Wix Analytics: Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Ja, du kannst die Überblicke, Berichte und Seiten der Wix Analytics unterwegs mit der Wix App oder Wix Studio App prüfen.

Jeder Bericht der Wix Analytics enthält ein Glossar, in dem du mehr über die im Bericht verwendeten Begriffe erfahren kannst. Um auf das Glossar eines Berichts zuzugreifen:

Nein. Die Daten werden eine Stunde nach dem Auftreten eines Ereignisses aktualisiert. Wenn du zum Beispiel eine Online-Bestellung erhalten hast oder einen neuen Website-Besucher hast, wird die Information eine Stunde später im entsprechenden Bericht angezeigt.

Du kannst im CSV-Format Berichte herunterladen (einschließlich ihrer benutzerdefinierten Ansicht). Wenn du regelmäßig Berichte exportieren möchtest, kannst du einen Bericht abonnieren.

Ja, du kannst jetzt die Klicks von Besuchern auf deine Website-Buttons und -Links mit 2 neuen Verhaltensberichten in den Statistiken von Wix verfolgen: Button-Klicks und Button-Klicks im Zeitverlauf. Erfahre hier mehr über die Verhaltensberichte bei Wix Analytics.

Zurzeit ist es nicht möglich, Daten für verschiedene Sprachversionen der Website anzuzeigen.

Standardmäßig sind vorgefertigte Statistikberichte für alle Website-Mitbearbeiter mit der Berechtigung zum Anzeigen von Statistikdaten zugänglich. Neu erstellte oder duplizierte individuelle Berichte sind nur für den Ersteller und Website-Eigentümer sichtbar, es sei denn, sie wurden mit anderen geteilt. Erfahre hier mehr über das Teilen von Berichten.

Wenn dir der Tab „Statistiken“ nicht im linken Menü in deiner Website-Verwaltung angezeigt wird, überprüfe, ob deinem Konto unter Rollen & Berechtigungen die Berechtigung zum Anzeigen von Website-Statistiken erteilt wurde.

Um Statistiken für alle deine Websites in einem Konto anzeigen zu können, benötigst du die Enterprise-Lösung von Wix Studio. Diese Funktion wurde speziell für Nutzer entwickelt, die mehrere Websites mit einem Konto verwalten.

Mit der Enterprise-Lösung hast du Zugriff auf den Statistiküberblick, mit dem du Zusammenfassungen der Daten für alle deine Websites einsehen, deine Gesamtleistung auswerten und deine Verwaltung anpassen kannst, damit du den Überblick über die Daten zu behältst, die dich am meisten interessieren.

Es ist möglich, dass deine Website oder Domain aus Wix heraus verschoben wurde. Die Daten von Wix Analytics werden nur für Websites angezeigt, deren Domain derzeit mit Wix verbunden ist.

Wix Analytics speichert Verlaufsdaten und die Daten für gelöschte Seiten werden nicht aus den Berichten entfernt. Das bedeutet, dass du die Daten einer gelöschten Seite sehen kannst, wenn der gewählte Zeitraum für den Bericht auch Zeiträume vor dem Löschen der Seite beinhaltet.

Tipp: Wenn du nur Daten für deine aktuellen Seiten sehen möchtest, passe den Zeitraum des Berichts so an, dass er nur Tage nach dem Löschen deiner Website-Seiten enthält.

Wix Analytics verfügt über umfangreiche Traffic-Berichte sowie eine Traffic-Übersicht, die dir einen klaren Überblick darüber gibt, wer deine Website besucht und von wo Besucher kommen. Sieh dir den Traffic nach Tageszeit, Standort, Gerät sowie neuen und wiederkehrenden Kunden an. Erfahre hier mehr über Traffic-Berichte.

Verlaufsdaten werden in Wix Analytics gespeichert. Wenn du Traffic-Daten für eine gelöschte Seite siehst, handelt es sich um gesammelte Daten, die frühere Informationen enthalten, als die Seite noch veröffentlicht war.

Dies passiert, wenn die Seite die allerletzte Seite war, die in der Website-Session des Besuchers angesehen wurde. Das liegt daran, dass die Zeit auf der Seite berechnet wird, indem der Zeitraum zwischen der aktuellen Seite eines Website-Besuchers und der nächsten Seite, die er in der Website-Session ansieht, betrachtet wird.

Wenn ein Website-Besucher beispielsweise Seite A um 05:10:00 Uhr aufgerufen hat und dann um Seite 05:10:25 Uhr auf Seite B gegangen ist, beträgt seine Zeit auf Seite A 25 Sekunden. Wenn er sich Seite B ansieht und dann deine Website verlässt, ist die Zeit auf Seite B 00, da es keinen Zeitstempel für die nächste besuchte Seite gibt.

Die Daten werden eine Stunde nach dem Auftreten eines Ereignisses auf der Website aktualisiert, und die Statistikberichte von Wix werden in der Regel automatisch aktualisiert. Manchmal musst du den Bericht aktualisieren, indem du auf den Aktualisieren-Button über dem Bericht klickst, um deine Daten manuell zu aktualisieren.

Wenn du Tracking-Tools wie Google Ads, Google Analytics oder Facebook-Werbeanzeigen verwendest, kann es zu unterschiedlichen Daten kommen. Erfahre hier mehr über die Gründe, aus denen du je nach verwendeter App Unterschiede siehst.

Wenn Berichte in Wix Analytics weniger Besucher anzeigen als die Anzahl der Klicks in der E-Mail-Marketing-Kampagne von Wix, kann dies folgende Gründe haben:

Wenn du mehrere Push-Besucherbenachrichtigungen in der Wix Mobile-App siehst, aber eine geringere Anzahl von Besuchern in den Traffic-Berichten, kann dies folgende Gründe haben:

Tipp: Du kannst überprüfen, ob Traffic in Wix Analytics getrackt wird, indem du im Inkognito-Modus auf deine Website zugreifst oder darauf zugreifst, wenn du von deinem Konto bei Wix abgemeldet bist. Stelle sicher, dass du die Cookies akzeptierst, wenn du ein Cookie-Banner auf deiner Website aktiviert hast. Überprüfe dann die Echtzeit-Statistiken.

In dem Bereich Bestellungen, siehst du möglicherweise Abweichungen zwischen dem Widget oben und der Tabelle darunter:

Um mehr über deine Umsätze zu erfahren, öffne deine Umsatzberichte oder deinen Umsatzüberblick. Dort erhältst du einen tieferen Einblick in die Kauftrends deiner Kunden.

In Wix Analytics werden alle Buchungen ab dem Zeitpunkt verfolgt, an dem sie auf deiner Website platziert werden. Dies beinhaltet alle Zahlungsmethoden, einschließlich Zahlungen vor Ort.

Du kannst Kunden mit ausstehenden Rechnungen mithilfe des Berichts Kunden mit überfälligen Zahlungen finden. 

Es ist nicht möglich, Daten aus Wix Analytics zu entfernen. Wenn du allerdings eine Bestellung stornierst, wird sie aus deinen Umsatzberichten entfernt. Um eine Bestellung zu stornieren, musst du Folgendes tun:

Bitte warte eine Stunde, bis deine Berichte aktualisiert sind.

Hinweis: Stornierte Bestellungen und Buchungen werden in den Buchungsberichten mit dem Status „storniert“ angezeigt.

Deine tatsächlichen Auszahlungen können sich aus verschiedenen Gründen von denen in den Wix Analytics oder den Abrechnungsberichten unterscheiden:

Erfahre hier mehr über Auszahlungen von Wix Payments.

Wenn du die Währung auf deiner Website aktualisierst (z. B. von USD auf EUR), durchläuft dein Umsatz einen Umrechnungsprozess. Wix rechnet Umsatzdaten in der Vergangenheit zum Wechselkurs des Vortags um.

Nehmen wir an, du hast deine Website-Währung im März auf USD festgelegt, im April jedoch auf EUR geändert. Eine Bestellung, die am 12. März in USD aufgegeben wurde, wird mit dem Wechselkurs des Vortags (11. März) in EUR umgerechnet.

Alle im letzten Jahr getätigten Umsätze werden entsprechend umgerechnet. Bitte beachte: Auch wenn der Wechselkurs von vor einem Jahr stark von dem heutigen abweicht, wird für den Vorgang der Umrechnungskurs vom Vortag der Bestellung verwendet und nicht der heutige.

Wenn deine Website über Wix Bookings, Wix Stores oder Wix Restaurants (Neu) verfügt, kannst du den Bericht Steuerübersicht verwenden, den du im Bereich Alle Berichte findest. Wenn deine Website Umsätze aus anderen Apps hat, kannst du eine Steuerspalte zu den Umsatzberichten oder den Berichten von Restaurants (Alt) hinzufügen.

Wenn du den Bericht Steuerübersicht verwendest, kannst du die Spalte Steuerstandort zum Bericht hinzufügen. Erfahre hier mehr über das Einrichten von Steuerstandorten in den Einstellungen deiner Website-Verwaltung.

Hinweis: Daten zu Geltungsbereichen werden in diesem Bericht noch nicht unterstützt, es sei denn, du verwendest Avalara.

Du kannst auch den Bericht Umsatz nach Rechnungsort verwenden, um die Steuer nach Geltungsbereich anzuzeigen. Alternativ kannst du Metriken für Steuer und Abrechnungsregion zu deinen Umsatz- oder Buchhaltungsberichten hinzufügen.