Wix Contacts: обзор
3 мин.
Wix Contacts помогает оставаться на связи с посетителями сайта, клиентами и подписчиками в одном организованном месте. Каждый раз, когда кто-то взаимодействует с вашим сайтом, заполняя форму, регистрируясь, совершая покупку или вступая в пользовательский раздел, его данные автоматически добавляются в список контактов.
Это дает мгновенный доступ ко всем, кто интересуется вашим бизнесом, позволяя легко управлять аудиторией и увеличивать ее.
Готовы начать?
Перейдите в раздел Контакты в панели управления сайта.
Организация контактов для эффективного общения
Группировка контактов позволяет отправлять нужные сообщения нужным людям, повышая взаимодействие и результаты ваших кампаний.
В Wix Contacts есть три способа организации аудитории:
- Сегменты: обновляются автоматически с помощью заданных вами фильтров, поэтому ваши группы всегда актуальны без каких-либо дополнительных усилий.
- Этикетки: статические теги, которые можно использовать для идентификации и отслеживания контактов на основе общих черт или поведения.
- Табличные представления: настраиваемые списки, которые помогают сосредоточиться на контактах, наиболее важных для ваших целей.
Вы можете использовать эти методы вместе, чтобы поддерживать порядок в списке контактов, будь то таргетинг, фильтрация или массовая рассылка эл. почты.
Подробнее об управлении списком контактов.
Использование Grow для списка контактов с помощью простых инструментов
Привлечение новых контактов — это просто. Вы можете импортировать информацию или собирать ее прямо со своего сайта:
- Импорт контактов: добавьте существующие адреса эл. почты, номера телефонов и данные из внешних источников.
- Wix Формы: собирайте контактные данные посетителей с помощью форм, размещенных на сайте.
- Wix Chat: собирайте информацию из разговоров в реальном времени с помощью формы перед чатом.
- Wix Пользовательский раздел: стимулируйте регистрации, чтобы превращать посетителей в пользователей и строить долгосрочные отношения.
Отслеживание и вовлечение аудитории с первого взгляда
На вкладке Track & engage audiences вы получаете визуальный обзор всех ваших групп, таких как сегменты, этикетки и табличные представления, прямо в панели управления. Действуйте быстро, выбирая аудитории, на которых вы хотите сосредоточиться, и используя иконку Действия 
в каждой карточке. Вы также можете создавать новые сегменты одним кликом из предложенных вариантов.
в каждой карточке. Вы также можете создавать новые сегменты одним кликом из предложенных вариантов.
Получайте полезную статистику по каждому взаимодействию
Перейдите в список контактов, чтобы увидеть подробную информацию о том, как люди взаимодействуют с сайтом. Выберите любой контакт, чтобы открыть панель с подробными сведениями: от покупок и регистраций до просмотренных страниц. Wix Contacts автоматически создает записи об этих действиях, чтобы вы могли понять интересы аудитории и персонализировать общение с наиболее активными пользователями.
Подробнее об управлении списком контактов.
Анализ аудитории с помощью сегментов контактов
Сегменты контактов помогают анализировать клиентскую базу и создавать персонализированные сообщения. Вы можете группировать контакты по поведению или характеристикам, например, всех, кто совершил покупку за последний год, или клиентов, которые не посещали ваш сайт в последние три месяца. Такая статистика позволяет отправлять более релевантные сообщения, укреплять отношения и стимулировать рост.
Подробнее о настройке целевой аудитории и создании сегментов контактов.