Wix Payments : S'assurer que votre entreprise est prête à vendre

Commencez à accepter des paiements pour votre entreprise avec Wix Payments. Découvrez quelles informations doivent figurer sur votre site internet.

Dans cet article, vous en saurez plus sur les exigences de Wix Payments pour votre site. Cela inclut :

Ajoutez le nom de votre entreprise et des coordonnées faciles à trouver sur votre site, afin que les clients puissent vous contacter en cas de besoin. L'absence ou la difficulté à trouver des coordonnées est une source majeure de frustration pour vos visiteurs, ainsi qu'une raison pour laquelle votre compte ne peut être vérifié sur Wix Payments.

Affichez clairement le nom de votre entreprise sur votre site internet. Il peut s'agir du nom de votre entité commerciale ou de votre nom « Exerçant sous l'enseigne ». Si vous êtes propriétaire unique, il peut s'agir de votre propre nom. Lorsque vous présentez votre raison sociale légale (c'est-à-dire le nom de votre entreprise, SARL ou SAS EURL ou partenariat), ou votre nom commercial (votre nom « Exerçant sous l'enseigne »), sur votre site internet, assurez-vous qu'il est identique à celui que vous avez fourni lors de la configuration de votre compte Wix Payments.

Le nom de l'entreprise que vous affichez sur votre site doit également correspondre à votre descripteur de relevé, c'est-à-dire la dénomination sociale que vos clients voient sur leurs relevés de carte. Le descripteur de relevé permettra aux clients d'identifier facilement leurs achats, ce qui vous évitera des réclamations et des rétrofacturations inutiles.

Ajoutez l'adresse physique de votre entreprise, y compris le pays. Permettez à vos clients de voir facilement ces informations avant de procéder à un paiement ou de réserver un service. Ces informations sont généralement placées sur le pied de page et zone de paiement pour une meilleure visibilité.

Votre site doit comporter une adresse e-mail et/ou un numéro de téléphone où les clients peuvent vous joindre. Nous recommandons de donner aux clients plusieurs moyens de vous contacter.

Ajoutez des politiques pertinentes telles que les conditions d'utilisation, la politique de confidentialité et les politiques d'expédition et de retour pour garantir l'information et la protection de vos clients.

Les conditions de vente sont généralement placées dans le pied de page du site. De cette manière, elles restent disponibles à partir de n'importe quelle page, ainsi que lors du paiement. Il est important pour vos clients qu'ils puissent facilement consulter vos conditions de vente. Découvrez comment ajouter des politiques Wix Stores, ou comment configurer une politique d'annulation pour Wix Bookings.

Vos Termes et conditions doivent inclure les restrictions légales liées à votre site et aux pays dans lesquels vous exercez votre activité. Il est important que vos clients soient correctement informés de ces Termes et conditions avant d'effectuer un paiement sur votre site internet. En savoir plus sur la création des Termes et conditions de votre site.

Chaque site doit fournir une Politique de confidentialité. Il s'agit d'une déclaration qui explique comment un site internet recueille, utilise, divulgue et gère les données de ses visiteurs et clients. La Politique de confidentialité répond à une obligation légale d'informer un visiteur sur la manière dont ses données sont traitées. En savoir plus sur la création de la Politique de confidentialité de votre site.

Votre politique de remboursement, de retour et/ou d'annulation explique vos conditions concernant la manière, le moment et les circonstances dans lesquels vos clients peuvent retourner ou annuler une commande, un achat ou un paiement.

Veillez à indiquer clairement votre politique en matière d'annulation et de retour avant le passage à la caisse. Vous devez inclure un bouton "cliquer pour accepter", une case à cocher ou tout autre moyen permettant aux clients d'accepter ces conditions.

Votre politique d'expédition, d'exécution ou de livraison explique vos conditions concernant la procédure, le calendrier et les autres restrictions relatives à la façon dont vous expédiez, livrez ou exécutez vos articles et services.

Les clients apprécient de bénéficier d'informations détaillées et de transparence pour les aider à choisir des articles et des services sur votre site. Assurez-vous que votre site comprend les informations suivantes, le cas échéant :

Tous les articles et services doivent être décrits clairement. Cela inclut l'étiquetage des produits cosmétiques, aliments et boissons avec la liste complète des ingrédients, ainsi qu'une description détaillée pour chaque service ou événement que vous proposez.

Si vos prix ne sont pas fournis automatiquement, par exemple dans des cas tels que des devis effectués par le biais de factures, assurez-vous que chaque article ou service affiche un prix clair, avec la devise.

Si vous proposez des abonnements, des carnets de séances ou formules d'abonnement qui impliquent des paiements récurrents, soyez transparent sur tous les engagements requis et les futurs paiements. Cela inclut :

Il est essentiel de faire connaître à vos clients les moyens de paiement que vous acceptez sur votre site internet pour convertir les visiteurs en acheteurs. Vous devez être très précis. Les systèmes de carte, tels que Visa et Mastercard, exigent que leurs logos soient affichés en couleur. Ils s'afficheront automatiquement sur la page de paiement, vous n'avez donc pas à vous en occuper. Mais si vous envisagez d'ajouter des logos en bas de page de votre site, veillez à les afficher également en couleur.