Wix Bookings: Einen Online-Service erstellen
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In diesem Artikel
- Schritt 1 | Eine Plattform zum Hosten deines virtuellen Services auswählen
- Schritt 2 | Den Service in Wix Bookings erstellen
- Schritt 3 | Eine Online-Zahlungsmethode verbinden
- Schritt 4 | Kunden informieren, wie die Verbindung zu deinem Service herstellen
Biete Services online an, damit Kunden unabhängig von ihrem Standort Sessions buchen und daran teilnehmen können. Nachdem du eine Videoplattform ausgewählt hast, kannst du deinen Service erstellen, eine Zahlungsmethode verknüpfen und deinen Kunden verständliche Anleitungen zum Beitreten anbieten.
Wichtig:
Um Videokonferenzen nutzen zu können, musst du deine Website auf ein Paket upgraden, das Zahlungen unterstützt.
Schritt 1 | Eine Plattform zum Hosten deines virtuellen Services auswählen
Wähle eine Plattform basierend auf der Art der Session, die du anbietest. Einige Services funktionieren am besten mit 1-zu-1-Videoanrufen, während für andere Services Tools für größere Gruppen oder Livestreaming benötigt werden.
Plattformen für Termine
Verwende für persönliche Services wie Beratungen und Coaching-Sessions eine Videokonferenz-Plattform wie Zoom. oder Google Meet, über die du Kunden direkt kontaktieren kannst. Auf einigen Plattformen kannst du auch deinen Bildschirm teilen, was für Präsentationen, Folien oder Dokumente hilfreich sein kann.
Plattformen für Klassen- und Kurssessions
Wähle für Gruppensessions eine Plattform, je nachdem, welche Funktionen du brauchst:
- Kunden sollen dir live zusehen: Verwende eine Livestreaming-Plattform, z. B. die Livestreaming-Funktion von Wix Video, wenn deine Teilnehmer dich nur sehen und hören müssen.
- Mit mehreren Teilnehmern interagieren: Verwende eine Plattform für Gruppen-Meetings, wenn du möchtest, dass Teilnehmer während der Session mitdiskutieren, Fragen stellen oder die Stummschaltung während der Sitzung aufheben können (z. B. Google Meet, Zoom, Cisco Webex, oder GoToMeeting).
Hinweise:
- Die Vorteile, Anrufzeiten und Teilnehmerlimits für Videokonferenzen basieren auf deinem verwendeten Anbieter (Google Meet, Zoom, GoToMeeting usw.) und werden nicht von Wix kontrolliert.
- Erfahre hier mehr über das Einrichten und Verwalten mehrerer Videokonferenz-Links.
- Du kannst die Wix File Share App verwenden, um Kursmaterialien zu teilen und Teilnehmern zu ermöglichen, ihre Arbeit für deine Online-Services hochzuladen.
Schritt 2 | Den Service in Wix Bookings erstellen
Sobald du dich entschieden hast, welche Art von Online-Session du anbieten möchtest, erstelle den Service in deiner Verwaltung von Wix Bookings, damit Kunden ihn buchen können.
Wähle entweder Termin, Klasse oder Kurs. Um deutlich zu machen, dass die Dienstleistung online stattfindet, kannst du dem Namen oder Untertitel der Dienstleistung „online“ hinzufügen, zum Beispiel „Online-Yoga-Klasse“. Wähle im Tab Standorte einen benutzerdefinierten Standort aus und gib eine Beschreibung wie „Online“ ein. Aktiviere dann den Schieberegler neben Videokonferenz und fahre mit der Einrichtung deines Services fort.
Hinweis:
Wenn du zum ersten Mal Videokonferenzen zu einem Service hinzufügst, klicke neben Videokonferenz auf Hinzufügen. Wähle dann entweder Google Meet, Zoom oder individueller Link.
Schritt 3 | Eine Online-Zahlungsmethode verbinden
Wenn du Zahlungen von Kunden entgegennehmen möchtest, wenn sie buchen, achte darauf, dass deine Website eine verknüpfte Online-Zahlungsmethode hat. So kannst du Zahlungen im Voraus erfassen, anstatt Kunden vor Ort bezahlen zu lassen. Du kannst dies im Bereich Zahlungsmethoden deiner Website-Verwaltung einrichten, indem du die Zahlungsmethode auswählst, die du verknüpfen möchtest:
- Eine virtuelle Wallet oder Kreditkarte: Verbinde einen Anbieter wie Wix Payments, PayPal oder Square, damit Kunden während der Buchung online bezahlen können.
- Manuelle Zahlung: Ermögliche es deinen Kunden, außerhalb von Wix mit einer von dir gewählten Methode zu bezahlen, zum Beispiel per Banküberweisung, Scheck oder Zahlungs-App. Du kannst Anweisungen hinzufügen, damit Kunden wissen, wie sie die Zahlung abschließen können.
Schritt 4 | Kunden informieren, wie die Verbindung zu deinem Service herstellen
Kunden brauchen verständliche Anleitungen, damit sie wissen, wie sie beitreten können. Wenn du beim Einrichten des Services einen Videokonferenz-Link hinzufügst, fügt Wix ihn automatisch in die E-Mail-Bestätigung ein, die nach der Buchung gesendet wird. Du kannst die E-Mail auch anpassen und zusätzliche Details hinzufügen, die deine Kunden vor Beginn der Session benötigen.
Um die Bestätigungs-E-Mail anzupassen:
- Öffne den Bereich Buchungseinstellungen in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf Benachrichtigungen versenden.
- Klicke auf den Tab E-Mails.
- Klicke neben Kunden bei der Buchung eine E-Mail-Bestätigung senden auf Bearbeiten.
- Klicke im Baukasten für Automatisierungen auf die Aktion E-Mail senden.
- Klicke in der Seitenleiste neben E-Mail-Template auf Bearbeiten.
- Passe die E-Mail nach Bedarf an (z. B. Textelemente für zusätzliche Anleitungen hinzufügen, Design anpassen, Themes ändern usw.)
- (Optional) Klicke auf Vorschau & Test, um dir selbst eine Vorschau der E-Mail zu senden.
- Klicke auf Änderungen veröffentlichen, wenn du fertig bist.
Wichtig:
Unter Online teilnehmen findest du dynamische Felder, die automatisch ausgefüllt werden, wenn du bei der Einrichtung deines Services einen Videokonferenz-Link hinzugefügt hast. Wenn du diese Felder manuell bearbeitest, funktioniert der Link nicht mehr. Wir empfehlen, die vorhandenen personalisierten Inhalte unverändert zu lassen (z. B. ${online_conference_url}).
Tipps:
- Weitere Möglichkeiten zum Verwalten von Buchungs-E-Mails findest du im Artikel über die Verwaltung deiner ausgehenden Kunden-E-Mails.
- Weitere Informationen zum Bearbeiten von E-Mail-Inhalten und -Designs findest du im Artikel über das Anpassen automatisierter E-Mails.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Klicke unten auf eine Frage, um mehr über das Erstellen von Online-Services zu erfahren.
Was ist der Unterschied zwischen Google Meet, Zoom und individuellen Links?
Kann ich die E-Mail-Bestätigung deaktivieren?
Erhalten Kunden automatisch den Videokonferenz-Link?