice
- Inhalte, die sich auf illegale Substanzen oder illegale Waren jeglicher Art beziehen
- Texte, die in irgendeiner Weise verleumderisch, diffamierend, skandalös, bedrohend oder belästigend sind
- Produkte oder Services im Zusammenhang mit Wetten und Glücksspielen
Verdächtige Inhalte
Obwohl sie nicht direkt illegal sind, werden bestimmte Inhalte als verdächtig eingestuft und können dazu führen, dass E-Mails als Spam markiert werden. Aus diesem Grund kann es sein, dass wir den Versand deiner E-Mail ablehnen, wenn diese Inhalte zu folgenden Themen enthält:
- Online- und Direktvertrieb von Arzneimitteln
- Inkasso, Bonitätsverbesserung oder Produkte oder Services, die einen Schuldenerlass anbieten
- Angebote rund um die Themen: von zu Hause aus arbeiten, schnell reich werden, finanzielle Unabhängigkeit usw.
- Inhalte rund um Immobilien, Bitcoins oder Goldhandel
Was kann ich tun, um die Zustellbarkeit zu verbessern?
Erstelle und pflege deine Mailingliste
- Versende E-Mails nur an Empfänger, die sich ausdrücklich in deine Mailingliste eingetragen haben. (Wenn du dir nicht sicher bist, ob du die Erlaubnis von jemandem hast, ihm eine E-Mail zu senden, schreibe ihm eine persönliche Nachricht und frage ihn, ob er deine Kampagnen und Neuigkeiten erhalten möchte.)
- Versende deine E-Mails regelmäßig, aber nicht zu oft! Wenn du deine Kontakte mit zu vielen E-Mails überhäufst, werden sie sich wahrscheinlich abmelden oder deine Nachricht als Spam markieren. Wir empfehlen, maximal 2-3 E-Mails pro Woche zu versenden.
- Achte darauf, dass die E-Mail-Adressen in deiner Mailingliste gültig sind, und aktualisiere die Liste alle sechs Monate.
Schreibe ansprechende Betreffzeilen für deinen Newsletter
Betreffzeilen haben einen wesentlichen Einfluss darauf, ob Empfänger deine Newsletter öffnen. Hier sind einige Tipps, die du befolgen solltest:
- Schreibe Betreffzeilen, die deine Empfänger dazu animieren, die E-Mail zu öffnen. Versuche, ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen oder ihre Neugierde zu wecken.
- Deine Betreffzeile sollte sich auf den Inhalt der E-Mail beziehen. Gib einen Hinweis zum Thema, damit die Leser wissen, was sie erwartet.
- Vermeide Spam-Wörter wie „kostenlos“, „€“ oder „kein Scherz“. Sie können sowohl beim Leser als auch beim Spam-Filter vermitteln, dass es sich bei deiner E-Mail um Spam handelt.
- Verwende keine Großbuchstaben oder viele Ausrufezeichen.
- Verwende höchstens 30 Zeichen
Gib dich und dein Unternehmen deutlich zu erkennen
- Sende deine E-Mails von einer benutzerdefinierten E-Mail-Adresse, deren Domain zu deiner Website passt. Klicke hier, um mehr darüber zu erfahren.
- Versende E-Mails immer von derselben E-Mail-Adresse. Dies hilft Empfängern, dein Unternehmen zu identifizieren und kann deine Interaktionsrate erhöhen.
- Wenn du mehr als eine Website von deinem Konto aus verwaltest, verwende für jede Website eine andere Absender-E-Mail-Adresse. Lege eine Absender-E-Mail-Adresse für jede Website fest und verwende diese immer dann, wenn du eine E-Mail versendest.
- Verwende niemals E-Mail-Adressen, die nach einer bestimmten Zeit ablaufen. Das kann dazu führen, dass deine E-Mails als Spam markiert werden.
- Bleibe dem Branding deines Unternehmens treu. Verwende Farben, Schriftarten und eine Sprache, die zu all deinen Marketingmaterialien passen. Dadurch wird für die Leser deutlich, dass deine E-Mail echt ist und wirklich von deinem Unternehmen gesendet wurde.
- Füge jeder E-Mail dein Logo, deine Adresse (falls vorhanden) und deine Telefonnummer hinzu. Die Fußzeile eignet sich hervorragend dafür.
- Füge Links zu deinen Social-Media-Seiten und deinem Blog hinzu.
Erstelle interessante und relevante Inhalte.
- Wir empfehlen, keine E-Mails zu versenden, die nur ein Bild beinhalten. Achte stattdessen darauf, dass sie mindestens einen Satz Text haben. (Beachte, dass ein Bild mit Text nicht dazu zählt.)
- Sei interessant und nutze relevante Informationen.
- Drücke dich kurz und bündig aus. Die meisten Empfänger lesen keine langen Briefe und Artikel, daher ist es am besten, deine E-Mail kurz zu halten.
- Unterteile Textabschnitte mit Zwischenüberschriften. Dies hilft den Lesern, deine E-Mails zu überfliegen und schnell die benötigten Informationen zu erhalten.
Sieh dir das folgende Video für eine kurze Erklärung zur Zustellbarkeit von E-Mails an:
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