Wix Messaging: Erste Schritte
5 Min.
In diesem Artikel
- Wix Messaging einrichten
- Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Mit Wix Messaging kannst du automatisierte Textnachrichten an deine Kunden senden, um sie ohne manuellen Aufwand auf dem Laufenden zu halten. So sparst du Zeit und sorgst dafür, dass wichtige Updates deine Kunden sofort erreichen. Dadurch kannst du Terminausfälle und Missverständnisse reduzieren.
Wenn Kunden beispielsweise einen Tisch in deinem Restaurant reservieren, erhalten sie automatisch einen Bestätigungs-SMS. Oder Kunden erhalten eine Nachricht, um sie an ihre bevorstehende Session zu erinnern, wenn sie eine Klasse gebucht haben.
Bevor du loslegst:
- Du musst [deine Website upgraden]data-composite="true" href="https://www.wix.com/upgrade/website?referralAdditionalInfo=HelpCenter" target="_blank"), um Wix Messaging verwenden zu können.
- Zurzeit kannst du mit Wix Messaging vorinstallierte SMS für Wix Bookings, Wix Table Reservations und Wix Restaurants Orders senden. Du kannst keine eigenen Automatisierungen erstellen oder eigene Nachrichten verfassen.
Wix Messaging einrichten
In deiner Website-Verwaltung kannst du automatische Benachrichtigungen, bei denen Nachrichten gesendet werden, einrichten und überprüfen. Du kannst Benachrichtigungen aktivieren oder deaktivieren, sie bearbeiten oder sie auf ihre Standardeinstellungen zurücksetzen.
Hinweis:
Die Möglichkeit, automatisierte Nachrichten an deine Kontakte zu senden, wird über Wix Automations verwaltet. Du kannst all deine Automatisierungen auf der Seite für Automatisierungen in deiner Website-Verwaltung anzeigen und verwalten.
Um Wix Messaging einzurichten:
- Öffne die Nachrichten-Einstellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke unter dem Abschnitt Automatisierte Nachrichten auf Ausgehende Benachrichtigungen, um die gesendeten Nachrichten zu verwalten.
Tipp: Erfahre hier mehr über das Verwalten ausgehender Benachrichtigungen.
- Wähle aus, was du tun möchtest:
Eine Benachrichtigung aktivieren oder deaktivieren
Eine Benachrichtigung bearbeiten
und wähle Bearbeiten.
Eine Benachrichtigung auf die Standardeinstellungen zurücksetzen
Hinweis:
Dein upgegradetes Website-Paket enthält eine bestimmte Anzahl automatisierter SMS pro Monat. Um dein Kontingent zu erhöhen, upgrade dein Nachrichten-Paket.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Klicke unten auf eine Frage, um mehr über Wix Messaging zu erfahren.
Wie viele Nachrichten kann ich senden?
Von welcher Nummer werden die Nachrichten gesendet?
Was ist der Unterschied zwischen dem Versenden von SMS-Nachrichten mit Wix und dem Versenden von SMS mit einer geschäftlichen Telefonnummer?
Wo kann ich alle automatisierten Benachrichtigungen sehen, die an Kund:innen gesendet werden?
Für welche Apps von Wix sind die vorinstallierten Automatisierungen für Nachrichten verfügbar?