Wix Réservations : Création d'un rendez-vous

1. Accédez aux Services de réservation dans le tableau de bord de votre site.

2. Cliquez sur + Ajouter un nouveau service en haut à droite.

3. Sous Rendez-vous, choisissez ce que vous souhaitez faire :

   • Cliquez sur Modifier sous le modèle de rendez-vous concerné.

   • Cliquez sur + Commencer à partir de zéro pour utiliser un modèle vide.

4. Remplissez les détails du service :

   • Nom : Saisissez un nom pour le service.

   • Phrase de présentation (facultatif) : Saisissez une phrase de présentation qui apparaîtra sous le nom du service sur votre site.

   • Description (facultatif) : Saisissez une description qui apparaîtra sur la page de service de votre site.
     Astuce : Cliquez sur Générer une description par IA pour laisser l’IA (intelligence artificielle) vous aider à créer une description.

   • Image (facultatif) : Ajoutez une image que les clients pourront voir lorsqu’ils consultent votre liste de services.

   • Catégorie de service : Groupez vos services par catégorie (par ex. yoga) pour que les clients trouvent ce qu’ils recherchent. Sélectionnez + Ajouter une nouvelle catégorie pour en créer une nouvelle.

   • Durée : Définissez la durée de votre séance. 
     Astuce : Pour créer un service sur plusieurs jours, sélectionnez Personnalisé dans la liste déroulante et définissez une durée de séance qui couvre plusieurs jours (jusqu’à 99 heures).

   • Marge de temps : Ajoutez du temps après chaque séance pour créer de courtes pauses.

1. Cliquez sur la section Tarifs et paiements .
2. Sélectionnez l’option correspondante sous Choisissez comment les clients peuvent payer ce service :
   • Par séance : Les clients paient les séances selon le prix que vous avez défini.
   • Avec une formule : Les clients achètent une adhésion ou une formule pour réserver des séances.
   • Par séance ou avec une formule : Les clients paient soit par séance, soit avec une adhésion ou une formule.
3. Selon le moyen de paiement choisi, suivez les étapes pour le configurer :

1. Cliquez sur la section Modules complémentaires.
2. Cliquez sur Commencer (la première fois uniquement) ou cliquez sur Créer un nouveau groupe.
3. Configurez le groupe et les modules complémentaires pour ce service :
   • Nom du groupe : Saisissez un nom pour le groupe.
   • Description du groupe : Ajoutez une description pour aider les clients à comprendre les modules complémentaires de ce groupe.
   • Sous Choisir les modules complémentaires pour ce groupe :
     1. Cliquez sur + Créer un nouveau module complémentaire et saisissez les détails :
        • Nom du module complémentaire : Donnez un nom à votre module complémentaire (par ex. « Finition pailletée »).
        • Prix : Saisissez un prix pour le module complémentaire, ou laissez 0 s’il est gratuit.
        • Paramètres supplémentaires : Sélectionnez les limites à appliquer à votre module complémentaire :
          • Temps supplémentaire : Sélectionnez cette option si le module complémentaire ajoute des minutes supplémentaires au service (par ex., 10 minutes supplémentaires pour un soin de luxe).
          • Quantité : Sélectionnez cette option si vous souhaitez que les clients choisissent plus d’une unité (par ex., jusqu’à 2 bouteilles d’eau).
            Remarque : Vous pouvez définir soit du temps supplémentaire, soit une quantité, mais pas les deux.
     2. Cliquez sur Créer un module complémentaire.
4. (Facultatif) Répétez ces étapes pour créer d’autres modules complémentaires pour ce groupe. Puis cliquez sur la liste déroulante Nombre max. de modules complémentaires par service et définissez le nombre de modules complémentaires qu’un client peut réserver par groupe. Sélectionnez Aucune limite ou choisissez un nombre précis (par ex. 1).
5. Cliquez sur Enregistrer.
6. (Facultatif) Cliquez sur Créer un nouveau groupe pour configurer un autre groupe de modules complémentaires pour ce rendez-vous. Puis suivez les mêmes étapes que ci-dessus pour terminer la configuration.
   Remarque : Vous pouvez créer de nouveaux modules complémentaires ou sélectionner ceux que vous avez déjà créés.

Par défaut, les rendez-vous sont disponibles lorsque le membre d'équipe qui leur est attribué travaille. Si un membre d'équipe travaille du lundi au vendredi, tous les rendez-vous qui lui sont associés sont disponibles ces jours-là.

Vous pouvez aussi définir une disponibilité différente pour chaque type de rendez-vous. Par exemple, un coach de salle de sport peut rendre le yoga réservable uniquement le mardi, tout en laissant les consultations et les séances de personal training disponibles le reste de la semaine.

1. Cliquez sur la section Équipe et disponibilité.

2. Cliquez sur la liste déroulante Rechercher et sélectionner des membres d’équipe sous Équipe attribuée et cochez la case à côté de chaque membre d’équipe qui propose le rendez-vous.

3. (Facultatif) Cliquez sur + Créer un nouveau membre d’équipe pour ajouter un nouveau membre d’équipe. 
   Astuce : Vous pouvez ajouter plus de détails et personnaliser les horaires de travail du membre d’équipe plus tard.

4. Activez le bouton bascule concerné sous Limiter la disponibilité du service :

5. Cliquez sur Enregistrer.

1. Cliquez sur la section Ressources et salles .
2. Cochez la case à côté de chaque type de ressource requis pour votre service.
   Remarque : Pour que les clients puissent réserver ce service, une ressource de chaque type sélectionné doit être disponible.

1. Cliquez sur la section Emplacements.

2. Cliquez sur Modifier pour choisir où votre service est proposé :

   • Emplacement de l'entreprise : Cliquez sur la liste déroulante Choisir des emplacements et sélectionnez le ou les emplacements où vous proposez ce service.
     Astuce : Cliquez sur + Ajouter un emplacement pour ajouter un nouvel emplacement d'entreprise.

   • Emplacement personnalisé : Saisissez une description de l'emplacement dans le champ (par ex. réunion en ligne).

   • Chez le client : Le client ajoutera son emplacement une fois qu'il aura réservé son rendez-vous.

3. Cliquez sur Enregistrer.

4. (Facultatif) Ajoutez une visioconférence pour que le service puisse être proposé en ligne :

   1. Cliquez sur Ajouter à côté de Visioconférence.
      Remarque : Si vous avez déjà ajouté la visioconférence, cliquez sur le bouton bascule pour l'activer.

   2. Sélectionnez l'option pertinente, puis cliquez sur Continuer. En savoir plus sur la proposition de visioconférence en ligne pour vos services.

5. Choisissez comment calculer la taxe pour ce service :
   Remarque : Assurez-vous de choisir comment votre entreprise collecte la taxe dans les paramètres fiscaux de votre site.

   • Selon l'emplacement de l'entreprise : La taxe est calculée à l'aide de l'adresse de votre entreprise.

   • Selon l'adresse de facturation du client : La taxe est calculée à l'aide de l'adresse de facturation du client.

1. Cliquez sur la section Images .
2. Ajoutez les types d'images suivants à votre rendez-vous :
   • Image de couverture : Sélectionnez une image pour l'arrière-plan de l'en-tête de votre service.
   • Galerie de services : Ajoutez d'autres images de haute qualité à une galerie pour la page de service de votre service. Vous pouvez personnaliser la mise en page et le design de la galerie dans votre Éditeur.
3. (Facultatif) Cliquez sur + Ajouter un texte alternatif pour ajouter un texte alternatif à vos images, afin de les décrire pour les moteurs de recherche et les lecteurs d'écran.

1. Cliquez sur la section Préférences de réservation .
2. Sélectionnez une politique de réservation dans la liste déroulante ou choisissez ce que vous souhaitez faire :
   • Ajouter une nouvelle politique : Cliquez + Ajouter une nouvelle politique pour créer une nouvelle politique de réservation.
   • Modifier la politique : Cliquez sur Modifier la politique pour apporter des modifications à une politique de réservation existante.
3. Activez le bouton Réservations en ligne pour permettre aux clients de réserver des rendez-vous en ligne :
   Remarque : Désactivez le bouton Réservations en ligne pour rendre le rendez-vous en consultation uniquement.
   1. Choisissez quel formulaire de réservation vous souhaitez utiliser dans la liste déroulante :
      • Formulaire personnalisé : Cliquez sur Formulaire de réservation personnalisé pour créer un nouveau formulaire de réservation pour ce service.
      • Modifier le formulaire : Cliquez sur Modifier le formulaire pour apporter des modifications à votre formulaire de réservation.
   2. Choisissez comment vous souhaitez accepter les demandes de réservation (disponible uniquement si vous avez activé les réservations en ligne) :
      • Accepter automatiquement toutes les réservations lorsqu’elles sont disponibles : Les clients peuvent prendre un rendez-vous sans approbation de votre part.
      • Approuver ou refuser manuellement les demandes de réservation : Vous devez approuver ou refuser les rendez-vous des clients.
        Remarque : Disponible uniquement si le rendez-vous n’est pas associé à un abonnement ou à une formule.
        • (Facultatif) Activez le bouton Les clients peuvent demander à réserver le même créneau horaire pour permettre aux clients de demander des rendez-vous pour les mêmes créneaux horaires.
4. Cliquez sur Enregistrer.