Hier findest du einige häufig gestellte Fragen zu den Statistiken von Wix.
Statistiken von Wix: Häufig gestellte Fragen
Benötige ich ein Premiumpaket, um auf die Statistik-Tools von Wix zuzugreifen?
Alle Websites von Wix enthalten Statistiken von Wix, unabhängig davon, ob du ein Premiumpaket erworben hast oder nicht. Sieh dir Übersichten für Website-Traffic, Umsatz, Marketing und vieles mehr an. Du kannst auch spezifische Berichte für Bereiche von Wix anzeigen, die du installiert hast, wie zum Beispiel Wix Restaurants oder Wix Stores.
Einige Funktionen der Statistiken von Wix sind nur mit einem Premiumpaket verfügbar, darunter:
- Verkaufsberichte für auf deiner Website akzeptierte Zahlungen (Business- und eCommerce-Pakete)
- Die Möglichkeit, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen (Premiumpaket Business VIP)
- Die Möglichkeit, Berichte zu duplizieren und zu bearbeiten (Premiumpaket Business VIP)
Wo kann ich mehr über die in Statistiken von Wix verwendeten Begriffe erfahren?
Jeder Bericht der Statistiken von Wix enthält ein Glossar, in dem du mehr über die im Bericht verwendeten Begriffe erfahren kannst. Um auf das Glossar eines Berichts zuzugreifen:
- Öffne den Bereich Berichte in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf den Bericht, über den du mehr erfahren möchtest.
- Klicke unter dem Berichtstitel auf Berichtsdefinitionen anzeigen.
Werden meine Daten in Echtzeit aktualisiert?
Nein. Die Daten werden eine Stunde nach dem Auftreten eines Ereignisses aktualisiert. Wenn du zum Beispiel eine Online-Bestellung erhalten hast oder einen neuen Website-Besucher hast, wird die Information eine Stunde später im entsprechenden Bericht angezeigt.
Wie kann ich meine Analysedaten exportieren?
Kann ich Klicks auf bestimmte Website-Buttons und Links verfolgen?
Nein, zurzeit kannst du in den Statistiken von Wix nicht verfolgen, wann ein Website-Besucher auf einen Button, ein Bild oder einen Link auf deiner Website klickt. Du kannst jedoch
für diese Funktion abstimmen.
FAQs zum Website-Traffic
Wie kann ich mehr über den Traffic meiner Website erfahren?
Die Statistiken von Wix verfügen über umfangreiche Traffic-Berichte sowie eine Traffic-Übersicht, die dir einen klaren Überblick darüber gibt, wer deine Website besucht und von wo Besucher kommen. Sieh dir den Traffic nach Tageszeit, Standort, Gerät sowie neuen und wiederkehrenden Kunden an.
Mehr erfahren über Traffic-Berichte.
Warum sehe ich immer noch Traffic-Daten für eine gelöschte Website-Seite?
Verlaufsdaten werden in Statistiken von Wix gespeichert. Wenn du Traffic-Daten für eine gelöschte Seite siehst, handelt es sich um gesammelte Daten, die frühere Informationen enthalten, als die Seite noch veröffentlicht war.
Warum werden auf der Seite 00 Sekunden angezeigt?
Dies passiert, wenn die Seite die allerletzte Seite war, die in der Website-Session des Besuchers angesehen wurde. Das liegt daran, dass die Zeit auf der Seite berechnet wird, indem der Zeitraum zwischen der aktuellen Seite eines Website-Besuchers und der nächsten Seite, die er in der Website-Session ansieht, betrachtet wird.
Wenn ein Website-Besucher beispielsweise Seite A um 05:10:00 Uhr aufgerufen hat und dann um Seite 05:10:25 Uhr auf Seite B gegangen ist, beträgt seine Zeit auf Seite A 25 Sekunden. Wenn er sich Seite B ansieht und dann deine Website verlässt, ist die Zeit auf Seite B 00, da es keinen Zeitstempel für die nächste besuchte Seite gibt.
Häufig gestellte Fragen zu Datenabweichungen
Warum fehlen in meinem Bericht Daten?
Die Daten werden eine Stunde nach dem Auftreten eines Ereignisses auf der Website aktualisiert, und die Statistikberichte von Wix werden in der Regel automatisch aktualisiert. Manchmal musst du den Bericht aktualisieren, indem du auf den Aktualisieren-Button über dem Bericht klickst, um deine Daten manuell zu aktualisieren.
Warum sehe ich Datenlücken zwischen Statistiken von Wix & Facebook/Google Analytics?
FAQs zu Umsatz und Zahlung
Warum sehe ich Buchungen, die nicht bezahlt wurden, in den Statistikberichten von Wix?
In Statistiken von Wix werden alle Buchungen ab dem Zeitpunkt verfolgt, an dem sie auf deiner Website platziert werden. Dies beinhaltet alle Zahlungsmethoden, einschließlich Zahlungen vor Ort.
Ist es möglich, Testbestellungen aus Verkaufsberichten zu entfernen?
Es ist nicht möglich, Daten aus den Statistiken von Wix zu entfernen. Wenn du jedoch eine Bestellung im Bereich Bestellungen oder im Buchungskalender stornierst, wird sie aus deinen Verkaufsberichten entfernt. Die Aktualisierung deiner Berichte kann eine Stunde dauern.
Hinweis: Stornierte Bestellungen und Buchungen werden in den Buchungsberichten mit dem Status „storniert“ angezeigt.
Warum unterscheiden sich meine Auszahlungen von denen in Statistiken von Wix?
Deine tatsächlichen Auszahlungen können sich aus verschiedenen Gründen von denen in den Statistiken von Wix oder den Abrechnungsberichten unterscheiden:
- Statistiken von Wix sammelt Informationen über Verkäufe von allen auf deiner Website von Wix eingerichteten Zahlungsmethoden (Wix Payments oder andere Kreditkartenzahlungsanbieter, PayPal, manuelle und persönliche Zahlungen). Dein Abrechnungsbericht enthält nur Transaktionen, die mit Wix Payments getätigt wurden.
- Statistiken von Wix verfolgt alle Bestellungen und Buchungen, sobald diese auf deiner Website von Wix platziert wurden, unabhängig vom Zahlungsstatus. Auszahlungen können nur aus Bestellungen und Buchungen getätigt werden, die online bezahlt wurden.
- Auszahlungen von Wix Payments haben einen bestimmten Zyklus. Die Verkaufszahlen, die du in Statistiken von Wix siehst, basieren auf dem Datum einer Bestellung/Buchung, während Auszahlungen nur aus Bestellungen und Buchungen erfolgen, für die bereits bezahlt wurde. Mehr über die Auszahlungen von Wix Payments erfahren.
Was passiert mit meinen Verkäufen und Verkaufsdaten, wenn ich die Währung meiner Website ändere?
Wenn du die Währung auf deiner Website aktualisierst (z. B. von USD auf EUR), durchläuft dein Umsatz einen Umrechnungsprozess. Wix rechnet Umsatzdaten in der Vergangenheit zum Wechselkurs des Vortags um.
Nehmen wir an, du hast deine Website-Währung im März auf USD festgelegt, im April jedoch auf EUR geändert. Eine Bestellung, die am 12. März in USD aufgegeben wurde, wird mit dem Wechselkurs des Vortags (11. März) in EUR umgerechnet.
Alle im letzten Jahr getätigten Umsätze werden entsprechend umgerechnet. Bitte beachte: Auch wenn der Wechselkurs von vor einem Jahr stark von dem heutigen abweicht, wird für den Vorgang der Umrechnungskurs vom Vortag der Bestellung verwendet und nicht der heutige.
Hinweise:
- Diese Umrechnung wird am Tag nach dem Wechsel der Website-Währung durchgeführt. Am Tag der Änderung werden die Umsatzdaten noch nicht angepasst.
- Wenn du Benachrichtigungen für Verkäufe eingerichtet hast, wird nur das Währungssymbol aktualisiert, nicht der Benachrichtigungs-Schwellenwert selbst. Wenn du zum Beispiel eine Benachrichtigung einrichtest, die dich vor Verkäufen unter 100 USD warnt, wechselt die Benachrichtigung jetzt zu Verkäufen unter 100 EUR.