Termine sind perfekt für Kunden, die dich privat zu flexiblen Zeiten treffen möchten, an denen sie am besten können. Termine bieten sich auch an, um deine ruhigeren Geschäftszeiten optimal zu nutzen.
Wenn du z. B. von 10:00 bis 19:00 Uhr verfügbar bist, können Kunden jeden Termin buchen, der noch nicht vergeben ist.
Schritt 1 | Einen Termin erstellen
Um loszulegen, erstelle einen neuen Termin im Bereich Services in deiner Website-Verwaltung.
Um einen Termin zu erstellen:
- Öffne den Bereich Services in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke oben rechts auf Dienstleistung hinzufügen.
- Wähle aus, was du tun möchtest:
- Klicke auf Bearbeiten, um die entsprechende Termin-Vorlage basierend auf deiner Unternehmensart auszuwählen.
- Klicke auf + Leere Vorlage, um mit einer leeren Vorlage zu beginnen.
Schritt 2 | Termindetails hinzufügen
Jetzt kannst du damit beginnen, Informationen darüber hinzuzufügen, was Kunden von dem Termin erwarten können. Füge ein Bild und eine detaillierte Beschreibung hinzu, um deine Kunden zu informieren.
Um die Termindetails hinzuzufügen:
- Klicke neben Servicedetails auf das Symbol für Erweitern
. - Füge die wichtigen Informationen zu deinem Termin hinzu:
- Name: Gib dem Termin einen klaren und einprägsamen Namen, um mehr Kunden zu gewinnen.
- Ort: Zeige dort an, wo du den Termin anbietest, z. B. an deinem Unternehmensstandort, beim Kunden oder anderswo.
- Videokonferenzen: Aktiviere den Schalter Videokonferenzen, um den Service online anzubieten, sofern es passt.
- Dauer: Klicke auf das Aufklappmenü, um festzulegen, wie lange dein Termin dauert.
- Pufferzeit: Klicke auf das Aufklappmenü, um Zeit zwischen den Terminen für Aufräum-, Vorbereitungs- oder Reisezeiten hinzuzufügen.
- Gib zusätzliche Informationen zu deinem Termin ein:
- Ein Bild hinzufügen: Klicke auf das Symbol für Hinzufügen
und lade ein Bild hoch, das die angebotene Dienstleistung veranschaulicht. - Slogan: Hier kannst du die Vorteile der Buchung eines Termins zusammenfassen (z. B. flexiblere Wahl der Zeiten). Der Untertitel wird auf deiner Serviceliste und auf der Serviceseite unter dem Namen der Dienstleistung angezeigt.
- Beschreibung: Biete mehr Details über die Services und darüber, welche zusätzlichen Leistungen potenzielle Kunden erwarten können.
Schritt 3 | Deine Preis- und Zahlungsdetails festlegen
Nachdem du deinen Termin beschrieben hast, mache deine Preise für deine Kunden klar und leicht verständlich. Wähle je nach Bedarf zwischen einem Festpreis, einem individuellen Preis oder blende den Preis aus.
Um Preis- und Zahlungsdetails festzulegen:
- Scrolle nach unten zum Abschnitt Preis & Zahlung.
- Wähle im Aufklappmenü Preisgestaltung eine der folgenden Optionen:
- Gib einen einzelnen Standardpreis für den Termin in das Feld Betrag ein.
- Wähle aus dem Aufklappmenü Zahlungseinstellungen, wie Kunden für den Service bezahlen können:
- Gesamtbetrag online.
- Gesamtbetrag vor Ort.
- Gesamtbetrag entweder online oder persönlich.
- Online-Einzahlung und den Rest vor Ort.
- Gib den Betrag in das Feld Einzahlung ein.
Klicke auf
Keine Gebühr, wenn du keinen Preis für deinen Termin anzeigen möchtest.
Hinweis: Diese Funktion ist noch nicht für alle verfügbar.
Erstelle je nach Kundentyp oder Mitarbeiter unterschiedliche Preisoptionen.
- Gib einen Standardpreis in das dafür vorgesehene Feld ein.
- Wähle aus dem Aufklappmenü Zahlungseinstellungen, wie Kunden für den Service bezahlen können:
- Gesamtbetrag online.
- Gesamtbetrag vor Ort.
- Gesamtbetrag entweder online oder vor Ort.
- Online-Einzahlung und den Rest vor Ort.
- Gib den Betrag in das Feld Einzahlung ein.
- Klicke auf Preisoptionen erstellen oder Preisoptionen verwalten, um deine vorhandenen Preisoptionen zu bearbeiten.
- Wähle die Art der Preisoption, die du anbieten möchtest:
- Benutzerdefiniert:
- Gib unter Preisoptionen eine Bezeichnung ein (z. B. „Nach Alter des Kunden“).
- Gib die verschiedenen Kundentypen und die entsprechenden Preise in die dafür vorgesehenen Felder ein.
- (Optional) Klicke auf + Neue Option hinzufügen, um zusätzliche Preisoptionen zu erstellen.
- Klicke auf Speichern.
- Mitarbeiter:
- Lege unter Betrag den Tarif für jeden Mitarbeiter fest.
Tipp: Achte darauf, dass du diese Mitarbeiter im Abschnitt Verfügbarkeit ausgewählt hast. - Klicke auf Speichern.
Gib in das Feld
Preisbeschreibung eine Beschreibung ein, wie du Termine mit unterschiedlichen Preisen in Rechnung stellen möchtest. Beispiel: „Ab 25 €“.
Hinweis: Kunden können nicht online bezahlen, wenn sie Services zu individuellen Preisen buchen.
(Optional) Schritt 4 | Den Termin zu einem neuen oder vorhandenen Preisplan hinzufügen
Biete Kunden einen Rabatt an, indem du den Termin als Teil eines Pakets oder einer Mitgliedschaft anbietest.
Um den Termin zu einem neuen oder bestehenden Preisplan hinzuzufügen:
- Scrolle unter Preis & Zahlung nach unten zu Mitgliedschaften & Pakete anbieten.
- Was möchtest du machen?
Pakete sind Preispläne, die Kunden einmalig bezahlen und dann für eine bestimmte Anzahl von Sessions mit dir einlösen können.
- Klicke auf Neuen Plan erstellen.
- Klicke auf Paket.
- Klicke auf Weiter.
- Gib den Paketnamen ein.
- Gib eine kurze Beschreibung ein.
- Welche Services sind enthalten?: Klicke auf das Aufklappmenü und dann auf das Kontrollkästchen neben den Services, die du dem Paket hinzufügen möchtest. Oder du kannst auf Alle Services auswählen klicken, um ein All-Inclusive-Paket zu erstellen.
- Wie viele Sessions können gebucht werden?: Gib die Gesamtanzahl der Sessions ein, die du im Paket anbietest.
- Preis und Dauer: Wähle aus den folgenden Optionen, wie Kunden für das Paket bezahlen:
- Einmalige Zahlung:
- Gib den Preis ein.
- Klicke auf das Aufklappmenü Paket ist gültig für und wähle die entsprechende Dauer aus.
- (Optional) Klicke auf Individuell, um die Anzahl der Wochen, Monate oder Jahre festzulegen, für die das Paket mit den verfügbaren Optionen gültig ist.
- Kostenlos: Biete ein kostenloses Paket an. Dies ist eine tolle Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen.
- Zusätzliche Vorteile: Aktiviere das Kontrollkästchen neben allen entsprechenden Vorteilen, die du in das Paket aufnehmen möchtest, zum Beispiel Blog- oder File-Share-Abonnements.
- Einstellungen: Passe dein Paket mit den folgenden Optionen weiter an:
- Auf 1 pro Person beschränken: Aktiviere den Schalter, um das Paket zu einem einmaligen Angebot für jeden Kunden zu machen.
- Kunden kündigen lassen: Aktiviere den Schalter, damit Kunden ihr Paket jederzeit selbst kündigen können.
- Kunden legen Startdatum fest: Ermögliche Kunden, beim Checkout festzulegen, wann ihr Paket beginnt.
- Eine Richtlinie hinzufügen: Erstelle deine eigenen Nutzungsbedingungen für das Paket.
- Klicke auf Hinzufügen.
- Gib deine Allgemeinen Geschäftsbedingungen in das dafür vorgesehene Feld ein.
- Klicke auf Speichern.
- Klicke auf Speichern.
Neue Mitgliedschaft erstellen
Kunden zahlen regelmäßig und nutzen Sessions so lange, bis der Preisplan abläuft.
- Klicke auf Plan erstellen.
- Klicke auf Mitgliedschaft.
- Klicke auf Weiter.
- Gib den Namen der Mitgliedschaft ein.
- Gib eine kurze Beschreibung ein.
- Welche Services sind enthalten?: Klicke auf das Aufklappmenü und dann auf das Kontrollkästchen neben den Services, die du dem Paket hinzufügen möchtest. Oder du kannst auf Alle Services auswählen klicken, um ein All-Inclusive-Paket zu erstellen.
- Wie viele Sessions können gebucht werden?: Gib die Gesamtanzahl der Sessions ein, die du im Paket anbietest.
- Preis und Dauer: Wähle aus den folgenden Optionen, wie Kunden für das Paket bezahlen:
- Wiederkehrende Zahlungen: Nach dem Checkout verlängern sich Zahlungen automatisch wöchentlich, monatlich oder jährlich.
- Klicke auf das Aufklappmenü Zahlungszeitraum und wähle Wöchentlich, Monatlich oder Jährlich.
- Klicke auf das Aufklappmenü Zahlungen stoppen nach und wähle eine der verfügbaren Optionen aus.
- Gib den Preis in das dafür vorgesehene Feld ein.
- (Optional) Aktiviere den Schalter, um eine kostenlose Testversion anzubieten, bevor die Mitgliedschaft in Rechnung gestellt wird.
- Einmalige Zahlung: Kunden zahlen einmalig beim Checkout.
- Gib den Preis in das dafür vorgesehene Feld ein.
- Klicke auf das Aufklappmenü Mitgliedschaft ist gültig für und wähle die entsprechende Dauer aus.
- Kostenlos: Biete Kunden eine kostenlose Mitgliedschaft an.
- Klicke auf das Aufklappmenü Mitgliedschaft ist gültig für und wähle die entsprechende Dauer aus.
- Zusätzliche Vorteile: Aktiviere das Kontrollkästchen neben allen entsprechenden Vorteilen, die du in das Paket aufnehmen möchtest, zum Beispiel Blog- oder File-Share-Abonnements.
- Einstellungen: Passe dein Paket mit den folgenden Optionen weiter an:
- Auf 1 pro Person beschränken: Aktiviere den Schalter, um das Paket zu einem einmaligen Angebot für jeden Kunden zu machen.
- Kunden kündigen lassen: Aktiviere den Schalter, damit Kunden ihr Paket jederzeit selbst kündigen können.
- Kunden legen Startdatum fest: Ermögliche Kunden, beim Checkout festzulegen, wann ihr Paket beginnt.
- Eine Richtlinie hinzufügen: Erstelle deine eigenen Nutzungsbedingungen für das Paket.
- Klicke auf Hinzufügen.
- Gib deine Allgemeinen Geschäftsbedingungen in das dafür vorgesehene Feld ein.
- Klicke auf Speichern.
- Klicke auf Speichern.
Vorhandenen Preisplan verknüpfen
- Klicke auf Vorhandenen Preisplan verknüpfen.
- Aktiviere den Schalter neben einem deiner bestehenden Pläne, die du mit dem Termin verbinden möchtest.
- Klicke auf Fertig.
Schritt 5 | Die Verfügbarkeit eines Termins festlegen
Deine Mitarbeiter können Termine in ihrer freien Zeit zwischen Klassen und Kursen anbieten. Deine Terminzeiten hängen von der Verfügbarkeit der Mitarbeiter während ihrer Arbeitszeiten ab.
Um die Verfügbarkeit eines Termins festzulegen:
- Klicke neben Verfügbarkeit auf das Symbol für Erweitern .
- Klicke auf das Kontrollkästchen neben allen Mitarbeitern, die den Termin anbieten. Dadurch wird die Terminverfügbarkeit festgelegt.
- (Optional) Klicke auf das Symbol für Mitarbeiter hinzufügen
, um einen neuen Mitarbeiter zu erstellen. Tipp: Denke daran, später die Arbeitszeiten des neuen Mitarbeiters festzulegen. - Klicke auf Verfügbarkeit anzeigen, um die Terminverfügbarkeit zu bestätigen.
Hinweis: Die Verfügbarkeit eines Termins hängt von den Arbeitszeiten der Mitarbeiter sowie von anderen Faktoren ab. Klicke hier, um mehr darüber zu erfahren, was sich auf die Verfügbarkeit von Terminen auswirkt.
Schritt 6 | Bilder zu deinem Termin hinzufügen
Ermutige deine Kunden, einen Termin zu buchen, indem du hochauflösende Bilder teilst, die zeigen, was sie erwartet.
Um Bilder zu deinem Termin hinzuzufügen:
- Klicke neben Bilder auf das Symbol für Erweitern .
- Füge wie folgt Bilder zu deinem Termin hinzu:
- Titelbild hinzufügen: Wähle ein Bild für den Hintergrund der Kopfzeile deiner Dienstleistung aus.
- Galerie hinzufügen: Füge weitere Bilder in hoher Qualität zu einer Galerie für deine Serviceseite hinzu. Du kannst das Layout und Design der Galerie im Editor anpassen.
- (Optional) Klicke auf + Alt-Text hinzufügen, um Alt-Text hinzuzufügen, der deine Bilder beschreibt und so die SEO und Barrierefreiheit deiner Website verbessert.
Schritt 7 | Zusätzliche Termineinstellungen
Im Abschnitt Zusätzliche Einstellungen kannst du die Online-Buchungseinstellungen und das Buchungsformular für deinen Termin weiter anpassen.
Lege den Ansichtsmodus (View-Only) fest, wenn du möchtest, dass Kunden dich vor der Buchung für eine Beratung kontaktieren. Mache deine Bestätigung erforderlich, bevor Kunden einen stark nachgefragten Termin buchen können. Erstelle ein individuelles Buchungsformular für die Dienstleistung, wenn du zusätzliche Informationen von Kunden benötigst.
Um deine zusätzlichen Einstellungen zu verwalten:
- Klicke neben Zusätzliche Einstellungen auf das Symbol für Erweitern .
- Klicke unten, um zu erfahren, wie du weitere Einstellungen zu deinem Termin hinzufügen kannst:
View-Only-Termine erstellen
- Klicke auf den Schalter Online-Buchungseinstellungen, um ihn zu deaktivieren.
- Klicke oben rechts auf Speichern.
Eine Bestätigung für Buchungen erforderlich machen
- Aktiviere das Kontrollkästchen Buchungsanfragen manuell bestätigen oder ablehnen.
- (Optional) Klicke auf den Schalter Mehrere Kunden können die Buchung desselben Zeitfensters anfragen:
- Aktiviert: Dadurch können Kunden die Buchung eines Zeitfensters anfragen, das bereits von einer anderen Person angefragt wurde.
- Deaktiviert: Kunden können nicht die Buchung eines Zeitfensters anfragen, das bereits von einer anderen Person angefragt wurde.
- Klicke oben rechts auf Speichern.
Eine Bestätigung für die Buchung von Terminen erforderlich machen.
So geht's
Hinweis: Diese Option ist nur verfügbar, wenn der Termin nicht mit einer Mitgliedschaft oder einem Paket verbunden ist.
Ein individuelles Buchungsformular für diesen Termin erstellen
