Wix Studio FAQ: utilizzare lo spazio di lavoro

Lo spazio di lavoro di Wix Studio è uno strumento di gestione aziendale progettato specificamente per agenzie ed enterprise. Questa sarà l'esperienza a livello di account e sostituirà la precedente esperienza nel Pannello di controllo come utente Wix.

Dallo spazio di lavoro, in quanto proprietario dell'account, potrai gestire siti, clienti e risorse riutilizzabili, rimanere aggiornato sugli abbonamenti, visualizzare la cronologia dell'assistenza clienti (inclusi i ticket aperti dai membri del team) e molto altro ancora. 

Se fai parte del Programma Partner, potrai visualizzare i tuoi punti, monitorare le tue quote di fatturato guadagnate e accedere al Marketplace (se idoneo). Puoi assegnare un nome allo spazio di lavoro, crearne di nuovi ed essere invitato a collaborare anche in altri spazi di lavoro.

Quando passi a Wix Studio, troverai un nuovo spazio di lavoro a livello di account. Se desideri creare un nuovo spazio di lavoro, clicca sul menu a tendina Spazio di lavoro nella barra superiore, quindi clicca su Crea uno spazio di lavoro. Scegli un nome, aggiungi un logo o un'immagine e clicca su Crea spazio di lavoro. Scopri di più sulla creazione di un nuovo spazio di lavoro.

Sì, il Pannello di controllo e l'esperienza a livello di account cambieranno. Lo spazio di lavoro di Wix Studio diventerà la tua nuova esperienza a livello di account, in cui tutti i tuoi flussi di lavoro saranno semplificati in un unico posto.

Nel nuovo spazio di lavoro di Wix Studio puoi visualizzare i siti dei clienti e le risorse dei progetti, gestire il tuo team, controllare ruoli e autorizzazioni, monitorare abbonamenti e domini, inviare report statistici, visualizzare la cronologia dell'Assistenza clienti e altro ancora. Lo spazio di lavoro incorpora anche elementi che un tempo facevano parte del Pannello Partner, come Wix Marketplace e la scheda Quota fatturato, dove puoi monitorare i tuoi guadagni. Se sei un Partner Wix, troverai il tuo stato, la cronologia dei punti e le informazioni sui vantaggi accanto al nome del tuo spazio di lavoro nella parte superiore della barra laterale.

Se lavori con più agenzie, puoi passare quando vuoi tra gli spazi di lavoro che hai creato, condiviso o in cui sei stato invitato.

Se fai parte di 50 spazi di lavoro, non potrai crearne di nuovi. All'interno di ogni spazio di lavoro puoi creare tutti i siti che vuoi.

Non ancora. Il trasferimento di un sito tra spazi di lavoro è una funzionalità su cui stiamo lavorando. Tuttavia, puoi trasferire i siti tra account, proprio come puoi fare oggi.

Sì, nella scheda Siti puoi utilizzare le azioni in blocco per esportare e spostare elementi nel cestino o in altre cartelle.

Tutti gli aggiornamenti di Wix, Editor X e Wix Studio saranno visibili nel nuovo spazio di lavoro di Wix Studio. Riceverai un avviso sui nuovi aggiornamenti tramite notifiche , sotto l'icona Notifiche, in alto a destra del tuo spazio di lavoro. Clicca sull'icona per aprire il Centro notizie. Qui troverai le ultime novità suddivise in 3 categorie: aggiornamenti generali, versioni beta e nuove uscite. Filtra per piattaforma, soluzioni business o strumenti e funzionalità per trovare gli aggiornamenti più rilevanti per te.

Solo i Partner che hanno accesso al Marketplace e i Partner esistenti che attualmente utilizzano le Proposte avranno accesso a questo strumento nel nuovo spazio di lavoro. Lo troverai nella scheda Marketplace. Scopri di più su come partecipare al programma Partner Wix.

Se ritieni che Wix Studio non faccia per te, puoi passare alla normale esperienza Wix. Quando lasci, le funzionalità di Wix Studio non saranno più disponibili. Per i Partner Wix, questa decisione significa anche lasciare del tutto il Programma Partner e perdere l'accesso a vantaggi esclusivi, funzionalità e punti. Scopri di più su come lasciare Wix Studio.

Puoi unirti a più team su Wix Studio. Ogni team ha uno spazio di lavoro separato. Dal menu a tendina Spazio di lavoro che si trova nella barra in alto, puoi visualizzare tutti gli spazi di lavoro del tuo team e passare facilmente da uno all'altro a seconda del progetto.

Un membro del team è chiunque sia stato aggiunto allo spazio di lavoro di un team. Il team di solito è composto da persone con cui lavori a dei progetti per i tuoi clienti. 

Non c'è limite al numero di collaboratori in uno spazio di lavoro.

Sì. Nello spazio di lavoro di Wix Studio, c'è una scheda Ticket dell'assistenza clienti in cui puoi visualizzare i ticket della tua agenzia e monitorare il loro stato. Inoltre, puoi consultare il registro della cronologia per trovare soluzioni a problemi precedenti. Puoi accedere a questa funzionalità anche dal tuo telefono, nell'app Wix Studio.

Un collaboratore esterno del sito è qualcuno al di fuori dello spazio di lavoro del team, che è stato invitato a lavorare su un sito, ad esempio un cliente.

Abbiamo migliorato l'esperienza di consegna al cliente in modo che tu possa trasferire la proprietà del sito o ruoli e autorizzazioni, in modo più professionale e completo.

Ora puoi creare un kit di risorse personalizzate, specifiche per le esigenze dei tuoi clienti e aggiungerlo al loro Pannello di controllo. Puoi utilizzare le risorse di Wix Studio o caricare i tuoi file, inclusi i video, per un'esperienza completamente su misura.

Vai alla scheda Kit cliente per inserire le risorse che hai scelto, aggiungere il logo della tua azienda e i dettagli di contatto e invitare il cliente via email. Il tuo invito li porterà direttamente nel Pannello di controllo del loro sito. Scopri di più sulla creazione di un kit cliente.

Wix Studio offre i seguenti strumenti incentrati sui clienti:

Non ancora, ma speriamo di abilitare presto questa opzione su Wix Studio.

Quando trasferisci un sito web, puoi selezionare gli abbonamenti che desideri trasferire al nuovo proprietario del sito.