Annuler un forfait Premium ou Studio Wix
4 min
Dans cet article
- FAQ
- Avant d'annuler, vous pouvez essayer de :
- Passer à un cycle de facturation mensuel
- Obtenir de l'aide pour créer votre site Wix
- Améliorer la visibilité de votre site sur Google
- Transférer votre forfait ou votre site vers un autre compte
- Changer de forfait
- Annuler votre formule
Vous pouvez annuler votre forfait Premium ou votre forfait Studio à tout moment. Ces deux forfaits sont assortis d'une garantie de remboursement de 14 jours. Si vous annulez après 14 jours, le forfait reste actif jusqu'à la fin du cycle de facturation (annuel ou mensuel). Il reste actif jusqu'à la date d'expiration.
Après l'annulation, vous pouvez toujours changer d'avis à tout moment avant la date d'expiration en réactivant le renouvellement automatique. Consultez les informations sur les dates de paiement dans votre Historique de facturation page. Vous pouvez consulter la date d'expiration à partir de votre Abonnement Premium .
FAQ
Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus.
Si j'annule mon forfait, mon site sera-t-il toujours visible en ligne ?
Qu'advient-il des autres services, tels qu'un domaine ou une messagerie professionnelle, que j'ai achetés ?
Puis-je retirer une formule au lieu de l'annuler ?
Vais-je perdre le contenu de mon site si j'annule mon forfait ?
Avant d'annuler, vous pouvez essayer de :
Êtes-vous sûr(e) de vouloir annuler ? Au lieu d'annuler votre forfait, d'autres options d'optimisation de votre site pourraient vous intéresser.
Passer à un cycle de facturation mensuel
Passez d'un cycle de facturation annuel à un cycle de facturation mensuel pour faciliter les paiements. Bien que nos forfaits à longue durée offrent des économies importantes, avec un forfait mensuel, vous n'avez pas à vous engager dans un abonnement de longue durée. En savoir plus sur la modification de la période d'abonnement de votre forfait.
Obtenir de l'aide pour créer votre site Wix
Obtenez de l'aide pour vous faciliter la création et la maintenance du contenu de votre site. Engagez un Partenaire Wix sur Wix Marketplace pour créer n'importe quel type de site pour vous en utilisant Wix. Des centaines de designers talentueux sont disponibles. Allez de l'avant et trouvez le bon professionnel pour votre site.
Améliorer la visibilité de votre site sur Google
Vous ne voyez pas votre site sur Google ? Utilisez la liste de vérification de référencement Wix pour être trouvé plus facilement sur Google Nous vous aidons à choisir vos mots-clés, à créer une formule personnalisée et à classer votre site. Nous proposons également divers outils marketing pour vous aider à générer davantage de trafic vers votre site, tels que Wix Email Marketing et Integrations marketing.
Transférer votre forfait ou votre site vers un autre compte
Vous souhaitez utiliser votre forfait pour un autre site ? Vous pouvez attribuer votre forfait à un autre site de votre compte Wix, ou transférer la propriété de votre site (y compris le forfait de votre site et d'autres services) vers un autre compte Wix.
Changer de forfait
Wix propose une gamme de forfaits pour répondre à tous les besoins et à tous les budgets. Wix vous offre de la flexibilité en vous permettant de modifier votre forfait à tout moment. Vous pouvez passer d'un forfait annuel à un autre, y compris passer à un forfait offrant moins de fonctionnalités. En savoir plus sur le choix d'un forfait Premium ou d'un forfait Studio.
Annuler votre formule
Vous souhaitez toujours annuler? Nous sommes désolés de vous voir partir. Veuillez lire les informations importantes suivantes avant de continuer.
- Statut du site gratuit : Si vous annulez votre forfait de site, il reste actif jusqu'à la fin de la période d'abonnement. Après cela, l'adresse de votre site revient à l'URL gratuite Wix (siteprefix.wixsite.com/siteaddress) et les publicités Wix apparaissent sur votre site.
- Date de renouvellement : Pour que votre site ne rencontre jamais de temps d'arrêt, votre forfait de site peut être renouvelé jusqu'à 3 semaines avant la date d'expiration. L'annulation de votre forfait désactive ce renouvellement automatique.
- Période de remboursement : Les forfaits du site sont assortis d'une garantie de remboursement de 14 jours pour les premiers achats. Si vous annulez au cours des 14 premiers jours, votre forfait se termine immédiatement et vous êtes entièrement remboursé de notre côté. Veuillez noter que le délai nécessaire à l'apparition des fonds sur votre compte peut varier en fonction de la banque.
Remarque : Si vous souhaitez garder votre forfait actif jusqu'à la fin de la période de l'abonnement (c'est-à-dire désactiver le processus de renouvellement automatique), vous devez attendre la fin des 14 premiers jours avant d'annuler. - Autres abonnements : L'annulation de votre forfait de site n'annule pas les abonnements de domaine, de messagerie professionnelle ou d'appli que vous avez dans votre compte Wix. Vous devez les annuler séparément.
- Supprimer un site : L'annulation d'un forfait de site ne supprime pas le site auquel il est attribué. Si vous souhaitez supprimer votre site, commencez par résilier votre forfait (ou annuler l'attribution), puis supprimez votre site.
Pour annuler votre forfait site :
- Accéder aux abonnements Premium dans votre compte Wix.
- Cliquez sur l'icône Plus d'actions
à côté du forfait concerné. - Cliquez sur Annuler le forfait .
- Cliquez sur Annuler maintenant pour confirmer.
Cela n'annule pas votre forfait immédiatement. Votre forfait restera actif jusqu'à la fin de la période d'abonnement en cours. À cette période, le forfait ne se renouvellera pas.