Não é possível visualizar o site online

Abaixo estão algumas das mensagens de erro comuns que podem aparecer quando há um problema ao carregar seu site. Selecione a mensagem de erro que você está recebendo para obter mais informações:

Certifique-se de que o site ao qual seu domínio está conectado está realmente publicado. Você pode verificar no painel de controle do seu site. Se seu site não estiver publicado, abra seu Editor e clique em Publicar no canto superior direito.

Os domínios Wix são configurados para serem renovados automaticamente, no entanto, se você cancelou a renovação do seu domínio ou se houve problemas de pagamento, pode ser que seu domínio tenha expirado.

Você pode verificar o status do seu domínio na página Domínios. Se o seu domínio expirou, clique aqui para saber como comprar novamente.

Observação: se você comprou seu domínio fora do Wix, entre em contato com o host do seu domínio para verificar se ele expirou. 

Para que seu site permaneça conectado ao seu domínio pessoal, ele precisa ter um plano Premium atribuído a ele. Planos Premium são configurados para serem renovados automaticamente, no entanto, se você cancelou a renovação do seu plano Premium ou houve problemas de pagamento, pode ser que ele tenha expirado.

Você pode verificar o status do seu plano em Meus Planos Premium. Se o seu plano expirou, basta comprar um novo plano Premium fazendo upgrade do seu site novamente. 

Você pode ter acidentalmente desconectado seu domínio do seu site. Você pode verificar se o domínio está conectado ao site na página Domínios. Se o domínio não estiver conectado, selecione o domínio e clique em Atribuir ao lado de Atribuído ao site.

Quando você conecta seu domínio, pode levar até 48 horas para que seu domínio se propague e seu site fique online. Se após 48 horas você ainda não conseguir visualizar seu site online no seu domínio, use o Assistente de domínio Wix para verificar sua conexão de domínio.

Certifique-se de estar usando a versão mais recente de um navegador compatível. Você pode verificar qual versão do navegador está usando aqui.

Algumas instituições públicas, como escolas, universidades, bibliotecas públicas ou instituições governamentais, restringem o acesso a determinados URLs, inclusive os servidores Wix.

Se você não conseguir acessar seu site a partir de um desses locais, recomendamos que você entre em contato com o departamento de TI relevante local (se possível) para ver se eles podem adicionar o Wix à lista de permissões. Saiba mais