Koppel je Facebook-pagina aan Wix Inbox om Facebook-berichten op dezelfde plek te beheren als je andere communicatiekanalen. Dit houdt je klantinteracties georganiseerd en gemakkelijker te beheren, en...

Wix Inbox: Een Facebook-pagina koppelen

Koppel je Facebook-pagina aan Wix Inbox om al je klantcommunicatie op één plek te beheren. Dit maakt het eenvoudiger om Facebook-berichten te bekijken en te beantwoorden, zonder tussen verschillende platforms te schakelen. Leer hoe je je Facebook-pagina kunt koppelen en berichten kunt beheren, zodat je klantinteracties georganiseerd blijven en je efficiënt kunt reageren.

<div data-component-type="text"><div>Koppel je Facebook-pagina aan Wix Inbox om Facebook-berichten op dezelfde plek te beheren als je andere communicatiekanalen. Dit houdt je klantinteracties georganiseerd en gemakkelijker te beheren, en voorkomt dat je tussen platforms moet schakelen.</div></div><div data-component-type="text"><div>Alle berichten die naar je Facebook-pagina zijn verzonden, verschijnen in je Wix Inbox. Vanuit je inbox heb je de mogelijkheid om te reageren via Facebook of andere kanalen, zoals e-mail of chat.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Zorg ervoor dat je een desktopcomputer gebruikt in plaats van een mobiel apparaat om Wix Inbox met Facebook te koppelen. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="connecting-your-facebook-page-to-wix-inbox" level="3">Een Facebook-pagina koppelen aan Wix Inbox</h2></div><div data-component-type="text"><div>Om je Facebook-pagina te koppelen, volg je de link in je Wix Inbox-instellingen. Je wordt doorgestuurd om in te loggen op je Facebook-account en het installatieproces te voltooien.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om je Facebook-pagina aan Wix Inbox te koppelen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20Inbox&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/" target="_blank">Ga naar Inbox</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik rechtsboven op de <strong>Instellingen</strong>-dropdown.</li>  <li>Klik op <strong>Communicatiekanalen</strong>.</li>  <li>Klik naast <strong>Facebook-pagina</strong> op <strong>Account koppelen</strong>.</li>  <li>Log in op Facebook en volg de stappen om je account te koppelen.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/10/08/dba2f11a-0f43-4d87-8413-039c0eb25ced/c456580e-1e39-4a16-a0cc-8db46916607f.png" alt="Een screenshot van de optie Facebook-pagina in het Communicatiekanalen-scherm." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="managing-facebook-messages-in-wix-inbox" level="3">Facebook-berichten beheren in Wix Inbox</h2></div><div data-component-type="text"><div>Bekijk en beantwoord berichten die naar je Facebook-pagina zijn verzonden, rechtstreeks vanuit Wix Inbox. Zoals met elk ander inboxbericht, kun je belangrijke gesprekken een ster geven, een gesprek toewijzen aan iemand in je team, irrelevante berichten archiveren en meer.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div>De persoon die je het bericht heeft gestuurd, wordt automatisch opgeslagen als een nieuw <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/over-je-contactenlijst" target="">contactpersoon</a> op je website. Je kunt <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/contacten-samenvoegen#editing-a-contact" target="">de contactgegevens altijd bewerken</a> om hun telefoonnummer, e-mail, enzovoort toe te voegen.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om Facebook-berichten te beheren in je Wix Inbox:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20Inbox&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/" target="_blank">Ga naar Inbox</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Kies wat je wilt doen:</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Een gesprek bekijken en beantwoorden</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Selecteer het relevante gesprek om het te bekijken.</li>  <li>Gebruik de werkbalk onderaan om op het gesprek te reageren:
    <ol>
      <li>(Optioneel) Klik naast <strong>Bericht via:</strong> op <strong>Facebook</strong> om te antwoorden via een ander <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-over-wix-inbox-kanalen" target="">kanaal</a>.<br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/08/31/ec8ad45d-fa9d-4451-9786-fcfb769ec4eb/f299224b-6923-48d7-9461-26ff92bb11d7.png" alt="Een screenshot van het verzenden van een antwoordbericht via Facebook." /><br />
</li>      <li>Typ je bericht in het <strong>Typ je bericht...</strong>-veld. </li>      <li>(Optioneel) <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-berichten-versturen-en-items-toevoegen" target="">Voeg een item</a>, zoals een coupon of productlink, toe aan je bericht.</li>      <li>Klik op <strong>Verzenden</strong>.</li>    </ol>  </li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Beheer je Facebook-berichten</h4><div class="collapsible-content"><div>Beheer je Facebook-berichten op dezelfde manier als je andere berichten in Wix Inbox. Sla nieuwe contacten op, markeer berichten als ongelezen, markeer gesprekken en meer.</div><div><br /></div><div>Lees meer over <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-de-inbox-beheren" target="">het beheren van je berichten</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2024/11/10/789599aa-d43e-401b-a861-59a0c30e033a/cb41a923-2b06-49df-bae6-5247e1372c56.png" alt="Een screenshot van Wix Inbox met een bericht via Facebook geselecteerd en weergegeven" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Let op: </div><div class="info-content"><div>Volgens <a data-composite="true" href="https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/policy/policy-overview/" target="_blank">het Messenger-platformbeleid van Facebook</a> heb je 7 dagen de tijd om op nieuwe berichten te reageren. Als je probeert te antwoorden nadat er 7 dagen zijn verstreken, wordt je bericht niet verzonden en zie je de foutmelding <strong>Bericht kan niet worden verzonden</strong>.</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/08/31/074da194-51f1-4c83-8509-6c0484ffc5bf/21d4a10d-d8cb-4c24-9b9b-8b0ef5df94ca.png" alt="Een schermafbeelding van een antwoord op een Facebook-bericht dat niet is verzonden." /></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="troubleshooting-facebook-and-wix-inbox-connection-issues" level="3">Problemen met Facebook en Wix Inbox-koppelingsproblemen oplossen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Als je problemen ondervindt bij het koppelen van Facebook met Inbox, probeer dan de onderstaande stappen:</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Stap 1 | Controleer of je de juiste pagina koppelt</h4><div class="collapsible-content"><div>Controleer of je de juiste pagina koppelt. Als je Facebook Business gebruikt, controleer dan je <a data-composite="true" href="https://business.facebook.com/settings/pages" target="_blank">Facebook-bedrijfsmanager</a> om er zeker van te zijn dat je het juiste account koppelt.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Stap 2 | Wis je cookies</h4><div class="collapsible-content"><div>Als je eerder een Facebook-account hebt gekoppeld, moet je mogelijk <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-cookies-uit-je-browser-wissen" target="">Wix-cookies uit je browser wissen</a> voordat je deze opnieuw koppelt.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Stap 3 | Ontkoppel je Facebook-pagina en koppel deze opnieuw</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Koppel je Facebook-pagina los: 
    <ol>
      <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20Inbox&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/" target="_blank">Ga naar Inbox</a> op het dashboard van je website.</li>      <li>Klik rechtsboven op de <strong>Instellingen</strong>-dropdown.</li>      <li>Klik op <strong>Communicatiekanalen</strong>.</li>      <li>Ontkoppel je Facebook-pagina van je Wix Inbox.</li>    </ol>  </li>  <li>Ga naar <a data-composite="true" href="http://www.facebook.com/" target="_blank">Facebook</a> en log uit bij je account.</li>  <li>Koppel je Facebook-pagina opnieuw: 
    <ol>
      <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20Inbox&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/" target="_blank">Ga naar Inbox</a> op het dashboard van je website.</li>      <li>Klik rechtsboven op de <strong>Instellingen</strong>-dropdown.</li>      <li>Klik op <strong>Communicatiekanalen</strong>.</li>      <li>Klik naast <strong>Facebook-pagina</strong> op <strong>Pagina koppelen</strong>.</li>    </ol>  </li></ol></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Nog steeds hulp nodig?</h2></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Welke informatie moet ik opnemen als ik contact moet opnemen voor hulp?</h4><div class="collapsible-content"><div>Om je het beste te kunnen helpen, helpt het om de volgende informatie bij de hand te hebben:</div><div><br /></div><ul>
  <li>De naam of URL van je Wix-website</li>  <li>De naam en versie van de webbrowser die je gebruikt </li>  <li>De naam en versie van het besturingssysteem van je computer</li>  <li>Een screenshot van je console-weergave (zie hieronder voor de stappen)</li></ul><div><br />
<strong>Hoe maak ik een screenshot van mijn consoleweergave?</strong></div><div><br /></div><ol>
  <li>Open een incognito-venster in Google Chrome (Ctrl + Shift + N).</li>  <li>Log in bij Wix en open je editor.</li>  <li>Ga naar het gebied waar je het probleem hebt gezien en probeer de stappen te herhalen.</li>  <li>Druk op Ctrl + Shift + J (pc) of Cmd + Option + J (mac) om de console te openen.<br />
<strong>Tip: </strong>Als de snelkoppeling niet werkt, klik je met de rechtermuisknop op de pagina en selecteer je <strong>Inspecteren</strong>.</li>  <li>Klik bovenaan op het <strong>Console</strong>-tabblad en druk dan op F5 om de pagina te vernieuwen.</li>  <li>Maak een screenshot van dit tabblad.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Op zoek naar meer Wix Inbox-integraties?</div><div class="info-content"><div>Je kunt <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-over-wix-inbox-kanalen" target="">extra kanalen zoals Instagram en WhatsApp koppelen</a>.</div><div><br /></div><div><a data-composite="true" href="https://www.wixinbox-feedback.com/integrations" target="_blank">Neem contact met ons op om integraties aan te vragen</a> met apps zoals Viber, Apple Business Chat en Yelp.</div></div></div></div>

Koppel je Gmail-account aan Wix Inbox zodat alle e-mails die je via je Wix-account verstuurt (bijvoorbeeld reacties op contactformulieren, communicatie over winkelbestellingen, enzovoort) afkomstig zi...

Wix Inbox: Een Gmail-account koppelen

Koppel je Gmail-account aan Wix Inbox om e-mails die je via je Wix-account verstuurt, te verzenden vanuit je eigen e-mailadres. Dit stelt je in staat om alle verzonden Wix Inbox-berichten direct in je Gmail-account te bekijken. Volg de stappen in het artikel om de koppeling te maken en ontdek hoe je je Gmail-account kunt beheren, inclusief het ontkoppelen of verwijderen van de app. Zo houd je je zakelijke communicatie georganiseerd en efficiënt.

<div data-component-type="text"><div>Koppel je Gmail-account aan Wix Inbox zodat alle e-mails die je via je Wix-account verstuurt (bijvoorbeeld reacties op contactformulieren, communicatie over winkelbestellingen, enzovoort) afkomstig zijn van je eigen e-mailadres. </div></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt de e-mails die je via Wix Inbox hebt verzonden ook rechtstreeks in je Gmail-account zien.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Wanneer je je Gmail-account koppelt aan Wix Inbox, werkt de koppeling maar in één richting. Je kunt alle Wix Inbox-meldingen in je persoonlijke Gmail-account zien. Persoonlijke e-mails die naar of vanaf je Gmail worden verzonden, verschijnen echter niet in Wix Inbox.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="connecting-your-gmail-account-to-wix-inbox" level="3">Een Gmail-account aan Wix Inbox koppelen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Ga naar het dashboard van je website om je Gmail-account aan de inbox van je website te koppelen. Dit geeft je de mogelijkheid om Wix Inbox-berichten van Gmail te zien en erop te reageren. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om je Gmail-account aan de Wix Inbox te koppelen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20Inbox&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/" target="_blank">Ga naar Inbox</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik rechtsboven op de <strong>Instellingen</strong>-dropdown.</li>  <li>Klik op <strong>Communicatiekanalen</strong>.</li>  <li>Klik naast <strong>Gmail-account </strong>op <strong>App beheren</strong>.<br />
<strong>Let op: </strong>Als dit de eerste keer is, wordt automatisch gevraagd om verbinding te maken. Als dit niet je eerste keer is, klik je op <strong>Koppelen</strong> en volg dezelfde stappen.</li>  <li>Klik op <strong>Doorgaan met Google</strong>.</li>  <li>Selecteer het Google-account dat je wilt koppelen en klik op <strong>Doorgaan</strong>.</li>  <li>Schakel de selectievakjes in naast de opties voor waartoe Wix toegang heeft en klik op <strong>Doorgaan</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/07/20/292d6311-0b8a-42e6-b38a-3856303be669/68256941-87f6-4a99-88eb-9057ffb45aff.png" alt="Een screenshot van het koppelen van een Gmail-account op de Communicatiekanalen-pagina." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tip:</div><div class="info-content"><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/google-workspace-een-zakelijk-e-mailadres-kopen-en-instellen" target="">Koop een zakelijke e-mail van Google Workspace</a> om e-mails te verzenden vanaf een eigen domein (bijvoorbeeld: info@mijndomein.com).</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="managing-your-gmail-account" level="3">Je Gmail-account beheren</h2></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt je Gmail-account op elk moment ontkoppelen of de Gmail-app verwijderen vanaf het dashboard van je website. Je kunt je Gmail-account opnieuw koppelen wanneer je maar wilt.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om je Gmail-account te beheren:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20Inbox&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/" target="_blank">Ga naar Inbox</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik rechtsboven op de <strong>Instellingen</strong>-dropdown.</li>  <li>Klik op <strong>Communicatiekanalen</strong>.</li>  <li>Klik naast <strong>Gmail-account </strong>op <strong>App beheren</strong>.</li>  <li>Kies wat je wilt doen:</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Je Gmail-account ontkoppelen</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Klik op je <strong>Gmail-account</strong>-pagina op <strong>Ontkoppelen</strong>.</li>  <li>Klik nogmaals op <strong>Ontkoppelen</strong> om te bevestigen.</li></ol><div><strong>Let op: </strong>Wanneer je je Gmail-account loskoppelt, worden toekomstige antwoorden op Wix-e-mails die je met je Gmail-adres hebt verzonden, niet weergegeven in je Wix Inbox.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/07/22/d2cc40ed-16b6-4104-9b27-c0944bc83df4/45ac1d5b-2e38-4498-9ad1-832baf77be9f.png" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">De Gmail-app verwijderen</h4><div class="collapsible-content"><div>Verwijder de Gmail-app als je de Gmail-app niet meer hoeft te gebruiken.</div><ol>
  <li>Klik aan de Gmail-accountpagina bovenaan de <strong>Gmail-account</strong>-pagina op <strong>Apps beheren</strong>.</li>  <li>Klik op het <strong>Meer acties</strong>-pictogram <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/07/22/d86aa307-23a0-4031-abbf-66c8bfb5ee8f/4bc0c9fc-d66d-401d-bade-560911693fec.png" /> naast <strong>Gmail</strong>.</li>  <li>Klik op <strong>Verwijderen</strong>.</li>  <li>Kies een reden voor het verwijderen van de app.</li>  <li>(Optioneel) Voeg details toe waarom je de app verwijdert.</li>  <li>Klik op <strong>App verwijderen</strong>.</li></ol><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/07/20/16387e8d-d90c-42ea-928d-ca241a582ee0/ea379dfa-9175-409d-8a07-8e649e5529d6.png" /></div><div><br /></div><div><strong>Tip:</strong> Om de app opnieuw te installeren, keer je terug naar de <strong>Communicatiekanalen</strong>-pagina en vernieuw je je browser. De Gmail-app zal dan weer verschijnen. Klik op <strong>App beheren</strong> om de app opnieuw te installeren en je account te koppelen.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Veelgestelde vragen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klik op een vraag hieronder om meer te lezen over het koppelen van je Gmail-account.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kan ik andere e-mailproviders (bijvoorbeeld: Outlook, Yahoo!, AOL) koppelen?</h4><div class="collapsible-content"><div>Je kunt een Gmail-account rechtstreeks aan Wix Inbox koppelen en je kunt een Outlook-account koppelen met behulp van de <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/app- target=" blank="blank">Outlook voor Wix Inbox-app</a> uit de Wix Appmarkt. Andere e-mailproviders, zoals Yahoo of AOL, worden op dit moment niet ondersteund. Stem voor de mogelijkheid om andere providers te koppelen in <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/functieaanvraag-een-andere-e-mailprovider-dan-gmail-koppelen-aan-wix-inbox">deze functie-aanvraag</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Als ik mijn Gmail-account koppel, worden mijn persoonlijke e-mails dan weergegeven in Wix Inbox?</h4><div class="collapsible-content"><div>Nee, Wix Inbox synchroniseert alleen e-mails die relevant zijn voor je Wix-website en zakelijke interacties (bijvoorbeeld: vragen van klanten, bestelbevestigingen, boekingen). Je persoonlijke e-mails blijven gescheiden in je Gmail-inbox.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Waarom wordt mijn Gmail-account niet gekoppeld nadat ik het opnieuw heb gekoppeld?</h4><div class="collapsible-content"><div>Als je Gmail geen verbinding maakt nadat je opnieuw verbinding hebt gemaakt, zorg er dan voor dat je Wix alle benodigde machtigingen hebt gegeven. Controleer of Wix is <a data-composite="true" href="https://support.google.com/accounts/answer/3466521" target="_blank">vermeld als app van derden met accounttoegang</a> in je Google-accountinstellingen. Probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Waarom wordt mijn Gmail-account als ongeldig weergegeven?</h4><div class="collapsible-content"><div>Als je de status <strong>Ongeldig</strong> ziet naast je Gmail-account, geeft dit aan dat de koppeling is verlopen of is ingetrokken. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als je een beveiligingsmelding in je e-mail hebt ontvangen en Wix de toegang tot je account hebt geblokkeerd. Om dit op te lossen, probeer je je Gmail-account opnieuw te koppelen of de app te verwijderen en opnieuw te installeren. </div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/07/20/ba4422d2-ad58-4721-88d7-40102d71e5e9/4831c475-71a4-4d08-b388-981481262f0b.png" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Waarom zie ik de banner 'Je Gmail-account is niet gekoppeld' boven aan mijn Wix-inbox?</h4><div class="collapsible-content"><div>Als je de banner <strong>Je Gmail-account is niet gekoppeld</strong> bovenaan je inbox ziet, zijn je Gmail-account en je Wix Inbox niet langer gekoppeld. In dit geval moet je ze opnieuw koppelen</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/09/14/cb800ecb-3298-470d-86e1-8131e99d0000/1ed0f1e8-814d-4c0c-9712-7cbbdc285f25.png" alt="Een screenshot van een banner met de text dat je gmail-account niet gekoppeld is" /></div><div><br /></div><div>Klik op <strong>Gmail opnieuw koppelen</strong> en volg de instructies in dit artikel.</div>  </div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Waarom zie ik geautomatiseerde Gmail-e-mails in mijn Wix Inbox?</h4><div class="collapsible-content"><div>Als je geautomatiseerde Gmail-e-mails in je Wix-inbox ziet (zoals 'out of office'-e-mails van het Gmail-adres dat je hebt gekoppeld), <a data-composite="true" href="https://support.google.com/mail/answer/25922?hl=nl&amp;co=GENIE.Platform%3DDesktop" target="_blank">controleer dan je automatische e-mailinstellingen van Gmail</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Waarom kan ik geen berichten in mijn inbox via e-mail verzenden?</h4><div class="collapsible-content"><div>Als je de optie om berichten per e-mail te verzenden niet ziet, heb je waarschijnlijk geen e-mailadres dat volledig is gekoppeld aan Wix Inbox. Als je Gmail-account niet is gekoppeld, kun je het niet gebruiken om berichten te verzenden.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Waarom worden mijn Wix Inbox-berichten niet bezorgd, ook al staat er 'Verzonden'?</h4><div class="collapsible-content"><div>Als je onlangs je Gmail-wachtwoord hebt gewijzigd of je Google-beveiligingsinstellingen hebt bijgewerkt, zijn je berichten mogelijk niet bij de bezoeker afgeleverd.</div><div><br />
<strong>Om de verbinding op te lossen: </strong></div><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20Inbox&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/" target="_blank">Ga naar Inbox</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik rechtsboven op de <strong>Instellingen</strong>-dropdown.</li>  <li>Klik op <strong>Communicatiekanalen</strong>.</li>  <li>Klik naast je Gmail-adres op <strong>Ontkoppelen</strong>.</li>  <li>Klik nogmaals op <strong>Ontkoppelen</strong> om te bevestigen. </li>  <li>Klik op <strong>Koppelen</strong> om opnieuw te koppelen.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Wil je alle klantberichten in je Wix Inbox beheren?</div><div class="info-content"><div>Je kunt ook <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-over-wix-inbox-kanalen" target="">kanalen zoals Facebook, Instagram en WhatsApp aan je Wix Inbox koppelen</a> .</div></div></div></div>

Kies hoe je op de hoogte wilt worden gebracht over de activiteit in je Wix Inbox en Wix Chat. Je kunt e-mail-, desktop- en mobiele meldingen voor jezelf in- of uitschakelen en bepaalde instellingen vo...

Wix Inbox: Meldingsinstellingen beheren

Beheer je meldingen voor Wix Inbox en Wix Chat eenvoudig door te leren hoe je e-mail-, desktop- en mobiele meldingen kunt in- of uitschakelen. Ontdek hoe je teaminstellingen kunt aanpassen, persoonlijke meldingen kunt instellen en meldingen op je mobiele apparaat kunt beheren. Dit artikel helpt je om de communicatie met je klanten te optimaliseren, zodat je altijd op de hoogte bent van belangrijke berichten en interacties.

<div data-component-type="text"><div>Kies hoe je op de hoogte wilt worden gebracht over de activiteit in je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-een-overzicht" target="">Wix Inbox</a> en <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-chat-een-overzicht" target="">Wix Chat</a>. Je kunt e-mail-, desktop- en mobiele meldingen voor jezelf in- of uitschakelen en bepaalde instellingen voor alle websitemedewerkers beheren.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="managing-team-wide-notifications" level="3">Meldingen voor het hele team beheren</h2></div><div data-component-type="text"><div>Er zijn bepaalde meldingsinstellingen die je voor alle websitemedewerkers kunt beheren op het dashboard van je website. Deze instellingen bepalen of iedereen meldingen ontvangt voor Wix Chat-berichten en pre-chatformulieren.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om meldingen te beheren:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20Inbox&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/" target="_blank">Ga naar Inbox</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik rechtsboven op de <strong>Instellingen</strong>-dropdown.</li>  <li>Selecteer <strong>Communicatiekanalen</strong>.</li>  <li>Klik op het <strong>E-mailmeldingen</strong>-tabblad.</li>  <li>Schakel de schakelaars voor de volgende meldingen in of uit:
    <ul>
      <li>Melden wanneer iemand een chatbericht verzendt</li>      <li>Informeren wanneer iemand een pre-chatformulier heeft ingediend</li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/a1c473d0-e600-4b63-ae67-997d73da1139/2025/12/11/db281bd8-e69b-4ba7-b0c0-4f97e3cb7aef/0237136a-4af9-4e9e-b9c8-cb2e9e3509b1.png" alt="Een screenshot van het E-mailmeldingen-tabblad." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tip:</div><div class="info-content"><div>Wanneer je in een melding op <strong>Bewerken</strong> klikt, word je naar de automatiseringsinstellingen van de melding geleid. Hiermee kun je je melding verder aanpassen, zoals hoe en wanneer de melding wordt verzonden. Lees meer over automatiseringen</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/12/10/6b915472-1320-4272-ad52-bcf2bc40a0da/3ebd0365-814a-404a-bea8-6bffa41f438f.png" /></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="setting-your-personal-notifications" level="3">Je persoonlijke meldingen instellen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Selecteer welke meldingen je wilt ontvangen voor Wix Inbox. Jij en alle websitemedewerkers met toegang tot Wix Inbox, kunnen deze instellingen afzonderlijk aanpassen vanaf de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/meldingsinstellingen-voor-je-website-beheren" target="">Meldingsvoorkeuren</a>-pagina op het dashboard.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om je persoonlijke Inbox-meldingen in te stellen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20meldingen&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/settings/notifications" target="_blank">Ga naar Meldingsvoorkeuren</a> op je dashboard.</li>  <li>Kies welke meldingen je wilt ontvangen:</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Nieuwe inbox-berichten</h4><div class="collapsible-content"><div>Toon of verberg meldingen voor nieuwe Inbox-berichten in je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/meldingsinstellingen-voor-je-website-beheren#managing-your-dashboard-notifications" target="">dashboardmeldingen</a>.</div><div>Scrol onder het <strong>Dashboard</strong>-gedeelte naar <strong>Inbox</strong> en klik op de schakelaar naast <strong>Nieuwe berichten</strong>. </div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/07/22/d96507ff-fbef-45ac-a635-d620c632ca58/60f27703-6a24-4f90-9a13-5de19de13876.png" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Chatmeldingen</h4><div class="collapsible-content"><div>Schakel <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/meldingsinstellingen-voor-je-website-beheren#managing-your-email-notifications" target="">e-mailmeldingen</a> in of uit voor chatmeldingen. </div><div>Scrol onder het <strong>E-mail</strong>-gedeelte naar <strong>Wix Chat</strong> en klik op de schakelaar naast <strong>Chatmeldingen</strong>.</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/07/22/3a09d075-e3c1-416e-9a75-e7302dcd259a/2f6c3117-dfd5-465c-b28c-7287d9080eb9.png" /></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="managing-mobile-app-notifications" level="3">Meldingen van mobiele apps beheren</h2></div><div data-component-type="text"><div>Met de Wix-app kun je een melding op je mobiele apparaat krijgen voor elk nieuwe inbox of <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-owner-app-live-websitebezoekers-bekijken-en-met-ze-chatten" target="">chatbericht</a>, zodat je eender waar kunt reageren. Standaard zijn <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/meldingsinstellingen-voor-je-website-beheren#managing-notifications-on-your-mobile-device" target="">app-meldingen</a> ingeschakeld, maar je kunt meldingen die je niet nodig hebt tijdelijk of permanent uitschakelen.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om je mobiele app-meldingen te beheren:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ga naar je website in de Wix-app.</li>  <li>Tik onderaan op <strong>Inbox </strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2022/02/08/dc58d9c7-382b-4723-a3c0-bfbd99799e2e/c0d16711-ab5d-4ce1-83d1-3962f255b575.jpg" />.</li>  <li>Tik rechtsboven op het <strong>Meer acties</strong>-pictogram <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/07/18/a794216d-e574-45df-bd4d-2aae7e3d4b29/dfd92f7e-dc1f-408f-b820-e616b7e2124e.png" />.</li>  <li>Tik op <strong>Instellingen</strong>.</li>  <li>Tik op <strong>Meldingsinstellingen</strong>.</li>  <li>Tik op de <strong>Pushmeldingen toestaan</strong>-schakelaar om ze in of uit te schakelen.
    <ul>
      <li><strong>Ingeschakeld: </strong>Je ontvangt pushmeldingen op je mobiele apparaat.</li>      <li><strong>Uitgeschakeld: </strong>Selecteer hoe lang je meldingen wilt uitschakelen voor: 8 uur, 1 week, 1 maand, 1 jaar of permanent.</li>    </ul>  </li>  <li>Scrol omlaag naar <strong>Inbox</strong> en tik op de schakelaar naast elk meldingstype om deze in of uit te schakelen.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/07/16/8143a730-3448-41be-ba91-660c30f9e219/46a78a90-8232-405b-8e4b-a507cbb6c4ee.png" alt="Een screenshot van de meldingen in de Wix-app." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Veelgestelde vragen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klik op een vraag hieronder om meer te lezen over het beheren van je meldingen.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Hoe kan ik het e-mailadres waarnaar mijn meldingen gaan wijzigen?</h4><div class="collapsible-content"><div>E-mailmeldingen worden automatisch verzonden naar het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij het aanmaken van je Wix-account. Als je wilt dat e-mailmeldingen naar een ander e-mailadres gaan, zoals je zakelijke e-mailadres, kun je deze toevoegen als websitemedewerker.</div><div><br /></div><div><strong>Om je zakelijke e-mailadres als medewerker toe te voegen:</strong></div><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20Inbox&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/" target="_blank">Ga naar Inbox</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik rechtsboven op de <strong>Instellingen</strong>-dropdown.</li>  <li>Selecteer <strong>Inbox-instellingen</strong>.</li>  <li>Klik op het <strong>Inbox-medewerkers</strong>-tabblad op <strong>+ Mensen uitnodigen</strong>.</li>  <li>Voer een zakelijk e-mailadres of een alternatief e-mailadres in waarop je chat- en inboxmeldingen wilt ontvangen.</li>  <li>Klik op <strong>Uitnodiging versturen</strong>.</li>  <li>Ga naar de inbox van de nieuwe e-mail en klik in de uitnodigingsmail op<strong> Nu accepteren</strong>.</li>  <li>Log in op het Wix-account dat aan het nieuwe e-mailadres is gekoppeld en klik op <strong>Accepteren</strong>.<br />
<strong>Tip: </strong>Het nieuwe e-mailadres wordt automatisch toegewezen aan een backofficemanager-rol en verschijnt in de lijst met <strong>Inbox-medewerkers</strong>.</li>  <li>(Optioneel) <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-meldingsinstellingen-beheren" target="">Beheer de meldingen</a> voor je standaard en alternatieve e-mails.</li></ol><div><br /></div><div><strong>Let op: </strong></div><ul>
  <li>Elk nieuw e-mailadres dat je als websitemedewerker wilt toevoegen, moet een apart Wix-account hebben.</li>  <li>Het <strong>Inbox-medewerkers</strong>-tabblad is alleen zichtbaar voor website-eigenaren. Als je wilt dat dit nieuwe e-mailadres toegang heeft tot het tabblad, zorg er dan voor dat je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/rollen-en-machtigingen-overzicht" target="">de rol van het account wijzigt</a>.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Waarom ontvang ik geen desktopmeldingen?</h4><div class="collapsible-content"><div>Je browser blokkeert mogelijk de desktopmeldingen.  Mogelijk moet je je browserinstellingen bijwerken om meldingen van Wix toe te staan.</div><div><br /></div><div>Raadpleeg de meldingsinstellingen voor je browser of apparaat (bijvoorbeeld <a data-composite="true" href="https://support.google.com/chrome/answer/3220216" target="_blank">Chrome</a> of <a data-composite="true" href="https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/manage-website-notifications-in-microsoft-edge-0c555609-5bf2-479d-a59d-fb30a0b80b2b" target="_blank">Microsoft Edge</a>).</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Hoe beheer ik de meldingen van mijn formulierinzendingen?</h4><div class="collapsible-content"><div>Meldingen voor formulierinzendingen worden beheerd vanuit de automatiseringsinstellingen van het formulier. Deze staan los van e-mailmeldingen voor Inbox en Wix Chat. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-formulieren-kiezen-wie-op-de-hoogte-wordt-gesteld-van-formulierinzendingen">Lees hoe je meldingen voor formulierinzendingen beheert</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Is er een manier om berichten uit te schakelen die naar contactpersonen worden verzonden wanneer ze offline zijn?</h4><div class="collapsible-content"><div>Nee, momenteel is er geen manier om chatberichten te beheren die naar offline contactpersonen worden verzonden.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Waarom ontbreken formulierinzendingen in mijn inbox?</h4><div class="collapsible-content"><div>Meestal ontbreken formulierinzendingen in je inbox omdat je formuliermelding hebt ingesteld op <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-formulieren-kiezen-wie-op-de-hoogte-wordt-gesteld-van-formulierinzendingen#types-of-notifications" target="">alleen e-mail</a>.</div><div><br /></div><div>Lees meer over <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-formulieren-kiezen-wie-op-de-hoogte-wordt-gesteld-van-formulierinzendingen#choosing-who-gets-notified-about-form-submissions" target="">kiezen wie op de hoogte wordt gesteld over formulierinzendingen</a>.</div></div></div></div>

Haal het meeste uit Wix Inbox door het te gebruiken om berichten van veel verschillende kanalen zoals Wix Chat, AI Site-Chat, Wix Forms en je social media-pagina's te bekijken en erop te reageren. Je ...

Wix Inbox: Een overzicht

Ontdek hoe je het meeste uit Wix Inbox haalt door berichten van verschillende kanalen zoals Wix Chat, social media en Wix Forms te beheren. Leer hoe je opgeslagen antwoorden, coupons en betaalverzoeken kunt verzenden om klantcommunicatie te stroomlijnen. Deel de verantwoordelijkheden met teamleden door hen toegang te geven om op berichten te reageren, zodat je de klantrelaties kunt verbeteren en de verkoop kunt stimuleren.

<div data-component-type="text"><div>Haal het meeste uit Wix Inbox door het te gebruiken om berichten van veel verschillende kanalen zoals Wix Chat, AI Site-Chat, Wix Forms en je social media-pagina's te bekijken en erop te reageren. Je kunt opgeslagen antwoorden, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-berichten-versturen-en-items-toevoegen#sending-a-coupon" target="">coupons</a>, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-chat-elementen-aan-je-chatbericht-toevoegen#requesting-a-payment" target="">betaalverzoeken</a> en meer verzenden. Deel de verantwoordelijkheid voor het beheer van klantcommunicatie door teamleden ook toestemming te geven om op berichten te reageren.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/10/04/2d54e19e-5855-4047-8691-b5904572f475/2572c743-e4d6-40fe-a4a1-d9647e6c0280.png" alt="Een screenshot van Wix Inbox." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Klaar om aan de slag te gaan?</div><div class="info-content"><div>Zorg ervoor dat je website is gepubliceerd en <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20Inbox&amp;title =Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/" target="_blank">ga dan naar Inbox</a> op het dashboard van je website.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="manage-messages-from-all-of-your-channels" level="3">Beheer berichten van al je kanalen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Stroomlijn de manier waarop je met klanten communiceert. Integreer Wix Inbox met verschillende platforms om al je berichten op één plek te bekijken en te beantwoorden. Dit omvat kanalen zoals je Facebook- en Instagram-pagina's, maar ook Wix Forms-inzendingen en Wix Chat.</div></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt je Gmail-account ook aan Wix Inbox koppelen. Dit betekent dat alle e-mails die je via je Wix-account verzendt, afkomstig zijn van je persoonlijke e-mailadres. Lees meer over <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-je-communicatiekanalen-koppelen" target="">Wix Inbox-kanalen</a> en <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-een-gmail-account-koppelen" target="">het koppelen van je Gmail-account</a>.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/10/04/c7261d28-dc84-4c3c-80d7-29f43e0a3bea/ff847cee-83ab-4091-a81e-4ced24234044.png" alt="Een screenshot van Facebook- en Instagram-berichten in Wix Inbox." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tip:</div><div class="info-content"><div>Wanneer je je inbox opent, vind je berichten van 2 democontactpersonen. Klik op deze berichten om meer te lezen over hoe je Wix Inbox kunt gebruiken. Je kunt <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-de-inbox-beheren#managing-your-messages" target="">deze berichten op elk moment verwijderen</a><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/contacten-samenvoegen#deleting-a-contact"></a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="respond-to-common-queries-with-ready-made-replies" level="3">Reageer op veelvoorkomende vragen met kant-en-klare antwoorden</h2></div><div data-component-type="text"><div>Sommige vragen van klanten zullen keer op keer opduiken in je inbox. Wat is je terugbetaalbeleid? Wat zijn je openingstijden? Versnel je reactietijd door 'opgeslagen antwoorden' te maken om op deze veelgestelde vragen te reageren. Je kunt ook een algemeen welkomstbericht opslaan, zodat je het gemakkelijk naar nieuwe contacten kunt sturen.</div><div><br /></div><div>Lees meer over het verzenden van <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-berichten-versturen-en-items-toevoegen#sending-a-saved-reply" target="">opgeslagen antwoorden</a> en <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-berichten-versturen-en-items-toevoegen" target="">het toevoegen van andere items</a> aan je berichten.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/10/04/219116de-3bc4-4671-b1bb-ebc654b18d1c/dae53f60-5364-483a-87df-522574c87bc5.png" alt="Een screenshot van een opgeslagen antwoord in Wix Inbox." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="encourage-sales-by-attaching-product-links-and-coupons" level="3">Stimuleer de verkoop door productlinks en coupons bij te voegen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vergroot klantrelaties door middel van berichten. Promoot een nieuw product of help klanten een beslissing te nemen door rechtstreekse links naar producten op je website te sturen. Sluit de deal door direct coupons te verzenden om winkelkortingen, gratis verzending en meer aan te bieden.</div><div><br /></div><div>Lees meer over <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-berichten-versturen-en-items-toevoegen" target="">het verzenden van productlinks, coupons, betaalverzoeken en meer</a>.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/10/04/17ad085e-0df1-43c8-9fec-4b9a64e3405a/ece39246-3f63-46fc-b466-134bd5516e5b.png" alt="Een screenshot van het scherm waarmee je een productlink kunt kiezen om te delen in een Wix Inbox-bericht." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="share-the-responsibility-of-managing-your-inbox" level="3">Deel de verantwoordelijkheid voor het beheren van je inbox</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wijs inbox-machtigingen toe aan websitemedewerkers zodat ze berichten kunnen bekijken en beantwoorden. Hierdoor kunnen ze persoonlijke antwoorden op berichten sturen en worden ze gewaarschuwd bij inkomende berichten.</div></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt ook <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/rollen-en-machtigingen-contacten-toewijzen-aan-je-medewerkers" target="">contactpersonen toewijzen</a> aan je websitemedewerkers. Berichten van deze contactpersonen worden automatisch toegewezen aan de medewerker die je hebt geselecteerd, zodat zij de relatie persoonlijk kunnen beheren. Filter je inbox op toegewezen persoon om de berichten van elke medewerker te zien.</div></div><div data-component-type="text"><div>Lees meer over <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-een-inbox-profiel-en-uitgaande-e-mails-instellen#inviting-inbox-collaborators" target="">het uitnodigen van inbox-medewerkers</a> en <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-de-inbox-beheren#filtering-your-inbox-by-assignee" target="">het filteren van je inbox op toegewezen persoon</a>.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/10/04/d00363e4-415d-4dee-9a63-9ffcef2f9ffb/8cb47cfb-bda9-4e57-a653-13cf6c854184.png" alt="Een screenshot van de vervolgkeuzelijst waarmee u berichten kunt bekijken die aan andere mensen zijn toegewezen." /></div></div>

Koppel je Instagram-pagina aan Wix Inbox om Instagram-berichten op dezelfde plek te beheren als je andere communicatiekanalen. Dit houdt je klantinteracties georganiseerd en gemakkelijker te beheren, ...

Wix Inbox: Instagram aan Inbox koppelen

Koppel je Instagram-pagina aan Wix Inbox om al je klantcommunicatie op één plek te beheren. Dit maakt het eenvoudiger om berichten te beantwoorden en voorkomt dat je tussen verschillende platforms hoeft te schakelen. Leer hoe je je Instagram-account kunt koppelen en berichten kunt beheren vanuit Wix Inbox, zodat je klantinteracties georganiseerd blijven. Volg de stappen in het artikel om deze handige integratie te realiseren en je communicatie te stroomlijnen.

<div data-component-type="text"><div>Koppel je Instagram-pagina aan Wix Inbox om Instagram-berichten op dezelfde plek te beheren als je andere communicatiekanalen. Dit houdt je klantinteracties georganiseerd en gemakkelijker te beheren, en voorkomt dat je tussen platforms moet schakelen.</div></div><div data-component-type="text"><div>Alle berichten die naar je Instagram-pagina worden verzonden, verschijnen in je Wix Inbox. Vanuit Wix Inbox heb je de mogelijkheid om te reageren via Instagram of andere kanalen, zoals e-mail of chat.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Om Instagram aan je inbox te koppelen, moet je een professioneel Instagram-account hebben dat is <a data-composite="true" href="https://www.facebook.com/business/help/345675946300334?id=419087378825961" target="_blank">gekoppeld aan een Facebook-pagina</a>.</li>  <li>Zorg ervoor dat je een desktopcomputer gebruikt in plaats van een mobiel apparaat om Wix Inbox te koppelen aan Instagram.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="connecting-instagram-to-wix-inbox" level="3">Instagram aan Wix Inbox koppelen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Om je Instagram-pagina te koppelen, volg je de link in je Wix Inbox-instellingen. Je wordt doorgestuurd om in te loggen op je Facebook-account en de installatie te voltooien.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om Instagram aan Wix Inbox te koppelen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20Inbox&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl =https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/" target="_blank">Ga naar Inbox</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik rechtsboven op de <strong>Instellingen</strong>-dropdown.</li>  <li>Klik op <strong>Communicatiekanalen</strong>.</li>  <li>Klik naast <strong>Instagram Bedrijf</strong> op <strong>Account koppelen</strong>.</li>  <li>Log in op Facebook en volg de stappen om je account te koppelen.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/10/08/f7ad5e7d-c96b-432e-9631-f0b6787d2887/55fca07e-640f-48aa-a77d-82d080131da1.png" alt="Een screenshot van de Instagram Business-optie in het Communicatiekanalen-scherm." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="managing-instagram-messages-in-wix-inbox" level="3">Instagram-berichten beheren in Wix Inbox</h2></div><div data-component-type="text"><div>Bekijk en beantwoord berichten die naar je Instagram-pagina zijn verzonden, rechtstreeks vanuit Wix Inbox. Zoals met elk ander inboxbericht, kun je belangrijke gesprekken een ster geven, een gesprek toewijzen aan iemand in je team, irrelevante berichten archiveren en meer.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div>De persoon die je het bericht heeft gestuurd, wordt automatisch opgeslagen als een nieuw <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/over-je-contactenlijst" target="">contactpersoon</a> op je website. Je kunt <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/contacten-samenvoegen#editing-a-contact" target="">de contactgegevens altijd bewerken</a> om hun telefoonnummer, e-mail, enzovoort toe te voegen.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om Instagram-berichten in Wix Inbox te beheren:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20Inbox&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl =https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/" target="_blank">Ga naar Inbox</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Kies wat je wilt doen:</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Een gesprek bekijken en beantwoorden</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Selecteer het relevante gesprek om het te bekijken.</li>  <li>Gebruik de werkbalk onderaan om op het gesprek te reageren:
    <ol>
      <li>(Optioneel) Klik naast <strong>Bericht via:</strong> op <strong>Instagram</strong> om te antwoorden via een ander <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-over-wix-inbox-kanalen" target="">kanaal</a>.<br />
<br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/09/02/b4ffc431-f907-4bb6-841e-3bbaa5ae9dcc/9130d9e8-e93b-4fb4-b432-5e0f14926d80.png" alt="Een screenshot van een Instagram-bericht in Wix Inbox." /><br />
</li>      <li>Typ je bericht in het <strong>Typ je bericht...</strong>-veld. </li>      <li>(Optioneel) <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-berichten-versturen-en-items-toevoegen" target="">Voeg een item</a>, zoals een coupon of productlink, toe aan je bericht.</li>      <li>Klik op <strong>Verzenden</strong>.</li>    </ol>  </li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Beheer je Instagram-berichten</h4><div class="collapsible-content"><div>Beheer je Instagram-berichten op dezelfde manier als je andere berichten in Wix Inbox. Sla nieuwe contacten op, markeer berichten als ongelezen, markeer gesprekken en meer.</div><div><br /></div><div>Lees meer over <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-de-inbox-beheren" target="">het beheren van je berichten</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Let op: </div><div class="info-content"><div>Volgens <a data-composite="true" href="https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/policy/policy-overview/" target="_blank">het Messenger-platformbeleid van Instagram</a> heb je 7 dagen de tijd om op nieuwe berichten te reageren. Als je probeert te antwoorden nadat er 7 dagen zijn verstreken, wordt je bericht niet verzonden en zie je de foutmelding <strong>Bericht kan niet worden verzonden</strong>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="troubleshooting-instagram-and-wix-inbox-connection-issues" level="3">Koppelingsproblemen met Instagram en Wix Inbox oplossen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Als je problemen ondervindt bij het koppelen van Instagram aan Inbox, probeer dan de onderstaande stappen:</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Stap 1 | Controleer of je Instagram-account een Instagram-bedrijfsaccount is</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Open de Instagram-app.</li>  <li>Ga naar je profiel.
    <ul>
      <li>Als je bovenaan 'Professioneel dashboard' ziet, heb je al een zakelijk account.</li>      <li>Als je dit niet ziet, <a data-composite="true" href="https://help.instagram.com/502981923235522" target="_blank">moet je je persoonlijke profiel omzetten</a> naar een zakelijk account.</li>    </ul>  </li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Stap 2 | Zorg ervoor dat je Instagram-bedrijfsaccount is gekoppeld aan je Facebook-pagina</h4><div class="collapsible-content"><div><a data-composite="true" href="https://help.instagram.com/570895513091465" target="_blank">Volg deze stappen</a> om je gekoppelde Facebook-pagina te bekijken of te wijzigen.</div><div><br /></div><div>Als de juiste Facebook-pagina al is gekoppeld, probeer je <a data-composite="true" href="https://www.facebook.com/business/help/898752960195806" target="_blank">de koppeling te verbreken en vervolgens je account opnieuw te koppelen</a> van je Instagram-account.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Stap 3 | Controleer of je het juiste Facebook-account koppelt</h4><div class="collapsible-content"><div>Je Facebook-pagina bestaat binnen je Facebook-account. Een Facebook-account kan meerdere Facebook-pagina's bevatten.</div><div><br /></div><div>Controleer je <a data-composite="true" href="https://business.facebook.com/settings/pages" target="">Facebook Bedrijfsmanager</a> om er zeker van te zijn dat je het juiste Facebook-account koppelt. Dit account moet de Facebook-pagina bevatten die is gekoppeld aan je Instagram-bedrijfsaccount.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Stap 4 | Zorg ervoor dat je toegang tot Instagram-berichten hebt ingeschakeld</h4><div class="collapsible-content"><div>Als je problemen hebt met het ontvangen van berichten, <a data-composite="true" href="https://www.facebook.com/help/instagram/791161338412168" target="_blank">volg dan deze stappen</a> en zorg ervoor dat 'Toegang tot berichten toestaan' is ingeschakeld.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Stap 5 | Wis je cookies</h4><div class="collapsible-content"><div>Als je eerder een Instagram-account hebt gekoppeld, moet je mogelijk <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-cookies-uit-je-browser-wissen" target="">Wix-cookies uit je browser wissen</a> voordat je het koppelt.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Stap 6 | Verwijder en koppel de Wix Apps-bedrijfsintegratie in je Facebook-instellingen</h4><div class="collapsible-content"><div>﻿Als de bovenstaande stappen je probleem niet oplossen, <a data-composite="true" href="https://www.facebook.com/help/405094243235242" target="_blank">verwijder dan de bedrijfsintegratie van Wix Apps</a> in je Facebook-instellingen en <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-instagram-aan-inbox-koppelen#connecting-instagram-to-wix-inbox" target="">koppel Instagram opnieuw</a> in je Wix Inbox-instellingen.<br />
</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/23b907b0-432d-4b7f-aaf8-02eba0ddf782/2021/11/24/9f7e989a-c979-4a62-94fa-3932579a17fb/560700ce-1b27-4709-8453-06bc557cd0ad.png" alt="Een screenshot van de Facebook Bedrijfsintegraties-pagina." /></div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Heb je nog steeds hulp nodig?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Als het probleem zich blijft voordoen, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/contact-opnemen-met-de-wix-klantenservice-voor-ondersteuning" target="">neem dan contact met ons op</a> met de onderstaande informatie:</div><ul>
  <li>De naam of URL van je Wix-website. </li>  <li>De naam en versie van de webbrowser die je gebruikt.  </li>  <li>De naam en versie van het besturingssysteem van je computer.</li>  <li>Een screenshot van je consoleweergave met behulp van de onderstaande stappen:
    <ol>
      <li>Open een incognitovenster in Google Chrome (Ctrl + Shift + N).</li>      <li>Log in bij Wix en probeer de Editor te openen. </li>      <li>Gebruik de sneltoets <strong>Ctrl + Shift + J </strong>(op PC) of <strong>Cmd + Option + J </strong>(op Mac).</li>      <li>Klik bovenaan in het paneel op het <strong>Console</strong>-tabblad en vernieuw de pagina (F5).</li>      <li>Maak een <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/een-screenshot-naar-de-wix-klantenservice-sturen" target="">screenshot</a> van dit tabblad.</li>    </ol>  </li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Op zoek naar meer Wix Inbox-integraties?</div><div class="info-content"><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-over-wix-inbox-kanalen" target="">Je kunt extra kanalen zoals Facebook en WhatsApp koppelen</a>.</div><div><br /></div><div><a data-composite="true" href="https://www.wixinbox-feedback.com/integrations" target="_blank">Neem contact met ons op om integraties aan te vragen</a> met apps zoals Viber, Apple Business Chat en Yelp.</div></div></div></div>

Met broadcast-berichten kun je een bericht naar meerdere contactpersonen tegelijk sturen vanuit de Wix-app. Kies of contactpersonen het bericht via Wix Chat in hun favoriete leden-app ontvangen of via...

Wix Inbox: Een broadcast-bericht naar je contactpersonen verzenden in de Wix-app

Stuur eenvoudig een broadcast-bericht naar meerdere contactpersonen via de Wix-app om hen te bereiken met belangrijke informatie. Kies of ze het bericht ontvangen via Wix Chat of e-mail, en personaliseer je communicatie met afbeeldingen en media. Dit is ideaal voor herinneringen, zoals het informeren van klanten over online lessen. Volg de stappen in de app om je bericht snel op te stellen en te verzenden.

<div data-component-type="text"><div>Met broadcast-berichten kun je een bericht naar meerdere contactpersonen tegelijk sturen vanuit de Wix-app. Kies of contactpersonen het bericht via Wix Chat in hun favoriete leden-app ontvangen of via e-mail. Je contactpersonen ontvangen de berichten afzonderlijk, ook al verstuur je één enkel broadcast-bericht.</div></div><div data-component-type="text"><div>Stuur bijvoorbeeld een broadcast-bericht naar alle klanten die ingeschreven staan voor een online les op maandag om hen te herinneren aan de lesdatum en begintijd.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/01/27/10fe9b76-3cc1-4695-b7f4-2c044148e66b/2a7da85f-2ac9-45ca-bb04-f50fee054d8b.png" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Om een broadcast-bericht te versturen vanuit je inbox:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ga naar je website in de Wix-app.</li>  <li>Tik op het <strong>Inbox</strong>-pictogram <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2022/02/08/dc58d9c7-382b-4723-a3c0-bfbd99799e2e/c0d16711-ab5d-4ce1-83d1-3962f255b575.jpg" />.</li>  <li>Tik op het <strong>Opstellen</strong>-pictogram <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2020/03/25/e4c30e85-ed0f-4ecb-af88-f618d3f1c3a1/1079b9fa-a39c-465a-8c98-c351b35def69.png" />.</li>  <li>Tik op <strong>Broadcast-bericht</strong>.</li>  <li>Selecteer de contactpersonen die het broadcast-bericht moeten ontvangen.</li>  <li>Tik op <strong>Volgende</strong>.</li>  <li>Tik linksonder op de dropdown om een kanaal te kiezen om je broadcast-bericht via te versturen.
    <ul>
      <li><strong>E-mail: </strong>Verzend een e-mailbroadcast. Dit werkt voor alle contactpersonen die je eerder hun e-mailadres hebben verstrekt. Gebruik dit kanaal ook om een chatbericht naar de leden van je website te sturen. Het bericht verschijnt in de ledeninbox in de betreffende leden-app (bijv. Spaces by Wix).</li>      <li><strong>SMS: </strong>Stuur een SMS-bericht rechtstreeks naar contactpersonen. Deze optie is alleen beschikbaar als je een zakelijk telefoonnummer hebt gekocht en je contactpersonen je eerder hun telefoonnummer hebben verstrekt.</li>    </ul>  </li>  <li>Stel het bericht op. Je kunt ook afbeeldingen, opgeslagen antwoorden en andere media toevoegen.</li>  <li>Tik op <strong>Verzenden</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Let op:</div><div class="info-content"><div>Als je Wix Bookings op je website hebt geïnstalleerd en <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/business-phone-number-getting-a-phone-number" target="_blank">zakelijke telefoonnummers</a> zijn beschikbaar in jouw land, kun je ook <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/business-phone-number-sending-a-broadcast-sms" target="">een broadcast-bericht via SMS sturen</a>.</div></div></div></div>

Wix Inbox helpt je om je zakelijke communicatie te personaliseren en de toegang van het team tot je berichten te beheren. Pas e-mailgegevens aan je merk aan, zoals je afzenderidentiteit en e-mailhandt...

Wix Inbox: Je Inbox-instellingen beheren

Ontdek hoe je Wix Inbox kunt gebruiken om je zakelijke communicatie te personaliseren en teamtoegang tot berichten te beheren. Pas je e-mailtemplate aan door de afzenderidentiteit en handtekening te bewerken, en nodig teamleden uit om samen te werken aan je inbox. Deze aanpassingen helpen je een professionele uitstraling te behouden en de samenwerking binnen je team te verbeteren.

<div data-component-type="text"><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-een-overzicht" target="">Wix Inbox</a> helpt je om je zakelijke communicatie te personaliseren en de toegang van het team tot je berichten te beheren. Pas e-mailgegevens aan je merk aan, zoals je afzenderidentiteit en e-mailhandtekening, en stel machtigingen in zodat je team soepel kan samenwerken.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/07/27/5afb80f2-0122-4b35-9f97-663e375f678e/eb4fdd60-634d-4f36-b69c-fd525925ff59.png" alt="Een screenshot van je Inbox-instellingen-pagina." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="customizing-your-email-template" level="3">Je e-mailtemplate aanpassen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Personaliseer je uitgaande e-mails door de onderwerpregel, de afzenderidentiteit en je individuele e-mailhandtekening te bewerken. Deze instellingen helpen je een consistent, professionele uitstraling te behouden bij de communicatie met je klanten.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tip:</div><div class="info-content"><div>Deze instellingen zijn van toepassing op e-mails die je zelf schrijft, en niet op geautomatiseerde e-mails die door Wix worden verzonden.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om je e-mailtemplate aan te passen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20Inbox&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/" target="_blank">Ga naar je Inbox</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik rechtsboven op de <strong>Instellingen</strong>-dropdown.</li>  <li>Selecteer <strong>Inbox-instellingen</strong>.</li>  <li>Kies wat je wilt aanpassen:</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Onderwerpregel</h4><div class="collapsible-content"><div>Voer de onderwerpregel in voor elke e-mail die je verzendt. Dit wordt gedeeld door alle websitemedewerkers, wat betekent dat elke aangebrachte wijziging wordt doorgevoerd voor iedereen die e-mails verzendt.</div>  </div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Afzenderidentiteit</h4><div class="collapsible-content"><div>Je afzenderidentiteit is wat verschijnt als de 'afzender' van elke e-mail die je verzendt vanuit Wix Inbox. Het identiteitstype dat je selecteert, is van toepassing op alle inbox-medewerkers, maar elke medewerker zal zijn eigen naam gebruiken bij het verzenden van e-mails.</div><div><br /></div><div>Selecteer een optie voor de afzenderidentiteit:</div><ul>
  <li><strong>Naam afzender: </strong>De naam van het teamlid dat het bericht heeft verzonden, verschijnt (bijvoorbeeld: 'Jan').</li>  <li><strong>Bedrijfs- of websitenaam:</strong> De naam van je bedrijf/website verschijnt (bijvoorbeeld: 'Ava Woonartikelen'). <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/bedrijfsgegevens-aan-je-website-toevoegen" target="">Lees hoe je je bedrijfsnaam bewerkt</a>.</li>  <li><strong>Naam afzender + bedrijfs- of websitenaam:</strong> Zowel de naam van de afzender als je bedrijfs- of websitenaam verschijnen (bijvoorbeeld: 'Jane van Ava Homeware').</li></ul><div><br /></div><div><strong>Tip: </strong>Je kunt <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-chat-chatinstellingen-aanpassen#changing-your-chatbox-username" target="">je afzenderidentiteit ook personaliseren</a> voor live chat-berichten die je via Wix Chat naar bezoekers stuurt. Dit helpt je berichten vriendelijker en on-brand aan te voelen, net als je e-mails van Wix Inbox.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">E-mailhandtekening van medewerker</h4><div class="collapsible-content"><div>Voer je e-mailhandtekening in en gebruik de werkbalk om de tekst op te maken. Deze handtekening is uniek voor elke inbox-medewerker. Elke persoon kan zijn eigen handtekening instellen of ervoor kiezen om deze volledig te verwijderen.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>5. Klik rechtsboven op <strong>Wijzigingen opslaan</strong>.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/07/22/1598750e-4463-4615-a914-05da50602481/3e8402c8-8657-4d45-a1f6-68a8a7eded81.png" alt="Een screenshot van de instellingen voor uitgaande e-mail in de Wix Inbox." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tip:</div><div class="info-content"><div>Gebruik het e-mailvoorbeeld rechts om te controleren hoe je e-mail eruit zal zien voor ontvangers.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="inviting-inbox-collaborators" level="3">Inbox-medewerkers uitnodigen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Als website-eigenaar kun je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/rollen-en-machtigingen-mensen-uitnodigen-om-samen-te-werken-aan-je-website" target="">medewerkers uitnodigen</a> om aan verschillende aspecten van je website te werken. Deel de verantwoordelijkheid voor het beheren van je inbox door inboxmachtigingen toe te wijzen aan je medewerkers, zodat ze berichten kunnen bekijken en beantwoorden.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Let op:</div><div class="info-content"><div>Iedereen aan wie je de rol Beheerder of Backofficemanager hebt toegewezen, heeft toegang tot je inbox, evenals enkele rollen voor geïntegreerde Wix-apps (zoals Klant relatiemanager, Frontofficemedewerkers) en aangepaste rollen met toegevoegde Wix Inbox-machtigingen. Lees meer over <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/rollen-en-machtigingen-overzicht" target="">rollen en machtigingen</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om medewerkers uit te nodigen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20Inbox&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/" target="_blank">Ga naar je Inbox</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik rechtsboven op de <strong>Instellingen</strong>-dropdown.</li>  <li>Klik op <strong>Inbox-instellingen</strong>.</li>  <li>Klik op het <strong>Inbox-medewerker</strong>-tabblad.</li>  <li>Klik op <strong>Mensen uitnodigen</strong>.</li>  <li>Voer het e-mailadres in van een persoon die je wilt toevoegen.<br />
<strong>Let op: </strong>Deze<strong> </strong>wijst ze standaard de rol van backofficemanager toe. Je kunt <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/rollen-en-machtigingen-rollen-van-medewerkers-bewerken" target="">hun rol bewerken</a> nadat je ze hebt toegevoegd.</li>  <li>Klik op <strong>Uitnodiging versturen</strong>.</li>  <li>Klik op <strong>Klaar</strong>.</li>  <li>(Optioneel) Herhaal deze stappen voor eventuele andere teamleden die je wilt toevoegen. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/07/21/bfc21ae8-1f41-4697-821a-e7df1c2c5c5a/fe6329fb-9493-4c88-9441-eb494cce1114.png" alt="Een screenshot van het Inbox-medewerkers-gedeelte." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Veelgestelde vragen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klik op een vraag om meer te lezen over je Inbox-instellingen.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wie heeft toegang tot het Inbox-medewerkers-tabblad?</h4><div class="collapsible-content"><div>Het <strong>Inbox-medewerkers</strong>-tabblad is alleen zichtbaar voor website-eigenaren.</div>  </div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wat kunnen mijn websitemedewerkers doen?</h4><div class="collapsible-content"><div>Je medewerkers hebben toegang tot verschillende delen van je website, afhankelijk van de rollen en machtigingen die je hen hebt toegekend.</div><div><br /></div><div>Je kunt bijvoorbeeld een medewerker hebben die aan het ontwerp van je website werkt en die geen toegang tot je inbox nodig heeft, en een medewerker die in je inbox werkt en geen toegang tot je websitepagina's nodig heeft. Als ze inboxmachtigingen hebben, kunnen ze berichten bekijken en beantwoorden, en hun eigen e-mailhandtekening maken.</div><div><br /></div><div>Lees meer over <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/rollen-en-machtigingen-overzicht" target="">rollen en machtigingen</a>. </div> </div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wat als ik wil dat een medewerker met mijn inbox kan werken, maar ik de rol van Backofficemanager niet wil toewijzen?</h4><div class="collapsible-content"><div>De Backofficemanager-rol wordt standaard toegewezen wanneer jee een medewerker aan je inbox toevoegt. Je kunt deze rol echter van de medewerker verwijderen en een aangepaste rol maken met de exacte acties die je wilt dat ze op je website uitvoeren.</div><div><br /></div><div>Volg <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/rollen-en-machtigingen-gepersonaliseerde-rollen-voor-medewerkers-creëren" target="">deze stappen</a> om een aangepaste rol te maken. Zorg ervoor dat je <strong>Bericht via inbox en chat</strong> selecteert (onder <strong>Klantenmanagement</strong>) als je deze machtigingen wilt opnemen.</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/10/17/66593a70-5fa4-4885-b365-1de6ad0e1297/cdb090bf-1e22-48ad-bceb-dfbfa2192cab.png" alt="Een screenshot van de beschikbare Inbox-opties wanneer je een aangepaste rol maakt." /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kan ik beheren welke meldingen mijn team ontvangt?</h4><div class="collapsible-content"><div>Er zijn bepaalde meldingen die je kunt beheren voor alle Inbox-medewerkers, zoals voor Wix Chat. Voor andere soorten meldingen beheert elke Inbox-medewerker deze persoonlijk via hun pagina met meldingsvoorkeuren. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-meldingsinstellingen-beheren" target="">Lees meer over Inbox-meldingen</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Welk e-mailadres gebruikt het als mijn afzenderadres?</h4><div class="collapsible-content"><div>Je afzenderadres is het e-mailadres dat je koppelt aan de Wix Inbox, zoals een <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-een-gmail-account-koppelen" target="">Gmail</a>- of <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/app-market/web-solution/179c1490-aa16-4067-bc87-50bb2a4f814b?referral=unlisted-app-179c1490-aa16-4067-bc87-50bb2a4f814b" target="_blank">Outlook</a>-account of een <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/google-workspace-een-zakelijk-e-mailadres-kopen-en-instellen" target="">zakelijke e-mail</a>. Alle uitgaande e-mails van je website (bijvoorbeeld: antwoorden op contactformulieren of winkelbestellingen) worden vanaf dit adres verzonden.</div><div><br /></div><div><strong>Let op: </strong>Je moet een e-mailkanaal koppelen voordat je instellingen voor uitgaande e-mail instelt.</div></div></div></div>

Sla nieuwe contacten op, markeer berichten als ongelezen, markeer gesprekken en meer. Filter je inbox op contactpersoon voor een direct overzicht van de berichten die je teamleden beheren.Berichten be...

Wix Inbox: De inbox beheren

Leer hoe je je inbox effectief beheert in Wix door berichten op te slaan, als ongelezen te markeren, gesprekken te markeren en meer. Ontdek hoe je je inbox kunt filteren op contactpersoon of toegewezen medewerker voor een overzicht van beheerde berichten. Voer bulkacties uit, archiveer berichten en meld spam om je inbox georganiseerd te houden. Met deze tips kun je de communicatie met je team en klanten verbeteren.

<div data-component-type="text"><div>Sla nieuwe contacten op, markeer berichten als ongelezen, markeer gesprekken en meer. Filter je inbox op contactpersoon voor een direct overzicht van de berichten die je teamleden beheren.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="berichten-beheren" level="3">Berichten beheren</h2></div><div data-component-type="text"><div>Houd je inbox georganiseerd door je berichten afzonderlijk te beheren of bulkacties uit te voeren (bijvoorbeeld tien berichten tegelijk archiveren).</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om je berichten te beheren:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20dashboard&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/" target="_blank">Ga naar Inbox</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Wijs de betreffende pagina aan en klik op het Meer acties-pictogram <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2021/02/18/f3d6fcb2-d213-4139-b8cb-937a2e86ddaf/69876733-37b3-4ae0-84c1-4dd1bfca3df7.png" />.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/09/29/67fe4591-1e50-41f0-88a6-4fb9a72ae5d4/3cae87e7-616b-4122-886c-6005cb27ed52.png" alt="Een screenshot van de beschikbare opties voor elk inboxgesprek." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Kies wat je wilt doen:</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Contactpersoon opslaan</h4><div class="collapsible-content"><div><strong>Let op:</strong> Deze optie verschijnt alleen als het bericht afkomstig is van een anonieme bezoeker.</div><div><br /></div><div>Als je een bericht ontvangt van een anonieme bezoeker, kun je de contactgegevens bewerken die je voor hen hebt opgeslagen.</div><div><br /></div><ol>
  <li>Klik op <strong>Opslaan als contact</strong>.</li>  <li>Voer contactgegevens in en kies om een label of toegewezen persoon toe te voegen.</li>  <li>Klik op <strong>Opslaan</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Een bericht archiveren</h4><div class="collapsible-content"><div>Klik op <strong>Archiveren</strong>.</div><div><br /></div><div><strong>Let op:</strong></div><ul>
  <li>Je kunt gearchiveerde berichten te allen tijde herstellen.</li>  <li>Om gearchiveerde berichten te bekijken en te beheren, klik je linksboven in je inbox op <strong>Alle gesprekken</strong> en selecteer je <strong>Archief</strong>.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Markeer een gesprek</h4><div class="collapsible-content"><div>Geef gesprekken in je inbox een ster om belangrijke gesprekken te markeren.</div><div><br /></div><div>Klik op <strong>Gesprek markeren</strong> om het bericht te markeren. </div><div><br /></div><div><strong>Let op:</strong></div><ul>
  <li>Om alle gemarkeerde berichten te bekijken en te beheren, klik je linksboven in je inbox op <strong>Alle gesprekken</strong> en selecteer je <strong>Gemarkeerd</strong>.</li>  <li>Je kunt gesprekken ook vanuit de Wix-app markeren. Veeg naar rechts op een gesprek of tik naast het betreffende gesprek op het Meer acties-pictogram <strong></strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2019/08/25/c21f0fe3-235a-4d13-bcf4-1d6dbec4c14f/b596300e-783a-42be-8732-c01066ccae46.png" />en tik vervolgens op <strong>Gesprek markeren</strong>.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Een bericht als ongelezen markeren</h4><div class="collapsible-content"><div>Klik op <strong>Als ongelezen markeren</strong>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Als spam rapporteren</h4><div class="collapsible-content"><div><strong>Belangrijk:</strong> Het melden van een bericht als spam heeft tot gevolg dat het gesprek wordt verwijderd. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.</div><div><br /></div><ol>
  <li>Klik op <strong>Als spam rapporteren</strong>.</li>  <li>Klik op <strong>Rapporteren en verwijderen</strong>.</li></ol><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/01/28/eb84e545-28ab-46f9-8a74-1ceb44d25cb5/6d4ecc3a-f8c5-438a-aafc-477fbd6e27ad.png" alt="Een screenshot van de Als spam rapporteren-pop-up." /></div><div><br /></div><div><strong>Tip:</strong> Als je spam krijgt van de formulierinzendingen op je website, kun je dit aanzienlijk verminderen door een <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-forms-je-site-formulieren-met-een-captcha-veld-tegen-spam-beschermen" target="">reCAPTCHA-veld</a> toe te voegen.</div><div><br /></div><div><strong>Let op:</strong> Als je een <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/business-phone-number-getting-started-9797633" target="_blank">zakelijk telefoonnummer</a> hebt, heb je ook de optie om <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/business-phone-number-blocking-a-phone-number" target="">een telefoonnummer te blokkeren</a>. Je doet dit vanuit je inbox.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Een bericht verwijderen</h4><div class="collapsible-content"><div><strong>Belangrijk:</strong> Verwijderde berichten kunnen niet worden hersteld. Als je niet zeker weet of je het bericht wilt verwijderen, archiveer het bericht dan.</div><div><br /></div><ol>
  <li>Klik op <strong>Verwijderen</strong>.</li>  <li>Klik in de pop-up op <strong>Verwijderen</strong> om te bevestigen.</li></ol><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/01/28/e7872aba-750f-423a-b248-bcadf2cd4646/37c85c60-8b26-427e-99cb-0c2aa6d4c4c4.png" alt="Er verschijnt een screenshot van het Gesprek verwijderen-pop-upvenster." /></div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Wil je dezelfde actie op meerdere berichten uitvoeren?</div><div class="info-content"><div>Wijs de berichten aan die je wilt selecteren en klik links van elk bericht op de selectievakjes. Klik op het Archiveren- <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/09/29/e16de236-d1d9-468a-8738-4098a3b85e23/766973d5-2061-41dc-882e-c4f9b952d345.png" />, Markeren als ongelezen- <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2022/03/30/40de66da-1191-4742-b8c9-e24c4db1c303/c7a90a84-9774-4a06-9c49-caff99b4ee28.png" /> of Verwijderen-pictogram <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2022/03/30/07368545-4c27-4c33-aace-db3f5238f6c8/d373e1c0-8ea5-4060-8592-044de9fcde12.png" />.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/09/29/1b86502d-c374-40e9-adad-f7f8683004ba/4e1a1b9e-b4be-40c6-a47e-fc98d23b84cf.png" alt="Een screenshot van de beschikbare opties wanneer meerdere berichten zijn geselecteerd." /></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="de-inbox-filteren-op-toegewezen-personen" level="3">De inbox filteren op toegewezen personen</h2></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Deze functie is nog niet beschikbaar voor alle gebruikers. </div></div></div></div><div data-component-type="text"><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/rollen-en-machtigingen-contacten-toewijzen-aan-je-medewerkers" target="">Wijs contacten toe</a> aan je websitemedewerkers. Berichten van deze contacten worden automatisch toegewezen aan de medewerker die je hebt geselecteerd, zodat zij de relatie persoonlijk kunnen beheren. Filter je inbox op toegewezen persoon om de berichten van elke medewerker te zien.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om je inbox op toegewezen persoon te filteren:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20dashboard&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/" target="_blank">Ga naar Inbox</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik linksboven op <strong>Alle gesprekken</strong>. </li>  <li>Filter je berichten door een optie uit het dropdownmenu te kiezen:
    <ul>
      <li><strong>Niet toegewezen:</strong> Gesprekken met bezoekers of contactpersonen die aan niemand zijn toegewezen. </li>      <li><strong>Toegewezen: </strong>Gesprekken met contacten die aan jou of een medewerker zijn toegewezen. </li>      <li><strong>Aan mij toegewezen: </strong>Gesprekken met contacten die aan jou zijn toegewezen. </li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/09/29/704b0e6f-c796-4dab-a688-fa5ae8959602/c6ca6f6f-1d8e-46f6-bf3e-ca9e1f8a0b87.png" alt="Een screenshot van de gesprek-drop-down waarmee je kunt filteren op toegewezen gesprekken." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tip:</div><div class="info-content"><div>Je kunt je inbox ook filteren door iemand toe te wijzen in de Wix-app.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tips om je inbox effectief te beheren:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Klik boven de berichtenlijst op het Zoeken-pictogram <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2020/03/25/5c667769-cb93-462b-afd7-e33eb64f0a9f/e6ac4946-0b41-4f70-b6fa-239f97abfd75.png" /> om in Wix Inbox te zoeken naar specifieke inhoud binnen een bericht en om te zoeken op de naam van een contactpersoon.</li>  <li>Klik boven je conversatielijst op <strong>Menu verbergen</strong> om je linkerdashboardpaneel te minimaliseren en je inboxweergave te maximaliseren.</li>  <li>Leer hoe je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-berichten-versturen-en-items-toevoegen" target="">berichten verstuurt en items bijvoegt</a>.</li></ul></div></div></div>

Met Wix Inbox kun je berichten rechtstreeks naar je klanten sturen en items bijvoegen. Dit helpt je klantrelaties te laten groeien door de communicatie efficiënter en persoonlijker te maken. Je kunt b...

Wix Inbox: Berichten versturen en items toevoegen

Ontdek hoe je met Wix Inbox efficiënt en persoonlijk kunt communiceren met je klanten. Leer berichten te sturen, bijlagen, betaalverzoeken, coupons en productlinks toe te voegen, allemaal binnen één platform. Dit verbetert niet alleen je reactietijd, maar ook de klantervaring, waardoor de kans op aankopen toeneemt. Volg de stappen in het artikel om je klantrelaties te versterken en je communicatie te optimaliseren.

Momenteel is het niet mogelijk om een andere e-mailprovider dan Gmail aan je Wix Inbox te koppelen. Update:Het is nu mogelijk om Outlook aan je Wix Inbox te koppelen met behulp van de Outlook voor Inb...

Functieaanvraag: Een andere e-mailprovider dan Gmail koppelen aan Wix Inbox

Ontdek hoe je nu Outlook kunt koppelen aan je Wix Inbox met de nieuwe Outlook voor Inbox-app uit de Wix Appmarkt. Voorheen was alleen Gmail beschikbaar, maar deze update biedt je meer opties voor je e-mailbeheer. Jouw feedback is belangrijk voor ons, en we blijven werken aan verbeteringen voor onze producten.

<div data-component-type="text"><div>Momenteel is het niet mogelijk om een andere e-mailprovider dan <a href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-een-gmail-account-koppelen" target="">Gmail</a> aan je Wix Inbox te koppelen. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Update:</div><div class="info-content"><div>Het is nu mogelijk om Outlook aan je Wix Inbox te koppelen met behulp van de <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/app-market/web-solution/179c1490-aa16-4067-bc87-50bb2a4f814b?referral=unlisted-app-179c1490-aa16-4067-bc87-50bb2a4f814b" target="_blank">Outlook voor Inbox-app</a> uit de Wix Appmarkt.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>We zijn altijd bezig met het bijwerken en verbeteren van onze producten. Jouw feedback wordt daarbij erg gewaardeerd.</div></div>

Koppel WhatsApp Business aan Wix Inbox om de WhatsApp-berichten van je bedrijf op dezelfde plaats te beheren als andere communicatie met klanten. Door één interface te gebruiken om berichten te bekijk...

Wix Inbox: WhatsApp Business aan Inbox koppelen

Koppel je WhatsApp Business-account aan Wix Inbox om al je klantcommunicatie op één plek te beheren. Ontdek hoe je berichten efficiënt kunt bekijken en beantwoorden via Wix Inbox, wat je communicatieproces vereenvoudigt. Houd er rekening mee dat je alleen kunt reageren op berichten die door klanten zijn geïnitieerd en dat je 24 uur hebt om te antwoorden. Leer meer over het instellen en de voordelen van deze integratie.

<div data-component-type="text"><div>Koppel WhatsApp Business aan Wix Inbox om de WhatsApp-berichten van je bedrijf op dezelfde plaats te beheren als andere communicatie met klanten. Door één interface te gebruiken om berichten te bekijken en te beantwoorden, wordt je communicatieproces efficiënter.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Hieronder vind je het <a data-composite="true" href="https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/" target="_blank">WhatsApp-beleid</a> waarvan je op de hoogte moet zijn, die buiten de controle van Wix liggen:</div><ul>
  <li>Het WhatsApp-account dat je koppelt, kan alleen worden gebruikt via Wix Inbox. Je kunt de officiële WhatsApp-app niet gebruiken om berichten te verzenden of te ontvangen.</li>  <li>Je kunt berichten bekijken en erop reageren via Wix Inbox, maar het is niet mogelijk om een uitgaand WhatsApp-bericht te verzenden als een contactpersoon het gesprek niet heeft gestart.</li>  <li>Als je een bericht ontvangt, heb je 24 uur om te reageren.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-1-connect-your-whatsapp-business-account" level="3">Stap 1 | Koppel je WhatsApp Business-account</h2></div><div data-component-type="text"><div>Zet je WhatsApp-communicatie over naar Wix Inbox om alle WhatsApp Business-berichten rechtstreeks vanuit je Wix Inbox te bekijken en te beantwoorden.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/10/09/a824b475-f396-468a-93a2-b5f59117c077/e95df852-2b79-4c36-81d1-6cc3fcae4fb1.png" alt="Een screenshot van het markeren van de Account koppelen-knop voor WhatsApp Business op de Communicatiekanalen-pagina." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Voordat je begint, moet je ervoor zorgen dat je het volgende hebt:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Een Facebook-account</li>  <li>Een telefoonnummer dat nog niet aan WhatsApp gekoppeld is of een bestaand WhatsApp Business-account dat je hebt gemigreerd <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-whatsapp-business-aan-inbox-koppelen#faqs" target="">Lees meer over migratie</a>.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om je WhatsApp Business-account te koppelen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20Inbox&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl =https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/" target="_blank">Ga naar Inbox</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik rechtsboven op de <strong>Instellingen</strong>-dropdown.</li>  <li>Klik op <strong>Communicatiekanalen</strong>.</li>  <li>Klik naast <strong>WhatsApp Business</strong> op <strong>Account koppelen</strong>.</li>  <li>Klik op <strong>Aan de slag</strong>.</li>  <li>Selecteer het selectievakje naast <strong>Ik heb de bovenstaande voorwaarden gelezen en begrepen</strong> en klik op <strong>Doorgaan</strong>.</li>  <li>Log in op je Facebook-account en voltooi het instellen:
    <ol>
      <li><strong>Maak je Meta- en WhatsApp Business-account aan:</strong> Je Meta Business-account wordt gekoppeld aan je WhatsApp Business-account. In je WhatsApp Business-account beheer je je accountgegevens.<br />
<strong>Let op:</strong> Als je al een Facebook-account aan je Wix-website hebt gekoppeld, zal dat hier een optie zijn.</li>      <li><strong>Maak een WhatsApp Business-profiel:</strong> Dit is de informatie die zichtbaar is voor gebruikers die contact met je opnemen via WhatsApp.<br />
<strong>Let op:</strong> Als je meer dan één nummer hebt gekoppeld aan je WhatsApp Business-account, kan elk nummer een apart WhatsApp Business-profiel hebben. <a data-composite="true" href="https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/overview/wabas#official-business-account" target="_blank">Bekijk een voorbeeld van een WhatsApp Business-profiel</a>.</li>      <li><strong>Verifieer je WhatsApp Business-nummer: </strong>Gebruik de verificatiecode die via een bericht of gesprek wordt verzonden.</li>    </ol>  </li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-2-enable-2-step-verification" level="3">Stap 2 | Schakel tweestapsverificatie in</h2></div><div data-component-type="text"><div>Tweestapsverificatie is een extra beveiligingslaag die ervoor zorgt dat jij de enige persoon bent die toegang heeft tot je WhatsApp Business-account. Volgens het beleid van WhatsApp moet je een zescijferige pincode maken en deze pincode invoeren wanneer je bepaalde acties binnen WhatsApp Business uitvoert.</div></div><div data-component-type="text"><div>Mocht je de pincode toch vergeten, dan moet je deze resetten in je WhatsApp Manager-instellingen in Facebook.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om tweestapsverificatie in te schakelen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Selecteer het nummer dat je aan dit account koppelt.<br />
<strong>Let op:</strong> Als je slechts één nummer hebt gekoppeld aan je WhatsApp Business-account, wordt dit nummer automatisch geselecteerd.</li>  <li>Voer de pincode in die je wilt gebruiken in het <strong>Kies een 6-cijferige pincode</strong>-veld.</li>  <li>Klik op <strong>Klaar</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="optional-step-3-view-and-respond-to-whatsapp-messages-from-inbox" level="3">(Optioneel) Stap 3 | Bekijk en beantwoord WhatsApp-berichten vanuit Inbox</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vanuit Wix Inbox kun je kiezen hoe je met je contacten wilt chatten. Door WhatsApp Business aan Inbox te koppelen, heb je de mogelijkheid om dit kanaal te gebruiken om te reageren op berichten die je ontvangt.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Let op:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Vanuit Wix Inbox kun je berichten bekijken en beantwoorden. Je kunt geen berichten verzenden wanneer een contactpersoon het gesprek niet heeft gestart.</li>  <li>Volgens <a data-composite="true" href="https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/" target="">het beleid van WhatsApp</a>, heb je 24 uur om te reageren wanneer je contactpersoon een gesprek begint. Elk nieuw bericht van een klant stelt dit venster van 24 uur opnieuw in. </li></ul></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om WhatsApp-berichten te bekijken en erop te reageren:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ga naar <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20Inbox&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/inbox/" target="_blank">Wix Inbox</a>.</li>  <li>Selecteer het betreffende bericht.</li>  <li>Klik op de <strong>Bericht via</strong>-dropdown en selecteer <strong>WhatsApp</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/23b907b0-432d-4b7f-aaf8-02eba0ddf782/2022/01/05/c1a775b7-3f03-413f-96dc-1e088bfa03fb/a63f90bd-0534-4d5a-aa70-edf29056b62f.png" alt="Een screenshot van berichten via Whatsapp in de Wix Inbox." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Voeg een WhatsApp-knop toe aan je chatbox:</div><div class="info-content"><div>Door WhatsApp Business aan Wix Inbox te koppelen, blijven alle WhatsApp-berichten in Wix Inbox, ongeacht hoe contactpersonen je nummer gebruiken. Maak het gemakkelijk om contact op te nemen met je bedrijf via WhatsApp door <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-chat-het-whatsapp-kanaal-aan-je-chatbox-toevoegen" target="">het WhatsApp-kanaal toe te voegen aan je Wix Chat-chatbox</a> op je website.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Veelgestelde vragen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klik op een vraag hieronder om meer te lezen over het koppelen van WhatsApp Business aan Inbox:</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ik heb al een WhatsApp-account. Hoe migreer ik dit nummer?</h4><div class="collapsible-content"><div>Als je een telefoonnummer met een bestaand WhatsApp-account wilt gebruiken, moet je <a data-composite="true" href="https://developers.facebook .com/docs/whatsapp/cloud-api/get-started/migrate-existing-whatsapp-number-to-a-business-account" target="_blank">deze stappen volgen om het WhatsApp-account te verwijderen</a> om het opnieuw te installeren als een WhatsApp Business API. De WhatsApp Business API is het type WhatsApp-account dat nodig is om verbinding te maken met Wix Inbox.</div><div><br /></div><div><strong>Belangrijk:</strong> Wanneer je je WhatsApp-account opnieuw installeert als WhatsApp Business API, heb je alleen toegang tot dit account via Wix Inbox. Je hebt geen toegang meer tot dit account via de WhatsApp-app. Dit is <a data-composite="true" href="https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/" target="_blank">het beleid van WhatsApp</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Hoe wijzig ik mijn WhatsApp Business-profielafbeelding en -naam?</h4><div class="collapsible-content"><div>Open Business Manager (een product van WhatsApp) om de naam en afbeelding bij te werken die je contacten zien wanneer ze contact opnemen via WhatsApp. <a data-composite="true" href="https://www.facebook.com/business/help/378834799515077" target="_blank">Lees hoe je je profielafbeelding en naam kunt wijzigen vanuit WhatsApp Business Manager</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Waarom kan ik mijn WhatsApp Business-account niet gebruiken via Wix Inbox en de WhatsApp-app?</h4><div class="collapsible-content"><div>Volgens <a data-composite="true" href="https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/" target="_blank">het beleid van WhatsApp</a>, betekent het koppelen van een WhatsApp Business-account aan Wix Inbox dat het account alleen kan worden gebruikt via Inbox en niet via de officiële WhatsApp-app.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wat is tweestapsverificatie?</h4><div class="collapsible-content"><div>Tweestapsverificatie is een extra beveiligingslaag om ervoor te zorgen dat alleen jij toegang hebt tot je WhatsApp Business-account. Het beleid van WhatsApp vereist dat je een pincode moet aanmaken om je account te beveiligen. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Waarom heb ik maar 24 uur om een inkomend WhatsApp-bericht te beantwoorden?</h4><div class="collapsible-content"><div>Volgens <a data-composite="true" href="https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/" target="_blank">het beleid van WhatsApp</a>, heb je 24 uur de tijd om te reageren op berichten van klanten nadat ze deze hebben verzonden. Als er 24 uur zijn verstreken sinds je klant je een bericht stuurde, kun je niet antwoorden. Een gesprek moet worden geïnitieerd door een klant (niet door jou).</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Op zoek naar meer Wix Inbox-integraties?</div><div class="info-content"><div>Je kunt <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-over-wix-inbox-kanalen" target="">extra kanalen zoals Facebook en Instagram koppelen</a>.</div><div><br /></div><div><a data-composite="true" href="https://www.wixinbox-feedback.com/integrations" target="">Neem contact met ons op om integraties aan te vragen</a> voor apps zoals Viber, Apple Business Chat en Yelp.</div></div></div></div>

Momenteel kun je in Wix Inbox niet meerdere berichten tegelijk verwijderen. Je kunt elk gesprek echter één voor één selecteren en ze afzonderlijk verwijderen.We zijn altijd bezig met het bijwerken en ...

Wix Inbox-aanvraag: Meerdere berichten tegelijk verwijderen

Leer hoe je berichten één voor één kunt verwijderen in Wix Inbox. Hoewel het momenteel niet mogelijk is om meerdere berichten tegelijk te verwijderen, waarderen we je feedback en werken we voortdurend aan verbeteringen. Als je deze functie in de toekomst wilt zien, stem dan voor deze functie en blijf op de hoogte van updates.

<div data-component-type="text"><div>Momenteel kun je in Wix Inbox niet meerdere berichten tegelijk verwijderen. Je kunt elk gesprek echter één voor één selecteren en <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-de-inbox-beheren#managing-your-messages" target="">ze afzonderlijk verwijderen</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>We zijn altijd bezig met het bijwerken en verbeteren van onze producten. Jouw feedback wordt daarbij zeer gewaardeerd.</div></div><div data-component-type="text"><div>Als dit een functie is die je in de toekomst graag zou willen zien, klik dan op <strong>Voor deze functie stemmen</strong> en we zullen ervoor zorgen dat je op de hoogte blijft.</div></div>

Momenteel is het niet mogelijk om filters te maken in je Wix Inbox. We zijn altijd bezig met het bijwerken en verbeteren van onze producten. Jouw feedback wordt daarbij zeer gewaardeerd. 

Aanvraag: Filters in je inbox maken

Houd er rekening mee dat het momenteel niet mogelijk is om filters te maken in je Wix Inbox. We zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze producten en waarderen jouw feedback enorm. Blijf ons volgen voor toekomstige updates en verbeteringen!

<div data-component-type="text"><div>Momenteel is het niet mogelijk om filters te maken in je Wix Inbox. </div></div><div data-component-type="text"><div>We zijn altijd bezig met het bijwerken en verbeteren van onze producten. Jouw feedback wordt daarbij zeer gewaardeerd. </div></div>

Met Wix Inbox kun je al je communicatiekanalen op één plek beheren, zodat je in contact kunt blijven met potentiële klanten en klanten zonder te schakelen tussen apps. Koppel je e-mailaccount en integ...

Wix Inbox: Je communicatiekanalen koppelen

Beheer al je communicatiekanalen op één plek met Wix Inbox, zodat je eenvoudig in contact blijft met klanten via e-mail en populaire berichtenplatforms zoals Instagram, Facebook en WhatsApp. Leer hoe je deze kanalen kunt koppelen en beheren, zodat je gesprekken centraal kunt bekijken, professioneel kunt blijven en snel kunt reageren op klanten. Ontdek de voordelen van een gestroomlijnde communicatie en verbeter je klantenservice.

<div data-component-type="text"><div>Met <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-een-overzicht" target="">Wix Inbox</a> kun je al je communicatiekanalen op één plek beheren, zodat je in contact kunt blijven met potentiële klanten en klanten zonder te schakelen tussen apps. Koppel je e-mailaccount en integreer populaire berichtenplatforms zoals Instagram, Facebook en WhatsApp om je communicatie te centraal en te stroomlijnen.</div></div><div data-component-type="text"><div>Door je kanalen te koppelen, kun je:</div><ul>
  <li>alle gesprekken op één plek bekijken, ongeacht het platform;</li>  <li>een professionele aanwezigheid behouden op alle platforms;</li>  <li>tijdig in contact komen met potentiële klanten en klanten.</li></ul></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
        Koppel nu je kanalen
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://manage.wix.com/my-account/site-selector/?siteType=HtmlWeb&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/inbox/channels/settings?&amp;title=Select%20a%20site&amp;buttonText=Continue" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Naar instellingen
      </a>
  </div>
</div>
  
</div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="understanding-your-communication-channels" level="3">Je communicatiekanalen begrijpen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt de volgende soorten communicatiekanalen koppelen en beheren in Wix Inbox:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>E-mailkanalen</strong>: Gebruik je persoonlijke e-mail of zakelijke e-mail om met gemak berichten te verzenden en te ontvangen.</li>  <li><strong>Directe berichten-platforms</strong>: Integreer populaire platforms zoals Instagram Business, Facebook of WhatsApp Business.</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Wanneer je Wix Inbox opent, zie je al je berichten van elk gekoppeld kanaal en zie je ook van welk platform je berichten afkomstig zijn.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wanneer je een bericht beantwoordt of een nieuw bericht opstelt, kun je kiezen welk kanaal je wilt gebruiken. Als een klant bijvoorbeeld contact met je opneemt op Instagram, kies je ervoor om je antwoord via Instagram te verzenden. Als je een belangrijk bestand wilt verzenden of meer formele communicatie nodig hebt, kun je het kanaal wijzigen en in plaats daarvan via e-mail antwoorden.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/07/07/8537b67c-16d9-474b-81f2-fa0a50897bf3/3f18620c-8555-413d-8d00-8f3f50f71ecc.png" alt="Een screenshot van het kiezen van welk communicatiekanaal je wilt berichten sturen in Wix Inbox." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="managing-email-channels" level="3">E-mailkanalen beheren</h2></div><div data-component-type="text"><div>Je moet een e-mailkanaal koppelen om e-mails te verzenden vanuit Wix Inbox, zoals een <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-een-gmail-account-koppelen" target="">Gmail</a>-account, Outlook-account of een <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/google-workspace-een-zakelijk-e-mailadres-kopen-en-instellen" target="">zakelijke e-mail</a>. Alle uitgaande e-mails van je website, zoals reacties op contactformulieren of winkelbestellingen, worden verzonden vanaf het e-mailadres dat je koppelt.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wanneer je je Gmail-account koppelt, kun je Wix Inbox-berichten rechtstreeks vanuit Gmail zien en erop reageren.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/a1c473d0-e600-4b63-ae67-997d73da1139/2026/01/07/00eab265-8a07-4039-8d30-5e509ec26507/795bcd50-d47d-498b-93b5-f6f76f2d6f45.png" alt="Een screenshot van e-mailkanalen op de communicatie-instellingen-pagina." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tip:</div><div class="info-content"><div>Als je een e-mailkanaal wilt loskoppelen, klik je op <strong>App beheren</strong> en <strong>Ontkoppelen </strong>om e-mail communicatie te stoppen. Het e-mailkanaal wordt nog steeds geïnstalleerd en je ziet de 'Inactief'-badge.<br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/a1c473d0-e600-4b63-ae67-997d73da1139/2026/01/07/7a28fdfe-708e-4ff2-8375-86aeb62a8560/38538a55-ff46-4871-866e-69dce207279b.png" /></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="managing-direct-message-platforms" level="3">Platforms voor chatberichten beheren</h2></div><div data-component-type="text"><div>Blijf op de hoogte van platformspecifieke chats door berichten-apps te integreren met Wix Inbox.</div></div><div data-component-type="text"><div>Koppel directe chatberichten-platforms zoals:</div><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-smart-chat-een-overzicht" target=""><strong>Wix Smart Chat</strong></a><strong>: </strong>Reageer direct op websitebezoekers met een AI-chat die over je bedrijf leert, vragen beantwoordt en de klok rond nieuwe potentiële klanten vastlegt.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-chat-wix-chat-aan-je-website-toevoegen" target=""><strong>Wix Chat</strong></a><strong>: </strong>Chat in realtime met bezoekers op je website en bied gepersonaliseerde ondersteuning.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-instagram-aan-inbox-koppelen" target=""><strong>Instagram Business</strong></a><strong></strong>: Koppel je Instagram-pagina aan Wix Inbox om Instagram-berichten te beheren. </li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-whatsapp-business-aan-inbox-koppelen" target=""><strong>WhatsApp Business</strong></a><strong></strong>: Koppel WhatsApp Business aan Wix Inbox om WhatsApp-berichten te beheren.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-een-facebook-pagina-koppelen" target=""><strong>Facebook</strong></a><strong></strong>: Koppel je Facebook-pagina aan Wix Inbox om Facebook-berichten te beheren.</li></ul></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/06/30/8db59185-bd3c-4f45-9614-51fc26550b45/d9869f72-91fa-4289-992f-2cc916cb486d.png" alt="Een screenshot van een lijst met privéchat-platforms." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="managing-phone-messaging-channels" level="3">Telefoon- en berichtenkanalen beheren</h2></div><div data-component-type="text"><div>Koppel je zakelijke telefoonlijn om met klanten te communiceren via gesprekken of sms-berichten.</div></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/zakelijk-telefoonnummer-je-telefoonnummer-beheren" target="">zakelijke telefoonnummer</a> gebruiken om zakelijke gesprekken en sms-berichten af te handelen met een speciaal nummer voor je bedrijf.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Let op:</div><div class="info-content"><div>Dit is alleen beschikbaar voor bestaande gebruikers van een zakelijk telefoonnummer. </div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/07/07/5609fe3f-55e3-4950-90d8-2a7fd8bde68e/af4340af-62bf-484b-92af-ea601ffb4fe2.png" alt="Een screenshot van telefoon- en sms-kanalen." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Veelgestelde vragen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klik op een vraag hieronder om meer te lezen.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Welk e-mailadres wordt gebruikt als mijn afzenderadres?</h4><div class="collapsible-content"><div>Je afzenderadres is het e-mailadres dat je koppelt aan de Wix Inbox, zoals een <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-inbox-een-gmail-account-koppelen" target="">Gmail</a>- of <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/app-market/web-solution/179c1490-aa16-4067-bc87-50bb2a4f814b?referral=unlisted-app-179c1490-aa16-4067-bc87-50bb2a4f814b" target="_blank">Outlook</a>-account of een <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/google-workspace-een-zakelijk-e-mailadres-kopen-en-instellen" target="">zakelijke e-mail</a>. Alle uitgaande e-mails van je website (bijvoorbeeld: antwoorden op contactformulieren of winkelbestellingen) worden vanaf dit adres verzonden.</div><div><br /></div><div><strong>Let op: </strong>Je moet een e-mailkanaal koppelen voordat je instellingen voor uitgaande e-mail instelt.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Hoeveel e-mailadressen kan ik koppelen aan Wix Inbox?</h4><div class="collapsible-content"><div>Je kunt Gmail en Outlook tegelijkertijd aan je website koppelen. Om een ander afzenderadres te gebruiken, kies je het relevante kanaal in het e-mailgesprek.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kan ik communicatiekanalen beheren vanaf mijn mobiele apparaat?</h4><div class="collapsible-content"><div>Nee. Hoewel je via de Wix-app kunt zien welke platforms aan Wix Inbox zijn gekoppeld, is het alleen mogelijk om communicatiekanalen op desktop te koppelen en te beheren.</div><div><br /></div><div><strong>Om je gekoppelde platforms vanuit de Wix-app te bekijken:</strong></div><ol>
  <li>Ga naar je website in de Wix-app.</li>  <li>Tik onderaan op <strong>Inbox</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2022/02/08/dc58d9c7-382b-4723-a3c0-bfbd99799e2e/c0d16711-ab5d-4ce1-83d1-3962f255b575.jpg" />.</li>  <li>Tik bovenaan op het <strong>Meer acties</strong>-pictogram <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2021/11/24/49be0cc3-f3bb-422e-bbed-3d96c0483fb1/45e05ee6-5ce0-47d1-b383-0143ef35c93a.jpg" />.</li>  <li>Tik op <strong>Communicatiekanalen</strong>.</li>  <li>Selecteer het betreffende communicatiekanaal om de gekoppelde platforms te bekijken.</li></ol><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/a1c473d0-e600-4b63-ae67-997d73da1139/2026/01/08/3026f793-3e16-429a-b598-7797e7833c7c/eb1d7567-0e09-4230-9f74-58e05bf45812.png" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Zijn er andere manieren om mijn afzender-e-mailadres te wijzigen?</h4><div class="collapsible-content"><div>Je kunt <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/google-workspace-een-zakelijk-e-mailadres-kopen-en-instellen" target="">een zakelijke e-mail van Google Workspace kopen</a> via Wix of <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/een-buiten-wix-gekocht-e-mailadres-koppelen" target="">een zakelijk e-mailadres koppelen</a> dat buiten Wix is gekocht. Dit verandert ook de afzender voor e-mails die vanaf je website worden verzonden, maar je beheert de rest van het gesprek vanuit de inbox van je e-mailprovider.</div></div></div></div>

De AI-tools in Wix Inbox helpen je je klantenservice efficiënter te beheren door voorgestelde reacties op vragen te genereren en door je te helpen bij het schrijven van je eigen berichten. Dit bespaar...

Wix Inbox: AI gebruiken om berichten te schrijven en te beantwoorden

Ontdek hoe je de AI-tools in Wix Inbox kunt gebruiken om je klantenservice efficiënter te beheren. Deze tools helpen je bij het genereren van voorgestelde reacties op klantvragen en het verbeteren van je eigen berichten, wat tijd bespaart en zorgt voor nauwkeurige communicatie. Leer hoe je deze functies kunt toepassen om de kwaliteit van je klantinteracties te verhogen en sneller op vragen te reageren.

<div data-component-type="text"><div>De AI-tools in Wix Inbox helpen je je klantenservice efficiënter te beheren door voorgestelde reacties op vragen te genereren en door je te helpen bij het schrijven van je eigen berichten. Dit bespaart je tijd en zorgt ervoor dat je nauwkeurige, voor de stijl geschikte reacties geeft.</div></div><div data-component-type="text"><div>Als een klant bijvoorbeeld vraagt naar de status van hun bestelling, kun je een voorgesteld antwoord genereren dat de informatie van je website gebruikt. Verbeter de boodschap daarna door meer context te bieden en een toon te kiezen. Als je tevreden bent met het bericht, kun je het verzenden.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/02/09/5dbb1b7c-6955-407b-8365-372b59542ad6/e6c9552a-ed4f-4b6f-939e-75e37938dc80.png" alt="Een screenshot met de AI-tools op het Wix Inbox-dashboard." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Omdat AI fouten kan maken, raden we aan te controleren of de resultaten correct zijn voordat je ze gebruikt.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="enhancing-the-messages-you-send" level="3">De berichten die je verzendt, verbeteren</h2></div><div data-component-type="text"><div>Schrijf en verfijn je berichten met AI om de kwaliteit en toon van je communicatie te verbeteren. Hoe meer context je toevoegt in je oorspronkelijke bericht, hoe beter de gegenereerde tekst zal zijn.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om je bericht te verbeteren:</h2></div><div data-component-type="tabs"><div class="tabs-wrapper"><div class="headings-wrapper"><div data-slug="Dashboard" class="tab-heading heading-0">Dashboard</div><div data-slug="Wix-app" class="tab-heading heading-1">Wix-app</div></div><div class="tab-contents-wrapper"><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20inbox&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl =https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/" target="_blank">Ga naar Inbox</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Selecteer een bestaand gesprek of klik rechtsboven op <strong>Nieuw bericht</strong> om een nieuw gesprek te starten.</li>  <li>Begin je bericht in het tekstvak te typen.</li>  <li>Klik onderaan op <strong>Schrijven met AI</strong>.</li>  <li>(Optioneel) Pas de tekst op de volgende manieren aan:
    <ul>
      <li><strong>Langer:</strong> Maak de tekst langer.</li>      <li><strong>Korter: </strong>Maak de tekst korter.</li>      <li><strong>Professioneel: </strong>Maak de toon van de tekst professioneel.</li>      <li><strong>Informeel: </strong>Maak de toon van de tekst informeel.</li>      <li><strong>Grappig: </strong>Maak de toon van de tekst grappig.</li>      <li><strong>Enthousiast: </strong>Maak de toon van de tekst enthousiast.</li>      <li>Voeg meer context toe in het tekstvak. Voeg bijvoorbeeld speciale instructies of punten toe die je moet behandelen.<br />
<strong>Tip: </strong>Klik op <strong>Opnieuw genereren</strong> om een andere versie van dezelfde optie te genereren.</li>    </ul>  </li>  <li>Als je tevreden bent met de tekst, klik je op <strong>Tekst gebruiken</strong> om de originele tekst te vervangen door de aangepaste versie.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2026/05/11/a31f4ab6-0930-45f1-90c6-2b93a0d7d474/f139f1e8-d33b-4a31-aebc-08854106b1c9.png" alt="Een screenshot met de Schrijven met AI-knop in een chat in het Wix Inbox-dashboard." /></div></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ga naar je website in de Wix-app.</li>  <li>Tik onderaan op <strong>Inbox</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2022/02/08/dc58d9c7-382b-4723-a3c0-bfbd99799e2e/c0d16711-ab5d-4ce1-83d1-3962f255b575.jpg" />.</li>  <li>Selecteer een bestaand gesprek of tik rechtsboven op het <strong>Bericht opstellen</strong>-pictogram om een nieuw gesprek te starten.</li>  <li>Begin je bericht in het tekstvak te typen.</li>  <li>Tik rechtsonder op de <strong>AI</strong>-knop <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/12/29/844087bf-c959-4231-9c27-7f2217b3ea3d/c15c6ea7-2bc6-4ae9-b958-478620b1aaa0.png" />.</li>  <li>(Optioneel) Pas de tekst op de volgende manieren aan:
    <ul>
      <li><strong>Langer:</strong> Maak de tekst langer.</li>      <li><strong>Korter: </strong>Maak de tekst korter.</li>      <li><strong>Professioneel: </strong>Maak de toon van de tekst professioneel.</li>      <li><strong>Informeel: </strong>Maak de toon van de tekst informeel.</li>      <li><strong>Grappig: </strong>Maak de toon van de tekst grappig.</li>      <li><strong>Enthousiast: </strong>Maak de toon van de tekst enthousiast.</li>      <li>Voeg meer context toe in het tekstvak. Je kunt bijvoorbeeld meer informatie of punten toevoegen die je moet dekken.<br />
<strong>Tip: </strong>Tik op <strong>Opnieuw genereren</strong> om een andere versie van dezelfde optie te genereren.</li>    </ul>  </li>  <li>Als je tevreden bent met de tekst, tik je op <strong>Tekst gebruiken</strong> om de originele tekst te vervangen door de aangepaste versie.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/12/29/c62ea93d-9203-4329-9567-7b308dadcff8/0d03aa3a-9651-4c3d-b438-a1aad897a31c.png" alt="Een screenshot met de AI-knop in een chat in de Wix Inbox in de Wix-app." /></div></div></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="using-suggested-replies" level="3">Voorgestelde antwoorden gebruiken</h2></div><div data-component-type="text"><div>Bespaar tijd door AI te gebruiken om een antwoord op te stellen op basis van de context van je gesprekken. Dit is beschikbaar in gesprekken waarbij de websitebezoeker of klant het laatste bericht heeft verzonden.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wanneer je onderweg bent, is dit een geweldige tool om snel reacties te genereren zonder je website te hoeven doorzoeken om de relevante informatie en links te vinden om te verzenden.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Om door AI voorgestelde antwoorden te gebruiken, moet je je aanmelden om Wix toegang te geven tot je websitegegevens.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om voorgestelde antwoorden te gebruiken:</h2></div><div data-component-type="tabs"><div class="tabs-wrapper"><div class="headings-wrapper"><div data-slug="Dashboard-0" class="tab-heading heading-0">Dashboard</div><div data-slug="Wix-app-1" class="tab-heading heading-1">Wix-app</div></div><div class="tab-contents-wrapper"><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20inbox&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl =https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/inbox/" target="_blank">Ga naar Inbox</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Selecteer een gesprek.</li>  <li>(Eerste keer) Meld je aan om voorgestelde antwoorden te gebruiken.
    <ol>
      <li>Klik in de banner op <strong>Aan de slag</strong>.</li>      <li>Klik in de pop-up op <strong>Website analyseren</strong>.<br />
<strong>Let op: </strong>Het kan enkele minuten duren om je website te scannen. Aarzel niet om in de tussentijd aan andere delen van je website te blijven werken.</li>    </ol>  </li>  <li>Klik in de banner op <strong>Antwoord genereren</strong>.<br />
<strong>Let op: </strong>Dit maakt een concept voor een reactie op het laatste bericht dat in het tekstvak is ontvangen. Het overschrijft de bestaande tekst die je in het tekstvak hebt.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/02/06/f0e686b9-bcb0-4f01-b854-822d78cfd7df/7cc4ef8c-23cb-439e-a7ce-170c5a370210.png" alt="Een screenshot met de Antwoord genereren-knop in een chat in het Wix Inbox-dashboard." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Ga verder met het bewerken van je reactie:</div><div class="info-content"><div>Zodra je je conceptbericht hebt,<strong> </strong>klik op <strong>Schrijven met AI</strong> om door te gaan met het aanpassen van je bericht. Wijzig bijvoorbeeld de toon of maak de tekst kort of langer.</div></div></div></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ga naar je website in de Wix-app.</li>  <li>Tik onderaan op <strong>Inbox</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2022/02/08/dc58d9c7-382b-4723-a3c0-bfbd99799e2e/c0d16711-ab5d-4ce1-83d1-3962f255b575.jpg" />.</li>  <li>Selecteer een gesprek.</li>  <li>(Eerste keer) Meld je aan om voorgestelde antwoorden te gebruiken.
    <ol>
      <li>Tik op <strong>Aan de slag</strong>.</li>      <li>Tik in de pop-up op <strong>Website analyseren</strong>.<br />
<strong>Let op: </strong>Het kan enkele minuten duren om je website te scannen. Aarzel niet om in de tussentijd aan andere delen van je website te blijven werken.</li>    </ol>  </li>  <li>Tik in de banner op <strong>Genereren</strong>.<br />
<strong>Let op: </strong>Dit maakt een concept voor een reactie op het laatste bericht dat in het tekstvak is ontvangen. Het overschrijft de bestaande tekst die je in het tekstvak hebt.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/02/06/b378b2d4-1973-4f21-9ce1-e8176519b46f/db6331ba-c192-4947-b13a-a8e5d4a573de.png" alt="Een screenshot met de Genereren-knop in een chat in de Wix Inbox in de Wix-app." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Ga verder met het bewerken van je reactie:</div><div class="info-content"><div>Zodra je je conceptbericht hebt,<strong> </strong>tik je op de <strong>AI</strong>-knop <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/12/29/844087bf-c959-4231-9c27-7f2217b3ea3d/c15c6ea7-2bc6-4ae9-b958-478620b1aaa0.png" /> om door te gaan met het aanpassen van je bericht. Wijzig bijvoorbeeld de toon of maak de tekst kort of langer.</div></div></div></div></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Veelgestelde vragen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klik op een vraag hieronder om meer te lezen over het gebruik van AI-tools in Wix Inbox.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kan ik de door AI-antwoordsuggesties-tool verwijderen?</h4><div class="collapsible-content"><div>Je kunt voorgestelde antwoorden voor je gesprekken verbergen. Om dit te doen, klik je op de <strong>Instellingen</strong>-dropdown en schakel je <strong>AI-antwoordsuggesties</strong> uit.</div><div><strong>Tip:</strong> Je kunt de tool altijd weer toevoegen door de schakelaar weer te activeren.</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/02/09/833968bc-90fa-4fd0-8a9e-4045acd43612/a6685e86-67a3-47d4-b2d6-22c5497cb09a.png" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kan de AI-antwoordsuggestie informatie bieden over producten en diensten van mijn winkel?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ja, wanneer je je aanmeldt, scant de AI je website, inclusief je webshopproducten, voorraad, diensten en meer, zodat deze relevante informatie kan toevoegen aan de gegenereerde reactie. </div><div>Als een klant bijvoorbeeld vraagt of je een bepaald product voert, bevat het voorgestelde antwoord een link naar de productpagina op je website.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/02/06/56cb6ed4-83aa-4e06-90f4-bf0a76e39644/f846a040-9b4e-49cf-b532-0a86a74cc7a1.png" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ik ben al begonnen aan een bericht, kan ik nog steeds een voorgesteld antwoord genereren?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ja, maar de voorgesteld antwoord overschrijft de tekst die je al in het tekstvak hebt geschreven. Op dit moment wordt de tekst die je al hebt geschreven, niet in aanmerking genomen bij het genereren van een reactie.</div></div></div></div>

Zo begin je

Een template kiezen

Een professional inhuren om je website te bouwen

Lees hoe je Wix gebruikt om je website en bedrijf op te bouwen. Pas je website aan met templates of huur een professional in om je aanwezigheid op het web te verbeteren.

Aan de slag

Hoe Wix gebruiken om je website en bedrijf te bouwen.

Wix Editor basis

De Editor-tools gebruiken

Paginastructuur

Stroken en kolommen

De structuur van je website

Een website ontwerpen

Pagina's

Menu's

Pagina's en menu's beheren

Tekst

Knoppen

Containers en vakken

Diavoorstellingen

Vormen en lijnen

Elementen toevoegen en aanpassen

Afbeeldingen

Galerijen

Video

Documents and files

Bestanden en media toevoegen

Met elementen werken

Effecten en animaties gebruiken

Een website delen en promoten

Meer

Mobiele tools

Pagina's op mobiel

Achtergrond op mobiel

Indeling van de mobiele website

Websitemenu op mobiel

Tekst op de mobiele site

Media op de mobiele site

Andere elementen op mobiel

Problemen oplossen

De mobiele Editor

Problemen met je Editor-website oplossen

De Wix Editor gebruiken

Het dashboard van je website gebruiken

Websites beheren

Rollen en machtigingen beheren

Websitebeheer

Aan de slag met AI

AI gebruiken om je website te maken en te beheren

AI gebruiken om je bedrijf op te richten

AI Marketing Agent

AI Custom Agent

Front Desk Agent

AI-agents gebruiken

AI-tools

Aan de slag met de editor

De editor-tools gebruiken

Elementen toevoegen en personaliseren

Animaties en effecten toevoegen

Het merk van je website

Je website ontwerpen

Problemen met je website oplossen

De Wix Harmony-editor gebruiken

Media Manager basis

Media uploaden

Media kopen

Media beheren

Mediaproblemen

Media toevoegen en beheren

De Pro Gallery gebruiken

Afbeeldingen bewerken (Wix Photo Studio)

Aan de slag met Wixel

Projecten maken en beheren

Ontwerpen met Wixel

Upgraden en accountbeheer

Wixel

Mediabeheer

Wix Multilingual basis

Een website vertalen

Talen beheren

SEO in Wix Multilingual

Een meertalige website maken

Privacy en de AVG (GDPR)

Over toegankelijkheid

Een website toegankelijk maken

Geavanceerde toegankelijkheidsfuncties

Een toegankelijke website maken

Over het CMS

CMS-verzamelingen beheren

Verzamelingsinhoud aan je website koppelen

Met dynamische pagina's en het CMS werken

Gebruikersinvoer aan het CMS koppelen

Het CMS met andere Wix-producten gebruiken

Geavanceerde CMS-functies

Wix voor developers

Testwebsites

SSO-logins

Wix Blocks

Geavanceerde functies

Aan de slag met Wix Vibe

Een Wix Vibe-website beheren

Een Wix Vibe-website personaliseren

Een Wix Vibe-website publiceren

Wix Vibe gebruiken

Lees hoe je de Wix Editor gebruikt en de inhoud op je website beheert. Ontdek hoe je de privacy van bezoekers kan beschermen en je website toegankelijk kan maken.

Een website maken

Ontwerp en beheer je website met slimmme functionaliteiten.

Accountinstellingen wijzigen

Inlogproblemen

Accountbeheer

Naar een Premiumpakket upgraden

Facturering voor Premiumpakketten

Facturering voor domeinen

Facturering voor zakelijke e-mail van Google Workspace

Abonnementsbeheer

Kosten, betalingen en belasting

Facturen voor Wix-diensten

Promoties en vouchers gebruiken

Facturering en premium abonnementen

Bekijk de instellingen van je account, beheer je abonnementen en Premiumpakketten, en krijg inzicht in je facturen.

Account en facturering

Beheer abonnementen, pakketten en facturen.

Websitebeheer via de Wix-app

Mobiele apps basis

Een eigen mobiele app aanpassen

Een eigen mobiele app beheren

Een eigen mobiele app ter goedkeuring indienen

Een eigen mobiele app maken

Een website op de Wix Leden-apps bewerken

Een website op de Wix Leden-apps beheren

Spaces by Wix

De Wix Leden-apps gebruiken

Mobiele apps voor je klanten

Gebruik de Wix-app om je bedrijf efficiënt te runnen, interactie aan te gaan met bezoekers, en een community op te bouwen.

De mobiele Wix-apps gebruiken

Run je bedrijf en kom in contact met leden.

Domeinen basis

Wix-domeinen

Elders gekochte domeinen

Domeinen overzetten

Domeinbeheer

Domeinproblemen oplossen

Lees hoe je een domein koopt, koppelt, of overzet, en hoe je de gegevens van je website veilig houdt.

Een domein koppelen

Lees hoe je een domein koopt, koppelt of overzet.