İşletme telefonu ayarlarınızı sitenizin kontrol panelinden veya Wix Owner uygulaması üzerinden yönetin. Yönlendirme numaranızı değiştirebilir, kişiselleştirilmiş bir sesli posta oluşturabilir ve arama saatlerinizi ayarlayabilirsiniz. Bir sonraki numaraya yönlendirmeden önce aramaların ne kadar süreyle çalacağını da ayarlayabilirsiniz.
İşletme numarası ayarlarınızı nasıl yöneteceğinizi öğrenin:
İşletme Numaranızı Wix Owner Uygulamasından Yönetme
İşletme telefonu ayarlarınızı Wix Owner uygulamasından kolayca yönetebilirsiniz. Buradan ayrıca, geçici olarak müsait olamadığınız durumlarda gerekirse Rahatsız Etmeyin modunu da açabilirsiniz.
İşletme telefonu ayarlarınızı mobil cihazdan yönetmek için:
- Wix Owner uygulamasında sitenize gidin.
- Sayfanın en altındaki Yönet düğmesine dokunun.
- Markalaşma ve Pazarlama'ya gidin ve İşletme Telefon Numarası'na dokunun.
- Aşağıdakileri yaparak işletme telefonunuzu yönetin:
Rahatsız Etmeyin modunu ayarlama
Kendinizi, seçtiğiniz bir zaman diliminde (örneğin 30 dakika, 8 saat) aramalara yanıt vermeye müsait değiliz şeklinde ayarlayabilirsiniz. Rahatsız Etmeyin modu açıkken gelen aramalar otomatik olarak sesli mesaja gider.
Kendinizi aramalara müsait değil olarak ayarlamak için:
- Rahatsız Etmeyin'e tıklayın.
- İlgili zaman aralığına dokunun.
Kendinizi aramalara müsait olarak ayarlamak için:
- Rahatsız Etmeyin'e tıklayın.
- Onaylamak için Evet'e dokunun.
Gelen aramaların telefonunuzda nasıl göründüğünü değiştirme
- Gelen Çağrı Kimliği'ne dokunun.
- Gelen iş aramalarının telefonunuzda nasıl görüneceğini seçin:
- Wix işletme numarası: Gelen aramalar, satın aldığınız işletme telefon numarasını görüntüler. İşletme numaranızı telefonunuza tanınabilir bir adla kaydedin (ör. "İş Hattı") böylece gelen iş aramalarını anında tanırsınız.
- Arayanın telefon numarası: Gelen aramalarda, sizi arayan kişinin telefon numarası görüntülenir.
- Sağ üst köşedeki Kaydet'e dokunun.
Sesli mesajınızı özelleştirin
- Sesli Mesaj'a dokunun.
- Dokunarak Sesli Mesajı Etkinleştir geçiş düğmesini etkinleştirin.
- Varsayılan sesli karşılamayı özelleştirmek için Değiştir'e dokunun ve tercih ettiğiniz yöntemi seçin:
- Varsayılan Karşılamayı Kullan: Bu seçenek varsayılan karşılamayı kullanır.
- Metni Konuşmaya Dönüştür: Bilgisayar tabanlı bir sesin okuyacağı özel bir karşılama metni girin.
İpucu: Açılır menüyü kullanarak farklı bir dile geçiş yapabilirsiniz. - Karşılama Kaydet: Telefonunuzu kullanarak bir sesli mesaj kaydetmek için Mikrofon
simgesine dokunun. - Ses Dosyası Yükle: MP3 veya WAV formatında kaydettiğiniz karşılama mesajını yükleyin.
- (İsteğe bağlı) Her yeni sesli mesaj aldığınızda bir e-posta almak için E-posta Bildirimleri geçiş düğmesine dokunun.
- Kaydet'e dokunun.
İpucu: Değişikliklerinizi kaydetmeden önce
Oynat 
simgesine dokunarak sesli posta kaydını dinleyebilirsiniz.
Arama saatlerinizi ayarlayın
Gelen iş aramalarını cevaplamak için uygun olduğunuz günleri ve saatleri belirleyin.
- Arama Saatleri'ne dokunun.
- Aşağıdaki seçeneklerden birini yapın:
- 7/24 Arama Kabul Et: İş telefonunuzun her zaman aramaya uygun olması gerekiyorsa bu geçiş düğmesini etkinleştirin.
- Telefon Saatleri Ayarlayın: Uygun olduğunuz günlerin yanındaki onay kutularını işaretleyin ve zaman dilimini ayarlayın.
İpucu: Aynı güne birden çok zaman dilimi eklemek için Zaman Ekle 
simgesine tıklayın.
- Sağ üst köşedeki Kaydet'e dokunun.
- Hat Ayarları altında Genel'e dokunun.
- Zil Süresi'ne dokunun.
- Bir sonraki numaraya yönlendirmeden önce aramaların ne kadar süreyle çalacağını belirleyin.
Çağrıları kabul etme ve reddetme
- Hat Ayarları altında Genel'e dokunun.
- Çağrıları Kabul Etme ve Reddetme'ye dokunun.
- İş aramalarını nasıl kabul edeceğinizi ve reddedeceğinzi seçin:
- Kabul etmemi veya reddetmemi iste: Aramayı yanıtlarken, çağrıyı kabul etmek için 1'e, reddetmek için 2'ye basmanız istenecektir. Sizi arayan kişiler bu mesajı duymazlar.
- Beni hemen bağla: Aramayı cevapladığınızda, sizi arayan kişiyi hemen duyacaksınız.
Not: 'Bana hemen bağlan'ı seçerseniz reddedilen aramalar kişisel sesli mesajınıza gönderilir.
İşletme Numarası Ayarlarınızı Masaüstünden Yönetme
İş ihtiyaçlarınızı karşılamak için masaüstünüzden iş telefon numaranızı ayarlayabilir ve yönetebilirsiniz. Gelen aramaların telefonunuzda nasıl görüneceğini değiştirin, aramaları nasıl kabul edeceğinizi ve reddedeceğinizi seçin, otomatik görevler ayarlayın ve daha fazlasını yapın.
İşletme telefonu ayarlarınızı masaüstünden yönetmek için:
- Ayarlarınıza erişmek için sitenizin kontrol panelindeki İşletme Telefon Numarası'na gidin.
- Aşağıdakileri yaparak işletme telefonunuzu yönetin:
Yönlendirme numaranızı değiştirme
Aramaların yönlendirileceği numarayı değiştirin. Bunu yapmak için, yeni telefon numaranıza Wix Owner uygulamasının bağlı olduğundan emin olun.
- Genel sekmesinde, Yönlendirileceği yer: yanındaki Değiştir'e tıklayın.
- Yeni telefon numarasını girin.
- Kod Gönder'e tıklayın.
- SMS ile aldığınız doğrulama kodunu girin.
- Kod Gönder'e tıklayın.
- Wix'ten aldığınız SMS mesajındaki İndir bağlantısına dokunun ve Wix Owner uygulamasına bağlanın.
Genel sekmesinde, gelen aramaların, arayanlar sesli mesaja gönderilmeden önce ne kadar süreyle çalacağını seçmek için
Zil açılır menüsünü tıklayın.
Gelen aramaların telefonunuzda nasıl göründüğünü değiştirme
- Genel sekmesinde, Gelen Çağrı Kimliği'ne gidin.
- Gelen iş aramalarının telefonunuzda nasıl görüneceğini seçin:
- Wix İşletme Hattı: İş amaçlı aramaları kolayca ayırt etmenizi sağlamak amacıyla gelen aramalar "Wix İşletme Hattı" adıyla görünür.
- Arayanın telefon numarası: Gelen aramalarda sizi arayan kişinin telefon numarası gösterilir.
Sesli mesajınızı özelleştirin
- Sesli Mesaj sekmesine tıklayın.
- Sesli Mesajı Etkinleştir geçiş düğmesini etkinleştirin.
- Varsayılan sesli karşılamayı özelleştirmek için Değiştir'e dokunun ve tercih ettiğiniz yöntemi seçin:
- Varsayılan Karşılamayı Kullan: Bu seçenek varsayılan karşılamayı kullanır. Oynat
simgesine tıklayarak dinleyebilirsiniz. - Metni Konuşmaya Dönüştür: Bilgisayar tabanlı bir sesin okuyacağı özel bir karşılama metni girin. Ardından Oynat simgesine
tıklayarak dinleyin. - Ses Dosyası Yükle: MP3 veya WAV formatında kaydettiğiniz karşılama mesajını yükleyin.
- Kaydet'e tıklayın.
Arama saatlerinizi ayarlayın
Gelen iş aramalarını cevaplamak için uygun olduğunuz günleri ve saatleri belirleyin.
- Arama Saatleri sekmesine tıklayın.
- Aşağıdaki seçeneklerden birini yapın:
- 7/24 Arama Kabul Et: Numaranızın her zaman aramaya uygun olması gerekiyorsa bu geçiş düğmesini etkinleştirin.
- Telefon Saatleri Ayarlayın: Uygun olduğunuz günlerin yanındaki onay kutularını işaretleyin ve zaman dilimini ayarlayın. Zaman diliminizi belirlemek için Zaman Dilimi açılır menüsüne tıklayın. İpucu: Aynı güne birden çok zaman dilimi eklemek için Ekle simgesine tıklayın.
Çağrıları kabul etme ve reddetme
- Genel sekmesine tıklayın.
- İş aramalarını nasıl kabul edeceğinizi ve reddedeceğinzi seçin:
- Kabul etmemi veya reddetmemi iste: Aramayı yanıtlarken, çağrıyı kabul etmek için 1'e, reddetmek için 2'ye basmanız istenecektir. Sizi arayan kişiler bu mesajı duymazlar.
- Beni hemen bağla: Aramayı cevapladığınızda, sizi arayan kişiyi hemen duyacaksınız.
Not: 'Bana hemen bağlan'ı seçerseniz reddedilen aramalar kişisel sesli mesajınıza gönderilir.
Bir aramayı kaçırdığınızda müşteriyi takip etmek için otomatik bir görev oluşturun, size SMS gönderen kişiyi etiketleyin veya kendi özel otomasyonunuzu oluşturun.
Otomasyonlar kurmak için:
- Otomasyonlar sekmesine tıklayın.
- Önerilen otomasyonlardan birinin üzerine gelin ve Bunu Kullan'a tıklayın.
- Otomatik mesajın içeriğini düzenleyin:
- Bunu yap: Görev Oluştur açılır menüsüne tıklayarak eylemi düzenleyin.
- Metin kutusundaki mesajı ihtiyaçlarınıza göre özelleştirin.
- Mesajınızın gönderileceği zamanı planlamak için Zamanlama açılır menüsüne tıklayın ve otomasyonunuzun sıklığını belirleyin.
- Hazır olduğunuzda Etkinleştir'e tıklayın.
Not: Etkin geçiş düğmesine tıklayarak otomasyonu istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
Numaranızı farklı bir Wix sitesine yeniden atama
İşletme telefon numaranızı aynı Wix hesabı içinde farklı bir siteye yeniden atayın.
- Wix hesabınızdaki Premium Abonelikler kısmına gidin.
- Yeniden atamak istediğiniz İşletme Telefon Numarası aboneliği yanındaki Daha Fazla Göster
simgesine tıklayın. - Başka Bir Siteye Ata seçeneğine tıklayın.
- İlgili siteyi seçin.
- Devam'a tıklayın.
- Onaylamak için Ata tuşuna tıklayın.
