Wix इनबॉक्स: एक ओवरव्यू
अपने सभी कम्युनिकेशन चैनलों के मैसेज मैनेज करें
कस्टमर्स के साथ कम्युनिकेशन को आसान बनाएं। अपने सभी मैसेज एक ही जगह देखने और उनका जवाब देने के लिए, Wix इनबॉक्स को अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म के साथ इंटीग्रेट करें। इनमें आपका Outlook, Facebook और Instagram पेज या WhatsApp Business जैसे चैनल, साथ ही Wix फ़ॉर्म्स सबमिशन और Wix Smart Chat शामिल हैं।
आम सवालों का जवाब रेडीमेड रिप्लाई से दें
आपके इनबॉक्स में कस्टमर्स के एक जैसे सवाल बार-बार आ सकते हैं, जैसे “आपकी रिफ़ंड पॉलिसी क्या है?” या “आपके खुलने का समय क्या है?”। इन सवालों के लिए सेव किए गए रिप्लाई बनाने से आप जल्दी जवाब दे सकते हैं। एक सामान्य वेलकम मैसेज भी सेव करें, ताकि आप उसे नए कॉन्टैक्ट्स को भेज सकें।
सेव किए गए रिप्लाई भेजने और अपने मैसेज में दूसरे आइटम अटैच करने का तरीका जानें।
प्रोडक्ट लिंक और कूपन अटैच करके बिक्री बढ़ाएं
मैसेज के ज़रिए कस्टमर्स के साथ अपने रिश्ते मज़बूत करें। अपनी साइट से प्रोडक्ट के डायरेक्ट लिंक, बुकिंग सेवाएं और शेड्यूलिंग लिंक भेजने से आप किसी नए प्रोडक्ट या सेवा को प्रोमोट कर सकते हैं या कस्टमर्स को फ़ैसला लेने में मदद कर सकते हैं। स्टोर डिस्काउंट, फ़्री शिपिंग और दूसरे ऑफ़र के कूपन भेजकर डील पक्की करें।
प्रोडक्ट लिंक, कूपन, पेमेंट रिक्वेस्ट और भी बहुत कुछ भेजने का तरीका जानें।
स्पैम मैनेज करके अपना इनबॉक्स व्यवस्थित रखें
अपना इनबॉक्स मैनेज करने की ज़िम्मेदारी टीम के साथ शेयर करें
आप अपनी साइट के कोलेबोरेटर्स को कॉन्टैक्ट असाइन भी कर सकते हैं। इन कॉन्टैक्ट्स के मैसेज आपके चुने गए कोलेबोरेटर को अपने-आप असाइन हो जाते हैं, ताकि वे खुद उस रिश्ते को मैनेज कर सकें। हर कोलेबोरेटर के मैसेज देखने के लिए, असाइनी के हिसाब से अपना इनबॉक्स फ़िल्टर करें।
इनबॉक्स कोलेबोरेटर्स को इनवाइट करने और असाइनी के हिसाब से अपना इनबॉक्स फ़िल्टर करने के बारे में और जानें।