Wix Réservations : Proposez des services sur plusieurs emplacements
13 min
Dans cet article
- Ajouter des établissements à votre site
- Attribuer des rôles et des autorisations de réservation aux emplacements
- Affecter du personnel aux emplacements
- Modifier les emplacements disponibles des membres de l'équipe
- Ajouter d'autres lieux à un rendez-vous ou à un cours
- Afficher les services par emplacement
- FAQ
Proposez vos services dans plusieurs établissements pour donner plus de flexibilité à vos clients et à votre équipe. Vous pouvez créer des rendez-vous et des cours à différents endroits ou créer des services distincts pour chaque branche. Désignez des administrateurs et des responsables des réservations à des lieux spécifiques pour simplifier les opérations.
Important :
Pour les services qui nécessitent des ressources, assurez-vous d'ajouter les types de ressources concernés et leur montant à chacun de vos emplacements afin d'assurer une expérience fluide pour vos clients et votre équipe. En savoir plus sur l'ajout de ressources à vos services dans différents lieux.
Remarques :
- Lorsque les clients réservent des services, les e-mails sont envoyés à l'adresse e-mail connectée à l'établissement par défaut.
- Le fuseau horaire de votre tableau de bord ne change pas si vous avez plusieurs emplacements. Seul le fuseau horaire de votre emplacement par défaut apparaît sur votre site.
Ajouter des établissements à votre site
Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, ajoutez de nouveaux emplacements à la section d'informations de l'entreprise de votre site. Tenez vos clients informés grâce à un accès facile aux détails de l'emplacement mis à jour. Ils peuvent ensuite sélectionner l'endroit le plus pratique pour réserver leurs services.
Tableau de bord
Appli Wix
Appli Wix Studio
- Accéder aux informations de l'entreprise dans le tableau de bord de votre site.
- Faites défiler la section Emplacement et informations de contact .
- Si ce n'est déjà fait, saisissez les détails de votre premier emplacement :
- Saisissez votre adresse professionnelle.
- (Facultatif) Saisissez un nom de lieu, par exemple "Notre nouvel emplacement".
- (Facultatif) Saisissez une description de l'adresse, par exemple, "Saisissez depuis la porte latérale à côté des Ascenseurs".
- Saisissez les informations de contact pertinentes pour cet emplacement.
Remarque : Votre emplacement par défaut sera configuré sur votre fuseau horaire par défaut. Pour les emplacements supplémentaires, sélectionnez un nouveau fuseau horaire dans le menu déroulant Fuseau horaire . En savoir plus sur l'affichage des zones horaires.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Cliquez sur Ajouter un deuxième emplacement.
- Saisissez les détails de votre nouvel emplacement.
- Cliquez sur Ajouter un nouvel emplacement et répétez les étapes 3 à 4 pour créer des emplacements supplémentaires.
- Cliquez sur Enregistrer.
Emplacement par défaut
Pour modifier votre emplacement par défaut, cliquez sur l'icône Plus d'actions 
à côté de l'emplacement concerné. Sélectionnez Définir par défaut, puis confirmez.
à côté de l'emplacement concerné. Sélectionnez Définir par défaut, puis confirmez.Attribuer des rôles et des autorisations de réservation aux emplacements
Attribuez des collaborateurs de site avec des autorisations de réservation pour des lieux spécifiques. leur accès à votre site dépend du rôle et des autorisations qui leur sont attribués . Une fois attribués, ils peuvent consulter et gérer les réservations pour ces emplacements.
Par exemple, vous pouvez attribuer à un responsable de salon le rôle de responsable des réservations pour deux boutiques. Ils pourront gérer les réservations, mettre à jour les commandes et suivre les tendances des clients dans ces lieux spécifiques.
Pour attribuer des collaborateurs à des emplacements :
- Accédez à Rôles et autorisations dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur l'icône Plus d'actions
à côté du collaborateur concerné, par exemple un membre d'équipe. - Cliquez sur Gérer les emplacements.
- Sélectionnez les paramètres de localisation :
- Tous les emplacements : Permet l'accès à tous les emplacements actuels et futurs.
- Emplacements spécifiques: Cochez la case et choisissez le(s) lieu(s) dans le menu déroulant.
- Cliquez sur Enregistrer.
Affecter du personnel aux emplacements
Attribuez du personnel et gérez les collaborateurs pour chaque site afin d'organiser vos réservations. En connectant les bons membres d'équipe et collaborateurs de site à des emplacements d'entreprise spécifiques, vous vous assurez que tout le monde peut gérer les réservations et les responsibilités qui les concernent.
Pour attribuer des membres d'équipe aux emplacements pour les réservations :
- Accéder à Équipe dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur Gérer en haut à droite et sélectionnez Gérer les emplacements.
- Cliquez sur l'icône Plus d'actions
à côté de l'emplacement concerné. - Sélectionnez l'action que vous souhaitez effectuer :
Attribuer des membres d'équipe
Inviter des collaborateurs
Plus d'actions :
Utilisez le gestionnaire d'emplacements pour tenir à jour les attributions de votre équipe et les emplacements de vos entreprises.
Cliquez sur Plus d'actions pour gérer les collaborateurs de chaque emplacement, consulter ou mettre à jour votre liste d'équipes, ou modifier les détails de l'emplacement de votre entreprise.
Cliquez sur Plus d'actions pour gérer les collaborateurs de chaque emplacement, consulter ou mettre à jour votre liste d'équipes, ou modifier les détails de l'emplacement de votre entreprise.
Modifier les emplacements disponibles des membres de l'équipe
Configurez votre équipe à plusieurs endroits pour offrir des options plus pratiques à vos clients. Si vous avez des membres d'équipe attribués à plus d'un site, vous pouvez configurer leurs disponibilités individuellement pour chaque site. Une fois que vous avez configuré leur disponibilité, vous pouvez créer ou modifier les rendez-vous pour tous vos emplacements. En savoir plus sur les facteurs supplémentaires qui peuvent affecter la disponibilité des rendez-vous.
Avant de commencer :
Assurez-vous de définir vos horaires de travail par défaut.
Pour modifier les emplacements disponibles des membres d'équipe :
- Accéder à l'équipe dans le tableau de bord de votre site.
- Survolez le membre de l'équipe pour lequel vous souhaitez faire une mise à jour et cliquez sur Modifier.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur l'icône Modifier
à côté du jour concerné de la semaine.
- Cliquez sur le menu déroulant Lieu et sélectionnez le lieu où votre membre d'équipe travaille ce jour-là.
- Cliquez sur Enregistrer.
- (Facultatif) Répétez les étapes 4 à 6 pour sélectionner les lieux pertinents pour chacun des jours de travail des membres de l'équipe.
- (Facultatif) Répétez les étapes ci-dessus pour tous les membres d'équipe qui travaillent sur plusieurs emplacements.
Ajouter d'autres lieux à un rendez-vous ou à un cours
Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous souhaiterez peut-être ajouter d'autres emplacements à vos services existants. C'est un excellent moyen de gagner de nouveaux clients et d'offrir plus de commodité à vos clients existants.
Tableau de bord
Appli Wix
Appli Wix Studio
- Accéder aux services de réservation dans le tableau de bord de votre site.
- Cliquez sur un rendez-vous ou un cours existant pour le modifier.
- Cliquez sur Modifier à côté du menu déroulant Emplacement .
- Cliquez sur Emplacement de l'entreprise .
- Sélectionnez les adresses professionnelles pertinentes dans le menu déroulant Choisissez une adresse .
- Cliquez sur Enregistrer.
- (Facultatif) Programmez des cours récurrents à plusieurs endroits :
- Faites défiler l'écran jusqu'à la section Programme .
- Cliquez sur Ajouter des séances.
- Ajoutez les détails de la séance requis, y compris le lieu.
- (Facultatif) Cliquez sur + Enregistrer et ajouter nouveau pour programmer des séances supplémentaires.
- Cliquez sur Enregistrer.
Suggestion :
- Cliquez sur Modifier le programme sous la section Programme pour modifier les détails du cours.
- Ajoutez une séance unique via votre agenda de réservation.
Afficher les services par emplacement
Si vous choisissez d'inclure des onglets sur votre liste de services, vous pouvez afficher vos services par emplacement, plutôt que par catégorie de service.
Éditeur Wix
Éditeur Studio
- Accédez à votre Éditeur.
- Accédez à votre page de réservation en ligne :
- Cliquez Pages et menu
à gauche de l'éditeur. - Cliquez sur Pages de réservation.
- Cliquez sur la page Réserver en ligne.
- Cliquez Pages et menu
- Cliquez sur l'élément Book Online sur votre page.
- Cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur l'onglet Affichage .
- Activez le curseur Afficher le titre sur la liste de services si vous souhaitez inclure le titre (par exemple « Nos services »).
- Activez le curseur Afficher les onglets sur la liste de services pour ajouter les onglets indiquant vos différents emplacements.
- Sélectionnez Emplacements sous Utiliser des onglets pour filtrer par.
FAQ
Cliquez sur une question pour en savoir plus sur la proposition de services sur plusieurs sites.
Puis-je connecter le même service à plusieurs emplacements ?
Un membre d'équipe peut-il être attribué à plusieurs emplacements ?
Puis-je définir des horaires de travail différents pour chaque emplacement ?
Comment puis-je retirer un emplacement d'entreprise de mon site ?
à côté de l'emplacement que vous souhaitez supprimer.
Qu'advient-il des réservations existantes lorsqu'un emplacement est supprimé ?
Puis-je proposer un ensemble de séances à plusieurs endroits ?