İşletme Telefon Numarası: Başlarken
6 dakikalık okuma
Çalışma hayatınızı ve özel hayatınızı birbirinden ayırmak için işletmenize özel bir telefon numarası alın. Wix mobil uygulaması üzerinden kişilerinizi arayın ve kısa mesaj gönderin ve gelen iş aramaları için hattınızın ne saatlerde müsait olacağına karar verin. Numaranız ayrıca özelleştirilebilir bir sesli mesajla birlikte gelir, böylece potansiyel müşterileri asla kaçırmazsınız.
Önemli:
İşletme Telefon Numarası yalnızca ABD ve Kanada'daki Wix kullanıcıları tarafından kullanılabilir.
Daha Fazla Bilgi:
- İşletme Telefonu Satın Alma
- Kişiselleştirilmiş bir sesli mesaj oluşturma
- Müsaitlik saatlerinizi ayarlama (arama saatleri ve Rahatsız Etmeyin Modu)
- Gelen aramaları ve SMS'leri alma
- SMS ve görüntülü mesajlar gönderme
- Kişilerinizi arama
- Wix Gelen Kutusu (masaüstü ve uygulama) üzerinden iletişimi yönetme
İşletme telefon numarası satın alma
Bir işletme numarasını doğrudan sitenizin kontrol panelinden satın alabilirsiniz. ABD ve Kanada'daki çok çeşitli yerel numaralar arasından seçim yapın. Ardından, aramalar ve metinler açısından ihtiyaçlarınızı karşılayan aylık veya yıllık bir abonelik paketi seçin. Telefon numarasını nasıl alacağınızı öğrenin.
Mevcut abonelik planları nelerdir?
Kişiselleştirilmiş sesli mesaj oluşturma
İşletme telefon numaranız bir sesli mesaj gelen kutusuyla birlikte gelir, böylece siz müsait olmadığınızda arayanlar mesaj bırakabilir. Varsayılan olarak, markanızın sesini duyurması için özelleştirebileceğiniz yerleşik bir karşılama mesajı alırsınız.
Wix Owner uygulamasıyla kendi kaydınızı yükleyin, bilgisayar tarafından oluşturulan bir sesle okunan bir mesaj yazın veya anında bir sesli posta karşılama mesajı kaydedin. Kişiselleştirilmiş bir sesli mesajı nasıl oluşturacağınızı öğrenin.
İpucu:
- Sesli karşılama mesajında işletmenizin adını ve bilgilerini belirterek arayanlarınızın doğru yere ulaştıklarını bilmelerini sağlayın.
- E-posta bildirimlerini etkinleştirin Böylece sesli mesaj transkriptleri doğrudan e-posta adresinize gönderilir.
Arama saatlerinizi ve "Rahatsız Etmeyin" modunu ayarlama
İşletme Telefon Numarası ile hattınızın arama saatleri üzerinde tam kontrole sahipsiniz. Numaranızın aramaları cevaplamak için uygun olacağı belirli günleri ve saatleri veya 7/24 ulaşılabilir olacak şekilde ayarlayın. Gerekirse, Rahatsız Etmeyin moduna da geçebilir ve numaranızı geçici olarak kullanılamaz hale getirebilirsiniz. Telefon görüşme saatlerinizi ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
Gelen aramaları ve mesajları yanıtlama
Gelen aramalar, işletme numaranızı satın alırken bağladığınız telefon numarasına ulaşır. Telefonunuzda, arayan numaranızın mı yoksa işletme numaranızın mı görüneceğini siz seçersiniz. İşletme numaranızı seçerseniz, telefonunuzda tanınabilir bir adla kaydedebilirsiniz (ör. "İş Hattı") böylece gelen iş aramalarını anında tanırsınız.
İşletme numaranıza bir arama geldiğinde, telefonunuz gelen aramanın telefon numarasını gösteren bir Wix Owner uygulaması bildirimi görüntüler.
Gelen metin mesajları Wix Gelen Kutusu'na ulaşır, böylece yazışmayı kolayca yönetebilir ve takip edebilirsiniz. Hem Wix Owner uygulamasından hem de sitenizin kontrol panelinden metinleri görebilir ve yanıtlayabilirsiniz.
SMS ve resimli mesaj gönderme
Müşterilerinizle iletişim kurmak için SMS metin ve resimli mesajlar kullanabilirsiniz. Gelen metin mesajları Wix Gelen Kutusu'nda görüntülenir ve hareket halindeyken Wix Owner Uygulaması ile veya masaüstünden yanıt verebilirsiniz.
Not:
ABD'deyseniz, SMS mesajı göndermeden önce işletmenizle ilgili bilgileri göndermeniz istenebilir. Mobil operatörler, spam mesajları önlemeye yardımcı olmak için bu bilgilere ihtiyaç duyar.
Masaüstünde
Wix Owner Uygulaması'nda
Önemli:
Kişilerinizle iletişim kurmak için SMS mesajlarını kullanmak, katı kurallara uymanız gerektiği anlamına gelir. Bunlara aşina olduğunuzdan ve geçerli yasaların gerekliliklerine uyduğunuzdan emin olun.
Giden arama yapma
Wix Owner uygulamasını kullanarak ABD ve Kanada'daki kişilere işletme aramaları yapabilirsiniz. İlgili kişiyle yapılan konuşmaya erişin ve kişiyi aramak için Ara simgesine dokunun. Kişiniz daha sonra işletme numaranızdan bir çağrı alacaktır.
Wix'in aramanın telefonunuzdan geldiğini doğrulaması için:
- Kişisel cihazınızda Arayan Kimliği özelliğini etkinleştirin.
- Arayan Kimliğini cihazınızdan etkinleştiremezseniz, yardım için kablosuz iletişim sağlayıcınıza başvurmanız gerekir.
Nasıl yapılacağını göster
Wix Gelen Kutusu'ndan İletişimi Yönetme
İster masaüstünde ister Wix Owner uygulamasında olsun, Wix Gelen Kutusu'nu kullanarak kişilerinizle olan iletişimi kolayca yönetebilirsiniz. Yeni kişileriniz, aramalarınız ve mesajlarınız otomatik olarak kaydedilir ve senkronize edilir, böylece gerektiğinde platformlar arasında geçiş yapabilirsiniz. Buradan gelen ve giden arama kayıtlarını görebilir, metin gönderebilir ve sesli mesajınızı yönetebilirsiniz.
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|