Acheter une adresse de messagerie professionnelle personnalisée Google Workspace directement depuis Wix (par exemple votrenom@monentreprise.org). Cela peut rendre votre entreprise plus professionnelle...

Google Workspace : Acheter et configurer un e-mail professionnel

<div data-component-type="text"><div>Acheter une <a data-composite="true" href="https://fr.wix.com/adresse-email/professionnelle" target="">adresse de messagerie professionnelle</a> personnalisée Google Workspace directement depuis Wix (par exemple votrenom@monentreprise.org). Cela peut rendre votre entreprise plus professionnelle et plus fiable tout en renforçant votre marque. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Les forfaits de messagerie professionnelle Google Workspace ne sont pas encore disponibles dans toutes les régions. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-1-purchase-a-google-workspace-business-email" level="3">Étape 1 | Acheter une adresse de messagerie professionnelle Google Workspace</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez choisir le nombre d'e-mails que vous souhaitez recevoir et sélectionner une formule qui répond aux besoins de votre entreprise. Wix propose 3 formules de messagerie Google Workspace parmi lesquels choisir : <strong>Business Starter</strong>, <strong>Business Standard</strong> et <strong>Business Plus</strong>. En savoir plus sur les <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/google-workspace-choisir-un-forfait" target="">avantages de chaque option</a>. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Avant de commencer :</div><div class="info-content"><div>Pour acheter une messagerie Google Workspace, vous devez posséder un domaine (wix ou ailleurs) et le connecter à votre compte Wix. En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/connecter-votre-propre-nom-de-domaine" target="">la connexion d'un domaine à un site Wix</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour acheter une adresse e-mail professionnelle Google Workspace :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/mailboxes" target="_blank">Accéder à Messagerie professionnelle</a> dans votre compte Wix. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Obtenir une messagerie professionnelle</strong>.<br /> <strong>Remarque</strong><strong>:</strong> Si vous avez plus de 1 domaine, sélectionnez le domaine concerné dans la liste et cliquez sur <strong>Sélectionner</strong>. </li>  <li>Configurez la quantité d'e-mails professionnels que vous souhaitez acheter.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2022/02/11/69a52d66-ce30-4d2f-b97a-cf558d08e116/d18d7a0b-6619-400a-8a08-277f4d3e0a38.png" alt="l'achat d'une boîte e-mail," /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Saisissez le(s) préfixe(s) de votre boîte e-mail.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Continuer</strong>. </li>  <li>Sélectionnez la formule Google Workspace que vous souhaitez.</li>  <li>Choisissez un abonnement professionnel par e-mail : <strong>Mensuel</strong> ou <strong>Annuel</strong>. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Continuer vers la page de paiement</strong>. </li>  <li>Sélectionnez votre moyen de paiement et cliquez sur <strong>Valider l'achat</strong>. </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Après avoir acheté vos messageries professionnelles, attendez au moins 5 minutes avant de commencer le processus de configuration.</li>  <li>Si vous avez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/connecter-un-domaine-à-wix-par-pointage-5727882" target="_blank">connecté votre domaine via un pointage</a>, vous devez saisir manuellement les enregistrements MX pour Google Workspace avec votre fournisseur de domaine. En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.google.com/a/answer/174125?hl=en" target="_blank">les valeurs des enregistrements MX de Google Workspace</a>.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-2-set-up-your-google-workspace-business-email" level="3">Étape 2 | Configurer votre messagerie professionnelle Google Workspace</h2></div><div data-component-type="text"><div>Une fois que vous avez acheté une messagerie professionnelle Google Workspace auprès de Wix, vous devez la configurer avec un mot de passe (et des e-mails supplémentaires) avant de pouvoir l'utiliser.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour configurer votre adresse e-mail professionnelle Google Workspace :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/mailboxes" target="_blank">Accéder à Messagerie professionnelle</a> dans votre compte Wix. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Configurer l'e-mail professionnel</strong>.</li>  <li>Saisissez votre adresse e-mail principale.</li>  <li>Saisissez un mot de passe.</li>  <li>Vérifiez votre mot de passe.</li>  <li>(Facultatif) Saisissez les informations des e-mails supplémentaires dans les champs vides.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</li>  <li>Confirmez vos coordonnées.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Soumettre</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Une fois que vous avez acheté et configuré votre ou vos messagerie(s) professionnelle(s), assurez-vous de vous connecter à votre <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article /google-workspace-identifying-your-admin-workspace-user" target="">compte d'administrateur de messagerie professionnelle</a> pour accepter le contrat d'article Google<strong> </strong>et les Conditions d'utilisation. Vous ne pouvez pas accéder à vos autres messageries professionnelles tant que vous n'avez pas accepté le contrat. Vous devrez peut-être également vérifier votre domaine, si vous y êtes invité. </div><div>Une fois votre compte activé, il devrait être entièrement fonctionnel dans les 24 heures. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur la messagerie professionnelle.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je utiliser les services Google dans tous les pays/régions ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Google Workspace est disponible dans la plupart des pays et régions. Toutefois, Google n'autorise pas l'accès à certains de ses services dans les pays/régions, tels que la Chine, la Crimée, Cuba, l'Iran, le Myanmar, la Corée du Nord, le Soudan et la Syrie. Pour des informations plus détaillées sur la disponibilité de Google Workspace, vous pouvez contacter <a data-composite="true" href="https://gsuite.google.com/contact/" target="_blank">l'assistance de Google Workspace</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Combien coûte une messagerie professionnelle ? </h4><div class="collapsible-content"><div>Les prix des messageries professionnelles dépendent de plusieurs facteurs, y compris la formule Google Workspace que vous choisissez. Les e-mails professionnels sont achetés séparément des forfaits Premium ou des forfaits Studio.</div><div><br /></div><div><strong>Remarque :</strong> Vous n'avez pas besoin d'un forfait Premium actif pour acheter une messagerie professionnelle.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je acheter plusieurs e-mails professionnels ? </h4><div class="collapsible-content"><div>Vous pouvez acheter plusieurs adresses e-mail pour chaque domaine, par exemple <strong>info@monsitepro.com</strong> et <strong>support@monsitepro.com</strong>. Si vous avez déjà acheté une messagerie Google Workspace, vous pouvez également <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/acheter-des-boîtes-e-mail-google-workspace-anciennement-g-suite-supplémentaires-chez-wix" target="">acheter des e-mails supplémentaires</a> pour le même domaine. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je changer mon forfait de messagerie professionnelle pour un forfait différent ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Oui. Si, à une date ultérieure, vous décidez que vous avez besoin de stockage ou de fonctionnalités supplémentaires, vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/google-workspace-booster-un-forfait-despace-de-travail" target="">booster votre forfait Workspace</a> quand vous en avez besoin.<br />
<br />
<strong>Remarque </strong>: Pour le moment, Wix ne prend en charge que les mises à niveau vers des forfaits de niveau supérieur.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Le nombre de messageries professionnelles que je peux acheter est-il limité ? </h4><div class="collapsible-content"><div>Vous pouvez acheter jusqu'à 500 messageries professionnelles, mais vous ne pouvez en acheter que 20 par transaction. Par exemple, si vous souhaitez avoir 100 messageries professionnelles, vous devez en acheter 20 à la fois. Vous devrez donc effectuer cinq transactions.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Que puis-je faire si je rencontre des problèmes avec le processus d'authentification ? </h4><div class="collapsible-content"><div>Après avoir soumis votre achat, votre banque peut vous demander de vérifier votre identité. Si vous rencontrez des problèmes avec le processus d'authentification, contactez directement votre banque. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/payer-pour-les-services-wix-avec-lauthentification-forte-du-client-psd2" target="">En savoir plus sur l'authentification unique des clients</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Que se passe-t-il si j'essaie d'acheter une adresse e-mail que je possède déjà ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si vous essayez d'acheter une adresse e-mail que vous possédez déjà (existant dans votre compte Wix ou en dehors), vous verrez un message expliquant qu'elle n'est pas disponible car elle vous appartient déjà. L'achat n'aboutit pas.</div><div><br /></div><div>Pour une adresse e-mail achetée via Wix, vérifiez votre <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/mailboxes" target="">page de messagerie professionnelle</a> sur votre site. Pour une adresse e-mail achetée en dehors de Wix, contactez votre fournisseur externe.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Combien de temps dois-je attendre après l'achat d'un e-mail professionnel pour le configurer ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Après avoir acheté vos messageries professionnelles, attendez au moins 5 minutes avant de commencer le processus de configuration.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Que se passe-t-il si je n'accepte pas les conditions d'utilisation ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si vous n'acceptez pas les conditions d'utilisation sur le compte administrateur de la messagerie professionnelle, votre e-mail sera suspendu. Vous devrez ensuite <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact" target="">contacter l'assistance Wix</a> et pourrez avoir besoin d'effectuer des vérifications supplémentaires.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Comment reconnecter mon compte Google Workspace ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si vous avez déjà acheté une messagerie professionnelle Google Workspace auprès de Wix et que l'abonnement a expiré, accédez à <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/mailboxes" target="_blank">Messagerie professionnelle</a> dans votre compte Wix et cliquez sur <strong>Renouveler l'abonnement</strong>.  </div><div><br /></div><div>Si votre paiement pour le renouvellement de votre abonnement à la messagerie professionnelle a échoué, vous pouvez mettre à jour votre moyen de paiement dans la section <a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController ?originWidgetName=billings" target="_blank">Abonnements Premium</a> de votre compte Wix.</div><div><br /></div><div>Si vous avez acheté une messagerie professionnelle Google Workspace en dehors de Wix, connectez-la à partir de <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/domains" target="_blank">la page Domaines</a> dans votre compte Wix. En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/connecter-votre-service-e-mail-à-wix" target="">la connexion d'une adresse e-mail achetée en dehors de Wix</a>.</div></div></div></div>

Si vous avez acheté une boîte e-mail professionnelle Google Workspace (anciennement G Suite) chez Wix, vous pouvez y accéder et la gérer facilement à partir de votre compte Wix.Important :Une fois que...

Accéder à votre boîte e-mail Google Workspace (anciennement G Suite) via votre compte Wix

<div data-component-type="text"><div>Si vous avez acheté une <a data-composite="true" href="https://fr.wix.com/adresse-email/professionnelle" target="">boîte e-mail professionnelle</a> Google Workspace (anciennement G Suite) chez Wix, vous pouvez y accéder et la gérer facilement à partir de votre compte Wix.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Une fois que vous aurez acheté et configuré votre boîte e-mail, vous devez vous connecter à la console de votre boîte e-mail pour accepter les conditions d'utilisation de Google.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour accéder à votre boîte e-mail :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Allez à la page <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/mailboxes" target="">Mes boîtes e-mail</a>.</li>  <li>Cliquez sur la flèche d'extension à côté de la boîte e-mail correspondante.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Aller sur la boîte e-mai</strong>l<strong> </strong>à côté de votre boîte e-mail correspondante.<br />
<strong>Remarque</strong> : si vous êtes déjà connecté à votre compte Google, vous êtes automatiquement dirigé vers votre boîte de réception.</li>  <li>Connectez-vous à votre boîte e-mail : 
    <ol>
      <li>Cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</li>      <li>Saisissez votre mot de passe.</li>      <li>Cliquez sur <strong>Connexion</strong>.</li>    </ol>  </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Si vous êtes connecté à un autre compte Google, cliquez sur l'image de profil ou les initiales en haut à droite, puis sélectionnez votre compte.</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Vous pouvez vous connecter sur votre boîte e-mail directement à partir de la plateforme Gmail.com. Ajoutez simplement votre adresse e-mail Google Workspace (en y ajoutant @mondomain.com) et votre mot de passe.</div></div></div></div>

Dans la console administrateur Google Workspace (anciennement G Suite), vous pouvez paramétrer votre utilisateur boîte e-mail, gérer et modifier vos utilisateurs de boîte e-mail et réinitialiser vos m...

Accéder à votre console Admin Google Workspace (anciennement G Suite)

<div data-component-type="text"><div>Dans la console administrateur Google Workspace (anciennement G Suite), vous pouvez paramétrer votre utilisateur boîte e-mail, gérer et modifier vos utilisateurs de boîte e-mail et réinitialiser vos mots de passe.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour accéder à votre console admin Google Workspace :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Accédez à la page <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/mailboxes" target="">Mes boîtes e-mail</a>.</li>  <li>Cliquez sur la flèche à côté de la boîte e-mail correspondante.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Gérer avec Google </strong>à droite.</li>  <li>Connectez-vous à votre compte Google Workspace.<br />
<strong>Remarque</strong> : si vous êtes déjà connecté à un autre compte Google, cliquez sur l'image du profil ou les initiales en haut à droite, puis connectez-vous avec votre adresse e-mail d'administrateur.</li></ol><div><br /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Vous pouvez également accéder à votre console d'administration Google Workspace en vous connectant à l'adresse <a href="https://admin.google.com/" target="_blank">admin.google.com</a>, puis en cliquant sur <strong>Console d'administration.</strong></div></div></div></div>

Pour voir quelle boîte e-mail est l'admin :
  Accédez à la page Mes boîtes e-mail.  Cliquez sur le panneau d'utilisateur en haut à droite et cliquez sur Boîtes e-mails.  Localisez votre boîte e-mail a...

Localiser votre boîte e-mail principale

<div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour voir quelle boîte e-mail est l'admin :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Accédez à la page <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/mailboxes" target="">Mes boîtes e-mail</a>.</li>  <li>Cliquez sur le panneau d'utilisateur en haut à droite et cliquez sur <strong>Boîtes e-mails.</strong></li>  <li>Localisez votre boîte e-mail admin à côté de <strong>Admin</strong>.</li></ol></div>

Nous ne sommes pas en mesure de vous apporter une assistance sur la configuration de votre adresse e-mail avec votre appareil mobile. Vous pouvez trouver des instructions dans l'assistance de Google W...

Paramétrer votre boîte e-mail Google Workspace (anciennement G Suite) sur un appareil mobile

<div data-component-type="text"><div>Nous ne sommes pas en mesure de vous apporter une assistance sur la configuration de votre adresse e-mail avec votre appareil mobile. Vous pouvez trouver des instructions dans l'assistance de Google Workspace (anciennement G Suite).<br />
<br />
</div><div>Pour Android, cliquez ici : <a href="https://support.google.com/a/users/answer/1738362?hl=fr">https://support.google.com/a/users/answer/1738362?hl=fr</a><br />
Pour iPhone, cliquez ici : <a href="https://support.google.com/a/users/answer/2365056?hl=fr">https://support.google.com/a/users/answer/2365056?hl=fr</a></div></div>

Google Workspace (anciennement G Suite) limite la quantité d'e-mail  qu'un utilisateur peut envoyer afin de maintenir les systèmes sains et vos comptes sécurisés. 

Les limites restreignent le nombre ...

Limites des envois d'e-mails Google Workspace (anciennement G Suite)

<div data-component-type="text"><div>Google Workspace (anciennement G Suite) limite la quantité d'e-mail  qu'un utilisateur peut envoyer afin de maintenir les systèmes sains et vos comptes sécurisés. <br />
<br />
</div><div>Les limites restreignent le nombre de messages envoyés par jour et le nombre de destinataires par message. Après avoir atteint une de ces limites, un utilisateur ne peut pas envoyer de nouveaux messages, mais peut encore accéder à son compte et recevoir des emails entrants. <br />
<br />
</div><div>Cliquez <a href="https://support.google.com/a/answer/166852" target="_blank">ici</a> pour en savoir plus sur les limites d'envoi d'e-mails Google Workspace. </div></div>

Si vous devez réinitialiser votre mot de passe administrateur Google Workspace, vous pouvez le faire à tout moment. Pour réinitialiser le mot de passe administrateur de votre adresse messagerie profes...

Google Workspace : Réinitialiser votre mot de passe administrateur

<div data-component-type="text"><div>Si vous devez réinitialiser votre mot de passe administrateur Google Workspace, vous pouvez le faire à tout moment. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour réinitialiser le mot de passe administrateur de votre adresse messagerie professionnelle Google Workspace :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a rel="noopener" target="_blank" href="https://manage.wix.com/account/mailboxes">Accéder à la messagerie professionnelle</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions</strong> <img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/28/96c47964-91f2-4fc2-a3b9-869eb342b57a/ac38f09f-0dca-459b-9133-d47d229f7f02.png" /> à côté de l'e-mail de l'administrateur.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Réinitialiser le mot de passe de l'admin</strong>.</li>  <li>Saisissez votre nouveau mot de passe.</li>  <li>Confirmez votre nouveau mot de passe.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Réinitialiser le mot de passe</strong> .</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque : </div><div class="info-content"><div>Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre e-mail professionnel Google Workspace, cliquez <a data-composite="true" href="https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620?hl=fr&amp;ref_topic=2364467" target="_blank">ici</a> pour l'outil de dépannage de connexion Google Workspace ou cliquez <a data-composite="true" href="https://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=fr&amp;visit_id=636830995134137254-1053383169&amp;rd=2#cantsignin" target="_blank">ici</a> pour l'article d'aide de Google Workspace.</div></div></div></div>

Redirigez ou transférez les messages de votre boîte e-mail Google Workspace (anciennement G Suite) vers d'autres adresses e-mail.Vous pouvez configurer le serveur de messagerie pour qu'il : Transfert ...

Rediriger des e-mails de votre boîte e-mail Google Workspace (anciennement G Suite) vers une autre adresse e-mail

<div data-component-type="text"><div>Redirigez ou transférez les messages de votre boîte e-mail Google Workspace (anciennement G Suite) vers d'autres adresses e-mail.</div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Vous pouvez configurer le serveur de messagerie pour qu'il : </strong></div><ul><li>Transfert les e-mails vers un autre compte.</li><li>Utilise un filtre afin de gérer les messages entrants. </li><li>Définisse le routage au niveau de l'utilisateur afin de délivrer les e-mails aux comptes d'utilisateurs spécifiques. </li></ul></div><div data-component-type="text"><div> Pour savoir comment rediriger un email, veuillez cliquer <a href="https://support.google.com/a/answer/2707558?hl=fr" target="_blank">ici</a>. </div></div>

Lorsque vous achetez une boîte e-mail Google Workspace (anciennement G Suite), vous devez choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe (ou plusieurs si vous avez plusieurs utilisateurs). Les noms d...

Lignes directrices : Nom d'utilisateur et mot de passe Google Workspace (anciennement G Suite)

<div data-component-type="text"><div>Lorsque vous achetez une boîte e-mail Google Workspace (anciennement G Suite), vous devez choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe (ou plusieurs si vous avez plusieurs utilisateurs). Les noms d'utilisateur et les mots de passe doivent correspondre aux conventions définies par Google. Pour vous assurer que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe soient acceptés, suivez les instructions ci-dessous :</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="nom-dutilisateur" level="3">Nom d'utilisateur</h2></div><div data-component-type="text"><ul><li>
Les noms d'utilisateur peuvent comporter entre 1 et 64 caractères.</li></ul></div><div data-component-type="text"><ul><li>Les noms d'utilisateur peuvent contenir l'un des éléments suivants : lettres (a - z), nombres (0 - 9), tirets (-), traits de soulignement (_), apostrophes (') et points (.).</li></ul></div><div data-component-type="text"><ul><li>
Les noms d'utilisateur ne peuvent contenir<strong> aucun </strong>des éléments suivants : esperluettes (&amp;), signes égaux (=), crochets (&lt;&gt;), signes plus (+), virgules (,) ou plus d'un point (.) à la suite</li></ul></div><div data-component-type="text"><ul><li>
Les noms d'utilisateur ne peuvent <strong>pas</strong> commencer ou se terminer par un point (.), et un point (.) ne peut pas être le seul caractère.</li></ul></div><div data-component-type="heading"><h2 id="mot-de-passe-1" level="3">Mot de passe</h2></div><div data-component-type="text"><ul><li>
Les mots de passe doivent être composés uniquement de caractères ASCII anglais.</li></ul></div><div data-component-type="text"><ul><li>
Les mots de passe doivent comporter entre 8 et 100 caractères.</li></ul></div>

Achetez une [messagerie professionnelle] Google Workspace (data-composite=&quot;true&quot; href=&quot;https://www.wix.com/domains/business-email&quot; target=&quot;_blank&quot;) de Wix pour améliorer ...

Google Workspace : Choisir un forfait

<div data-component-type="text"><div>Achetez une [messagerie professionnelle] Google Workspace (data-composite=&quot;true&quot; href=&quot;https://www.wix.com/domains/business-email&quot; target=&quot;_blank&quot;) de Wix pour améliorer votre profil professionnel. Wix offre une intégration transparente avec Google Workspace qui vous permet de gérer de nombreuses applis Google Workspace sous votre nom de domaine personnalisé, sur différents appareils.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Avant de commencer :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Pour avoir une messagerie professionnelle, vous devez <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/domains" target="_blank">propriétaire d'un domaine</a> (de Wix ou ailleurs) et ajoutez-le aux domaines<strong> </strong>de votre compte.</li>  <li>Certains forfaits de messagerie professionnelle Workspace ne sont pas encore disponibles dans toutes les régions.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Détails du forfait de messagerie professionnelle Google Workspace</h2></div><div data-component-type="text"><div>Chaque forfait propose différents services et contient différentes quantités de stockage cloud par utilisateur. Tous les forfaits de l'espace de travail incluent désormais l'accès à l'<a data-composite="true" href="https://workspace.google.com/solutions/ai/" target="_blank">assistant IA Google Gemini</a>. Explorez les 3 options ci-dessous pour voir quelles fonctionnalités du forfait sont proposées et trouver celle qui convient le mieux à vos besoins. </div></div><div data-component-type="text"><div>Si, à une date ultérieure, vous décidez que vous avez besoin de stockage ou de fonctionnalités supplémentaires, vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/google-workspace-booster-un-forfait-despace-de-travail" target="">booster votre forfait Workspace</a> quand vous en avez besoin.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Business Starter</h4><div class="collapsible-content"><ul>
  <li>E-mail professionnel</li>  <li>Gemini IA pour Gmail</li>  <li>Protection contre le phishing et le spam</li>  <li>Une expérience d'e-mail sans publicité</li>  <li>Vérification en 2 étapes</li>  <li>Connexions SSL forcées</li>  <li>Centre d'alerte : notifications de problèmes de sécurité potentiels</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.google.com/a/answer/9852079#fundamental" target="">Gestion des points de terminaison</a> basique (assurant une connexion sécurisée sur différents appareils)</li>  <li>30 Go de stockage cloud par utilisateur</li>  <li>Jusqu'à 100 participants au Chat et appels vidéo Google Meet</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Business Standard</h4><div class="collapsible-content"><div>Toutes les fonctionnalités de Business Starter avec les extras suivants :</div><ul>
  <li>Gemini IA pour Gmail, Docs, Workspace et plus encore</li>  <li>2 To de stockage cloud par utilisateur</li>  <li>Jusqu'à 150 participants au Chat et appels vidéo Google Meet</li>  <li>Enregistrement des réunions Google Meet</li>  <li>Drive partagés pour les équipes</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Business plus</h4><div class="collapsible-content"><div>Toutes les fonctionnalités de Business Starter avec les extras suivants :</div><ul>
  <li>Gemini IA pour Gmail, Docs, Workspace et plus encore</li>  <li>5 To de stockage cloud par utilisateur</li>  <li>Jusqu'à 250 participants au Chat et aux appels vidéo Google Meet</li>  <li>Gestion avancée des points de terminaison (assurant une connexion sécurisée sur différents appareils)</li>  <li>Google <a data-composite="true" href="https://support.google.com/a/answer/2462365" target="">Vault</a> et la gestion de l'information</li></ul></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Accédez à la page <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/studio/mailboxes" target="">E-mail professionnel</a> dans votre compte Wix pour voir les prix, acheter et gérer un e-mail professionnel, ou ajoutez un e-mail acheté ailleurs.</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
               Cliquez pour acheter votre messagerie professionnelle Google Workspace     
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://manage.wix.com/account/mailboxes" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
             Messagerie professionnelle     
      </a>
  </div>
</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Vous n'avez pas trouvé les informations que vous cherchiez dans cet article ? </div><div class="info-content"><div>Les principaux avantages sont énumérés dans cet article. Vous pouvez voir d'autres avantages et <a data-composite="true" href="https://support.google.com/a/answer/6043385" target="">en savoir plus sur les forfaits Google Workspace proposés par Wix.</a> </div></div></div></div>

Nous avons le plaisir de vous annoncer que Gemini est à présent inclus dans les forfaits Google Workspace.Gemini, l'assistant de Google basé sur l'IA, offre une gamme de fonctionnalités conçues pour a...

Demande de fonctionnalité : Google Gemini IA pour les comptes d'espaces de travail dans Wix

<div data-component-type="text"><div>Nous avons le plaisir de vous annoncer que Gemini est à présent inclus dans les forfaits Google Workspace.</div></div><div data-component-type="text"><div>Gemini, l'assistant de Google basé sur l'IA, offre une gamme de fonctionnalités conçues pour améliorer la collaboration et simplifier les flux de travail. Obtenez de l'aide pour rédiger des documents, concevoir des diaporamas, résumer des e-mails, et bien plus encore.</div></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez consulter et acheter des formules en vous rendant sur la <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/my-account/site-selector/?siteType =HtmlWeb&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/my-mailboxes-site-level/mailboxes?&amp;title=Sélectionner%20un%20site&amp;buttonText=Entreprise+E-mail+et+Ajouter- ons" target="_blank">page de messagerie professionnelle et de modules complémentaires</a> dans le tableau de bord de votre site.</div></div>

Vous pouvez connecter une adresse e-mail achetée en dehors de Wix pour continuer à utiliser une boîte e-mail de votre fournisseur de messagerie existant. Dans la plupart des cas, les enregistrements M...

Connecter un e-mail acheté en dehors de Wix

<div data-component-type="text"><div>Vous pouvez connecter une adresse e-mail achetée en dehors de Wix pour continuer à utiliser une boîte e-mail de votre fournisseur de messagerie existant. Dans la plupart des cas, les enregistrements MX (Échange de messagerie) de votre boîte e-mail sont automatiquement ajoutés lorsque vous connectez votre domaine dans Wix. Cela permet à vos e-mails de continuer à fonctionner. Cependant, vous devrez peut-être modifier les enregistrements MX et d'autres enregistrements DNS si les e-mails de votre domaine ne fonctionnent pas.</div><div><br /></div><div>Lorsque vous connectez une adresse e-mail dans Wix, vous pouvez choisir parmi une liste de fournisseurs d'e-mail populaires pour ajouter automatiquement leurs enregistrements DNS. Vous pouvez également modifier manuellement les enregistrements DNS vous-même. Vous devrez peut-être confirmer auprès de votre fournisseur de messagerie que l'e-mail que vous envoyez est toujours actif et que vous disposez des bons enregistrements DNS. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Avant de commencer :</div><div class="info-content"><div>Assurez-vous que votre domaine est connecté via des serveurs de noms et non par pointage. Si votre domaine est connecté par pointage, vous devez contacter votre hébergeur de domaine (et non Wix) pour configurer les enregistrements DNS de votre fournisseur de messagerie. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/changer-la-méthode-de-connexion-de-votre-domaine" target="">Découvrez comment changer la méthode de connexion de votre domaine</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>La connexion d'une boîte e-mail dans votre compte Wix ne transfère pas la propriété de la boîte e-mail à Wix. Vous ajoutez les enregistrements qui permettent à votre boîte e-mail de continuer à envoyer et à recevoir des e-mails. Vous devez toujours gérer la facturation de votre boîte e-mail avec votre fournisseur de messagerie actuel. Autrement, vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/google-workspace-purchasing-a-personalized-business -email" target="">acheter une messagerie professionnelle Google Workspace auprès de Wix</a> pour gérer la facturation dans votre compte Wix. </div></div></div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Dans cet article, découvrez comment : </strong></div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/connecter-votre-service-e-mail-à-wix#connecting-your-email-by-choosing-your-provider" target="">Connecter votre messagerie en sélectionnant votre fournisseur</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/connecter-votre-service-e-mail-à-wix#connecting-your-email-by-entering-mx-and-other-dns-records" target="">Connecter votre messagerie en ajoutant MX et d'autres enregistrements DNS</a></li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="connecting-your-email-by-choosing-your-provider" level="3">Connecter votre messagerie en sélectionnant votre fournisseur</h2></div><div data-component-type="text"><div>Lorsque vous connectez votre boîte e-mail, vous pouvez choisir parmi une liste de fournisseurs de messagerie populaires. La sélection de votre fournisseur de messagerie ajoute automatiquement ses enregistrements MX et autres DNS à votre domaine. Cela garantit que les e-mails de votre domaine fonctionneront toujours, tant que les enregistrements DNS de votre domaine sont corrects et que votre boîte e-mail est active avec votre hébergeur de messagerie. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Nous vous recommandons de vérifier que les enregistrements que Wix ajoute automatiquement sont corrects. Votre fournisseur de messagerie pourra confirmer les enregistrements nécessaires pour connecter votre e-mail.  </div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour connecter votre messagerie en sélectionnant votre fournisseur de messagerie : </h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/domains" target="_blank">Accédez à Domaines</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Actions</strong> du <strong> domaine</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/28/96c47964-91f2-4fc2-a3b9-869eb342b57a/ac38f09f-0dca-459b-9133-d47d229f7f02.png" /> à côté du domaine concerné.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Connecter un e-mail acheté en dehors de Wix</strong> ou <strong>Modifier les enregistrements MX</strong>.<br /></li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/01/12/aeec08b3-fc02-4d4f-ad84-3fe0aa117016/24e93b06-881a-465b-9277-60cf6f66a96c.png" alt="Capture d'écran de la page Domaines montrant comment naviguer vers la section « Connecter un e-mail acheté en dehors de Wix »." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sélectionnez votre fournisseur dans la liste déroulante et cliquez sur <strong>Enregistrer</strong>.<br /> <strong>Remarque :</strong> Si votre fournisseur ne figure pas dans la liste, sélectionnez <strong>Autre</strong> et consultez la section suivante de cet article pour obtenir des instructions.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Vous ne voyez pas votre fournisseur dans la liste ?</div><div class="info-content"><div>Si votre fournisseur de messagerie ne figure pas dans la liste, vous devrez obtenir ses enregistrements MX et tout autre enregistrement DNS dont il a besoin. Accédez à la section suivante de cet article pour les étapes pour ajouter les enregistrements manuellement. Cliquez ci-dessous pour obtenir un modèle d'e-mail que vous pourrez utiliser lorsque vous contacterez votre fournisseur de messagerie.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Modèle d'e-mail pour demander des enregistrements DNS à votre fournisseur d'e-mail.</h4><div class="collapsible-content"><div><em>Cher {</em><em><strong>nom de l'hébergeur de messagerie (ex., GoDaddy)</strong></em><em>}, </em></div><div><br /></div><div><em>Je suis {</em><em><strong>votre nom</strong></em><em>} et j'ai acheté chez vous un compte de messagerie e-mail pour le domaine suivant : {</em><em><strong>votre nom de domaine (ex, www.monsuperbesite.com)</strong></em><em>}. J'ai créé un site sur Wix.com et j'utilise leurs serveurs de noms. Veuillez me fournir les enregistrements MX requis et tout autre enregistrement DNS nécessaire afin que je puisse les transférer à Wix et que mes e-mails vous soient redirigés.</em></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="connecting-your-email-by-entering-mx-and-other-dns-records" level="3">Connecter votre e-mail en saisissant MX et d'autres enregistrements DNS</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez ajouter des enregistrements MX ou d'autres enregistrements DNS à votre domaine manuellement. Vous pouvez le faire si votre fournisseur de messagerie vous a fourni des enregistrements MX spécifiques nécessaires pour connecter votre messagerie.</div></div><div data-component-type="text"><div>Certains fournisseurs d'e-mail vous oblige à ajouter des enregistrements DNS supplémentaires. Si vous êtes invité à le faire, suivez les étapes ici pour ajouter d'autres enregistrements DNS (en plus des enregistrements MX). </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour ajouter l'enregistrement MX et d'autres enregistrements DNS de votre fournisseur :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/domains" target="_blank">Accédez à Domaines</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/28/96c47964-91f2-4fc2-a3b9-869eb342b57a/ac38f09f-0dca-459b-9133-d47d229f7f02.png" /> à côté du domaine concerné.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Connecter un e-mail acheté en dehors de Wix</strong> ou <strong>Modifier les enregistrements MX</strong>.<br /></li>  <li>Sélectionnez <strong>Autre</strong> dans la liste.</li>  <li>Cliquez sur le champ <strong>Pointe vers</strong> et saisissez l'adresse du serveur de messagerie de votre enregistrement MX.<br /> <strong>Remarque :</strong> Le champ <strong>Nom de l'hébergeur</strong> ne peut pas être modifié. Il n'est pour le moment pas possible de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/demande-de-fonctionnalité-connexion-dune-boîte-e-mail-à-un-sous-domaine" target="_blank">connecter une messagerie professionnelle à un sous-domaine</a> dans Wix. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/01/12/f14ccd78-8728-441b-9781-aa30a5d3a576/1a1625d2-5ba4-4d73-8120-80b86e437d58.png" alt="Capture d'écran montrant où saisir l'adresse du serveur de messagerie de votre enregistrement MX." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>(Si vous avez plusieurs enregistrements MX) Ajoutez les enregistrements MX supplémentaires :<br /> <strong>Remarque :</strong> Saisissez en premier l'enregistrement avec la valeur de priorité la plus basse. Les <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/modifier-la-priorité-de-vos-enregistrements-mx" target="">Valeurs de priorité</a> n'ont pas besoin de correspondre aux instructions de votre fournisseur, mais ils doivent être dans le même ordre.
    <ol>
      <li>Cliquez sur <strong>+ Ajouter un autre</strong>.</li>      <li>Cliquez sur le champ <strong>Pointe vers</strong> et saisissez l'adresse du serveur de messagerie de l'enregistrement MX suivant. </li>      <li>Répétez cette étape pour chaque enregistrement MX supplémentaire que vous devez ajouter. </li>      <li>Cliquez sur <strong>Enregistrer </strong>lorsque vous avez terminé d'ajouter tous les enregistrements MX.</li>    </ol>  </li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour ajouter d'autres enregistrements DNS (si nécessaire) :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/domains" target="_blank">Accédez à Domaines</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions </strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/28/96c47964-91f2-4fc2-a3b9-869eb342b57a/ac38f09f-0dca-459b-9133-d47d229f7f02.png" /> à côté du domaine concerné et sélectionnez <strong>Gérer les enregistrements DNS</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/01/12/7022eb18-6909-4487-91c2-f4184190a4fb/cf0a5062-0899-49de-a23e-617556a33a00.png" alt="Capture d'écran montrant comment gérer les enregistrements DNS." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Faites défiler jusqu'au type d'enregistrement que vous souhaitez ajouter (ex. CNAME, TXT) et cliquez sur <strong>+ Ajouter un enregistrement</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/01/12/a8338481-d54c-407f-ac85-d9a7dcf47121/f129e1a8-d0d6-481e-bdc1-156bb12e12e8.png" alt="Capture d'écran montrant comment ajouter des enregistrements supplémentaires. Cet exemple montre comment ajouter un enregistrement TXT." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Saisissez l'enregistrement DNS dans les champs correspondants.<br /> <strong>Remarque :</strong> Si vous êtes invité à ajouter un signe <strong>@</strong> dans le champ <strong>Nom de l'hébergeur</strong>, laissez le champ vide.   </li>  <li>Cliquez sur <strong>Sauvegarder</strong>.</li>  <li>Répétez les étapes 3 à 5 ci-dessus pour ajouter des enregistrements DNS supplémentaires. </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>L'exécution de ce processus peut prendre jusqu'à 48 heures pendant la propagation des nouveaux enregistrements.</li>  <li>Nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une assistance pour la configuration de votre adresse e-mail avec Outlook. Vous pouvez trouver des informations sur la configuration d'Outlook sur la <a data-composite="true" href="https://support.microsoft.com/fr-fr/office/set-up-and-use-outlook -4636f361-d5e3-4a87-9cd4-382858de55fa" target="_blank">page d'assistance de Microsoft</a>.</li></ul></div></div></div>

Il n'est pas possible, ni nécessaire, de modifier les valeurs de priorité (par exemple, 0, 10, 20) des enregistrements MX dans Wix. Les valeurs de priorité de vos enregistrements MX sont automatiqueme...

Modifier la priorité de vos enregistrements MX

<div data-component-type="text"><div>Il n'est pas possible, ni nécessaire, de modifier les valeurs de priorité (par exemple, 0, 10, 20) des enregistrements MX dans Wix. </div></div><div data-component-type="text"><div>Les valeurs de priorité de vos enregistrements MX sont automatiquement déterminées par l'ordre dans lequel vous les ajoutez. Le premier enregistrement que vous ajoutez reçoit une valeur de priorité de 10, le suivant reçoit une priorité de 20, et ainsi de suite. <br /><br />Lorsque vous ajoutez des enregistrements MX, ajoutez d'abord l'enregistrement ayant la valeur de priorité la plus faible. Ensuite, continuez à ajouter les enregistrements dans l'ordre, en ajoutant ensuite la deuxième valeur de priorité la plus faible, et ainsi de suite. <br /><br />Les valeurs de priorité des enregistrements MX ne sont que des nombres arbitraires qui indiquent l'ordre des enregistrements. Leurs numéros n'ont pas besoin de correspondre aux valeurs indiquées par votre fournisseur de messagerie, mais ils doivent être dans le même ordre. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-content"><div>Consultez l'exemple ci-dessous pour voir comment les valeurs de priorité apparaîtraient dans Wix : </div></div></div></div><div data-component-type="table"><div class="table-wrapper"><table><thead><tr><th><div>Valeurs de priorité dans les instructions du fournisseur d'e-mail</div></th><th><div>Les valeurs prioritaires telles qu'elles apparaissent dans Wix</div></th></tr></thead><tbody><tr><td><div>0</div></td><td><div>10</div></td></tr><tr><td><div>1</div></td><td><div>20</div></td></tr><tr><td><div>5</div></td><td><div>30</div></td></tr><tr><td><div>5</div></td><td><div>40</div></td></tr><tr><td><div>10</div></td><td><div>50</div></td></tr><tr><td><div>10</div></td><td><div>60</div></td></tr></tbody></table></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-content"><div>En savoir plus sur <a href="https://support.wix.com/fr/article/ajouter-ou-mettre-à-jour-les-enregistrements-mx-sur-votre-compte-wix">l'ajout ou la mise à jour des enregistrements MX</a>.</div></div></div></div>

Important :Commencez par vérifier si votre domaine est correctement connecté à Wix. Cliquez ici pour être sûr que vous êtes le bien propriétaire de votre domaine et que celui-ci est connecté.
Pour rés...

Résoudre ses problèmes d'e-mails

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Commencez par vérifier si votre domaine est correctement connecté à Wix. Cliquez <a href="https://support.wix.com/fr/article/assistant-de-connexion-de-domaine">ici</a> pour être sûr que vous êtes le bien propriétaire de votre domaine et que celui-ci est connecté.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div><strong><br />
Pour résoudre des problèmes concernant les e-mails : <br />
</strong><br />
</div><ul>
  <li><strong>Si vous êtes connecté par Serveurs de Noms (DNS)</strong> : contactez votre hébergeur de domaine et demandez-lui vos enregistrements MX, puis ajoutez-les dans la section Domaines de votre compte Wix. Cliquez pour en savoir plus <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/domaines/mettre-à-jour-les-enregistreme/article/ajouter-et-mettre-à-jour-des-e" target="">ici</a>.</li>  <li><strong>Si votre domaine pointe vers Wix par IP</strong> : vos enregistrements DNS sont gérés par votre hébergeur de domaine. Veuillez contacter votre hébergeur de domaine et leur demander de vous aider à gérer vos enregistrements relatifs à votre e-mail. </li>  <li><strong>Si vous avez acheté des emails personnalisés sur Wix</strong>, cliquez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/assistant-de-bo%C3%AEte-e-mail#g-suite-mailboxes-purchased-from-wix549" target="">ici</a> pour vérifier que votre domaine est actif, que vos enregistrements MX sont corrects et que votre boîte e-mail est correctement configurée. Si vous rencontrez toujours des difficultés, cliquez <a data-composite="true" href="https://support.google.com/a/troubleshooter/2784822?hl=fr" target="">ici</a>.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Cela peut prendre jusqu'à 72 heures pour que les modifications soient prises en compte. Cliquez <a href="https://support.wix.com/fr/article/%C3%A0-propos-de-la-propagation-des-domaines">ici</a> pour en savoir plus sur la propagation des domaines.</div></div></div></div>

Pour le moment, il n'est pas possible de transférer un compte de messagerie existant vers Wix, même si vous avez transféré le domaine vers Wix. En revanche, vous pouvez connecter votre messagerie prof...

Demande de Fonctionnalité : Transférer votre email existant vers Wix

<div data-component-type="text"><div>Pour le moment, il n'est pas possible de transférer un compte de messagerie existant vers Wix, même si vous avez transféré le domaine vers Wix. En revanche, vous pouvez connecter votre messagerie professionnelle à Wix en ajoutant des enregistrements DNS (enregistrements MX, A, CNAME et TXT) fournis par votre hébergeur de messagerie dans <a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController#/domains" target="">la page Domaines de votre compte Wix</a>.   </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestions :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Apprenez comment <a href="https://support.wix.com/fr/article/connecter-votre-service-e-mail-%C3%A0-wix" target="_blank">connecter service de messagerie</a> à un domaine de votre compte Wix.</li>  <li>Apprenez comment <a href="https://support.wix.com/fr/article/acheter-une-bo%C3%AEte-e-mail-personnalis%C3%A9e-g-suite" target="_blank">acheter une boîte e-mail Google Workspace (anciennement G Suite)</a> auprès de Wix.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="text"><span style="color: rgb(46, 46, 46); font-family: &quot;PT Sans&quot;; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;">Nous travaillons continuellement à mettre à jour et à améliorer nos produits et vos commentaires sont toujours les bienvenus.<span> </span></span></div><div data-component-type="text"><div>Si vous souhaitez que cette fonctionnalité soit possible dans le futur, veuillez cliquer sur <strong>Voter pour cette fonctionnalité</strong> et nous vous tiendrons au courant des mises à jour. </div></div>

Pour le moment, il n'est pas possible de connecter un e-mail professionnel PEC à Wix. En effet, les enregistrements MX nécessaires sont ceux d'un sous-domaine (par exemple, mx.yourdomain.pec.it ). C'e...

Demande de fonctionnalité : Connecter un e-mail professionnel PEC à Wix

<div data-component-type="text"><div>Pour le moment, il n'est pas possible de connecter un e-mail professionnel PEC à Wix. En effet, les enregistrements MX nécessaires sont ceux d'un sous-domaine (par exemple, <strong>mx.yourdomain.pec.it</strong> ). C'est un format que Wix ne prend pas en charge.</div></div><div data-component-type="text"><div>Pour le moment, la seule solution de rechange à l'utilisation de l'e-mail professionnel PEC associé à votre domaine est de procéder comme suit :</div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/supprimer-un-domaine-de-votre-compte-wix" target="">Supprimer le domaine actuellement connecté à votre site</a> (si vous l'avez déjà connecté via des serveurs de noms).</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/connecting-a-domain-to-wix-using- la-méthode-de-pointage" target="">Ajouter le même domaine, cette fois en utilisant la méthode de pointage</a>.</li>  <li>Demandez à votre hôte de configurer ses dossiers NS et, par conséquent, votre e-mail professionnel également. </li></ol></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez utiliser ce modèle d'e-mail et l'envoyer à votre fournisseur de services. Assurez-vous que les enregistrements sont configurés comme ci-dessous.</div></div><div data-component-type="text"><div><em>Mon nom est</em> <em><strong>XXX</strong></em> <em>et j'ai acheté le domaine suivant chez vous :</em> <em><strong>mondomaine.it</strong></em> <em><br /><br />J'ai créé un site sur Wix.com et je souhaite connecter mon domaine de pointage.<br /> Veuillez vous assurer que mes dossiers sont configurés comme suit :</em></div><ul>
  <li><em>Un enregistrement A pour mondomaine.it : 185.230.63.107</em></li>  <li><em>Enregistrement CNAME pour www.votredomaine.it : </em>pointing.wixdns.net<em><br /> </em></li></ul><div><em>Veuillez également configurer vos enregistrements NS et configurer l' </em>e-mail professionnel<em> associé à ce domaine en conséquence.</em></div></div><div data-component-type="text"><div>Une fois que votre fournisseur a configuré ses serveurs de noms pour votre domaine, vous pouvez ajouter vos enregistrements PEC dans son panneau de configuration.<br />
</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="text"><div>Nous nous efforçons constamment de mettre à jour et d'améliorer nos produits, vos commentaires sont extrêmement appréciés.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si connecter un e-mail professionnel PEC à Wix est une fonctionnalité que vous souhaitez voir dans le futur, veuillez cliquer <strong>surVoter pour cette fonctionnalité</strong> et nous vous tiendrons au courant des mises à jour.</div></div>

Une fois que vous avez boosté votre site à des forfaits Premium ou Studio et obtenu un domaine, l'étape suivante consiste à acheter une adresse e-mail professionnelle pour votre domaine (ex., info@vot...

Principales raisons d'utiliser une messagerie professionnelle personnalisée

<div data-component-type="text"><div>Une fois que vous avez <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/upgrade/website?referralAdditionalInfo=HelpCenter" target="">boosté votre site</a> à des forfaits <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/choisir-un-forfait-premium" target="">Premium</a> ou <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-studio-booster-des-sites-au-premium" target="">Studio</a> et obtenu un domaine, l'étape suivante consiste à acheter une <a data-composite="true" href="https://fr.wix.com/adresse-email/professionnelle" target="_blank">adresse e-mail professionnelle</a> pour votre domaine (ex., <strong>info@votredomaine.com</strong>). </div></div><div data-component-type="text"><div>Wix offre une intégration facile avec Google Workspace, ce qui vous permet de gérer de nombreuses applications Google Workspace sous votre nom de domaine personnalisé.</div></div><div data-component-type="text"><div>L'utilisation d'une messagerie professionnelle personnalisée est essentielle pour établir une présence en ligne professionnelle. Grâce à Wix, vous pouvez facilement créer une adresse e-mail personnalisée qui s'aligne sur votre nom de domaine, ce qui renforce la crédibilité et la confiance de votre marque. Voici les principales raisons pour lesquelles vous devriez utiliser une messagerie professionnelle personnalisée avec votre site Wix.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2024/07/21/a4d2a4a1-63a3-4f58-a9a5-1639cabbfb33/f6e50f2a-29d1-4a35-8c34-3bd786e7e832.png" alt="Capture d'écran montrant l'envoi d'un e-mail vers une messagerie professionnelle." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Prêt à commencer ?</div><div class="info-content"><div>Accédez à <a data-composite="true" href="https://www.wix.com" target="_blank">Wix.com</a> et achetez votre <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/mailboxes" target="_blank">adresse de messagerie professionnelle</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="enhances-professionalism" level="3">Gagner en professionnalisme</h2></div><div data-component-type="text"><div>Une adresse e-mail professionnelle personnalisée, telle que <strong>votrenom@votredomaine.com</strong>, donne un aspect plus professionnel qu'une adresse e-mail générique. Cela montre que vous êtes responsable de votre entreprise et vous aide à faire une impression positive sur vos clients et partenaires. </div></div><div data-component-type="text"><div>Choisissez parmi des noms d'utilisateur populaires tels que : <strong>info</strong>@votredomaine.com, <strong>support</strong>@votredomaine.com, <strong>votrenom@</strong>votredomaine.com pour rendre votre marque plus professionnelle.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div>Découvrez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/configurer-des-boîtes-e-mail-google-workspace-anciennement-g-suite-supplémentaires" target="">comment créer des adresses e-mail personnalisées supplémentaires.</a></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="builds-brand-trust" level="3">Renforcer la confiance dans la marque</h2></div><div data-component-type="text"><div>Lorsque les clients voient que votre adresse e-mail correspond au domaine de votre site, ils sont plus enclins à faire confiance à votre entreprise. Cela démontre que votre entreprise est bien établie. Une image de marque cohérente sur tous les canaux de communication augmente la crédibilité et vous rend plus fiable.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2024/07/21/57a5f7cb-3802-4e8d-b17e-517849513bff/8d1c0e80-96da-48c7-bcf6-b4cb69b6b78d.png" alt="Capture d'écran montrant une entreprise avec différentes adresses e-mail professionnelles." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="increases-email-deliverability" level="3">Augmenter la délivrabilité des e-mails</h2></div><div data-component-type="text"><div>Les e-mails envoyés à partir d'une messagerie professionnelle personnalisée sont moins susceptibles d'être marqués comme spam que ceux envoyés par des services d'e-mail génériques. Cela permet de s'assurer que vos messages importants atteignent les boîtes de réception de vos clients. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div>Utiliser <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/email-marketing-cr%C3%A9er-et-envoyer-une-campagne-du-d%C3%A9but-%C3%A0-la-fin" target="">Wix E-mail Marketing</a> pour envoyer facilement de belles newsletters à vos clients.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="improves-communication-management" level="3">Améliorer la gestion de la communication</h2></div><div data-component-type="text"><div>Avec une adresse e-mail personnalisée, vous pouvez créer plusieurs comptes de messagerie pour différents services ou membres d'équipe, ce qui facilite la gestion de la communication au sein de votre organisation.</div><div><br /></div><div>Une adresse e-mail professionnelle aide également à organiser votre communication. Vous pouvez séparer les e-mails personnels et professionnels, ce qui facilite la gestion de votre boîte de réception et vous permet de répondre rapidement aux clients. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2024/07/21/6b97530c-45fb-409d-8dc5-f79a0bd9087a/b3732e14-016e-4dff-ab92-c6f3ba321811.png" alt="Capture d'écran montrant un e-mail envoyé à une messagerie professionnelle." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div>En savoir plus sur la <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/e-mail-professionnel-un-aperçu" target="">messagerie professionnelle</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="offers-additional-professional-tools" level="3">Proposer des outils professionnels supplémentaires</h2></div><div data-component-type="text"><div>Lorsque vous configurez une messagerie professionnelle avec Wix, vous avez accès aux outils Google Workspace. Ces outils incluent Google Agenda, Drive, Docs et plus encore, qui peuvent vous aider à améliorer votre productivité et votre collaboration. En savoir plus sur les <a data-composite="true" href="https://workspace.google.com/intl/en/features/?utm_source=google&amp;utm_medium=cpc&amp;utm_campaign=emea-il-all-en-dr-bkws-all-all-trial-b-t1-1011339&amp;utm_content=text-ad-none-none-DEV_c-CRE_695580608523-ADGP_Hybrid+%7C+BKWS+-+MIX+%7C+Txt+-+Brand+-+G-Suite+-+General-KWID_43700079881075565-kwd-488361984632-userloc_1008005&amp;utm_term=KW_google%20g%20suite-g&amp;gad_source=1&amp;gclid=CjwKCAjw4_K0BhBsEiwAfVVZ_xwEX49cNIzVsZNWL2dG7wN7fCmj64NJ4fmygiq14OuKyXyol2gzLxoCt1wQAvD_BwE&amp;gclsrc=aw.ds" target="">avantages de Google Workspace</a> pour votre entreprise.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Commencer :</div><div class="info-content"><div>En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/acheter-une-boîte-e-mail-personnalisée-google-workspace-anciennement-g-suite" target="">l'achat d'une messagerie professionnelle</a> directement depuis Wix.</div></div></div></div>

Ajoutez ou modifiez un enregistrement SPF (Sender Policy Framework) si votre hôte de messagerie vous le demande. Les enregistrements SPF sont techniquement des types d’enregistrements TXT utilisés pou...

Ajouter ou mettre à jour des enregistrements SPF dans votre compte Wix

<div data-component-type="text"><div>Ajoutez ou modifiez un enregistrement <strong>SPF </strong>(Sender Policy Framework) si votre hôte de messagerie vous le demande. Les enregistrements SPF sont techniquement des types d’enregistrements TXT utilisés pour empêcher les spammeurs d’envoyer des courriels non autorisés.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Le type d'enregistrement SPF n'est plus utilisé par toutes les plateformes. Pour cette raison, vous devez ajouter des enregistrements SPF dans la section TXT de vos enregistrements DNS. </li>  <li>Vous devrez contacter votre fournisseur de messagerie électronique afin d'obtenir votre enregistrement SPF.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour ajouter des enregistrements SPF :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Aller à la page <a href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController#/domains">Domaines</a>.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>En voir plus</strong> <img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1e477b18-42ad-4421-b387-c642bfbed9aa/2020/05/25/198bbe99-ca68-4aeb-bccd-4df8dc9b251f/0ed3649d-e3b2-4524-9acc-c8ebf81d1430.png" /> à côté  du domaine concerné et sélectionnez <strong>Gérer les enregistrements DNS. </strong><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1e477b18-42ad-4421-b387-c642bfbed9aa/2020/05/25/08a00798-ec68-4929-9656-145ae9397e03/d2c5e090-bf35-424e-955c-49be5abe8754.png" /><br />
</li>  <li>Cliquez sur <strong>+ Ajouter un enregistrement</strong> dans la section <strong>TXT (Texte). </strong></li></ol><div>                                                                                                                                                                                                  <img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1e477b18-42ad-4421-b387-c642bfbed9aa/2020/05/25/c9ce5f62-8bd0-406c-888d-f89734daf55d/d55db798-cc43-452e-af48-d68565030a4c.png" />                                                                                                                                 </div><div><br /></div><div>4. Cliquez sur le champ <strong>Nom d'hôte</strong> et entrez le nom d'hôte.<br />
<strong>Remarque :</strong> laissez ce champ vide si vous êtes invité à ajouter un signe<strong> @</strong>.<br />
5. Cliquez sur le champ <strong>Valeur</strong> et entrez la valeur TXT.<br />
6. Cliquez sur <strong>Enregistrer.</strong></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Consultez cet article <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/ajouter-un-enregistrement-spf-à-votre-compte-google-workspace-anciennement-g-suite" target="">pour savoir comment ajouter un enregistrement SPF à votre compte de messagerie professionnelle</a>. </div></div></div></div>

Vous rencontrez des problèmes avec votre messagerie basée sur un domaine ? Passez en revue les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre les problèmes de messagerie professionnelle :Dans cet articl...

Messagerie professionnelle : Résoudre des problèmes généraux

<div data-component-type="text"><div>Vous rencontrez des problèmes avec votre messagerie basée sur un domaine ? Passez en revue les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre les problèmes de messagerie professionnelle :</div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Dans cet article, découvrez comment résoudre les problèmes de :</strong></div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/assistant-de-boîte-e-mail#google-workspace-business-emails- acheté(s" target="">Messages d'entreprise Google Workspace achetés chez Wix</a> </li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/assistant-de-boîte-e-mail#business-emails-purchased-outside-of -wix" target="">Messages professionnels achetés en dehors de Wix</a></li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="google-workspace-business-emails-purchased-from-wix" level="3">Messagerie professionnelle Google Workspace achetée chez Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Pour résoudre les problèmes liés aux e-mails professionnels Google Workspace achetés chez Wix, essayez ce qui suit :</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Vérifier que votre domaine est actif</h4><div class="collapsible-content"><div>Votre domaine doit être actif pour que votre messagerie professionnelle se connecte correctement.<br /> <strong>Pour vérifier si votre domaine Wix est actif :</strong></div><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Accédez aux abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Vérifiez la colonne <strong>Prochain</strong> <strong>paiement dû </strong>ou Paiement à venir à côté du domaine concerné pour vous assurer que votre domaine n'a pas expiré. Vous devriez voir une date de renouvellement dans le futur.<br /> <strong>Remarque </strong>: Cliquez sur <strong>Mettre à jour le moyen de paiement</strong> si vous devez renouveler votre domaine. </li></ol><div><br /> <strong>Pour</strong> <strong>vérifier si votre domaine acheté en dehors de Wix est actif :</strong> </div><ol>
  <li>Accédez à <a data-composite="true" href="https://www.whois.com/" target="_blank">whois.com</a>.</li>  <li>Saisissez votre nom de domaine dans le champ de recherche et cliquez sur <strong>WHOIS</strong>.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2018/12/10/1fd30a45-3188-4918-b690-580b004a8514.png" /></li>  <li>Vérifiez le statut du domaine et la date d'expiration. </li></ol><div><br /></div><div><strong>Suggestion </strong>: Accédez à l'URL affichée sous <strong>Statut du domaine</strong> pour en savoir plus sur chaque statut.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2018/12/21/ae3bea5a-3bc3-458f-8937-0b37debf50d3.png" /><br /> <br /> <strong>Remarque </strong>: Contactez votre registraire de domaine si vous avez besoin d'aide pour vous assurer que votre domaine est actif. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Vérifier vos enregistrements MX</h4><div class="collapsible-content"><div>Pour pouvoir recevoir des e-mails, les enregistrements MX de Google Workspace doivent être ajoutés au DNS de votre domaine.<br /> <br /> Si vous avez connecté votre domaine via des serveurs de noms, ou si vous avez acheté le domaine chez Wix, ces enregistrements sont ajoutés automatiquement.<br /> <br /> <br /> Si vous avez connecté votre domaine par pointage, contactez votre hébergeur de domaine pour vous assurer que vous avez ajouté les <a data-composite="true" href="https://support.google.com/a/ reply/174125?hl=fr" target="_blank">enregistrements MX de Google Workspace</a>. </div><div> <br /> <strong>Pour vérifier vos enregistrements MX :</strong></div><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController#/domains" target="_blank">Accédez à Domaines</a> dans votre compte Wix. </li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/28/96c47964-91f2-4fc2-a3b9-869eb342b57a/ac38f09f-0dca-459b-9133-d47d229f7f02.png" /> à côté du domaine concerné.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Modifier enregistrements MX</strong>. <strong>Remarque : </strong>Cliquez sur <strong>Connecter un e-mail acheté en dehors de Wix</strong> si vous ne voyez pas <strong>Modifier les enregistrements MX</strong>.  <br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/08/29/e985578d-73d7-4237-9549-91b92cdd6b57/4e662117-9d96-4199-9f83-3d882eecd4b9.png" alt="A screenshot of the Domain Actions menu in a Wix account. The Edit MX records option is highlighted." /></li>  <li>Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez <strong>Google Workspace.</strong><br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/08/29/adce6f4b-702c-4db5-8b21-f5dd5591cea7/8bacd2a6-b512-4862-8f3f-dc8c641d3116.png" alt="A screenshot of the MX records dropdown showing the Google Workspace option selected." /></li>  <li>Cliquez sur <strong>Enregistrer</strong> .<br />
</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Vérifier que vous avez correctement configuré votre messagerie professionnelle </h4><div class="collapsible-content"><div><br /> <strong>Pour configurer votre messagerie professionnelle Google Workspace :</strong></div><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/mailboxes" target="_blank">Accédez à la messagerie professionnelle</a> dans votre compte Wix. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Configurer une messagerie professionnelle </strong>à côté du compte concerné.</li>  <li>Saisissez l'adresse e-mail principale.</li>  <li>Définissez un mot de passe.</li>  <li>Vérifiez votre mot de passe.</li>  <li>(Facultatif) Saisissez les détails des utilisateurs de l'adresse e-mail supplémentaires dans les champs d'e-mail vides.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</li>  <li>Confirmez vos coordonnées.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Soumettre</strong>.</li></ol><div><br /> <strong>Important :<br /> </strong>Une fois que vous avez acheté et configuré votre messagerie professionnelle, vous devez vous connecter au <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/localiser-votre-boîte-e-mail-principale" target="">compte administrateur</a> pour accepter le contrat des produits Google. Vous ne pouvez pas accéder à vos autres comptes de messagerie tant que vous n'avez pas accepté le contrat.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="business-emails-purchased-outside-of-wix" level="3">Messagerie professionnelle achetée en dehors de Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Pour résoudre les problèmes liés aux e-mails professionnels achetés en dehors de Wix, essayez ce qui suit :</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Vérifier que votre domaine est actif</h4><div class="collapsible-content"><div>Votre domaine doit être actif pour que votre messagerie professionnelle se connecte correctement.<br /> </div><div><br /></div><div><strong><strong>Pour vérifier si votre domaine Wix est actif :</strong></strong></div><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Accédez aux abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Vérifiez la colonne <strong>Prochain</strong> <strong>paiement dû </strong>ou Paiement à venir à côté du domaine concerné pour vous assurer que votre domaine n'a pas expiré. Vous devriez voir une date de renouvellement dans le futur. <strong>Remarque </strong>: Cliquez sur <strong>Mettre à jour le moyen de paiement</strong> si vous devez renouveler votre domaine. </li></ol><div><br /> <strong>Pour</strong> <strong>vérifier si votre domaine acheté en dehors de Wix est actif :</strong> </div><ol>
  <li>Accédez à <a data-composite="true" href="https://www.whois.com/" target="_blank">whois.com</a>.</li>  <li>Saisissez votre nom de domaine dans le champ de recherche et cliquez sur <strong>WHOIS</strong>.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2018/12/10/1fd30a45-3188-4918-b690-580b004a8514.png" /></li>  <li>Vérifiez le statut du domaine et la date d'expiration. </li></ol><div><br /></div><div><strong>Suggestion </strong>: Accédez à l'URL affichée sous <strong>Statut du domaine</strong> pour en savoir plus sur chaque statut.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2018/12/21/d704bcbf-2004-429f-b81d-27b988ff0880.png" /><br /> <br /> <strong>Remarque </strong>: Contactez votre registraire de domaine si vous avez besoin d'aide pour vous assurer que votre domaine est actif. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Vérifier vos enregistrements MX et tout autre enregistrement DNS requis</h4><div class="collapsible-content"><div>Vérifiez que vous avez ajouté les bons enregistrements MX et tout autre enregistrement DNS requis par votre hébergeur de messagerie. Contactez votre fournisseur de messagerie pour recevoir les documents nécessaires.<br />
</div><div><br /></div><div><strong>Si votre domaine est connecté à Wix par pointage : <br />
</strong>Contactez votre hébergeur de domaine pour ajouter le MX de votre fournisseur de messagerie et tout autre enregistrement DNS requis.</div><div><br /></div><div><strong>Si vous avez acheté votre domaine chez Wix ou si l'avez connecté via des serveurs de noms :</strong></div><div><br /></div><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController#/domains" target="_blank">Accédez à Domaines</a> dans votre compte Wix. </li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/28/96c47964-91f2-4fc2-a3b9-869eb342b57a/ac38f09f-0dca-459b-9133-d47d229f7f02.png" /> à côté du domaine concerné.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Modifier enregistrements MX</strong>. <strong>Remarque : </strong>Cliquez sur <strong>Connecter un e-mail acheté en dehors de Wix</strong> si vous ne voyez pas <strong>Modifier les enregistrements MX</strong>.<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/08/29/e985578d-73d7-4237-9549-91b92cdd6b57/4e662117-9d96-4199-9f83-3d882eecd4b9.png" /></li>  <li>Cliquez sur le menu déroulant et vérifiez si votre fournisseur de messagerie figure dans la liste : 
    <ul>
      <li>Si votre fournisseur de messagerie <strong>figure </strong>dans la liste : Sélectionnez-le dans la liste. </li>      <li>Si votre fournisseur de messagerie ne figure <strong>pas</strong> dans la liste : Sélectionnez <strong>Autre </strong>et <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/ajouter-ou-mettre-%C3%A0-jour-les-enregistrements-mx-sur-votre-compte-wix" target="">ajoutez ses enregistrements MX</a>.</li>    </ul>  </li>  <li>Cliquez sur <strong>Enregistrer</strong>.<br />
<strong>Remarque :</strong> Si votre fournisseur de messagerie nécessite des enregistrements DNS supplémentaires, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/modifier-les-enregistrements-dns-sur-votre-compte-wix" target="">ajoutez-le à votre compte Wix</a>.<br />
</li></ol></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="still-need-help" level="3">Besoin d'aide ?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre messagerie basée sur un domaine, <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact" target="_blank">contactez l'Assistance Wix</a> et nous serons ravis de vous aider.</div></div>

Un enregistrement SPF (sender policy framework), permet à votre serveur e-mail d'envoyer des e-mails au nom de votre domaine. Cela vous aide à vous protéger des spammers qui pourraient envoyer des mes...

Ajouter un enregistrement SPF à votre compte Google Workspace (anciennement G Suite)

<div data-component-type="text"><div>Un enregistrement SPF (sender policy framework), permet à votre serveur e-mail d'envoyer des e-mails au nom de votre domaine. Cela vous aide à vous protéger des spammers qui pourraient envoyer des messages via une fausse adresse e-mail et prétendant venir de votre domaine.<br />
<br />
Si vous êtes le propriétaire d'un compte Google Workspace (anciennement G Suite), vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.google.com/a/answer/178723?hl=en" target="_blank">ajouter un enregistrement SPF</a> à votre domaine.<br />
<strong>Remarque : </strong>L'enregistrement SPF doit être ajouté au champ TXT.</div></div>

Un enregistrement DKIM est une méthode pour authentifier les e-mails. Il donne une signature digitale à vos e-mails sortants, permettant ainsi au destinataire de vérifier qu'un e-mail entrant a bien é...

Ajouter un enregistrement DKIM (TXT)

<div data-component-type="text"><div>Un enregistrement DKIM est une méthode pour authentifier les e-mails. Il donne une signature digitale à vos e-mails sortants, permettant ainsi au destinataire de vérifier qu'un e-mail entrant a bien été autorisé par l’émetteur. Autrement dit, ajouter un enregistrement DKIM permet de vérifier qu'un e-mail vient d'une source fiable et traçable et n'a pas été modifié lors du transit.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Avant de commencer :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Vous devez obtenir l'enregistrement DKIM auprès de votre fournisseur de messagerie.</li>  <li>La longueur des bits de la clé DKIM peut être de 2048 ou 1024 caractères.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour ajouter ou modifier un enregistrement DKIM :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController#/domains" target="_blank">Accédez aux Domaines</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône Plus d'actions <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1e477b18-42ad-4421-b387-c642bfbed9aa/2020/05/25/2ec26cb1-7161-400f-906e-5539df9eef46/5cbeb70a-8c59-49b0-88a7-5819aef11bcb.png" /> à côté du domaine concerné. </li>  <li>Sélectionnez <strong>Gérer les enregistrements DNS.</strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1e477b18-42ad-4421-b387-c642bfbed9aa/2020/05/25/ebaf99ae-5e59-4cc9-adbc-1805d71271fd/7ae9dc5d-8418-4d1b-b2a8-ac4f6fbe8710.png" /><br />
</li>  <li>Faites défiler jusqu'à la section<strong> TXT (Texte)</strong> et cliquez sur <strong>+ Ajouter un enregistrement.</strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1e477b18-42ad-4421-b387-c642bfbed9aa/2020/05/25/ecfc8174-e107-4144-96a8-80413ca8f148/d1a9772a-8fb4-4f97-8f68-4e56ee41f8b5.png" /></li>  <li>Entrez le sélecteur DKIM au début de votre nom de domaine dans le champ <strong>Nom d'hôte</strong>.</li></ol><div><br /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Pour les boîtes e-mails Google Workspace, cliquez<a href="https://support.google.com/a/answer/174126?hl=en" target="_blank"> ici</a> pour générer un enregistrement DKIM.</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Si votre domaine est connecté par pointage, ces instructions ne s'appliquent pas. Contactez votre hébergeur de domaine pour ajouter des enregistrements DKIM avec eux, car ils contrôlent votre DNS.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>5. Saisissez la signature DKIM dans le champ <strong>Valeur. </strong></div><div>6. Cliquez sur <strong>Enregistrer.</strong></div></div>

Un enregistrement DKIM vérifie que votre e-mail a été envoyé à partir d'une source fiable et de confiance, et qu'il n'a pas été modifié pendant l'envoi.Si vous possédez un compte Google Workspace (anc...

Ajouter un enregistrement DKIM à votre Google Workspace (anciennement G Suite)

<div data-component-type="text"><div>Un enregistrement DKIM vérifie que votre e-mail a été envoyé à partir d'une source fiable et de confiance, et qu'il n'a pas été modifié pendant l'envoi.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous possédez un compte Google Workspace (anciennement G Suite), vous pouvez <a href="https://support.google.com/a/answer/174124?hl=fr" target="_blank">ajouter un enregistrement DKIM</a> pour votre domaine. </div></div>

Important :À partir de février 2024, pour vous conformer aux nouvelles réglementations en matière de spam, si vous êtes un utilisateur de messagerie professionnelle, vous devez configurer l'authentifi...

Augmenter la distribution par e-mail des e-mails envoyés depuis votre messagerie professionnelle

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>À partir de février 2024, pour vous conformer aux nouvelles réglementations en matière de spam, si vous êtes un utilisateur de messagerie professionnelle, vous devez configurer l'authentification par e-mail SPF. En outre, si vous envoyez plus de 5000 messages par jour aux comptes de messagerie personnels de Google ou de Yahoo, vous devez également configurer l'authentification DKIM et DMARC. Pour les expéditeurs importants, la livraison des e-mails peut être affectée si les 3 enregistrements ne sont pas ajoutés.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>La distribution des e-mails est un moyen de mesurer le succès sur les e-mails de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/e-mail-professionnel-un-aperçu" target="">votre messagerie professionnelle</a> arrivent dans les boîtes de réception de vos clients. Vous pouvez suivre le nombre de personnes qui accèdent à votre site après avoir cliqué sur un lien dans un e-mail qu'ils ont reçu de vous (également connu sous le nom de trafic par e-mail).</div></div><div data-component-type="text"><div>Si les e-mails que vous envoyez n'obtiennent pas un bon taux de délivrabilité, il y a quelques réflexions et mises à jour que vous pouvez effectuer pour vous assurer de atteindre plus de personnes. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="factors-that-affect-your-email-deliverability" level="3">Facteurs qui affectent la délivrabilité de votre e-mail</h2></div><div data-component-type="text"><div>De nombreux facteurs affectent la délivrabilité de vos e-mails, tels que le design, le contenu et la pertinence de votre message, la réputation de votre adresse IP et la fréquence à laquelle vous envoyez des e-mails.</div></div><div data-component-type="text"><div>Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un e-mail n'atteint pas la boîte de réception souhaitée :</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Hard bounce : </strong>L'adresse e-mail n'est pas valide ou n'existe pas</li>  <li><strong>Soft bounce :</strong> Un problème technique est survenu lors de l'envoi à l'adresse</li>  <li><strong>Dossier courrier indésirable :</strong> E-mail filtré comme spam</li>  <li><strong>Bloqué :</strong> Bloqué par un fournisseur d'accès Internet ou un protocole internet</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Un taux de distribution faible signifie que vos e-mails ne sont pas distribués ou qu'ils arrivent dans les dossiers spam de vos utilisateurs. Pour vous assurer que vos e-mails ne sont pas bloqués ou marqués comme spam, essayez d'ajouter des enregistrements SPF et DKIM à votre compte. Si vous envoyez beaucoup d'e-mails par jour (plus de 5000), vous devez également ajouter des enregistrements DMARC.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="adding-spf-or-dkim-records-to-your-account" level="3">Ajouter des enregistrements SPF ou DKIM à votre compte</h2></div><div data-component-type="text"><div>Les enregistrements SPF et DKIM sont utilisés pour authentifier votre compte de messagerie. </div></div><div data-component-type="text"><div>À partir de février 2024, pour se conformer aux nouvelles réglementations en matière de spam, les expéditeurs qui envoient des e-mails aux comptes de messagerie personnels Gmail et Yahoo doivent <a data-composite="true" href="https://support. .google.com/a/answer/33786" target="_blank">configurer une SPF ou DKIM</a>. Google, Yahoo et d'autres fournisseurs effectuent des vérifications récurrentes sur les nouveaux messages d'expéditeur sur les comptes de messagerie personnels afin de vérifier qu'ils sont authentifiés. Les messages sans au moins une de ces méthodes d'authentification seront refusés ou marqués comme spam.</div></div><div data-component-type="text"><div>Les valeurs d'enregistrement SPF / DKIM peuvent être provenant de votre fournisseur d'e-mail. Que votre fournisseur d'e-mail soit Gmail, Outlook, Yahoo ou autre, vous devez ajouter au moins un de ces enregistrements pour vous assurer de l'authentification lors de l'envoi d'e-mails à une messagerie Google ou Yahoo. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="adding-an-spf-record" level="4"> Ajouter un enregistrement SPF</h2></div><div data-component-type="text"><div>Un enregistrement SPF (Sender Policy Framework) permet à votre serveur de messagerie d'envoyer des e-mails au nom de votre domaine. Cela permet d'éviter que les spams n'envoient des messages avec une adresse e-mail truquée lorsqu'ils affirment être de votre domaine.</div></div><div data-component-type="text"><div>L'utilisation d'un enregistrement SPF montre que vous veillez à vous protéger contre les attaques en ligne, ce qui est bon pour votre réputation d'expéditeur.</div></div><div data-component-type="text"><div>Pour les e-mails professionnels achetés auprès de Wix, découvrez comment <a data-composite="true" href="https://support.google.com/a/answer/33786?hl= fr&amp;visit_id=638200983347236968-2492511047&amp;rd=1" target="_blank">ajouter un enregistrement SPF à votre compte Google Workspace</a>. Pour les messageries achetées ailleurs, contactez votre fournisseur pour obtenir des instructions sur la façon d'ajouter un enregistrement SPF. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="adding-a-dkim-record" level="4">Ajouter un enregistrement DKIM</h2></div><div data-component-type="text"><div>Un enregistrement DKIM (Domain Keys Identified Mail) est une méthode d'authentification par e-mail. Il vérifie que votre e-mail a été envoyé à partir d'une source fiable et digne de confiance et qu'il n'a pas été modifié en cours de transfert.  </div></div><div data-component-type="text"><div>En savoir plus <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/ajouter-un-enregistrement-dkim-txt" target="">sur les enregistrements DKIM</a> et <a data-composite="true" href="https://support.google.com/a/answer/174126?hl=fr" target="_blank">comment ajouter un enregistrement DKIM à votre compte Google Workspace</a>. Pour les boîtes e-mail achetées ailleurs, contactez votre fournisseur pour obtenir des instructions sur la façon d'ajouter un enregistrement DKIM.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur la délivrabilité des e-mails.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je utiliser DMARC pour l'authentification par e-mail ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Dans la plupart des cas, nous vous recommandons d'utiliser une combinaison d'enregistrements SPF et DKIM pour l'authentification par e-mail. Cela devrait s'avérer plus efficace pour l'authentification par e-mail chez Wix que d'utiliser uniquement DMARC (une autre méthode d'authentification par e-mail).</div><div><br /></div><div>Si votre organisation envoie plus de 5000 e-mails par jour, vous devez toutefois utiliser DMARC en plus de SPF et DKIM.</div><div><br /></div><div>En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.google.com/a/answer/2466563?hl=fr" target="_blank">l'ajout d'enregistrements DMARC avec Google</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">J'ai un compte Google. Puis-je suivre les données relatives aux e-mails que j'envoie ?</h4><div class="collapsible-content"><div><a data-composite="true" href="https://support.google.com/mail/answer/9981691?hl=en#" target="_blank">Postmaster Tools</a> de Google est un moyen utile de suivre les données des e-mails que vous envoyez et de comprendre les indicateurs tels que vos rapports de spam, la boucle de rétroaction et la délivrabilité. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">J'utilise Wix E-mail Marketing. Comment puis-je améliorer la délivrabilité de mes campagnes ?</h4><div class="collapsible-content"><div>La délivrabilité de Wix E-mail Marketing peut être améliorée en suivant nos <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/am%C3%A9liorer-la-d%C3%A9livrabilit%C3%A9-de-votre-campagne#tips-to-improve-your-email-deliverability" target="">meilleures pratiques pour créer des campagnes e-mail</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">D'autres facteurs peuvent-ils affecter mes e-mails ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Oui. Votre <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/résoudre-ses-problèmes-de-mails" target="">domaine doit être actif et correctement connecté</a> pour éviter d'autres problèmes d'e-mail.  </div></div></div></div>

Il n'est pas possible de connecter plusieurs boîtes e-mail de plusieurs fournisseurs à la fois. Si vous souhaitez utiliser plusieurs boîtes e-mail, celles-ci doivent être achetées auprès du même fourn...

Connecter des boîtes e-mail provenant de différents fournisseurs de messagerie pour le même domaine

<div data-component-type="text"><div>Il n'est pas possible de connecter plusieurs boîtes e-mail de plusieurs fournisseurs à la fois. Si vous souhaitez utiliser plusieurs boîtes e-mail, celles-ci doivent être achetées auprès du même fournisseur (par exemple uniquement auprès de Google Workspace (anciennement G Suite) ou uniquement auprès de Go Daddy).</div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous avez acheté une boîte e-mail Google Workspace auprès de Wix et d'un autre fournisseur, vous devez en choisir une et annuler l'autre :</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Si vous souhaitez conserver votre boîte e-mail externe (par exemple, votre boîte e-mail GoDaddy), vous devez <a data-composite="true" href="https://fr.wix.com/adresse-email/professionnelle" target="">annuler votre boîte e-mail Google Workspace</a>. Veillez à connecter votre <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/connecter-votre-service-e-mail-à-wix" target="">boîte e-mail externe</a>. </li>  <li>Si vous souhaitez conserver votre boîte e-mail Google Workspace, vous devez annuler votre boîte e-mail externe. Pour cela, veuillez contacter directement votre fournisseur. Veuillez vous assurer, ajouter<a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/ajouter-des-enregistrements-mx-google-workspace-anciennement-g-suite-dans-votre-compte-wix" target=""> les enregistrements corrects</a> pour votre boîte e-mail Google Workspace.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Apprenez-en plus sur les avantages d'une<a data-composite="true" href="https://fr.wix.com/adresse-email/professionnelle" target=""> boîte e-mail Google Workspace professionnelle</a>.</div></div></div></div>

Vous pouvez acheter un e-mail professionnel de Wix. Un e-mail professionnel est composé d'un nom d'utilisateur de votre choix suivi de votre domaine personnalisé. Par exemple, maria@musicbymaria.com, ...

E-mail professionnel : Un aperçu

<div data-component-type="text"><div>Vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/acheter-une-boîte-e-mail-personnalisée-google-workspace-anciennement-g-suite" target="">acheter</a> un <a data-composite="true" href="https://fr.wix.com/adresse-email/professionnelle" target="">e-mail professionnel</a> de Wix. Un e-mail professionnel est composé d'un nom d'utilisateur de votre choix suivi de votre domaine personnalisé. Par exemple, <strong>maria@musicbymaria.com</strong>, ou <strong>info@examplespa.net</strong>. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Vous avez déjà une e-mail professionnel ?</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Vérifiez <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/mailboxes" target="">votre page de messagerie professionnelle dans votre compte Wix</a> pour voir les messageries professionnelles que vous possédez. </li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/connecter-votre-service-e-mail-à-wix" target="">Connecter un e-mail acheté ailleurs</a> dans votre compte Wix. </li></ul></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2022/03/28/5ec4d72c-904a-41f7-8e15-33689279f988/d8a86dea-3c5a-4e2e-a3ad-34a1007fb283.jpg" alt="Un collage d'images montrant un site internet et un message e-mail avec une adresse personnalisée" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="custom-email-addresses-for-every-team-member" level="3">Adresses e-mail personnalisées pour chaque membre de l'équipe</h2></div><div data-component-type="text"><div>Un e-mail professionnel présente de nombreux avantages : il donne à votre entreprise un aspect plus professionnel, fournit une base pour votre présence en ligne et renforce la confiance des clients. Il peut également aider à renforcer la notoriété de la marque lorsque vous utilisez des outils marketing tels que <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/features/email-marketing" target="">les campagnes d'e-mails marketing Wix</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Fournissez une adresse e-mail professionnelle personnalisée pour chaque équipe ou membre individuel de l'équipe. Par exemple, bonjour@monsite.com pour les demandes des clients, ou ventes@monsite.com. C'est un excellent moyen d'aider vos clients à savoir qu'ils communiquent avec la bonne personne. </div></div><div data-component-type="text"><div>Il peut également aider les membres de l'équipe à être plus productifs et en toute confiance grâce à sa gamme de fonctionnalités d'assistance, y compris Google Smart Compose, la planification d'e-mails, les options de Chat intégrées et l'assistance pour la collaboration en temps réel. </div></div><div data-component-type="text"><div>Faites évoluer votre entreprise en ajoutant ou en supprimant des utilisateurs si nécessaire. Découvrez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/configurer-des-boîtes-e-mail-google-workspace-anciennement-g-suite-supplémentaires" target="">comment créer des adresses e-mail personnalisées supplémentaires.</a></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="keep-your-business-safe-secure-and-supported" level="3">Protégez votre entreprise et bénéficiez d'une assistance</h2></div><div data-component-type="text"><div>En plus de la protection standard contre le hameçonnage et le spam, votre e-mail professionnel est sauvegardé par une assistance client 24h/24, 7j/7, par chat en direct, e-mail ou téléphone. Ces mesures de sécurité offrent à vos employés toute la sécurité et l'assurance dont ils ont besoin pour collaborer efficacement à des projets d'entreprise.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="various-email-delivery-options" level="3">Diverses options de livraison des e-mails</h2></div><div data-component-type="text"><div>Organisez votre entreprise en pleine croissance en configurant des <strong>options</strong> d' <strong>acheminement</strong> et de livraison des e-mails pour vos comptes de messagerie :</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Acheminement :</strong> Utilisez le paramètre d'acheminement pour configurer les options de livraison entrante, sortante et interne, en les personnalisant en fonction des personnes et des équipes.</li>  <li><strong>Actions de livraison :</strong> Vous pouvez également configurer des actions de livraison, comme le rejet, la mise en quarantaine ou la livraison de l'e-mail avec des modifications. Par exemple, livrez les e-mails de destinataires inconnus à une adresse passe-partout plutôt que de renvoyer les messages.</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>En savoir plus sur les <a data-composite="true" href="https://support.google.com/a/answer/2685650?hl=fr&amp;ref_topic=2921034" target="">options d'acheminement et de livraison des e-mails</a> sur Google Aide pour l'administrateur d'espace de travail.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="google-workspace-plans-at-wix" level="3">Forfaits Google Workspace chez Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix s'est associé à Google pour proposer des <strong>formules Google Workspace</strong> dans votre compte Wix. Il y a <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/google-workspace-choisir-un-forfait" target="">3 forfaits Workspace</a><strong> </strong>au choix,<strong> </strong>avec plusieurs types d'avantages pour tous les goûts. Cela signifie que toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour réussir dans votre entreprise se trouvent sur une plateforme centralisée. </div></div><div data-component-type="text"><div>Les forfaits Wix Google Workspace incluent l'accès à l'agenda Google et au moins 30 Go de boîte de réception et de stockage Google Drive. Vous pouvez également enregistrer des fichiers de n'importe quel format en ligne avec Google Drive, organiser des réunions avec des agendas intégrés et collaborer en temps réel sur des documents, des présentations et des feuilles de calcul.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur les e-mails professionnels.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Combien coûte un e-mail professionnel ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Le coût d'une messagerie professionnelle dépend de plusieurs facteurs, notamment du forfait Google Workspace que vous choisissez. <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/upgrade/website?referralAdditionalInfo=HelpCenter" target="">Booster votre site</a> à un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/choisir-un-forfait-premium" target="">Premium</a> ou <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-studio-booster-des-sites-au-premium" target="">Studio</a> du forfait du site n'inclut <strong>pas</strong> de messagerie professionnelle.</div><div><br /></div><div><strong>Remarque :</strong> Vous n'avez pas besoin d'un <strong>forfait actif</strong> pour acheter une messagerie professionnelle.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ma messagerie professionnelle fonctionne-t-elle même si mon site n'est pas publié actuellement ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Oui, il fonctionne toujours même lorsque votre site n'est pas publié en ligne. Votre e-mail professionnelle est connectée à votre domaine, et non à votre site.  </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je transférer mon e-mail professionnel de Wix vers une autre plateforme ? </h4><div class="collapsible-content"><div>Si vous souhaitez déplacer votre e-mail professionnelle hors de Wix, vous pouvez uniquement le transférer vers Google Workspace. Cette action déconnecte l'e-mail professionnel de l'espace de travail de votre compte Wix. </div><div><br /></div><div>Pour ce faire, <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact/fr" target="_blank">contactez l'Assistance Wix</a> pour obtenir de l'aide. Il s'agit d'une action irréversible. Une fois transféré à Google, vous ne pouvez pas racheter l'e-mail professionnel via Wix.</div></div></div></div>

Pour le moment, il n'y a aucun moyen de supprimer complètement un e-mail professionnel, qui a déjà expiré, de votre compte Wix. L'abonnement sera toujours visible au cas où vous souhaiteriez racheter ...

Demande de fonctionnalité : Supprimer un e-mail professionnel de votre compte Wix

<div data-component-type="text"><div>Pour le moment, il n'y a aucun moyen de supprimer complètement un e-mail professionnel, qui a déjà expiré, de votre compte Wix. L'abonnement sera toujours visible au cas où vous souhaiteriez racheter cet e-mail professionnel à l'avenir.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nous travaillons continuellement à mettre à jour et à améliorer nos produits et vos commentaires sont toujours les bienvenus.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous souhaitez que cette fonctionnalité soit possible dans le futur, veuillez cliquer sur <strong>Voter pour cette fonctionnalité</strong> et nous vous tiendrons au courant des mises à jour. </div></div>

Achetez des e-mails professionnels Google Workspace supplémentaires pour votre entreprise en pleine croissance. Découvrez comment une adresse e-mail professionnelle fait une excellente première impres...

Google Workspace : Acheter des e-mails professionnels supplémentaires auprès de Wix

<div data-component-type="text"><div>Achetez des e-mails professionnels Google Workspace supplémentaires pour votre entreprise en pleine croissance. Découvrez comment une <a data-composite="true" href="https://fr.wix.com/adresse-email/professionnelle" target="_blank">adresse e-mail professionnelle</a> fait une excellente première impression à vos clients potentiels.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour acheter des e-mails professionnels supplémentaires :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/mailboxes" target="_blank">Accédez à l'onglet e-mail professionnel</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Faites défiler jusqu'à l'e-mail professionnel concerné et cliquez sur <strong>Ajouter des utilisateurs</strong> .</li>  <li>Cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner le nombre d'e-mails professionnels supplémentaires que vous souhaitez ajouter.</li>  <li>Choisissez votre moyen de paiement enregistré ou cliquez sur <strong>Utiliser une autre carte</strong> et saisissez vos informations de paiement.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Valider l'achat</strong>. </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Après avoir validé votre achat, votre banque peut vous demander de vérifier votre identité. Si vous rencontrez des problèmes avec le processus d'authentification, contactez votre banque directement. <a href="https://support.wix.com/fr/article/payer-pour-les-services-wix-avec-lauthentification-forte-du-client-psd2" target="_blank">En savoir plus</a></div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Vous pouvez configurer vos nouvelles adresses e-mail professionnelles à partir de la section Utilisateurs de la <a data-composite="true" href="https://admin.google.com" target="_blank">console d'administration Google Workspace</a>. Cliquez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/tutoriel-acheter-configurer-et-g%C3%A9rer-une-bo%C3%AEte-e-mail-g-suite-suppl%C3%A9mentaire" target="">ici</a> pour en savoir plus.</div></div></div></div>

Configurez votre compte Google Workspace pour commencer à envoyer et recevoir des e-mails à partir de votre adresse e-mail professionnelle personnalisée. Vous pouvez gérer et organiser vos e-mails ent...

Google Workspace : Configurer les utilisateurs de la messagerie professionnelle

<div data-component-type="text"><div>Configurez votre compte Google Workspace pour commencer à envoyer et recevoir des e-mails à partir de votre adresse e-mail professionnelle personnalisée. Vous pouvez gérer et organiser vos e-mails entrants en configurant <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/domains/business-email" target="_blank">différentes adresses e-mail professionnelles</a> pour différentes parties de votre entreprise. </div></div><div data-component-type="text"><div>Par exemple, créez des adresses e-mail individuelles pour les membres de l'équipe, ou des e-mails distincts pour différents services (comme support@monentreprise.com ou ventes@monentreprise.com). </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Pour configurer la messagerie professionnelle Google Workspace supplémentaire, vous devez d'abord <a data-composite="true" href="https://fr.wix.com/adresse-email/professionnelle" target="">acheter des adresses e-mail professionnelles supplémentaires</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="setting-up-an-admin-user" level="3">Configurer un utilisateur administrateur</h2></div><div data-component-type="text"><div>Après avoir acheté votre abonnement à la messagerie professionnelle, vous devrez configurer un compte utilisateur administrateur. Cela vous permet de commencer à envoyer et recevoir des e-mails professionnels et d'utiliser les services et outils Google Workspace. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour configurer un utilisateur de messagerie professionnelle :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/mailboxes" target="_blank">Accédez à l'e-mail professionnel</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Configurer l'utilisateur</strong>.</li>  <li>Saisissez les coordonnées de l'utilisateur dans le formulaire.<br />
<strong>Remarque :</strong> Vous verrez <strong>Utilisateur administrateur</strong> lors de la configuration de votre premier utilisateur. L'utilisateur administrateur peut ajouter plus d'utilisateurs et apporter des modifications au compte Google Workspace.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/12/12/5cb34f99-a8fd-47c4-a05d-67c408ab3a54/2778efe5-c175-4e0e-88aa-b7fb7426c08e.png" alt="Capture d'écran montrant la configuration de l'utilisateur administrateur d'un compte Google Workspace dans Wix." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>(Facultatif) Configurez des adresses e-mail supplémentaires si vous avez acheté plus d'un utilisateur de messagerie professionnelle.<br /> <strong>Suggestion : </strong>Vous pourrez y revenir plus tard en utilisant les étapes « Configurer des messageries professionnelles supplémentaires » ci-dessous.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Soumettre</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="setting-up-additional-business-emails" level="3">Configurer des e-mails professionnels supplémentaires</h2></div><div data-component-type="text"><div>Configurez des e-mails supplémentaires pour les membres de l'équipe individuellement, ou des e-mails distincts pour différents services. Vous pouvez ajouter de nouveaux utilisateurs à tout moment après avoir configuré votre compte d'utilisateur administrateur.  </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour configurer des utilisateurs de messagerie professionnelle supplémentaires :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/mailboxes" target="_blank">Accédez à l'e-mail professionnel</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Afficher les infos utilisateur</strong> sur le compte concerné</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2021/11/15/d38c34cd-0e14-431e-8737-1ac5973d62ea/eb08bc23-cdfb-4553-b9eb-9f7e35ce7262.png" /> à côté du compte que vous souhaitez configurer  </li>  <li>Sélectionnez <strong>Configurer l'utilisateur</strong>.</li>  <li>Connectez-vous à votre compte Google Workspace : 
    <ol>
      <li>Saisissez votre adresse e-mail.</li>      <li>Cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</li>      <li>Saisissez votre mot de passe.</li>    </ol>  </li>  <li>Cliquez sur <strong>Utilisateurs</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Ajouter un nouvel utilisateur</strong>. <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2020/01/14/def045a0-466f-43cc-b49c-7d77d6d4bae2/a6ccb5f3-89fa-4969-8847-3392ed929d87.png" /></li>  <li>Saisissez les détails de l'utilisateur et définissez un mot de passe (facultatif).</li>  <li>Cliquez sur <strong>Ajouter</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Prochaine étape ?</div><div class="info-content"><div>La disponibilité des services Google Workspace pour le nouvel utilisateur peut prendre jusqu'à 24 heures. Si l'utilisateur tente d'utiliser un service qui n'est pas encore disponible, il verra un message indiquant qu'il n'y a pas accès.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions. Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus :</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Comment serai-je facturé pour tout e-mail professionnel supplémentaire que j'achète ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Lorsque vous achetez un e-mail professionnel supplémentaire, vous êtes facturé immédiatement et le renouvellement a lieu à la même date que votre abonnement e-mail professionnel d'origine. Les frais initiaux couvrent la période à partir du moment où vous ajoutez l'e-mail professionnel supplémentaire jusqu'à la date de renouvellement de l'abonnement e-mail professionnel d'origine.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je acheter autant de messageries professionnelles que je le souhaite pour un domaine ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Il y a une limite de 300 messagerie professionnelle. De plus, il y a une limite de 20 e-mails achetés par transaction.</div></div></div></div>

Si vous avez plusieurs e-mails professionnelles Google Workspace (y compris les adresses e-mail @gmail.com), vous pouvez accéder à chaque compte directement à partir de Gmail. Si vous êtes déjà connec...

Google Workspace : Accéder à vos utilisateurs supplémentaires d'espace de travail

<div data-component-type="text"><div>Si vous avez plusieurs e-mails professionnelles Google Workspace (y compris les adresses e-mail @gmail.com), vous pouvez accéder à chaque compte directement à partir de Gmail. Si vous êtes déjà connecté à un compte Google Workspace, vous accédez automatiquement à la messagerie professionnelle du compte lorsque vous allez sur gmail.com. Vous pouvez ajouter des comptes ou passer d'un compte à l'autre directement à partir de votre profil en haut à droite de la page.  </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour accéder à d'autres e-mails professionnels Google Workspace :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Accédez à <a data-composite="true" href="https://www.gmail.com" target="_blank">Gmail</a> et connectez-vous à votre compte Google Workspace.</li>  <li>Cliquez sur votre image de profil ou votre initiale en haut à droite.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/05/13/469c7a7f-c4fa-4976-bcdb-869b1052bd31/4083e07c-895e-431d-abb9-2cc80f801554.png" alt="Capture d'écran montrant où cliquer pour accéder à vos e-mails professionnels" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cliquez sur <strong>Ajouter un autre compte</strong>.</li>  <li>Saisissez l'adresse e-mail du compte supplémentaire et cliquez sur <strong>Suivant</strong> .</li>  <li>Saisissez le mot de passe et cliquez sur <strong>Suivant</strong> . </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Basculez entre les comptes de messagerie dans Gmail en cliquant sur l'image de votre profil ou vos initiales en haut à droite, puis sélectionnez l'e-mail professionnel à laquelle vous souhaitez accéder.</div></div></div></div>

Renommer votre utilisateur sur Google Workspace pour maintenir le contenu de votre entreprise à jour, refléter le changement d'employé ou modifier le nom d'un e-mail professionnel (par exemple, change...

Google Workspace : Renommer un utilisateur de l'espace de travail

<div data-component-type="text"><div>Renommer votre utilisateur sur Google Workspace pour maintenir le contenu de votre entreprise à jour, refléter le changement d'employé ou modifier le nom d'un e-mail professionnel (par exemple, changez ventes@mystunningwebsite.com en factures@mystunningwebsite.com).</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Avant de commencer :</div><div class="info-content"><div>Acheter une <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/acheter-une-boîte-e-mail-personnalisée-google-workspace-anciennement-g-suite" target="">adresse de messagerie professionnelle Google Workspace</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarques :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Le compte d'utilisateur Workspace ne perdra pas de données lorsque vous renommerez un utilisateur.</li>  <li>L'adresse e-mail actuelle de l'utilisateur deviendra un alias pour garantir que les e-mails sont toujours livrés lorsqu'ils sont envoyés à l'ancienne adresse.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="modifier-votre-nom-dutilisateur-et-votre-nom-daffichage-google-workspace-anciennement-g-suite-via-your-wix-account" level="3">Renommer un utilisateur de l'espace de travail via votre compte Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Modifiez le prénom, le nom de famille et le nom d'utilisateur par e-mail de tout utilisateur de votre compte Wix (c'est-à-dire 'nathan' dans nathan@mystunningwebsite.com).</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour renommer un utilisateur via votre compte Wix:</h2></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Avant de commencer :</div><div class="info-content"><div>Déconnectez-vous de votre compte Workspace pour modifier votre nom d'affichage ou votre nom d'utilisateur.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/mailboxes" target="_blank">Accédez à la messagerie professionnelle</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions </strong><strong> </strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2021/07/29/14b54910-6471-4128-bf8d-82081f606eee/aa4eb552-6910-486d-b773-3a4c3b09f0a0.png" /> à côté de l'utilisateur concerné.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Renommer votre utilisateur</strong>.</li>  <li>Remplissez les informations que vous souhaitez modifier - prénom, nom ou adresse e-mail.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Renommer votre utilisateur</strong> .</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="changing-the-username-andor-display-name-in-google-workspace" level="3">Modifier le nom d'utilisateur et/ou le nom d'affichage dans Google Workspace</h2></div><div data-component-type="text"><div>Modifiez le nom d'utilisateur par e-mail et/ou le nom d'affichage (nom et prénom) de l'un des utilisateurs de Google Workspace dans votre console d'administration Google Workspace. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour modifier le nom d'utilisateur et / ou le nom d'affichage d'un utilisateur dans Google Workspace:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/mailboxes" target="_blank">Accédez à la messagerie professionnelle</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions</strong> <img data-composite="true" src="https://lh5.googleusercontent.com/T89lBevxWj-jv6hJArWPUBxwqOaz6E8b3yRS5W8EIFwMZziVYFSMf57cCcgHREOl4c2hfLSTBhFoEKKAipLjByQ76KcpjiqvKI_29IOLqO9F0bO7yQJXJaoi4TUIws0xKmtnqrZvR4X5fLyWdhzT7aaaiZLwriZ87eFHrxx3nPcqxvmaFyYWYZQ1sr_Y" />.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Gérer sur Google</strong> .</li>  <li>Connectez-vous à votre compte Google Workspace:
    <ol>
      <li>Saisissez votre adresse e-mail.</li>      <li>Cliquez sur <strong>Suivant</strong> .</li>      <li>Saisissez le mot de passe.</li>      <li>Cliquez sur <strong>Se connecter</strong> .</li>    </ol>  </li>  <li>Cliquez sur <strong>Utilisateurs</strong> .</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Renommer </strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/2016/12/27/ebbeed92-24e4-4740-8bfd-14a19d2c6057.png" /> à côté de l'utilisateur concerné.</li>  <li>Modifiez les détails de l'utilisateur.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Renommer l'utilisateur</strong> .</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Que se passe-t-il dans Google Talk après avoir modifié ces informations ? </h4><div class="collapsible-content"><div>Après avoir modifié ces informations, tous les contacts de la liste de chat Google Talk de l'utilisateur seront supprimés. L'utilisateur peut ne pas être en mesure d'utiliser le chat pendant 3 jours maximum.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Combien de temps avant que le nom mis à jour soit disponible ? </h4><div class="collapsible-content"><div>L'opération de changement de nom peut prendre jusqu'à 10 minutes.</div></div></div></div>

FAQ : Google Workspace et votre compte WixCliquez sur les flèches à côté de chaque FAQ pour voir les réponses à ces questions courantes.Puis-je transférer un e-mail professionnel Google Workspace de m...

Google Workspace : FAQ

<div data-component-type="heading"><h2 id="faqs-google-workspace-and-your-wix-account" level="3">FAQ : Google Workspace et votre compte Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur les flèches à côté de chaque FAQ pour voir les réponses à ces questions courantes.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je transférer un e-mail professionnel Google Workspace de mon compte Wix vers Google ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Oui, vous pouvez transférer un e-mail professionnel Google Workspace de Wix vers Google. Cette action déconnecte l'e-mail professionnel de l'espace de travail de votre compte Wix. Pour ce faire, <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact/fr" target="_blank">contactez le service client Wix</a> pour obtenir de l'aide. Il s'agit d'une action irréversible. Une fois transféré vers Google, vous ne pouvez pas racheter l'e-mail professionnel via Wix.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs-google-workspace" level="3">FAQ : Google Workspace</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur les questions ci-dessous pour être redirigé vers le centre d'aide Google Workspace et consulter les réponses.</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620?hl=fr" target=""> <strong>Je ne parviens pas à me connecter avec mon nom d'utilisateur et mon mot de passe</strong> </a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.google.com/a/answer/33561?hl=fr" target="_blank"> <strong>J'ai oublié mon mot de passe admin. Comment puis-je accéder à mon compte ?</strong> </a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.google.com/a/answer/182084?hl=fr" target="_blank"> <strong>Comment puis-je modifier le nom d'utilisateur d'une adresse e-mail professionnelle ?</strong> </a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.google.com/a/answer/166852" target="_blank"> <strong>Le nombre d'e-mails que je peux envoyer par jour est-il limité ?</strong> </a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://tools.google.com/dlpage/gappssync" target="_blank"> <strong>Comment puis-je connecter Google Workspace à Outlook ?</strong> </a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.google.com/a/answer/33327" target="_blank"> <strong>Puis-je configurer des adresses d'alias pour un e-mail professionnel spécifique ?</strong> </a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.google.com/a/answer/53295?hl=fr" target="_blank"> <strong>Puis-je configurer des adresses alias pour un domaine ?</strong> </a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.google.com/mail/answer/7015314" target=""> <strong>Pourquoi ai-je des e-mails manquants ?</strong> </a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.google.com/mail/troubleshooter/1668960?hl=fr" target="_blank"> <strong>Comment puis-je connecter Google Workspace à un client de messagerie en utilisant IMAP ?</strong> </a></li></ul></div>

Si vous avez des questions sur votre messagerie professionnelle Google Workspace qui ne sont pas liées à la facturation, à l'ajout de nouveaux utilisateurs ou au transfert de votre compte en dehors de...

Google Workspace : Contacter l'assistance Google

<div data-component-type="text"><div>Si vous avez des questions sur votre messagerie professionnelle Google Workspace qui ne sont pas liées à la facturation, à l'ajout de nouveaux utilisateurs ou au transfert de votre compte en dehors de Wix, vous pouvez contacter l'<a data-composite="true" href="https://fr.wix.com/ / /support.google.com/a/answer/1047213" target="_blank">Assistance Google Workspace</a> pour obtenir de l'aide. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour contacter l'assistance de Google Workspace :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/accéder-à-votre-console-admin-google-workspace-anciennement-g-suite" target="_blank">Connectez-vous</a> à votre console d'administration Google Workspace.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Assistance </strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2025/01/27/02e44067-d2dc-4894-af7d-d9495fca0a23/5ce189ab-07b9-403b-8069-374b5d45536c.png" /> en haut à droite.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Contacter l'assistance</strong> en bas de la fenêtre pop-up.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Assistance Google</strong> en bas.</li>  <li>Suivez les instructions de Google pour contacter l'assistance de Google Workspace.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2022/01/19/42f042c9-b6e8-4199-a919-3bc521b1fefa/ca939da9-4cad-42a8-b31f-2aba04f6be55.png" alt="Capture d'écran montrant l'assistant d'aide sur Google." /></div></div>

Veuillez noter qu'il n'est pas possible de migrer des données entre les hébergeurs de messagerie.

Même si vous avez enregistré la même adresse e-mail, les données pour chaque boîte email demeurent au...

Transférer les données de votre boîte e-mail externe à votre boite e-mail Google Workspace (anciennement G Suite)

<div data-component-type="text"><div>Veuillez noter qu'il n'est pas possible de migrer des données entre les hébergeurs de messagerie.<br />
<br />
</div><div>Même si vous avez enregistré la même adresse e-mail, les données pour chaque boîte email demeurent auprès de l'hébergeur avec lequel vous avez enregistré la boîte email. Malheureusement, nous sommes incapables de permettre la migration des données entre les hébergeurs de messagerie.</div></div>

Si vous possédez plusieurs domaines, vous pouvez configurer un alias pour votre adresse e-mail professionnelle Google Workspace dans votre console d'administration Google Workspace.Si vous utilisez un...

Google Workspace : Configurer un alias de domaine

<div data-component-type="text"><div>Si vous possédez plusieurs domaines, vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.google.com/a/answer/53295?hl=fr" target="_blank">configurer un alias pour votre adresse e-mail professionnelle Google Workspace</a> dans votre console d'administration Google Workspace.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous utilisez un domaine secondaire comme alias de domaine, tous les utilisateurs de votre domaine principal (le domaine que vous avez utilisé lors de votre inscription aux services Google Workspace) reçoivent automatiquement une deuxième adresse e-mail avec le domaine de l'alias.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="//d2eyqiy4n03ve6.cloudfront.net/2014/09/17/6618d5f7-6d3c-46df-b7a9-ca10699e5303.png" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>L'ajout d'un alias de domaine dans Google Workspace est une option si vous souhaitez avoir une autre option pour le nom de domaine de la messagerie professionnelle que vous avez acheté. Par exemple, si vous possédez à la fois les noms de domaine mylovelyshop.com et mylovelyonlineshop.com, vous pouvez configurer des e-mails professionnels pour les deux.</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Cette fonctionnalité est soumise à certaines <a href="http://s.bl-1.com/h/jVmwFzk" target="_blank">limitations</a>.</div></div></div></div>

Si vous avez acheté une boite e-mail Google Workspace (anciennement G Suite) et que vous souhaitez paramétrer une seconde adresse e-mail pour recevoir des e-mails envoyés d'une adresse e-mail existant...

Configurer une adresse e-mail alias pour une adresse e-mail existante Google Workspace (anciennement G Suite)

<div data-component-type="text"><div>Si vous avez acheté une boite e-mail Google Workspace (anciennement G Suite) et que vous souhaitez paramétrer une seconde adresse e-mail pour recevoir des e-mails envoyés d'une adresse e-mail existante, vous pouvez <a href="https://support.google.com/a/answer/33327?hl=fr" target="_blank">créer un e-mail alias</a> depuis votre console Google Admin.</div></div><div data-component-type="text"><div>Ajoutez un e-mail alias, et donnez à l'utilisateur une autre adresse avec le même domaine comme leur adresse principale.</div></div><div data-component-type="text"><div>Par exemple, si votre employé utilise l'adresse e-mail mary@monbusiness.com, vous pouvez utiliser un alias pour lui attribuer l'adresse info@votrebusiness.com. Les e-mails envoyés à l'une ou l'autre (l'adresse principale et l'alias) apparaîtront dans la boîte de réception de Gmail de Mary.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><p>Vous pouvez ajouter jusqu'à 30 adresses e-mails alias pour chaque utilisateur.</p></div></div></div>

Vous pouvez changer la langue de votre boîte email Google Apps à l'intérieur de votre compte Google Workspace (gmail).Pour changer la langue :
  Ouvrez votre boîte email Google Workspace (anciennement...

Changer la langue de votre boîte e-mail Google Workspace (anciennement G Suite)

<div data-component-type="text"><div>Vous pouvez changer la langue de votre boîte email Google Apps à l'intérieur de votre compte Google Workspace (gmail).</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour changer la langue :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ouvrez votre boîte email Google Workspace (anciennement G Suite) via Gmail.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Paramètres</strong> en haut à droite.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Paramètres</strong>.</li>  <li>Cliquez sur le menu déroulant à côté de <strong>Langues</strong> pour sélectionner la langue.</li>  <li>Faites défiler jusqu'au bas de la page, et cliquez sur<strong> Enregistrer</strong>.</li></ol></div>

Vous pouvez connecter votre messagerie professionnelle Google Workspace à votre iPhone, Thunderbird, Apple Mail, Outlook ou Outlook Express.Consultez les paramètres  recommandés pour les clients IMAP ...

Google Workspace : Connecter votre messagerie professionnelle à un client de messagerie à l'aide d'IMAP et de SMTP

<div data-component-type="text"><div>Vous pouvez connecter votre messagerie professionnelle Google Workspace à votre iPhone, Thunderbird, Apple Mail, Outlook ou Outlook Express.</div><div><br /></div><div>Consultez les paramètres <a data-composite="true" href="https://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=en" target=""> recommandés pour les clients IMAP et SMTP.</a>.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Ces services étant des services externes, nous ne pouvons pas offrir d'assistance pour le processus de connexion. </div></div></div></div>

Si votre domaine a déjà été associé à un propriétaire différent, que ce soit dans Google Workspace ou dans un compte revendeur Google Workspace, vous pouvez recevoir un message d'erreur similaire à ce...

Google Workspace : Valider manuellement votre domaine avec Google

<div data-component-type="text"><div>Si votre domaine a déjà été associé à un propriétaire différent, que ce soit dans Google Workspace ou dans un compte revendeur Google Workspace, vous pouvez recevoir un message d'erreur similaire à celui-ci sur votre compte Wix :</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2021/11/15/8d57baa8-63a4-429a-9bd5-fcde83489d95/f6aa5dcc-a7a9-42ec-b249-b0fa4a1a3466.png" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Afin de résoudre ce problème, vous devez vérifier la propriété de votre domaine en utilisant un enregistrement TXT. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour vérifier votre domaine à l'aide d'un enregistrement TXT :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Connectez-vous à votre <a data-composite="true" href="http://admin.google.com/" target="_blank">console d'administration Google</a>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Domaines</strong>.<br />
<strong>Remarque</strong> : (Si masqué) Cliquez sur <strong>Plus de commandes</strong> au bas de votre console d'administration et sélectionnez <strong>Domaines</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Gérer les domaines</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Configurer la console d'administration</strong> à côté du domaine que vous souhaitez vérifier. <br />
<strong>Remarque :</strong> Si votre domaine n'est pas répertorié, cliquez sur <strong>Ajouter un domaine</strong> pour ajouter un nouveau domaine.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Suivant</strong> et ensuite sur <strong>Continuer</strong> pour sélectionner la vérification TXT.</li>  <li>Copiez l'enregistrement TXT.</li>  <li>Ajoutez l'enregistrement TXT aux <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/ajouter-ou-mettre-%C3%A0-jour-des-enregistrements-txt-dans-votre-compte-wix" target="_blank">enregistrements DNS</a> dans le champ <strong>Valeur TXT</strong>. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Vérifier</strong>. <strong>Remarque</strong> : Si vous recevez un message indiquant que votre domaine n'a pas pu être vérifié, veuillez attendre au moins 10 minutes et réessayer. Vous devrez peut-être procéder à plusieurs essais pour que votre domaine soit vérifié.</li></ol></div><div data-component-type="text"><div>Si vous avez vérifié votre domaine avec un enregistrement TXT et que vous ne pouvez toujours pas configurer votre messagerie professionnelle Google Workspace, nous vous recommandons de modifier votre nom d'utilisateur de messagerie. </div><div>Par exemple, si vous avez initialement défini votre nom d'utilisateur de messagerie sur nom d'<strong>utilisateur</strong> @mystunningwebsite.com, essayez de le définir sur nom d'<strong>utilisateur1</strong> @mystunningwebsite.com. Vous pouvez modifier à tout moment votre nom d'utilisateur en accédant à la <a data-composite="true" href="http://admin.google.com/" target="">console d'administration Google</a>.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Si votre domaine est connecté à Wix <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/méthodes-de-connexion-de-domaine-par-pointage-vs-par-serveurs-de-noms" target="">via un pointage</a>, votre hôte de domaine contrôle les enregistrements de votre domaine. Contactez votre hôte de domaine et demandez-lui d'ajouter l'enregistrement TXT de son côté.</div></div></div></div>

Google a récemment ajouté une fonctionnalité qui bloque l'accès à certaines applis ou certains appareils qui n'utilisent pas les normes de sécurité les plus récentes. Vous pouvez activer manuellement ...

Permettre aux boîtes e-mails Google Workspace (anciennement G Suite) d’accéder aux "applis moins sécurisées"

<div data-component-type="text"><div>Google a récemment ajouté une fonctionnalité qui bloque l'accès à certaines applis ou certains appareils qui n'utilisent pas les normes de sécurité les plus récentes. </div></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez activer manuellement l'accès à des applis moins sécurisées, mais cela doit être fait par le biais de votre compte <a href="https://support.wix.com/fr/article/accéder-à-votre-console-admin-google-workspace-anciennement-g-suite" target="">administrateur Google Workspace (anciennement G Suite)</a>, pas à travers votre compte Wix. Si vous n'êtes pas l'admin, demandez leurs de l’activer.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Si vous n'avez qu'une seule boîte e-mail, vous êtes considéré comme un administrateur. Les paramétrages indiqués dans le lien ci-après se trouvent dans le compte administrateur, et pas dans votre tableau de bord.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div> Cliquez <a href="https://support.google.com/accounts/answer/6010255?hl=fr">ici</a> pour en savoir plus.<br /><br /></div></div>

Si vous rencontrez un retard dans la réception des emails, ou qu'un email n'est pas arrivé dans votre boîte email Google Workspace (anciennement G Suite), veuillez cliquer ici pour l'assistance Google...

E-mails non-reçus dans mon compte Google Workspace (anciennement G Suite)

<div data-component-type="text"><div>Si vous rencontrez un retard dans la réception des emails, ou qu'un email n'est pas arrivé dans votre boîte email Google Workspace (anciennement G Suite), veuillez cliquer<a href="https://support.google.com/a/answer/7513679?hl=fr"> ici</a> pour l'assistance Google Workspace. </div></div>

Cette erreur apparaît lorsque la boîte e-mail Google Workspace (anciennement G Suite) que vous essayez d'acheter existe déjà. Si vous êtes le propriétaire de cette boîte e-mail, vous pouvez simplement...

Message d'erreur reçu : « Vous avez déjà un compte de boîte e-mail Google Workspace (anciennement G Suite). Vous pouvez le connecter à votre compte Wix. »

<div data-component-type="text"><div>Cette erreur apparaît lorsque la boîte e-mail Google Workspace (anciennement G Suite) que vous essayez d'acheter existe déjà. Si vous êtes le propriétaire de cette boîte e-mail, vous pouvez simplement connecter votre boîte e-mail existante à Wix. Vous pouvez gérer votre compte Google Workspace via votre <a data-composite="true" href="https://admin.google.com/" target="_blank">console d'administration Google</a>. </div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous n'avez pas acheté cette boîte e-mail ou si vous ne pouvez pas récupérer l'accès à celle-ci, vous devrez contacter directement Google Workspace pour pouvoir utiliser le compte de la boîte e-mail :</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour acheter une boîte e-mail directement auprès de Google :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Accédez à <a data-composite="true" href="https://workspace.google.com/" target="_blank">Google Workspace</a>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Commencer</strong> pour acheter une boîte e-mail Google Workspace.</li></ol></div><div data-component-type="text"><div>Si votre domaine est déjà enregistré du côté de Google, vous devriez voir un message indiquant que le domaine est déjà pris. Workspace fournit un formulaire afin de vérifier que vous êtes le propriétaire actuel de ce domaine</div></div><div data-component-type="text"><div>Une fois vérifié, et si vous achetez une boîte e-mail avec succès, vous pouvez la connecter à votre domaine en suivant les étapes de  <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/ajouter-des-enregistrements-mx-google-workspace-anciennement-g-suite-dans-votre-compte-wix" target="">Ajouter des enregistrements MX Google Workspace (anciennement G Suite) dans votre compte Wix</a>. </div></div>

Ce message s'affichera en dessous de la section souscription de votre tableau de bord Google Workspace (anciennement G Suite). Si vous le voyez apparaître cela signifie que votre compte a été suspendu...

Message d'erreur boîtes : Le Service est suspendu temporairement, le temps que votre client accepte les nouvelles conditions d'utilisation

<div data-component-type="text"><div>Ce message s'affichera en dessous de la section souscription de votre tableau de bord Google Workspace (anciennement G Suite). Si vous le voyez apparaître cela signifie que votre compte a été suspendu car vous n'avez accepté les nouvelles conditions d'utilisation de Google. </div></div><div data-component-type="text"><div>Pour réinitialiser votre compte, <a data-composite="true" href="https://admin.google.com/" target="_blank">connectez-vous à votre compte admin</a> et acceptez les termes et conditions qui apparaîtront ainsi : « Votre revendeur a passé une commande pour vous. Pour commencer à utiliser les nouveaux services, vous devez accepter les conditions d'utilisation suivantes. Vos services seront ensuite activés. »</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Si vous n'avez pas encore configuré votre boîte email, vous devrez le faire afin d'accepter les nouveaux termes et conditions de Google.  Consultez les instructions relatives à <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/acheter-une-boîte-e-mail-personnalisée-google-workspace-anciennement-g-suite" target="">la configuration de votre messagerie professionnelle Google Workspace</a>.</div></div></div></div>

Pour réinitialiser le mot de passe de la boîte e-mail d'un utilisateur :
  Allez à la page Mes boîtes e-mail et cliquez sur la flèche d'extension à côté de la boîte e-mail correspondante.  Cliquez sur...

Google Workspace : Réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur de l'espace de travail

Réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur pour une boîte e-mail Google Workspace (anciennement G Suite)

<div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour réinitialiser le mot de passe de la boîte e-mail d'un utilisateur :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Allez à la page <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/mailboxes" target="">Mes boîtes e-mail</a> et cliquez sur la flèche d'extension à côté de la boîte e-mail correspondante.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Gérer avec Google</strong>.</li>  <li>Connectez-vous à votre compte Google Workspace (anciennement G Suite) :
    <ol>
      <li>Saisissez votre adresse e-mail.</li>      <li>Cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</li>      <li>Saisissez votre mot de passe.</li>      <li>Cliquez sur <strong>Connexion</strong>.<br />
<strong>Remarque</strong> : Si vous avez déjà ajouté votre compte e-mail, vous pouvez le sélectionner sous <strong>Choisir un Compte</strong>.</li>    </ol>  </li>  <li>Cliquez sur <strong>Utilisateurs.</strong></li>  <li>Survolez l'utilisateur concerné et cliquez sur l'icône <strong>En voir plus </strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/2aec75f6-2201-41aa-92cc-963eda4b9652/2018/01/31/748d6c61-dea7-4978-8523-ba95103e662e.png" />à côté de l'utilisateur correspondant.</li>  <li>(Facultatif) Désactivez <strong>Générer automatiquement un mot de passe</strong> et entrez un nouveau mot de passe pour définir manuellement un nouveau mot de passe.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Réinitialiser mot de passe</strong>.</li>  <li>(Facultatif) Sélectionnez <strong>Cliquez pour copier le mot de passe</strong> pour copier le mot de passe généré automatiquement.</li>  <li>(Facultatif) Cliquez sur<strong> Email Password</strong>, entrez une adresse électronique à laquelle envoyer le mot de passe, puis cliquez sur <strong>Envoyer</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Terminé</strong>.</li></ol></div>

Si vous avez connecté votre domaine à Wix via pointage et que vous avez acheté une boîte e-mail Google Workspace, vous devez ajouter les enregistrements Google Workspace (anciennement G Suite) MX de v...

Connecter une boîte e-mail Google Workspace (anciennement G Suite) pour un domaine pointant vers Wix

<div data-component-type="text"><div>Si vous avez connecté votre domaine à Wix via pointage et que vous avez acheté une boîte e-mail Google Workspace, vous devez ajouter les enregistrements Google Workspace (anciennement G Suite) MX de votre compte hébergeur de domaine (et non de Wix) pour connecter votre boîte e-mail.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Les instructions pour l'ajout d'enregistrements MX varient selon les hébergeurs de domaine. Contactez votre hébergeur de domaine si vous avez besoin d'aide pour ajouter les enregistrements Google Workspace MX.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour connecter une boîte e-mail Google Workspace pour un domaine connecté via pointage</h2></div><div data-component-type="text"><ol><li>Connectez-vous à votre compte hébergeur de domaine depuis lequel vos enregistrements DNS sont gérés.</li><li>Ajoutez les enregistrements MX suivants à vos paramètres DNS: 
</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Consultez la liste des <a href="https://support.google.com/a/topic/1611273" target="_blank">instructions de Google spécifiques à l'hébergeur pour l'ajout d'enregistrements Google Workspace MX</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="table"><div class="table-wrapper"><table><thead><tr><th data-column-width="138.265625"><div>Nom/Hôte/Alias</div></th><th data-column-width="103"><div>Time to Live (TTL*)</div></th><th data-column-width="107"><div>Type d'enregistrement</div></th><th data-column-width="104"><div>Priorité</div></th><th data-column-width="274.96875"><div>Value/Answer/Destination</div></th></tr></thead><tbody><tr><td><div>Vide ou @</div></td><td><div>3600</div></td><td><div>MX</div></td><td><div>1</div></td><td><div>ASPMX.L.GOOGLE.COM.</div></td></tr><tr><td><div>Vide ou @ </div></td><td><div>3600</div></td><td><div>MX</div></td><td><div>5</div></td><td><div>ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM.</div></td></tr><tr><td><div>Vide ou @ </div></td><td><div>3600</div></td><td><div>MX</div></td><td><div>5</div></td><td><div>ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM.</div></td></tr><tr><td><div>Vide ou @ </div></td><td><div>3600</div></td><td><div>MX</div></td><td><div>10</div></td><td><div>ALT3.ASPMX.L.GOOGLE.COM.</div></td></tr><tr><td><div>Vide ou @ </div></td><td><div>3600</div></td><td><div>MX</div></td><td><div>10</div></td><td><div>ALT4.ASPMX.L.GOOGLE.COM.</div></td></tr></tbody></table></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque à propos de TTL</div><div class="info-content"><div>Une fois les enregistrements MX configurés correctement, Google recommande de définir la valeur TTL sur 86400.</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-content"><div>Pour plus d'informations de Google sur les enregistrements MX de Google Workspace, cliquez <a href="https://support.google.com/a/answer/174125?hl=fr" target="_blank">ici</a>. </div></div></div></div>

Lorsque vous achetez un e-mail professionnel Google Workspace auprès de Wix, les enregistrements MX sont automatiquement ajoutés aux enregistrements DNS de votre domaine (sauf si vous êtes connecté en...

Google Workspace : Ajouter des enregistrements MX Google Workspace à votre compte Wix

<div data-component-type="text"><div>Lorsque vous achetez un e-mail professionnel Google Workspace auprès de Wix, les enregistrements MX sont automatiquement ajoutés aux enregistrements DNS de votre domaine (sauf si vous êtes <a data-composite="true" href="https://support.wix .com/fr/article/méthodes-de-connexion-de-domaine-par-pointage-vs-par-serveurs-de-noms" target="">connecté en pointant</a>). Si vous avez modifié vos enregistrements MX ou acheté un e-mail professionnel en dehors de Wix, vous pouvez ajouter les enregistrements MX de Google Workspace à partir de votre page Domaines. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Vous devrez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/connecter-une-bo%C3%AEte-e-mail-google-workspace-anciennement-g-suite-pour-un-domaine-pointant-vers-wix" target="">ajouter les enregistrements MX de Google Workspace avec votre hébergeur de domaine</a> (pas Wix) si votre domaine est connecté via la méthode de pointage. </div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour ajouter les enregistrements Google Workspace MX à votre domaine :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/domains" target="_blank">Accédez à Domaines</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône<strong> Actions de domaine</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/28/96c47964-91f2-4fc2-a3b9-869eb342b57a/ac38f09f-0dca-459b-9133-d47d229f7f02.png" /> à côté du domaine concerné.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Modifier les enregistrements MX</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/10/25/7f1028b4-891d-4fe2-b06c-e7553422872b/cb4acb78-dbaa-4741-bb57-bfaf89ace58c.png" alt="Capture d'écran montrant où modifier les enregistrements MX d'un domaine dans un compte Wix." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez <strong>Google Workspace</strong>. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Enregistrer</strong>. </li></ol></div>

Si vous voyez le message d'erreur ci-dessous lorsque vous essayez d'accéder à votre boîte e-mail Google Workspace (anciennement G Suite) achetée auprès de Wix, vous devez vous assurer que votre domain...

Message d'erreur Google Workspace (anciennement G Suite) « Vous n'avez pas accès à la messagerie »

<div data-component-type="text"><div>Si vous voyez le message d'erreur ci-dessous lorsque vous essayez d'accéder à votre boîte e-mail Google Workspace (anciennement G Suite) achetée auprès de Wix, vous devez vous assurer que votre domaine a été vérifié avec Google et que l'appli Gmail est active. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2020/09/25/7e64505a-a922-4964-bd85-f45c46879ce1/07eea2bb-461b-4c59-8bb3-aca0109c7929.png" /></div></div><div data-component-type="text"><div>En savoir plus :</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><a href="https://support.wix.com/fr/article/message-derreur-google-workspace-anciennement-g-suite-«vous-navez-pas-accès-à-la-messagerie»#to-verify-your-domain-using-a-txt-record" target="">Vérifier votre domaine à l'aide d'un enregistrement TXT</a></li>  <li><a href="https://support.wix.com/fr/article/message-derreur-google-workspace-anciennement-g-suite-«vous-navez-pas-accès-à-la-messagerie»#to-enable-your-gmail-app-from-the-google-admin-console" target="">Activer votre appli Gmail à partir de la console d'administration de Google</a></li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="vrifier-votre-domaine-laide-dun-enregistrement-txt" level="3">Vérifier votre domaine à l'aide d'un enregistrement TXT :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Connectez-vous à votre <a href="https://accounts.google.com/ServiceLogin/webreauth?continue=https%3A%2F%2Fadmin.google.com%2F&amp;authuser=0&amp;passive=3600&amp;flowName=GlifWebSignIn&amp;flowEntry=ServiceLogin" target="">console d'administration Google</a>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Domaines</strong>.<br />
<strong>Remarque</strong> : (Si masqué) Cliquez sur <strong>Plus de commandes</strong> au bas de votre console d'administration et sélectionnez <strong>Domaines</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Gérer les domaines</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Configurer la console d'administration</strong> à côté du domaine que vous souhaitez vérifier. <br />
<strong>Remarque :</strong> Si votre domaine n'est pas répertorié, cliquez sur <strong>Ajouter un domaine</strong> pour ajouter un nouveau domaine.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Suivant</strong> et ensuite sur <strong>Continuer</strong> pour sélectionner la vérification TXT.</li>  <li>Copiez l'enregistrement TXT.</li>  <li>Ajoutez l'enregistrement TXT aux <a href="https://support.wix.com/fr/article/ajouter-ou-mettre-à-jour-des-enregistrements-txt-dans-votre-compte-wix" target="">enregistrements DNS</a> de votre domaine dans le champ <strong>Valeur TXT</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Vérifier</strong>.<br />
<strong>Remarque</strong> : Si vous recevez un message indiquant que votre domaine n'a pas pu être vérifié, veuillez attendre au moins 10 minutes et réessayer. Vous devrez peut-être procéder à plusieurs essais pour que votre domaine soit vérifié.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="activer-votre-appli-gmail-partir-de-la-console-dadministration-google" level="3">Activer votre appli Gmail à partir de la console d'administration Google :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Connectez-vous à votre <a href="https://accounts.google.com/ServiceLogin/webreauth?continue=https%3A%2F%2Fadmin.google.com%2F&amp;authuser=0&amp;passive=3600&amp;flowName=GlifWebSignIn&amp;flowEntry=ServiceLogin">console d'administration Google</a>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Applis.</strong></li>  <li>Cliquez sur <strong>Google Workspace</strong>.</li>  <li>Sélectionnez l'appli <strong>Gmail</strong> et cliquez sur le bouton <strong>ACTIVER</strong>.</li></ol><div>5.  Cliquez sur <strong>Activer</strong> dans la boîte de dialogue pour confirmer.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque : </div><div class="info-content"><div>Les modifications apportées aux applis Google Workspace peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour se propager.</div></div></div></div>

Si vous voyez le message d'erreur ci-dessous lorsque vous essayez d'accéder à votre adresse e-mail professionnelle Google Workspace achetée auprès de Wix, soit l'abonnement e-mail a expiré, soit il y ...

Message d'erreur Google Workspace : "Votre abonnement a été suspendu par votre revendeur"

<div data-component-type="text"><div>Si vous voyez le message d'erreur ci-dessous lorsque vous essayez d'accéder à votre adresse e-mail professionnelle Google Workspace achetée auprès de Wix, soit l'abonnement e-mail a expiré, soit il y a un problème avec votre paiement.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2021/11/19/95b48287-3f3a-4c1d-b298-39882e6b280f/84fb3511-c445-4270-9402-761b831a6dcd.png" alt="Capture d'écran montrant une erreur Google Workspace en suspension." /></div></div><div data-component-type="text"><div>Pour continuer à utiliser votre service Google Workspace, vous devez vérifier l'état de votre e-mail professionnel. S'il a expiré, vous pouvez renouveler votre abonnement à Google Workspace. S'il est toujours actif, vous devez mettre à jour vos informations de paiement. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="renewing-your-business-email-subscription" level="3">Renouveler votre abonnement e-mail professionnel</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Accédez à votre <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/mailboxes" target="_blank">E-mail professionnel</a> pour vérifier le statut de votre e-mail professionnel. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Renouveler abonnement</strong> si l'on vous demande de renouveler votre abonnement<strong>.</strong></li></ol><div><br /></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2021/11/15/1042beac-13b8-4505-b037-a4f94020b3bd/76567467-93cd-4928-9831-5a7b19ee000f.png" alt="Capture d'écran montrant le bouton Renouveler l'abonnement pour un abonnement Google Workspace acheté auprès de Wix." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="updating-your-payment-information" level="3">Mettre à jour vos informations de paiement</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Accédez à votre <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/mailboxes" target="_blank">E-mail professionnel</a> pour vérifier le statut de votre e-mail professionnel.</li>  <li>Accédez à [Moyens de paiement] (data-composite = &quot;true&quot; href = &quot;https://www.wix.com/account/payment-methods&quot; target = &quot;_ blank&quot;) si vous êtes invité à le<strong> </strong>mettre à jour votre moyen de paiement.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2021/11/15/01f1821a-3f13-4222-a021-0b15d6f3e800/68b38279-be51-407b-886f-921c25f79ec8.png" alt="Une capture d'écran montrant la mise à jour du moyen de paiement pour un abonnement dans un compte Wix." /></div></div><div data-component-type="text"><div>3.  Cliquez sur <strong>Actions.</strong></div><div>4.  Cliquez sur <strong>Mettre à jour</strong>.</div><div>5.  Cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</div><div>6.  Mettez à jour les informations de votre carte.</div><div>7.  Cliquez sur <strong>Mettre à jour</strong>.</div></div>

Si vous devez supprimer un utilisateur de Google Workspace qui est actuellement administrateur de votre organisation, vous devrez d'abord annuler son statut d'administrateur.Si le compte que vous deve...

Google Workspace : Réactiver le statut d'administrateur pour supprimer un compte de l'espace de travail

<div data-component-type="text"><div>Si vous devez <a href="https://support.wix.com/fr/article/réduire-la-souscription-mensuelle-de-vos-boîtes-e-mails-google-workspace-anciennement-g-suite" target="">supprimer un utilisateur de Google Workspace</a> qui est actuellement administrateur de votre organisation, vous devrez d'abord annuler son statut d'administrateur.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si le compte que vous devez supprimer est votre propre compte d'administrateur, vous devrez d'abord attribuer un rôle d'administrateur à un autre utilisateur de messagerie professionnelle de votre organisation. Vous pouvez également <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/modifier-votre-nom-dutilisateur-et-votre-nom-daffichage-google-workspace-anciennement-g-suite" target="">modifier votre nom d'utilisateur</a> si votre e-mail est la seule messagerie professionnelle du compte.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si le compte que vous devez supprimer est le même que celui que vous utilisez pour accéder à la console d'administration, vous devrez d'abord créer un deuxième compte d'administrateur Google Workspace.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="revoking-an-admin-status-for-another-user" level="3">Révoquer un statut d'administrateur pour un autre utilisateur</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Connectez-vous à la console d'administration Google en utilisant votre compte administrateur.</li>  <li>Cliquez <strong>sur Utilisateurs</strong> sur la page d'accueil de la console d'administration.</li>  <li>Cliquez sur le nom de l'administrateur dont vous souhaitez retirer les privilèges.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Rôles et privilèges d'administrateur</strong> .</li>  <li>Cliquez sur <strong>Rôles</strong> .</li>  <li>Désactivez le curseur <strong>Super Admin</strong> . <br /><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2021/04/28/1774da62-0d64-457b-951d-7c45d8be8e90/fdbc3874-9797-4549-844c-5559677ee3a7.png" /></li>  <li>Cliquez sur <strong>Enregistrer</strong> .</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="revoking-your-own-admin-status" level="3">Révoquer votre propre statut d'administrateur</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Connectez-vous à la console d'administration Google en utilisant votre compte administrateur.</li>  <li>Cliquez <strong>sur Utilisateurs</strong> sur la page d'accueil de la console d'administration.</li>  <li>Cliquez sur le nom de l'utilisateur que vous souhaitez devenir le nouvel administrateur.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Rôles et privilèges d'administrateur</strong> .</li>  <li>Cliquez sur <strong>Rôles</strong> et activez le <strong>curseur Super admin</strong> . <br /><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2021/04/28/abac9d2e-1619-4a7d-b09e-c8790f312394/e95c61bb-4210-485e-8238-cdb470d8e7e4.png" /></li>  <li>Cliquez sur <strong>Enregistrer</strong> .</li>  <li>Connectez-vous à la console d'administration Google en utilisant le nom d'utilisateur nouvellement attribué au compte admin.</li>  <li>Cliquez <strong>sur Utilisateurs</strong> sur la page d'accueil de la console d'administration.</li>  <li>Cliquez sur le nom de l'administrateur dont vous souhaitez retirer les privilèges.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Rôles et privilèges d'administrateur</strong> .</li>  <li>Cliquez sur <strong>Rôles.</strong></li>  <li>Désactivez le curseur <strong>Super Admin</strong> .</li>  <li>Cliquez sur <strong>Enregistrer</strong> .</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Une fois que vous avez révoqué le statut d'administrateur requis, vous pouvez supprimer les comptes d'espace de travail non nécessaires pour <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/r%C3%A9duire-la-souscription-mensuelle-de-vos-bo%C3%AEtes-e-mails-google-workspace-anciennement-g-suite" target="">tous les mois</a> ou <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/réduire-la-souscription-annuelle-de-vos-boîtes-e-mails-google-workspace-anciennement-g-suite" target="">annuel</a>, si nécessaire. </div></div></div></div>

Si vous êtes le propriétaire d'un compte administrateur Google Workspace et que vos utilisateurs rencontrent des difficultés pour accéder à Google Workspace, vous pouvez gérer les paramètres de sécuri...

Google Workspace : Résoudre les problèmes de connexion

<div data-component-type="text"><div>Si vous êtes le propriétaire d'un compte administrateur Google Workspace et que vos utilisateurs rencontrent des difficultés pour accéder à Google Workspace, vous pouvez gérer les paramètres de sécurité pour les aider à se connecter.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="resetting-a-users-password" level="3">Réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si un utilisateur a besoin d'un nouveau mot de passe pour se connecter à sa messagerie professionnelle, vous pouvez créer un nouveau mot de passe pour activer l'accès. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Connectez-vous à votre <a data-composite="true" href="https://admin.google.com/" target="_blank">compte administrateur Google</a>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Mot de passe,</strong> puis sur<strong> Réinitialiser le mot de passe</strong>.</li>  <li>Choisissez de générer automatiquement le mot de passe ou saisissez un mot de passe.<br />
<strong>Remarque :</strong> Par défaut, la longueur minimale du mot de passe est de 8 caractères. Vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.google.com/a/answer/139399" target="">modifier les critères en matière de mot de passe</a> pour votre entreprise.</li>  <li>(Facultatif) Pour afficher le mot de passe, cliquez sur <strong>Aperçu</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2021/05/17/b5a6f74b-e241-44d7-be45-c71a98b1a341/76d7cd1d-b3bc-4294-afc0-6cb93f7b64a9.png" />.</li>  <li>(Facultatif) Pour demander à l'utilisateur de modifier le mot de passe, activez le curseur <strong>Demander une modification du mot de passe lors de la prochaine connexion</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Réinitialiser</strong>.</li>  <li>(Facultatif) Pour coller le mot de passe, par exemple dans une conversation Google Chat avec l'utilisateur, cliquez sur <strong>Cliquez pour copier le mot de passe</strong>.</li>  <li>Choisissez d'envoyer le mot de passe par e-mail à l'utilisateur ou cliquez sur <strong>Terminer</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="disabling-login-challenges" level="3">Désactiver les défis de connexion</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si un utilisateur ne peut pas vérifier son identité, vous pouvez désactiver temporairement le problème de connexion pour permettre à l'utilisateur de se connecter. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour désactiver temporairement les problèmes de connexion :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Connectez-vous à votre <a data-composite="true" href="https://admin.google.com/" target="">compte d'administrateur Google</a>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Défi de connexion, </strong>puis<strong> sur Désactiver pendant 10 minutes</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Terminé</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>En tant qu'administrateur, vous pouvez également désactiver la vérification en deux étapes pour une durée indeterminée. Rendez-vous sur <a href="https://support.google.com/a/answer/2537800?hl=en" target="_blank">Assistance Google</a> pour en savoir plus. </div></div></div></div>

Pour le moment, le transfert de votre facturation Google Workspace existante vers Wix n'est pas pris en charge. Wix ne peut pas accepter les jetons de transfert Google.Si vous avez déjà un compte Goog...

Demande de fonctionnalité : Transférer votre facturation Google Workspace existante vers Wix

<div data-component-type="text"><div>Pour le moment, le transfert de votre facturation Google Workspace existante vers Wix n'est pas pris en charge. Wix ne peut pas accepter les <a data-composite="true" href="https://support.google.com/a/answer/7643790?hl=fr&amp;ref_topic=7643600" target="">jetons de transfert Google</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous avez déjà un compte Google Workspace ou si votre domaine est déjà répertorié en tant que <a href="https://support.google.com/a/answer/56238?hl=fr">alias</a> dans Google Workspace, vous devrez gérer la facturation de votre compte auprès de Google. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Vous pouvez connecter votre messagerie professionnelle Google Workspace existante à Wix. Cliquez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/connecter-votre-service-e-mail-à-wix" target="">ici</a> pour en savoir plus. </div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Nous travaillons continuellement à mettre à jour et à améliorer nos produits et vos commentaires sont toujours les bienvenus. </div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous souhaitez que cette fonctionnalité soit possible dans le futur, veuillez cliquer sur <strong>Voter pour cette fonctionnalité</strong> et nous vous tiendrons au courant des mises à jour. </div></div>

Pour le moment, il n'est pas possible de rétrograder un abonnement Google Workspace (anciennement G Suite) d'un forfait à un autreNous nous efforçons constamment de mettre à jour et d'améliorer nos ar...

Demande de fonctionnalité : Rétrograder un abonnement Google Workspace (anciennement G Suite)

<div data-component-type="text"><div>Pour le moment, il n'est pas possible de rétrograder un abonnement Google Workspace (anciennement G Suite) d'un forfait à un autre</div></div><div data-component-type="text"><div>Nous nous efforçons constamment de mettre à jour et d'améliorer nos articles, et vos commentaires sont très appréciés.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous souhaitez que cette fonctionnalité soit possible dans le futur, veuillez cliquer sur <strong>Voter pour cette fonctionnalité</strong> et nous vous tiendrons au courant des mises à jour.
</div></div>

Nous avons le plaisir de vous annoncer qu'il est à présent possible de booster votre forfait Google Workspace acheté par l'intermédiaire de Wix. 

Demande de fonctionnalité : Booster votre forfait Google Workspace avec Wix

<div data-component-type="text"><div>Nous avons le plaisir de vous annoncer qu'il est à présent possible de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/google-workspace-booster-un-forfait-despace-de-travail" target="">booster votre forfait Google Workspace</a> acheté par l'intermédiaire de Wix. </div></div>

Pour le moment, il n'est pas possible d'ajouter Google Voice à un abonnement à Google Workspace souscrit par l'intermédiaire de Wix.Nous travaillons continuellement à mettre à jour et à améliorer nos ...

Demande de fonctionnalité : Ajouter Google Voice à un abonnement à Google Workspace

<div data-component-type="text"><div>Pour le moment, il n'est pas possible d'ajouter Google Voice à un abonnement à Google Workspace souscrit par l'intermédiaire de Wix.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nous travaillons continuellement à mettre à jour et à améliorer nos produits et vos commentaires sont toujours les bienvenus.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous souhaitez que cette fonctionnalité soit possible dans le futur, veuillez cliquer sur <strong>Voter pour cette fonctionnalité</strong> et nous vous tiendrons au courant des mises à jour. <br /><br /></div></div>

Boîtes E-mails

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