Important :Passer une commande de test est possible uniquement avec Wix Boutique ou Wix Commandes de restaurants (Nouveau).Vous pouvez prévisualiser le processus de paiement avant de lancer votre bout...

Aperçu du processus de paiement

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Passer une commande de test est possible uniquement avec Wix Boutique ou Wix Commandes de restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez prévisualiser le processus de paiement avant de lancer votre boutique en ligne. Cela vous permet de voir ce que les clients verront lorsqu'ils effectueront un achat.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="previewing-the-checkout-process" level="3">Aperçu du processus de paiement</h2></div><div data-component-type="text"><div>Avant de procéder à un achat test, configurez votre site de manière à vous permettre de passer à la page de paiement sans qu'elle soit disponible pour les clients. Ensuite, vous pouvez tester le processus en vous connectant à l'espace membres de votre site et en sélectionnant un article de la boutique. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarques :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Seul le propriétaire du site peut prévisualiser le processus de paiement, pas les administrateurs du site ou les personnes ayant d'autres <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/r%C3%B4les-et-autorisations-r%C3%A9sum%C3%A9-6772541" target="_blank">rôles et autorisations</a>.</li>  <li>Il n'est actuellement pas possible de prévisualiser le processus de paiement pour les services Wix Réservations.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour prévisualiser le paiement en boutique :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Préparez votre site pour prévisualiser le processus de paiement :
    <ol>
      <li>Activer le <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/configurer-les-paiements-manuels-comme-moyen-de-paiement" target="_blank">mode de paiement manuel</a> afin que vous ne soyez pas facturé.</li>      <li>Si votre site propose un forfait Premium ou un forfait Studio, effectuez l'une des actions suivantes :
        <ul>
          <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/retirer-un-forfait-premium-dun-site" target="">Suspendez la formule temporairement</a> depuis votre site.</li>          <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/dupliquer-votre-site-3505048" target="">Dupliquer votre site</a> et testez le paiement sur la version dupliquée. </li>        </ul>      </li>      <li>Si votre site n'a pas d'espace membres, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/ajouter-un-espace-membres-sur-votre-site" target="_blank">ajoutez-le maintenant</a>.</li>    </ol>  </li>  <li>(Si vous n'êtes pas déjà connecté) Connectez-vous à votre compte Wix.</li>  <li>Ouvrez votre site en ligne.</li>  <li>Connectez-vous à votre site en utilisant l'<a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/résumé-espace-membres" target="_blank">espace membres</a>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/07/12/8dafd8a2-8e83-4a27-a883-3d03c5c526e7/dee2ac9a-55ef-4968-a44c-d8b8a2d0d5bb.jpg" alt="Capture d'écran du haut d'un site avec la barre de connexion visible" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Accédez à une page boutique.</li>  <li>Ajoutez un article à votre panier et cliquez sur <strong>Paiement</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Je veux passer une commande test</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/07/12/21938474-c7b2-4b83-a566-a977edf63f18/0610ac64-7b44-41ac-b5a0-42c4ac6f3367.jpg" alt="Capture d'écran de la fenêtre pop-up qui apparaît lorsque vous cliquez pour cliquer sur le bouton de paiement pour prévisualiser le processus de paiement" /></div></div><div data-component-type="text"><ol><li>Terminez le processus de paiement de la boutique.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Les clients peuvent-ils accéder à cette page de paiement ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Non, pour que les clients puissent passer au paiement et acheter un article, vous devez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-boutique-booster-le-forfait-premium-de-votre-boutique" target="_blank">booster à un forfait Premium Business</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je prévisualiser le processus de paiement pour les abonnements d'articles ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Non, il n'est pas possible de prévisualiser la page de paiement des <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-boutique-vendre-des-abonnements-darticles" target="">abonnements d'articles</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Que se passe-t-il si je prévisualise le passage à la page de paiement avec un moyen de paiement autre que les paiements hors ligne ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Vous pouvez prévisualiser la page de paiement avec d'autres moyens de paiement. Veuillez noter que la transition vous sera facturée. Cela signifie que vous paierez et recevrez le paiement. En outre, vous paierez tous les frais de transaction facturés par le fournisseur de paiement.</div></div></div></div>

Important :Cet article est pertinent pour Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).La page de remerciement est la page vers laquelle les clients sont redirigés après av...

Personnaliser la page de remerciement

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cet article est pertinent pour Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>La page de remerciement est la page vers laquelle les clients sont redirigés après avoir effectué un achat. Il inclut le numéro de commande de votre client, le montant de la commande et plus encore. Ces informations sont également envoyées aux clients dans leur e‑mail de confirmation.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/08/14/bda49406-dde9-4da7-ba7b-a130e07aa88d/06ae89e9-5a8e-4049-ba42-5d73a18d4a3a.jpg" alt="Capture d'écran de la page de remerciement sur un site Wix" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Accédez à la page de remerciement dans votre Éditeur, puis choisissez ce que vous souhaitez faire.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-1-access-your-thank-you-page" level="3">Étape 1 | Accéder à votre page de remerciement</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si vous n'utilisez qu'une seule solution professionnelle, vous accéderez à la page de remerciement via cette section de page de solution d'entreprise dans votre Éditeur. Par exemple, si vous utilisez uniquement Wix Boutique, vous trouverez la page de <strong>remerciement </strong>sous <strong>Pages de la boutique</strong>. </div><div><br /></div><div>Cependant, si vous utilisez, par exemple, Wix Boutique et Wix Réservations, la page de remerciement se trouve sous <strong>Panier et Merci</strong>.</div></div><div data-component-type="tabs"><div class="tabs-wrapper"><div class="headings-wrapper"><div data-slug="Éditeur-Wix" class="tab-heading heading-0">Éditeur Wix</div><div data-slug="Éditeur-Studio" class="tab-heading heading-1">Éditeur Studio</div></div><div class="tab-contents-wrapper"><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Feditor%2F%7BmetaSiteId%7D%3FeditorSessionId%3D%7Besi%7D%26" target="_blank">Accédez à votre éditeur</a>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Pages et menu </strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2021/11/02/0b84b086-cf99-4826-93e0-9ffff492898a/c4974969-a151-4474-b053-c2dcfe3e00e6.png" /> à gauche de l'éditeur.</li>  <li>Sélectionnez la solution professionnelle correspondante ( Pages de la <strong>boutique , Pages</strong> de <strong>réservation ou Pages</strong> de <strong>restaurant</strong>), ou sélectionnez <strong>Panier et remerciement</strong>.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Page de remerciement</strong> .</li></ol></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Feditor%2F%7BmetaSiteId%7D%3FeditorSessionId%3D%7Besi%7D%26" target="_blank">Accédez à votre éditeur</a>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Pages</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2023/06/14/321a54e1-ec18-42be-9c2b-b93f3f6c8383/b26db553-6344-412a-b9f6-16f1a76dba92.png" /> à gauche de l'éditeur.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Page de remerciement </strong>sous la solution professionnelle correspondante (Pages de boutique, Pages de réservation ou Pages de restaurant), ou sous <strong>Panier et remerciement</strong>.</li></ol></div></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-2-customize-your-page" level="3">Étape 2 | Personnaliser votre page</h2></div><div data-component-type="text"><div>À partir de votre page de remerciement, choisissez ce que vous souhaitez faire : </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Sélectionnez les éléments que vous souhaitez afficher</h4><div class="collapsible-content"><div>Cliquez sur l'onglet <strong>Paramètres</strong> et décochez les cases situées à côté des éléments que vous ne souhaitez pas afficher.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Personnalisez le design</h4><div class="collapsible-content"><div>Cliquez sur l'onglet <strong>Design</strong> et personnalisez l'arrière-plan et les bordures de la page de remerciement, ainsi que les polices et les couleurs du texte.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Modifiez le texte et le lien « Continuer à parcourir le site »</h4><div class="collapsible-content"><div>Cliquez sur l'onglet <strong>Texte </strong>pour modifier le texte qui apparaît sur la page de remerciement.</div><div><br /></div><div>Notez que la page de remerciement contient un lien « Continuer vos achats » en bas (sauf si vous avez choisi de ne pas l'afficher).<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/08/14/5f7e8e7d-0c33-4728-8c40-538ee36124fe/5030329b-77e9-4a10-b1d1-97d8fa33af50.jpg" alt="Screenshot of the Thank You Page on a Wix sites" /></div><div>Vous pouvez modifier le texte du lien et choisir la page vers laquelle le lien redirige.</div><div><br /></div><div><strong>Pour personnaliser le lien « Continuer à parcourir le site » :</strong></div><ol>
  <li>Faites défiler la section <strong>Lien</strong> dans l'onglet <strong>Texte</strong> .</li>  <li>(Facultatif) Modifiez le texte du lien dans le champ du <strong>lien de navigation </strong> .</li>  <li>Définissez où le lien dirige :
    <ol>
      <li>Cliquez sur l'icône Lien <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2022/01/13/cbf3bed9-ee67-401f-8bde-4ee85ebf20b2/bc5ae6bc-6601-4e9d-a9a0-8e77bec41460.png" />.</li>      <li>Sélectionnez <strong>Page</strong> pour créer un lien vers une page du site.</li>      <li>Sélectionnez une page du site dans la <strong>section Quelle page ?</strong> déroulant.</li>      <li>Cliquez sur <strong>Terminer</strong>.</li>    </ol>  </li></ol></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Si un client paie avec un paiement express (ex. PayPal ou Apple Pay), ils sont redirigés vers la page de confirmation de PayPal. À partir de là, il peut cliquer pour être redirigé vers la page de remerciement de votre boutique. </div></div></div></div>

Important :Cet article est pertinent pour Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).Par défaut, la page panier contient 3 liens. Personnalisez le texte et le design de c...

Personnaliser les liens sur votre page panier

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cet article est pertinent pour Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Par défaut, la page panier contient 3 liens. Personnalisez le texte et le design de ces liens, ou supprimez ceux dont vous n'avez pas besoin. En outre, vous pouvez décider où le lien « Continuer à parcourir le site » redirige.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/27/4167859d-0ffa-47e6-96ed-c43df7723c87/edd35c36-0f76-47a9-9037-f883cc92410e.png" alt="Capture d'écran de la page panier avec les liens soulignés" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Un lien « Continuer à parcourir le site » apparaît également dans le panier lorsqu'il est vide. Ce lien ne peut pas être retiré.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="accessing-the-cart-page-settings" level="3">Accéder aux paramètres de la page du panier</h2></div><div data-component-type="text"><div>L'accès à la page panier varie en fonction de la ou des solutions professionnelles que vous utilisez :</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Wix Boutique : </strong>La page panier est l'une de vos pages boutique.</li>  <li><strong>Wix Réservations :</strong> La page panier est l'une de vos pages de réservation.</li>  <li><strong>Wix Restaurants ou toute combinaison de solutions :</strong> La page du panier est répertoriée sous Panier et remerciement.</li></ul></div><div data-component-type="tabs"><div class="tabs-wrapper"><div class="headings-wrapper"><div data-slug="Éditeur-Wix" class="tab-heading heading-0">Éditeur Wix</div><div data-slug="Éditeur-Studio" class="tab-heading heading-1">Éditeur Studio</div></div><div class="tab-contents-wrapper"><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Feditor%2F%7BmetaSiteId%7D%3FeditorSessionId%3D%7Besi%7D%26" target="_blank">Accédez à votre éditeur</a>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Pages et menu</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2021/11/02/0b84b086-cf99-4826-93e0-9ffff492898a/c4974969-a151-4474-b053-c2dcfe3e00e6.png" /> à gauche de l'éditeur.</li>  <li>Sélectionnez une option :
    <ul>
      <li>Mon site propose uniquement Wix Boutique :
        <ol>
          <li>Cliquez sur <strong>Pages boutique</strong>.</li>          <li>Cliquez sur la <strong>page Panier</strong>.</li>        </ol>      </li>      <li>Mon site propose uniquement Wix Réservations :
        <ol>
          <li>Cliquez sur <strong>Pages de réservation</strong>.</li>          <li>Cliquez sur la <strong>page Panier</strong>.</li>        </ol>      </li>      <li>Mon site dispose de Wix Commandes de restaurants (Nouveau) / 2 solutions professionnelles :
        <ol>
          <li>Cliquez sur <strong>Panier et remerciement</strong>.</li>          <li>Cliquez sur la <strong>page Panier</strong>.</li>        </ol>      </li>    </ul>  </li>  <li>Cliquez sur l'élément Page panier sur votre page.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Paramètres</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/25/7b9aa048-e1af-4bf0-be83-c043113c630b/7435eaf8-a834-4254-8eb1-24b2e23d8565.png" alt="Capture d'écran des pages et du menu montrant les points d'accès à la page panier" /></div></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Feditor%2F%7BmetaSiteId%7D%3FeditorSessionId%3D%7Besi%7D%26" target="_blank">Accédez à votre éditeur</a>.</li>  <li>Accéder à la page panier :</li>  <li>Cliquez sur <strong>Pages</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2023/06/14/321a54e1-ec18-42be-9c2b-b93f3f6c8383/b26db553-6344-412a-b9f6-16f1a76dba92.png" /> à gauche de l'éditeur.</li>  <li>Sélectionnez une option :
    <ul>
      <li>Mon site propose uniquement Wix Boutique :
        <ol>
          <li>Cliquez sur <strong>Pages boutique</strong>.</li>          <li>Cliquez sur la <strong>page Panier</strong>.</li>        </ol>      </li>      <li>Mon site propose uniquement Wix Réservations :
        <ol>
          <li>Cliquez sur <strong>Pages de réservation</strong>.</li>          <li>Cliquez sur <strong>Panier</strong>.</li>        </ol>      </li>      <li>Mon site dispose de Wix Commandes de restaurants (Nouveau) / 2 solutions professionnelles :
        <ol>
          <li>Cliquez sur <strong>Panier et remerciement</strong>.</li>          <li>Cliquez sur la <strong>page Panier</strong>.</li>        </ol>      </li>    </ul>  </li>  <li>Cliquez sur l'élément Page panier sur votre page.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Paramètres</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/25/97310ec8-f66f-4b12-a876-532bd2956bba/6983d6a2-716b-4e71-8628-cb8f858b1dc8.png" alt="Capture d'écran des pages et du menu montrant les points d'accès à la page Panier dans l'Éditeur Wix Studio" /></div></div></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="customizing-the-continue-browsing-links" level="3">Personnaliser les liens « Continuer à parcourir le site »</h2></div><div data-component-type="text"><div>Lorsque le panier est vide, le lien « Continuer à parcourir le site » est toujours affiché. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/27/8d3d49da-5c48-49a2-87b6-497f5bcca22f/4d4a7118-c238-43ff-83d2-99f059c8c74e.png" alt="Capture d'écran de la page panier lorsqu'elle est vide" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Le lien « Continuer à parcourir le site » apparaît également lorsqu'il y a des articles dans le panier, mais il peut être retiré de cette vue.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/27/a6a7d6ca-7515-4b94-974d-b09d4bc66fb2/b758e909-3d2b-4109-869b-7a54d2a19e24.png" alt="Capture d'écran de la page panier lorsqu'elle contient un élément" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour personnaliser les liens « Continuer à parcourir le site » :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-stores-personnaliser-les-liens-de-la-page-panier#accessing-the -paramètres-page-cart" target="">Accédez à la page panier dans votre éditeur</a>.</li>  <li>Cliquez sur l'élément Page panier.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Paramètres</strong> .</li>  <li>Sélectionnez l'action que vous souhaitez effectuer :</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Affichez ou masquez le lien « Continuer à parcourir le site »</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Cliquez sur l'onglet <strong>Paramètres.</strong></li>  <li>Cliquez sur le <strong>curseur Afficher le lien</strong> pour l'activer ou le désactiver :
    <ul>
      <li><strong>Activé : </strong>Le lien « Continuer à parcourir le site » apparaît dans la page panier (lorsque le panier contient des éléments et lorsqu'il est vide) et dans la page de paiement.</li>      <li><strong>Désactivé : </strong>Le lien « Continuer à parcourir le site » apparaît uniquement dans la page panier lorsqu'il est vide.</li>    </ul>  </li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Définir où le lien redirige</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Cliquez sur l'onglet <strong>Paramètres </strong>.
    <ol>
      <li>Sous <strong>Où renvoie-t-il ?</strong>,<strong> </strong>cliquez sur le<strong> </strong>Icône de lien <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/27/d26ab25d-42e8-4c5c-8b80-4aecc3c589a5/84a9a9fd-8886-483f-a044-992fc02965d2.png" /> <strong>.</strong></li>      <li>Sous <strong>Quelle page ?</strong>, sélectionnez la page vers laquelle le lien dirige.</li>      <li>Cliquez sur <strong>Terminer</strong>.</li>    </ol>  </li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Sélectionnez une police et une couleur de police</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Cliquez sur l'onglet <strong>Design</strong>.</li>  <li>Sous <strong>Corps</strong> de texte , sélectionnez une nouvelle police.<br /> <strong>Remarque : </strong>cela affecte tous les corps de texte de la page panier.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/27/045477d7-aad0-48dc-8758-3404c9a7b0b2/c6f6f890-e517-4fc5-a866-2178ebaba5fc.png" alt="Screenshot of the body font setting in the Cart Page" /></li>  <li>Modifiez la couleur du lien :
    <ol>
      <li>Cliquez sur l'onglet <strong>Design</strong>.</li>      <li>Cliquez sur le champ de couleur des <strong>liens</strong> et sélectionnez une nouvelle couleur.<br /> <strong>Remarque : </strong>cela affecte la couleur de tous les liens de la page panier mais n'affectera pas la couleur du lien &quot;Continuer à parcourir le site&quot; dans le panier vide.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2020/07/27/8fe1cad8-f681-4329-8690-2b6829a1ecc7/36cfef6c-d894-457b-a3e9-58edad8eac19.png" alt="Screenshot of the link color setting in the Cart Page" /></li>    </ol>  </li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Modifier le texte du lien « Continuer à parcourir le site »</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Cliquez sur l'onglet <strong>Texte.</strong><strong> </strong></li>  <li>Modifiez le texte du <strong>lien Continuer à parcourir</strong> le site.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="customizing-the-promo-code-and-add-a-note-links" level="3">Personnaliser les liens « Code promo » et « Ajouter une note »</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si vous <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/à-propos-des-coupons-wix-stores#coupons" target="_blank">offrez des coupons</a> sur votre site, assurez-vous d'afficher le lien « Saisissez un code promo » pour que les clients puissent utiliser leurs coupons. Vous pouvez également afficher le lien « Ajouter une note » pour permettre aux clients de vous laisser un court message. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour personnaliser les liens :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-stores-personnaliser-les-liens-de-la-page-panier#accessing-the -paramètres-page-cart" target="">Accédez à la page panier dans votre éditeur</a>.</li>  <li>Cliquez sur l'élément Page panier. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Paramètres</strong> .</li>  <li>Sélectionnez l'action que vous souhaitez effectuer :</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Affichez ou masquez les liens « Saisissez un code promo » ou « Ajouter une note »</h4><div class="collapsible-content"><div>Lorsque vous supprimez le lien de code promo, il est également supprimé de la page de paiement. Cela signifie que les clients ne pourront pas utiliser de coupons en saisissant un code de coupon.</div><div><br /></div><ol>
  <li>Cliquez sur l'onglet <strong>Paramètres </strong>.</li>  <li>Désélectionnez la case <strong>Lien</strong> de <strong>code promo </strong> . </li>  <li>Désélectionnez la case <strong>Ajouter une note</strong> . </li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Sélectionnez une police et une couleur de police</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Cliquez sur l'onglet <strong>Design</strong>.</li>  <li>Sous <strong>Corps</strong> de texte , sélectionnez une nouvelle police.<br /> <strong>Remarque : </strong>cela s'applique à tous les textes de la page panier.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/27/045477d7-aad0-48dc-8758-3404c9a7b0b2/c6f6f890-e517-4fc5-a866-2178ebaba5fc.png" alt="Screenshot of the body font setting in the Cart Page" /></li>  <li>Modifiez la couleur du lien :
    <ol>
      <li>Cliquez sur l'onglet <strong>Design</strong>.</li>      <li>Cliquez sur le champ de couleur des <strong>liens</strong> et sélectionnez une nouvelle couleur.<br /> <strong>Remarque : </strong>Cela affecte la couleur de tous les liens de la page panier.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2020/07/27/8fe1cad8-f681-4329-8690-2b6829a1ecc7/36cfef6c-d894-457b-a3e9-58edad8eac19.png" alt="Screenshot of the link color setting in the Cart Page" /></li>    </ol>  </li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Modifiez le texte du lien « Saisissez un code promo » ou « Ajouter une note »</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Cliquez sur l'onglet <strong>Texte.</strong><strong> </strong></li>  <li>Mettez à jour l'un des éléments suivants :
    <ul>
      <li>Modifiez le texte « Saisissez un code promo ».</li>      <li>Modifiez le texte « Ajouter une note ».</li>      <li>Modifiez le texte « Ajouter des instructions pour les notes ».<br /> <strong>Suggestion : </strong>Ce texte est visible lorsque les clients cliquent sur le lien « Ajouter une note ».<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/27/ed41a7a4-335e-4b3c-b7db-c09f8f3e50ac/aaa3b6f2-fedc-40a1-82b5-0670cfed2209.png" alt="Screenshot of the Add a note field with the instruction text outlined" /></li>    </ul>  </li></ol></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ </h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur la page panier.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Comment puis-je consulter le panier avec des éléments afin de voir ce que je personnalise ?</h4><div class="collapsible-content"><div>La page panier a un aspect différent lorsqu'elle est vide et lorsqu'elle contient des éléments. Si le panier est vide, vous pouvez ajouter un article de la boutique ou un élément de menu du restaurant au panier pour vous aider à concevoir son apparence lorsqu'il y a des éléments dans la page Panier.</div><div><br /></div><div><strong>Remarque : </strong>Il n'est pour le moment pas possible d'ajouter un service Wix Réservations au panier en mode aperçu.</div><div><br /></div><div><strong>Pour ajouter un article au panier dans l'Éditeur :</strong></div><ol>
  <li>Cliquez sur <strong>Aperçu</strong> dans le coin supérieur droit de votre Éditeur.</li>  <li>Accédez à une page de la boutique ou à la page de commande en ligne de votre restaurant.</li>  <li>Ajouter un article au panier.</li>  <li>Cliquez sur l'icône Panier et cliquez sur l'icône Panier. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Retour à l'Éditeur</strong> en haut à droite pour revenir au mode Éditeur.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je ajouter un champ de note à la page de paiement ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Oui, vous pouvez également <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/paramétrer-votre-page-de-paiement-wix-stores#customizing- les-infos-collectées-from-customers" target="_blank">ajouter un champ de note à votre page de paiement</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Comment puis-je lire les notes que les clients envoient ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/afficher-les-remarques-de-lacheteur-dans-wix-stores" target="_blank">consulter les notes de l'acheteur</a> dans l'onglet Commandes.  </div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/27/01fd006f-1e65-40c2-8c18-66fd1b177f8a/ea4b50d8-41d8-47c7-a58a-fff76fff2ba7.png" alt="Capture d'écran d'une partie d'une commande dans l'onglet Commandes avec une note client mise en évidence" /></div></div></div></div>

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Personnaliser la page Panier

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Personnaliser la page de paiement

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Ajouter des politiques, des termes et conditions au pied de page de votre site

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Ces paramètres sont pertinents pour les propriétaires de sites utilisant les commandes Wix Boutique, Wix Réservations, Wix Commandes de restaurants (Nouveau) et Wix Dons.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>La communication avec vos clients est un moyen important d'instaurer un climat de confiance et cela inclut l'affichage des politiques de votre entreprise sur votre site.</div></div><div data-component-type="text"><div>Les politiques peuvent être affichées de différentes manières et à différents endroits de votre site. Choisissez les options de politique qui fonctionnent pour votre entreprise.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="displaying-policies-on-the-checkout-page" level="2">Afficher les politiques sur la page de paiement</h2></div><div data-component-type="text"><div>La page de paiement est l'endroit où les clients effectuent leurs commandes. Vous avez la possibilité d'ajouter des politiques en tant que liens cliquables dans le pied de page de la page de paiement.</div></div><div data-component-type="text"><div>De plus, vous pouvez afficher ces politiques à côté d’une case à cocher confirmant l'accord, que les clients doivent accepter, afin qu’ils puissent finaliser leur processus de paiement.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/02/26/538a349a-beb3-4639-bc95-f745f44cdc9c/d57d7582-1dc7-4795-9419-a25258a2ff74.png" alt="Capture d'écran de la page de paiement montrant où les politiques peuvent être affichées" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour afficher les politiques dans le pied de page de la page de paiement :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Go%20to%20Checkout%20Settings&amp;title=Sélectionnez%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/ecom-platform/checkout-settings" target="">Accéder aux paramètres de paiement</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Politiques</strong>.</li>  <li>Cochez la case à côté des politiques que vous souhaitez afficher.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/04/1ad98834-5cac-4d1c-ba2e-469fc0a2c166/0fbc811f-1b07-48f8-a1db-8f881980b67b.png" alt="Capture d'écran des options de politique que vous pouvez ajouter à la page de paiement" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Saisissez le texte de la politique.<br /> <strong>Suggestion : </strong>Pour la politique personnalisée, saisissez également un nom de politique. </li>  <li>(Facultatif) Rendre obligatoire l'acceptation de ces politiques pour terminer le paiement :
    <ol>
      <li>Cliquez sur le curseur de la <strong>case à cocher de la politique</strong> pour l'activer.</li>      <li>(Facultatif) Cochez la case <strong>Coché par défaut</strong> si vous souhaitez que les accord soient cochés par défaut.</li>    </ol>  </li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="displaying-policies-in-your-sites-footer" level="2">Afficher les politiques dans le pied de page de votre site</h2></div><div data-component-type="text"><div>En plus (ou au lieu de ) l'affichage des politiques dans le pied de page de la page de paiement, vous pouvez afficher les politiques dans le pied de page des pages standards du site. Pour ce faire, vous allez créer une page masquée pour chaque politique et créer un lien vers ces pages dans le pied de page.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2020/07/23/b5b72eba-f5bc-419d-9cb3-d01d67731b70/921bd788-9d49-49e5-b457-8687df88972a.png" alt="Capture d'écran du pied de page d'une page de site avec les politiques du site visibles" /></div></div><div data-component-type="tabs"><div class="tabs-wrapper"><div class="headings-wrapper"><div data-slug="Éditeur-Wix" class="tab-heading heading-0">Éditeur Wix</div><div data-slug="Éditeur-Studio" class="tab-heading heading-1">Éditeur Studio</div></div><div class="tab-contents-wrapper"><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Pour chaque politique que vous souhaitez afficher, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/éditeur-wix-ajouter-une-page-à-votre-site" target="_blank">ajoutez une nouvelle page à votre site</a>.</li>  <li>Ajoutez les informations pertinentes à chaque page que vous avez créée. </li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/éditeur-wix-masquer-et-afficher-une-page-du-menu-de-votre-site" target="_blank">Masquez la page Politique depuis le menu de votre site</a>. </li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/éditeur-wix-masquer-et-rendre-visible-une-page-pour-les-moteurs-de-recherche-google" target="_blank">Masquer les pages Politique dans les moteurs de recherche</a>.</li>  <li>Ajoutez un texte avec chaque nom de politique à votre pied de page et le <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/éditeur-wix-ajouter-un-lien-hypertexte" target="_blank">lien vers la page concernée</a>.</li></ol></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Pour chaque politique que vous souhaitez afficher, ajoutez une nouvelle page à votre site.</li>  <li>Ajoutez les informations pertinentes à chaque page que vous avez créée. </li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/éditeur-studio-ajouter-et-gérer-des-pages#hiding-a-page" target="_blank">Masquez la page Politique depuis le menu de votre site</a>. </li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/éditeur-studio-ajouter-et-gérer-des-pages#customizing-the-pages-seo-settings" target="_blank">Masquer les pages Politique des moteurs de recherche</a>. </li>  <li>Ajoutez un texte avec chaque nom de politique dans votre pied de page et créez un lien vers la page correspondante.</li></ol></div></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="adding-additional-policies" level="2">Ajouter des politiques supplémentaires</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si vous utilisez Wix Réservations ou Wix Commandes de restaurants (Nouveau), il existe des politiques que vous pouvez créer qui sont spécifiques à ces solutions professionnelles. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">En savoir plus sur :</div><div class="info-content"><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-réservations-configurer-vos-politiques-de-réservation" target="_blank">Politiques de réservation</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-restaurants-configurer-un-système-de-commande-en-ligne-pour-votre-restaurant" target="_blank">Wix Restaurants Commandes de restaurants (Nouveau)</a></li></ul></div></div></div>

Vous pouvez afficher les frais de livraison et les taxes de vos clients, directement sur la page du panier. Les clients voient leur emplacement affiché dans le panier et ont la possibilité d'en saisir...

Configurer l'affichage des frais de livraison et taxes sur la page Panier

<div data-component-type="text"><div>Vous pouvez afficher les frais de livraison et les taxes de vos clients, directement sur la page du panier. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/23/acb2c4bd-2960-4183-8161-2da450522450/3de061cc-0aac-4014-8a11-4d3260cc79d3.png" alt="Une capture d'écran de la page panier avec les informations de livraison et de taxes mises en évidence" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Les clients voient leur emplacement affiché dans le panier et ont la possibilité d'en saisir un autre, par exemple s'ils expédient vers une autre destination.</div></div><div data-component-type="text"><div>Ensuite, si vous avez créé plusieurs options de livraison, les clients peuvent choisir celui qu'ils préférez. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/23/1671deab-4dee-4514-aedc-9e7e875931c4/9d30aad1-72d5-4977-8345-e4ff2951fe28.png" alt="Capture d'écran du menu déroulant livraison sur la page panier" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Après avoir effectué ces sélections, vos clients voient un prix total mis à jour, en fonction de l'emplacement et de l'option de livraison sélectionnés.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous préférez ne pas afficher les frais d'expédition et les taxes sur la page panier, vous pouvez masquer l'un ou l'autre.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Les taxes estimées ne s'affichent pas si vous avez inclus des taxes dans le prix de vos articles. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-stores-inclure-la-tva-dans-le-prix-de-larticle" target="_blank">En savoir plus</a></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="setting-how-shipping-tax-displays-in-the-cart-page" level="3">Configurer l'affichage des frais de livraison et taxes sur la page Panier</h2></div><div data-component-type="text"><div>L'accès à la page panier varie en fonction de la ou des solutions professionnelles que vous utilisez :</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Wix Boutique : </strong>La page Panier est l'une de vos pages boutique.</li>  <li><strong>Wix Réservations :</strong> La page Panier est l'une de vos pages de réservation.</li>  <li><strong>Wix Restaurants ou toute combinaison de solutions :</strong> La page du panier est répertoriée sous Panier et remerciement.</li></ul></div><div data-component-type="tabs"><div class="tabs-wrapper"><div class="headings-wrapper"><div data-slug="Éditeur-Wix" class="tab-heading heading-0">Éditeur Wix</div><div data-slug="Éditeur-Studio" class="tab-heading heading-1">Éditeur Studio</div></div><div class="tab-contents-wrapper"><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Feditor%2F%7BmetaSiteId%7D%3FeditorSessionId%3D%7Besi%7D%26" target="_blank">Accédez à votre éditeur</a>.</li>  <li>Accéder à la page panier :
    <ol>
      <li>Cliquez sur <strong>Pages et menu</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2021/11/02/0b84b086-cf99-4826-93e0-9ffff492898a/c4974969-a151-4474-b053-c2dcfe3e00e6.png" /> à gauche de l'éditeur.</li>      <li>Sélectionnez une option :</li>    </ol>    <ul>
      <li>Mon site propose uniquement Wix Boutique :
        <ol>
          <li>Cliquez sur <strong>Pages boutique</strong>.</li>          <li>Cliquez sur la <strong>page Panier</strong>.</li>        </ol>      </li>      <li>Mon site propose uniquement Wix Réservations :
        <ol>
          <li>Cliquez sur <strong>Pages de réservation</strong>.</li>          <li>Cliquez sur la <strong>page Panier</strong>.</li>        </ol>      </li>      <li>Mon site dispose de Wix Commandes de restaurants (Nouveau) / 2 solutions professionnelles :
        <ol>
          <li>Cliquez sur <strong>Panier et remerciement</strong>.</li>          <li>Cliquez sur la <strong>page Panier</strong>.</li>        </ol>      </li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/25/7b9aa048-e1af-4bf0-be83-c043113c630b/7435eaf8-a834-4254-8eb1-24b2e23d8565.png" alt="Capture d'écran des pages et du menu montrant les points d'accès à la page panier" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cliquez sur l'élément Page panier sur votre page.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Paramètres</strong>.</li>  <li>Cliquez sur l'onglet <strong>Paramètres</strong>.</li>  <li>Cochez ou décochez la case <strong>Frais d'expédition et de livraison </strong> . </li>  <li>Cochez ou décochez la case <strong>Frais de taxe </strong> . </li></ol></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Feditor%2F%7BmetaSiteId%7D%3FeditorSessionId%3D%7Besi%7D%26" target="_blank">Accédez à votre éditeur</a>.</li>  <li>Accéder à la page panier :
    <ol>
      <li>Cliquez sur <strong>Pages</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2023/06/14/321a54e1-ec18-42be-9c2b-b93f3f6c8383/b26db553-6344-412a-b9f6-16f1a76dba92.png" /> à gauche de l'éditeur.</li>      <li>Sélectionnez une option :</li>    </ol>    <ul>
      <li>Mon site propose uniquement Wix Boutique :
        <ol>
          <li>Cliquez sur <strong>Pages boutique</strong>.</li>          <li>Cliquez sur la <strong>page Panier</strong>.</li>        </ol>      </li>      <li>Mon site propose uniquement Wix Réservations :
        <ol>
          <li>Cliquez sur <strong>Pages de réservation</strong>.</li>          <li>Cliquez sur <strong>Panier</strong>.</li>        </ol>      </li>      <li>Mon site dispose de Wix Commandes de restaurants (Nouveau) / 2 solutions professionnelles :
        <ol>
          <li>Cliquez sur <strong>Panier et remerciement</strong>.</li>          <li>Cliquez sur la <strong>page Panier</strong>.</li>        </ol>      </li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/25/97310ec8-f66f-4b12-a876-532bd2956bba/6983d6a2-716b-4e71-8628-cb8f858b1dc8.png" alt="Capture d'écran des pages et du menu montrant les points d'accès à la page Panier dans l'Éditeur Wix Studio" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cliquez sur l'élément Page panier sur votre page.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Paramètres</strong>.</li>  <li>Cliquez sur l'onglet <strong>Paramètres</strong>.</li>  <li>Cochez ou décochez la case <strong>Frais d'expédition et de livraison </strong> .</li>  <li>Cochez ou décochez la case <strong>Frais de taxe </strong> .</li></ol></div></div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>En plus d'afficher des informations fiscales et de livraison dans la page panier, vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/ fr/article/wix-stores-displaying-tax-and-shipping-info-with-product-prices" target="_blank">afficher un message fiscal ou de livraison sur chaque page avec les prix des articles</a>.</div></div></div></div>

Important :Cet article est pertinent pour Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).Vous pouvez limiter le paiement en tant qu'invité sur votre site afin que les visiteu...

Demander aux clients de s'inscrire avant de faire des achats

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cet article est pertinent pour Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez limiter le paiement en tant qu'invité sur votre site afin que les visiteurs puissent découvrir ce que vous proposez, mais ils doivent devenir membres du site avant de pouvoir accéder à la page panier pour commencer le processus de paiement. </div></div><div data-component-type="text"><div>En obligeant les clients à s'inscrire, vous enregistrez leurs informations. Cela permet aux clients de suivre leurs commandes sur votre site et d'effectuer de futurs achats sans saisir à nouveau les informations.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/27/a6ccc303-d684-4e1a-86a2-ccc462c24aa8/b17f63f5-890a-4ba2-be26-59a950f40b16.png" alt="Une capture d'écran de l'en-tête d'un site avec la connexion de l'espace membres indiquée" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Il existe certains moyens de finaliser une commande sans passer par la page panier (voir la <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/obliger-les-clients-à-sinscrire-avant-deffectuer-des-achats-dans-wix-stores#faqs" target="">section FAQ</a> pour plus de détails). Dans ces cas, restreindre l'accès à la page panier n'empêchera pas les clients de finaliser des commandes sans se connecter. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="restricting-purchases-to-signed-in-customers" level="3">Limiter les achats aux clients inscrits</h2></div><div data-component-type="text"><div>Modifiez les paramètres d'autorisation de la page panier afin que seuls les membres connectés puissent y accéder. Vous pouvez également choisir de limiter l'accès à un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/rôles-et-autorisations-résumé-6772541" target="_blank">rôle de membre que vous avez créé</a> ou aux clients qui ont acheté une <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/formules-de-paiement-aperçu" target="_blank">formule de paiement</a>. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Avant de commencer :</div><div class="info-content"><div>Si vous ne l'avez pas déjà, ajoutez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/ajouter-un-espace-membres-sur-votre-site" target="_blank">Wix Espace membres</a> de votre site.</div></div></div></div><div data-component-type="tabs"><div class="tabs-wrapper"><div class="headings-wrapper"><div data-slug="Éditeur-Wix" class="tab-heading heading-0">Éditeur Wix</div><div data-slug="Éditeur-Studio" class="tab-heading heading-1">Éditeur Studio</div></div><div class="tab-contents-wrapper"><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Feditor%2F%7BmetaSiteId%7D%3FeditorSessionId%3D%7Besi%7D%26" target="_blank">Accédez à votre Éditeur</a>.</li>  <li>Cliquez <strong>Pages et menu</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2021/11/02/0b84b086-cf99-4826-93e0-9ffff492898a/c4974969-a151-4474-b053-c2dcfe3e00e6.png" /> à gauche de l'éditeur.</li>  <li>Sélectionnez une option :
    <ul>
      <li>Mon site propose uniquement Wix Boutique :
        <ol>
          <li>Cliquez sur <strong>Pages de la boutique</strong>.</li>          <li>Cliquez sur <strong>Page panier</strong>.</li>        </ol>      </li>      <li>Mon site propose uniquement Wix Réservations :
        <ol>
          <li>Cliquez sur <strong>Pages de réservation</strong>.</li>          <li>Cliquez sur <strong>Page panier</strong>.</li>        </ol>      </li>      <li>Mon site propose Wix Commandes de restaurants (Nouveau) ou 2 solutions professionnelles :
        <ol>
          <li>Cliquez sur <strong>Panier et remerciement</strong>.</li>          <li>Cliquez sur <strong>Page panier</strong>.</li>        </ol>      </li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/25/7b9aa048-e1af-4bf0-be83-c043113c630b/7435eaf8-a834-4254-8eb1-24b2e23d8565.png" alt="Capture d'écran de la page Pages et menu montrant les points d'accès à la page panier" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Paramètres </strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2019/12/01/8c63a7c2-87de-4cc6-966d-0419cc2c6dd7/313f97dc-edb5-4be1-9df8-9ff071171fc9.png" /> à côté de Page panier. </li>  <li>Sélectionnez l'onglet <strong>Autorisations </strong> .</li>  <li>Cliquez sur <strong>Membres uniquement</strong>.</li>  <li>Décider <strong>Quels membres peuvent accéder à cette page</strong> :
    <ul>
      <li><strong>Tous les membres</strong>.</li>      <li><strong>Seuls les membres ou les clients payants sélectionnés :</strong> Limitez l'accès à un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/rôles-et-autorisations-résumé-6772541" target="_blank">rôle de membre que vous avez créé</a> ou aux clients qui ont acheté une <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/formules-de-paiement-aperçu" target="_blank">formule de paiement</a>. </li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/28/83210661-0d9c-4170-b1d9-67e59639c019/8bdc2311-4735-4693-b178-c0c3f8cc06f0.png" alt="Capture d'écran des pages et du menu dans l'Éditeur Wix, avec les paramètres ouverts dans l'onglet Autorisations." /></div></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Feditor%2F%7BmetaSiteId%7D%3FeditorSessionId%3D%7Besi%7D%26" target="_blank">Accédez à votre Éditeur</a>.</li>  <li>Accédez à la page panier :</li>  <li>Cliquez sur <strong>Pages</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2023/06/14/321a54e1-ec18-42be-9c2b-b93f3f6c8383/b26db553-6344-412a-b9f6-16f1a76dba92.png" /> à gauche de l'éditeur.</li>  <li>Sélectionnez une option :
    <ul>
      <li>Mon site propose uniquement Wix Boutique :
        <ol>
          <li>Cliquez sur <strong>Pages de la boutique</strong>.</li>          <li>Cliquez sur <strong>Page panier</strong>.</li>        </ol>      </li>      <li>Mon site propose uniquement Wix Réservations :
        <ol>
          <li>Cliquez sur <strong>Pages de réservation</strong>.</li>          <li>Cliquez sur <strong>Panier</strong>.</li>        </ol>      </li>      <li>Mon site propose Wix Commandes de restaurants (Nouveau) ou 2 solutions professionnelles :
        <ol>
          <li>Cliquez sur <strong>Panier et remerciement</strong>.</li>          <li>Cliquez sur <strong>Page panier</strong>.</li>        </ol>      </li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/25/97310ec8-f66f-4b12-a876-532bd2956bba/6983d6a2-716b-4e71-8628-cb8f858b1dc8.png" alt="Capture d'écran de Pages et menu montrant les points d'accès à la page panier dans l'Éditeur Studio" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions </strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/28/eaf39b9a-0080-4ab5-9f38-21da78d69c31/962bff95-86f6-4809-818c-eaad6eab5f57.png" />à côté de Page panier. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Paramètres</strong>.</li>  <li>Sélectionnez l'onglet <strong>Autorisations </strong> .</li>  <li>Cliquez sur <strong>Membres uniquement</strong>.</li>  <li>Décider <strong>Quels membres peuvent accéder à cette page</strong> :
    <ul>
      <li>Tous les membres.</li>      <li>Seuls les membres sélectionnés ou les clients payants.</li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/28/1d769bdd-c177-4ff4-b365-935ca0f7e6da/877490f8-da0b-4dc4-ac4e-56b7d19a7ffb.png" alt="Capture d'écran des pages et du menu dans l'Éditeur Studio, avec les paramètres ouverts dans l'onglet Autorisations." /></div></div></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Comment mes clients Wix Boutique peuvent-ils accéder directement au paiement, sans passer par l'icône Panier et la page panier ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si vous avez le type de boutique où les clients achètent souvent un élément unique, vous pouvez simplifier le processus de paiement en permettant aux clients de ne pas passer par l'icône panier, le mini panier et la page panier. </div><div><br /></div><div>Pour ce faire, activez le bouton Acheter maintenant sur la page d'article. </div><ol>
  <li>Cliquez sur la page d'article dans votre Éditeur.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Paramètres</strong>.</li>  <li>Cliquez sur l'onglet <strong>Paramètres</strong>.</li>  <li>Faites défiler vers le bas et cliquez sur le curseur <strong>Afficher le bouton</strong> sous <strong>Acheter</strong> pour l'activer.<br />
</li></ol><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/25/ae5d9119-5b4d-4eb5-adea-c9dbafba10cd/2063c03a-ebcc-48cc-bfec-731b1c3204c2.png" alt="Une capture d'écran de la page d'article avec le bouton Acheter maintenant affiché" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Les clients de Wix Réservations peuvent-ils également passer directement au paiement ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Oui, vous pouvez utiliser Wix Réservations sans <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-réservations-ajouter-et-personnaliser-un-panier" target="_blank">paiement du panier</a> activé. Cela leur permettra de ne pas voir l'icône du panier et la page panier.</div></div></div></div>

Important :Cet article est pertinent pour Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).L'icône panier apparaît dans l'en-tête de votre site. Le nombre d'éléments ajoutés es...

Personnaliser l'icône panier

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cet article est pertinent pour Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>L'icône panier apparaît dans l'en-tête de votre site. Le nombre d'éléments ajoutés est affiché dans l'icône du panier. Lorsque votre client est prêt à finaliser la commande, il peut cliquer sur l'icône pour commencer le processus de paiement.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/10/14/390e4dc3-f1f3-496f-84be-8c76af3413d3/79adf7a3-625a-4896-8c55-233c1065d3c6.png" alt="Capture d'écran du haut d'un site avec l'icône panier mise en évidence" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="enabling-cart-checkout-wix-bookings-only" level="3">Activer le paiement du panier (Wix Réservations uniquement)</h2></div><div data-component-type="text"><div>Pour permettre aux clients de réserver plusieurs services à la fois, le paiement par panier doit être activé. Si vous utilisez également Wix Boutique, cela permet aux clients de réserver plusieurs services et d'acheter des articles en même temps. Lorsque vous activez le paiement du panier, l'icône panier, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/personnaliser-votre-page-panier-sur-wix-stores" target="_blank">page panier</a>, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/ajouter-et-installer-le-mini-panier-dans-wix-stores" target="_blank">Panier latéral</a> sont ajoutés à votre site.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Vous pouvez également activer la possibilité de réserver des <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-bookings-programmer-plusieurs-rendez-vous-de-service-pour-vos-clients" target="_blank">rendez-vous multi-services</a>, (ex. un rendez-vous qui comprend 2 services, tels qu'une manucure et une pédicure). </div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour activer le paiement du panier :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gérer%20paramètres%20Booking&amp;title=Sélectionner%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/bookings/settings" target="_blank">Accéder aux paramètres de réservation</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Cliquez sur<strong> Paiement du</strong> <strong>panier</strong>.</li>  <li>Cliquez sur le curseur <strong>Actif </strong>pour l'activer.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Sauvegarder</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/08/12/18c2234c-4481-473f-b1bc-2a0a8ed62978/1dfbd2db-4811-47a1-abaf-fde4d0988604.png" alt="Capture d'écran des paramètres de réservation dans le tableau de bord d'un site Wix" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="re-adding-the-cart-icon" level="3">Ajouter à nouveau l'icône panier</h2></div><div data-component-type="text"><div>Lorsque vous ajoutez Wix Boutique, Wix Réservations ou le nouveau Wix Commandes de restaurants à votre site, l'icône panier est automatiquement ajoutée. Vous pouvez toujours ajouter à nouveau l'icône du panier si elle a précédemment été supprimée.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>La même icône panier est utilisée pour Wix Stores, Wix Bookings et le nouveau Wix Commandes de restaurants.</div></div></div></div><div data-component-type="tabs"><div class="tabs-wrapper"><div class="headings-wrapper"><div data-slug="Éditeur-Wix" class="tab-heading heading-0">Éditeur Wix</div><div data-slug="Éditeur-Studio" class="tab-heading heading-1">Éditeur Studio</div></div><div class="tab-contents-wrapper"><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Feditor%2F%7BmetaSiteId%7D%3FeditorSessionId%3D%7Besi%7D%26" target="_blank">Accédez à votre éditeur</a>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Ajouter des éléments </strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/65d5031a-8d20-483c-b08f-0a758e1cf2fd/68a0236f-77f4-43c6-931f-8298ae691a9e/2022/11/17/01f24c8b-2ea3-4d06-a26d-9975a43d617e/a79e245b-4870-4444-ba82-248eca4eb9a7.png" /> à gauche de l'éditeur.</li>  <li>Selon l'appli que vous utilisez, cliquez sur Boutiques / Réservations / Restaurants.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Icône panier</strong>.</li>  <li>Faites glisser le panier dans l'en-tête de votre site.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/08/12/be8b128f-2d36-47a8-8cf9-d586eef42940/e94f107f-bd3e-413f-85fc-759c93221515.png" alt="Capture d'écran du panneau Ajouter, avec Wix Stores et l'icône panier mises en évidence" /></div></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Feditor%2F%7BmetaSiteId%7D%3FeditorSessionId%3D%7Besi%7D%26" target="_blank">Accédez à votre éditeur</a>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Ajouter des éléments </strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2023/06/14/cef22a14-dfc9-43c7-a54f-72ed83266050/741248d2-4240-497e-a282-2a7d15d8afac.png" /> à gauche de l'éditeur.</li>  <li>Selon l'appli que vous utilisez, cliquez sur Boutiques / Réservations / Restaurants.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Icône panier</strong>.</li>  <li>Faites glisser le panier dans l'en-tête de votre site.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/04/03/b7870316-a848-4a0f-a823-b07e20f7dcf1/4cfb1e31-c073-404d-82f4-1485a0a4d9b8.png" alt="Capture d'écran du panneau Ajouter, avec Wix Stores et l'icône panier mises en évidence" /></div></div></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="customizing-the-cart-icon-design" level="3">Personnaliser le design de l'icône du panier</h2></div><div data-component-type="text"><div>Sélectionnez le design de votre panier préféré, puis personnalisez la police et les couleurs pour obtenir un rendu parfait. Vous pouvez choisir parmi les designs de paniers qui n'ont qu'une image, ceux avec le mot « Panier », ou les designs qui ont les deux.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour personnaliser le design de l'icône panier :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cliquez sur l'<strong>icône panier </strong>de votre Éditeur.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Paramètres</strong> .</li>  <li>Sélectionnez l'onglet <strong>Icône panier</strong>.</li>  <li>Cliquez pour sélectionner un design d'icône.</li>  <li>Personnalisez les couleurs, la police ou le texte de l'icône.<br /> <strong>Suggestion : </strong>Les options disponibles varient en fonction de l'icône que vous sélectionnez.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/08/12/e7106eaa-a11a-422d-a2f6-afcc1c27d142/b1342e6c-ac9a-46ba-87af-c83ad6d6ba90.png" alt="Capture d'écran du panneau des paramètres de l'icône panier sur un site Wix" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="customizing-the-cart-icon-behavior" level="3">Personnaliser le comportement de l'icône du panier</h2></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Nous sommes en train de remplacer le mini panier par une <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/am%C3%A9liorations-du-mini-panier-wix-store-panier-lat%C3%A9ral" target="_blank">version améliorée appelée panier latéral</a>. Si vous n'avez pas déjà le panier latéral, publiez votre site pour l'obtenir.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Décidez ce qui se passe lorsque les clients cliquent sur l'icône panier. Le panier latéral peut s'ouvrir sur le côté ou les clients peuvent être redirigés vers la page panier.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour définir ce qui se passe lorsque l'on clique sur l'icône du panier :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cliquez sur l'<strong>icône panier </strong>de votre Éditeur.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Paramètres</strong> .</li>  <li>Cliquez sur l'onglet <strong>Paramètres</strong>. </li>  <li>Sélectionnez ce qui se passe lorsque les clients cliquent sur l'icône panier.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="customizing-the-success-pop-up" level="3">Personnaliser le pop-up de réussite</h2></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Nous sommes en train de remplacer le mini panier par une <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/am%C3%A9liorations-du-mini-panier-wix-store-panier-lat%C3%A9ral" target="_blank">version améliorée appelée panier latéral</a> qui contient le pop-up de réussite. Si vous n'avez pas déjà le panier latéral, publiez votre site pour l'obtenir.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Le pop-up de réussite est une petite indication de pop-up qui apparaît sur le côté. Il affiche un article que votre client vient d'ajouter.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/08/12/13de60f5-bc47-416e-a222-a1e7fd770aca/2f782b0d-c000-45eb-8faf-56c7b4865789.png" alt="Capture d'écran d'un Wix Boutique après qu'un client a cliqué sur le bouton d'ajout au panier et que le pop-up de succès soit affiché" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour personnaliser le pop-up de réussite :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cliquez sur l'<strong>icône panier </strong>de votre Éditeur.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Paramètres</strong> .</li>  <li>Cliquez sur l'onglet <strong>Pop-up </strong> </li>  <li>Personnalisez le pop-up de réussite à l'aide des options disponibles.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Les clients peuvent-ils ajouter différents types d'éléments au panier (articles de la boutique, services de réservation, éléments de restaurant) ?</h4><div class="collapsible-content"><div>L'icône panier, la page panier et le panier latéral peuvent être utilisés avec les solutions professionnelles suivantes :</div><ul>
  <li>Boutique en ligne</li>  <li>Réservations</li>  <li>Wix Commandes de restaurants (Nouveau)</li></ul><div><br /></div><div>Les clients peuvent ajouter un ou plusieurs articles de la boutique et des services de réservation au panier et passer au paiement en même temps. </div><div><br /></div><div><strong>Remarque : </strong>Les éléments de menu Wix Restaurants ne peuvent actuellement pas être achetés dans le cadre de la même commande que les articles de la boutique ou les services de réservation.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Comment puis-je personnaliser le panier latéral ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Nous sommes en train de remplacer le mini panier par une version améliorée appelée le panier latéral. Si vous n'avez pas déjà le panier latéral, publiez votre site pour l'obtenir. </div><div><br /></div><div>Découvrez comment <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/personnaliser-le-panier-latéral" target="_blank">personnaliser le panier latéral</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Comment mes clients Wix Boutique peuvent-ils accéder directement à la page de paiement, en passant par l'icône panier et la page panier ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si vous avez le type de boutique où les clients achètent souvent un élément unique, vous pouvez simplifier le processus de paiement en permettant aux clients de ne pas passer par l'icône panier, le panier latéral et la page panier. </div><div><br /></div><div>Pour ce faire, activez le bouton « Acheter » sur la page de l'article. </div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/25/ae5d9119-5b4d-4eb5-adea-c9dbafba10cd/2063c03a-ebcc-48cc-bfec-731b1c3204c2.png" alt="Capture d'écran de la page d'article avec le bouton « Acheter »" /></div><div><br /></div><div><strong>Pour activer le bouton Acheter :</strong></div><ol>
  <li>Cliquez sur la page d'article dans votre Éditeur.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Paramètres</strong>.</li>  <li>Cliquez sur l'onglet <strong>Paramètres </strong>.</li>  <li>Faites défiler vers le bas et cliquez sur le curseur <strong>Afficher le bouton</strong> sous <strong>Acheter</strong> pour l'activer.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Comment mes clients Wix Réservations peuvent-ils accéder directement à la page de paiement, sans passer par l'icône panier et la page panier ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Vous pouvez désactiver l'icône panier, le panier latéral et la page panier de votre site. Lorsque vous le faites, les clients qui remplissent votre formulaire de réservation ne verront que le bouton « Réserver ». Ils n'auront pas l'option de cliquer sur <strong>Ajouter au panier.</strong></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/25/91746378-da79-4307-9e8a-759231ff3cc7/82ca180a-bea6-42a9-a160-7073ce6890b7.png" alt="Capture d'écran de la page du formulaire de réservation avec le bouton « Réserver »" /></div><div><strong>Remarque :</strong> Sans le bouton d'ajout au panier, les clients ne pourront pas réserver plusieurs services qui ont lieu à des moment différents ou acheter un article Wix Boutique lors de la réservation d'un service.</div><div><br /></div><div><strong>Pour supprimer l'icône panier, le panier latéral et la page panier de Wix Bookings :</strong></div><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gérer%20paramètres%20Booking&amp;title=Sélectionner%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/bookings/settings" target="_blank">Accéder aux paramètres de réservation</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Cliquez sur<strong> Paiement du</strong> <strong>panier</strong>.</li>  <li>Cliquez sur le curseur <strong>Actif </strong>pour le désactiver.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Sauvegarder</strong>.</li></ol></div></div></div>

Important :Cet article est pertinent pour Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).
Le mini panier est remplacé par une version améliorée appelée panier latéral. Ce pan...

Personnaliser le mini panier

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cet article est pertinent pour Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div><br />
Le mini panier est remplacé par une version améliorée appelée panier latéral. Ce panier latéral offre des fonctionnalités améliorées, telles que l'affichage sur mobile. En savoir plus sur le <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/am%C3%A9liorations-du-mini-panier-wix-store-panier-lat%C3%A9ral" target="_blank">nouveau panier latéral et ce qu'il peut faire</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>La publication de votre site mettra automatiquement à jour le mini-panier vers le nouveau panier latéral. Cela signifie que vous ne pouvez plus apporter de modifications au mini-panier. Pour personnaliser, publiez votre site puis <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/ajouter-et-installer-le-mini-panier-dans-wix-stores" target="_blank">apportez vos modifications au panier latéral</a>.</div></div>

Important :Cet article est pertinent pour Wix Stores, Wix Bookings et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).Augmentez les ventes en permettant aux clients réguliers de effectuer un achat sans avoir à...

À propos du paiement rapide

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cet article est pertinent pour Wix Stores, Wix Bookings et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Augmentez les ventes en permettant aux clients réguliers de effectuer un achat sans avoir à saisir à nouveau leurs informations. En utilisant l'espace membres, vos clients peuvent créer un compte sur votre site et enregistrer leurs coordonnées.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-fast-checkout-works" level="3">Paiement rapide</h2></div><div data-component-type="text"><div>Avec un espace membres ajouté à votre site, un client peut s'inscrire et se connecter. Lorsqu'ils effectuent leur premier achat, les détails sont enregistrés.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/06/18/971e5bf0-1dda-4f42-999c-d35318afb32d/0ac84cb5-9e06-49ea-9881-f510be470cd0.jpg" alt="Capture d'écran de la barre de connexion" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Ensuite, lorsque le client retourne pour effectuer un nouvel achat, il trouve ses coordonnées déjà remplies. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/28/65f19a76-6980-4249-a47c-73389f397570/c7d4521d-ce4e-45fd-a528-913a4eec9b9f.png" alt="Capture d'écran de la page de paiement affichant les détails de l'adresse enregistrés" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Les clients peuvent enregistrer leurs adresses et leurs coordonnées personnelles. Si un client le choisit, il peut également enregistrer les détails de sa carte bancaire en sélectionnant cette option.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/28/eee86a83-d931-421b-8986-a79bd1ff912b/ddf6b57c-95b8-4044-9540-2fbb44f75270.png" alt="Capture d'écran de la section de paiement par carte bancaire de la page de paiement avec" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-customers-edit-saved-addresses-credit-cards" level="3">Comment les clients modifient les adresses et les cartes de crédit enregistrées</h2></div><div data-component-type="text"><div>Les clients peuvent gérer leur liste d'adresses de deux manières différentes. </div></div><div data-component-type="text"><div>Sur la page de paiement, les clients peuvent cliquer sur <strong>Modifier</strong> pour :</div><ul>
  <li>Sélectionner une autre adresse de livraison ou de facturation</li>  <li>Modifier une adresse</li>  <li>Ajouter une nouvelle adresse</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Autrement, après s'être connectés à votre site, les clients peuvent cliquer sur <strong>Mes adresses </strong>pour voir leurs adresses enregistrées. Ils peuvent sélectionner une adresse par défaut et ajouter, modifier ou supprimer une adresse. En cliquant sur <strong>Mon portefeuille</strong>, les clients peuvent modifier ou supprimer une carte bancaire enregistrée. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2021/02/17/e57dde90-41cf-4f4c-bf71-a86431ecda18/1b4b9f49-f87c-4e30-a026-19c5e601885f.png" alt="Capture d'écran de la barre de connexion et des pages de membre d'un client" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Je n'ai pas les pages Mes adresses et mon portefeuille. Comment puis-je les ajouter ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si votre espace membres ne les a pas déjà, vous pouvez les ajouter à votre site. En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/site-members-adding-and-managing-your- pages-membres" target="_blank">l'ajout des pages Mes adresses et Mon portefeuille</a>.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/28/0cc71598-9f7f-45b3-91da-26f069e0d8b2/5ffd0c49-f4d3-4338-a2ff-172941cec295.png" alt="Capture d'écran de la section de l'espace membres dans Pages et Menu. Les options d'ajout de pages de membre sont définies" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Les pages de membre sont-elles privées ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Les pages mentionné dans cet article sont privées. Chaque client ne peut voir que ses informations personnelles. Il est également possible d'ajouter des pages membres publiques de votre site.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Comment puis-je personnaliser l'espace membres ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/personnaliser-votre-espace-membre" target="_blank">personnaliser chaque page de votre espace membres</a>. </div></div></div></div>

Important :
  Nous sommes en train de publier le panier latéral, qui remplace le mini panier. En savoir plus  Cet article est pertinent pour Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Commandes de restaura...

Personnaliser le panier latéral

Important :Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour Wix Stores, Wix Bookings et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).Pour le moment, vous ne pouvez pas personnaliser le texte ou la couleu...

Demande de fonctionnalité : Personnaliser le bouton PayPal dans votre panier

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour Wix Stores, Wix Bookings et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Pour le moment, vous ne pouvez pas personnaliser le texte ou la couleur du <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/paiement-avec-paypal-dans-wix-stores" target="_blank">PayPal</a> dans la page panier (par exemple, pour personnaliser le texte pour informer les clients qu'ils peuvent passer au paiement dans PayPal en utilisant une carte bancaire.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Solution alternative :</div><div class="info-content"><div>En attendant, vous pouvez faire passer des messages à vos clients en utilisant ces options :</div><ul>
  <li>Ajoutez les informations dans le pied de page de votre site afin qu'elles soient toujours visibles.</li>  <li>Placer des informations dans une <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/éditeur-studio-utiliser-des-fenêtres-promotionnelles" target="_blank">fenêtre promotionnelle</a> qui apparaît sur votre site.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Nous travaillons continuellement à mettre à jour et à améliorer nos produits et vos commentaires sont toujours les bienvenus. </div></div>

Pour le moment, il n'est pas possible de télécharger votre propre icône panier dans Wix Stores.Solution alternative :En attendant, vous pouvez mettre à jour le design de l'icône du panier. En savoir p...

Demande de fonctionnalité Wix Stores : Télécharger votre propre icône de panier

<div data-component-type="text"><p>Pour le moment, il n'est pas possible de télécharger votre propre icône panier dans Wix Stores.</p></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Solution alternative :</div><div class="info-content"><div>En attendant, vous pouvez mettre à jour le design de l'icône du panier. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/ajouter-et-configurer-licône-du-panier-dans-wix-stores" target="_blank">En savoir plus</a></div></div></div></div><div data-component-type="text"><p>Nous travaillons continuellement à mettre à jour et à améliorer nos produits et vos commentaires sont toujours les bienvenus.</p></div><div data-component-type="text"><p>Si vous souhaitez que cette fonctionnalité soit disponible dans le futur, cliquez sur 
 <strong>Voter pour cette fonctionnalité</strong> et vous serez ainsi tenu informés.</p></div>

Important :Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour Wix Stores, Wix Bookings et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).Pour le moment, les clients effectuant un paiement doivent remplir les...

Demande de fonctionnalité : Retirer des champs de la page de paiement

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour Wix Stores, Wix Bookings et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Pour le moment, les clients effectuant un paiement doivent remplir les champs suivants:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>E-mail</li>  <li>Prénom</li>  <li>Nom</li>  <li>Nom de la rue</li>  <li>Numéro de bâtiment</li>  <li>ville</li>  <li>pays</li>  <li>Code Postal</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Il n'est pas possible de supprimer ces champs de votre page de paiement.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nous travaillons continuellement à mettre à jour et à améliorer nos produits et vos commentaires sont toujours les bienvenus.</div></div>

Important :Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour les commandes Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Restaurants (Nouveau).Pour le moment, il n’est pas possible de personnaliser l’arrièr...

Demande de fonctionnalité : Personnaliser le design de la page de paiement

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour les commandes Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Pour le moment, il n’est pas possible de personnaliser l’arrière-plan, les polices, les couleurs ou le design des boutons de la page de paiement. Cependant, vous pouvez <a data-composite="true » href=" https="https" support.wix.com="support.wix.com" en="en" article="article" customizing-the-checkout-page="customizing-the-checkout-page" displaying-your-business-name-or-logo="displaying-your-business-name-or-logo" target="_blank »">ajouter le nom ou le logo de votre entreprise</a> pour personnaliser la page.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nous nous efforçons constamment de mettre à jour et d'améliorer nos articles, et vos commentaires sont grandement appréciés.</div></div>

Important :Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour Wix Stores, Wix Bookings et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).Pour le moment, les clients doivent remplir les champs suivants pour f...

Demande de fonctionnalité : Rendre certains champs de page de paiement non obligatoires

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour Wix Stores, Wix Bookings et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Pour le moment, les clients doivent remplir les champs suivants pour finaliser le paiement :</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>E-mail</li>  <li>Prénom</li>  <li>Nom</li>  <li>Nom de la rue</li>  <li>Numéro de bâtiment</li>  <li>Ville</li>  <li>Pays</li>  <li>Code Postal</li>  <li>Numéro de téléphone (requis par certains fournisseurs de paiement)</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Il n'est pas possible de rendre ces champs facultatifs.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nous nous efforçons constamment de mettre à jour et d'améliorer nos articles, et vos commentaires sont grandement appréciés.</div></div>

Important :Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour Wix Stores, Wix Bookings et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).Pour le moment, il n'est pas possible de modifier le texte qui apparaî...

Demande de fonctionnalité : Modifier le texte de la page de paiement

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour Wix Stores, Wix Bookings et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Pour le moment, il n'est pas possible de modifier le texte qui apparaît sur la page de paiement. </div></div><div data-component-type="text"><div>Cela inclut, par exemple, le texte du lien « Continuer à parcourir le site », les titres de sections (ex. Coordonnées du client, coordonnées de livraison) et titres des champs (ex. Prénom, nom de famille).</div></div><div data-component-type="text"><div>Nous nous efforçons constamment de mettre à jour et d'améliorer nos articles, et vos commentaires sont grandement appréciés.</div></div>

Important :Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour les commandes Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Restaurants (Nouveau).Pour le moment, il n'est pas possible de supprimer le sélecteur...

Demande de fonctionnalité : Supprimer le sélecteur de quantité de la page du panier

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour les commandes Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Pour le moment, il n'est pas possible de supprimer le sélecteur de quantité de la page du panier.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nous nous efforçons constamment de mettre à jour et d'améliorer nos articles, et vos commentaires sont grandement appréciés.</div></div>

Important :Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).Pour le moment, la page de remerciement est livrée avec une mise...

Demande de fonctionnalité : Personnaliser la mise en page de la page de remerciement

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Pour le moment, la page de remerciement est livrée avec une mise en page. Il n'est pas possible de le personnaliser.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nous nous efforçons constamment de mettre à jour et d'améliorer nos produits, et vos commentaires sont toujours les bienvenus.</div></div>

Important :Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).Pour le moment, il est possible de modifier la plupart des texte...

Demande de fonctionnalité : Modifier le texte de remerciement

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Pour le moment, il est possible de modifier la plupart des textes qui apparaissent sur la page de remerciement. Cependant, certains textes, tels que les mots « sous-total », « livraison » ou « Remarque », ne peuvent pas actuellement être modifiés.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nous nous efforçons constamment de mettre à jour et d'améliorer nos produits, et vos commentaires sont toujours les bienvenus.</div></div>

Important :Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).Pour le moment, la page de remerciement affiche toujours des inf...

Demande de fonctionnalité : Retirer des informations de la page de remerciement

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Pour le moment, la page de remerciement affiche toujours des informations telles que les frais de livraison et le détail du prix. Les seuls détails d'affichage que vous pouvez retirer sont le numéro de commande, l'image d'article ou le lien « Continuer à parcourir le site ».</div></div><div data-component-type="text"><div>Nous nous efforçons constamment de mettre à jour et d'améliorer nos produits, et vos commentaires sont toujours les bienvenus.</div></div>

Important :Cet article est pertinent pour les commandes avec Wix Boutique, Wix Réservations, Wix Commandes de restaurants (Nouveau) et Wix Dons.Gardez le contrôle de vos enregistrements en archivant l...

Archiver vos commandes

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cet article est pertinent pour les commandes avec Wix Boutique, Wix Réservations, Wix Commandes de restaurants (Nouveau) et Wix Dons.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Gardez le contrôle de vos enregistrements en archivant les commandes dont vous n'avez plus besoin dans l'onglet Commandes du tableau de bord de votre site. Si vous changez d'avis, vous pouvez les désarchiver à tout moment. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="archiving-an-order" level="3">Archiver une commande</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez archives une ou plusieurs commandes en les sélectionnant puis en cliquant sur <strong>Archiver</strong> dans le menu déroulant <strong>Plus d'actions</strong> .</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/21/6848021f-be49-4206-b8de-386a4df75fe3/9ef1a2cb-4c55-4c5f-8841-6443448362e8.png" alt="Capture d'écran de l'onglet Commandes, avec une commande sélectionnée et l'option Archive mise en évidence" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour archiver une commande :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Manage%20Orders&amp;title=Select%20a%20Site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https ://www.wix.com/dashboard/ {{metaSiteId}} /store/orders" target="_blank">Accéder à Commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Cochez la case à côté de la ou des commandes que vous souhaitez archiver.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Plus d'actions</strong>.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Archiver</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div>Il n'est pas possible de supprimer définitivement des commandes. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="viewing-archived-orders-or-unarchiving-them" level="3">Consulter ou désarchiver les commandes archivées</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez utiliser vos filtres pour accéder aux commandes archivées. Ensuite, vous pouvez sélectionner ceux que vous souhaitez supprimer de l'archive.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour accéder aux commandes archivées et les désarchiver :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Manage%20Orders&amp;title=Select%20a%20Site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https ://www.wix.com/dashboard/ {{metaSiteId}} /store/orders" target="_blank">Accéder à Commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Filtrer</strong> en haut à droite.</li>  <li>Faites défiler vers le bas et cliquez pour développer la section <strong>Statut de l'archive</strong> .</li>  <li>Cochez la case <strong>Archivé</strong>.</li>  <li>(Facultatif) Désarchiver une commande :
    <ol>
      <li>Cochez la case à côté de l'ordre archivé que vous souhaitez désarchiver.</li>      <li>Cliquez sur <strong>Plus d'actions</strong>.</li>      <li>Sélectionnez <strong>Archiver</strong>.</li>    </ol>  </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Lorsque vous avez terminé, n'oubliez pas d'annuler le filtre.</div></div></div></div>

Important :Cet article concerne les commandes Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Orders de restaurants (Nouveau).Gagnez du temps en effectuant des modifications sur plusieurs commandes à la fois. C...

Mettre à jour plusieurs commandes à la fois

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cet article concerne les commandes Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Orders de restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Gagnez du temps en effectuant des modifications sur plusieurs commandes à la fois. Commencez par sélectionner les commandes que vous souhaitez mettre à jour, puis choisissez l'action que vous souhaitez effectuer.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/23/92b903af-3dc6-4b39-84b7-f44db122177f/ee94b1d3-3909-42c2-b5d1-2ddf91e0345e.png" alt="Capture d'écran des commandes dans l'onglet Commandes du tableau de bord Wix" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Travaillez plus efficacement en filtré les commandes et en personnalisant les onglets de votre liste de commandes. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-stores-traiter-les-commandes#filtering-customizing-the-store-orders-tab" target="_blank">En savoir plus</a></li>  <li>Vous pouvez apporter certaines mises à jour de plusieurs commandes à la fois en utilisant l'appli Wix. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-boutique-gérer-vos-commandes-depuis-lappli-wix#updating -plusieurs-commandes-à-la- fois" target="_blank">En savoir plus</a></li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour mettre à jour plusieurs commandes à la fois :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gérer%20les%20commandes&amp;title=Sélectionnez%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Accédez à l'onglet Commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Cochez les cases à côté des commandes que vous souhaitez mettre à jour. </li>  <li>Cliquez sur l'action dans la barre supérieure :
    <ul>
      <li><strong>Attribuer des tags : </strong>Ajoutez ou supprimez les tags que vous avez créés. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/attribuer-des-étiquettes-aux-commandes" target="_blank">En savoir plus</a></li>      <li><strong>Exporter : </strong>Cliquez pour télécharger un fichier CSV. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-stores-exporter-des-commandes" target="_blank">En savoir plus</a></li>      <li><strong>Commandes d'impression : </strong>Envoyez des commandes à votre imprimante.</li>      <li><strong>Imprimer des étiquettes d'expédition : </strong>Créez et imprimez plusieurs étiquettes via Wix Shipping. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/intégrer-shippo-avec-wix-stores#purchasing-and-printing -multiple-labels-at-once" target="_blank">En savoir plus</a><br /> <strong>Remarque : </strong>Cette option n'est pas disponible dans toutes les régions.</li>    </ul>  </li>  <li>Cliquez sur <strong>More Actions</strong> et sélectionnez une action :
    <ul>
      <li><strong>Marquer comme payé : </strong>Marquez les commandes sélectionnées comme &quot;payées&quot;.</li>      <li><strong>Marquer comme exécutée : </strong>Marquez les commandes sélectionnées comme &quot;exécutées&quot; ( Valable uniquement pour les commandes de la boutique ).</li>      <li><strong>Créer une facture : </strong>Une facture est créée et apparaît dans l'onglet Factures.</li>      <li><strong>Archive : </strong>Ajoutez les commandes sélectionnées aux archives.</li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarques :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Vous pouvez créer une facture pour un maximum de 100 factures à la fois.</li>  <li>Il n'est pas possible d'ajouter des numéros de suivi à plusieurs commandes de boutique à la fois.</li>  <li>Consultez le cours complet de Wix Learn sur la création de votre boutique ou passez directement à la vidéo sur <a data-composite="true" href="https://fr.wix.com/learn/courses/ ecommerce/drive-traffic-to-your-online-store#manage-your-orders" target="_blank">gérer vos commandes</a>.</li></ul></div></div></div>

Important :Cet article est pertinent pour les commandes Wix Boutique, Wix Réservations, Wix Commandes de restaurants (Nouveau) et Wix Dons.Vous pouvez exporter les données dont vous avez besoin et ret...

Exporter des commandes

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cet article est pertinent pour les commandes Wix Boutique, Wix Réservations, Wix Commandes de restaurants (Nouveau) et Wix Dons.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez exporter les données dont vous avez besoin et retirer les données qui ne vous intéressent pas pour le moment. </div></div><div data-component-type="text"><div>Choisissez si vous préférez afficher chaque article acheté sur une ligne distincte (même s'ils font partie de la même commande).</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2021/10/04/184ecb9b-bd2c-4073-994a-5d0520e21c35/8b9f6648-a234-4fc7-ad8c-a9b5dc607b10.png" alt="Capture d'écran d'une partie d'une feuille de calcul avec des commandes exportées où chaque élément de la commande est une ligne distincte" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez également afficher chaque commande sur une ligne séparée, même si elle contient plusieurs éléments. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2021/10/04/c6740dba-2774-4d9b-937f-7696186eba35/b4de1e06-55e2-4b75-a675-0a5e0ac18150.png" alt="Capture d'écran d'une partie d'une feuille de calcul avec des commandes exportées où tous les éléments de la commande sont répertoriés dans la même ligne" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour exporter vos commandes :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gérer%20Commandes&amp;title=Sélectionner%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl =https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Accédez à l'onglet Commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Sélectionnez les commandes que vous souhaitez exporter :
    <ul>
      <li>Cochez les cases situées à côté de la ou des commandes concernées.</li>      <li>Cochez la case à côté de <strong>Commande </strong>en haut à gauche<strong> </strong>pour sélectionner toutes les commandes.</li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/21/c7a48b4b-0229-418b-b9fb-d3d8968d559b/daa3962d-62a1-41f4-a051-47e7345d8421.png" alt="Une capture d'écran de l'onglet Commandes dans le tableau de bord Wix, avec la case à cocher à côté de Commandes sélectionnées" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cliquez sur <strong>Exporter</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/21/c15d278d-c33c-402b-ad8d-f18e32eaa0a6/ac748867-a427-4369-88a8-3cff4699b7db.png" alt="Capture d'écran de l'onglet Commandes dans le tableau de bord Wix, avec l'option Exporter mise en évidence" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sélectionnez la manière dont vous souhaitez afficher les commandes exportées :
    <ul>
      <li><strong>Article acheté :</strong> Chaque article acheté est affiché sur une ligne séparée, même s'ils font partie de la même commande. </li>      <li><strong>Commandes :</strong> Chaque commande s'affiche sur une ligne, même si plusieurs articles ont été achetés.</li>    </ul>  </li>  <li>Désélectionnez les colonnes que vous ne souhaitez pas inclure (par exemple, désélectionnez les colonnes de facturation et de paiement si elles ne sont pas pertinentes pour le moment).</li>  <li>Enregistrez le fichier sur votre ordinateur : 
    <ul>
      <li><strong>Chrome</strong> : Le fichier CSV se télécharge et apparaît en bas de votre écran.</li>      <li><strong>Firefox</strong> : Sélectionnez <strong>Ouvrir avec</strong> pour ouvrir ou <strong>Enregistrer fichier</strong> pour enregistrer.</li>      <li><strong>Internet Explorer</strong> : Cliquez sur <strong>Enregistrer</strong> en bas de votre écran. </li>      <li><strong>Safari</strong> : Le fichier s'ouvre. Cliquez sur <strong>cmd + s</strong> sur votre clavier pour enregistrer le fichier (avec une extension .csv et un format de source de page). </li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>L'heure d'achat enregistrée dans le fichier CSV est toujours indiquée en temps universel coordonné (UTC). Par exemple : 1er janvier 17 h 00 (PST) = 2 janvier 1 h 00 (UTC).</div></div></div></div>

Important :Cet article concerne les commandes Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Orders de restaurants (Nouveau).Les clients doivent parfois communiquer avec vous au sujet d'un achat. Ils peuvent f...

Collecter et consulter les notes de l'acheteur

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cet article concerne les commandes Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Orders de restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Les clients doivent parfois communiquer avec vous au sujet d'un achat. Ils peuvent facilement laisser des notes lors du paiement en cliquant sur <strong>Ajouter une note </strong>dans la page panier.  </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/04/09/aa5daeac-e81b-4549-b40b-7d13a00a6144/8181f308-83d5-481d-baca-66f5c7f3f79e.png" alt="Capture d'écran de la page panier dans un exemple de site avec le lien Ajouter une note souligné" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Les notes de l'acheteur apparaissent dans la notification par e-mail que vous recevez lorsqu'un achat est effectué. De plus, dans l'onglet <strong>Commandes</strong> de votre tableau de bord, toute commande avec une note a une icône de note.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/22/b781567b-1dca-484f-ad9f-0ad1bca4a1df/1c913663-f580-4bcc-bbf1-ca4a1470a799.png" alt="Capture d'écran de l'onglet Commandes dans le tableau de bord Wix, montrant l'icône de note à côté d'une commande spécifique" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="viewing-buyer-notes" level="3">Consulter les notes sur les clients</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Manage%20Orders&amp;title=Select%20a%20Site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https ://www.wix.com/dashboard/ {{metaSiteId}} /store/orders" target="_blank">Accéder à Commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Cliquez sur la commande correspondante.</li>  <li>Lisez la note sous le nom du client sur la droite.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/04/17/f998c523-8a45-4e7d-ab02-cd50ad55977f/28994b5d-0e15-4e1c-b3d0-c26b68c85bf9.png" alt="Capture d'écran d'une commande dans l'onglet Commandes. Une note que le client a laissée est mise en évidence" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Les commerçants Wix Boutique peuvent également <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/ajouter-une-bo%C3%AEte-de-texte-%C3%A0-votre-product-page-dans-wix-stores" target="_blank">ajouter une boîte de message</a> à un article spécifique. Par exemple, pour demander aux clients de saisir le texte qu'ils souhaitent graver.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur les notes de l'acheteur.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je modifier le texte du lien « Ajouter une note » ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Oui, vous pouvez. Découvrez comment <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-stores-personnaliser-les-liens-de-la-page-panier #customizing-the-promo-code-and-add-a-note-links" target="_blank">modifier le texte du lien « Ajouter une note »</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title"> Puis-je retirer l'option « Ajouter une note » ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Vous pouvez supprimer entièrement l'option <strong>Ajouter une note</strong> en sélectionnant la page panier dans votre Éditeur, en cliquant sur <strong>Paramètres</strong>, puis en sélectionnant l'onglet <strong>Paramètres </strong> . Ensuite, vous pouvez désélectionner la case <strong>Ajouter une note</strong> . </div></div></div></div>

Important :Cet article est pertinent pour les commandes Wix Boutique, Wix Réservations, Wix Commandes de restaurants (Nouveau) et Wix Dons.Suivez les demandes et les instructions spéciales en ajoutant...

Ajouter une note à une commande que vous avez reçue

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cet article est pertinent pour les commandes Wix Boutique, Wix Réservations, Wix Commandes de restaurants (Nouveau) et Wix Dons.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Suivez les demandes et les instructions spéciales en ajoutant des notes aux commandes. Ces notes sont personnelles et peuvent être vues uniquement par vous et vos <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/rôles-et-autorisations-résumé-6772541" target="_blank">collaborateurs du site</a>.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour ajouter une note à une commande:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gérer%20les%20commandes&amp;title=Sélectionnez%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Accédez à l'onglet Commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Sélectionnez l'ordre dans lequel vous souhaitez ajouter la note.</li>  <li>Faites défiler vers le bas jusqu'à <strong>Activité des commandes</strong> .</li>  <li>Saisissez votre note dans le champ <strong>Ajouter une note.</strong></li>  <li>Cochez la case pour sauvegarder.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2019/08/08/33077233-e6b6-45ff-bdd7-5d36d2e38fc8/5bb759e6-6ee2-4c30-a0f6-e83d969fba7b.png" /></div></div>

Lorsqu'un client effectue un achat en ligne, le paiement doit être approuvé par la passerelle de paiement concernée (par exemple PayPal) avant que la commande n'apparaisse dans l'onglet Commandes. Cel...

Wix Stores : Les commandes complétées n'apparaissent pas dans l'onglet Commandes

<div data-component-type="text"><div>Lorsqu'un client effectue un achat en ligne, le paiement doit être approuvé par la passerelle de paiement concernée (par exemple PayPal) avant que la commande n'apparaisse dans l'onglet Commandes. Cela se produit généralement presque immédiatement, mais dans certains cas, cela peut prendre jusqu'à 24 heures.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Quelques moyens de paiement, tels que Boleto et Degica (Komoju), exigent que les clients effectuent leurs paiements en personne dans un lieu physique après avoir passé leur commande en ligne. Dans ces cas, la commande n'apparaît dans l'onglet Commandes qu'une fois que votre client l'a payée. Cela peut prendre quelques jours.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Les commandes n'apparaissent toujours pas ?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si vous avez attendu qu'une commande apparaisse et que vous ne la voyez toujours pas dans l'onglet Commandes, contactez-nous en fournissant les informations ci-dessous.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Informations pour vous préparer à l'Assistance</h4><div class="collapsible-content"><ul>
  <li>Une <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/ajouter-une-capture-décran-à-un-sujet" target="_blank">capture d'écran</a> du paiement confirmation du fournisseur de paiement concerné</li>  <li>Le montant du paiement</li>  <li>La date de la transaction</li></ul></div></div></div>

Important :Cet article concerne les commandes Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Orders de restaurants (Nouveau).Vous souhaitez rembourser un client ? Dans la plupart des cas, un remboursement tota...

Rembourser des clients et annuler des commandes

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cet article concerne les commandes Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Orders de restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Vous souhaitez rembourser un client ? Dans la plupart des cas, un remboursement total ou partiel peut être géré directement dans le tableau de bord Wix. Si la commande comprend des articles de la boutique qui n'ont pas été traités, vous pouvez également annuler la commande.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="refunding-an-order" level="3">Rembourser une commande</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez rembourser les commandes qui ont été payées et traitées. Commencez par sélectionner exactement les articles que vous souhaitez rembourser. Ensuite, vous pouvez fournir un remboursement partiel ou total pour les articles sélectionnés. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/10/29/c6ed5239-20b2-43ec-8b83-132d0881aae3/563ca7ab-c44d-4743-be05-a69cd8bf4f07.png" alt="Capture d'écran d'une partie de la page Rembourser la commande dans le tableau de bord Wix" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Paiements effectués en utilisant le <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/configurer-les-paiements-manuels-comme-moyen-de-paiement" target="_blank">moyen de paiement manuel</a> et avec certains fournisseurs de paiement doivent être fournis en dehors de Wix. Consultez la FAQ ci-dessous pour plus de détails.</li>  <li>Avant de pouvoir rembourser une commande PayPal, vous devez activer la fonctionnalité avancée. Consultez la FAQ ci-dessous pour plus de détails.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour rembourser une commande :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gérer%20Commandes&amp;title=Sélectionner%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/store/orders" target="_blank">Accédez aux commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Cliquez sur la commande correspondante.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Plus d'actions</strong> en haut à droite.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Rembourser</strong>.</li>  <li>Cochez les cases à côté des éléments que vous souhaitez rembourser.<br /> <strong>Suggestion : </strong>S'il y a plus de 1 produit du même élément, utilisez les flèches pour sélectionner le montant à rembourser. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/10/29/5b8ddbf2-e99c-4bd1-b879-8dd54704b927/926e26d3-1161-436c-bbad-b58adb0cb4c7.png" alt="Capture d'écran de la partie de la page dans Wix où vous traitez les remboursements pour les clients" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>(Facultatif) Pour effectuer un remboursement partiel, saisissez le montant total que vous souhaitez rembourser pour la commande de droite.</li>  <li>(Facultatif) Désélectionnez la case <strong>Mettre à jour l'inventaire</strong> à côté d'un article de la boutique si vous ne prévoyez pas de le réapprovisionner.<br /> <strong>Suggestion : </strong>Ceci est pertinent si vous suivez les quantités de d'inventaire.</li>  <li>(Facultatif) Cochez la case <strong>Envoyer un e-mail de confirmation au client</strong> et saisissez une note personnelle à votre client. <br /> <strong>Remarque :</strong> Les clients peuvent également recevoir une notification du fournisseur de paiement. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Remboursement</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Émettre un remboursement</strong>.<br /> <strong>Remarque : </strong>Cette action ne peut être annulée.  </li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="refunding-and-canceling-store-orders" level="3">Rembourser et annuler des commandes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez annuler une commande en boutique et effectuer un remboursement si votre client ne souhaite plus ces articles. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Paiements effectués en utilisant le <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/configurer-les-paiements-manuels-comme-moyen-de-paiement" target="_blank">moyen de paiement manuel</a> et avec certains fournisseurs de paiement doivent être fournis en dehors de Wix. Consultez la FAQ ci-dessous pour plus de détails.</li>  <li>Avant de pouvoir rembourser une commande PayPal, vous devez activer la fonctionnalité avancée. Consultez la FAQ ci-dessous pour plus de détails.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour rembourser et annuler une commande :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gérer%20Commandes&amp;title=Sélectionner%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/store/orders" target="_blank">Accédez aux commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Cliquez sur la commande correspondante.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Plus d'actions</strong> en haut à droite.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Annuler et rembourser</strong>.</li>  <li>(Facultatif) Pour effectuer un remboursement partiel, saisissez le montant que vous souhaitez rembourser.</li>  <li>(Facultatif) Cochez la case <strong>Mettre à jour l'inventaire</strong> pour retourner tous les articles en stock.<br /> <strong>Suggestion : </strong>Cette option est disponible si vous utilisez Wix Boutique et suivez les quantités de d'inventaire.</li>  <li>(Facultatif) Cochez la case <strong>Envoyer un e-mail de confirmation au client</strong> et saisissez une note personnelle à votre client.<br /> <strong>Remarque :</strong> Les clients peuvent également recevoir une notification du fournisseur de paiement. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Continuer</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Annuler la commande</strong>.<br /> <strong>Remarque : </strong>Cette action ne peut pas être annulée.  <strong> </strong></li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="canceling-unpaid-unfulfilled-store-orders" level="3">Annuler les commandes de la boutique non payées et non traitées</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez annuler une commande entière non payée lorsque vous ne parvenez pas à la traiter ou que votre client demande d'annuler l'achat.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour annuler une commande de boutique :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gérer%20Commandes&amp;title=Sélectionner%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/store/orders" target="_blank">Accédez aux commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Cliquez sur la commande correspondante.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Plus d'actions</strong> en haut à droite.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Annuler la commande</strong>.</li>  <li>(Facultatif) Cochez la case <strong>Mettre à jour l'inventaire</strong> pour retourner tous les articles en stock.<br /> <strong>Suggestion : </strong>Cette option est disponible si vous utilisez Wix Boutique et suivez les quantités de d'inventaire.</li>  <li>(Facultatif) Cochez la case <strong>Envoyer un e-mail de confirmation au client</strong> et saisissez une note personnelle à votre client. <br /> <strong>Remarque :</strong> Les clients peuvent également recevoir une notification du fournisseur de paiement. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Continuer</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Annuler la commande</strong>. <br /> <strong>Remarque : </strong>Cette action ne peut être annulée.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Comment rembourser une commande payée avec les paiements hors ligne ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Les paiements qui vous ont été envoyés en dehors de Wix (par exemple paiement en espèces, par appli téléphonique, par chèque) doivent également être remboursés en dehors de Wix. </div><div><br /></div><div>Une fois cela terminé, retournez sur le tableau de bord Wix pour mettre à jour la commande. Sélectionnez les articles que vous avez remboursés ou saisissez le montant du remboursement, puis marquez la commande comme remboursée. </div><div><br /></div><div><strong>Suggestion : </strong>En plus de traiter le remboursement, toutes les autres actions de remboursement peuvent être effectuées. Vous pouvez saisir un motif de remboursement, envoyer un e-mail de confirmation à votre client et mettre à jour l'inventaire. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Comment rembourser une commande payée auprès d'un fournisseur de paiement qui ne peut pas être traitée dans le tableau de bord Wix ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Pour rembourser votre client, accédez à votre fournisseur de paiement et remboursez la commande correspondante. Le statut dans votre tableau de bord Wix sera mis à jour automatiquement. En savoir plus sur les <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/remboursements-traités-en-dehors-de-wix" target="_blank">remboursements traités en dehors de Wix</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Le statut du paiement de ma commande est « En attente ». Qu'est-ce que cela signifie ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Le temps de traitement des remboursements peut varier de quelques secondes à quelques jours, selon votre fournisseur de paiement. Le statut « En attente » signifie que le remboursement n'est pas encore terminé. </div><div><br /></div><div>Revenez et consultez la section <strong>Informations de paiement</strong> de la commande pour voir quand le statut est mis à jour.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/10/07/943aa683-b1d4-4041-b2ef-ce1dce19d3a6/3fa20ada-8d3f-4560-92a5-3adb2bff5dcc.png" alt="Screenshot of an order in the Wix dashboard with a pending refund status" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je rembourser une commande payée en utilisant plus d'un moyen de paiement ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si votre client a payé pour une commande en utilisant, par exemple, 2 cartes de crédit, vous pouvez rembourser chacun de ces paiements.<br />
<strong>Remarque : </strong>Lorsque l'un des moyens de paiement est une carte-cadeau ou un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/cr%C3%A9er-un-abonnement-dans-wix-bookings" target="_blank">forfait d'abonnement</a>, vous ne pourrez pas rembourser cette partie du paiement.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">J'ai effectué un remboursement partiel. Puis-je rembourser le solde ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Oui. Dès que le premier remboursement aura été effectué (c'est-à-dire que le statut n'est pas « En attente »), vous pourrez effectuer un autre remboursement pour une partie ou la totalité du montant restant. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je rembourser un paiement effectué avec une carte cadeau ou un abonnement ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Il n'est pour le moment pas possible de rembourser un paiement par carte-cadeau ou un service Wix Réservations payé avec une <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/cr%C3%A9er-un-abonnement-dans-wix-bookings" target="_blank">formule d'abonnement</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Dois-je payer les frais associés aux remboursements ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wix ne facture pas de frais. Les remboursements peuvent toutefois être soumis à des frais de traitement facturés par le processeur de paiement.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Je souhaite rembourser une commande PayPal. Comment puis-je activer les remboursements ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Avant de pouvoir rembourser une commande PayPal, vous devez accéder à <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Configurer %20Up%20Payments&amp;title=Sélectionnez%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https:%2F%2Fwww.wix.com%2Fdashboard%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fpayments%2F" target="_blank">Accepter les paiements</a> dans le tableau de bord de votre site et activez des fonctionnalités avancées. </div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/10/29/14334e88-fdb8-4ae3-939f-bf3c187af54b/9bb653d9-d8e1-45ef-9f8c-0a9d1257580c.png" alt="Capture d'écran du bouton Activer les fonctionnalités avancées pour PayPal dans l'onglet Wix Accepter les paiements" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Comment puis-je annuler un service de réservation ou une commande de restaurant ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Découvrez comment :</div><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-bookings-annuler-une-séance" target="_blank">Annuler les séances de Wix Réservations</a>.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-restaurants-g%C3%A9rer-les-commandes-entrantes-avec-la-nouvelle-appli-wix-restaurants-orders#step-2-accept-or-reject-the-order" target="_blank">Rejeter les commandes entrantes en ligne sur les commandes en ligne de Wix Restaurants (nouveau)</a>.</li></ul></div></div></div>

Important :Cet article est pertinent pour les commandes Wix Boutique, Wix Réservations, Wix Commandes de restaurants (Nouveau) et Wix Dons.La façon dont vous utilisez la liste de commandes varie selon...

Personnaliser la liste de commande et enregistrer votre vue

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cet article est pertinent pour les commandes Wix Boutique, Wix Réservations, Wix Commandes de restaurants (Nouveau) et Wix Dons.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>La façon dont vous utilisez la liste de commandes varie selon que vous utilisez Wix Boutique, Wix Réservations, Wix Orders de restaurants, ou une combinaison de ces.</div></div><div data-component-type="text"><div>Quelle que soit la tâche à accomplir, vous pouvez gagner du temps et augmenter l'efficacité en personnalisant des colonnes et en filtré vos commandes. Après avoir sélectionné les options les plus utiles, vous pouvez enregistrer la vue pour y accéder rapidement la prochaine fois que vous en avez besoin.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="filtering-your-orders" level="3">Filtrer vos commandes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Filtrez les commandes afin de ne voir que celles qui sont pertinentes pour la tâche sur laquelle vous travaillez.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Si vous <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/attribuer-des-étiquettes-aux-commandes" target="_blank">avez attribué des balises à vos commandes</a>, vous pouvez filtrer par balise. </div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour filtrer vos commandes :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gérer%20Commandes&amp;title=Sélectionner%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Accédez aux commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Filtrer</strong> .</li>  <li>Sélectionnez un ou plusieurs filtres.</li></ol></div><div data-component-type="text"><div>Les filtres que vous avez sélectionnés apparaissent en haut de la liste des commandes.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/04/17/4f8b21ad-21e5-4a4e-ac15-e40425bd0df2/9775610d-52af-4e00-9211-7e348e054a7e.png" alt="Capture d'écran de l'onglet Commandes dans le tableau de bord Wix après qu'il a été filtré. Les filtres sont présentés" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Pour les propriétaires de la boutique :</div><div class="info-content"><div>Vous pouvez filtrer par une région de livraison spécifique et une règle (ex. domestique - livraison standard).<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/04/17/fe626309-6e11-4389-a235-bad688a37daf/a90eb23f-38bc-475f-8a15-b1eccb8d428d.png" /></div><div>Pour faciliter l'utilisation des filtres de livraison, vous pouvez également accéder à une région dans les paramètres d'<strong>expédition et</strong> de traitement et renommer le titre (par exemple, changer la région 3 en « Canada »). <br /><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2021/04/05/0cdcceb6-25a3-4d9b-97bd-9f973059da09/446fa524-b3b2-4fbb-b355-e8175071acfd.png" /></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="customizing-the-columns-in-the-orders-tab" level="3">Personnaliser les colonnes dans l'onglet Commandes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Lorsque vous accédez à l'onglet Commandes, les colonnes par défaut sont toujours affichées. Vous pouvez ensuite sélectionner les colonnes que vous souhaitez afficher. Si vous utilisez souvent cette vue, vous pouvez l'enregistrer (voir ci-dessous).</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/22/d43ccc55-adfe-43de-9cbd-26defccda42f/b5f2ef9d-bd6e-47c2-a737-80d9645e305a.png" alt="Capture d'écran des noms des colonnes dans l'onglet Commandes" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour personnaliser les colonnes de l'onglet Commandes :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gérer%20Commandes&amp;title=Sélectionner%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Accédez aux commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Personnaliser la colonne </strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/04/17/cb61014b-6a7b-473a-8282-74e8888d9b83/9418e66b-36ed-4283-bc19-d1155aad60c2.png" /> en haut à droite.</li>  <li>Cochez les cases situées à côté des colonnes que vous souhaitez afficher.</li>  <li>(Facultatif) Faites glisser les colonnes pour les réorganiser.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/23/065405f3-b0ad-4cb2-8a3f-9198f97ba470/1f53e6eb-0ec9-490d-8365-accad405bc85.png" alt="Capture d'écran de la barre latérale dans l'onglet Commandes du tableau de bord Wix où vous pouvez sélectionner les colonnes à afficher" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="saving-order-views" level="3">Enregistrement des vues de commande</h2></div><div data-component-type="text"><div>Enregistrez les vues que vous souhaitez consulter régulièrement pour pouvoir y accéder en un clic.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Enregistrez jusqu'à 20 vues pour gérer différentes tâches ou répondre aux besoins de différents membres d'équipe.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour enregistrer une vue :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Filtrez vos commandes et/ou sélectionnez les colonnes que vous souhaitez afficher.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Gérer la vue</strong>.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Enregistrer en tant que nouvelle vue</strong>.</li>  <li>Saisissez un nom de la vue. <br /> <strong>Suggestion : </strong>Saisissez un nom pertinent dont vous vous souviendrez (ex. Livraison locale).</li>  <li>Cliquez sur <strong>Enregistrer</strong> .</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Il n'est pas possible de modifier une vue existante. Vous pouvez toutefois enregistrer une nouvelle vue et supprimer une ancienne.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="accessing-saved-orders-views" level="3">Accéder aux vues des commandes enregistrées</h2></div><div data-component-type="text"><div>La prochaine fois que vous effectuerez la même tâche, sélectionnez la vue dont vous avez besoin dans le menu déroulant. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/04/18/06732238-5984-4aca-9aa4-221151450dfd/62f84a13-0fca-421f-801f-b441a12e9a36.png" alt="Capture d'écran de la partie de la page Commandes où vous pouvez sélectionner une vue enregistrée" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Vous souhaitez en savoir plus ?</div><div class="info-content"><div>Consultez le cours complet de Wix Learn sur la création de votre boutique ou passez à la vidéo <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/learn/online-course/ ecommerce/générer-du-trafic-pour-votre-boutique-en-ligne#manage-your-orders" target="_blank">gérer vos commandes</a>.</div></div></div></div>

Important :Cet article n'est pertinent que pour les commandes Wix Stores, Wix Bookings et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).Maintenez vos enregistrements et votre inventaire à jour en ajoutant ma...

Créer manuellement une commande

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cet article n'est pertinent que pour les commandes Wix Stores, Wix Bookings et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Maintenez vos enregistrements et votre inventaire à jour en ajoutant manuellement les commandes que vous traitez hors ligne (par exemple commandes en personne ou par téléphone).  </div></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez également utiliser des commandes manuelles pour les articles ou les services personnalisés que vous proposez. Par exemple, créez un lien personnalisé pour un client et vendez-le en créant une commande manuelle. Vous décidez du prix de cet article unique.</div></div><div data-component-type="video"><div style="text-align:center"><span class="video-overlay" style="width:650px; height:375px">
  </span><iframe src="https://www.youtube.com/watch?v=mM0ZkstYJws&amp;ab_channel=Wix" style="width:650px;height:375px;"></iframe></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>La création d'une commande manuelle ne génère pas automatiquement une demande de paiement. Vous pouvez toutefois demander un paiement de l'une des manières suivantes :</div><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-stores-accepter-les-paiements-en-saisissant-manuellement-les-détails-de-la-carte-de-crédit" target="_blank">Accepter le paiement en saisissant manuellement les détails de la carte de crédit</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-stores-créer-des-factures-pour-les-commandes-de-la-boutique#requesting-payment-via-invoice-for-an-un-paid-order" target="_blank">Demander un paiement en envoyant une facture</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-mobile-pdv-aperçu" target="_blank">Configurer votre téléphone comme point de vente</a></li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-1-add-items-to-the-order" level="3">Étape 1 | Ajouter des éléments à la commande</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez ajouter n'importe lequel des éléments que vous proposez à la commande manuelle. Ils peuvent être :</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Articles de la boutique (à l'exception des abonnements)</li>  <li>Les rendez-vous de réservation (pas de cours ou de cours)</li>  <li>Éléments de menu de restaurant (disponibles avec la nouvelle appli de commandes de restaurants)</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>En outre, si vous créez un élément personnalisé pour votre client, vous pouvez ajouter l'élément et définir un prix personnalisé. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/14/9ec55110-2741-4b20-acf4-013d3b665746/b20d7d0a-8dbe-446b-a4eb-fe8bd3fab5b3.png" alt="Capture d'écran de la page sur laquelle vous pouvez créer une commande manuelle" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour ajouter des éléments à une commande :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gérer%20Commandes&amp;title=Sélectionnez%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Accéder aux commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Cliquez sur <strong>+Ajouter une nouvelle commande</strong>.</li>  <li>Sélectionnez ce que vous souhaitez ajouter :</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ajouter un article de boutique</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Cliquez sur <strong>Ajouter un élément</strong>.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Article</strong>.</li>  <li>Cliquez pour sélectionner un article unique.</li>  <li>Si l'article a des options (par exemple la taille), cliquez sur <strong>Continuer</strong> et sélectionnez les options.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Ajouter à la commande</strong>.</li>  <li>(Facultatif) Répétez l'opération pour ajouter des articles supplémentaires.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ajouter un rendez-vous  Wix Réservations</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Cliquez sur <strong>Ajouter un élément</strong>.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Service</strong>.</li>  <li>Sélectionnez un rendez-vous et cliquez sur <strong>Continuer</strong>.</li>  <li>Saisissez les informations du rendez-vous.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Ajouter à la commande</strong>.</li>  <li>(Facultatif) Répétez l'opération pour ajouter des rendez-vous supplémentaires.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ajouter un élément de menu Wix Commandes de restaurants (Nouveau)</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Cliquez sur <strong>Ajouter un élément</strong>.</li>  <li>Sélectionnez <strong>l'élément du menu</strong>.</li>  <li>Sélectionnez un élément de menu et cliquez sur <strong>Continuer</strong>.</li>  <li>Si nécessaire, sélectionnez des options.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Ajouter à la commande</strong>.</li>  <li>(Facultatif) Répétez pour ajouter des éléments supplémentaires.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ajouter un élément personnalisé</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Cliquez sur <strong>Ajouter un élément personnalisé</strong>.</li>  <li>Saisissez un titre pour l'élément.</li>  <li>Saisissez le prix.</li>  <li>(Facultatif) Saisissez une description de l'élément sous <strong>Informations de l'élément</strong>.<br /><strong>Remarque : </strong>Cette description est visible pour les clients.</li>  <li>Cochez la case <strong>Est un article expédié</strong> si vous prévoyez d'expédier cet article à votre client.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Ajouter</strong>.</li>  <li>(Facultatif) Répétez l'opération pour ajouter des éléments personnalisés supplémentaires.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-2-add-a-customer-to-the-order" level="3">Étape 2 | Ajouter un client à la commande</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez maintenant ajouter les informations de votre client à la commande. S'il s'agit d'un client régulier, vous pouvez simplement le sélectionner dans votre liste de clients. Vous pouvez également l'ajouter comme nouveau client.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarques :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Si vous prévoyez d'expédier la commande, assurez-vous d'inclure une adresse.</li>  <li>L'adresse du client est utilisée pour calculer les taxes de chaque commande. S'il est manquant, l'adresse de facturation est utilisée. Lorsque les deux sont manquants, le taux de taxe est défini à 0%.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/14/a6638843-ec22-4104-8834-94e5fca241ce/a2c9af0c-f4fe-4375-965f-438542a88d99.png" alt="Capture d'écran de la fenêtre pop-up de la sélection du client dans l'écran de création d'un écran de commande manuel" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour ajouter un client à la commande :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cliquez sur le menu déroulant <strong>Ajouter un client à la commande</strong>.</li>  <li>Sélectionnez une option :
    <ul>
      <li> <strong>Client existant :</strong>
        <ol>
          <li>Sélectionnez un client.</li>          <li>(Facultatif) Cliquez sur l'icône Modifier <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/14/6bc9da2b-91f7-4e99-b3a8-e5c5a011af61/23c6e419-1371-44cc-af5a-ca9844cdecd8.jpg" />pour consulter ou modifier les informations du client.</li>        </ol>      </li>      <li><strong>Nouveau client :</strong>
        <ol>
          <li>Cliquez sur <strong>+ Ajouter un nouveau client</strong> .</li>          <li>Saisissez les coordonnées du client. </li>          <li>Si le client demande à s'abonner à votre site (ex pour recevoir des mises à jour et des posts de blog), cliquez sur le menu déroulant <strong>Jamais abonné</strong> à côté de E- <strong>mail principal</strong> et sélectionnez <strong>Abonné</strong>.</li>          <li>(Facultatif) Ajoutez une adresse.</li>          <li>(Facultatif) <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/ajouter-des-libellés-aux-contacts-de-votre-liste-de-contacts" target="_blank">Ajouter un libellé</a>. </li>          <li>(Facultatif) <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/attribuer-des-contacts-à-un-contributeur-de-site" target="_blank">Attribuez le client à une personne de votre équipe</a>.</li>          <li>(Facultatif) Cliquez sur <strong>Ajouter un nouveau champ</strong> pour ajouter plus d'informations sur le client et remplir le nouveau champ.</li>          <li>Cliquez sur <strong>Enregistrer</strong>.</li>        </ol>      </li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-3-optional-add-a-discount" level="3">Étape 3 | (Facultatif) Ajouter une réduction </h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez maintenant proposer une réduction à vos clients. Notez qu'il n'est pas possible pour les clients d'échanger un coupon sur une vente manuelle, mais vous pouvez le remplacer par une réduction de la même valeur.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour ajouter une réduction :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cliquez sur <strong>Ajouter une réduction</strong>.</li>  <li>Saisissez le montant de la réduction.</li>  <li>(Facultatif) Saisissez une remarque sur la réduction (non visible pour les clients).</li>  <li>Cliquez sur <strong>Appliquer</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-4-add-a-delivery-method" level="3">Étape 4 | Ajouter un mode de livraison</h2></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Cette étape n'est pertinente que pour les commandes de boutique et de restaurants.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Avant de créer la commande, vous devez définir la manière dont elle sera livrée à votre client. Choisissez parmi l'une des options de livraison ou de retrait disponibles dans votre boutique ou créez des frais d'expédition personnalisés. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour sélectionner les paramètres de livraison :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cliquez sur <strong>Ajouter un mode de livraison</strong>.</li>  <li>Sélectionnez une option :
    <ul>
      <li><strong>Sélectionnez une option de livraison existante :</strong>
        <ol>
          <li>Cliquez sur <strong>Sélectionner vos options de livraison ou de retrait.</strong></li>          <li>Sélectionnez une option dans la liste déroulante et cliquez sur <strong>Ajouter</strong>.</li>        </ol>      </li>      <li><strong>Créez des frais d'expédition personnalisés :</strong>
        <ol>
          <li>Cliquez sur <strong>Créer des frais de livraison personnalisés</strong>.</li>          <li>Saisissez le nom de la livraison (par exemple Livraison express).</li>          <li>Saisissez le tarif.</li>          <li>(Facultatif) Ajoutez une programmation :
            <ol>
              <li>Cliquez sur le <strong>curseur Ajouter une programmation</strong> pour l'activer.</li>              <li>Saisissez la date et l'heure.</li>            </ol>          </li>          <li>(Facultatif) Sélectionnez le <strong>menu S'agit-il d'une commande à emporter ?</strong> case à cocher.</li>          <li>Cliquez sur <strong>Ajouter</strong>.</li>        </ol>      </li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-5-create-the-order" level="3">Étape 5 | Créer la commande</h2></div><div data-component-type="text"><div>Après avoir vérifié que tous les détails sont corrects, vous pouvez continuer et cliquer sur <strong>Créer une commande</strong>. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/03/20/861f2531-09b2-49ea-a769-a5eddc7b823f/60050797-55ec-4315-8e8d-7158bad67fbe.png" alt="Capture d'écran de la commande prête avec le curseur sur le bouton Créer une commande" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Quelle est la prochaine étape ?</div><div class="info-content"><div>La nouvelle commande apparaît dans l'onglet Commandes du tableau de bord de votre site. Assurez-vous de contacter votre client pour organiser le paiement.</div></div></div></div>

Important :Cet article concerne les commandes Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Orders de restaurants (Nouveau).Les clients commettent parfois une erreur lors de la passation d'une commande ou sou...

En cours de modification des commandes

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cet article concerne les commandes Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Orders de restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Les clients commettent parfois une erreur lors de la passation d'une commande ou souhaitent simplement apporter une modification après avoir terminé le paiement. Pour gérer ces cas, vous pouvez modifier les commandes existantes. </div></div><div data-component-type="video"><div style="text-align:center"><span class="video-overlay" style="width:650px; height:375px">
  </span><iframe src="https://www.youtube.com/watch?v=fi7RmPQEY3c&amp;ab_channel=Wix" style="width:650px;height:375px;"></iframe></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Vous ne pouvez pas modifier les commandes contenant un abonnement boutique, ou les commandes qui ont déjà été en partie ou entièrement remboursées.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="editing-order-details" level="3">Modifier les détails de la commande</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez modifier les articles d'une commande après que la commande a été passée. Par exemple, vous pouvez ajouter des éléments à une vente, supprimer des éléments, mettre à jour les prix, mettre à jour les détails d'un client, ajouter une réduction, etc.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour modifier les détails de la commande :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gérer%20Commandes&amp;title=Sélectionner%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Accéder aux commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Cliquez sur la commande correspondante.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Plus d'actions</strong>.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Modifier la commande</strong>.</li>  <li>Choisissez ce que vous souhaitez modifier :</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ajouter un élément</h4><div class="collapsible-content"><div>Vous pouvez ajouter des éléments supplémentaires à une commande qu'un client a passé.  </div><ol>
  <li>Cliquez sur <strong>Ajouter un élément</strong>.</li>  <li>Sélectionnez ce que vous souhaitez ajouter :
    <ul>
      <li><strong>article :</strong> 
        <ol>
          <li>Sélectionnez l'article que vous souhaitez ajouter.</li>          <li>(Pour les articles avec des variantes) Cliquez sur <strong>Continuer</strong> et sélectionnez les options d'article.</li>        </ol>      </li>      <li><strong>Service </strong>(uniquement pour les rendez-vous)<strong>:</strong> 
        <ol>
          <li>Sélectionnez le rendez-vous Wix Réservations que vous souhaitez ajouter et cliquez sur <strong>Continuer</strong>.</li>          <li>Sélectionnez le lieu, le jour et l'heure.</li>        </ol>      </li>      <li><strong>Élément du menu :</strong>  
        <ol>
          <li>Sélectionnez l'élément de restauration que vous souhaitez ajouter.</li>          <li>Si nécessaire, sélectionnez des options.</li>        </ol>      </li>    </ul>  </li>  <li>Cliquez sur <strong>Ajouter à la commande</strong>.</li>  <li>(Facultatif) Saisissez une note sur la raison pour laquelle vous avez modifié l'ordre sous <strong>Raison de la modification</strong>.<br /> Cela n'est pas visible pour les clients.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Mettre à jour la commande</strong>.</li>  <li>(Facultatif) Cochez la case <strong>Envoyer un e-mail au client pour l'informer des modifications apportées à cette commande</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Mettre à jour la commande</strong> pour confirmer.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Supprimer un élément</h4><div class="collapsible-content"><div>Vous pouvez retirer les éléments suivants d'une commande :</div><ul>
  <li>Les articles de la boutique qui n'ont pas encore été traités. </li>  <li>Les services Wix Réservations qui n'ont pas déjà eu lieu.</li>  <li>Éléments de restauration qui n'ont pas été livrés</li></ul><div><br /></div><div>S'il est trop tard pour retirer un élément, vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/rembourser-des-clients-dans-wix-stores" target="_blank">rembourser tout ou une partie de la commande</a>. </div><div><br /></div><div><strong>Pour retirer un élément de la commande :</strong></div><ol>
  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions </strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/15/1bee83d6-bb69-409d-8b03-af057d3f1a84/7419b06d-43a9-4406-9418-a996a88af480.png" /> à côté de l'élément concerné.</li>  <li><strong>Sélectionnez Retirer</strong>.<br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/02/20/b9d0be58-73aa-439f-8ee2-abb9be700f94/6e108c67-c092-4a83-b874-2fabebaf007c.png" alt="Screenshot of the edit order screen with the remove product option outlined" /></li>  <li>(Commandes en boutique uniquement) Désélectionnez la case <strong>Mettre à jour l'inventaire</strong> .</li>  <li>Cliquez sur <strong>Mettre à jour la commande</strong>.</li>  <li>(Facultatif) Cochez la case <strong>Envoyer un e-mail au client pour l'informer des modifications apportées à cette commande</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Mettre à jour la commande</strong> pour confirmer.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Modifier la variante d'un élément</h4><div class="collapsible-content"><div>Si votre client a acheté une variante spécifique d'un article ou d'un élément de menu (ex. un kit de cuisine en taille petite) mais qu'il souhaite changer la variante (par exemple le même kit de cuisine en support), vous pouvez retirer l'élément et l'ajouter à nouveau avec la bonne variante, en utilisant les instructions ci-dessus. </div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/02/20/8e427fcb-a728-4038-9c26-09c50edc7d6a/168fa6f0-c01d-4624-a0a3-a2df44c643cb.png" alt="Capture d'écran d'une commande modifiée sans la variante « petit format » et avec la variante « grand format »" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ajouter un élément personnalisé</h4><div class="collapsible-content"><div>Vous pouvez ajouter n'importe quel élément à une commande en tant qu'élément personnalisé.</div><ol>
  <li>Cliquez sur <strong>Ajouter un élément</strong>.</li>  <li>Sélectionnez <strong>+Ajouter un élément personnalisé</strong>.</li>  <li>Saisissez un titre pour expliquer en quoi consiste l'élément.</li>  <li>Saisissez le prix.</li>  <li>(Facultatif) Saisissez des informations supplémentaires concernant la commande (ex. taille de l'article).<br /> <strong>Remarque : </strong>Ces informations sont visibles pour les clients.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Ajouter à la commande</strong>.</li>  <li>(Facultatif) Saisissez une note sur la raison pour laquelle vous avez modifié la commande. Cela n'est pas visible pour les clients.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Mettre à jour la commande</strong>.</li>  <li>(Facultatif) Cochez la case <strong>Envoyer un e-mail au client pour l'informer des modifications apportées à cette commande</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Mettre à jour la commande</strong> pour confirmer.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Modifier le prix d'un article</h4><div class="collapsible-content"><div>Vous pouvez augmenter ou diminuer le prix d'un article dans une commande si vous devez effectuer une modification. Vous pouvez ensuite facturer les frais supplémentaires à votre client ou lui accorder un remboursement partiel de sa commande.</div><div><br /></div><div><strong>Pour modifier le prix d'un article :</strong></div><ol>
  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/15/1bee83d6-bb69-409d-8b03-af057d3f1a84/7419b06d-43a9-4406-9418-a996a88af480.png" /> à côté de l'élément concerné.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Modifier le prix</strong>.</li>  <li>Saisissez un nouveau prix et cliquez sur <strong>Appliquer</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Mettre à jour la commande</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Mettre à jour la commande</strong> pour confirmer.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ajouter des frais, un pourboire ou une réduction</h4><div class="collapsible-content"><div>Vous pouvez ajouter des frais supplémentaires à une commande lorsqu'un client souhaite laisser un pourboire ou, par exemple, pour facturer l'emballage cadeau. De plus, vous avez la possibilité d'offrir une réduction à votre client même s'il a déjà passé la commande. </div><div><br /></div><div><strong>Pour ajouter des frais ou un pourboire :</strong></div><ol>
  <li>Cliquez sur <strong>Ajouter des frais et des pourboires</strong> à droite.</li>  <li>Saisissez le nom (ex. emballage cadeau).</li>  <li>Saisissez le montant.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Ajouter</strong>.</li></ol><div><br /></div><div><strong>Pour ajouter une réduction :</strong></div><ol>
  <li>Cliquez sur <strong>Ajouter une réduction </strong>à droite.</li>  <li>Saisissez la raison de la réduction (ex. réduction pour les employés).</li>  <li>Saisissez le montant.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Ajouter une réduction</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="editing-customer-details" level="3">Modifier les informations du client</h2></div><div data-component-type="text"><div>Les informations de vos clients, telles que leur adresse e-mail et leurs adresses de livraison, apparaissent à droite sur la commande. </div></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez modifier le nom, l'adresse ou l'e-mail de votre client. Si vous avez ajouté des champs supplémentaires à la page de paiement, tels que une personne de contact, ces informations peuvent également être modifiées.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/01/16/bdc7f3fc-6d62-4291-8712-7f53e696edc2/02130376-23ee-470a-8ae4-3d48fda13ae8.png" alt="Capture d'écran des informations du client dans une commande" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Cliquez sur le nom du client pour voir toutes leurs interactions avec votre site (ex. messages, commandes précédentes). Vous pouvez également cliquer sur l'icône message  pour les contacter.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour modifier les informations du client :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gérer%20Commandes&amp;title=Sélectionner%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Accéder aux commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Cliquez sur la commande correspondante.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Modifier </strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/14/d42f125e-759a-4eef-92d4-2742862f4b00/77f03934-d746-41b4-a9b7-bf60ec57d16f.jpg" /> en haut à droite.</li>  <li>Choisissez ce que vous souhaitez modifier :
    <ul>
      <li><strong>Adresse de livraison :</strong>
        <ol>
          <li>Sélectionnez <strong>Modifier l'adresse de livraison</strong>.</li>          <li>Modifiez les informations.</li>          <li>Cliquez sur <strong>Enregistrer</strong>.</li>        </ol>      </li>      <li><strong>Adresse e-mail :</strong>
        <ol>
          <li>Sélectionnez <strong>Modifier l'adresse e-mail</strong>.</li>          <li>Saisissez une nouvelle adresse e-mail.</li>          <li>Cliquez sur <strong>Mettre à jour</strong>.</li>        </ol>      </li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Les tiers, tels que les applis d'expédition ou les dropshippers, sont-ils informés des modifications ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Les applis tierces ne seront pas automatiquement mises à jour lorsque vous effectuerez des modifications. Accédez directement au tableau de bord du tiers concerné pour vérifier s'il a été mis à jour et, si nécessaire, apporter des modifications.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Pourquoi ai-je des difficultés à modifier une commande en particulier ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Vous ne pouvez pas modifier une commande dans les cas suivants :</div><ul>
  <li>La commande n'a pas été payée dans la devise principale de votre entreprise</li>  <li>La commande comprend un abonnement</li>  <li>La commande a été annulée</li>  <li>La commande a été archivée</li>  <li>La commande a été partiellement ou totalement remboursée </li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Après une modification, quelle adresse e-mail ou adresse de livraison sera utilisée à l'avenir ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Après la mise à jour d'une adresse e-mail ou d'une adresse de livraison, la nouvelle adresse est utilisée pour toutes les utilisations futures (par exemple, dans les futures communications, les étiquettes de livraison, etc.). </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Si je mets à jour l'adresse de livraison, est-ce que cela mettra à jour l'adresse de facturation ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Les modifications de l'adresse de livraison n'affectent pas l'adresse de facturation.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je mettre à jour l'adresse de facturation ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Il n'est actuellement pas possible de mettre à jour l'adresse de facturation.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Lorsque j'apporte des modifications, ma liste de contacts et ma liste de membres sont-elles mises à jour ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Les mises à jour des détails du client dans une commande ne sont pas mises à jour automatiquement dans la liste de contacts ou la liste des membres de votre site. Ils peuvent toutefois être mis à jour manuellement :</div><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/fusionner-les-contacts#editing-a-contact" target="">Mettre à jour votre liste de contacts</a>. </li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/consulter-la-liste-de-vos-membres" target="">Mettre à jour votre liste de membres</a>. </li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Le calcul des taxes change-t-il après la mise à jour de l'adresse d'un client ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Non, les taxes ne seront pas recalculées après la mise à jour de l'adresse de livraison. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Mon appli de facturation tierce envoie-t-elle une nouvelle facture après avoir modifié une commande ?</h4><div class="collapsible-content"><div>La création d'une nouvelle facture dépend de l'appli que vous utilisez. Nous vous suggérons de créer une commande test et de la modifier pour voir si une nouvelle facture est créée. </div></div></div></div>

Important : 
  Cet article concerne les commandes Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Orders de restaurants (Nouveau).  La saisie manuelle des cartes est disponible pour les commerçants utilisant un...

Accepter le paiement en saisissant manuellement les détails de la carte bancaire

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important : </div><div class="info-content"><ul>
  <li>Cet article concerne les commandes Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Orders de restaurants (Nouveau).</li>  <li>La saisie manuelle des cartes est disponible pour les commerçants utilisant un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/accepter-les-paiements-par-saisie-manuelle-de-la-carte" target="_blank">fournisseur de paiement qui prend en charge la saisie manuelle des cartes</a>.</li>  <li>La saisie manuelle des détails de la carte est le moyen le moins sécurisé d'accepter les paiements par carte. Nous vous recommandons d'accepter les paiements hors ligne uniquement de la part d'acheteurs en qui vous avez confiance. En cas de fraude, c'est le commerçant qui est responsable. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/meilleures-pratiques-pour-accepter-les-paiements-par-carte#handling-offline-card-payments" target="_blank">En savoir plus sur les bonnes pratiques.</a></li></ul></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez accepter un paiement partiel ou complet pour toute commande impayée en saisissant manuellement les détails de la carte de crédit ou de débit de votre client. Cela peut s'avérer utile lorsque, par exemple, vous acceptez une commande par téléphone.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="accepting-complete-payment-for-an-order" level="3">Accepter le paiement complet d'une commande</h2></div><div data-component-type="text"><div>Permettez aux clients de payer une commande avec leur carte de crédit ou de débit sans devoir aller sur votre site et saisir la carte en ligne. Lorsqu'un client vous donne les détails de sa carte bancaire en personne ou par téléphone, vous pouvez saisir manuellement les informations de la carte pour collecter le paiement de sa commande. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour accepter le paiement d'une commande :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gérer%20Commandes&amp;title=Sélectionner%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/fr https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Accédez aux commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Sélectionnez la commande correspondante.</li>  <li>Cliquez sur le menu déroulant Encaisser le <strong>paiement</strong> et sélectionnez<strong> Facturer manuellement une carte</strong>.</li>  <li>Saisissez les détails de la carte.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Facturer</strong> .</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="accepting-partial-payment-for-an-order" level="3">Accepter le paiement partiel d'une commande</h2></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cette fonctionnalité n'est pas encore disponible pour tous les commerçants utilisant un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/accepter-les-paiements-par-saisie-manuelle-de-la-carte" target="_blank">fournisseur de paiement qui prend en charge la saisie manuelle des cartes</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez accepter le paiement partiel pour une commande et collecter un ou plusieurs paiements supplémentaires plus tard.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2022/12/04/5b019f2f-8cbf-4382-bff8-70e7fa82c1ba/47c9d262-7a08-40a7-95ef-5a53de359f6c.png" alt="Une capture d'écran de la fenêtre pop-up où vous saisissez manuellement les détails de la carte bancaire avec un montant partiel saisi" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour accepter un paiement partiel :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gérer%20Commandes&amp;title=Sélectionner%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/fr https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Accédez aux commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Sélectionnez la commande correspondante.</li>  <li>Cliquez sur le menu déroulant Encaisser le <strong>paiement</strong> et sélectionnez <strong>Facturer manuellement une carte</strong>.</li>  <li>Cochez la case <strong>Prélever un montant personnalisé</strong>.</li>  <li>Saisissez le montant que vous souhaitez prélever à votre client.</li>  <li>Saisissez les détails de la carte.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Facturer</strong> .</li></ol></div><div data-component-type="text"><div>Pour vous aider à suivre l'état du paiement, la commande est marquée « Partiellement payée ». Vous pouvez cliquer sur la commande pour afficher les détails du paiement.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2022/11/02/17ad453c-962c-4bc9-80af-1941b81b9339/ec15c285-94a7-42f0-a439-95d0d4aa2f55.png" alt="Capture d'écran d'une commande partiellement payée" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="accepting-split-payment-more-that-one-payment-method" level="3">Accepter les paiements divisés (plusieurs moyens de paiement)</h2></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cette fonctionnalité n'est pas encore disponible pour tous les commerçants utilisant un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/accepter-les-paiements-par-saisie-manuelle-de-la-carte" target="_blank">fournisseur de paiement qui prend en charge la saisie manuelle des cartes</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Un client peut vous demander de vous payer en utilisant plusieurs cartes. En outre, les clients qui passent une commande ensemble peuvent vouloir diviser les coûts, un client payant la moitié et un autre client payant le reste. </div></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez accepter le paiement à partir de plusieurs cartes en saisissant le montant et les détails de la carte pour chacune séparément.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour accepter un paiement à partir de plusieurs cartes bancaires :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gérer%20Commandes&amp;title=Sélectionner%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/fr https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Accédez aux commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Sélectionnez la commande correspondante.</li>  <li>Cliquez sur le menu déroulant Encaisser le <strong>paiement</strong> et sélectionnez <strong>Facturer manuellement une carte</strong>.</li>  <li>Cochez la case <strong>Prélever un montant personnalisé</strong>.</li>  <li>Saisissez le montant que vous souhaitez prélever sur cette carte.</li>  <li>Saisissez les détails de la carte.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Facturer</strong> .</li>  <li>Répétez les étapes 3 à 7 pour accepter le paiement à partir de cartes supplémentaires.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="saving-card-details-on-file" level="3">Enregistrer les détails de la carte</h2></div><div data-component-type="text"><div>Lorsque vous acceptez le paiement en saisissant manuellement les détails de la carte de crédit ou de débit, vous avez également la possibilité d'enregistrer la carte. Une fois qu'une carte est enregistrée, vous pouvez l'utiliser pour encaisser le paiement de commandes futures, tant que vous conservez le consentement de votre client à le faire. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Assurez-vous de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/conserver-les-détails-des-cartes-des-clients-dans-un-dossier" target="_blank">lire cet article</a> pour savoir comment enregistrer des cartes de manière responsable. </div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-stores-enregistrer-et-facturer-les-cartes-bancaires-des-clients" target="_blank">l'enregistrement et le prélèvement des cartes bancaires des clients</a>.</div></div>

Important:Cet article est pertinent pour les commandes Wix Boutique, Wix Réservations, Wix Commandes de restaurants (Nouveau) et Wix Dons.Collectez le paiement pour toutes les commandes impayées. Il v...

Collecter le paiement pour les commandes impayées

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important:</div><div class="info-content"><div>Cet article est pertinent pour les commandes Wix Boutique, Wix Réservations, Wix Commandes de restaurants (Nouveau) et Wix Dons.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Collectez le paiement pour toutes les commandes impayées. Il vous suffit d'accéder à la commande dans le tableau de bord, de cliquer sur Encaisser le <strong>paiement</strong>, puis de choisir le ou les moyens qui conviennent à votre entreprise. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/10/03/b1959745-5692-4a98-b5f6-9d47963b64fb/4f8c2b94-665e-40de-aebf-264d7e55e414.jpg" alt="Une capture d'écran d'une commande dans l'onglet Commandes, avec les options Collecter le paiement fournies" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="send-your-customer-a-pay-link" level="3">Envoyer un lien de paiement à votre client</h2></div><div data-component-type="text"><div>Les liens de paiement sont des liens cliquables que les clients peuvent utiliser pour payer une commande. </div></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez envoyer le lien de paiement par e-mail, SMS ou le coller dans un Chat. Lorsque votre client clique sur le lien, une fenêtre de paiement sécurisé s'ouvre pour qu'il puisse finaliser le paiement. </div><div><br /></div><div>L'ajout de votre logo au lien de paiement lui donne un aspect professionnel et fiable.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/07/9c8b5969-025e-4d8e-a252-c143e2b95a44/547d9950-584b-4de3-bea1-0f0b2e0f27bf.jpg" alt="Une capture d'écran de la page de paiement que les clients utilisent pour compléter le paiement" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Découvrez comment <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-stores-facturer-les-clients-avec-un-lien-de-paiement" target="_blank">personnaliser et envoyer des liens de paiement</a>.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="manually-enter-card-details" level="3">Saisir manuellement les informations de la carte</h2></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important: </div><div class="info-content"><ul>
  <li>La saisie manuelle de la carte n'est disponible que par le biais de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/accepter-les-paiements-par-saisie-manuelle-de-la-carte" target="_blank">certains fournisseurs de paiement</a>.</li>  <li>Il s'agit du moyen le moins sécurisé d'accepter les paiements par carte bancaire. Accepter les paiements hors ligne d'acheteurs de confiance. En cas de fraude, c'est le commerçant qui est responsable. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/meilleures-pratiques-pour-accepter-les-paiements-par-carte#handling-offline-card-payments" target="_blank">En savoir plus</a>.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez accepter un paiement partiel ou complet pour toute commande impayée en saisissant manuellement les détails de la carte de crédit ou de débit de votre client. Cela peut s'avérer utile lorsque, par exemple, vous acceptez une commande par téléphone.</div></div><div data-component-type="text"><div>Commencez par sélectionner <strong>Facturer manuellement une carte</strong> dans le menu déroulant <strong>Collecter les paiements</strong>, puis remplissez les informations requises. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/29/22c5ff36-bb5e-4460-87fd-8d7f64903329/adcd8df8-791f-42fc-82f5-7728f2fa31a2.jpg" alt="Une capture d'écran de la fenêtre Facturer avec une carte de crédit dans laquelle vous, un commerçant pouvez saisir manuellement les détails de la carte de crédit d'un client" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Conseil :</div><div class="info-content"><div>Pour accepter un paiement partiel, cochez la case <strong>Facturer un montant personnalisé</strong> et saisissez le montant.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/accepting-payment-by-manually-entering-credit-card -details" target="_blank">l'acceptation du paiement en saisissant manuellement les détails de la carte</a>.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="charge-an-order-using-a-customers-saved-card" level="3">Facturer une commande en utilisant la carte enregistrée d'un client</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix vous offre la possibilité d'enregistrer en toute sécurité la carte de crédit ou de débit d'un client, avec son approbation. </div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous avez enregistré la carte d'un client et que vous avez son consentement pour débiter cette carte, vous pouvez l'utiliser pour facturer le client pour une future commande.</div></div><div data-component-type="text"><div>Sélectionnez <strong>Facturer manuellement la carte </strong>dans le menu déroulant <strong>Collecter les paiements</strong>, puis sélectionnez une carte enregistrée autorisée pour finaliser la vente. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/30/86be02cb-7a0e-4ff8-84f8-7554883337c2/612952df-be3a-4e8b-b07c-e2f563e673ba.jpg" alt="Une capture d'écran de la fenêtre Facturer avec une carte de crédit" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important:</div><div class="info-content"><div>Votre client doit être informé de la transaction et fournir autant de détails que possible. Il s'agit d'une exigence pour les systèmes de cartes tels que Visa et Mastercard. En outre, une communication claire renforce la confiance et aide le client à reconnaître le paiement. S'ils ne reconnaissent pas le paiement, ils peuvent émettre une <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/opposition-dans-wix-payments" target="">rétrofacturation</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="request-payment-by-sending-an-invoice" level="3">Demander un paiement en envoyant une facture</h2></div><div data-component-type="text"><div>Certains clients, en particulier les organisations, exigent une facture avant de pouvoir vous envoyer le paiement. </div></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez créer une facture pour demander le paiement de toute commande impayée et l'imprimer. Autrement, si vous envoyez la facture à votre client par e-mail ou sous forme de lien partagé, il peut cliquer sur la facture pour la payer en ligne en utilisant l'un de vos moyens de paiement.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/22/fd9c435e-7264-4388-9c96-3ecbeeef4f04/34643d69-e8ed-49d5-868a-a2dbfbeb1a9d.jpg" alt="Capture d'écran d'une facture prête à être partagée avec un client" /></div></div><div data-component-type="text"><div>En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-stores-créer-des-factures-pour-les-commandes-de-la-boutique#requesting-payment-via-invoice-for-an-un-paid-order" target="">la demande de paiement à l'aide d'une facture</a>.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="charge-with-a-card-reader-with-a-dashboard-card-reader" level="3">Facturer avec un lecteur de carte avec un lecteur de carte du tableau de bord</h2></div><div data-component-type="text"><div>Le lecteur de carte du tableau de bord Wix vous permet de collecter le paiement par carte en utilisant votre ordinateur et un lecteur de carte.  </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/08/b3a15dde-87b7-4d43-8a51-995713e9b2f6/8422b141-8e47-4ab2-8a80-c24c02c5d26c.jpg" alt="Une capture d'écran du lecteur de carte" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Avant de commencer :</div><div class="info-content"><div>Pour configurer le lecteur de carte bancaire du tableau de bord, vous devez vous connecter à Wix Payments, obtenir un lecteur de carte bancaire et le configurer. Découvrez comment <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-dashboard-card-reader-setting-up-the-dashboard -lecteur de carte bancaire" target="_blank">configurer le lecteur de carte bancaire du tableau de bord</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Une fois qu'il est configuré, il suffit de sélectionner <strong>Prélever avec un lecteur de carte</strong> du bouton <strong>Collecter le paiement</strong>, puis de demander à votre client de saisir, glisser ou insérer sa carte. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="authorize-payments-at-checkout-capture-later" level="3">Autoriser les paiements lors du paiement et les capturer plus tard</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si vous <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/authorizing-payments-at-checkout-and-capture-funds-later- 7425507" target="_blank">avez activé l'autorisation des paiements lors du paiement</a>, vous verrez l'option pour capturer ou annuler un paiement dans le bouton <strong>Collecter les paiements </strong> .</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/07/16/0a7e25e7-6b12-4477-8de5-157d78acbf95/54537dc6-491c-4638-ad7e-ff1997015c01.png" alt="Capture d'écran du bouton Capture Payment dans le tableau de bord Wix avec les options de capture et d'annulation décrites" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Conseil :</div><div class="info-content"><div>Ces options apparaissent également si vous utilisez Wix Payments comme fournisseur de paiement (voir ci-dessous).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/authorizing-payments-at-checkout-and-capture-funds- plus tard-7425507" target="_blank">l'autorisation des paiements et la capture de fonds plus tard</a>.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="manually-authorize-payments-and-capture-later" level="3">Autorisez manuellement les paiements et capturez-les plus tard</h2></div><div data-component-type="text"><div>Autorisez le paiement de toute commande impayée ou partiellement payée pour vous assurer que votre client a les moyens de couvrir le coût. Lorsque vous le faites, le paiement est approuvé par le moyen de paiement du client et la somme est retenue sur son compte, en prêt à payer, si nécessaire. Le paiement est retenu pendant 7 jours.</div></div><div data-component-type="text"><div>Pour démarrer le processus, cliquez sur <strong>Autoriser un paiement</strong>.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/07/16/9171e34d-f7d5-4d51-822b-7f5dfc53569f/e87c79d1-3609-4b12-9099-cc3fdf17b2fd.png" alt="Capture d'écran du bouton Capture Payment dans le tableau de bord Wix avec Autoriser un paiement fourni" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Lorsque vous êtes prêt, vous pouvez capturer ou annuler le paiement. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/07/16/0a7e25e7-6b12-4477-8de5-157d78acbf95/54537dc6-491c-4638-ad7e-ff1997015c01.png" alt="Capture d'écran du bouton Capture Payment dans le tableau de bord Wix avec les options de capture et d'annulation décrites" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Découvrez comment <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/authorizing-payments-at-checkout-and-capture-funds -ultérieur-7425507" target="_blank">autoriser manuellement les paiements et les capturer plus tard</a>.</div></div>

Important :Cet article est pertinent pour les commandes Wix Boutique, Wix Réservations, Wix Commandes de restaurants (Nouveau) et Wix Dons.Ajoutez des étiquettes à vos commandes pour vous aider à les ...

Attribuer des étiquettes aux commandes

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cet article est pertinent pour les commandes Wix Boutique, Wix Réservations, Wix Commandes de restaurants (Nouveau) et Wix Dons.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Ajoutez des étiquettes à vos commandes pour vous aider à les identifier et à les trier en catégories distinctes. Par exemple, vous voudrez peut-être marquer les commandes avec des articles qui sont précommandés ou en rupture de stock. Utilisez des tags pour créer des statuts de commande pertinents pour votre entreprise.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="creating-a-new-tag" level="3">Créer une nouvelle balise</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez créer un nouveau libellé en sélectionnant une commande et en saisissant le texte du libellé. La prochaine fois que vous souhaitez attribuer ce libellé à une commande, vous pourrez le sélectionner dans votre liste de libellés.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour créer une nouvelle balise :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gérer%20Commandes&amp;title=Sélectionner%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Accédez aux commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Cliquez sur la commande correspondante.</li>  <li>Cliquez sur le champ <strong>Balise </strong>en bas à droite.</li>  <li>Saisissez le texte du mot-clé (ex. Précommande).</li>  <li>Cliquez sur <strong>+Créer</strong>. </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestions :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Après avoir créé un mot-clé, vous pouvez l'utiliser pour filtrer vos commandes.</li>  <li>Vous pouvez créer jusqu'à 100 libellés.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="applying-tags-you-created-to-other-orders" level="3">Appliquer les balises que vous avez créées à d'autres commandes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Après avoir créé une balise, vous pouvez la sélectionner pour appliquer la balise à d'autres commandes.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour appliquer une étiquette à une commande :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gérer%20Commandes&amp;title=Sélectionner%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Accédez aux commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Cliquez sur la commande correspondante.</li>  <li>Commencez à saisir le texte du mot-clé ou sélectionnez-le dans la liste.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/22/5bcb19cc-6c36-43c6-b215-2a8d39686481/7f5d2443-c40c-4d4a-8257-cb239b1ec020.png" alt="Capture d'écran du champ du libellé dans une commande dans Wix" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="assign-a-tag-to-multiple-orders-at-once" level="3">Attribuer une balise à plusieurs commandes à la fois</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez sélectionner plusieurs commandes, puis ajouter, retirer ou modifier les balises de toutes ces commandes à la fois. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/22/678b22b2-5f22-436b-ac5d-543befa29e4c/46c6a139-5649-48ac-9b79-567f2a425940.png" alt="Une capture d'écran de l'onglet Commandes avec plusieurs commandes sélectionnées et le bouton Attribuer des balises affiché" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour modifier les balises de plusieurs commandes :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gérer%20Commandes&amp;title=Sélectionner%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Accédez aux commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Cliquez sur les commandes correspondantes.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Attribuer des balises</strong>.</li>  <li>Choisissez ce que vous voulez faire :
    <ul>
      <li><strong>Ajouter des tags :</strong> Cochez la case à côté du ou des tags que vous souhaitez attribuer.</li>      <li><strong>Retirer les tags : </strong>Désélectionnez la case à cocher à côté du ou des tags que vous souhaitez supprimer.</li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="editing-or-deleting-tags" level="3">Modifier ou supprimer des tags</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez modifier le texte d'une balise, par exemple, s'il y a une faute de frappe ou si vous souhaitez simplement le modifier. Cela mettra à jour le texte du mot-clé pour toutes les commandes auxquelles il est attribué.  </div></div><div data-component-type="text"><div>Si une balise n'est plus nécessaire, vous pouvez la retirer complètement. Lorsque vous le ferez, il sera retiré de toutes vos commandes.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour modifier des balises existantes :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gérer%20Commandes&amp;title=Sélectionner%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Accédez aux commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Cliquez sur n'importe quelle commande.</li>  <li>Cliquez sur le champ de balise et sélectionnez <strong>Gérer les balises</strong>.</li>  <li>Choisissez ce que vous voulez faire :
    <ul>
      <li><strong>Modifier une balise :</strong> Cliquez sur l'icône <strong>Modifier </strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/22/5490f34c-2802-4cec-98f4-51d271319bc6/9a5a06ac-d828-4ebf-b5c1-b63819246f36.png" />et saisissez un nouveau texte.</li>      <li><strong>Supprimer un mot-clé : </strong>Cliquez sur l'icône <strong>Supprimer </strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/05/22/ffaf9251-0f9c-4ef0-bfb3-4e32164d4bea/9a3f7d33-eb83-4bb5-b19c-13413492716d.png" />.</li>    </ul>  </li></ol></div>

Important :Cet article concerne les commandes Wix Stores, Wix Bookings et Wix Orders de restaurants (Nouveau).Il se peut que vous deviez annuler une commande entière et rembourser un client lorsque vo...

Annuler et rembourser les commandes

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cet article concerne les commandes Wix Stores, Wix Bookings et Wix Orders de restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Il se peut que vous deviez annuler une commande entière et rembourser un client lorsque vous ne pouvez pas traiter une commande ou que votre client demande à annuler l'achat.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/04/17/be6feb8f-75f9-4f55-9e80-1495ecc1d348/1787f718-a27b-46a8-a3bb-f74258cc5067.png" alt="Une capture d'écran de la liste des commandes dans l'onglet Commandes, avec les étiquettes remboursées et annulées sur une commande mises en évidence" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="canceling-refunding-orders-paid-via-paypal-stripe-or-wix-payments" level="3">Annuler et rembourser des commandes payées via PayPal, Stripe ou Wix Payments</h2></div><div data-component-type="text"><div>Avant de pouvoir rembourser une commande PayPal, vous devez accéder à <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Set%20Up%20Payments&amp;title=Sélectionnez%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https:%2F%2Fwww.wix.com%2Fdashboard%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fpayments%2F" target="_blank">Accepter les paiements</a> dans le tableau de bord de votre site et activer des fonctionnalités avancées.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2021/11/22/25e4f01f-e860-46bf-b419-5acbe6d1de2d/df7222dc-3927-4e47-b5b6-4eef02147429.png" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Lorsque vous suivez les instructions ci-dessous, les achats effectués sur votre site sont automatiquement remboursés, sauf si vous <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/ article/wix-stores-creating-invoices-for-store-orders#requesting-payment-via-invoice-for-an-unpaid-order" target="_blank">avez créé une commande manuelle via Wix Factures</a>. Dans ce cas, vous devrez vous rendre chez le fournisseur de paiement concerné (Stripe, PayPal ou Wix Payments) et y traiter la commande.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour annuler et rembourser une commande PayPal / Stripe / Wix Payments :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Manage%20Orders&amp;title=Sélectionnez%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Accédez à l'onglet Commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Sélectionnez la commande correspondante. <br /> <strong>Suggestion : </strong>Seules les commandes payées peuvent être annulées et remboursées. Pour les boutiques, seules les commandes non traitées peuvent être annulées et remboursées.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Plus d'actions</strong> en haut à droite.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Annuler et rembourser</strong>.</li>  <li>(Facultatif) Pour effectuer un remboursement partiel, saisissez le montant que vous souhaitez rembourser.</li>  <li>(Facultatif) Cochez la case <strong>Mettre à jour l'inventaire</strong> pour retourner tous les articles en stock.<br /> <strong>Suggestion : </strong>Cette option n'est pertinente que si vous utilisez Wix Stores et suivez les quantités de d'inventaire.</li>  <li>(Facultatif) Cochez la case <strong>Envoyer un e-mail de confirmation au client</strong> pour envoyer un message. Vous pouvez saisir une note personnelle pour votre client.<br /> <strong>Remarque : </strong>Les clients peuvent également recevoir une notification du fournisseur de paiement. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Continuer</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Annuler cette commande</strong>.<br /> <strong>Remarque : </strong> Cette action ne peut être annulée.  <strong> </strong></li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="canceling-refunding-orders-paid-via-other-online-payment-methods" level="3">Annuler et rembourser les commandes payées via d'autres moyens de paiement en ligne</h2></div><div data-component-type="text"><div>Les remboursements d'achats effectués par l'intermédiaire de fournisseurs de paiement autres que PayPal, Stripe et Wix Payments ne peuvent pas être traités dans le tableau de bord Wix. Vous devez effectuer le remboursement via le tableau de bord du fournisseur et mettre à jour votre commande dans le tableau de bord Wix.  </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour annuler et rembourser des commandes payées par d'autres moyens de paiement en ligne :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Manage%20Orders&amp;title=Sélectionnez%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Accédez à l'onglet Commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Sélectionnez la commande correspondante.<br /> <strong>Suggestion : </strong>Seules les commandes payées peuvent être annulées et remboursées. Pour les boutiques, seules les commandes non traitées peuvent être annulées et remboursées.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Plus d'actions</strong> en haut à droite.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Annuler et rembourser</strong>.</li>  <li>Cochez la case <strong>Marquer la commande comme remboursée</strong>.</li>  <li>Saisissez le montant du remboursement.<br /> <strong>Important</strong> : Ceci ne rembourse pas votre client. Il marque uniquement la commande comme remboursée dans votre tableau de bord.</li>  <li>Cliquez sur <strong> Annuler la commande et aller à <payment provider="Provider" /></strong>. Vous accédez au fournisseur de paiement concerné (par exemple Square, 2Checkout, etc.).</li>  <li>Effectuez le remboursement dans le tableau de bord du fournisseur de paiement.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="canceling-refunding-orders-paid-via-manual-payment" level="3">Annuler et rembourser les commandes payées par paiement manuel</h2></div><div data-component-type="text"><div>Pour rembourser un client qui vous a payé en utilisant un moyen de paiement hors ligne (par exemple, espèces, chèques, appli), vous devez contacter votre client hors ligne et lui fournir le remboursement. Après avoir remboursé le client, mettez à jour la commande dans l'onglet Commandes.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour annuler et rembourser des commandes manuelles (hors ligne) ;</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Contactez le client hors ligne et effectuez-lui un remboursement (ex. envoyer un virement bancaire).</li>  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Manage%20Orders&amp;title=Sélectionnez%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Accédez à l'onglet Commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Sélectionnez la commande correspondante.<br /> <strong>Suggestion : </strong>Seules les commandes payées peuvent être annulées et remboursées. Pour les boutiques, seules les commandes non traitées peuvent être annulées et remboursées.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Plus d'actions</strong> en haut à droite.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Annuler et rembourser</strong>.</li>  <li>Mettez à jour la commande pour afficher la somme remboursée hors ligne :
    <ol>
      <li>Saisissez le montant que vous avez remboursé au client.</li>      <li>(Facultatif) Cochez la case <strong>Mettre à jour l'inventaire</strong> pour ajouter les articles à l'inventaire.<br /> <strong>Remarque :</strong> Pertinent uniquement si vous utilisez Wix Boutique et suivez le montant de votre inventaire.</li>      <li>(Facultatif) Cochez la case <strong>Envoyer un e-mail de confirmation au client</strong> : Si cette option est sélectionnée, vous pouvez saisir une note personnelle pour votre client. Elle apparaît en haut de l'e-mail. </li>      <li>Cliquez sur <strong>Continuer</strong>.</li>      <li>Cliquez sur <strong>Annuler cette commande</strong>.<br /> <strong>Remarque : </strong>Cette action ne peut être annulée.</li>    </ol>  </li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je rembourser certains articles et pas d'autres ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Oui. Supposons que votre client achète 3 articles et souhaite un remboursement pour l'un d'entre eux, vous pouvez suivre <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/rembourser-des-clients-dans-wix-stores" target="_blank">ces instructions</a> pour rembourser l'article concerné et désélectionner le reste.<br />
</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je rembourser un montant spécifique ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Oui, vous pouvez rembourser le montant que vous souhaitez, à condition qu'il ne dépasse pas le prix total de la commande. Suivez simplement les instructions de l'article ci-dessous et saisissez le montant.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2021/12/08/b03a9306-11b6-4187-b31d-8b39a0e8f512/e6f1785f-d491-4fd3-aa80-d129c08c390a.png" alt="Capture d'écran de l'écran d'annulation de commande, avec un montant personnalisé en cours de remboursement" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je choisir de rembourser ou non les frais d'expédition ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Oui. Vous pouvez déduire les frais d'expédition en saisissant un montant de remboursement qui ne les inclut pas. Par exemple, si le montant total de la commande était de 50 €, dont 5 € pour les frais d'expédition, vous pouvez saisir 45 € comme montant du remboursement. </div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2021/12/08/479ee1b3-29d8-452e-8a40-733bc7e3942c/de14080d-c43b-43ad-80de-2ed3de729918.png" alt="Capture d'écran de l'écran d'annulation de commande, avec un montant personnalisé en cours de remboursement" /></div><div><br /></div><div>Vous pouvez également suivre <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/rembourser-des-clients-dans-wix-stores" target="_blank">ces instructions</a> pour rembourser l'article et sélectionner ou désélectionner les frais de livraison.<br /> </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je modifier le statut de la commande de « traitée » à « non traitée » et vice versa ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-stores-traiter-les-commandes#marking-orders-as-fulful" target="_blank">modifier le statut du traitement</a> d'une commande de boutique à tout moment. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je annuler une commande sans rembourser ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Vous pouvez simplement <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/annuler-des-commandes-dans-wix-stores" target="_blank">annuler une commande</a>, sans passer par une procédure de remboursement. Cela peut se produire, par exemple, si vous n'avez pas encore reçu de paiement ou si le client ne veut plus terminer la commande.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">J'ai déjà effectué un remboursement partiel. Puis-je effectuer un autre remboursement pour la même commande ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Oui, il n'y a pas de limite au nombre de remboursements que vous pouvez effectuer pour une même commande.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Des frais de traitement sont-ils facturés lors du remboursement d'une commande ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ni Wix ni Wix Payments ne facturent de frais supplémentaires lors du remboursement d'une commande. Cependant, les remboursements peuvent être soumis à des frais de traitement si vous utilisez un fournisseur de paiement tiers.</div></div></div></div>

Une fois que vous avez reçu le paiement d'une commande, vous pouvez émettre un reçu pour donner à vos clients une preuve d'achat officielle. Choisissez si vous souhaitez envoyer manuellement les reçus...

Émettre des reçus aux clients

<div data-component-type="text"><div>Une fois que vous avez reçu le paiement d'une commande, vous pouvez émettre un reçu pour donner à vos clients une preuve d'achat officielle. Choisissez si vous souhaitez envoyer manuellement les reçus pour les commandes sélectionnées ou envoyer automatiquement des reçus pour chaque paiement que vous recevez.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/02/11/5d6430f1-888e-4870-bade-8d4994e2cdab/82c65c42-e054-4dab-af14-6682b6091953.jpg" alt="Capture d'écran d'un exemple de reçu généré via Wix Reçu" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="manually-issuing-receipts" level="3">Émettre manuellement des reçus</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez générer des reçus pour tout paiement reçu pour une <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/managing-your-orders-6070355" target="_blank">commande</a> créés via Wix Boutique, Wix Réservations, Wix Commandes de restaurants (Nouveau) ou Wix Dons.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-reçus-configurer-vos-reçus" target="">Personnalisez vos reçus</a> avant de commencer à les émettre afin de vous assurer qu'ils affichent votre identité visuelle et contiennent les informations que vous souhaitez inclure. </div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour émettre un reçu pour les commandes :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gérer%20Commandes&amp;title=Sélectionner%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Accédez aux commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Cliquez sur la commande payée correspondante.</li>  <li>Cliquez sur le menu déroulant <strong>Plus d'actions</strong>.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Créer un reçu</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/03/18/6056b55e-dd38-48ba-bd31-120a390ebf4b/44321cfc-c080-401f-992f-4fe51c40e9a9.png" alt="Capture d'écran d'une partie d'une commande dans le tableau de bord de Wix Boutique montrant le bouton Gérer les reçus" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cliquez sur <strong>Créer un reçu</strong> pour confirmer. </li>  <li>Téléchargez, imprimez ou envoyez le reçu par e-mail à l'aide des liens en haut.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="automatically-issuing-receipts-for-every-paid-order" level="3">Émettre automatiquement des reçus pour chaque commande payée</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez envoyer automatiquement des reçus aux clients chaque fois que vous recevez le paiement d'une commande. Si une commande est payée en utilisant plusieurs méthodes, telles que deux cartes de crédit, un reçu distinct sera émis pour chaque paiement.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour activer les reçus automatiques :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Accedez%20aux%20paramètres%20de%20paiement&amp;title=Sélectionner%20un%2020site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/ecom-platform/checkout-settings" target="_blank">Accédez aux paramètres de paiement</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Faites défiler vers le bas et cliquez sur <strong>Paramètres de reçus</strong>.<br /> <strong>Important : </strong>Assurez-vous de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-reçus-configurer-vos-reçus" target="">configurer les reçus</a> avant de les émettre.  </li>  <li>Cliquez sur le <strong>curseur Créer un reçu lorsqu'un paiement est ajouté à la commande </strong>pour activer les reçus automatiques.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/03/04/a90c0561-d337-45e9-a4bc-11a7cdcf7b4c/6a856e02-985a-4ec2-a06a-a824e0b31233.png" alt="Capture d'écran de l'élément dans les paramètres de paiement Wix où vous pouvez activer les reçus automatiques" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Si vous aviez précédemment émis <strong>des factures</strong> automatiquement pour chaque commande payée, elles ne seront plus envoyées.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Comment puis-je consulter les reçus que j'ai émis ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Lorsque vous affichez une commande, vous pouvez développer la section <strong>Client payé</strong> et cliquer sur l'icône <strong>Reçu</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/03/18/c6af61c5-7b21-4101-a1d6-5b91239cc9a8/f9c63d9e-3a5f-4099-9266-dea89f0b1e0b.png" />.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/03/20/647b5add-fc92-4c22-86b5-c0caaee1c6f4/f3a1221f-b717-42c9-9805-89b7747cf169.png" /></div><div><br /></div><div>Autrement, pour afficher les reçus dans la liste des commandes dans l'onglet Commandes, vous devez d'abord afficher la colonne des reçus.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/03/18/2932649f-36c8-44e3-a178-8d3586ea1b05/de6c1f38-a7aa-46fc-9a86-02ef71a0cd22.png" alt="Capture d'écran de la page de commandes dans Wix avec la colonne des reçus" /></div><div><br /></div><div><strong>Pour afficher la colonne Reçu dans l'onglet Commandes :</strong></div><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gérer%20Commandes&amp;title=Sélectionner%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/store/orders" target="_blank">Accédez aux commandes</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Personnaliser la colonne </strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2024/04/17/cb61014b-6a7b-473a-8282-74e8888d9b83/9418e66b-36ed-4283-bc19-d1155aad60c2.png" /> en haut à droite.</li>  <li>Cochez les cases à côté de <strong>Reçu</strong>.</li></ol><div><br /></div><div>Avec la colonne du reçu activée, vous pouvez cliquer sur l'icône <strong>Reçu</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/03/18/c6af61c5-7b21-4101-a1d6-5b91239cc9a8/f9c63d9e-3a5f-4099-9266-dea89f0b1e0b.png" /> à côté de la commande concernée pour consulter ou renvoyer un reçu.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/03/18/569f1327-bd43-4de6-8309-af2ad50b74da/c7399917-81d5-4539-8891-4ccf2a2b6625.png" alt="Capture d'écran de la page de commandes dans Wix avec les icônes de reçus" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Comment émettre un reçu pour une commande payée avec plus d'un moyen de paiement ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si une commande a été payée en utilisant plus d'un moyen de paiement, les reçus sont créés pour chaque paiement.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2025/02/11/54b4d419-8871-4c3c-997b-7461bfdeb3f0/daef97b7-4748-46ca-a224-a73dbad17fb3.jpg" alt="Capture d'écran de la fenêtre où vous créez des reçus dans Wix Boutique" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je émettre des reçus pour les factures que j'ai envoyées via Wix Factures ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Oui, vous pouvez envoyer des reçus pour le paiement collecté à partir de demandes de factures payées émises via <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/%C3%A0-propos-de-wix-invoices" target="_blank">Wix Factures</a></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je émettre des reçus pour un paiement collecté via un lien de paiement ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Oui. Vous pouvez envoyer un reçu après avoir reçu le paiement d'une demande de lien de paiement émise via <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-pay-links-créer-et-gérer-les-liens-de-paiement" target="_blank">Liens de paiement</a>.</div></div></div></div>

Important :Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour Wix Stores, Wix Bookings et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).Pour le moment, lorsque vous imprimez une commande dans l'onglet Comma...

Demande de fonctionnalité : Personnaliser la page de commande imprimable

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour Wix Stores, Wix Bookings et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Pour le moment, lorsque vous imprimez une commande dans l'onglet Commandes du tableau de bord, il n'est pas possible de personnaliser la page.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Il est toutefois possible <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-stores-exporter-des-commandes" target="">d'exporter vos commandes vers un fichier CSV</a>. Lorsque vous le faites, vous pouvez sélectionner les informations que vous souhaitez afficher dans le fichier.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Nous nous efforçons constamment de mettre à jour et d'améliorer nos produits, et vos commentaires sont toujours les bienvenus. </div></div>

Important :Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).Pour le moment, les commandes payées via quelques fournisseurs d...

Demande de fonctionnalité : Possibilité de rembourser les commandes traitées via des fournisseurs de paiement supplémentaires

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Pour le moment, les commandes payées via quelques fournisseurs de paiement ne peuvent pas être remboursées dans le tableau de bord Wix. En savoir plus sur les <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/remboursements-traités-en-dehors-de-wix" target="_blank">remboursements traités en dehors de Wix</a>.  </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Mise à jour :</div><div class="info-content"><div>Il est désormais possible de rembourser les commandes dans votre tableau de bord Wix pour les paiements traités par presque tous les fournisseurs de paiement. Découvrez comment <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/rembourser-des-clients-dans-wix-stores" target="_blank">rembourser les clients</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>À partir de quels fournisseurs de paiement souhaitez-vous pouvoir effectuer des remboursements ? Cliquez <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact" target="_blank">ici</a> et soumettez un billet avec vos suggestions.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nous travaillons continuellement à mettre à jour et à améliorer nos produits et vos commentaires sont toujours les bienvenus.</div></div>

Important :Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).Nous avons le plaisir de vous annoncer qu'il est à présent possi...

Demande de fonctionnalité : Ajouter des libellés aux commandes

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Nous avons le plaisir de vous annoncer qu'il est à présent possible <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/assigning-tags-to-orders" target="">d'attribuer des labels</a> aux commandes afin de les regrouper par type. </div><div><br /></div></div>

Important :Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).Pour le moment, lorsque vous imprimez une commande, les informat...

Demande de fonctionnalité : Afficher des réponses de champ personnalisées dans les commandes imprimées

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Cette demande de fonctionnalité est pertinente pour Wix Boutique, Wix Réservations et Wix Commandes de restaurants (Nouveau).</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Pour le moment, lorsque vous imprimez une commande, les informations que les clients ont saisies dans les <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/ajouter-et-personnaliser-les-champs-du-formulaire-de-paiement" target="_blank">champs personnalisés</a> n'apparaît pas. </div></div><div data-component-type="text"><div>Nous nous efforçons constamment de mettre à jour et d'améliorer nos produits, et vos commentaires sont toujours les bienvenus. </div></div>

Commandes, panier et paiement

Panier et paiement

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