Impossible de voir votre site en ligne

Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des messages d'erreur courants que vous pouvez voir en cas de problème de chargement de votre site. Sélectionnez le message d'erreur que vous recevez pour plus d'informations :

Assurez-vous que le site auquel votre domaine est connecté est bien publié. Vous pouvez vérifier cela sur votre tableau de bord de votre site. Si votre site n'est pas publié, ouvrez votre Éditeur et cliquez sur Publier.

Les domaines Wix sont configurés pour se renouveler automatiquement, mais si vous avez annulé le renouvellement de votre domaine ou s'il y a eu des problèmes de paiement, votre domaine peut avoir expiré.

Vous pouvez vérifier le statut de votre domaine sur votre Domaines. Si votre domaine a expiré, cliquez ici pour savoir comment le racheter.

Remarque : Si vous avez acheté votre domaine en dehors de Wix, contactez votre hôte de domaine pour vous assurer que votre domaine n'a pas expiré. 

Pour que votre site reste connecté à votre domaine personnel, un forfait adapté doit lui être attribué. Les forfaits Premium et Studio sont configurés pour se renouveler automatiquement, mais si vous avez annulé le renouvellement de votre forfait ou qu'il y a eu des problèmes de paiement, il peut avoir expiré.

Vous pouvez vérifier le statut de votre forfait sous Abonnements Premium. Si votre forfait a expiré, il vous suffit de booster votre site à nouveau. 

Vous avez peut-être accidentellement déconnecté votre domaine de votre site. Vous pouvez vérifier si votre domaine est connecté à votre site sur la page Domaines. Si le domaine n'est pas connecté, sélectionnez le domaine et cliquez sur Attribuer à côté de Attribué au site.

Lorsque vous connectez votre domaine, cela peut prendre jusqu'à 48 heures pour que votre domaine se propage et que votre site apparaisse en ligne. Si après 48 heures vous ne parvenez toujours pas à voir votre site en ligne sur votre domaine, utilisez l' Assistant de domaine Wix] (href="https://support.wix.com/fr/article/assistant-de-connexion-de-domaine") pour vérifier la connexion de votre domaine.

Assurez-vous d'utiliser la dernière version d'un [navigateur pris en charge. Vous pouvez vérifier quelle version de navigateur vous utilisez ici.

Certaines institutions publiques telles que les écoles, les universités, les bibliothèques publiques ou les établissements publics, limitent l'accès à certaines URL, y compris les serveurs Wix.

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre site depuis l'un de ces instituts, nous vous recommandons de contacter le service informatique concerné de votre région (si possible) pour voir s'il peut ajouter Wix à la liste blanche. En savoir plus