Wix Restaurants: Handmatig een bestelling creëren
7 min
In dit artikel
- Stap 1 | Selecteer locatie
- Stap 1 | Voeg items toe aan de bestelling
- Stap 3 | Voeg een klant toe aan de bestelling
- Stap 4 | Selecteer een bezorgmethode
- Stap 5 | (Optioneel) Beheer fooien
- Stap 6 | (Optioneel) Voeg kosten toe
- Stap 7 | (Optioneel) Voeg een korting toe
- Stap 8 | Maak de bestelling
- Stap 9 | Breng de betaling bij de klant in rekening
- Veelgestelde vragen
Stel je voor dat een klant langskomt om een bestelling te plaatsen, of iemand loopt binnen om iets speciaals te bestellen. Met een paar klikken kun je deze bestellingen aan je lijst toevoegen, zodat alles overzichtelijk en up-to-date blijft.
Of je nu een enkel restaurant of meerdere locaties runt, je kunt bestellingen aan de juiste plaats toewijzen en ze volgen. Voeg items van je menu toe of maak ter plaatse gepersonaliseerde items, zodat elke bestelling precies past bij wat je klant nodig heeft.
Voordat je begint:
Als je restaurant meerdere locaties heeft, zorg er dan voor dat je elke locatie instelt door de locatie toe te voegen, individuele menu's toe te wijzen en online bestellen in te stellen.
Stap 1 | Selecteer locatie
Voordat je begint met het maken van een bestelling en het toevoegen van items, moet je kiezen of je deze wilt toewijzen aan een specifieke restaurantlocatie.
Om een locatie te selecteren:
- Ga naar je Instellingen voor Online bestellen op het dashboard van je website.
- Klik rechtsboven op Bestellingen beheren.
- Klik op + Nieuwe bestelling toevoegen.
- Klik naast Bedrijfslocatie op Locatie selecteren.
- Kies een van de volgende opties:
- Geen locatie: Selecteer dit als de bestelling niet is gekoppeld aan een specifieke bedrijfslocatie.
- Kies uit je bedrijfslocaties: Wijs de bestelling toe aan een van je vooraf gedefinieerde locaties.
- Klik op Opslaan.
Stap 1 | Voeg items toe aan de bestelling
Voeg items toe aan een handmatige bestelling door een selectie te maken uit je bestaande menu of door aangepaste items te maken als dat nodig is. Hiermee kun je elke bestelling aanpassen aan het verzoek van je klant, of het nu een standaardmenu-item is of iets unieks met een aangepaste prijs.
Om items aan een bestelling toe te voegen:
- Kies wat je wilt toevoegen:
Een bestaand menu-item toevoegen
Voeg een aangepast item toe
Stap 3 | Voeg een klant toe aan de bestelling
Nu kun je de gegevens van je klant toevoegen aan de bestelling. Als dit een terugkerende klant is, kun je deze eenvoudig uit je klantenlijst selecteren. Anders kun je ze toevoegen als nieuwe klant.
Om een klant aan de bestelling toe te voegen:
- Klik op de Voeg een klant toe aan de bestelling-dropdown.
- Selecteer een optie:
- Bestaande klant:
- Selecteer een klant.
- (Optioneel) Klik op het Klant bewerken-pictogram
om de gegevens van de klant te bekijken of te bewerken.
- Nieuwe klant:
- Klik op + Nieuwe klant toevoegen.
- Vul de gegevens van de klant in.
- (Optioneel) Klik op Nieuw veld toevoegen om meer klantgegevens toe te voegen en het nieuwe veld in te vullen. Let op: Als bezorging je verwerkingsmethode is, zorg er dan voor dat je een bezorgadres toevoegt.
- Klik op Opslaan.
- Bestaande klant:
Stap 4 | Selecteer een bezorgmethode
Voordat je de bestelling aanmaakt, moet je instellen hoe die bestelling bij je klant terechtkomt. Kies afhaalmethoden die beschikbaar zijn in je restaurant of maak een aangepast bezorgtarief.
Om een bezorgmethode te selecteren:
- Klik onder Besteloverzicht op Bezorgmethode toevoegen.
- Selecteer een optie:
- Niet in rekening brengen: Verzending en bezorging worden niet weergegeven als regelitem op de bon of de bestelpagina.
- Aangepast tarief maken: Definieer specifieke verzend- of bezorgkosten.
- Voer Naam in.
- Voeg het Tarief toe.
- (Optioneel) Klik op de Planning toevoegen-schakelaar om de optie in te schakelen om de bezorging of afhaling te plannen voor een specifieke datum en tijd.
- (Optioneel) Schakel het Dit is een afhaalbestelling-selectievakje in om aan te geven dat de bestelling wordt opgehaald in plaats van afgeleverd.
- Klik op Toevoegen.
Tip:
Je kunt ook telefonische bestellingen aannemen en DoorDash Drive toewijzen voor bezorging na het maken van de handmatige bestelling en het innen van de betaling. Deze optie is alleen beschikbaar voor je standaard restaurantlocatie.
Stap 5 | (Optioneel) Beheer fooien
Je kunt een fooi aan een bestelling toevoegen door een vooraf bepaald percentage te selecteren of een aangepast bedrag in te voeren. De fooi wordt berekend op basis van het subtotaal vóór de fooi, exclusief kortingen, coupons en kosten.
Om fooien te beheren:
- Klik onder Besteloverzicht op Fooien beheren.
- Selecteer het bedrag.
- Klik op Opslaan.
Stap 6 | (Optioneel) Voeg kosten toe
Je kunt zoveel of zo weinig kosten toepassen als nodig op een bestelling, zoals servicekosten, verwerkingskosten of bezorgkosten.
Om kosten toe te voegen:
- Klik onder Besteloverzicht op Extra kosten toevoegen.
- Voer een Naam en Bedrag in.
- Klik op Toepassen.
Stap 7 | (Optioneel) Voeg een korting toe
Nu kun je je klant optioneel korting geven. Houd er rekening mee dat het voor klanten niet mogelijk is om een coupon in te wisselen bij een handmatige verkoop, maar je kunt dit vervangen door een korting van dezelfde waarde.
Om een korting toe te voegen:
- Klik onder Besteloverzicht op Korting toepassen.
- Voer het kortingsbedrag in.
- (Optioneel) Voer een notitie in over de korting (niet zichtbaar voor klanten).
- Klik op Toepassen.
Stap 8 | Maak de bestelling
Nadat je de gegevens hebt gecontroleerd, klik je op Bestelling maken. Klik vervolgens nogmaals op Bestelling maken om te bevestigen. De nieuwe bestelling verschijnt onmiddellijk op het Bestellingen-tabblad van het dashboard van je website onder de Geaccepteerd-kolom, gemarkeerd met een 'Handmatige bestelling'-tag voor gemakkelijke identificatie.
Let op:
- Bestellingen zonder bezorgtijd verschijnen niet in de Status- of Agenda-weergaven, maar ze worden wel weergegeven in de Bestellingen-weergave.
- Bestellingen die alleen aangepaste items bevatten, worden niet weergegeven in de statusweergave.
Stap 9 | Breng de betaling bij de klant in rekening
Het afronden van betaalafspraken is cruciaal, vooral omdat het creëren van een handmatige bestelling niet automatisch een betaalverzoek genereert. In plaats daarvan kun je kiezen uit de volgende opties:
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag hieronder voor meer informatie.
Kan ik DoorDash Drive toewijzen voor bezorging van een telefonische bestelling?
.
Hoe kan ik een e-mail met een bestelbevestiging naar de klant sturen?
Kan ik een handmatige bestelling naar mijn thermische printer sturen?