Si vous disposez de plusieurs e-mails professionnels Google Workspace avec un abonnement annuel et que vous souhaitez réduire votre abonnement en annulant (supprimant) une ou plusieurs boîtes de récep...

Google Workspace : Réduire le nombre d'utilisateurs annuels d'e-mails professionnels

<div data-component-type="text"><div>Si vous disposez de plusieurs e-mails professionnels Google Workspace avec un abonnement annuel et que vous souhaitez réduire votre abonnement en annulant (supprimant) une ou plusieurs boîtes de réception, suivez les étapes ci-dessous.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Ces instructions servent uniquement à réduire un abonnement <strong>annuel</strong> . Si vous avez un abonnement <strong>mensuel</strong> , cliquez <a href="https://support.wix.com/fr/article/réduire-la-souscription-mensuelle-de-vos-boîtes-e-mails-google-workspace-anciennement-g-suite">ici</a> pour trouver les instructions correspondantes.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-1-delete-the-users-business-email" level="3">Étape 1| Supprimer l'adresse e-mail professionnelle de l'utilisateur</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Accédez à l'<a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/mailboxes" target="_blank">E-mail professionnel</a> et sélectionnez l'e-mail professionnel concerné.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Gérer chez Google</strong> à droite.</li>  <li>Connectez-vous à votre compte Google Workspace.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Utilisateurs</strong>.</li>  <li>Cochez la case à côté de l'utilisateur concerné.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Plus</strong> en haut de la liste. <br /><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2019/07/29/ecfde7f0-d754-44f4-b297-20fd48779f3d/dbaca09c-cd4f-4072-b5d0-67f2d9daeabc.png" /></li>  <li>Cliquez sur <strong>Supprimer les utilisateurs sélectionnés</strong> .</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Si l'utilisateur que vous devez supprimer a un statut d'administrateur de l'espace de travail, vous devrez <a href="https://support.wix.com/fr/article/revoking-a-google-workspace- admin-status-to-delete-a-workspace-account" target="">révoquer son statut d'administrateur</a> avant de supprimer leur compte.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-2-contact-wix-customer-care" level="3">Étape 2 | Contacter l'Assistance Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Une fois que vous avez terminé l'étape 1, veuillez <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact/fr" target="_blank">contacter le service client Wix</a> et nous effectuerons les ajustements nécessaires dans notre système de facturation afin qu'à l'avenir, vous ne soyez facturé que pour les e-mails professionnels restants. </div></div>

Il se peut que le renouvellement de votre boîte e-mail Google Workspace (anciennement G Suite) ait échoué à cause de l'une des raisons suivantes : 


  Le paiement a été refusé par votre fournisseur d...

Échec du renouvellement d'une boîte e-mail Google Workspace (anciennement G Suite)

<div data-component-type="text"><div>Il se peut que le renouvellement de votre boîte e-mail Google Workspace (anciennement G Suite) ait échoué à cause de l'une des raisons suivantes : <br />
<br />
</div><ul>
  <li>Le paiement a été refusé par votre fournisseur de carte de crédit. </li>  <li>La carte de crédit renseignée a expiré, ou les fonds sont insuffisants. </li>  <li>Le numéro de carte de crédit renseignée est invalide. </li>  <li>La carte de crédit renseignée n'a pas été approuvée pour les paiements récurrents.</li></ul><div><br />
Veuillez contactez votre banque/fournisseur de carte de crédit pour vérifier la raison de l'échec du paiement et <a href="https://support.wix.com/fr/facturation/comment-acheter-un-forfait/article/tutoriel-mettre-à-jour-les-informations-de-facturation-de-votre-boîte-e-mail-google-apps">mettre à jour votre moyen de paiement</a>. <br />
<br />
</div><div>Si la souscription à votre boîte e-mail a déjà été annulée, vous devrez la <a href="https://support.wix.com/fr/article/racheter-une-boîte-e-mail-google-workspace-anciennement-g-suite-expirée-ou-annulée">racheter.</a></div></div>

Lorsque vous annulez, votre boîte email Google Workspace (anciennement G Suite) reste active jusqu'à la prochaine date de renouvellement. Après la date de renouvellement, toutes les boîtes email relié...

Disponibilité des données relatives à la boite e-mail Google Workspace (anciennement G Suite) après son annulation

<div data-component-type="text"><div>Lorsque vous annulez, votre boîte email Google Workspace (anciennement G Suite) reste active jusqu'à la prochaine date de renouvellement. Après la date de renouvellement, toutes les boîtes email reliées au compte Google Workspace sont annulées. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Selon les Termes d'Utilisation de Google, les données de la boite email sont conservées pendant 180 jours à compter de la date d'expiration. Si vous rachetez votre boîte email pendant ce laps de temps, les données de votre boîte email seront restaurées. </div></div></div></div>

Un abonnement Google Workspace vous donne accès à des messageries professionnelles et à des services complémentaires tels que Gémini for Workspace. Consultez vos abonnements à partir de la page de mes...

Google Workspace : Modalités de remboursement pour les e-mails professionnels et les modules complémentaires

<div data-component-type="text"><div>Un abonnement Google Workspace vous donne accès à des messageries professionnelles et à des services complémentaires tels que Gémini for Workspace. Consultez vos abonnements à partir de la <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/my-account/site-selector/?siteType=HtmlWeb&amp;actionUrl=https://manage.wix.com/my-account/site-selector/?siteType=HtmlWeb&amp;actionUrl=https://manage.wix.com/my-account/site-selector/?siteType=HtmlWeb&amp;actionUrl=https://manage.wix.com/my-account/site-selector/?siteType=HtmlWeb&amp;actionUrl=https:/ / //www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/my-mailboxes-site-level/mailboxes?&amp;title=Select%20a%20site&amp;buttonText=Business+Email+and+Add-ons" target="_blank">page de messagerie professionnelle et de modules complémentaires</a> dans le tableau de bord de votre site.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="business-email-google-workspace" level="3">Messagerie professionnelle (Google Workspace)</h2></div><div data-component-type="text"><div>Les messagerie professionnelle Google Workspace achetées via Wix ne sont pas remboursables. Si vous pensez que vous méritez un remboursement, <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact" target="_blank">contactez-nous</a> pour nous dire pourquoi et nous examinerons votre demande.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Vous pouvez annuler votre compte Google Workspace si vous n'avez plus besoin d'une messagerie professionnelle. En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/annuler-le-renouvellement-de-votre-boîte-e-mail-google-workspace-anciennement-g-suite" target="">l'annulation du renouvellement de votre e-mail professionnel</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="gemini-for-workspace" level="3">Gémini pour l'espace de travail</h2></div><div data-component-type="text"><div>Les abonnements Gemini pour espace de travail ne sont pas remboursables. Cependant, si vous pensez que vous méritez un remboursement, vous pouvez <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact" target="_blank">nous contacter</a> et nous examinerons votre demande.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Essai gratuit de 30 jours de Gemini</div><div class="info-content"><div>Le module Gemini for Workspace est accompagné d'un essai gratuit pendant 30 jours. Si vous annulez dans les 30 premiers jours de votre abonnement, vous ne paierez pas de Gémini. Si vous annulez après la période d'essai de 30 jours, vous désactiverez le renouvellement automatique. Cela signifie que vous paierez le premier cycle de facturation, après quoi votre abonnement Gemini sera automatiquement annulé et que vous ne le paierez plus.</div></div></div></div>

Vous pouvez toujours annuler votre Google Workspace si vous n'avez plus besoin d'un e-mail professionnel. Cela n'annule pas l'e-mail immédiatement, mais l'empêche de se renouveler automatiquement à la...

Google Workspace : Annuler le renouvellement de votre e-mail professionnel

<div data-component-type="text"><div>Vous pouvez toujours annuler votre Google Workspace si vous n'avez plus besoin d'un e-mail professionnel. Cela n'annule pas l'e-mail immédiatement, mais l'empêche de se renouveler automatiquement à la fin de la période d'abonnement. </div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Dans cet article, apprenez-en plus sur :</strong></div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/annuler-le-renouvellement-de-votre-boîte-e-mail-google-workspace-anciennement-g-suite#canceling-your-business -e-mail" target="">Annuler votre e-mail professionnel</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/annuler-le-renouvellement-de-votre-boîte-e-mail-google-workspace-anciennement-g-suite#faqs" target="">Foire aux questions (FAQ)</a></li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important : </div><div class="info-content"><div>Les frais de renouvellement sont tentés jusqu'à 30 jours avant la date anniversaire de l'achat. Assurez-vous de désactiver le renouvellement automatique avant cette date pour empêcher le renouvellement de votre abonnement. Pour voir vos prochains frais, accédez à <strong>Prochain paiement dû</strong> sur vos <a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_vierge">abonnements</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="canceling-your-business-email" level="3">Annuler votre e-mail professionnel</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Accédez à la section Abonnements</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône Plus d'actions <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2019/07/17/c63b49ba-dc3d-4786-bfb0-e5e0123662bb/fc7d7d24-c125-45a8-b585-b27585013994.png" /> à côté de la boîte aux lettres correspondante.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Annuler l'e-mail professionnel</strong>.  </li>  <li>Cochez la case <strong>Je veux toujours annuler.</strong></li>  <li>Cliquez sur <strong>Annuler l'e-mail professionnel</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="html"><div class="action-box-component">
    <div class="action-box-text">
        Cliquez pour annuler le renouvellement de votre e-mail professionnel Google Workspace.
    </div>
    <div class="action-box-action">
        <a class="btn             action-box-action-btn" target="_blank" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings&amp;cancelSingleMailbox=true&amp;alwaysfs">
            Annuler l'e-mail professionnel
        </a>
        <div class="action-box-action-time">
            <svg width="37" height="37" viewbox="0 0 37 37"><path d="M18 27c4.97 0 9-4.03 9-9s-4.03-9-9-9-9 4.03-9 9 4.03 9 9 9zm-2-8.587V15h2v3h3v2h-5v-1.587zM18 25c-3.866 0-7-3.134-7-7s3.134-7 7-7 7 3.134 7 7-3.134 7-7 7z" fill="#80C979" fill-rule="evenodd" /></svg>
            <span class="action-box-action-time-text">
                Prend 1 minute
            </span>
        </div>
    </div>
</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions. Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">J'ai plusieurs e-mails professionnels. Comment annuler l'un d'entre eux ? </h4><div class="collapsible-content"><div>Si vous avez plusieurs e-mails professionnels, vous pouvez choisir d'annuler un seul / certains d'entre eux au lieu de tous. Cliquez pour savoir comment <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/google-workspace-reducing-your-yearly-business- e-mail-users" target="_blank">annuler l'un de vos e-mails professionnels</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Je pense avoir été débité par erreur. Que dois-je faire ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Les e-mails professionnels Google Workspace achetés via Wix ne sont pas remboursables. Toutefois, si vous pensez avoir été facturé par erreur, vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/google- workspace-refund-policy-for-business-emails" target="">nous contacter pour demander un remboursement</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Qu'advient-il de mes données après l'annulation de mon e-mail professionnel ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Selon les conditions d'utilisation de Google, les données des e-mails professionnels sont conservées pendant 180 jours à compter de la date d'expiration. </div><div><br /></div><div>Si vous rachetez votre e-mail professionnel pendant cette période, les données de votre e-mail professionnel seront restaurées.</div></div></div></div>

Vous pouvez racheter un e-mail professionnel Google Workspace expiré ou annulé via votre compte Wix.Important : Conformément aux Conditions d'utilisation de Google, les données de messagerie professio...

Google Workspace : Racheter un e-mail professionnel expiré ou annulé

<div data-component-type="text"><div>Vous pouvez racheter un e-mail professionnel Google Workspace expiré ou annulé via votre compte Wix.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important : </div><div class="info-content"><div>Conformément aux Conditions d'utilisation de Google, les données de messagerie professionnelle sont conservées pendant 180 jours à compter de la date d'expiration. Si vous rachetez votre e-mail professionnel dans ce délai, les données de votre e-mail professionnel seront restaurées.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour racheter votre adresse e-mail professionnelle Google Workspace :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/mailboxes" target="_blank">Accédez à la messagerie professionnelle</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Renouveler l'abonnement </strong>sous la messagerie professionnelle correspondante.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/10/14/69de0389-2d29-4954-a516-fb1048c06735/dc924fe0-3b88-461a-a1eb-3e922f93af96.png" alt="Capture d'écran d'un abonnement inactif Google Workspace montrant l'option de renouvellement dans un compte Wix." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Suivez les étapes de la fenêtre pop-up pour racheter votre messagerie professionnelle.</li></ol></div>

Renouvellement automatique
  Lorsque vous souscrivez à un service boîtes e-mail Google Workspace (anciennement G Suite), vous êtes facturé automatiquement pour son renouvellement sur une base mensuell...

Renouvellement automatique et problèmes de paiement pour les boîtes e-mail Google Workspace (anciennement G Suite)

<div data-component-type="heading"><h2 id="anchor-renouvellement-automatiq" level="3">Renouvellement automatique</h2></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Lorsque vous souscrivez à un service boîtes e-mail Google Workspace (anciennement G Suite), vous êtes facturé automatiquement pour son renouvellement sur une base mensuelle ou annuelle en fonction du forfait acheté, jusqu'à son annulation.</li>  <li>Pour les souscriptions annuelles, le paiement de renouvellement est tenté jusqu'à <strong>30 jours</strong> avant la date anniversaire de votre achat pour vous assurer qu'il n'y a aucune interruption dans votre service de messagerie. Vous pouvez voir la date exacte dans <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/account/subscriptions?originWidgetName=billings" target="_blank">Souscriptions Premium</a>.</li>  <li>Wix envoie des e-mails de notification avant le renouvellement des boîtes e-mail annuelles afin de permettre aux utilisateurs de décider s'ils souhaitent continuer à bénéficier du service ou non. Veuillez vérifier tout vos dossiers e-mail y compris vos courriers indésirables et spams.</li>  <li>Si vous ne souhaiterez plus souscrire à ce service, vous pouvez arrêter les futures transactions en désactivant le renouvellement automatique. Pour cela, veuillez suivre ces instructions <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/annuler-le-renouvellement-de-votre-bo%C3%AEte-e-mail-google-workspace-anciennement-g-suite" target="_blank">ici</a>.</li>  <li>Si vous changez d'avis, vous pourrez facilement réactiver le renouvellement avant la date d'annulation.</li></ul></div><div data-component-type="heading"><h2 id="anchor-renouvellement-de-paiemen" level="3">Renouvellement de paiement refusé</h2></div><div data-component-type="text"><div>Le renouvellement de votre boîte e-mail Google Workspace  peut avoir échoué suite à l'une de ces raisons :</div><ul><li>Le paiement a été refusé par votre organisme de carte de crédit.</li><li>La carte de crédit enregistrée a expirée ou les fonds étaient insuffisants.</li><li>Les numéros de la carte de crédit sont invalides.</li><li>La carte de crédit enregistrée ne peut pas être utilisée pour les paiements récurrents.</li></ul><div><br /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Si le renouvellement de vos paiements sont refusés il est important de résoudre le problème au plus vite afin de palier à d'éventuel interruption de service.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="anchor-résoudre-un-problème-de-p" level="3">Résoudre un problème de paiement</h2></div><div data-component-type="text"><div>Pour résoudre ces problèmes de paiement, veuillez mettre à jour votre moyen de paiement en suivant <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/mettre-%C3%A0-jour-vos-informations-de-paiement-si-le-renouvellement-a-%C3%A9chou%C3%A9-ou-a-%C3%A9t%C3%A9-refus%C3%A9" target="_blank">ces instructions</a>, ou contactez votre banque ou votre organisme de carte de crédit pour comprendre les raisons de ce refus.<br />
<br />
</div><div>Si votre service de boîtes e-mail Google Workspace a été annulé pour problème de paiement, vous pouvez le racheter en suivant <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/racheter-une-bo%C3%AEte-e-mail-google-workspace-anciennement-g-suite-expir%C3%A9e-ou-annul%C3%A9e" target="">ces instructions</a>.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Une fois qu'un cycle de paiement est sélectionné vous ne pourrez pas le modifier. Si vous avez choisi un cycle de paiement annuel, vous ne pourrez pas passer à un cycle de paiement mensuel et inversement.</div></div></div></div>

Vous pouvez toujours réduire le nombre d'utilisateurs de la messagerie professionnelle dans votre abonnement mensuel Google Workspace. Tout d'abord, supprimez le ou les utilisateur(s) concerné(s) de v...

Google Workspace : Réduire le nombre d'utilisateurs mensuels de votre messagerie professionnelle

<div data-component-type="text"><div>Vous pouvez toujours réduire le nombre d'utilisateurs de la messagerie professionnelle dans votre abonnement mensuel Google Workspace. Tout d'abord, supprimez le ou les utilisateur(s) concerné(s) de votre compte Google Workspace. Ensuite, vous pouvez retirer le ou les utilisateur(s) de l'abonnement.  </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Avant de commencer :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Vous avez un abonnement e-mail professionnel <strong>annuel</strong> ? Vous pouvez trouver les instructions correspondantes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/réduire-la-souscription-annuelle-de-vos-boîtes-e-mails-google-workspace-anciennement-g-suite" target="_blank">ici</a>.</li>  <li>Les abonnements avec des factures en suspens ne peuvent pas être réduits. Assurez-vous que vous n'avez aucune facture en cours ou impayée pour votre abonnement e-mail Google Workspace.</li>  <li>Si vous devez annuler votre abonnement à Workspace principal, vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/annuler-le-renouvellement-de-votre-boîte-e-mail-google-workspace-anciennement-g-suite" target="">annuler votre renouvellement automatique.</a> </li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-1-delete-the-users-business-email" level="3">Étape 1 | Supprimer l'e-mail professionnelle de l'utilisateur</h2></div><div data-component-type="text"><div>Pour commencer, sélectionnez le ou les utilisateurs concernés et supprimez-les de votre compte Google Workspace. Cela rend les utilisateurs inactifs, vous permettant de réduire votre abonnement. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Si l'utilisateur a un statut d'administrateur d'espace de travail, vous devez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/revoking-a-google-workspace -statut-de-l'admin-pour-supprimer-un-compte-d-un-espace-de-travail" target="">révoquer son statut d'administrateur</a> avant de supprimer son compte.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour supprimer un utilisateur :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/mailboxes" target="_blank">Accéder à l'e-mail professionnel</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur Plus d'actions<strong> </strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2021/07/29/282835d0-8305-4d9a-b69f-60cd71a88855/4f8c515c-249b-4a67-b878-65752a4f7ac7.png" /> à côté de l'e-mail professionnel que vous souhaitez supprimer.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Gérer sur Google</strong>.<br /> <strong>Remarque :</strong> Vous devrez peut-être vous connecter à votre compte Google Workspace si vous n'êtes pas déjà connecté.</li>  <li>(Dans votre compte Google Workspace) Cliquez sur <strong>Utilisateurs</strong>.</li>  <li>Cochez la case à côté du ou des utilisateurs concernés.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Plus</strong> en haut de la liste. <br /> <br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2019/07/29/ecfde7f0-d754-44f4-b297-20fd48779f3d/dbaca09c-cd4f-4072-b5d0-67f2d9daeabc.png" /></li>  <li>Cliquez sur <strong>Supprimer les utilisateurs sélectionnés</strong>.</li>  <li>(Facultatif) Cochez les cases pour transférer les données de l'utilisateur à un nouveau propriétaire.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-2-reduce-business-email-subscription" level="3">Étape 2 | Réduire l'abonnement à la messagerie professionnelle</h2></div><div data-component-type="text"><div>Maintenant que vous avez supprimé le ou les utilisateur(s) concerné(s) de votre compte Google Workspace, vous pouvez réduire votre abonnement.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour réduire les abonnements aux e-mails professionnels :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Accéder aux Abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur<strong> </strong>Icône Plus d'actions <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2023/06/28/17558526-00e5-42cb-b085-d8d10db51190/d2509418-6040-4fcf-8388-61aac9f50523.png" /> à côté de l'abonnement de messagerie professionnelle que vous souhaitez réduire.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Supprimer des utilisateurs</strong>.<br /> <strong>Suggestion</strong>: Cette option n'apparaît que pour les abonnements mensuels. Découvrez comment <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/réduire-la-souscription-annuelle-de-vos-boîtes-e-mails-google-workspace-anciennement-g-suite" target="">annuler les abonnements annuels</a>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2023/06/28/334eaf52-f692-40e2-93a3-3af9c8610f5d/b9f3598a-3ab2-4756-bfbb-2d7b227d516e.png" alt="supprimer des utilisateurs du compte Wix," /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cochez la case <strong>Je veux supprimer mes e-mails professionnels inactifs</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Réduire l'abonnement</strong>.</li></ol></div>

Les abonnements à la messagerie professionnelle sont configurés pour se renouveler automatiquement à la fin de la période d'abonnement. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique si vous ne ...

Google Workspace : Vérifier la date de renouvellement de votre abonnement à la messagerie professionnelle

<div data-component-type="text"><div>Les abonnements à la messagerie professionnelle sont configurés pour se renouveler automatiquement à la fin de la période d'abonnement. Vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/désactiver-le-renouvellement-automatique-pour-une-boîte-e-mail-google-workspace-anciennement-g-suite" target="">désactiver le renouvellement automatique</a> si vous ne souhaitez pas qu'il se renouvelle. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour vérifier la date de renouvellement de votre abonnement à la messagerie professionnelle :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Accédez aux abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Vérifiez la colonne <strong>Prochain paiement dû</strong> ou <strong>Paiement à venir </strong>à côté de votre abonnement.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2021/10/13/c1c61e7b-f8da-42f2-a08e-07a553feef97/c94c13d8-4065-4ade-865a-a1a83c04c7d2.png" alt="Capture d'écran montrant la colonne « Prochain paiement» pour un abonnement Google Workspace dans un compte Wix." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Date de renouvellement et date d'expiration</div><div class="info-content"><div>La date dans la colonne <strong>Prochain paiement dû</strong> ou <strong>Paiement à venir </strong>affiche la date de renouvellement. Cette date peut différer légèrement de la date d'expiration. Survolez l'icône <strong>Infos</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2018/10/31/7ab26b84-05d5-44a9-8285-cbae89cd7dda.png" /> pour en savoir plus. Si le renouvellement automatique a été désactivé, la date d'expiration apparaît à la place de la date de renouvellement.</div></div></div></div>

Vous pouvez transférer une adresse e-mail professionnelle Google Workspace d'un compte Wix à un autre. Pour ce faire, vous la transférez dans le cadre d'une migration plus importante, en déplaçant vot...

Google Workspace : Transférer votre adresse e-mail professionnelle vers un autre compte Wix

<div data-component-type="text"><div>Vous pouvez transférer une adresse e-mail professionnelle Google Workspace d'un compte Wix à un autre. </div></div><div data-component-type="text"><div>Pour ce faire, vous la transférez dans le cadre d'une migration plus importante, en déplaçant votre site Premium - ainsi que le domaine associé à votre e-mail professionnel - vers un autre compte Wix. Cela signifie que la propriété de ce site Premium (ainsi que le domaine et l'adresse e-mail professionnelle) est transférée vers un autre compte Wix.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Une adresse e-mail professionnelle est associée au domaine à laquelle elle a été achetée. Si vous souhaitez utiliser cette adresse e-mail professionnelle avec un autre site au sein du même compte Wix, vous devez réattribuer le domaine associé à cette adresse e-mail, ainsi que l'adresse e-mail professionnelle elle-même.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="transfer-a-premium-site-to-another-wix-account" level="3">Transférer un site Premium vers un autre compte Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Pour effectuer un transfert de site Premium, vous avez d'abord besoin de l'adresse e-mail de la personne à qui vous souhaitez transférer le site. Cette personne devra accepter la propriété afin de terminer le transfert.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Les sites qui ont des forfaits Premium payés avec <strong>des factures récurrentes</strong> ne peuvent pas être transférés. Pour transférer ce type de site, vous devez d'abord annuler la facture récurrente.</li>  <li>Après le transfert d'un site, tous les abonnements qui ont été transférés (le forfait Premium lui-même, ainsi que le domaine, la messagerie professionnelle et toutes les applis Premium) sont désormais gérés par le nouveau propriétaire. </li></ul></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour transférer un site Premium :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Accéder%20au%20tableau%20de%20bord&amp;title=Sélectionnez%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/home/" target="_blank">Accédez au tableau de bord de votre site</a>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Actions du site.</strong></li>  <li>Sélectionnez <strong>Transférer le site</strong>. </li>  <li>Remplissez le formulaire de <strong>transfert de propriété</strong>. Assurez-vous d'activer le curseur pour <strong>les deux</strong> options de transfert :
    <ul>
      <li><strong>Transférer le forfait Premium :</strong> Transférez le forfait Premium attribué au site, ainsi que le site, vers le compte du nouveau propriétaire.</li>      <li><strong>Transférer le domaine et l'adresse e-mail professionnelle :</strong> Déplacez le domaine et ses e-mails associés, ainsi que le site, vers le compte du nouveau propriétaire.<br /> <strong>Remarque :</strong> « &amp; adresse e-mail professionnelle » n'apparaît que si vous avez acheté une adresse e-mail professionnelle Google Workspace auprès de Wix. </li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2022/10/17/0be4adb4-b4b0-46d7-b891-38d5f49a790e/8fd9da32-c471-4f2e-bd06-de74ffc65e3c.png" alt="Image du pop-up Transfert de propriété" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</li>  <li>Consultez les détails et les notes du transfert.</li>  <li>Cochez la case de confirmation.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Transférer la propriété</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>OK</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Quelle est la prochaine étape ?</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Le destinataire reçoit un e-mail qui lui permet de<strong> </strong>confirmer le transfert et d'<a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/accepter-un-transfert-de-propriété-de-site" target="">accepter la propriété du site</a>. <strong>L'invitation expire sous 3 jours</strong>.</li>  <li>Accédez à <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gérer%20ce%20site&amp;title=Sélectionnez%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https:%2F%2Fwww.wix.com%2Fdashboard%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fmanage-website%2Fauthorization" target="_blank">Rôles et autorisations</a> dans le tableau de bord de votre site pour suivre et <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/gérer-vos-transferts-de-site" target="">gérer vos transferts</a>. Si nécessaire, vous pouvez renvoyer l'e-mail d'invitation à partir d'ici. </li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je transférer mon adresse e-mail professionnelle (mais pas mon forfait Premium et/ou mon domaine) vers un autre compte Wix ? </h4><div class="collapsible-content"><div>Non. Vous ne pouvez transférer une adresse e-mail professionnelle Google Workspace que lorsque vous transférez un site Premium avec le domaine associé à votre adresse e-mail professionnelle vers un autre compte Wix. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je transférer une adresse e-mail professionnelle Google Workspace de Wix vers Google ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Oui, vous pouvez transférer une adresse e-mail professionnelle Google Workspace de Wix vers Google. Cette action déconnecte l'adresse e-mail professionnelle du Workspace de votre compte Wix. Pour ce faire, <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact/fr" target="_blank">contactez l'Assistance Wix</a> pour obtenir de l'aide. Cette action est irréversible. Une fois qu'elle a été transférée vers Google, vous ne pouvez pas racheter l'adresse e-mail professionnelle via Wix.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je transférer une messagerie professionnelle vers un autre site de mon propre compte Wix ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Votre messagerie professionnelle est connectée à votre domaine. Par conséquent, vous pouvez transférer votre messagerie professionnelle vers un autre site de votre compte Wix en <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/attribuer-un-domaine-à-votre-site-wix" target="">réattribuant le domaine</a> connecté à votre messagerie professionnelle.</div></div></div></div>

Vous pouvez facilement désactiver le renouvellement automatique de votre e-mail professionnel Google Workspace. La désactivation du renouvellement automatique de votre e-mail professionnel ne l'annule...

Google Workspace : Désactiver le renouvellement automatique d'un e-mail professionnel

<div data-component-type="text"><div>Vous pouvez facilement désactiver le renouvellement automatique de votre e-mail professionnel Google Workspace. La désactivation du renouvellement automatique de votre e-mail professionnel ne l'annule pas immédiatement, mais l'empêche plutôt de renouveler automatiquement l'abonnement. Après avoir terminé les étapes ci-dessous, vous aurez toujours accès à l'e-mail professionnel jusqu'à la fin de sa période d'abonnement. </div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
          Cliquez pour désactiver le renouvellement automatique de votre messagerie professionnelle.  
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings&amp;cancelSingleMailbox=true&amp;alwaysfs" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Annuler le renouvellement automatique
      </a>
  </div>
</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Nous tenterons de traiter le paiement pour le renouvellement de votre forfait jusqu'à <strong>30 jours avant </strong>la date d'expiration de votre forfait. Si vous ne souhaitez pas que votre forfait soit renouvelé, assurez-vous de désactiver le renouvellement automatique avant la date de votre prochain paiement. </div><div><br /></div><div><strong>Suggestion :</strong> Vous pouvez voir la date exacte dans la section « <strong>Prochaine paiement</strong> » de <a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour désactiver le renouvellement automatique d'un e-mail professionnel Google Workspace :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Accédez aux abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2019/07/17/c63b49ba-dc3d-4786-bfb0-e5e0123662bb/fc7d7d24-c125-45a8-b585-b27585013994.png" /> à côté de l'e-mail professionnel concerné.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Annuler l'e-mail professionnel</strong> .  </li>  <li>Cochez la case <strong>Je veux toujours annuler</strong> .</li>  <li>Cliquez sur <strong>Annuler l'e-mail professionnel</strong> .</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Vous avez plusieurs e-mails professionnels dans votre abonnement et vous souhaitez supprimer une seule d'entre elles ? Cliquez pour savoir comment <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/réduire-la-souscription-annuelle-de-vos-boîtes-e-mails-google-workspace-anciennement-g-suite" target="_blank">annuler l'un de vos e-mails professionnels</a>.</li>  <li>Selon les conditions d'utilisation de Google, les données des e-mails professionnels sont conservées pendant 180 jours à compter de la date d'expiration. Si vous rachetez votre e-mail professionnel pendant cette période, les données de votre e-mail professionnel seront restaurées.</li></ul></div></div></div>

En tant qu'administrateur de Google Workspace de votre organisation, vous pouvez choisir d'autoriser ou d'interdire aux utilisateurs de modifier leur photo et les informations de profil. Pour permettr...

Google Workspace : Permettre aux utilisateurs de modifier leur photo et les informations de leur profil

<div data-component-type="text"><div>En tant qu'administrateur de Google Workspace de votre organisation, vous pouvez choisir d'autoriser ou d'interdire aux utilisateurs de modifier leur photo et les informations de profil. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour permettre aux utilisateurs de modifier leur photo et les informations de leur profil :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Connectez-vous à votre <a data-composite="true" href="https://admin.google.com" console="console" d="d" administration="administration" target="_blank">Google Workspace</a>.</li>  <li>Cliquez sur<strong> Gérer </strong>à côté de<strong> Utilisateurs</strong>.<br /> <br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2023/03/22/9284a365-1564-49d4-bd10-5e1b2eb6b850/59d04846-cb83-44c2-869f-1974956858fb.png" /></li>  <li>Cliquez sur <strong>Plus d'options</strong>.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Permettre aux utilisateurs de modifier le profil</strong>.</li>  <li>Cochez les cases à côté des informations que vous souhaitez permettre aux utilisateurs de modifier (ex. nom, photo, sexe, etc).</li>  <li>Cliquez sur  <strong>Enregistrer</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarques :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Les options de mise à jour du <strong>nom</strong>, de la <strong>photo</strong>et du <strong>sexe</strong> des utilisateurs sont désactivées par défaut. Seul un administrateur Google Workspace peut activer ces options pour les utilisateurs non administrateurs.</li>  <li>Toute modification peut prendre jusqu'à 24 heures.</li>  <li>Consultez les <a data-composite="true" href="https://support.google.com/a/answer/7326921?hl=fr" target="_blank">informations supplémentaires</a> sur le site d'assistance de Google.</li></ul></div></div></div>

Pour le moment, il n'est pas possible de modifier le cycle de paiement d'un e-mail professionnel Google Workspace acheté par l'intermédiaire de Wix.Si vous avez sélectionné un cycle de paiement annuel...

Demande de fonctionnalité : Modifier le cycle de votre paiement pour une souscription de boîtes e-mail Wix

<div data-component-type="text"><div>Pour le moment, il n'est pas possible de modifier le cycle de paiement d'un e-mail professionnel Google Workspace acheté par l'intermédiaire de Wix.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous avez sélectionné un cycle de paiement annuel, vous ne pourrez pas le modifier pour un paiement mensuel, et vice versa.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nous travaillons continuellement à mettre à jour et à améliorer nos produits et vos commentaires sont toujours les bienvenus.<br /><br />Si vous souhaitez que cette fonctionnalité soit possible dans le futur, veuillez cliquer sur <strong>Voter pour cette fonctionnalité</strong> et nous vous tiendrons au courant des mises à jour.<br /><br /><br /><br /></div></div>

Il n'est pas possible de récupérer votre domaine lorsqu'il a le statut « En attente de renouvellement » ou « En attenteDelete » dans la base de données WHOIS. Ces statuts signifient que votre domaine ...

Récupérer votre domaine expiré une fois qu'il passe au statut « En attente de renouvellement / suppression »

<div data-component-type="text"><div>Il n'est pas possible de récupérer votre domaine lorsqu'il a le statut « En attente de renouvellement » ou « En attenteDelete » dans la <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/tools/whois" target="_blank">base de données WHOIS</a>. Ces statuts signifient que votre domaine n'est plus en <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/r%C3%A9cup%C3%A9rer-un-domaine-expir%C3%A9-et-en-p%C3%A9riode-de-r%C3%A9demption" target="">période de rédemption</a> et l'inscription ne peut pas être prolongé. </div></div><div data-component-type="text"><div>Pour récupérer votre domaine, attendez qu'il soit à nouveau disponible pour le public. Cela se produit généralement dans les 10 jours à compter du début de la période « Renouvellement/Supprimer en attente ». </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important : </div><div class="info-content"><ul>
  <li>Vous ne pouvez racheter le domaine qu'une fois qu'il aura effacé la période « Renouvellement/Supprimer en attente » et sera à nouveau disponible. Cela s'applique à tous les domaines ayant ce statut, et pas uniquement aux domaines achetés auprès de Wix. </li>  <li>Il n'est pas garanti que votre domaine sera disponible et deviendra disponible après la période « Renouvellement/Supprimer en attente ». C'est pourquoi nous vous recommandons de résoudre tout problème de paiement avant que votre domaine n'entre dans cette période. </li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur les statuts des domaines.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Comment puis-je vérifier le statut de mon domaine dans la base de données WHOIS ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Vous pouvez utiliser <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/domains/whois" target="_blank">l'outil de recherche WHOIS de Wix</a> pour vérifier le statut de votre domaine. Recherchez votre nom de domaine (y compris le domaine de niveau supérieur, par exemple, monsuperbesite.com) et recherchez <strong>Statut de domaine</strong> dans les résultats.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Comment puis-je vérifier quand mon domaine est à nouveau disponible à l'achat ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Vous pouvez surveiller le statut du domaine dans l'<a data-composite="true" href="https://www.wix.com/domains/whois" target="_blank">outil de recherche WHOIS</a> et le racheter dès qu'il sera disponible. Une fois que le domaine n'est plus dans le statut « En attenteRenouvellement/Supprimer », vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article /vérifier-si-un-nom-de-domaine-est-disponible" target="">vérifier si le domaine est disponible à l'achat</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je empêcher mon domaine d'entrer dans le statut « En attenteRenouvellement/Supprimer » ? </h4><div class="collapsible-content"><div>Oui, vous pouvez éviter cela en vous assurant que vos informations de paiement sont à jour afin que votre abonnement à un domaine se renouvelle sans aucun problème. Si votre paiement pour le renouvellement de votre domaine a échoué, résolvez tout problème de paiement dès que possible et avant la date d'expiration de votre domaine. En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/mettre-%C3%A0-jour-de-votre-moyen-de-paiement-pour-un-%C3%A9chec-de-paiement-dans-un-domaine" target="">la mise à jour de votre moyen de paiement pour un abonnement de domaine</a>.</div></div></div></div>

Si vous recevez une lettre ou un e-mail suspect d'une autre entreprise (telle que les services DNS) avec une facture pour un domaine que vous avez acheté avec Wix, ignorez-la car il s'agit d'une escro...

lettre de facture de services DNS (ou d'une autre entreprise) pour le renouvellement d'un domaine Wix

<div data-component-type="text"><div>Si vous recevez une lettre ou un e-mail suspect d'une autre entreprise (telle que les services DNS) avec une facture pour un domaine que vous avez acheté avec Wix, ignorez-la car il s'agit d'une escroquerie. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Si vous ne savez pas qui est l'enregistrement de votre domaine, vous pouvez le savoir en vous rendant sur l'<a data-composite="true" href="https://www.wix.com/domains/whois" target="_blank">outil de recherche de domainewho</a> et en saisissant votre nom de domaine pour voir les détails de votre domaine.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Pour éviter cela, nous vous recommandons d'acheter un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/à-propos-des-domaines-privés" target="_blank">enregistrement privé</a> avec votre domaine. Cela masque votre adresse et votre numéro de téléphone dans les annuaires publics WHOIS.  </div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous avez déjà acheté votre domaine avec l'enregistrement public, vous pouvez ajouter une protection de la confidentialité en prolongeant manuellement l'enregistrement de votre domaine pour au moins un an supplémentaire. En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/activer-les-param%C3%A8tres-dinscription-priv%C3%A9e-de-votre-domaine-wix" target="">l'activation de l'enregistrement privé pour un domaine Wix</a>. </div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Exemple de lettre :</strong></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2eyqiy4n03ve6.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/2015/08/25/9261a90e-57a2-4e19-8e32-d8262ee29c48.png" alt="Image d'un exemple de facture d'escroquerie provenant d'une entreprise appelée Services DNS." /></div></div>

Vous pouvez ajouter jusqu'à 3 années supplémentaires à l'enregistrement de votre domaine en prolongeant votre abonnement. Plus vous achetez d'années supplémentaires, plus vous économisez. Lors de l'ex...

Prolonger votre abonnement à un domaine Wix

<div data-component-type="text"><div>Vous pouvez ajouter jusqu'à 3 années supplémentaires à l'enregistrement de votre domaine en prolongeant votre abonnement. Plus vous achetez d'années supplémentaires, plus vous économisez. Lors de l'extension, vous pouvez également ajouter ou supprimer un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/activer-les-paramètres-dinscription-privée-de-votre-domaine-wix" target="_blank">Enregistrement privé</a> de votre abonnement.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour prolonger la période d'enregistrement de votre domaine :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Accédez à l'onglet <a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône Plus d'actions <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2019/07/17/c63b49ba-dc3d-4786-bfb0-e5e0123662bb/fc7d7d24-c125-45a8-b585-b27585013994.png" /> à côté du domaine concerné.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Prolonger l’enregistrement</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/08/19/178d7a3f-5e50-4a92-9fe5-6b3b7c416713/fe384e49-b180-429b-b038-6a8e43fe5286.png" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sélectionnez le nombre d'années supplémentaires et cliquez sur <strong>Continuer</strong> </li>  <li>Vérifiez vos coordonnées et cliquez sur <strong>Continuer</strong>.</li>  <li>Sélectionnez la confidentialité de votre domaine et cliquez sur <strong>Continuer</strong>.</li>  <li>Saisissez les détails de votre paiement et cliquez sur <strong>Valider</strong> <strong>l'achat</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Il n'est pas possible de renouveler manuellement le .de, .ch, .à, .nl, .fr, ou .be domaines. Si vous avez désactivé le renouvellement automatique pour l'un de ces domaines, cliquez sur <strong>Activer le renouvellement automatique</strong> si vous souhaitez conserver votre domaine. <br /><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2022/09/30/d7166be5-8341-4034-bdbe-3c4190f745f8/1628e53d-346a-4b86-9e4f-435fc02e3e88.png" /></li>  <li>Si vous avez transféré votre domaine depuis un autre compte Wix et que vous n'avez pas prolongé son enregistrement, accédez à la page Domaines pour <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr /article/étendre-un-domaine-wix-transféré-d'un-autre-compte-wix" target="">prolonger votre abonnement</a>. </li></ul></div></div></div>

Vous pouvez annuler votre domaine à tout moment depuis votre compte Wix si vous n'en avez plus besoin. Cela désactive la fonctionnalité de renouvellement automatique, et vous serez donc toujours propr...

Wix Domaines : Annuler votre domaine

<div data-component-type="text"><div>Vous pouvez annuler votre domaine à tout moment depuis votre compte Wix si vous n'en avez plus besoin. Cela désactive la fonctionnalité de renouvellement automatique, et vous serez donc toujours propriétaire de votre domaine jusqu'à la fin de la période de l'abonnement après son annulation.  </div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
        Cliquez pour annuler votre domaine.
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://manage.wix.com/account/subscriptions?originWidgetName=billings" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Sélectionnez le domaine à annuler
      </a>
  </div>
</div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Dans cet article, découvrez :</strong></div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-domaines-annuler-votre-domaine#canceling-your-domain" target="">Annuler votre domaine</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-domaines-annuler-votre-domaine#faqs" target="">Foire aux questions (FAQ)</a></li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="canceling-your-domain" level="3">Annuler votre domaine</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez annuler votre domaine à tout moment depuis votre compte Wix.</div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/subscriptions?originWidgetName=billings" target="_blank">Accéder aux abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions </strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/28/96c47964-91f2-4fc2-a3b9-869eb342b57a/ac38f09f-0dca-459b-9133-d47d229f7f02.png" /> à côté du domaine concerné.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Annuler le domaine</strong>.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Annuler le renouvellement automatique</strong> et cliquez sur <strong>Soumettre</strong> .</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2022/10/26/f29c8a0d-4817-4534-aa18-79d29ade6a5b/e09be097-4a2a-4e5c-8346-ef218a8ae2ee.png" alt="Une capture d'écran du pop-up d'annulation de domaine. Il affiche l'option Annuler le renouvellement automatique sélectionnée." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Y a-t-il une période d'essai pour les achats de domaine ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Les achats de domaines Wix ne sont pas remboursables et n'incluent pas de période d'essai de 14 jours.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Si j'annule mon domaine, qu'advient-il de mon forfait ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Votre forfait de site et votre domaine sont des services distincts. Si vous souhaitez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/annuler-un-forfait-premium-wix" target="">annuler votre forfait Premium ou Studio</a>, vous devrez le faire séparément. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Que se passe-t-il lorsque mon domaine est renouvelé à la fin de la période d'abonnement ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Pour que votre site reste en ligne à tout moment, les domaines achetés auprès de Wix sont configurés pour être renouvelés automatiquement 30 jours avant<strong> </strong>la fin de leur période d'abonnement. En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/vérifier-la-date-de-renouvellement-de-votre-souscription-de-domaine" target="">la vérification de la date de renouvellement de votre domaine</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Comment puis-je vérifier la fin de ma période d'abonnement à un domaine ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Vous pouvez vérifier la période d'abonnement de votre domaine en vous rendant dans la section Abonnements Premium de votre compte Wix. La date de renouvellement sera indiquée à côté de votre domaine.</div></div></div></div>

Il n'est pas possible de renouveler un domaine existant en utilisant le bon d'achat pour un domaine gratuit. Le bon d'achat est valable uniquement pour l'achat d'un nouveau domaine chez Wix.Limites su...

Renouveller un domaine existant avec un bon d'achat pour un domaine gratuit

<div data-component-type="text"><div>Il n'est pas possible de renouveler un domaine existant en utilisant le <a href="https://support.wix.com/fr/article/bon-dachat-pour-un-domaine-gratuit">bon d'achat pour un domaine gratuit</a>. Le bon d'achat est valable uniquement pour l'achat d'un nouveau domaine chez Wix.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Limites supplémentaires :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Le bon d'achat est valable pour certaines extensions uniquement. En savoir plus sur les <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/bon-dachat-pour-un-domaine-gratuit#available -domain-extensions" target="">extensions disponibles lorsque vous utilisez votre bon d'achat pour un domaine gratuit</a>.</li>  <li>Le bon d'achat ne couvre pas l'<a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/à-propos-des-domaines-privés" target="">inscription privée</a> ou des années de service supplémentaires qui sont disponibles moyennant des frais supplémentaires.</li></ul></div></div></div>

Votre forfait premium et votre nom de domaine sont indépendants l'un de l'autre. C'est pourquoi vous devrez les annuler séparément. 


   Cliquez ici pour savoir comment annuler votre Forfait Premium....

Annuler votre forfait Premium et votre domaine

<div data-component-type="text"><div>Votre forfait premium et votre nom de domaine sont indépendants l'un de l'autre. C'est pourquoi vous devrez les annuler séparément. <br />
<br />
</div><ul>
  <li> Cliquez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/annuler-un-forfait-premium-wix" target="">ici</a> pour savoir comment annuler votre Forfait Premium. </li>  <li> Cliquez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/annuler-un-domaine-wix" target="">ici</a> pour savoir comment annuler votre domaine Wix. </li></ul></div>

Lorsqu'un domaine expire, que ce soit en raison d'un échec de paiement ou en raison d'une désactivation du renouvellement automatique, il entre en délai de grâce d'une durée environ 30 jours. Pendant ...

Récupérer un domaine expiré pendant la période de rédemption

<div data-component-type="text"><div>Lorsqu'un domaine expire, que ce soit en raison d'un échec de paiement ou en raison d'une désactivation du renouvellement automatique, il entre en délai de grâce d'une durée environ 30 jours. Pendant cette période, vous pouvez récupérer votre domaine sans coût supplémentaire. En savoir plus sur l'<a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/cycle-de-vie-dun-domaine" target="">année de vie du domaine</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous ne le faites pas<strong> </strong>récupérez votre domaine pendant cette période, votre domaine entre en <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/cycle-de-vie-dun-domaine#redemption-period" target="">period de rédemption</a>. Vous pourrez toujours récupérer votre domaine durant la période de rédemption. Cependant, pour la plupart des domaines, vous devrez payer des frais de rédemption pour conserver votre domaine. </div></div><div data-component-type="text"><div>À la fin de la période de rédemption, vous ne pouvez pas renouveler votre nom de domaine et celui-ci est libéré. À ce moment-là, le domaine peut être enregistré par un autre utilisateur.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="checking-if-your-domain-is-in-the-redemption-period" level="3">Vérifier si votre domaine est en période de rédemption</h2></div><div data-component-type="text"><div>Utilisez <strong>whois.com</strong> pour vérifier si votre domaine est en période de rédemption. Si vous souhaitez récupérer le domaine en achetant l'abonnement, vous pouvez le faire en contactant votre hébergeur de domaine.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour vérifier votre domaine :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Accédez à <a data-composite="true" href="https://www.whois.com/" target="_blank">www.whois.com</a>.</li>  <li>Saisissez votre nom de domaine.<br /> <strong>Remarque</strong> : Voici comment le statut de votre domaine est affiché dans whois.com :</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/2016/08/02/c2e6971f-d906-499f-ba95-a84b50c946f4.png" alt="Capture d'écran des résultats de recherche surwhois.com montrant un site Web en période d'utilisation." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>(Facultatif) Si votre domaine est en période de rachat et que vous souhaitez le racheter :
    <ul>
      <li><strong>Pour les domaines enregistrés chez Wix :</strong> Suivez les étapes ci-dessous. </li>      <li><strong>Pour les domaines enregistrés ailleurs :</strong> Contactez l'enregistrement de votre domaine.</li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="retrieving-a-wix-domain-in-redemption" level="3">Récupérer un domaine Wix en cours de rachat</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si votre domaine est enregistré chez Wix et a atteint la période de rédemption, vous pouvez le récupérer à partir de la page Domaines de votre compte Wix.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour récupérer un domaine Wix :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/domains" target="_blank">Accédez à Domaines</a> dans votre compte Wix.<br /> </li>  <li>Vérifiez les informations dans la bannière sous le domaine concerné et cliquez sur <strong>Conserver le domaine</strong>. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2025/01/02/aacffc62-e653-4084-802d-6135a3daab7c/14fd025e-ff09-4ec5-8809-4e6b447f4b21.png" alt="Capture d'écran d'une bannière de période d'utilisation dans un compte Wix. Il affiche le bouton Conserver le domaine pour récupérer un domaine." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Saisissez vos informations de paiement et cliquez sur <strong>Valider l'achat</strong>. <strong>Remarque :</strong> La récupération de votre domaine peut prendre jusqu'à 7 jours après le paiement des frais d'utilisation. Nous vous informerons de tout progrès via l'e-mail associé à votre compte Wix. </li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions. Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Le délai de grâce s'applique-t-il à tous les domaines ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Le délai de grâce ne s'applique pas aux domaines se terminant par : </div><ul>
  <li>.à</li>  <li>.be</li>  <li>.ch</li>  <li>.co.at</li>  <li>.com.br</li>  <li>.ou.à</li>  <li>.de</li>  <li>.fr</li>  <li>.mx</li>  <li>.nl</li></ul><div>Ces extensions de domaine ignorent le délai de grâce et entrent directement en période de rédemption. En savoir plus sur les <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/renouvellement-de-noms-de-domaines-wix-pour-les-extensions-combr-de-fr-me-et-mx" target="">limites de domaine qui n'ont pas de délai de grâce</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">La période de rédemption s'applique-t-elle à tous les domaines ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Dans de rares cas, le domaine peut <strong>ne pas</strong> être disponible une fois qu'il entre dans la période de rédemption. Cela est dû à une décision du registraire de domaine. </div><div><br /></div><div>Wix revend des domaines à partir d'un registraire de domaines tiers, qui peut décider d'exercer son droit de mettre le nom de domaine aux enchères de manière privée. </div><div><br /></div><div>Pour éviter que cela se produise, nous vous recommandons de résoudre tout problème de paiement <strong>avant que</strong> le domaine n'entre dans la période de rédemption, afin que le domaine reste votre propriété.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Quel est le montant des frais de rédemption ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Les frais de rédemption peuvent varier en fonction d'un certain nombre de facteurs. Tous les domaines ne sont pas soumis au même montant de frais de rédemption. Vous verrez le montant requis affiché dans votre notification de rédemption, sur votre page Domaines. </div><div><br /></div><div>Les frais de rédemption peuvent également être soumis aux taxes locales. Les taxes applicables sont ajoutées au total lors du paiement.</div></div></div></div>

Il n'est pas possible de modifier ou d'éditer un domaine une fois acheté. Lorsque vous enregistrez un domaine, vous enregistrez des lettres ou des caractères dans un certain ordre. Wix procède à l'enr...

Modifier le nom d'un domaine acheté chez Wix (modifier une faute d'orthographe)

<div data-component-type="text"><div>Il n'est pas possible de modifier ou d'éditer un domaine une fois acheté. Lorsque vous enregistrez un domaine, vous enregistrez des lettres ou des caractères dans un certain ordre. Wix procède à l'enregistrement du domaine en votre nom et par conséquence, il n'est malheureusement pas possible de procéder au remboursement de cet achat.<br />
<br />
</div><div>Si vous avez déjà acheté votre domaine, la seule façon de modifier le nom de domaine est d'en <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/acheter-un-nom-de-domaine-chez-wix" target="">enregistrer un nouveau domaine</a>.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Les domaines achetés auprès de Wix sont paramétrés pour être renouvelés automatiquement. Nous vous recommandons de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/annuler-un-domaine-wix" target="">désactiver le renouvellement automatique</a> du domaine incorrect pour éviter de payer pour une année supplémentaire.</div></div></div></div>

Wix tente de collecter votre paiement annuel pour votre domaine 30 jours avant  le renouvellement. Cela permet de résoudre les éventuels problèmes liés à votre paiement avant la date de renouvellement...

Échec du paiement du renouvellement de domaine Wix

<div data-component-type="text"><div>Wix tente de collecter votre paiement annuel pour votre domaine <strong>30 jours</strong> avant<strong> </strong> le renouvellement. Cela permet de résoudre les éventuels problèmes liés à votre paiement avant la date de renouvellement effective. </div></div><div data-component-type="text"><div>Si la tentative de paiement initial échoue, votre nom de domaine expire à la date anniversaire de votre paiement initial et votre site Wix n'est plus accessible via ce nom de domaine. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Vérifiez la date de renouvellement de votre <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/vérifier-la-date-de-renouvellement-de-votre-souscription-de-domaine" target="">domaine</a> pour connaitre la date de votre prochain paiement.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-happens-after-non-payment-of-wix-fees" level="3">Que se passe-t-il après le non-paiement des frais Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si le paiement n'est pas effectué avant la date de renouvellement de l'abonnement de domaine, la plupart des types de domaines entrent dans un délai de grâce de 30 jours. Vous pouvez toujours réactiver votre domaine pendant cette période sans frais supplémentaires.</div></div><div data-component-type="text"><div>Après le délai de grâce, votre nom de domaine est annulé et entre dans la période de rédemption, d'une durée d'environ 30 jours. Les frais de récupération d'un domaine pendant la période de rédemption sont de 100$. En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/cycle-de-vie-dun-domaine" e="e" target="">le cycle de vie du domaine]</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nous vous conseillons vivement de résoudre les problèmes de paiement avant que le domaine n'entre dans la période de rachat.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous n'êtes pas sûr de la raison de l'échec de vos paiements, veuillez <a data-composite="true" href="http://www.wix.com/contact" target="">contacter l'Assistance Wix</a> et nous nous ferons un plaisir de vous aider.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2023/01/12/8c9b7f50-c9cd-480f-962d-80ce0ecb027b/648ed3aa-396b-41d8-95b1-624ffee34e94.png" alt="Chronologie du cycle de vie du domaine" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur les paiements de domaine.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Mon domaine a expiré mais je souhaite le conserver. Comment faire ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si le paiement est effectué avec succès dans le délai de grâce de 30 jours, votre nom de domaine peut généralement être réactivé sans frais supplémentaires. Après le délai de grâce de 30 jours, votre domaine entre dans la période de rédemption, date à laquelle vous devez payer des frais de réactivation. En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/récupérer-un-domaine-expiré-et-en-période-de-rédemption" target="">la récupération d'un domaine expiré pendant la période de rédemption</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Combien de temps faut-il pour que mon domaine soit réactivé après une interruption de service due à un impayé ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Après avoir effectué un paiement, la propagation de votre domaine peut prendre jusqu'à 48 heures. En savoir plus <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/à-propos-de-la-propagation-des-domaines" target="">sur la propagation de domaines</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Existe-t-il un « délai de grâce » pour tous les domaines ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Non, tous les domaines ne disposent pas d'un délai de grâce. Consultez cette liste de domaines et découvrez ce qui se passe pour <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/renouvellement-de-noms-de-domaines-wix-pour-les-extensions-combr-de-fr-me-et-mx" target="">les domaines qui n'ont pas de délai de grâce</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Mon domaine a expiré, mais Wix me facture quand même un abonnement. Pourquoi ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Même si le domaine expire, l'abonnement au domaine Wix reste actif et notre système continue de collecter le paiement jusqu'à la date d'expiration. Vous devez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/désactiver-le-renouvellement-automatique-dune-souscription-wix" target="">désactiver le renouvellement automatique</a> de votre abonnement de domaine afin de l'annuler.</div></div></div></div>

Le coût d'un domaine Wix varie en fonction d'un certain nombre de facteurs, notamment :
 Le type d'extension de domaine
 Votre devise locale
 Le nombre d'années sélectionnées
 Ajouter la protection de...

Prix du renouvellement de domaine Wix

<div data-component-type="text"><div>Le coût d'un domaine Wix varie en fonction d'un certain nombre de facteurs, notamment :</div></div><div data-component-type="text"><ul>
 <li>Le type d'extension de domaine</li>
 <li>Votre devise locale</li>
 <li>Le nombre d'années sélectionnées</li>
 <li>Ajouter la protection de confidentialité</li>
 <li>Votre législation fiscale ou TVA locale</li>
</ul></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour vérifier le coût de renouvellement de votre domaine :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Accéder aux abonnements Premium</a> dans votre compte Wix. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Afficher les détails du paiement</strong> dans la colonne <strong>Prochain paiement dû </strong><strong> </strong>pour le domaine que vous souhaitez vérifier.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2019/12/25/d7c96767-575e-4041-bd38-c0da2dc4e15f/10514ea7-a66b-4bc5-b423-a966eada0b16.png" alt="Capture d'écran montrant le bouton des détails de paiement d'un domaine Wix." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Le <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/bon-dachat-pour-un-domaine-gratuit" target="">bon d'achat pour un domaine gratuit</a> couvre la première année d'un abonnement à un domaine Wix. Si vous avez acheté votre domaine à l'aide de ce bon d'achat, vous devrez payer pour le renouveler.</div></div></div></div>

Si vous transférez un domaine Wix d'un compte Wix à un autre, vous devez prolonger l'abonnement au domaine afin qu'il n'expire pas à la fin de sa période d'enregistrement.​Pour étendre votre domaine :...

Étendre un domaine Wix transféré à partir d'un autre compte Wix

<div data-component-type="text"><div>Si vous transférez un domaine Wix d'un compte Wix à un autre, vous devez prolonger l'abonnement au domaine afin qu'il n'expire pas à la fin de sa période d'enregistrement.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">​Pour étendre votre domaine :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/domains" target="_blank">Accédez à Domaines</a> dans votre compte Wix.<br /> </li>  <li>Cliquez sur <strong>Prolonger </strong>à côté du domaine qui a été transféré.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/08/21/845b16cf-6118-488f-9b24-d35393a3e3d8/38e07ca0-5fc1-4810-8a60-f3cb083ad872.png" alt="Capture d'écran de la page Domaines dans un compte Wix. L'option pour prolonger l'inscription au domaine est mise en surbrillance." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sélectionnez une période d'enregistrement (par exemple, prolonger d'un, deux ou trois ans) et cliquez sur <strong>Continuer</strong>.</li>  <li>Sélectionnez une option de confidentialité et cliquez sur <strong>Continuer</strong>.<br /> <strong>Suggestion :</strong> En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/à-propos-des-domaines-privés" target="">la confidentialité et la protection des domaines</a>.</li>  <li>Saisissez vos informations de paiement et cliquez sur <strong>Valider l'achat</strong>.</li></ol></div>

Les achats de domaines Wix sont distincts des achats de forfaits Premium ou Studio, et ne sont donc pas assortis de garantie de remboursement de 14 jours. Si vous pensez que vous méritez un remboursem...

Politique de remboursement pour les domaines Wix

<div data-component-type="text"><div>Les achats de domaines Wix sont distincts des achats de forfaits Premium ou Studio, et ne sont donc <strong>pas</strong> assortis de garantie de remboursement de 14 jours. </div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous pensez que vous méritez un remboursement, <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact" target="">contactez l'Assistance</a> pour nous dire pourquoi et nous examinerons votre demande.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Si vous ne souhaitez plus conserver le domaine que vous avez acheté, vous pouvez annuler votre abonnement en <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article /annuler-un-domaine-wix" target="">désactivant le processus de renouvellement automatique</a>. Le domaine expirera à la prochaine date de renouvellement. </div></div></div></div>

Les domaines achetés chez Wix sont automatiquement renouvelés 30 jours avant leur date d'expiration. Cela vous donne plus de temps pour effectuer un paiement de renouvellement (en cas de refus) afin d...

Consulter la date de renouvellement de votre abonnement de domaine

<div data-component-type="text"><div>Les domaines achetés chez Wix sont automatiquement renouvelés <strong>30 jours avant</strong> leur date d'expiration. Cela vous donne plus de temps pour effectuer un paiement de renouvellement (en cas de refus) afin de vous assurer que votre domaine reste actif.</div></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/d%C3%A9sactiver-le-renouvellement-automatique-dune-souscription-wix" target="">désactiver le renouvellement automatique</a> si vous ne souhaitez pas que votre domaine soit renouvelé. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour vérifier la date de renouvellement de votre abonnement de domaine :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Accédez aux abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Trouvez le domaine que vous souhaitez vérifier. </li>  <li>Vérifiez la colonne <strong>Prochain</strong> <strong>paiement dû </strong>ou Paiement à venir.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2019/12/25/b472a6cd-dcf4-4adc-9f39-0520c20b73c7/8536813e-1401-4f6e-b090-908d4e300561.png" alt="date de renouvellement du domaine," /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Date de renouvellement et date d'expiration</div><div class="info-content"><div>La colonne <strong>Prochain</strong> <strong>paiement dû </strong>ou Paiement à venir affiche la date de renouvellement. Cette date peut être légèrement différente de la date d'expiration. Survolez l'icône <strong>Infos</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2018/10/31/7ab26b84-05d5-44a9-8285-cbae89cd7dda.png" /> pour en savoir plus. Si le renouvellement automatique a été désactivé, la date d'expiration apparaît au lieu de la date de renouvellement.</div></div></div></div>

Votre domaine peut expirer soit parce que l'option de renouvellement automatique a été désactivée dans votre compte, soit parce que votre paiement a échoué. Dans les deux cas, votre domaine entre géné...

À propos des domaines sans période de grâce

<div data-component-type="text"><div>Votre domaine peut expirer soit parce que l'option de renouvellement automatique a été désactivée dans votre compte, soit parce que votre paiement a échoué. Dans les deux cas, votre domaine entre généralement en période de grâce. </div></div><div data-component-type="text"><div>Certaines extensions de domaine n'ont pas de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/cycle-de-vie-dun-domaine#grace-period" target="">Période de grâce</a>, pendant laquelle votre domaine vous est réservé après son expiration. À la place, ces domaines entrent dans une <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/cycle-de-vie-dun-domaine#redemption-period" target="_blank">période d'achat</a> de 30 jours, vous donnant une dernière chance de récupérer votre domaine (moyennant un coût supplémentaire) avant de devenir accessible au public.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2022/12/01/83b28293-7131-4fd6-bbf9-03824dc9d208/2c5b2233-b1a8-46d2-958b-ef32b7bb83ee.png" alt="Image du cycle de vie du domaine sans période de grâce." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="domains-with-no-grace-period" level="3">Domaines sans période de grâce</h2></div><div data-component-type="text"><div>Les extensions de domaine suivantes n'ont pas de délai de grâce :</div><ul>
  <li>.à</li>  <li>.be</li>  <li>.ch</li>  <li>.co.at</li>  <li>.com.br</li>  <li>.ou.à</li>  <li>.de</li>  <li>.fr</li>  <li>.moi</li>  <li>.mx</li>  <li>.nl</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div> Le .me n'a <strong>pas</strong> de période de grâce <strong>ou de</strong> période de rédemption. Ces domaines sont libérés immédiatement.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions. Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Quand le paiement de renouvellement est-il perçu pour mon domaine ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Le paiement de renouvellement est perçu 30 jours avant la date anniversaire de l'achat de votre domaine, si votre domaine est paramétré pour le renouvellement automatique.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Comment activer le renouvellement automatique pour que mon domaine n'expire pas ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Vérifiez si le renouvellement automatique est activé pour votre ou vos domaines en <a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName =billings" target="_blank">accédant à la section Abonnements Premium</a> dans votre compte Wix. Si nécessaire, vous pouvez cliquer sur <strong>Activer le renouvellement automatique</strong> .<br />
</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2022/12/14/5b6a3469-f3bb-4193-a000-c62984c9a4df/0467bded-67bd-46ee-8526-7c992ea4fd7c.png" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Que se passe-t-il si mon paiement ne passe pas ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si votre paiement échoue, une notification par e-mail est envoyée à l'adresse e-mail associée à votre compte Wix. </div><div><br /></div><div>Si vous ne voyez pas d'e-mail, assurez-vous de regarder dans vos dossiers de spam/promotion pour éviter une expiration non désirée de votre domaine. Vous pouvez choisir de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/updating-your-payment-method-for- a-echec-de-paiement-de-domaine" target="">mettre à jour vos moyens de paiement en cas d'échec du paiement d'un domaine</a>.</div><div><br /><strong>Remarque :</strong> Le domaine<strong> </strong>expirer<strong> </strong>si le paiement n'est pas perçu avant l'anniversaire de l'achat de votre domaine, et entrez dans la période d'échange. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je renouveler mon domaine s'il est en période de grâce ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Une fois que le domaine entre dans la période d'échange, il n'est plus possible de renouveler le domaine en mettant à jour vos informations de paiement ou en prolongeant l'abonnement au domaine à partir de votre compte Wix. </div><div><br /></div><div>Pour restaurer votre domaine après l'échange, <a data-composite="true" href="http://www.wix.com/contact" target="_blank">contactez le service client Wix</a> pour obtenir de l'aide. </div></div></div></div>

Votre domaine Wix est configuré pour se renouvelle automatiquement 30 jours avant sa date d'expiration pour permettre à plus de temps d'effectuer un paiement en cas de problèmes de paiement. Si le pai...

Mettre à jour de votre moyen de paiement pour un échec de paiement dans un domaine

<div data-component-type="text"><div>Votre domaine Wix est configuré pour se renouvelle automatiquement <strong>30 jours avant</strong> sa date d'expiration pour permettre à plus de temps d'effectuer un paiement en cas de problèmes de paiement. Si le paiement pour le renouvellement n'est pas effectué avant la date d'expiration, votre domaine entre en <a href="https://support.wix.com/fr/article/domain-art de vivre#grace-period" target="_blank">délai de grâce</a> d'une durée maximale de 30 jours. Votre site Wix est déconnecté et vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir des e-mails basés sur un domaine pendant le délai de grâce.<br /><br />Pour restaurer votre domaine et assurer la propriété, mettez à jour vos détails de paiement dès que possible. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Le délai de grâce ne s'applique pas aux domaines se terminant par <strong>.com.br</strong>, <strong>.de</strong>, <strong>.fr</strong>, <strong>.me</strong> ou <strong>.mx</strong>. Cliquez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/renouvellement-de-noms-de-domaines-wix-pour-les-extensions-combr-de-fr-me-et-mx" target="">ici</a> pour en savoir plus.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour mettre à jour vos informations de paiement :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Accédez à <a href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Mettre à jour le moyen de paiement</strong> sous le domaine concerné.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2018/11/01/45947dd7-b1df-40f0-bd73-80f465caa5fb.png" alt="Une capture d'écran du bouton Mettre à jour le moyen de paiement pour un domaine." /></div></div><div data-component-type="text"><ol><li>Mettez à jour les informations de votre carte de crédit.</li><li>Cliquez sur <strong>Soumettre</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Que se passe-t-il si le paiement n'est pas effectué ?</div><div class="info-content"><div>Si le paiement n'est pas effectué pendant le délai de grâce, votre domaine entre en <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/cycle-de-vie-dun-domaine#redemption-period" target="_blank">période de rédemption</a>. . Vous devrez payer des frais de rédemption pour récupérer votre domaine. Le montant dû est affiché sur votre compte et les taxes locales, le cas échéant, sont ajoutées au total lors du paiement. Après la période de rédemption, votre domaine risque d'être acheté par quelqu'un d'autre. Pour ces raisons, nous vous recommandons de résoudre immédiatement tous les problèmes de paiement pour éviter de perdre votre domaine. </div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Si vous ne savez pas pourquoi votre paiement a échoué, contactez votre banque ou votre entreprise de carte de crédit pour plus d'informations.</div></div></div></div>

Chaque domaine traverse différentes périodes, depuis son enregistrement jusqu'au moment où il est à nouveau disponible à l'achat. Dans cet article, apprenez-en plus sur chaque période et ce qu'elle si...

Cycle de vie du domaine

<div data-component-type="text"><div>Chaque domaine traverse différentes périodes, depuis son enregistrement jusqu'au moment où il est à nouveau disponible à l'achat. Dans cet article, apprenez-en plus sur chaque période et ce qu'elle signifie pour votre domaine. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2022/12/01/717e493f-2efd-454c-ae17-82696f5d6920/df5dc914-1985-4643-a600-9c8001a0dccd.png" alt="Image de la chronologie d'un cycle de domaine." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Nous vous recommandons de résoudre les problèmes de paiement le plus rapidement possible. Si vous ne le faites pas, vous risquez de perdre votre domaine.  </div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="registration-period" level="3">Période d’inscription</h2></div><div data-component-type="text"><div>Lorsque vous achetez un abonnement à un domaine (chez Wix ou ailleurs), vous enregistrez le domaine pour un certain nombre d'années.</div></div><div data-component-type="text"><div>Chez Wix, votre domaine est paramétré pour se renouveler automatiquement à la fin de la période d'abonnement. Si vous choisissez de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/annuler-le-renouvellement-automatique-dun-forfait-premium" target="">désactiver le renouvellement automatique</a>, votre domaine expirera à la fin de la période d'enregistrement et passera à la période de grâce.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="grace-period" level="3">Période de grâce</h2></div><div data-component-type="text"><div>Votre domaine peut expirer soit parce que le renouvellement automatique a été désactivé, soit parce que votre paiement a échoué. Dans les deux cas, votre domaine entre dans le délai de grâce qui dure environ 30 jours. </div></div><div data-component-type="text"><div>Pendant ce temps, votre domaine n'est plus connecté à votre site, mais il reste dans votre compte Wix et vous pouvez prolonger votre abonnement sans frais supplémentaires. Aucun autre utilisateur ne peut enregistrer le domaine pendant cette période.</div></div><div data-component-type="text"><div>Certaines extensions de domaine n'ont pas de délai de grâce. Ces domaines entreront dans la période de rédemption à la date d'expiration du domaine. En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/renouvellement-de-noms-de-domaines-wix-pour-les-extensions-combr-de-fr-me-et-mx" target="">les extensions de domaine qui n'ont pas de délai de grâce</a>.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Quelles extensions de domaine n'ont pas de délai de grâce ?</h4><div class="collapsible-content"><ul>
  <li>.à</li>  <li>.be</li>  <li>.ch</li>  <li>.co.at</li>  <li>.com.br</li>  <li>.ou.à</li>  <li>.de</li>  <li>.fr</li>  <li>.nl</li>  <li>.moi</li>  <li>.mx</li></ul></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarques :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Les domaines<strong>.it</strong> disposent d'un délai de grâce de 15 jours.</li>  <li>Les domaines<strong>.me</strong> n'ont <strong>pas </strong>de délai de grâce, <strong>ni</strong> de période de rachat. </li></ul></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour étendre l'enregistrement de votre domaine lorsqu'il est en délai de grâce :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/domains" target="_blank">Accédez à Domaines</a> dans votre compte Wix.<br /> </li>  <li>Cliquez sur <strong>Prolonger l'inscription </strong>dans la bannière sous le domaine concerné.  </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/12/04/34f4d0d0-76d6-4e4b-a58a-c08dba52e786/5fb815ea-3b4e-4919-8aa4-708d1a11b61b.png" alt="Capture d'écran du message du délai de grâce où vous pouvez prolonger l'inscription de votre domaine." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sélectionnez une période d'inscription et cliquez sur <strong>Continuer</strong>.</li>  <li>Sélectionnez une option de confidentialité et cliquez sur <strong>Continuer</strong>.<br /> <strong>Suggestion :</strong> En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/à-propos-des-domaines-privés" target="">la confidentialité et la protection du domaine</a>.</li>  <li>Saisissez vos informations de paiement et cliquez sur <strong>Valider l'achat</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="redemption-period" level="3">Période de remboursement</h2></div><div data-component-type="text"><div>Après la période de grâce, le nom de domaine entre dans la période de remboursement pendant environ 30 jours. La période d'échange vous donne une dernière chance de récupérer votre domaine avant qu'il ne soit accessible au public.</div></div><div data-component-type="text"><div>Le coût de la récupération d'un domaine pendant cette période peut varier en fonction d'un certain nombre de facteurs. Vous verrez le montant requis affiché dans votre notification de rédemption, sur votre page Domaines. Les frais de rédemption peuvent également être soumis à des taxes locales qui, le cas échéant, sont ajoutées au total lors du paiement.</div></div><div data-component-type="text"><div>Il est important de noter que la publication d'un domaine depuis la période de rédemption n'est pas garantie, car Wix revente les domaines à partir d'un hébergeur tiers qui a le droit de mettre le domaine en vente en toute confidentialité.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si votre domaine est enregistré chez Wix et a atteint la période de rédemption, vous pouvez le récupérer à partir de la page Domaines de votre compte Wix.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si votre domaine est enregistré en dehors de Wix, vous devrez contacter directement votre registraire de domaines pour récupérer un domaine en cours de rachat.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour récupérer un domaine Wix en cours de rachat :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/domains" target="_blank">Accédez à Domaines</a> dans votre compte Wix.<br /> </li>  <li>Cliquez sur <strong>Conserver le domaine </strong>dans la bannière sous le domaine concerné après avoir vérifié les informations à l'écran. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2025/01/02/aacffc62-e653-4084-802d-6135a3daab7c/14fd025e-ff09-4ec5-8809-4e6b447f4b21.png" alt="Capture d'écran d'une bannière de période d'utilisation dans un compte Wix. Il affiche le bouton Conserver le domaine pour récupérer un domaine." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Saisissez vos informations de paiement et cliquez sur <strong>Valider l'achat</strong>. <br />
<strong>Remarque </strong>: La récupération de votre domaine peut prendre jusqu'à 7 jours après le paiement des frais d'utilisation. Nous vous informerons de tout progrès via l'e-mail associé à votre compte Wix. </li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="pending-delete" level="3">En attente de suppression</h2></div><div data-component-type="text"><div>Une fois qu'un domaine entre dans la période de suppression en attente, vous ne pouvez plus le récupérer en prolongeant votre abonnement. Vous devrez attendre que le domaine soit à nouveau disponible au public, ce qui se produit 5 à 10 jours après le début de la période de suppression en attente.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="available-to-all" level="3">Disponible pour tous</h2></div><div data-component-type="text"><div>Le domaine devient disponible pour tout achat. Vous pouvez essayer de l'acheter, mais vous ne détenez aucun droit dessus et il est possible que quelqu'un d'autre l'achète en premier.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion</div><div class="info-content"><div>Découvrez comment <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/mettre-%C3%A0-jour-de-votre-moyen-de-paiement-pour-un-%C3%A9chec-de-paiement-dans-un-domaine" target="">renouveler un domaine qui a été annulé en raison de l'échec du paiement du renouvellement</a>.</div></div></div></div>

Pour que votre site reste en ligne à tout moment, les domaines achetés auprès de Wix sont configurés pour se renouveler automatiquement 30 jours avant la fin de leur période d'abonnement. Pour savoir ...

Désactiver le renouvellement automatique de votre domaine Wix

<div data-component-type="text"><div>Pour que votre site reste en ligne à tout moment, les domaines achetés auprès de Wix sont configurés pour se renouveler automatiquement <strong>30 jours avant</strong> la fin de leur période d'abonnement. Pour savoir comment vérifier la date de renouvellement de votre domaine, cliquez <a href="https://support.wix.com/fr/article/vérifier-la-date-de-renouvellement-de-votre-souscription-de-domaine" target="_blank">ici</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Vous recevez un e-mail de rappel peu de temps avant le paiement du renouvellement. Si vous ne souhaitez pas que votre domaine soit renouvelé, vous pouvez désactiver le paramètre de renouvellement automatique et laisser votre domaine expirer.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour désactiver le renouvellement automatique</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Accédez à la section <a href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Souscriptions Premium</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>En voir plus</strong> <img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2019/07/17/c63b49ba-dc3d-4786-bfb0-e5e0123662bb/fc7d7d24-c125-45a8-b585-b27585013994.png" /> à côté du domaine concerné. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Annuler le domaine</strong>. </li>  <li>Sélectionnez <strong>Annuler le renouvellement automatique</strong> et cliquez sur <strong>OK</strong>.</li></ol></div>

Avant de fermer votre compte, vous devrez vous assurer qu'aucun domaine enregistré n'est associé au compte. Il n'est pas possible de fermer un compte Wix tant qu'il contient un domaine enregistré. Vou...

Supprimer un domaine pour fermer votre compte Wix

<div data-component-type="text"><div>Avant de fermer votre compte, vous devrez vous assurer <strong>qu'aucun</strong> domaine enregistré n'est associé au compte. Il n'est pas possible de fermer un compte Wix tant qu'il contient un domaine enregistré. Vous pouvez <strong>transférer le domaine</strong> depuis votre compte Wix, ou <strong>désactiver le renouvellement automatique</strong> et attendre l'expiration du domaine, ce qui annule votre propriété du domaine.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Si vous choisissez d'<strong>annuler votre abonnement à votre domaine Wix (désactiver le renouvellement automatique)</strong> avant de fermer votre compte, vous devez attendre que le domaine expire (c'est-à-dire que vous avez désactivé le renouvellement automatique et que le domaine a dépassé la <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/récupérer-un-domaine-expiré-et-en-période-de-rédemption" target="">période de rédemption</a> et n'est plus enregistré). Ce n'est qu'alors que vous pourrez fermer votre compte. Ce processus peut prendre jusqu'à 80 jours. Nous vous recommandons de paramétrer un rappel dans votre agenda si vous devez attendre que votre domaine ne soit plus enregistré.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Dans cet article, découvrez comment supprimer un domaine si :</strong></div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/supprimer-votre-compte-wix-contenant-un-domaine#removing-a-domain-purchased-from-wix" target="">Vous avez acheté le domaine auprès de Wix</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/supprimer-votre-compte-wix-contenant-un-domaine#removing-a-domain-purchased-from-another-host" target="">Vous avez acheté le domaine auprès d'un autre hébergeur</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/supprimer-votre-compte-wix-contenant-un-domaine#frequently-asked-questions" target="">Foire aux questions</a></li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="removing-a-domain-purchased-from-wix" level="3">Supprimer un domaine acheté chez Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez supprimer un domaine Wix de votre compte de deux manières :</div><ul>
  <li>Si vous souhaitez conserver le domaine, vous pouvez <strong>le transférer chez un autre hébergeur de domaine</strong> . Une fois le domaine transféré, vous pouvez fermer votre compte.</li>  <li>Vous pouvez <strong>désactiver le renouvellement automatique</strong> et attendre qu'il expire. Une fois que le domaine sera libéré du registre, vous pourrez fermer votre compte.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Le processus de transfert peut prendre jusqu'à 7 jours.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Option 1. Transférer votre domaine vers un autre hébergeur de domaine</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Accédez à la page <a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController#/domains" target="_blank">Domaines</a> dans votre compte.</li>  <li>Cliquez sur l'icône En voir <strong>plus</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/28/96c47964-91f2-4fc2-a3b9-869eb342b57a/ac38f09f-0dca-459b-9133-d47d229f7f02.png" /> à côté du domaine concerné.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Transférer depuis Wix</strong> .<br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/28/628fc262-1134-42c6-b6f7-c15ded046a99/2c475499-77ab-4d6f-8315-e859306bde56.png" /></li>  <li>Cliquez sur <strong>Transférer le domaine</strong> .</li>  <li>Cliquez sur <strong>Je souhaite toujours transférer</strong> .</li></ol><div><strong>Remarque :</strong> Dès que vous aurez cliqué sur <strong>Je souhaite toujours transférer</strong> , nous enverrons un code d'autorisation de transfert (code EPP) à <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/consulter-et-mettre-à-jour-les-coordonnées-de-contact-de-votre-domaine-wix" target="">l'adresse e-mail de contact du titulaire de votre domaine</a>. Une fois que vous avez obtenu le code, suivez les instructions de votre nouveau fournisseur de domaine pour transférer votre domaine.</div><div><br /></div><div>En savoir plus sur le <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/transférer-votre-domaine-wix-en-dehors-de-wix" target="">transfert de votre domaine en dehors de Wix</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Option 2. Désactiver le renouvellement automatique et attendre l'expiration du domaine</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Accédez à <a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>En voir</strong> <strong>plus</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2019/07/17/c63b49ba-dc3d-4786-bfb0-e5e0123662bb/fc7d7d24-c125-45a8-b585-b27585013994.png" /> à côté du domaine concerné.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Annuler le domaine</strong> .</li>  <li>Sélectionnez <strong>Annuler le renouvellement automatique</strong> et cliquez sur <strong>Soumettre</strong> .</li></ol><div><br /></div><div>En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/annuler-un-domaine-wix" target="">ce qui se passe si vous annulez un domaine.</a></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="removing-a-domain-purchased-from-another-host" level="3">Supprimer un domaine acheté chez un autre hébergeur</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si vous avez acheté votre domaine auprès d'un autre hébergeur de domaine, vous pouvez le supprimer de la section Domaines de votre compte Wix. Le DNS ne sera plus géré par Wix et vous pourrez le gérer chez l'hébergeur de domaine auprès duquel vous l'avez acheté.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">En savoir plus</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Accédez à votre page <a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController#/domains" target="_blank">Domaines</a>.<br /> <strong>Remarque :</strong> Si vous avez plus d'un domaine dans votre compte, faites défiler jusqu'au domaine concerné.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>En voir plus</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/28/96c47964-91f2-4fc2-a3b9-869eb342b57a/ac38f09f-0dca-459b-9133-d47d229f7f02.png" /> et sélectionnez <strong>Supprimer de Wix</strong> . <br /><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/07/05/4c85f42d-dd27-4a28-ac28-d297eb24642d/096ddc50-b438-420c-bf3e-6b6811155f32.png" /></li>  <li>Cliquez sur <strong>Supprimer le domaine</strong> .</li></ol></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Étapes Suivantes :</div><div class="info-content"><div>Une fois que vous avez supprimé le domaine de votre compte, suivez les étapes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/fermer-votre-compte-wix" target="">pour continuer le processus de clôture du compte.</a></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="frequently-asked-questions" level="3">Foire aux questions</h2></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Qu'est-ce qu'un domaine enregistré ? </h4><div class="collapsible-content"><div>Un domaine enregistré est tout domaine dont le nom d'URL est toujours en ligne dans le registre <a data-composite="true" href="https://www.icann.org/" target="_blank">ICANN</a>. Cela inclut tous les domaines non attribués de votre compte qui sont encore actifs dans le registre des domaines.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Dois-je supprimer les domaines non attribués avant de pouvoir fermer mon compte Wix ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Oui. Vous devez supprimer tous les domaines enregistrés de votre compte. Cela inclut les domaines non attribués, qui sont les domaines qui vous sont associés à votre compte, mais qui ne sont actuellement attribués à aucun site spécifique de votre compte.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Comment transférer un domaine en .co.uk depuis mon compte Wix ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Pour transférer un domaine Wix <strong>.co.uk</strong> loin de Wix, vous devez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/transferring-a-couk-domain-way-from-wix" target="">soumettre une demande spéciale</a>. Les domaines Wix avec un suffixe .co.uk nécessitent un changement du <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/balise-ips" target="">TAG Name</a> afin de les transférer loin de Wix.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Combien de temps après l'expiration d'un domaine redevient-il disponible dans le registre du domaine ? </h4><div class="collapsible-content"><div>Les domaines sont généralement libérés du registre 70 à 80 jours après leur date d'expiration.</div></div></div></div>

Nos forfaits Premium et forfaits Studio offrez de grandes réductions sur nos forfaits mensuels. Avec cet abonnement, vous êtes facturé une fois par an, pour toute l'année.Booster avec un forfait annue...

Acheter un forfait annuel

<div data-component-type="text"><div>Nos <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/choisir-un-forfait-premium" target="">forfaits Premium</a> et <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-studio-booster-des-sites-au-premium" target="">forfaits Studio</a> offrez de grandes réductions sur nos forfaits mensuels. Avec cet abonnement, vous êtes facturé une fois par an, pour toute l'année.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="upgrading-with-a-yearly-plan" level="3">Booster avec un forfait annuel</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez booster votre site à tout moment à partir de votre compte Wix pour profiter de tous les avantages et fonctionnalités d'un forfait annuel.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Informations importantes concernant les souscriptions de site :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Les surclassements de site ne sont valables que pour un seul site. Pour booster plusieurs sites dans votre compte Wix, vous pouvez acheter plusieurs forfaits.</li>  <li>Les forfaits sont configurés pour se renouveler automatiquement afin que votre site ne rencontre jamais de temps d'arrêt. Vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/annuler-le-renouvellement-automatique-dun-forfait-premium" target="">désactiver le renouvellement automatique</a> si vous ne souhaitez pas le renouvellement de votre formule. Assurez-vous de le faire après la première période de remboursement de 14 jours, sinon votre forfait est annulé immédiatement.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour booster à un forfait annuel :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fstore %2Fplans%3FsiteGuid%3D%7BmetaSiteId%7D%26referralAdditionalInfo%3PD target=" blank="blank">Accéder à la page Booster</a>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Sélectionner</strong> sous la formule que vous souhaitez acheter.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Année </strong>et cliquez sur <strong>Continuer vers le paiement</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/03/08/b6513727-f958-47a9-9436-67b5869a00f3/bfc6f9c5-a284-4e6e-a854-8be69f0f36c2.png" alt="Une capture d'écran mettant en évidence l'option de cycle de facturation annuel sur la page de souscription." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Saisissez vos coordonnées de paiement et cliquez sur <strong>Valider l'achat</strong> .</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Après avoir validé votre achat, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/payer-pour-les-services-wix-avec-lauthentification-forte-du-client-psd2" target="">votre banque peut vous demander de vérifier votre identité</a>. Si vous rencontrez des problèmes avec le processus d'authentification, contactez directement votre banque.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur les forfaits annuels.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Comment renouveler mon forfait annuel ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Les forfaits boostés sont configurés pour se renouveler automatiquement afin que votre site ne rencontre jamais de temps d'arrêt. Vous n'avez pas besoin de faire quelque chose pour renouveler votre forfait, mais vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/annuler-le-renouvellement-automatique-dun-forfait-premium" target="">désactiver le renouvellement automatique</a> si vous ne souhaitez pas que votre forfait soit renouvelé automatiquement.</div><div><br />
<strong>Remarque :</strong> Si vous désactivez le renouvellement automatique, assurez-vous de le faire après la première période de remboursement de 14 jours. Si ce n'est pas le cas, votre forfait est immédiatement annulé.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Les forfaits annuels comprennent-ils un domaine et une messagerie professionnelle ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Non, les forfaits boostés n'incluent pas les domaines ou les messageries professionnelles. Ceux-ci peuvent être achetés séparément. Cependant, certains de nos abonnements annuels <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/bon-dachat-pour-un-domaine-gratuit" target="">incluent un bon d'achat</a> pour un abonnement à un domaine gratuit pendant un an. </div></div></div></div>

Avec un forfait Premium ou forfait Studio, vous n'avez pas à vous inscrire sur un abonnement à durée longue et votre forfait se renouvelle automatiquement chaque mois. Par défaut, vous êtes facturé to...

Acheter un forfait mensuel

<div data-component-type="text"><div>Avec un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/choisir-un-forfait-premium" target="">forfait Premium</a> ou <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-studio-booster-des-sites-au-premium" target="">forfait Studio</a>, vous n'avez pas à vous inscrire sur un abonnement à durée longue et votre forfait se renouvelle automatiquement chaque mois. Par défaut, vous êtes facturé tous les mois pour la formule sélectionnée, à la date d'expiration de la formule. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Nos <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/souscrire-à-un-forfait-premium-annuel" target="">forfaits annuels</a> offrent de grandes réductions et incluent un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/bon-dachat-pour-un-domaine-gratuit" target="">bon d'achat pour un abonnement à un domaine gratuit de 1 an</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="upgrading-with-a-monthly-plan" level="3">Booster avec un forfait mensuel</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez booster votre site à tout moment à partir de votre compte Wix pour profiter de tous les avantages et fonctionnalités d'un forfait mensuel.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Informations importantes concernant les souscriptions de site :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Les surclassements de site ne sont valables que pour un seul site. Pour booster plusieurs sites dans votre compte Wix, vous pouvez acheter plusieurs forfaits.</li>  <li>Les forfaits sont configurés pour se renouveler automatiquement afin que votre site ne rencontre jamais de temps d'arrêt. Vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/annuler-le-renouvellement-automatique-dun-forfait-premium" target="">désactiver le renouvellement automatique</a> si vous ne souhaitez pas le renouvellement de votre formule. Assurez-vous de le faire après la première période de remboursement de 14 jours, sinon votre forfait est annulé immédiatement.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour booster à un forfait mensuel :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fstore %2Fplans%3FsiteGuid%3D%7BmetaSiteId%7D%26referralAdditionalInfo%3PD target=" blank="blank">Accéder à la page Booster</a>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Sélectionner</strong> sous la formule que vous souhaitez acheter.</li>  <li>Sélectionnez <strong>Mensuel</strong> et cliquez sur <strong>Continuer vers le paiement</strong> .</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/03/01/2e13d915-c354-4709-95af-0e4f19d8fcb6/2b86e2bb-276e-41d1-99f6-a648ecb69995.png" alt="Une capture d'écran mettant en évidence l'option de cycle de facturation mensuel sur la page de boost." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Saisissez vos informations de paiement et cliquez sur <strong>Soumettre l'achat</strong> .</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Après avoir soumis votre achat, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/payer-pour-les-services-wix-avec-lauthentification-forte-du-client-psd2" target="">votre banque peut vous demander de vérifier votre identité</a>. Si vous rencontrez des problèmes avec le processus d'authentification, contactez directement votre banque.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur les forfaits mensuels.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Les forfaits mensuels comprennent-ils des bons d'achat Wix ou des applis Premium ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Les forfaits mensuels ne<strong> </strong>incluez les bons d'achat Wix ou les applis premium.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je acheter un forfait Logo Wix qui comprend un forfait mensuel de site ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Pour le moment, il n'est pas possible d'acheter des forfaits Logo Wix qui comprennent un abonnement mensuel de site Web. Il est uniquement possible d'acheter ces abonnements avec un forfait annuel de site. </div><div><br /></div><div>Vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/demande-de-fonctionnalité-wix-logo-forfait-mensuels-de-wix-logo" target="">voter pour cette fonctionnalité</a> et nous vous tiendrons au courant des mises à jour. En alternative, vous pouvez acheter un forfait mensuel pour votre site Web et acheter le logo Wix séparément. </div></div></div></div>

Vous trouverez ci-dessous les raisons possibles pour lesquelles vous pourriez recevoir un e-mail de Wix demandant le paiement après avoir annulé votre forfait Premium :
  Le forfait a été annulé trop ...

Recevoir des e-mails de Wix concernant les paiements après l'annulation de votre forfait Premium

<div data-component-type="text"><div>Vous trouverez ci-dessous les raisons possibles pour lesquelles vous pourriez recevoir un e-mail de Wix demandant le paiement après avoir annulé votre forfait Premium :</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Le forfait a été annulé trop tard : </strong>La date de renouvellement d'un forfait Premium annuel est 14 jours avant la date d'achat initiale. Si vous n'avez pas annulé à temps, votre forfait Premium peut avoir été renouvelé pour une autre année.</li>  <li><strong>Vous avez une facture en cours :</strong> Il est possible qu'un de vos paiements précédents ait été refusé et vous devez donc toujours de l'argent sur une facture plus ancienne.</li></ul><div><strong>Suggestion :</strong> Vous pouvez trouver les renouvellements à venir dans la colonne Prochain paiement dû de votre page <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/subscriptions" target="_blank">Abonnements Premium</a>.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/91a1f7a0-42f3-46d8-8d58-47598dfc0df4/2024/06/20/72d94fc8-6931-4262-99cd-4e73c18584d0/65dda525-13c5-4b64-a0a6-10ce9529d4b6.png" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Si votre forfait a bien été annulé et que vous recevez toujours des e-mails concernant le paiement,   <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact" target="_blank">contactez-nous</a> afin que nous puissions résoudre le problème.</div></div>

Les bons d'achat Wix (les coupons par exemple) sont valides uniquement pour le premier mois ou la première année de service (selon le forfait auquel vous avez souscrit). Les bons d'achat ne peuvent pa...

Utiliser des bons d'achat Wix pour le renouvellement des forfaits premium

<div data-component-type="text"><div>Les bons d'achat Wix (<a href="https://www.wix.com/promo-code/coupons">les coupons</a> par exemple) sont valides uniquement pour le<strong> premier</strong> mois ou la première année de service (selon le forfait auquel vous avez souscrit). Les bons d'achat ne peuvent pas être utilisés pour renouveler un forfait Premium existant.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Il est possible de<a href="https://support.wix.com/fr/facturation/supprimer-les-pubs-wix/article/booster-votre-forfait-existant"> booster un forfait premium existant</a> en utilisant un bon d'achat.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Par ailleurs, le prix réduit n'est valable que pour la première année ou premier mois <strong>UNIQUEMENT</strong>. Tous les renouvellements ultérieurs seront facturés au prix initial du forfait (sans la promotion).</div></div>

Votre Premium ou Studio du forfait (ou du boost) du site commence au moment où vous l'achetez. Il n'est pas possible de retarder l'activation de votre forfait site, ou de mettre en pause le service. S...

Mettre sur pause ou retarder l'activation de forfaits Premium ou Studio

<div data-component-type="text"><div>Votre <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/choisir-un-forfait-premium" target="">Premium</a> ou <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-studio-booster-des-sites-au-premium" target="">Studio</a> du forfait (ou du boost) du site commence au moment où vous l'achetez. Il n'est pas possible de retarder l'activation de votre forfait site, ou de mettre en pause le service. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Si vous n'êtes pas prêt à ce que votre site soit rendu public, vous pouvez ajouter une <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/ wix-editor-creating-a-landing-page-eg-coming-sown-page" target="">page de d'atterrissage)</a> et masquez le reste de votre site.</div></div></div></div>

Pour simplifier le processus de facturation de nos utilisateurs, nous proposons des souscriptions mensuelles et annuelles, qui sont facturées, automatiquement, sur une base mensuelle ou annuelle en fo...

Un prélèvement automatique débité sur ma carte de crédit

<div data-component-type="text"><div>Pour simplifier le processus de facturation de nos utilisateurs, nous proposons des souscriptions mensuelles et annuelles, qui sont facturées, automatiquement, sur une base mensuelle ou annuelle en fonction de la souscription que vous avez choisie.</div></div><div data-component-type="text"><div>Le paiement automatique qui a été prélevé est probablement du au renouvellement de l'une de vos souscriptions, comme un forfait Premium, un domaine, une boîte e-mail Google Workspace ou la version Premium d'une appli.<br /><br />Vous pouvez consulter chacun de vos paiements en regardant vos factures. Cliquez <a href="https://support.wix.com/fr/article/consulter-vos-factures-wix" target="_blank">ici</a> pour apprendre à consulter vos factures.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Si vous n'êtes toujours pas sûr de l'objet du paiement, veuillez <a data-composite="true" href="http://www.wix.com/contact" target="_blank">nous contacter</a> et nous serons ravis de vous aider.</div></div></div></div>

Vous pouvez réactiver une formule de site annulée avant la fin de l'abonnement en réactivant le renouvellement automatique. Si l'abonnement est déjà expiré, vous pouvez simplement acheter un nouveau f...

Réactiver un forfait Premium ou Studio annulé

<div data-component-type="text"><div>Vous pouvez réactiver une formule de site annulée <strong>avant</strong> la fin de l'abonnement en réactivant le renouvellement automatique. Si l'abonnement est déjà expiré, vous pouvez simplement acheter un nouveau forfait.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour réactiver votre forfait Premium ou Studio :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Accédez aux abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Activer le renouvellement automatique</strong> sous l'abonnement concerné.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2024/06/07/22d85fc6-f13a-4891-a2db-56b25e82ed7b/1859bb44-c8c2-45d2-b00f-7e92a15b29f8.png" alt="réactiver un forfait en réactivant le renouvellement automatique," /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Forfaits du site annulés pendant la <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/requesting-a-refund-for-a-premium- forfait" target="">période de remboursement de 14 jours</a> sont annulés immédiatement. Cela signifie qu'ils ne peuvent pas être réactivés en réactivant le renouvellement automatique. Vous pouvez à nouveau booster le site pour acheter un nouveau forfait.</div></div></div></div>

Les sociétés de Cartes de Crédit gardent tous les détails du titulaire de la carte. Si l'adresse/code postal du titulaire de la carte ne correspond pas à celle fournie, la transaction sera refusée. Ve...

Reception d'un refus AVS pour Booster

<div data-component-type="text"><p>Les sociétés de Cartes de Crédit gardent tous les détails du titulaire de la carte. Si l'adresse/code postal du titulaire de la carte ne correspond pas à celle fournie, la transaction sera refusée. Veuillez donc vérifier les détails auprès de votre société de carte de crédit.</p><p> </p></div>

Si votre Premium ou Studio le paiement pour le renouvellement du forfait site a échoué en raison de problèmes de paiement, veuillez mettre à jour vos informations de paiement et nous tenterons à nouve...

Racheter une formule de site annulée en raison de problèmes de paiement

<div data-component-type="text"><div>Si votre <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/choisir-un-forfait-premium" target="">Premium</a> ou <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-studio-booster-des-sites-au-premium" target="">Studio</a> le paiement pour le renouvellement du forfait site a échoué en raison de problèmes de paiement, veuillez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/updating-payment -details-if-renewal-payment-failed-or-is-declined" target="">mettre à jour vos informations de paiement</a> et nous tenterons à nouveau la facturation.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si le forfait de votre site a déjà été<strong> annulé</strong> en raison de problèmes de paiement, vous pouvez simplement acheter un nouveau forfait en <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/upgrade/website? ferenceAdditionalInfo=HelpCenter" target="_blank">boostant le site</a> à nouveau.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Impossible de racheter :</div><div class="info-content"><div>Si vous rencontrez des problèmes pour racheter un forfait de site après son annulation, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/unassigning-a- forfait-premium-from-a-site" target="">désattribuez le forfait annulé de votre site</a> et réessayez de booster votre site.</div></div></div></div>

Pour que votre site reste en ligne à tout moment, les forfaits Wix sont configurés pour se renouveler automatiquement à la fin de la période d'abonnement. Si vous ne souhaitez pas continuer avec votre...

Désactiver le renouvellement automatique pour un forfait Site Wix

<div data-component-type="text"><div>Pour que votre site reste en ligne à tout moment, les forfaits Wix sont configurés pour se renouveler automatiquement à la fin de la période d'abonnement. Si vous ne souhaitez pas continuer avec votre forfait, vous pouvez désactiver le renouvellement automatique. La désactivation du renouvellement automatique mettra fin à votre forfait à l'expiration de votre abonnement.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Vous souhaitez changer de forfait ?</div><div class="info-content"><div>Si vous souhaitez continuer à bénéficier des avantages et des fonctionnalités Premium, vous pouvez changer votre forfait. En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/changer-votre-forfait-premium" target="">la modification de votre forfait</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Désactiver le renouvellement automatique</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Accéder aux abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions </strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2019/07/17/c63b49ba-dc3d-4786-bfb0-e5e0123662bb/fc7d7d24-c125-45a8-b585-b27585013994.png" /> à côté de la formule concernée.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Annuler le forfait</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/03/01/22ef3dba-7d46-42be-82aa-7ce275a1edc0/aa12320f-22f6-415d-b04a-7a651da6a712.png" alt="Une capture d'écran de la section Abonnements Premium d'un compte Wix. Le menu déroulant affiche l'option Annuler la formule." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cliquez sur <strong>Annuler maintenant</strong>.</li>  <li>Confirmez l'annulation en cliquant sur <strong>Annuler</strong> après avoir fourni vos commentaires.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Que se passe-t-il si je désactive le renouvellement automatique d'un forfait pendant qu'il est dans la période de remboursement de 14 jours ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Les forfaits Studio et Premium comprennent une période de remboursement de 14 jours pour les souscriptions initiales. Si vous désactivez le renouvellement automatique dans cette période, votre forfait est annulé immédiatement. Pour continuer jusqu'à la fin de la période d'abonnement, attendez jusqu'à ce que les 14 premiers jours soient terminés.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Comment puis-je savoir quand le prochain paiement est dû sur un forfait ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Pour les forfaits annuels et pluriannuels, nous tenterons de traiter le paiement pour le renouvellement de votre forfait <strong>14 jours avant</strong> la date d'expiration de la formule. Wix envoie des e-mails de rappel à partir de 30 jours avant que votre paiement ne soit dû. Si vous ne souhaitez pas que votre forfait soit renouvelé, vous devez désactiver le renouvellement automatique <strong>avant</strong> la date de votre prochain paiement.<br /> </div><div><br /></div><div><strong>Suggestion :</strong> Vous pouvez voir la date exacte dans la section « <strong>Prochaine paiement</strong> » de <a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</div></div></div></div>

Vous pouvez annuler votre forfait Premium ou votre forfait Studio à tout moment. Ces deux forfaits sont assortis d'une période de remboursement de 14 jours. Si vous annulez après 14 jours, le forfait ...

Annuler un forfait Premium ou Studio Wix

<div data-component-type="text"><div>Vous pouvez annuler votre forfait Premium ou votre forfait Studio à tout moment. Ces deux forfaits sont assortis d'une <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/politique-de-remboursement-des-forfaits-premium" target="">période de remboursement de 14 jours</a>. Si vous annulez après 14 jours, le forfait reste actif jusqu'à la fin du cycle de facturation (annuel ou mensuel). La formule reste active jusqu'à la date d'expiration.</div></div><div data-component-type="text"><div>Après l'annulation, vous pouvez toujours changer d'avis à tout moment avant la date d'expiration en réactivant le renouvellement automatique. Consultez les informations sur les dates de paiement dans votre <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/account/billing-history?referralAdditionalInfo=account-manager" target="_blank">Historique de facturation</a> page. Vous pouvez consulter la date d'expiration à partir de votre <a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Abonnement Premium</a> .</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
        Cliquez pour annuler votre formule maintenant.
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://premium.wix.com/wix/api/PaymentConsole" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Choisir une formule pour annuler
      </a>
  </div>
</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Si j'annule mon forfait, mon site sera-t-il toujours visible en ligne ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si vous annulez votre forfait, votre site sera toujours actif et pourra être consulté en ligne. Vous devez soit <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/%C3%A9diteur-wix-d%C3%A9publier-votre-site" target="">dépublier votre site</a> ou <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/masquer-votre-site-des-moteurs-de-recherche" target="">masquer votre site dans les résultats de recherche</a> si vous ne souhaitez plus qu'elle soit en ligne sur internet.</div><div><br /></div><div>Après l'annulation, l'adresse de votre site revient à l'URL gratuite Wix (siteprefix.wixsite.com/siteaddress) et les publicités Wix apparaissent sur votre site. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Qu'advient-il des autres services, tels qu'un domaine ou une messagerie professionnelle, que j'ai achetés ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si vous avez acheté d'autres services via Wix (tel qu'un domaine ou une messagerie professionnelle) et que vous ne les souhaitez plus, vous devez désactiver la fonctionnalité de renouvellement automatique pour ces services séparément.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je retirer une formule au lieu de l'annuler ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Vous pouvez retirer un forfait de votre site et l'attribuer à un autre site de votre compte. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/retirer-un-forfait-premium-dun-site" target="">Retirer un forfait</a> n'annule pas le forfait.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Vais-je perdre le contenu de mon site si j'annule mon forfait ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Non, l'annulation de votre forfait ne supprime pas le contenu de votre site. Votre site reviendra à l'URL gratuite de Wix et affichera des publicités Wix, mais tout votre contenu restera intact.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="before-you-cancel-you-may-want-to-try" level="3">Avant d'annuler, vous pouvez essayer de :</h2></div><div data-component-type="text"><div>Êtes-vous sûr(e) de vouloir annuler ? Au lieu d'annuler votre forfait, d'autres options d'optimisation de votre site pourraient vous intéresser.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="switching-to-a-monthly-billing-cycle" level="4">Passer à un cycle de facturation mensuel</h2></div><div data-component-type="text"><div>Passez d'un cycle de facturation annuel à un cycle de facturation mensuel pour faciliter les paiements. Bien que nos forfaits à durée longue offrent de grandes réductions, avec un forfait mensuel, vous n'avez pas à vous engager dans un abonnement à longue durée. En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/changer-la-durée-de-la-souscription-de-votre-forfait-premium" target="">la modification de la période d'abonnement de votre forfait</a>.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="getting-help-building-your-wix-site" level="4">Obtenir de l'aide pour créer votre site Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Obtenez de l'aide pour vous faciliter la création et la maintenance du contenu de votre site. Engagez un Partenaire Wix sur Wix Marketplace pour créer n'importe quel type de site pour vous en utilisant Wix. Des centaines de designers talentueux sont disponibles. Allez de l'avant et <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/marketplace" target="_blank">trouvez le bon professionnel pour votre site</a>.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="improving-your-sites-visibility-on-google" level="4">Améliorer la visibilité de votre site sur Google</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous ne voyez pas votre site sur Google ? Utilisez la <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/my-account/site-selector/?siteType=HtmlWeb&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/seo-tools/seo-setup/dashboard?referralInfo=KB-288b6a80-9751-46b7-9e35-57b681c53c6c&amp;title=Sélectionner%20un%20site&amp;buttonText=Accéder+à+Check-list+de+référencement" target="_blank">check-list de référencement Wix</a> pour être trouvé plus facilement sur Google. Nous vous aidons à choisir vos mots-clés, à créer une formule personnalisée et à classer votre site. Wix vous offre également une variété d'outils marketing pour vous aider à augmenter le trafic sur votre site, tels que <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/commencer-avec-wix-e-mail-marketing" target="_blank">Wix E-mail marketing</a> et <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/à-propos-des-intégrations-marketing" target="_blank">Intégrations marketing</a>. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="transferring-your-plan-or-site-to-another-account" level="4">Transférer votre forfait ou votre site vers un autre compte</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous souhaitez utiliser votre forfait pour un autre site ? Vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/attribuer-un-forfait-premium-à-un-autre-site-de-votre-compte-wix" target="">attribuer votre forfait à un autre site</a> sur votre compte Wix, ou <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/transférer-un-site-premium-wix-vers-un-autre-compte-wix" target="">transférer la propriété de votre site</a> (y compris votre forfait de site et d'autres services) à un autre compte Wix.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="switching-to-another-plan" level="4">Changer de forfait</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix propose une gamme de forfaits pour répondre à tous les besoins et à tous les budgets. Wix vous offre de la flexibilité en vous permettant de modifier votre forfait à tout moment. Vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/changer-votre-forfait-premium" target="">passer d'un forfait annuel à un autre</a>, y compris en passant à un forfait avec moins de fonctionnalités. En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/choisir-un-forfait-premium" target="">choisir un forfait Premium</a> ou un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-studio-booster-des-sites-au-premium" target="">forfait Studio</a>. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="canceling-your-plan" level="3">Annuler votre formule</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous souhaitez toujours annuler? Nous sommes désolés de vous voir partir. Veuillez lire les informations importantes suivantes avant de continuer.</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Statut du site gratuit :</strong> Si vous annulez votre forfait de site, il reste actif jusqu'à la fin de la période d'abonnement. Après cela, l'adresse de votre site revient à l'URL gratuite Wix (siteprefix.wixsite.com/siteaddress) et les publicités Wix apparaissent sur votre site. </li>  <li><strong>Date de renouvellement : </strong>Pour que votre site ne rencontre jamais de temps d'arrêt, votre forfait de site peut être renouvelé jusqu'à 14 jours avant la date d'achat d'origine. L'annulation de votre forfait désactive ce renouvellement automatique.</li>  <li><strong>Période de remboursement :</strong> Les forfaits du site sont livrés avec une garantie de remboursement de 14 jours. Si vous annulez au cours des 14 premiers jours, votre forfait se termine immédiatement et vous êtes entièrement remboursé (dans les 20 jours ouvrables suivants).<br />
<strong>Remarque :</strong> Si vous souhaitez garder votre forfait actif jusqu'à la fin de la période de l'abonnement (c'est-à-dire désactiver le processus de renouvellement automatique), vous devez attendre la fin des 14 premiers jours avant d'annuler.</li>  <li><strong>Autres abonnements : </strong>L'annulation de votre forfait de site n'annule pas les abonnements de domaine, de messagerie professionnelle ou d'appli que vous avez dans votre compte Wix. Vous devez les annuler séparément.</li>  <li><strong>Supprimer un site : </strong>L'annulation d'une formule de site ne supprime pas le site auquel il est attribué. Si vous souhaitez supprimer votre site, annulez d'abord votre forfait (ou désattribuez-le) puis <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/placer-un-site-dans-la-corbeille" target="_blank">supprimez votre site</a>.</li></ul></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour annuler votre forfait site : </h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Accéder aux abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2021/06/15/255696ec-8f69-4fed-91aa-eb8afcdff969/73fa9c7f-59d2-4416-a733-eaa4cff1f7ce.png" /> à côté du forfait concerné.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Annuler le forfait</strong> .</li>  <li>Cliquez sur <strong>Annuler maintenant</strong> pour confirmer.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div>Cela n'annule pas votre forfait immédiatement. Votre forfait restera actif jusqu'à la fin de la période d'abonnement en cours. À cette période, le forfait ne se renouvellera pas. </div></div></div></div>

Les raisons possibles pour lesquelles vous pouvez être invité à booster alors que vous avez déjà acheté un forfait Premium ou Studio incluent :
  Vous avez plus d'un site : Les forfaits Premium ou Stu...

Demandé de booster lorsque vous avez déjà un forfait de site

<div data-component-type="text"><div>Les raisons possibles pour lesquelles vous pouvez être invité à booster alors que vous avez déjà acheté un forfait Premium ou Studio incluent :</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Vous avez plus d'un site :</strong> Les forfaits Premium ou Studio sont pour un seul site. Vous êtes invité à avoir plus d'un site dans votre compte, mais chaque site doit avoir son propre forfait de site pour accéder aux fonctionnalités Premium de Wix, telles que la connexion d'un domaine ou l'acceptation de paiements.<br /> <br />
</li>  <li><strong>Vous êtes connecté au mauvais compte :</strong> Assurez-vous que vous êtes connecté au compte qui contient votre forfait de site. Si vous ne parvenez pas à trouver votre compte, vous pouvez utiliser notre <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/account-recovery/" target="_blank">outil de récupération de compte</a>. <br /> <br />
</li>  <li><strong>Vous essayez d'utiliser un service non couvert par votre forfait de site :</strong> Wix propose une gamme de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/choosing-a -forfait-premium" target="">Premium</a> ou <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-studio-booster-des-sites-au-premium" target="">Studio</a> du site. Assurez-vous de choisir un forfait qui comprend tous les services que vous souhaitez offrir. Si vous souhaitez accepter des paiements sur votre site, par exemple, vous devez booster à un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/ article/choosing-a-premium-plan" target="">forfait qui vous permet d'accepter les paiements</a>. </li></ul></div>

Réattribuez un forfait Premium d'un site à un autre dans votre compte Wix en fonction de vos besoins.Avant de commencer :
  Si vous réattribuez un forfait Premium, les fonctionnalités Premium (par exe...

Attribuer un forfait Premium à un autre site de votre compte Wix

<div data-component-type="text"><div>Réattribuez un forfait Premium d'un site à un autre dans votre compte Wix en fonction de vos besoins.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Avant de commencer :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Si vous réattribuez un forfait Premium, les fonctionnalités Premium (par exemple la possibilité de connecter un domaine, la suppression des publicités Wix) sont supprimées du site d'origine. </li>  <li>Attribuer votre forfait Premium Wix à un site Wix Studio nécessite de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-studio-booster-des-sites-au-premium" target="">booster à un forfait Wix Studio</a>. Les boosts ne peuvent être effectués que pour les forfaits qui offrent plus de fonctionnalités. </li>  <li>Statistiques et données relatives aux <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/booster-wix-email-marketing" target="">campagnes e-mail</a> ne sont pas transférées avec les campagnes e-mail elles-mêmes. En outre, les données relatives à des fonctionnalités spécifiques au site (ex. applis, paramètres de référencement et outils de suivi, données analytiques) ne sont pas transférés.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour réattribuer votre forfait Premium</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Accédez aux abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône Plus d'actions <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2019/07/17/d11cfbe5-d051-40c1-92f6-80f86ec4c5d1/1fd79bf6-bf8f-43f3-ac02-a81015c24fdd.png" /> à côté du forfait que vous souhaitez réattribuer.  </li>  <li>Cliquez sur <strong>Attribuer à un autre site</strong> .</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2019/12/12/9e3bc817-8510-41a5-918a-a784377829f7/394932f0-a466-4959-914f-ee2e790253a3.png" alt="attribuer une formule," /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cochez la case à côté du site concerné.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Attribuer</strong> pour confirmer.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Vous avez déjà retiré votre forfait Premium ?</div><div class="info-content"><div>Suivez les instructions pour <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/attribuer-un-forfait-premium-non-assign%C3%A9-%C3%A0-votre-site" target="">attribuer votre forfait à un autre site</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="video-tutorial" level="3">Tutoriel vidéo</h2></div><div data-component-type="video"><div style="text-align:center"><span class="video-overlay" style="width:650px; height:375px">
  </span><iframe src="https://youtu.be/bnEoSUZDx1s" style="width:650px;height:375px;"></iframe></div></div>

Vos forfaits Premium, forfaits Studio ou autres achats effectués via Wix peuvent être consultés sur la page Abonnements Premium de votre compte Wix.
    
        Cliquez pour consulter vos abonnements...

Consulter vos formules et autres abonnements

<div data-component-type="text"><div>Vos forfaits Premium, forfaits Studio ou autres achats effectués via Wix peuvent être consultés sur la page Abonnements Premium de votre compte Wix.</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
        Cliquez pour consulter vos abonnements Premium.
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Voir les abonnements
      </a>
  </div>
</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarque :</div><div class="info-content"><div>Si vous ne trouvez pas le forfait que vous recherchez, vous cherchez peut-être sur le mauvais compte. Notre <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/account-recovery/forgot-email" target="">localisateur d'e-mail de compte</a> peut vous aider à trouver votre compte.</div></div></div></div>

Modifiez la période d'abonnement de votre forfait Premium ou forfait Studio comme vous le souhaitez. Vous pouvez choisir de passer à un forfait à durée plus courte ou à recevoir les avantages en matiè...

Modifier la période d'abonnement de votre forfait

<div data-component-type="text"><div>Modifiez la période d'abonnement de votre <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/choisir-un-forfait-premium" target="">forfait Premium</a> ou <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-studio-booster-des-sites-au-premium" target="">forfait Studio</a> comme vous le souhaitez. Vous pouvez choisir de passer à un forfait à durée plus courte ou à recevoir les avantages en matière de coût d'une formule plus longue.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Si vous passez à un forfait plus court, votre cycle de facturation basculera à la date de fin de votre cycle en cours.</li>  <li>Si vous passez à un cycle de forfait plus long, la souscription prend effet immédiatement. Nous vous créditerons pour le temps restant sur votre forfait actuel. En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/booster-votre-forfait-existant" target="">la façon dont le crédit est calculé lors de la souscription à votre forfait</a>.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour modifier votre période d'abonnement :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Accédez aux abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2019/07/17/d11cfbe5-d051-40c1-92f6-80f86ec4c5d1/1fd79bf6-bf8f-43f3-ac02-a81015c24fdd.png" /> à côté de la formule concernée. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Modifier le cycle de facturation</strong> .</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/03/14/63dd1093-6205-40e1-b0f6-0495e47e3fb4/8d61ce05-51d8-4a13-b041-58d47f6c6057.png" alt="Une capture d'écran montrant comment modifier le cycle de facturation pour un forfait Premium Wix" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sélectionnez votre nouveau cycle de facturation.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Continuer</strong>.</li>  <li>Vérifiez vos informations de facturation et cliquez sur <strong>Confirmer</strong>.</li></ol></div>

Vous pouvez booster votre forfait Premium ou votre forfait Studio à un forfait avec plus de fonctionnalités. Vous pouvez également modifier votre cycle de facturation en boostant à un forfait avec une...

Booster un forfait existant

<div data-component-type="text"><div>Vous pouvez booster votre <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/choisir-un-forfait-premium" target="">forfait Premium</a> ou votre <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-studio-booster-des-sites-au-premium" target="">forfait Studio</a> à un forfait avec plus de fonctionnalités. Vous pouvez également modifier votre cycle de facturation en boostant à un forfait avec une période d'abonnement plus longue, qui offre de grandes réductions sur un forfait mensuel.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="upgrading-your-plan" level="3">Booster votre forfait</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez booster votre forfait à tout moment. La mise à niveau prend effet immédiatement lorsque vous modifiez votre forfait ou votre cycle de facturation. Si vous boostez avant votre prochain renouvellement, vous recevrez un crédit pour le temps restant sur votre forfait actuel. Consultez la section ci-dessous pour plus d'informations sur le fonctionnement de ce crédit.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour booster votre forfait :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Accédez aux abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/28/96c47964-91f2-4fc2-a3b9-869eb342b57a/ac38f09f-0dca-459b-9133-d47d229f7f02.png" /> à côté du forfait que vous souhaitez booster. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Booster le forfait</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/04/24/ac8e2bc2-a58f-4170-864f-d021b31447a9/00ad29dd-1a8e-420b-9fc1-2889cc3ffda3.png" alt="Une capture d'écran montrant le bouton Booster sur la page Abonnements Premium d'un compte Wix." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cliquez sur <strong>Sélectionner</strong> sous le nouveau forfait que vous souhaitez acheter.</li>  <li>Sélectionnez une période d'abonnement et cliquez sur <strong>Passer au paiement</strong>.</li>  <li>Saisissez les détails de votre paiement et cliquez sur <strong>Valider</strong> <strong>l'achat</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="credit-from-your-current-plan" level="3">Crédit de votre forfait actuel</h2></div><div data-component-type="text"><div>Tout crédit restant de votre forfait actuel est déduit du prix de votre nouvelle mise à niveau pendant la procédure d'achat. Ce crédit est déduit après l'application d'éventuelles remises sur un coupon ou des soldes saisonnières.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Voir comment fonctionne le calcul du crédit</h4><div class="collapsible-content"><div>Le crédit est calculé par le prix total de votre forfait actuel, divisé par le nombre de jours de la période d'abonnement, multiplié par le nombre de jours restants dans votre période d'abonnement.</div><div>Par exemple:</div><ul>
  <li>Pour un forfait annuel au coût de 276 € avec 10 jours restants, le calcul sera : <br /> 276 € ÷ 365 jours = 0,76 €/jour</li>  <li>Ce chiffre est ensuite multiplié par les jours restants de la période d’abonnement : <br /> 0,76 € x 10 = 7,60 € de crédit restant</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur comment booster votre forfait.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je passer à un cycle de facturation plus court lorsque je booste mon forfait ? </h4><div class="collapsible-content"><div>Non, vous ne pouvez pas modifier votre forfait pour un cycle de facturation plus court lorsque vous le boostez (ex. passer d'un abonnement annuel à un abonnement mensuel lorsque vous boostez à un nouveau forfait). </div><div><br /></div><div>Si vous souhaitez modifier votre cycle de facturation et conserver votre forfait actuel, vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/changer-la-durée-de-la-souscription-de-votre-forfait-premium" target="">modifier la période d'abonnement de votre forfait</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Est-ce que j'obtiens un nouveau bon d'achat lorsque je booste mon forfait (ex. 1 an de domaine gratuit) ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Lorsqu'un bon d'achat est proposé avec un forfait Premium ou Studio, vous ne recevrez que des bons d'achat qui ne vous ont pas été émis précédemment pour votre site.</div><div><br /></div><div>Par exemple, la plupart des forfaits sont livrés avec un bon d'achat pour un domaine gratuit de 1 an. Les bons d'achat de domaine ne sont inclus que pour le premier achat d'un forfait, et ne sont pas inclus lorsque vous renouvelez ou boostez un forfait existant.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je passer à un forfait inférieur ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Non, vous ne pouvez pas passer à un niveau inférieur lorsque vous boostez votre forfait. En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/changer-votre-forfait-premium" target="">la modification de votre forfait</a>.</div></div></div></div>

Pour vous assurer que votre site reste en ligne à tout moment, Forfaits Premium et forfaits Studio se renouvelle automatiquement à la fin de votre période d'abonnement. Vous pouvez vérifier la date et...

Vérifier les renouvellements à venir pour les forfaits Premium ou Studio

<div data-component-type="text"><div>Pour vous assurer que votre site reste en ligne à tout moment, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/choisir-un-forfait-premium" target="">Forfaits Premium</a> et <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-studio-booster-des-sites-au-premium" target="">forfaits Studio</a> se renouvelle automatiquement à la fin de votre période d'abonnement. Vous pouvez vérifier la date et le montant de vos prochains renouvellements à tout moment.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour vérifier vos prochains renouvellements :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Accédez aux abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Consultez les informations de renouvellement dans la colonne <strong>Prochain paiement dû</strong> .</li>  <li>Cliquez sur <strong>Voir les détails du paiement</strong> pour voir les détails de votre prochain paiement, y compris le montant dû.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2024/03/15/f01fb6b9-d5ab-414d-8d42-2e0944bd9fdb/1bf33416-0479-4217-8d5a-f38ede70a28a.png" alt="Une capture d'écran de la page Abonnements Premium montrant la prochaine date de paiement en évidence." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Date de renouvellement et date d'expiration :</div><div class="info-content"><div>La colonne <strong>Prochain paiement dû</strong> affiche la date de renouvellement. Cette date peut différer légèrement de la date d'expiration. Survolez l'icône <strong>Infos</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2018/10/31/7ab26b84-05d5-44a9-8285-cbae89cd7dda.png" /> pour en savoir plus. Si le renouvellement automatique a été désactivé, la date d'expiration de votre forfait s'affiche. </div></div></div></div>

À partir d'avril 2024, Wix n'accepte plus le SEPA comme moyen de paiement pour les premiers achats.Lorsque vous achètez des services premium en utilisant SEPA, Wix doit recevoir la confirmation du pai...

Les services Premium achetés via SEPA ne sont pas visibles sur votre compte Wix

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div>À partir d'avril 2024, Wix n'accepte plus le SEPA comme moyen de paiement pour les premiers achats.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Lorsque vous achètez des services premium en utilisant SEPA, Wix doit recevoir la confirmation du paiement avant que le service ne devienne actif.</div><div><strong>Cela peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables.</strong></div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Remarques :</strong></div><ul>
  <li>Vous recevez une notification par e-mail au moment de l'achat, suivie d'une seconde notification par e-mail lorsque le paiement est confirmé.</li>  <li>Tous les bons d'achat applicables sont disponibles uniquement suite à l'activation de votre forfait Premium ou Studio.</li></ul></div>

Wix offre une garantie de remboursement de 14 jours pour les nouveaux forfaits de site Premium ou Studio. Si vous avez acheté votre forfait dans les 14 derniers jours, vous êtes éligible à un rembours...

Demander un remboursement pour un forfait Premium ou Studio

<div data-component-type="text"><div>Wix offre une garantie de remboursement de 14 jours pour les nouveaux forfaits de site <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/choisir-un-forfait-premium" target="">Premium</a> ou <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-studio-booster-des-sites-au-premium" target="">Studio</a>. Si vous avez acheté votre forfait dans les 14 derniers jours, vous êtes éligible à un remboursement complet. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="eligibility-for-a-refund" level="3">Éligibilité à un remboursement</h2></div><div data-component-type="text"><div>La politique de remboursement de 14 jours s'applique uniquement aux <strong>nouveaux</strong> forfaits Premium ou Studio. La politique de remboursement ne s'applique pas si :</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Vous demandez un remboursement pour le renouvellement de votre forfait.</li>  <li>Vous demandez un remboursement pour le forfait d'un forfait existant.</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Si vous ne répondez pas aux exigences de la politique de remboursement de 14 jours, mais que vous pensez que vous méritez toujours un remboursement, <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact « target=" blank="blank">contactez-nous</a> et nous examinerons votre demande. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="request-process-for-a-refund" level="3">Processus de demande de remboursement</h2></div><div data-component-type="text"><div>Annulez votre forfait dans les 14 premiers jours de son achat pour recevoir un remboursement complet. Si vous êtes éligible, les fonds sont remboursés sur le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour acheter la formule. Veuillez compter jusqu'à 20 jours ouvrables pour que votre remboursement apparaisse sur votre relevé de carte bancaire.</div></div><div data-component-type="text"><div>Après l'annulation, votre forfait de site est immédiatement désactivé et vous ne pouvez plus utiliser les fonctionnalités Premium de Wix (ex., supprimer des publicités Wix ou connecter votre propre domaine).</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
         Vous souhaitez annuler votre forfait ?
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://manage.wix.com/account/subscriptions" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Sélectionnez le forfait à annuler
      </a>
  </div>
</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Wix n'est pas responsable des frais bancaires, des commissions ou des découverts. Le seul moyen de supprimer ces frais est de négocier directement avec votre banque.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur les remboursements pour les forfaits de site.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">La période de remboursement de 14 jours s'applique-t-elle aux abonnements aux forfaits mensuels ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Nos forfaits Premium et Studio sont proposés sur une base annuelle ou mensuelle. Les deux types de forfaits offrent une période de remboursement de 14 jours.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">J'ai accidentellement acheté le mauvais forfait. Puis-je en changer ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Oui, vous pouvez changer pour un autre forfait ou une autre période d'abonnement. Par exemple, vous pouvez :</div><ul>
  <li>Passer d'un forfait Essentiel mensuel à un forfait Business mensuel</li>  <li>Passer d'un forfait Business mensuel à un forfait Business annuel</li></ul><div>Si vous boostez à un forfait moins cher, la différence vous sera créditée.</div><div>En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/changer-votre-forfait-premium" target="">la modification de votre forfait</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">J'ai acheté ma formule au cours des derniers jours, qu'advient-il du paiement que j'ai effectué ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si vous annulez votre forfait dans les 72 heures suivant un achat, il est possible que la transaction soit annulée avant que le versement des fonds. Si tel est le cas, au lieu de recevoir un remboursement, le prélèvement d'origine sera retiré de votre compte dans les 20 jours ouvrables.</div><div><br /></div><div>Si vous annulez votre forfait dans les 24 premières heures, votre paiement peut avoir été annulé et le prélèvement entièrement supprimé. Dans ce cas, le remboursement n'apparaît pas sur votre compte.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Est-il possible de mettre en pause ou de retarder l'activation d'une formule ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Non, votre forfait (ou votre boost) commence au moment où vous l'achetez. Il n'est pas possible de retarder l'activation ou de mettre en pause le service. <br />
</div><div><strong>Suggestion : </strong>Si vous n'êtes pas prêt à ce que votre site soit rendu public, vous pouvez ajouter une <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/éditeur-wix-créer-une-page-datterrissage-par-exemple-une-page-à-venir" target="">(page d'atterrissage) Bientôt disponible</a> et masquer le reste de votre site.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">La politique de remboursement s'applique-t-elle aux domaines et aux messageries professionnelles ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Non, les achats de domaines Wix sont distincts des achats de forfaits. Les achats de domaine n'ont pas de garantie de remboursement de 14 jours. Si vous pensez que vous méritez un remboursement, <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact" target="_blank">contactez-nous</a> et nous examinerons votre demande.</div><div><strong>Remarque :</strong> Si vous ne souhaitez plus conserver le domaine que vous avez acheté, vous pouvez annuler votre abonnement en <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-domaines-annuler-votre-domaine" target="">désactivant le processus de renouvellement automatique</a>. Le domaine expirera à la prochaine date de renouvellement. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">J'ai annulé mon forfait, mais il est toujours actif. Pourquoi ? </h4><div class="collapsible-content"><div>Dans ce cas, vous avez peut-être annulé au-delà de la période de remboursement de 14 jours. Si vous avez annulé dans les 14 premiers jours, le forfait du site et ses avantages sont immédiatement désactivés. <br /> Si vous annulez après la période initiale de 14 jours, le renouvellement automatique est désactivé et le forfait reste actif jusqu'à la date d'expiration. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Que devient mon site lorsque le forfait est annulé ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Une fois que votre forfait est désactivé (s'il est annulé dans la fenêtre de remboursement de 14 jours) ou qu'il expire (s'il est annulé après la fenêtre de remboursement de 14 jours), votre site n'est pas supprimé. il revient simplement à la version gratuite du site. </div><div>La version gratuite du site comprend jusqu'à 500 Mo de stockage, jusqu'à 500 Mo de bande passante et affiche les publicités Wix. L'URL de votre site (ex. www.monsuperbesite.com) revient à l'URL du site Wix gratuit : <strong>siteprefix.wixsite.com/siteaddress</strong></div></div></div></div>

À partir d'avril 2024, Wix n'accepte plus le SEPA comme moyen de paiement pour les premiers achats.L'espace de paiement unique en euros (SEPA) est un moyen de paiement direct de l'Union Européenne. Ce...

À propos des paiements SEPA pour les services Wix

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div>À partir d'avril 2024, Wix n'accepte plus le SEPA comme moyen de paiement pour les premiers achats.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>L'espace de paiement unique en euros (SEPA) est un moyen de paiement direct de l'Union Européenne. Cela simplifie les virements bancaires en euros. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="paying-for-wix-services-using-sepa" level="3">Payer les services Wix en utilisant SEPA</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si vous avez SEPA comme moyen de paiement enregistré dans votre compte Wix, vous voyez une option pour payer en utilisant SEPA lors du paiement. </div></div><div data-component-type="text"><div>Une fois que vous avez effectué votre achat, vous ne recevez plus de notifications ou d'e-mails tant que l'article n'a pas été activé dans votre compte Wix.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Pour les achats Wix qui utilisent SEPA comme moyen de paiement, la réception de la confirmation de votre banque peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables. Une fois que nous aurons reçu la confirmation, vous verrez l'article acheté sur votre compte Wix.</li>  <li>Tous les articles ne sont pas disponibles pour les paiements SEPA.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2024/04/15/57cf4902-00ab-43c8-a3d2-e490bc018350/cd10751f-d621-4256-b416-a19c36755bc8.png" alt="un moyen de paiement SEPA enregistré dans un compte Wix," /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="purchasing-domains-using-sepa" level="3">Acheter des domaines via SEPA</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si vous avez SEPA comme moyen de paiement enregistré dans votre compte Wix, vous pouvez acheter ou renouveler des domaines dans Wix en utilisant SEPA. En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/acheter-un-nom-de-domaine-chez-wix" target="">l'achat de domaines</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si le domaine n'est pas disponible une fois le paiement approuvé, nous vous rembourserons automatiquement. Cela peut prendre jusqu'à 20 jours ouvrables.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="reasons-for-a-declined-sepa-payment" level="3">Motifs d'un paiement SEPA refusé</h2></div><div data-component-type="text"><div>Votre paiement SEPA peut être refusé pour l'une des raisons suivantes:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Votre compte bancaire n'est pas situé dans l'un des pays éligibles</li>  <li>Votre compte bancaire n'est pas activé pour le SEPA</li>  <li>Il n'y a pas assez de fonds sur votre compte bancaire</li>  <li>Le paiement n'était pas en euros</li>  <li>Le numéro IBAN n'a pas été correctement saisi</li>  <li>Il y avait plus de 2 paiements SEPA en attente sur votre compte Wix</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="canceling-a-sepa-payment" level="3">Annuler un paiement SEPA</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si vous avez boosté votre site à un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/choisir-un-forfait-premium" target=""> Premium</a> ou <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-studio-booster-des-sites-au-premium" target="">Studio</a> en utilisant SEPA, puis le statut initial de votre nouveau forfait est <strong>En attente de paiement</strong>. Une fois le paiement approuvé (ce peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables), puis le statut de votre forfait passe à <strong>Payé</strong>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Une fois votre formule payée, vous entrez la période de garantie de remboursement de 14 jours. Vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/billing/premium-plans/kb/canceling-a-wix-premium-plan" target="">annuler votre forfait</a> dans la période de 14 jours pour recevoir un remboursement intégral.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si le statut de votre paiement est <strong>En attente de paiement</strong> pour un forfait de site, vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/billing/premium-plans/kb/ annuler-une-forfait-premium-wix" target="">annuler votre forfait</a> avant d'entrer dans la période de 14 jours. Cela annulera le paiement et vous ne serez pas facturé par Wix.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour vérifier le statut de votre forfait :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/account/billing-history?referralAdditionalInfo=my-sites" target="_blank">Accéder à l'historique de facturation</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Vérifiez le statut de la formule dans la colonne <strong>Statut.</strong></li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Vous ne pouvez pas annuler un paiement SEPA pour un domaine.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur les paiements SEPA pour les services Wix.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Les forfaits achetés avec SEPA sont-ils couvertes par la garantie de remboursement de 14 jours de Wix ? </h4><div class="collapsible-content"><div>Oui. Les achats de forfaits Premium ou Studio effectués avec SEPA sont couvert par notre garantie de remboursement de 14 jours. La garantie est pour les achats initial uniquement et ne s'applique pas au renouvellement ou aux boosts de sites qui ont déjà été boostés.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Combien de temps avant de voir un forfait Premium ou Studio dans mon compte Wix à la suite d'un paiement SEPA ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Après avoir effectué un paiement SEPA pour un forfait Premium ou Studio, le forfait peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour que le forfait apparaisse sur votre compte Wix. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">J'ai acheté un forfait Premium ou Studio en utilisant SEPA mais je ne voie pas mes bons d'achat. Où puis-je les trouver ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Vos bons d'achat seront valides une fois que votre formule sera active sur votre compte. Cela peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables à partir du moment où vous avez effectué le paiement SEPA.<br /> Lorsque vous êtes disponible, vous pouvez trouver vos bons d'achat sur votre <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/vouchers?referralAdditionalInfo=%7Btheir" target="_blank">page de bons d'achat</a> .</div></div></div></div>

Pour éviter les interruptions de service, tous les forfaits Premium et forfaits Studio se renouvelle automatiquement à la fin de la période d'abonnement. En fonction du cycle de facturation que vous a...

Renouveler votre forfait Premium ou votre forfait Studio

<div data-component-type="text"><div>Pour éviter les interruptions de service, tous les <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/choisir-un-forfait-premium" target="">forfaits Premium</a> et <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-studio-booster-des-sites-au-premium" target="">forfaits Studio</a> se renouvelle automatiquement à la fin de la période d'abonnement. En fonction du cycle de facturation que vous avez choisi, votre forfait sera renouvelé sur une base mensuelle ou annuelle. </div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Forfaits mensuels :</strong> Vous êtes facturé mensuellement à la date d'expiration de votre forfait. Vous ne recevrez pas de notification par e‑mail avant le renouvellement de votre abonnement. Découvrez comment <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/checking-your-upcoming-renewals-for-premium- forfaits" target="">vérifier vos renouvellements à venir dans votre compte Wix</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Forfaits annuels et pluriannuels :</strong> Vous êtes facturé le montant total pour votre abonnement annuel ou pluriannuel 14 jours avant la date d'expiration du forfait. Vous recevrez des notifications par e‑mail à partir de 30 jours avant votre prochaine date de paiement pour vous informer que nous traiterons votre paiement de renouvellement.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Suggestion :</div><div class="info-content"><div>Vous pouvez voir la date exacte à laquelle votre paiement pour le renouvellement sera traité dans la section « <strong>Prochaine paiement dû</strong> » de <a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController ? originWidgetName=billings" target="_blank">Abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important :</div><div class="info-content"><div>Les autres abonnements Premium (ex. un abonnement de domaine ou une messagerie professionnelle) sont des abonnements distincts de votre forfait de mise à niveau et se renouvellent séparément. Dans certains cas, nous pouvons vous facturer pour plusieurs abonnements en un seul paiement. Découvrez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/processus-de-facturation-wix" target="">comment Wix traite les paiements pour nos services</a>.</div></div></div></div>

Vous pouvez désattribuer un forfait Premium de votre site à tout moment. Les forfaits non attribués peuvent être attribués à un autre site de votre compte à tout moment. Vous pouvez consulter votre fo...

Annuler l'attribution d'un forfait Premium à un site

<div data-component-type="text"><div>Vous pouvez désattribuer un forfait Premium de votre site à tout moment. Les forfaits non attribués peuvent être <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/attribuer-un-forfait-premium-%C3%A0-un-autre-site-de-votre-compte-wix" target="">attribués à un autre site de votre compte</a> à tout moment. </div></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez consulter votre forfait dans la section <strong>Abonnements non attribués</strong> de votre compte Wix pour un accès facile après l'avoir retiré.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div>Si vous réattribuez un forfait Premium, les fonctionnalités Premium (par exemple connexion d'un domaine, suppression de publicités Wix) sont supprimés du site d'origine. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="unassigning-a-premium-plan" level="3">Désattribuer un forfait Premium</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Accéder aux abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2019/05/16/83af50c6-947d-4a85-aae3-b5d1881ed7bc/e540d38f-681d-4fa8-9e1b-d32d7dc7dca0.png" /> à côté du forfait concerné. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Retirer le forfait</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/01/15/1af0178d-d8f1-48a7-80f5-7c1d67d9aaed/8d7ead72-f828-4fd5-95fa-0c5b12362d87.png" alt="Une capture d'écran montrant comment retirer un forfait Premium d'un site dans la section Abonnements Premium d'un compte Wix." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cliquez sur Annuler l' <strong>attribution du forfait</strong> dans la fenêtre pop-up pour confirmer.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Vous avez déjà désattribué votre forfait Premium ?</div><div class="info-content"><div>Découvrez comment <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/attribuer-un-forfait-premium-non-assign%C3%A9-%C3%A0-votre-site" target="">attribuer votre forfait à un autre site</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQs</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur la désattribution d'une formule de votre site.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Qu'advient-il de mon domaine après que j'ai désattribué un forfait ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Lorsque vous désattribuez un forfait de votre site, votre domaine principal et tous les domaines de redirection seront déconnectés. Découvrez comment <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/attribuer-un-domaine-%C3%A0-votre-site-wix" target="">attribuer votre domaine à un site de votre compte Wix</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Qu’advient-il des données de mon site si je désattribue une formule ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Statistiques et données relatives aux <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/booster-wix-email-marketing" target="">campagnes e-mail</a> ne sont pas transférés avec les campagnes e-mail elles-mêmes. En outre, les données relatives à des fonctionnalités spécifiques au site (ex. applis, paramètres de référencement et outils de suivi, données analytiques) ne sont pas transférés.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Désattribuer une formule est-il identique à l'annuler ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Non, désattribuer une formule ne l'annule pas. Votre abonnement restera actif jusqu'à ce que vous annuliez la formule. En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/annuler-un-forfait-premium-wix" target="">l'annulation d'une formule de site.</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Pourquoi ne puis-je pas désattribuer mon forfait Premium Business ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Certains anciens forfaits ne peuvent pas être désattribués (ex. anciens forfaits Premium Entreprise). Si vous avez un forfait Premium Entreprise, vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/attribuer-un-forfait-premium-%C3%A0-un-autre-site-de-votre-compte-wix" target="">l'attribuer à un autre site de votre compte Wix</a> à la place. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je attribuer un forfait Premium à un site Wix Studio ?</h4><div class="collapsible-content"><div>L'attribution d'un forfait Premium à un site créé avec Wix Studio nécessite une mise à niveau vers un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-studio-booster-des-sites-au-premium" target="">forfait Wix Studio</a>. En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-studio-attribuer-un-forfait-premium-wix-%C3%A0-un-site-wix-studio" target="">l'attribution d'un forfait Premium à un site Studio</a>.</div></div></div></div>

Si vous avez acheté un forfait Premium ou un forfait Studio, vous pouvez passer à un forfait différent (de la même durée) à tout moment. Par exemple, si vous êtes actuellement sur un forfait mensuel, ...

Changer de forfait Premium ou de forfait Studio

<div data-component-type="text"><div>Si vous avez acheté un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/choisir-un-forfait-premium" target="">forfait Premium</a> ou un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-studio-booster-des-sites-au-premium" target="">forfait Studio</a>, vous pouvez passer à un forfait différent (de la même durée) à tout moment. Par exemple, si vous êtes actuellement sur un forfait mensuel, vous pouvez passer à un autre forfait avec une période d'abonnement mensuelle. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="changing-your-plan" level="3">Changer votre forfait</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Accédez aux abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2021/08/04/95755f7e-0156-4132-a455-5fe4fe9fa042/f9c64f3b-1bb0-4d45-8f38-a7db3406c046.png" />à côté de la formule concernée. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Changer de forfait</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2021/08/04/07623298-6791-4c5c-b981-207488e6b75f/23adb936-c933-4f38-aa52-8531d82daf3e.png" alt="Une capture d'écran montrant l'option Changer de forfait pour un abonnement Premium Wix." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sélectionnez le forfait que vous souhaitez utiliser.</li>  <li>Suivez les étapes à l'écran en fonction de votre choix de changement de forfait.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="alternative-instructions" level="3">Instructions alternatives</h2></div><div data-component-type="text"><div>Il y a des restrictions où le changement de votre forfait n'est pas possible. Veuillez suivre les instructions ci-dessous si l'une des réponses suivantes s'applique à vous : </div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Vous souhaitez changer une formule qui a été transférée depuis un autre compte.</li>  <li>Le bouton <strong>Changer de</strong> forfait n'apparaît pas pour vous.</li></ul></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Instructions supplémentaires pour le changement de votre forfait</h4><div class="collapsible-content"><div>Si vous ne parvenez pas à changer votre forfait en utilisant les étapes ci-dessus, vous pouvez utiliser la solution de rechange suivante.</div><div><br /></div><div>Ces étapes sont complexes, alors gardez cette page ouverte dans un onglet distinct pour référence. Pour résumer, vous allez annuler le renouvellement automatique de votre forfait, dupliquer votre site, vous inscrire à un nouveau forfait (celui que vous souhaitez changer), puis appliquer votre nouvel abonnement à votre site d'origine. </div><div><br /></div><div><strong>Important : </strong>L'annulation du renouvellement automatique de votre forfait signifie que votre ancien forfait restera actif jusqu'à la fin de la période d'abonnement. Si vous annulez votre forfait après votre <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/politique-de-remboursement-des-forfaits-premium" target="">période de remboursement de 14 jours</a>, les deux abonnements se chevaucheront et vous ne recevrez pas d'avoir pour le solde restant de votre ancien forfait. </div><div><br /></div><ol>
  <li>Annulez la formule que vous souhaitez changer :
    <ol>
      <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Accédez aux abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>      <li>Cliquez sur l'icône<strong> Plus d'actions </strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2019/07/17/566e9fae-efec-424f-8b15-7c719a92f002/b979ab37-c90c-4d24-813d-2c8f4cee602b.png" /> à côté de la formule concernée.</li>      <li>Cliquez sur <strong>Annuler le forfait</strong>.</li>      <li>Cliquez sur <strong>Annuler</strong>.</li>      <li>Saisissez le motif de l'annulation et cliquez sur <strong>Annuler</strong>.</li>    </ol>  </li>  <li>Dupliquer le site auquel le forfait est attribué :
    <ol>
      <li>Accédez au [tableau de bord de votre site] (data-composite = &quot;true&quot; href = &quot;https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Go%20to%20Dashboard&amp;title=Select%20a%20Site&amp;autoSelectOnSingleSite = true &amp; actionUrl = https: //www.wix.com/dashboard/ {{metaSiteId}} / home / &quot;target =&quot; _ blank &quot;).</li>      <li>Cliquez sur le menu déroulant <strong>Actions du site</strong>.</li>      <li>Cliquez sur <strong>Dupliquer le site</strong>.</li>      <li>Saisissez un nom pour le site dupliqué.</li>      <li>Cliquez sur <strong>Dupliquer</strong>.</li>    </ol>  </li>  <li>Réattribuer le forfait annulé au site en double :
    <ol>
      <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Accédez aux abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>      <li> Sélectionnez la formule annulée.</li>      <li>Cliquez sur <strong>Attribuer à un autre site à</strong> côté de <strong>Attribué à :</strong></li>      <li>Cliquez sur <strong>Attribuer à</strong> côté du site dupliqué.</li>    </ol>  </li>  <li>Boostez le site d'origine vers le forfait de votre choix :
    <ol>
      <li>Accédez au <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Fdashboard%2F%7BmetaSiteId%7D%2Fhome%2F&amp;title=Select+a+Site&amp;primaryButtonText=Go+to+Dashboard" target="">tableau de bord du site d'origine</a>.</li>      <li>Cliquez sur<strong> Booster </strong>en haut du tableau de bord.</li>      <li>Cliquez sur <strong>Sélectionner</strong> sous le forfait que vous souhaitez acheter.</li>      <li>Suivez les étapes pour compléter l'achat.</li>    </ol>  </li>  <li>Attribuez votre domaine à votre site d'origine :
    <ol>
      <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/domains" target="_blank">Accédez à Domaines</a> dans votre compte Wix.</li>      <li>Cliquez sur l'icône <strong>Actions du domaine</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2021/05/13/abd128ba-5e87-4b66-a880-4d4e9b7cc423/f5925eee-fb3c-4caf-b796-b7f2cadb6d32.png" /> à côté du domaine que vous souhaitez réattribuer.</li>      <li>Cliquez sur <strong>Attribuer à un site.</strong></li>      <li>Sélectionnez le site auquel vous souhaitez attribuer le domaine (votre site d'origine, et non le dupliquer).</li>      <li>Cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</li>      <li>Cliquez sur <strong>Attribuer</strong>.</li>    </ol>  </li></ol></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Foire aux questions :</div><div class="info-content"><div>Lisez cet article pour <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/foire-aux-questions-changer-votre-forfait-premium" target="">froire aux questions sur le changement de votre forfait</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="video-tutorial" level="3">Tutoriel vidéo</h2></div><div data-component-type="video"><div style="text-align:center"><span class="video-overlay" style="width:650px; height:375px">
  </span><iframe src="https://youtu.be/m5aVKZDDWWI" style="width:650px;height:375px;"></iframe></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div>

Lorsque vous boostez un site, le forfait que vous achetez est attribué à ce site spécifique. Cependant, il est possible de désattribuer votre forfait de votre site. Vous pouvez réattribuer le forfait ...

Attribuer une formule non attribué à votre site

<div data-component-type="text"><div>Lorsque vous boostez un site, le forfait que vous achetez est attribué à ce site spécifique. Cependant, il est possible de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/unassigning-a-premium-plan-from-a -site" target="">désattribuer votre forfait de votre site</a>. Vous pouvez réattribuer le forfait à un site différent de votre compte Wix à tout moment. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Vous travaillez avec Wix Studio ?</div><div class="info-content"><div>Vous pouvez transférer un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/choisir-un-forfait-premium" target="">forfait Premium</a> à un site créé avec Wix Studio en boostant à un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-studio- boosting-sites" target="">forfait Wix Studio</a>. En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-studio-assigning-a-wix-premium- plan-to-a-wix-studio-site" target="">l'attribution d'un forfait Premium à un site Studio</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour attribuer une formule non attribué :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Accéder aux abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2020/07/03/c392b4ae-7d21-4550-b94d-39adfbeae903/28c6db96-c0fa-46ae-aaa6-f320334a2315.png" /> à côté du forfait non attribué. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Attribuer à un site</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/05/24/f6729220-5206-4fce-9452-ef87e01fef98/c555d753-4a2b-48ec-80f3-f21c68d04548.png" alt="Une capture d'écran montrant l'option Attribuer à un site pour un forfait de site sur la page Abonnements Premium d'un compte Wix." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sélectionnez le site auquel vous souhaitez attribuer le forfait et cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Attribuer</strong>.</li></ol></div>

Nous proposons des forfaits Premium et forfaits Studio pour les sites créés avec Wix. Les abonnements aux formules ont des cycles de facturation différents parmi lesquels vous pouvez choisir. Les forf...

Facturation Wix pour les formules de site

<div data-component-type="text"><div>Nous proposons des <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/choisir-un-forfait-premium" target="">forfaits Premium</a> et <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-studio-booster-des-sites-au-premium" target="">forfaits Studio</a> pour les sites créés avec Wix. Les abonnements aux formules ont des cycles de facturation différents parmi lesquels vous pouvez choisir. Les forfaits à plus long terme offrent de meilleures réductions et des avantages supplémentaires (ex. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/bon-dachat-pour-un-domaine-gratuit" target="">un bon d'achat de domaine</a>), tandis que les forfaits à plus court terme vous donnent plus de flexibilité. </div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/souscrire-à-un-forfait-premium-mensuel" target="">Abonnement mensuel :</a> Vous êtes facturé(e) sur une base mensuelle. </li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/souscrire-à-un-forfait-premium-annuel" target="">Abonnement annuel :</a> Vous êtes facturé(e) une fois pendant toute l'année entière. </li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/souscrire-à-un-forfait-premium-pour-deux-ans" target="">Abonnement pluriannuel :</a> Vous êtes facturé une fois tous les 2 ou 3 ans.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">À propos du renouvellement :</div><div class="info-content"><div>Pour que votre site reste en ligne à tout moment, nos forfaits sont configurés pour se renouveler automatiquement à la fin de la période d'abonnement (tous les 2 ou 3 ans, selon le cycle de facturation que vous choisissez). Si vous ne souhaitez pas que votre forfait se renouvelle, vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/annuler-le-renouvellement-automatique-dun-forfait-premium" target="">désactiver le renouvellement automatique</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Dans cet article, apprenez-en plus sur : </strong></div><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/facturation-des-forfaits-premium-wix#checking-your-plans-billing-cycle" target="">Connaître le cycle de facturation de votre forfait</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/facturation-des-forfaits-premium-wix#faqs" target="">Foire aux questions (FAQ)</a></li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="checking-your-plans-billing-cycle" level="3">Connaître le cycle de facturation de votre forfait</h2></div><div data-component-type="text"><div><br /></div><div>Vous pouvez facilement savoir quel est le cycle de facturation des abonnements que vous avez choisi pour votre compte, en consultant la page Abonnements Premium.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour vérifier le cycle de facturation de votre souscription :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Accéder aux abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Vérifiez votre abonnement dans la colonne <strong>Prochain paiement dû</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/e960df7a-7f65-4692-b4a0-a80de5db52fa/2024/03/06/1bdfb1dc-31bc-43f5-8abe-9ca9b3e40818/0764148b-4744-492b-ae78-f5b864361c9c.png" alt="Une capture d'écran de la section des abonnements premium d'un compte Wix, avec la colonne Date du prochain paiement en surbrillance." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez ci-dessous pour obtenir des réponses aux questions courantes sur les cycles de facturation des forfaits de site.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Les transactions peuvent être refusées pour de nombreuses raisons. Il se peut que votre carte ait expiré ou qu'elle ne soit pas configurée pour les paiements récurrents, par exemple. Votre banque ou votre fournisseur de services de paiement peut vous aider à en savoir plus. Pour garantir le succès de vos paiements, vous pouvez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/mettre-à-jour-vos-informations-de-paiement-si-le-renouvellement-a-échoué-ou-a-été-refusé" target="">mettre à jour votre moyen de paiement</a> dans votre compte Wix à tout moment.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Pourquoi me demande-t-on de booster à nouveau si j’ai déjà acheté un forfait ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Voici quelques-unes de raisons possibles pour lesquelles vous êtes invité à booster votre forfait lorsque vous avez déjà acheté un forfait :</div><ul>
  <li><strong>Vous avez plus d'un site :</strong> Les forfaits peuvent être attribués à un site à la fois. Vous devez également booster d'autres sites de votre compte si vous souhaitez qu'ils disposent de fonctionnalités Premium. </li>  <li><strong>Vous êtes connecté au mauvais compte :</strong> Assurez-vous que vous êtes connecté au compte qui contient votre forfait de site. Accédez à ce lien si vous <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/account-recovery/forbot-email" target="_blank">avez du mal à trouver votre compte</a>.</li>  <li><strong>Vous essayez d'utiliser un service qui n'est pas couvert par le forfait de votre site :</strong> Assurez-vous de choisir un forfait qui comprend tous les services que vous souhaitez offrir. Si vous souhaitez accepter les paiements sur votre site, par exemple, vous devez <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/choisir-un-forfait-premium" target="">booster à un forfait qui vous permet d'accepter les paiements</a>.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je modifier mon cycle de facturation ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Oui. Vous pouvez modifier votre cycle d'abonnement de facturation d'annuel à mensuel, ou de mensuel à annuel. Découvrez comment <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/changer-la-durée-de-la-souscription-de-votre-forfait-premium" target="">modifier votre cycle de facturation</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Pourquoi n'ai-je pas reçu de domaine gratuit avec mon forfait de site ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Avec la plupart des forfaits de site annuels, vous êtes éligible pour recevoir un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/about-your-free-domain-voucher" target="">bon d'achat pour un domaine gratuit</a>. Si vous n'avez pas reçu le bon d'achat ou pensez qu'il n'a pas été crédité sur votre achat de domaine, vous n'avez peut-être pas été éligible pour l'une des raisons suivantes : </div><ul>
  <li><strong>Vous avez acheté un forfait mensuel :</strong> Le bon d'achat pour un domaine gratuit est offert en cadeau pour l'achat de certains forfaits de site avec un cycle de facturation de 1 an ou plus. Les forfaits mensuels n'offrent pas le bon d'achat pour un domaine gratuit. </li>  <li><strong>Vous avez acheté votre nom de domaine avant d'acheter un forfait site : </strong>Si vous avez acheté votre nom de domaine avant d'acheter votre forfait, il n'est pas possible d'appliquer le bon d'achat de manière rétroactive ou d'obtenir un remboursement pour le domaine. Si vous avez reçu le bon d'achat et que vous avez déjà un nom de domaine, vous pouvez l'utiliser pour obtenir un autre nom de domaine gratuitement. </li>  <li><strong>Fonctionnalités supplémentaires :</strong> Le bon d'achat pour un domaine gratuit s'applique à la première année de l'enregistrement d'un nouveau domaine. Cela n'inclut pas la confidentialité du domaine ou les ans supplémentaires d'enregistrement du domaine. Vous pouvez toujours utiliser le bon d'achat pour un domaine pour couvrir une partie du coût lors de l'achat d'un domaine avec un abonnement ou des ans d'enregistrement. </li></ul><div><br /></div><div>Si aucun des points ci-dessus ne s'applique à vous, veuillez <a data-composite="true" href="http://www.wix.com/contact" target="_blank">contacter l'Assistance</a> et nous serons heureux de vérifier le statut de votre bon d'achat.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je obtenir un remboursement pour mon forfait Premium ou Studio ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Vous pouvez annuler votre souscription à tout moment dans les 14 premiers jours et recevoir un remboursement intégral sur votre moyen de paiement. En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/politique-de-remboursement-des-forfaits-premium" target="">la politique de remboursement de Wix</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Pourquoi ai-je été facturé aujourd'hui lorsque mon forfait se renouvelle le mois suivant ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Pour vous simplifier le processus de facturation, nous proposons des abonnements annuels et mensuels, qui sont facturés automatiquement sur une base annuelle, pluriannuelle ou mensuelle en fonction de votre cycle de facturation. Vous pouvez être facturé pour le cycle de facturation à venir quelques jours avant pour vous assurer qu'il n'y a pas d' interruption dans notre service. La facturation pré-date Wix fonctionne comme suit : </div><ul>
  <li><strong>Forfaits du site :</strong>
    <ul>
      <li><strong>Forfaits mensuels :</strong> Même date que la date d’expiration</li>      <li><strong>Forfaits annuels et pluriannuels :</strong> 14 jours avant la date d’expiration de votre abonnement (date anniversaire de votre achat)</li>    </ul>  </li>  <li><strong>Applis externes :</strong> Identique à la date d'expiration</li>  <li><strong>Domaines :</strong> 30 jours avant la date d'expiration</li>  <li><strong>E-mails professionnels :</strong> 30 jours avant la date d'expiration</li></ul><div><br /> <strong>Remarque :</strong> Si le paiement n'est pas réussi, nous réessayez de faire la transaction pour nous assurer que le service se poursuivra.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">J'ai reçu une facture de Wix et je ne sais pas exactement à quoi elle correspond/le montant est plus élevé que ce que je pensais.</h4><div class="collapsible-content"><div>Vous pouvez voir l'objet du paiement avec exactitude en consultant vos factures. En savoir plus sur <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/consulter-vos-factures-wix" target="">la consultation de vos factures</a>. </div><div><br /> Nous pouvons <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/processus-de-facturation-wix#conlidated -payments" target="">confirmer vos paiements récurrents</a><strong> </strong>pour un forfait de site, un domaine, une messagerie professionnelle et des applis payantes en une seule charge pour éviter plusieurs transactions. Il est possible que vous ayez reçu une réduction pour votre premier achat de forfait Booster. Tout service payant qui a été acheté avec une réduction (par exemple lors d'une offre spéciale) se renouvelle au tarif standard. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">J'ai acheté mon abonnement au site lors d'une offre spéciale. Que se passe-t-il lorsque l'abonnement est renouvelé ?</h4><div class="collapsible-content"><div> Tout service payant qui a été acheté pendant une offre spéciale est renouvelé au tarif standard. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Quels moyens de paiement sont acceptés pour les abonnements Wix ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wix accepte un large éventail de moyens de paiement, y compris la majorité des cartes bancaires telles que VSA, Mastercard, American Express, Discover, JCB et Diners. D'autres moyens de paiement peuvent également être disponibles en fonction de votre localisation.</div></div></div></div>

À partir du 29 novembre 2024, Wix n'accepte plus Sofort comme moyen de paiement pour les achats. Si vous avez utilisé Sofort pour acheter une formule par le passé, le paiement pour le renouvellement d...

Utiliser Sofort pour acheter une formule

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div>À partir du 29 novembre 2024, Wix n'accepte plus Sofort comme moyen de paiement pour les achats. Si vous avez utilisé Sofort pour acheter une formule par le passé, le paiement pour le renouvellement de votre forfait sera traité en utilisant <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/paiements-sepa-résumé" target="">SEPA</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Sofort vous permet d'effectuer des paiements uniques en euros grâce à des transferts bancaires instantanés et sécurisés. Étant donné que Sofort ne peut être utilisé que pour les paiements uniques, Wix enregistre votre IBAN et vos coordonnées bancaires et traite tous les paiements de renouvellement en utilisant <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/paiements-sepa-résumé" target="">SEPA</a>. </div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous avez déjà utilisé Sofort pour acheter une formule, vos informations bancaires seront utilisées pour renouveler automatiquement votre forfait. Vous pouvez également choisir de mettre à jour vos informations de paiement si vous préférez utiliser une carte de crédit, ou PayPal si cette option est disponible dans votre région. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="updating-your-payment-information" level="3">Mettre à jour vos informations de paiement</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez ajouter une carte de débit ou une carte de crédit à votre compte Wix à tout moment pour les futurs paiements de renouvellement.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour mettre à jour vos informations de paiement :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings" target="_blank">Accédez aux abonnements Premium</a> dans votre compte Wix.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2019/07/17/d11cfbe5-d051-40c1-92f6-80f86ec4c5d1/1fd79bf6-bf8f-43f3-ac02-a81015c24fdd.png" /> à côté de l'abonnement concerné. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Mettre à jour le moyen de paiement</strong>. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Utiliser un autre moyen de paiement</strong> et saisissez les détails de votre carte.<br /> <strong>Remarque : </strong>Si vous avez déjà enregistré les informations de votre carte, vous pouvez sélectionner la carte dans la liste. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Mise à jour</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur les paiements Sofort.  </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Dois-je mettre à jour mes informations de paiement si j'ai acheté mon forfait Premium ou Studio en utilisant Sofort ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Non, si vous avez acheté un forfait en utilisant Sofort, il se renouvellera automatiquement en utilisant SEPA comme moyen de paiement. </div><div><br /></div><div>Après avoir utilisé Sofort pour acheter votre forfait, Wix enregistre votre IBAN et vos coordonnées bancaires pour traiter vos futurs renouvellements d'abonnement. En cas d'échec de paiement, cela permet une nouvelle tentative de paiement, protégeant ainsi votre site d'une rupture de service. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Puis-je utiliser un autre compte bancaire pour les renouvellements futurs ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si vos coordonnées bancaires sont déjà enregistrées comme moyen de paiement SEPA dans votre compte Wix, vous pouvez mettre à jour vos informations de paiement sur ce compte. </div><div><br /></div><div>Wix n'accepte plus le SEPA comme moyen de paiement pour les premiers achats, il n'est donc pas possible d'ajouter un nouveau compte bancaire à votre compte Wix. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Les forfaits achetés avec Sofort sont-ils couvertes par la garantie de remboursement de 14 jours de Wix ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Oui. Si vous avez acheté un forfait en utilisant Sofort avant le 29 novembre 2024, vous pouvez toujours bénéficier de la période d'essai garantie de remboursement de 14 jours pour les forfaits Premium ou Studio. </div></div></div></div>

Utilisez la page moyens de paiement pour gérer rapidement les paiements par carte pour les abonnements Premium nouveaux et existants dans votre compte Wix. Il s'agit notamment des renouvellements de v...

Gérer vos moyens de paiement pour les services Wix

<div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2020/08/28/97eb295e-e6d7-4f78-bc0c-f8a80b9d2130/0033a754-359a-4fd0-8db1-33a496ea05d7.png" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="text"><div>Utilisez la page moyens de paiement pour gérer rapidement les paiements par carte pour les abonnements Premium nouveaux et existants dans votre compte Wix. Il s'agit notamment des renouvellements de votre forfait Premium, des domaines, etc. Vous pouvez mettre à jour les détails d'une carte existante, ajouter une nouvelle carte ou retirer une carte qui n'est plus connectée à vos services Wix.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="adding-a-payment-method" level="3">Ajouter un moyen de paiement</h2></div><div data-component-type="text"><div>Ajouter un nouveau moyen de paiement comme alternative pour les abonnements qui ne sont pas déjà connectés à un moyen de paiement existant.Vous aurez ainsi le choix entre plusieurs moyens de paiement sauvegardés lors de la commande.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour ajouter un nouveau moyen de paiement :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Accédez aux [Moyens de paiement] (href=&quot;https://www.wix.com/account/payment-methods&quot; target = &quot;_ blank&quot;) dans vos <strong> paramètres de compte </strong> .</li>  <li>Cliquez sur <strong>Ajouter un moyen de paiement</strong>.</li>  <li>Saisissez les détails de votre carte.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Sauvegarder</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="updating-a-payment-method" level="3">Mettre à jour un moyen de paiement</h2></div><div data-component-type="text"><div>Mettre à jour un moyen de paiement existant pour les abonnements existants déjà connectés à ce moyen de paiement. Toute modification que vous apportez est automatiquement appliquée aux abonnements liés à cette carte.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour mettre à jour un moyen de paiement :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Accédez aux [Moyens de paiement] (href=&quot;https://www.wix.com/account/payment-methods&quot; target = &quot;_ blank&quot;) dans vos <strong> paramètres de compte </strong> .</li>  <li>Cliquez sur <strong>Actions</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Mise à jour</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Suivant</strong>.</li>  <li>Mettez à jour les informations de votre carte.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Mise à jour</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="removing-a-payment-method" level="3">Supprimer un moyen de paiement</h2></div><div data-component-type="text"><div>Supprimez une moyen que vous n'utilisez plus. Vous pouvez supprimer un moyen de paiement tant qu'il n'est pas lié à un abonnement actif.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour supprimer un moyen de paiement :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Accédez aux [Moyens de paiement] (href=&quot;https://www.wix.com/account/payment-methods&quot; target = &quot;_ blank&quot;) dans vos <strong> paramètres de compte </strong> .</li>  <li>Cliquez sur <strong>Actions</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Supprimer</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Supprimer</strong> pour confirmer.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Remarques :</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Les moyens de paiement ne comprennent pas les paiements Sofort ou Boleto.</li>  <li>Si vous supprimez un moyen de paiement, vous, ou toute autre personne ayant des autorisations de facturation, ne pouvez plus utiliser ce moyen de paiement pour vos futurs achats.</li></ul></div></div></div>

Êtes-vous sûr de vouloir annuler ? Nous pouvons peut-être vous aider.Besoin d'aide pour créer votre site ?Besoin d'une assistance professionnelle ? Des centaines de designers talentueux sont disponibl...

Annuler un forfait Editor X

<div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Êtes-vous sûr de vouloir annuler ? Nous pouvons peut-être vous aider.</h2></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Besoin d'aide pour créer votre site ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Besoin d'une assistance professionnelle ? Des centaines de designers talentueux sont disponibles sur le marketplace. Engagez un partenaire pour créer tout type de site pour vous en utilisant la plateforme Editor X. <a href="https://www.wix.com/marketplace" target="_blank">Trouver le bon partenaire pour votre site</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Vous ne voyez pas votre site sur Google ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Vous pouvez utiliser <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/my-account/site-selector/?siteType=HtmlWeb&amp;actionUrl=https://www.wix .com/dashboard/ {{metaSiteId}} /seo-tools/seo-setup/dashboard?referralInfo=KB-8dcc90c5-6b95-4aa6-967b-702680673cbe&amp;title=Select%20a%20Site&amp;buttonText=Go+to+SEO+Checklist" target="_blank">la check-list de référencement Wix</a> pour vous aider à choisir vos mots-clés, créer un plan personnalisé et améliorer le classement de votre site.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Vous souhaitez utiliser votre forfait pour un autre site ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Vous pouvez attribuer votre forfait à un autre site de votre compte. <a href="https://support.wix.com/fr/article/attribuer-un-forfait-premium-à-un-autre-site-de-votre-compte-wix" target="_blank">En savoir plus</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Vous recherchez un autre forfait de site ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Editor X vous offre une grande flexibilité en vous permettant de modifier votre forfait à tout moment. Vous pouvez passer d'un forfait annuel à un autre, y compris à un forfait avec moins de fonctionnalités. <a href="https://support.wix.com/fr/article/changer-votre-forfait-premium" target="_blank">En savoir plus</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Vous souhaitez toujours annuler ? Nous sommes désolés de vous voir partir. Veuillez lire les informations importantes suivantes avant de continuer.</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Statut du site :</strong> Si vous annulez votre forfait, celui-ci reste actif jusqu'à la fin de la période d'abonnement. Après cela, l'adresse de votre site retourne à l'URL gratuite de l'Editor X (nomd'utilisateur.editorx.io/siteaddress) et les annonces Editor X apparaissent sur votre site. </li>  <li><strong>Date de renouvellement:</strong> Pour vous assurer que votre site ne subit jamais d'indisponibilité, votre forfait Premium est renouvelé jusqu'à 14 jours avant la date d'achat initiale.</li>  <li><strong>Période d'essai : Les</strong> forfaits site comprennent une garantie de remboursement de 14 jours. Si vous annulez au cours des 14 premiers jours, votre abonnement expire immédiatement et vous êtes entièrement remboursé (dans les 20 prochains jours ouvrables).<br /> <strong>Remarque :</strong> Si vous souhaitez que votre forfait reste actif jusqu'à la fin de la période d'abonnement (ex désactivez le processus de renouvellement automatique) vous devez attendre jusqu'à ce que les 14 premiers jours soient terminés avant d'annuler.</li>  <li><strong>Autres abonnements : </strong>L'annulation de votre forfait de site n'annulera pas les abonnements de domaine, de messagerie professionnelle ou d'appli que vous avez dans votre compte. Vous devez les annuler séparément.</li>  <li><strong>Supprimer un site : </strong>L'annulation d'une formule de site ne supprime pas le site auquel il est attribué. Si vous souhaitez supprimer votre site, annulez d'abord votre forfait (ou transférez-le vers un autre site) puis suivez les étapes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr /article/placer-un-site-dans-la-corbeille" target="_blank">ici</a> pour supprimer votre site.</li></ul></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
           Cliquez pour annuler votre formule maintenant.  
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://premium.wix.com/wix/api/PaymentConsole" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
         Choisissez un forfait à annuler 
      </a>
  </div>
</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Consultez les instructions étape par étape</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Accédez à [Abonnements Premium] (data-composite = &quot;true&quot; href = &quot;https://premium.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController?originWidgetName=billings&quot; target = &quot;_ blank&quot;).</li>  <li>Cliquez sur le<strong> </strong>En voir plus<strong> </strong>icône <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2019/07/17/566e9fae-efec-424f-8b15-7c719a92f002/b979ab37-c90c-4d24-813d-2c8f4cee602b.png" /> à côté du forfait concerné.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Annuler forfait</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Annuler maintenant</strong> dans le pop-up pour confirmer.<br /> <strong>Remarque :</strong> Cela n'annule pas votre forfait immédiatement, mais votre forfait n'est tout simplement pas renouvelé à la fin de la période d'abonnement.</li></ol></div></div></div>

Important : Cette fonctionnalité n'est pas encore disponible dans toutes les régions.Acheter un forfait Premium ou forfait Studio pour bénéficier d'avantages tels que la possibilité de connecter un do...

Utiliser PayPal pour acheter un forfait Premium ou Studio

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important : </div><div class="info-content"><div>Cette fonctionnalité n'est pas encore disponible dans toutes les régions.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Acheter un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/choisir-un-forfait-premium" target="">forfait Premium</a> ou <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/wix-studio-booster-des-sites-au-premium" target="">forfait Studio</a> pour bénéficier d'avantages tels que la possibilité de connecter un domaine personnalisé à votre site, de supprimer les publicités Wix, de créer et de connecter une messagerie professionnelle personnalisée, et de recevoir du stockage supplémentaire. </div></div><div data-component-type="text"><div>Vous pouvez acheter un forfait en utilisant <a data-composite="true" href="https://www.paypal.com/" target="">PayPal</a>, un système de paiement en ligne qui ajoute un niveau de sécurité supplémentaire à vos transactions en ligne. Il vous permet de payer en toute sécurité des articles et des services, d'envoyer de l'argent et d'accepter des paiements. Pour utiliser PayPal, sélectionnez l'option PayPal au moment du paiement et finalisez votre achat sur le site PayPal.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Pour utiliser PayPal pour acheter une formule :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/upgrade/website?referralAdditionalInfo=HelpCenter" target="_blank">Accédez à la page pour booster</a>.<br />
<strong>Remarque :</strong> Si vous avez plusieurs sites, sélectionnez le site que vous souhaitez mettre à niveau.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Sélectionner</strong> sous la formule que vous souhaitez acheter.</li>  <li>Choisissez votre cycle d'abonnement et cliquez sur <strong>Sélectionner</strong>.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Acheter maintenant</strong>.</li>  <li>Sélectionnez <strong>PayPal</strong> dans la liste des options de la page de paiement Wix.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2021/12/20/f323a6f7-ceca-44ed-8226-335b5ad9a22b/319ccf53-a331-4924-9e9e-bd5174ded0fc.png" alt="Une capture d'écran montrant PayPal comme moyen de paiement sélectionné lors de l'achat d'un forfait boosté Wix." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Remplissez les détails de votre facture dans le formulaire sous l'option PayPal, puis cliquez sur <strong>Continuer vers PayPal.</strong> Cela vous amène au site PayPal pour vous connecter à votre compte PayPal.<br /> <strong>Remarque :</strong> Si vous n'avez pas de compte PayPal, vous pouvez en créer un à cette étape. </li>  <li>Dans votre compte PayPal, sélectionnez une carte pour payer, puis cliquez sur <strong>Accepter et payer</strong> .<br /> <strong>Remarque :</strong> Vous serez ensuite redirigé sur votre compte Wix et un message apparaîtra pour confirmer votre paiement.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Important</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Vous ne pouvez pas mettre à jour les préférences de votre compte PayPal depuis la page de paiement Wix. Vous devez vous rendre sur PayPal pour mettre à jour vos préférences PayPal, par exemple pour choisir un autre moyen de paiement.</li>  <li>Si un abonnement que vous avez initialement payé avec PayPal a été refusé, vous devez utiliser l'option de paiement par carte de votre compte pour payer le montant dû.</li></ul></div></div></div>

Wix s'associe à TechSoup pour offrir une réduction sur l'achat d'un forfait Premium Wix pour les organisations ou les organisations à but non lucratif qui sont membres de TechnologieLa promotion compr...

Réduction sur le forfait Premium pour les associations caritatives ou les organismes à but non lucratif

<div data-component-type="text"><div>Wix s'associe à <a data-composite="true" href="https://www.techsoup.org/products/wix-unlimited-premium-plan--2-year-subscription-%E2%80%93-access-to-discounted-rates--G-51063--" target="_blank">TechSoup</a> pour offrir une réduction sur l'achat d'un forfait Premium Wix pour les organisations ou les organisations à but non lucratif qui sont membres de Technologie</div></div><div data-component-type="text"><div>La promotion comprend un tarif réduit de 70 % sur un forfait Premium Wix d'un an pour la création et l'hébergement d'un site Web. L'abonnement comprend également un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/about-your-free-domain-voucher" target="">Bon pour l'enregistrement d'un domaine</a>.</div><div><br /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="about-the-wixtechsoup-offer" level="3">À propos de l'offre Wix/TechSoup</h2></div><div data-component-type="text"><div>Le taux de réduction de 70 % s'applique aux abonnements Premium de 2 ans. Les organisations peuvent demander 1 code de coupon tous les 2 ans. Si vous souhaitez prolonger la réduction, veuillez visiter <a data-composite="true" href="https://www.techsoup.org/wix" target="_blank">TechSoup.org</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous n'<a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/annuler-le-renouvellement-automatique-dun-forfait-premium" target="">annulerez pas votre abonnement</a> ou demandez une nouvelle offre avant la fin de la deuxième année, vous serez automatiquement facturé par Wix pour deux ans de service supplémentaires au <a data-composite="true" href="https:// https://www.wix.com/upgrade/website" target="_blank">target standard</a>.  </div></div><div data-component-type="text"><div>La promotion comprend également un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/fr/article/à-propos-des-domaines" target="">enregistrement de domaine</a>. Si vous n'annulerez pas le domaine avant sa date de renouvellement, vous serez automatiquement facturé par Wix pour une période d'abonnement supplémentaire (généralement un an).</div></div><div data-component-type="text"><div>L'offre Wix et Techsoup est disponible dans ces pays :</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://andorra.techsoup.global/donor-program/wix" target="_blank">Andorra</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://argentina.techsoup.global/donor-program/wix" target="_blank">l'onglet Argent</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://www.connectingup.org/products/partner/Wix" target="_blank">Australie</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://bolivia.techsoup.global/donor-program/wix" target="_blank">Boulappli</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://www.techsoup.ca/donor-program/wix-nonprofits" target="_blank">Canada</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://techsoup.cl/donor-program/wix" target="_blank">Chile</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://www.tecnologiaparaelsectorsocial.org/donor-program/wix" target="_blank">Colombia</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://costara.techsoup.global/donor-program/wix" target="_blank">Costa Store</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://dominicanrepublic.techsoup.global/donor-program/wix" target="_blank">Dominican Republic</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://ecuador.techsoup.global/donor-program/wix" target="_blank">Ecuador</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://elsalvador.techsoup.global/donor-program/wix" target="_blank">El Salvador</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://equatorialguinea.techsoup.global/donor-program/wix" target="_blank">Equatorial Guinée</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://guatemplate.techsoup.global/donor-program/wix" target="_blank">Guatemala</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://honduras.techsoup.global/donor-program/wix" target="_blank">Honduras</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://www.techdonation.org.hk/donor-program/wix-nonavantages" target="_blank">Hong Kong</a>.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://bingtech.nasscomfoundation.org/donor-program/wix-nonavantages" target="_blank">Inde</a>.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://israel.techsoup.global/donor-program/wix-nonprofits" target="_blank">Inde</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://techdonations.enclude.ie/donor-program/wix-nonprofits" target="_blank">Ireland</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://israel.techsoup.global/donor-program/wix-nonprofits" target="_blank">Israel</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://www.techsoupkenya.or.ke/donor-program/wix-nonavantages" target="_blank">Kenya</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://www.techsoupmalaysia.org/donor-program/wix-nonprofits" target="_blank">Malaysia</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://www.oscdigital.org/donor-program/wix" target="_blank">Mexique</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://www.techsoup.net.z/products/partner/Wix" target="_blank">Nouvelle-Zélande</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://nicaragua.techsoup.global/donor-program/wix" target="_blank">Nicaragua</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://panama.techsoup.global/donor-program/wix" target="_blank">Panama</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://paraguay.techsoup.global/donor-program/wix" target="_blank">Paraguay</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://peru.techsoup.global/donor-program/wix" target="_blank">Peru</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://www.techsoupphilippines.org.ph/donor-program/wix-nonprofits" target="_blank">Philippines</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://www.techsoupsingapour.sg/donor-program/wix-nonprofits" target="_blank">Singapour</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://techsoupsouthafrica.org/donor-program/wix-nonavantages" target="_blank">Afrique du Sud</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://techsoup.es/donor-program/wix-nonprofits" target="_blank">Espagne</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://www.charitydigitalexchange.org/donor-program/wix" target="_blank">United Kingdom</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://www.techsoup.org/wix" target="_blank">États-Unis</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://uruguay.techsoup.global/donor-program/wix" target="_blank">Uruguay</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://venezuala.techsoup.global/donor-program/wix" target="_blank">Vénézuéla</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://www.techsupvietname.vn/donor-program/wix-nonprofits" target="_blank">Vietnam</a></li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Si votre organisation est basée dans un pays qui n'apparaît pas dans cette liste, <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact" target="_blank">contactez-nous pour appliquer cette offre</a>. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Vous êtes prêt ?</div><div class="info-content"><div>Découvrez plus sur ce que Wix/TechSoup a à offrir et <a data-composite="true" href="https://www.techsoup.org/wix" target="_blank">demander cette réduction</a>.</div>  </div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur cette réduction et TechSoup.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Qu'est-ce que TechSoup ? </h4><div class="collapsible-content"><div><a data-composite="true" href="https://www.techsoup.org" target="_blank">TechSoup Global</a> est une organisation mondiale à but non lucratif qui prend en charge les dons </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Que se passe-t-il une fois que j'ai demandé cette réduction ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si votre demande est approuvée par Technologie, vous recevrez un e-mail contenant les instructions pour recevoir votre abonnement Wix.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Y a-t-il une limite sur le nombre de réductions qu'une organisation peut recevoir ? </h4><div class="collapsible-content"><div>Cette réduction s'applique par organisation. Le taux de réduction de 70 % est applicable aux abonnements Premium de 2 ans. Les organisations peuvent demander 1 code de coupon tous les 2 ans. Si vous souhaitez prolonger la réduction, veuillez visiter <a data-composite="true" href="https://www.techsoup.org/wix" target="_blank">TechSoup.org</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Cette offre de réduction est-elle disponible pour les organisations qui sont déjà passées à un forfait Wix Premium ? </h4><div class="collapsible-content"><div>Non, cette offre n'est pas disponible pour les organisations qui ont déjà boosté leur site à un forfait Premium.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Cette offre est-elle disponible pour les organisations qui ont un site internet gratuit avec Wix ? </h4><div class="collapsible-content"><div>Oui, les organisations qui ont un site gratuit avec Wix sont éligibles.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Où puis-je en savoir plus sur les conditions d'utilisation ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Pour plus d'informations sur les termes et conditions de cette réduction, visitez <a data-composite="true" href="https://www.techsoup.org/products/wix-unlimited-premium-plan-2-ans-subscription-%E2%80%93-access-to-discounted-rates--G-51063- -" target="_blank">TechSoup.org</a>. </div></div></div></div>

Si vous avez un abonnement à une appli Premium, vous pouvez choisir de booster ou d'annuler votre forfait. Vous ne pouvez pas booster à un forfait inférieur. Si vous choisissez de l'annuler, votre abo...

Modifier un abonnement Premium à une appli

<div data-component-type="text"><div>Si vous avez un abonnement à une appli Premium, vous pouvez choisir de booster ou d'annuler votre forfait. Vous ne pouvez pas booster à un forfait inférieur. </div></div><div data-component-type="text"><div>Si vous choisissez de l'annuler, votre abonnement à l'appli Premium restera actif jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel, et le renouvellement automatique sera désactivé.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="changing-an-app-subscription" level="3">Modifier un abonnement à une appli</h2></div><div data-component-type="text"><div>Choisissez l'abonnement adapté à vos besoins pour chaque appli installée sur votre site. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Pour modifier un abonnement à une appli :</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gérer%20applis&amp;title=Sélectionner%20un%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl= https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/manage-installed-apps/" target="_blank">Accédez à Gérer les applications</a> dans le tableau de bord de votre site.</li>  <li>Cliquez sur l'icône <strong>Plus d'actions</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2021/08/04/95755f7e-0156-4132-a455-5fe4fe9fa042/f9c64f3b-1bb0-4d45-8f38-a7db3406c046.png" /> à côté de l'appli concernée. </li>  <li>Cliquez sur <strong>Modifier la formule de paiement</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8bfd4238-b80c-4a51-9f46-b907c2acff01/2023/01/12/6cc013fd-ee42-46ae-b517-ac691399c76b/fca57cea-a4ea-4672-ad28-c8701957eacb.png" alt="Image de la page Gérer les applications avec Modifier la formule de paiement en surbrillance." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Sélectionnez le forfait auquel vous souhaitez passer.</li>  <li>Cliquez sur <strong>Changer de forfait</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQ</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur la modification d'un abonnement à une appli Premium.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Comment Wix calcule-t-il l'extension de mon abonnement ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Pour déterminer le nombre de jours à ajouter à votre nouvel abonnement, le calcul suivant est automatiquement effectué : </div><div>Extension = (Solde / Nouveau prix de la formule quotidienne) - Jours restants</div><div><br /></div><div><strong>Que signifient ces termes ?</strong></div><ul>
  <li><strong>Solde : </strong>Jours restants x ancien prix de la formule quotidienne</li>  <li><strong>Nouveau prix de la formule quotidienne : </strong>Le prix de la nouvelle formule divisé par le nombre total de jours (par exemple, 365).</li>  <li><strong>Jours restants : </strong>Le nombre de jours restants de votre forfait initial </li>  <li><strong>Ancien prix de la formule quotidienne : </strong>Le prix de la formule d'origine divisé par le nombre total de jours (par exemple, 365).</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Le changement de prix est-il immédiat ou dois-je attendre le renouvellement de mon abonnement ?</h4><div class="collapsible-content"><div>Oui, la modification du prix est immédiate.</div></div></div></div>

Gérer vos abonnements

Forfaits Premium

Domaines Wix

Boîtes E-mails Google Workspace