Использование инструментов CRM в Wix Studio
3 мин. чтения
На Wix мы предлагаем мощные инструменты CRM, которые помогут вам эффективно взаимодействовать и управлять процессами. В инструменты CRM входят: контакты, входящие, автопроцессы, маркетинг-рассылка и многое другое. Эти инструменты позволяют централизовать коммуникацию и оптимизировать рабочие процессы.
Вы можете использовать инструменты CRM как на уровне сайта, так и на уровне рабочего пространства. Например, на уровне рабочего пространства можно использовать Wix Контакты для управления всеми вашими клиентами, с которыми работаете. На уровне сайта вы можете использовать Wix Контакты для управления клиентами конкретного сайта.
Каждый пользователь Wix Studio имеет доступ к инструментам CRM на уровне сайта. Однако доступ к инструментам CRM в рабочем пространстве зависит от вашего статуса специалиста и участия в Маркетплейсе, а также от того, использовали ли вы эти инструменты до присоединения к Studio.
Что такое инструменты CRM?
Содержание:
Доступ к инструментам CRM сайта
Все, у кого есть доступ к сайту в Wix Studio (включая участников и клиентов), могут использовать инструменты CRM на уровне сайта. Эти инструменты помогут управлять контактами, отправлять сообщения, создавать автопроцессы и многое другое.
Эти инструменты уникальны для каждого сайта и получить к ним доступ можно через панель управления конкретного сайта, а не в рабочем пространстве Wix Studio.
Чтобы получить доступ к инструментам CRM сайта:
- Перейдите в панель управления сайтом.
- В левой части панели управления нажмите на инструмент, который хотите использовать:
- Контакты: наведите курсор на Контакты и нажмите Контакты.
- Потоки работы: наведите курсор на Контакты и нажмите Потоки работы.
- Задачи и напоминания: наведите курсор на Контакты и нажмите Задачи и напоминания.
- Входящие: наведите курсор на Коммуникация и нажмите Входящие.
- Чат: наведите курсор на Коммуникация и нажмите Чат.
- Автопроцессы: нажмите Автопроцессы.
- Маркетинг-рассылка: наведите курсор на Маркетинг и SEO и нажмите Маркетинг-рассылка.
Доступ к инструментам CRM в рабочем пространстве
Инструменты CRM рабочего пространства функционируют на уровне рабочего пространства, а не на уровне сайта. Например, вы можете использовать Входящие Wix для общения со всеми клиентами или создать автопроцессы, которые оптимизируют задачи в команде, связанные с управлением клиентами.
Вы можете получить доступ к инструментам CRM рабочего пространства только в том случае, если вы:
- Являетесь участником Бонусной программы Wix на Маркетплейсе.
- Являетесь участником Бонусной программы Wix, который использовал инструменты CRM до перехода в Wix Studio.
Чтобы получить доступ к инструментам CRM:
- Перейдите в Обзор Wix Marketplace в рабочем пространстве Wix Studio.
- Выберите инструмент, который хотите использовать:
- Контакты: управляйте всеми контактами (клиентами) из одной точки.
- Входящие: просматривайте и отвечайте на все электронные письма и сообщения чата от клиентов в папке Входящие Wix.
- Потоки работы: управляйте потоками работы и упрощайте процесс продаж.
- Автопроцессы: управляйте автоматическими ответами, задачами и другими возможностями рабочего пространства с помощью Wix Автопроцессов.
- Задачи и напоминания: управляйте всеми задачами и сроками выполнения в рабочем пространстве с помощью Задач и напоминаний.
- Маркетинг-рассылка: управляйте маркетинг-рассылками, которые относятся к вашему рабочему пространству, а не к конкретным сайтам.
Часто задаваемые вопросы
Нажимайте на вопросы ниже, чтобы узнать больше.
Почему я не вижу инструменты CRM в рабочем пространстве?
Почему я не вижу инструменты CRM в панели управления сайтом?
Была ли статья полезна?
|