Wix Bookings: Ders Katılımcı Listesini Yönetme
12 dakikalık okuma
Katılımcı listesi tüm ders seanslarınızı Randevu Takvimi üzerinden hızlı ve etkili bir şekilde yönetmenize olanak sağlar. Belirli bir ders seansı için kimin ödeme yaptığı veya seansa kimin gelip gelmediği gibi bilgileri takip edebilirsiniz.
Bu makalede bilgi edinebileceğiniz konular:
- Derslere katılımı işaretleme
- Katılımcı ekleme veya silme
- Katılımcıları bir ders seansından diğerine taşıma
- Katılımcılarla iletişime geçme
- Katılımcıların ödeme durumunu güncelleme
- Katılımcıların kişi kartlarını yönetme
- Randevu formundaki özel alanlara girilen bilgileri görüntüleme
- Bir ders için katılımcı listesini dışa aktarma
Ders katılımını işaretleme
Randevu takviminizdeki katılımcı listesini kullanarak bir derse kimlerin katılıp katılmadığını takip edin.
Bir ders seansına katılımı işaretlemek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi'ne gidin.
- Takviminizde ilgili derse tıklayın.
- Yönet seçeneğine tıklayın.
- Katılımı işaretlemek için iki yöntemden birini seçin:
Tüm katılımcılar
Belirli bir katılımcı
İpucu:
Katılımı düzenli olarak işaretlerseniz, zamana göre katılım istatistiklerinizi takip etme olanağı elde edersiniz.
Katılımcı ekleme veya silme
Yeni katılımcı ekleyerek veya mevcut bir rezervasyonu iptal ederek belirli bir ders seansındaki kayıtlı kişi sayısını güncelleyebilirsiniz.
Derse yeni katılımcı eklemek veya mevcut bir katılımcıyı silmek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi'ne gidin.
- Takviminizde ilgili derse tıklayın.
- Yönet seçeneğine tıklayın.
- Gerçekleştirmek istediğiniz eyleme bağlı olarak aşağıdaki adımları izleyin:
Yeni katılımcı ekleme
Katılımcı silme
Ders için bekleme listesi özelliğini etkinleştirdiniz mi?
Bu durumda katılımcı listenizdeki kişiler Katılımcı ve Bekleme Listesi sekmelerinde gösterilirler.
Katılımcıları bir ders seansından diğerine taşıma
Bir katılımcıyı istediğiniz zaman aynı ders hizmeti içindeki başka bir seansa taşıyabilirsiniz. Randevunun orijinal durumu, ödeme tercihler ve ilgili sipariş aynı kalır; müşteri yalnızca sınıf hizmetinin farklı bir seansına katılır.
Bir katılımcıyı bir ders seansından diğerine taşımak için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi sekmesine gidin.
- Takviminizde ilgili derse tıklayın.
- Yönet'e tıklayın.
- İlgili ekranın yanındaki Diğer Eylemler simgesine
tıklayın. - Yeniden Planla'ya tıklayın.
- İlgili tarihi seçmek için tıklayın.
- O tarihte mevcut olan listeden ilgili sesansı seçmek için tıklayın.
- (İsteğe bağlı) Müşteriye e-posta onayı göndermek için Müşteriye e-posta ile bildir onay kutusuna tıklayın.
- Yeniden Planla simgesine tıklayın.
Notlar:
- Dersleri farklı konumlarda sunuyorsanız, takvimin yukarısındaki açılır menüden ilgili konumu seçebilirsiniz.
- Bir ders seansını yeniden planlamak, ödeme durumunu etkilemez. Seans için ödeme yapılmışsa veya kullanılmışsa (müşterinin bir ücretli aboneliği varsa), yeniden planlanan seans aynı ödeme durumuna sahip olur. Seans ödenmemişse, her zamanki gibi ödeme alabilir veya kullanabilirsiniz.
Ders katılımcılarıyla iletişime geçme
Üyelerinizi yaklaşan bir seansla ilgili değişiklikler veya yanlarında getirmeleri gerekenler hakkında bilgilendirin.
Ders katılımcılarıyla iletişime geçmek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi'ne gidin.
- Takviminizde ilgili derse tıklayın.
- Yönet seçeneğine tıklayın.
- İletişime geçme şekline bağlı olarak aşağıdaki adımları izleyin:
Ders katılımcılarıyla tek tek iletişime geçin
, Ödeme Talepleri 
, Emojiler 
, Dosyalar 
ve daha fazlasını eklemek için ilgili simgeye tıklayın. 
tıklayın.Ders katılımcılarıyla toplu olarak iletişime geçin
tıklayın.
Katılımcılarınızın ödeme durumunu güncelleme
Randevu Takviminizdeki katılımcı listesini kullanarak seanslar için hangi üyelerin ödeme yaptığını takip edebilirsiniz.
Önemli:
Bir üyenin ödeme durumunu "Ödendi" olarak işaretledikten sonra işlemi geri almanız mümkün değildir.
Üyelerin ödeme durumlarını güncellemek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi sekmesine gidin.
- Takviminizde ilgili derse tıklayın.
- Yönet seçeneğine tıklayın.
- İlgili katılımcının üzerine gelin ve Ödeme Al'a tıklayın.
- Ödeme alma yöntemini seçin:
Kredi Kartıyla Ödeme Al
Fatura ile Ödeme Al
Ödendi Olarak İşaretle
Katılımcılarınızın kişi kartlarını yönetme
Hizmet rezervasyonu yapan veya sitenizle etkileşime giren (ör. size mesaj gönderen veya mağazanızdan bir ürün satın alan) yeni müşteriler otomatik olarak kişi listenize kaydolurlar.
Kişi kartlarına etiketler, notlar, hatırlatıcılar ve dosyalar (ör. sağlık formları) ekleyerek müşterilerinizi kolay ve etkili bir şekilde yönetebilirsiniz. Ayrıca kişi kartlarını kullanarak fatura gönderebilir, hizmet rezervasyonu oluşturabilir, hatta sohbet başlatabilirsiniz.
Katılımcılarınızın kişi kartlarını yönetmek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi'ne gidin.
- Takviminizde ilgili derse tıklayın.
- Yönet'e tıklayın.
- Kişi kartını açmak için ilgili kişinin adına tıklayın.
- Devamında ne yapmak istediğinizi seçin:
Müşteriyle ilgili bilgileri, notları, görevleri ve daha fazlasını düzenleyin
Müşteriyle iletişim kurun
İpucu:
Alternatif olarak, kişi kartlarına kişi listenizden erişebilirsiniz.
Randevu formundaki özel alanlara girilen bilgileri görüntüleme
Ders kayıt formuna özel sorular eklediyseniz, katılımcı listesinde ilgili müşteriye tıklayarak bu sorulara verdiği yanıtları görebilirsiniz.
Rezervasyon Formu yanıtlarını görüntüleme hakkında daha fazla bilgi.
Bir ders için katılımcı listesini dışa aktarma
Katılımcı listesini derslerinizden dışa aktarabilir, böylece listeyi Excel'de açabilir, Google Dokümanlar'ı kullanarak paylaşabilir veya yazdırabilirsiniz.
Önemli:
Hesabınız başka bir dile ayarlanmış olsa bile, dışa aktarılan dosyalar yalnızca İngilizce'dir.
Bir ders için katılımcı listesini dışa aktarmak için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi sekmesine gidin.
- Takviminizde ilgili derse tıklayın.
- Yönet seçeneğine tıklayın.
- + Katılımcı Ekle'nin altında, sağ üstteki Dışa Aktar simgesine
tıklayın. - Neyi dışa aktarmak istediğinizi seçin:
- Tümü: Ders için tüm katılımcı listesini dışa aktarın.
- Filtrelenmiş: Ders için katılımcı listesinin filtrelenmiş bir sürümünü dışa aktarın. Örneğin, ödenmemiş ödeme durumuna göre filtreleme yapabilirsiniz.
- Seçili: Yalnızca seçilen katılımcıları dışa aktarın.
- Dışa Aktar'a tıklayın.
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|