Wix Payments: איך מוודאים שהעסק מוכן ואפשר להתחיל למכור

רוצים לקבל תשלומים בעסק באמצעות Wix Payments? קראו איזה מידע צריך להופיע באתר שלכם.

כאן תוכלו לקרוא איזה מידע צריך להופיע באתר שלכם כדי שתוכלו להשתמש ב-Wix Payments, כולל:

הוסיפו לאתר את השם של העסק ופרטי התקשרות במקום שבו יהיה קל למצוא אותם, כדי שהלקוחות יוכלו ליצור איתכם קשר בקלות במידת הצורך. קושי למצוא את פרטי ההתקשרות הוא מקור לתסכול אצל הרבה מהגולשים, ועלול להיות סיבה לכך שלא נוכל לאמת את החשבון שלכם ב-Wix Payments.

שם העסק צריך להופיע בבירור באתר שלכם. הוא יכול להיות השם הרשמי של העסק או השם המסחרי (השם המוכר). אם אתם עצמאים, הוא יכול להיות פשוט השם שלכם. כשאתם מפרסמים באתר את השם הרשמי של העסק (כלומר, שם החברה בע"מ או השותפות) או השם המסחרי (השם המוכר), ודאו שהוא זהה לשם שמילאתם כשיצרתם חשבון ב-Wix Payments.

שם העסק שמופיע באתר צריך להופיע גם בתיאור המופיע בפירוט החיובים – שם העסק שהלקוחות רואים בדפי הפעולות בכרטיס האשראי שלהם. התיאור המופיע בפירוט החיובים מאפשר ללקוחות לזהות את הרכישה בקלות, ויכול לחסוך מכם תלונות או הכחשת עסקאות בטעות.

הוסיפו את הכתובת הפיזית של העסק, כולל המדינה. ודאו שללקוחות קל למצוא את המידע הזה לפני שהם משלמים או מזמינים שירות. בדרך כלל מוסיפים את המידע הזה לתחתית העמוד וגם לאזור התשלום כדי שיהיה קל למצוא אותו.

האתר שלכם צריך להכיל כתובת מייל ו/או מספר טלפון שבהם הלקוחות יכולים להשיג אתכם. מומלץ לתת ללקוחות כמה אפשרויות ליצור איתכם קשר.

הוסיפו כל מדיניות שרלוונטית לעסק, כמו תנאי השירות, מדיניות הפרטיות ומדיניות משלוחים והחזרים, כדי שהלקוחות יהיו מעודכנים ומוגנים.

את מדיניות העסק בדרך כלל מוסיפים לתחתית העמוד, כדי שהם יופיעו בכל עמוד, כולל בעמוד התשלום. חשוב שהלקוחות יוכלו להגיע בקלות למדיניות שלכם ויוכלו לקרוא אותה. רוצים לדעת איך מוסיפים מדיניות ב-Wix Stores או איך יוצרים מדיניות ביטולים ב-Wix Bookings?

תנאי השימוש אמורים להכיל גם מגבלות משפטיות הקשורות לאתר שלכם ולאזורים שבהם העסק פועל. חשוב שהלקוחות ידעו את כל התנאים האלה לפני שהם משלמים באתר שלכם. רוצים לדעת איך יוצרים תנאי שימוש לאתר?

כל אתר צריך להכיל מדיניות פרטיות. זוהי למעשה הצהרה שחושפת מה אתר האינטרנט עושה עם המידע של הגולשים: איך הוא אוסף אותו ומשתמש בו, עם מי הוא חולק אותו ואיך הוא מנהל אותו. מדיניות הפרטיות היא חלק מהחובה החוקית שלכם ליידע את הגולשים איך משתמשים במידע האישי שלהם. רוצים לדעת איך יוצרים מדיניות פרטיות?

במדיניות ההחזרים, ההחזרות ו/או הביטולים מוסבר מה המדיניות שלכם בקשר לדרך, לפרק הזמן ולנסיבות שבהם הלקוחות יכולים להחזיר מוצרים ולבטל הזמנות, רכישות או תשלומים.

ודאו שאתם כותבים בבירור מה המדיניות שלכם בקשר להחזרים וביטולים לפני התשלום. צריך להיות לכם גם כפתור לאישור המדיניות, תיבת סימון או דרך אחרת שמאפשרת ללקוחות להסכים לתנאים האלה.

במדיניות המשלוחים או הטיפול בהזמנות מוסבר בבירור מה המדיניות שלכם בקשר לדרך, לפרק הזמן ולמגבלות אחרות שקשורות למשלוחים או לטיפול בהזמנות של מוצרים ושירותים.

הלקוחות מעריכים עסקים שמספקים מידע מפורט ושקוף, כדי לעזור להם לבחור מוצרים ושירותים. ודאו שהאתר שלכם מספק את הפרטים הבאים, ככל שהם רלוונטיים במקרה שלכם.

חובה לספק לכל המוצרים והשירותים תיאורים ברורים, כולל לייבלים למוצרי קוסמטיקה, מזון ומשקאות עם רשימת מרכיבים מלאה ותיאור מפורט של כל שירות או אירוע שאתם מציעים.

אם המחירים שלכם לא מופיעים אוטומטית, לדוגמה אם אתם צריכים לשלוח הצעת מחיר, ודאו שהמחיר של כל מוצר או שירות מופיע בבירור, כולל מטבע התשלום.

אם אתם מציעים מינויים או כרטיסיות שכוללים תשלום קבוע כל פרק זמן מסוים, היו שקופים בקשר להתחייבות ולתשלומים העתידיים, כולל:

כדי שהגולשים יהפכו ללקוחות, חשוב שהם ידעו איך הם יכולים לשלם באתר (באילו אמצעי תשלום). חשוב להיות מאוד מדויקים בנושא. אם אתם מאפשרים לשלם בכרטיסי אשראי, כמו ויזה או מאסטרקארד, צריך לוודא שהצבעים בעיצוב של האתר מאפשרים לראות את מלוא הצבעים של הלוגו שלהם. אתם לא צריכים להוסיף ידנית את הלוגו, הוא יופיע אוטומטית בשלב התשלום. אבל אם אתם שוקלים להוסיף לוגו אחר לתחתית העמוד באתר שלכם, ודאו שרואים גם את מלוא הצבעים שלו.