Wix Inbox: Met websitemedewerkers werken
Leestijd 3 minuten
Als website-eigenaar kun je medewerkers uitnodigen om aan verschillende aspecten van je website te werken. Deel de verantwoordelijkheid voor het beheren van je inbox door inboxmachtigingen toe te wijzen aan je medewerkers, zodat ze berichten kunnen bekijken en beantwoorden.
Medewerkers met inbox-machtigingen kunnen meldingen inschakelen, zodat ze op de hoogte worden gesteld van alle inkomende berichten. Ze kunnen ook persoonlijke profielen instellen, zodat uitgaande berichten hun individuele handtekeningen bevatten.
In dit artikel lees je meer over:
Let op:
Iedereen aan wie je de rol Beheerder of Backofficemanager hebt toegewezen, heeft toegang tot je inbox, evenals enkele rollen voor geïntegreerde Wix-apps (zoals Klant relatiemanager, Frontofficemedewerkers) en aangepaste rollen met toegevoegde Wix Inbox-machtigingen. Lees meer over rollen en machtigingen.
Medewerkers uitnodigen om met je inbox te werken
Nodig medewerkers uit om berichten in je inbox te bekijken en erop te reageren. Elke medewerker kan een persoonlijk profiel creëren, waardoor communicatie een persoonlijk tintje krijgt. Klanten ontvangen berichten met een naam en een persoonlijke handtekening toegevoegd.
Om medewerkers uit te nodigen:
- Ga naar je inbox op het dashboard van je website.
- Klik rechtsboven op de Instellingen-dropdown.
- Klik op Profiel en medewerkers.
- Klik naast Inbox-medewerkers op + Mensen uitnodigen.
- Voer het e-mailadres in van een persoon die je wilt toevoegen.
Let op: Deze zal ze standaard de rol van backofficemanager toewijzen. Je kunt hun rol bewerken nadat je ze hebt toegevoegd. - Klik op Uitnodiging versturen.
- Klik op Klaar.
- (Optioneel) Herhaal deze stappen voor alle andere teamleden die je wilt toevoegen.
En nu?
Elk teamlid dat je hebt toegevoegd, kan hun profiel bewerken op het Profiel en medewerkers-tabblad wanneer ze inloggen.
E-mailmeldingen inschakelen voor medewerkers
Als je wilt dat medewerkers automatisch op de hoogte worden gehouden van alle inkomende berichten, schakel je e-mailmeldingen voor hen in. Je kunt e-mailmeldingen voor elk individu afzonderlijk in- of uitschakelen.
Als meldingen zijn ingeschakeld voor een medewerker, kan deze medewerker hun instellingen voor meldingen beheren (inclusief het uitschakelen van meldingen).
Om e-mailmeldingen in te schakelen:
- Ga naar je inbox op het dashboard van je website.
- Klik rechtsboven op de Instellingen-dropdown.
- Klik op Profiel en medewerkers.
- Klik onder Inbox-medewerkers naast een medewerker op de E-mailmeldingen-schakelaar om e-mailmeldingen in te schakelen.
Let op: Als je de relevante medewerker niet in deze lijst ziet, betekent dit dat deze geen Wix Inbox-machtigingen heeft. Ga naar Rollen en machtigingen om je rollen te beheren. - (Optioneel) Klik op Machtigingen instellen om de rol van het teamlid te bewerken.
- Klik rechtsboven op Opslaan.
Let op:
Het Inbox-medewerkers-gedeelte is alleen zichtbaar voor website-eigenaren.
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag hieronder voor meer informatie over het werken met websitemedewerkers:
Wat kunnen mijn websitemedewerkers doen?
Wat als ik wil dat een medewerker met mijn inbox kan werken, maar ik de rol van Backofficemanager niet wil toewijzen?
Hoe zorg ik ervoor dat mijn medewerkers hun inboxprofielen hebben ingesteld?
Vond je dit artikel nuttig?
|