Wix Studio FAQ: De werkruimte gebruiken

De Wix Studio-werkruimte is een tool voor bedrijfsbeheer die speciaal is ontworpen voor bedrijven. Dit is je interface op accountniveau die je vorige Wix-dashboard vervangt.

Vanuit de werkruimte als accounteigenaar kun je websites, klanten en herbruikbare assets beheren, abonnementen bijhouden, klantenondersteuningsgeschiedenis bekijken (inclusief tickets die geopend zijn door teamleden) en nog veel meer. 

Als je deelneemt aan het specialistenprogramma, kun je je punten bekijken, de inkomsten van je inkomstenaandeel bijhouden en toegang krijgen tot de Marketplace (indien je in aanmerking komt). Je kunt je werkruimte een naam geven, een nieuwe maken en uitgenodigd worden om ook in andere werkruimten samen te werken.

Wanneer je overschakelt naar Wix Studio, kom je in een nieuwe werkruimte op accountniveau. Als je een nieuwe werkruimte wilt maken, klik je op de Werkruimte-dropdown in de bovenste balk en klik je vervolgens op Werkruimte maken. Kies een naam, voeg een logo of afbeelding toe en klik op Werkruimte maken. Lees meer over het maken van een nieuwe werkruimte.

Ja, je dashboard en interface op accountniveau zullen veranderen. De Wix Studio-werkruimte wordt je nieuwe interface op accountniveau waar al je workflows gestroomlijnd worden op één centrale plek.

In de nieuwe werkruimte van Wix Studio kun je websites en projectassets van klanten bekijken, je team beheren, rollen en machtigingen beheren, abonnementen en domeinen volgen, analyserapporten verzenden, klantenondersteuningsgeschiedenis bekijken en meer. De werkruimte bevat ook elementen die eerder deel uitmaakten van het specialistendashboard, zoals de Wix Marketplace en het Inkomstenaandeel-tabblad waar je je inkomsten kunt bijhouden. Als je een Wix Specialist bent, vind je je status, puntengeschiedenis en informatie over voordelen naast de naam van je werkruimte bovenaan de zijbalk.

Als je met meerdere bedrijven werkt, kun je heen en weer schakelen tussen alle andere werkruimten die je maakt, deelt of waarvoor je wordt uitgenodigd.

Als je tot 50 werkruimten behoort, kun je geen nieuwe meer maken. Je kunt binnen elke werkruimte zoveel websites maken als je wilt.

Nog niet. Het overzetten van een website tussen werkruimten is een functie waar we momenteel nog aan werken. Je kunt websites wel overzetten tussen accounts, net als nu.

Ja, op het Websites-tabblad kun je bulkacties gebruiken om items te exporteren en naar de prullenbak of andere mappen te verplaatsen.

Alle updates voor Wix, Editor X en Wix Studio zullen zichtbaar zijn in de nieuwe Wix Studio-werkruimte. Je wordt op de hoogte gebracht van nieuwe updates via badgemeldingen, onder het Meldingen-pictogram rechtsboven in je werkruimte. Klik op het pictogram om het nieuwscentrum te openen. Hier vind je het laatste nieuws onderverdeeld in 3 categorieën: algemene updates, bèta's en nieuwe releases. Filter op platform, zakelijke oplossingen of tools en functies om de updates te vinden die voor jou het meest relevant zijn.

Alleen Wix Specialisten die toegang hebben tot de Marketplace en bestaande Wix Specialisten die momenteel voorstellen gebruiken, hebben toegang tot deze tool in de nieuwe werkruimte. Je vindt het onder het Marketplace-tabblad. Lees meer over deelname aan het Wix Specialistenprogramma.

Als je denkt dat Wix Studio niet iets voor jou is, kun je overschakelen naar het standaard Wix-platform. Wanneer je de website verlaat, zijn Wix Studio-functies niet langer beschikbaar. Voor Wix Specialisten betekent deze beslissing ook dat ze het specialistenprogramma helemaal verlaten en de toegang tot exclusieve voordelen, functies en punten verliezen. Lees meer over het verlaten van Wix Studio.

Je kunt lid worden van meerdere teams in Wix Studio. Elk team heeft een aparte werkruimte. Vanuit de Workspace-dropdown in de bovenste balk kun je alle werkruimten van je team bekijken en kun je er gemakkelijk tussen schakelen, afhankelijk van het project.

Een teamlid is iemand die aan de werkruimte van een team is toegevoegd. Het team bestaat meestal uit mensen met wie je samenwerkt aan projecten voor je klanten. 

Er is geen limiet aan het aantal teamleden in één werkruimte.

Ja. In de Wix Studio-werkruimte is er een Klantenservice tickets-tabblad waar je de tickets van je bedrijf kunt bekijken en hun status kunt volgen. Bovendien kun je het geschiedenislogboek gebruiken om te bladeren en oplossingen te vinden voor eerdere problemen. Je hebt ook rechtstreeks vanaf je telefoon toegang tot deze functie in de Wix Studio-app.

Een externe website-medewerker is iemand buiten de werkruimte van het team, die is uitgenodigd om aan een website te werken, zoals een klant.

We hebben de ervaring met het overdragen van klanten verbeterd, zodat je eigendom van websites of rollen en machtigingen op een professionelere en uitgebreidere manier kunt overzetten.

Nu kun je een pakket met gepersonaliseerde hulpbronnen samenstellen, specifiek voor de behoeften van je klant, en deze aan hun dashboard toevoegen. Je kunt Wix Studio-hulpbronnen gebruiken of je eigen bestanden, inclusief video's, uploaden voor een volledig op maat gemaakte ervaring.

Ga naar het Klanten-toolkit-tabblad om de door jou gekozen hulpbronnen samen te stellen, het logo en de contactgegevens van je bedrijf toe te voegen en je klant via e-mail uit te nodigen. Je uitnodiging brengt ze rechtstreeks naar het dashboard van hun website. Lees meer over het maken van een klanten-toolkit.

Wix Studio biedt de volgende klantgerichte tools:

Nog niet, maar we hopen deze optie binnenkort in te schakelen voor Wix Studio.

Bij het overzetten van een website kun je selecteren welke abonnementen je wilt overzetten naar de nieuwe website-eigenaar.