Wix Bookings: Bekleme Listeleri Ekleme ve Ayarlama
5 dakikalık okuma
Bekleme listeleri, dersleri dolu tutmanın harika bir yoludur ve müşterilere, başka katılımcıların dersi iptal etmesi veya yeniden planlaması durumunda derse katılma şansı verir.
Yer açıldıkça, bekleme listenizdeki müşteriler bildirim alır. Bekleme listesindeki bir sonraki kişiye yer teklif etmeden önce bir müşteriye derse katılması için ne kadar süre vereceğinizi siz belirlersiniz. Bekleme listenizdeki hiç kimse dersi ayırtmayı seçmezse, yer herkese açık hale gelir.
Bu makalede bilgi edinebileceğiniz konular:
Dersler için bekleme listelerini etkinleştirme
Başlamak için, randevu ayarlarınızdan ders için bekleme listelerini etkinleştirin. Daha sonra, bekleme listesine kaç katılımcının katılabileceğine ve bir sonraki müşteriye teklif edilmeden önce bir müşteri için bir yerin ne kadar süre açık kalacağına karar verin.
Sınıflar için bekleme listelerini etkinleştirmek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Ayarlar sekmesine gidin.
- Randevu ayarları'na tıklayın.
- Randevu politikası'na tıklayın.
- İlgili politikanın yanındaki Diğer Eylemler simgesine
tıklayın. - Düzenle'ye tıklayın.
- Sayfayı aşağı kaydırarak Bekleme Listesi bölümüne gelin.
- Müşterilerin tamamen dolu dersler için bekleme listesine katılmasına izin ver onay kutusunu işaretleyin.
- Maksimum bekleme listesi kapasitesi'ni belirleyin.
- Açılan bir yerin tutulma süresi açılır menüsüne tıklayarak süreyi seçin. Bu süre bekleme listesindeki bir sonraki müşteriye teklif edilmeden önce bir müşteriye randevu alması için ne kadar zaman verileceğini belirler.
- Kaydet'e tıklayın.
Üye uygulamalarda dersler için bekleme listelerini etkinleştirme
Wix uygulaması üzerinden sitenize bir Ajanda widget'ı ekleyerek müşterilerin kendi üye uygulamalarından ders bekleme listelerine katılmalarına izin verebilirsiniz. Dersler dolduğunda müşteriler üye uygulamalarında bir Bekleme Listesi düğmesi görürler.
Müşterilerin derslerde kendiliğinden yer ayırtmalarını sağlayan bekleme listeleri derslerinizi mümkün olduğunca dolu tutmanın harika bir yoludur.
Önemli:
Mobil sitenizde bir Ajanda widget'ı olmadığında, üyeleriniz üye uygulamaları üzerinden derslerin bekleme listelerine katılamazlar. Üyelerin bekleme listesine Hizmetler veya Yaklaşan Seanslar widget'larından katılmaları mümkün değildir.
Üye uygulamalarda dersler için bekleme listelerini etkinleştirmek için:
- Wix uygulamasında sitenize gidin.
- Alt çubuktaki Yönet simgesine
dokunun. 
Site ve Uygulama seçeneğine dokunun.- Üyeler Uygulaması altından Özelleştir seçeneğine dokunun.
- + Öge Ekle'ye dokunun.
- En üstteki Randevular'a ilerleyin.
- Randevuların altında Ajanda'ya dokunun.
- (İsteğe bağlı) Ajanda sekmenize özel bir ad vermek için Öge başlığı geçiş düğmesini etkinleştirin.
- (İsteğe bağlı) Öge görünürlüğü'ne dokunun ve aşağıdaki seçenekler arasından seçim yapın:
- Android: Ajanda widget'ını yalnızca Android cihazlardaki üye uygulamalarında görüntüleyin.
- iOS: Ajanda widget'ini yalnızca Apple cihazlarındaki üye uygulamalarında görüntüleyin.
- Her ikisi: Ajanda widget'ını hem Android hem de Apple cihazlarında görüntüleyin.
- Sol üstteki Ekle'ye dokunun.
- Tamam'a dokunun.
Bekleme listesine müşteri ekleme
Müşterileri bekleme listelerinize manuel olarak ekleyebilirsiniz. Bu, mükemmel bir müşteri hizmeti sunmanın ve sınıflarınızın mümkün olduğunca dolu kalmasını sağlamanın bir yoludur.
Bekleme listesine müşteri eklemek için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi'ne gidin.
- Takviminizden ilgili sınıfa tıklayın.
- Katılımcı sayısının yanındaki Yönet düğmesine tıklayın.
- Üstteki Bekleme Listesi sekmesine tıklayın.
- Sağ üstteki + Bekleme Listesine Ekle'ye tıklayın.
- Ne yapmak istediğinizi seçin:
- Mevcut bir müşteriyi ekleyin: Müşteri adını girin ve listeden seçin.
- Yeni bir müşteri ekleyin:
- Ad alanına tıklayın.
- Açılır menüden + Kişi Ekle'yi seçin, müşteri bilgilerini girin ve Kaydet'e tıklayın.
6. Kaydet'e tıklayın.
Bir müşteriyi bekleme listesinden katılımcı listesine taşıma
Bir müşteriyi seans dolu olsa bile dilediğiniz zaman bekleme listesinden katılımcı listesine taşıyabilirsiniz.
Bir müşteriyi bekleme listesinden katılımcı listesine taşımak için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi'ne gidin.
- Takviminizden ilgili seansa tıklayın.
- Katılımcı sayısının yanındaki Yönet düğmesine tıklayın.
- Bekleme listesi sekmesine tıklayın.
- Müşterinin üzerine gelin ve Seansa Ekle'ye tıklayın.
- Müşteriden nasıl ödeme almak istiyorsunuz? başlığı altındaki Ödeme açılır menüsüne tıklayın. Daha sonra ilgili ödeme seçeneğini seçin:
- Fatura ile Ödeme Al: Faturayı müşteriye e-postayla gönderin veya yazdırın.
- Müşteri Planını Kullan: Seans planlandığı anda müşterinin ücretli aboneliğini veya üyelik paketini kullanarak ödeme alın.
- Müşteri Planını Sonra Kullan: Seans ödemesini daha sonra Katılımcıları Yönet sayfasına erişerek müşterinin aboneliği veya üyelik paketi üzerinden alın.
- Ödemeyi Sonra Al: Ödemeyi daha sonra Katılımcıları Yönet veya Siparişler sayfası üzerinden alın.
- Ödendi olarak işaretle: Müşteri seans için şahsen ödeme yaptıysa bu seçeneği belirleyin.
- (İsteğe bağlı) Müşteriye seansta yer ayırtıldığını bildirmek için Katılımcıya onay e-postası gönder onay kutusunu işaretleyin.
- Kaydet'e tıklayın.
Bir müşteriyi bekleme listesinden çıkarma
Boş yerlerin hızlı ve verimli bir şekilde dolmasını sağlamak için bir müşteriyi bekleme listesinden çıkarabilirsiniz. Bu diğer müşterilerin bekleme sürelerini en aza indirmek ve randevu fırsatlarını en üst düzeye çıkarmak için kullanışlı bir yoldur.
Bir müşteriyi bekleme listesinden çıkarmak için:
- Sitenizin kontrol panelindeki Randevu Takvimi'ne gidin.
- Takviminizden ilgili seansa tıklayın.
- Katılımcı sayısının yanındaki Yönet düğmesine tıklayın.
- Bekleme listesi sekmesine tıklayın.
- Diğer Eylemler simgesine
tıklayın. - Çıkar'a tıklayın.
- Çıkar'a tıklayarak işlemi onaylayın.
SSS
Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki sorulara tıklayın.
Bekleme listesindeki müşterileri Wix uygulaması üzerinden yönetebilir miyim?
Müşteriler kendi masaüstü ve mobil uygulamalarından bekleme listelerine katılabilirler mi?
Bu içerik yardımcı oldu mu?
|