Wix Bookings: Een online dienst maken
5 min
In dit artikel
- Stap 1 | Selecteer een platform om je virtuele dienst te hosten
- Stap 2 | Maak de dienst in Wix Bookings
- Stap 3 | Koppel een online betaalmethode
- Stap 4 | Laat klanten weten hoe ze verbinding kunnen maken met je dienst
Bied diensten online aan, zodat klanten overal sessies kunnen boeken en deelnemen. Nadat je een videoplatform hebt gekozen, kun je je dienst maken, een betaalmethode koppelen en duidelijke instructies om deel te nemen met klanten delen.
Belangrijk:
Om videoconferenties te gebruiken, moet je je website upgraden naar een pakket dat betalingen ondersteunt.
Stap 1 | Selecteer een platform om je virtuele dienst te hosten
Kies een platform op basis van het type sessie dat je aanbiedt. Sommige diensten werken het beste met 1-op-1 videogesprekken, terwijl andere tools nodig hebben voor grotere groepen of livestreaming.
Platformen voor afspraken
Gebruik voor 1-op-1-diensten zoals consulten en coachingssessies een platform voor videoconferenties zoals Zoom of Google Meet, waarmee je rechtstreeks met klanten kunt afspreken. Op sommige platforms kun je ook je scherm delen, wat handig kan zijn voor presentaties, slides of documenten.
Platformen voor klas- en cursussessies
Kies voor groepssessies een platform op basis van hoe je wilt dat deelnemers deel nemen:
- Laat klanten je live bekijken: Gebruik een livestreamingplatform, zoals livestreaming van Wix Video, als het alleen nodig is dat deelnemers je kunnen zien en horen.
- Communiceer met meerdere deelnemers: Gebruik een platform voor groepsvergaderingen als je wilt dat deelnemers aan het gesprek deelnemen, vragen stellen of dempen kunnen opheffen tijdens de sessie (bijvoorbeeld: Google Meet, Zoom, Cisco Webex, of GoToMeeting).
Let op:
- De voordelen, gesprekstijden en deelnemerslimieten voor videoconferenties zijn gebaseerd op de provider die je gebruikt (Google Meet, Zoom, GoToMeeting, enzovoort) en worden niet beheerd door Wix.
- Lees meer over het instellen en beheren van meerdere links voor videoconferenties
- Je kunt ook de Wix File Share-app gebruiken om cursusmateriaal te delen en studenten hun werk te laten uploaden voor je online diensten.
Stap 2 | Maak de dienst in Wix Bookings
Zodra je hebt besloten welk type online sessie je wilt aanbieden, maak je de dienst in je Wix Bookings-dashboard zodat klanten deze kunnen boeken.
Kies uit afspraken, lessen of cursussen. Om duidelijk te maken dat de dienst online plaatsvindt, kun je overwegen 'online' toe te voegen aan de naam of ondertitel van de dienst, bijvoorbeeld 'Online yogales'. Selecteer op het Locaties-tabblad een aangepaste locatie en voer een beschrijving in, zoals 'Online'. Schakel dan de schakelaar naast Videoconferentie in en ga verder met het instellen van je dienst.
Let op:
Als het de eerste keer is dat je videoconferenties aan een dienst toevoegt, klik je naast Videoconferenties op Toevoegen. Kies dan tussen Google Meet, Zoom of Aangepaste link.
Stap 3 | Koppel een online betaalmethode
Als je klanten kosten in rekening wilt brengen wanneer ze boeken, zorg er dan voor dat je website een online betaalmethode heeft gekoppeld. Hiermee kun je een vooruitbetaling innen in plaats van klanten te vragen om ter plaatse te betalen. Je kunt dit instellen vanuit het Betalingen ontvangen-gedeelte van het dashboard van je website door de betaalmethode te kiezen die je wilt koppelen:
- Een virtuele wallet of creditcard: Koppel een provider zoals Wix Payments, PayPal of Square, zodat klanten online kunnen betalen wanneer ze boeken.
- Handmatige betaling: Laat klanten buiten Wix betalen met een methode die je kiest, zoals een bankoverschrijving, cheque of betaal-app. Je kunt instructies toevoegen zodat klanten weten hoe ze de betaling moeten voltooien.
Stap 4 | Laat klanten weten hoe ze verbinding kunnen maken met je dienst
Klanten hebben duidelijke instructies nodig over hoe ze lid kunnen worden van je online dienst. Als je een link voor videoconferenties toevoegt bij het instellen van de dienst, neemt Wix deze automatisch op in de bevestigingsmail die na het boeken wordt verzonden. Je kunt de e-mail ook aanpassen om extra gegevens toe te voegen die klanten nodig hebben voordat de sessie begint.
Om de bevestigingsmail aan te passen:
- Ga naar Boekingsinstellingen op het dashboard van je website.
- Klik op Te verzenden meldingen.
- Klik op het E-mails-tabblad.
- Klik naast Klanten een e-mailbevestiging sturen wanneer ze boeken op Bewerken.
- Klik in de automatiseringsmaker op de E-mail verzenden-actie.
- Klik in het zijpaneel naast E-mailtemplate op Bewerken.
- Pas de e-mail naar behoefte aan (bijvoorbeeld: voeg tekstelementen toe voor aanvullende instructies, pas het ontwerp aan, wijzig thema's, enzovoort)
- (Optioneel) Klik op Voorbeeld en test om jezelf een voorbeeld van de e-mail te sturen.
- Klik wanneer je klaar bent, op Wijzigingen publiceren.
Belangrijk:
Onder Online deelnemen vind je dynamische velden die automatisch worden ingevuld wanneer je een link voor videoconferenties toevoegt tijdens het instellen van je dienst. Als je deze velden handmatig bewerkt, werkt de link niet meer. We raden aan de bestaande gepersonaliseerde inhoud ongewijzigd te laten (bijvoorbeeld: ${online_conference_url}).
Tips:
- Voor meer manieren om boekingsmails te beheren, lees je meer over het beheren van je uitgaande e-mails van klanten.
- Lees meer over het aanpassen van geautomatiseerde e-mails over het bewerken van e-mailinhoud en het ontwerp.
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag hieronder om meer te lezen over het maken van een online dienst.
Wat is het verschil tussen Google Meet, Zoom en een aangepaste link?
Kan ik de bevestigingsmail uitschakelen?
Ontvangen klanten automatisch de link voor de videoconferentie?