Wix Stores: guardar las tarjetas de crédito de los clientes y cobrar mediante ellas
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Tener registrados los datos de la tarjeta de los clientes te permite cobrarles sin necesidad de que estén presente. Si bien las transacciones con tarjetas registradas pueden facilitar el proceso en determinadas circunstancias, debes recordar usar este método de pago correctamente para evitar cobrar a los clientes inesperadamente.
Hay dos formas de guardar las tarjetas de crédito o débito de un cliente. Una es permitir que los clientes seleccionen esa opción durante el proceso de finalización de compra. La otra es guardar la tarjeta de un cliente mientras ingresas manualmente los datos de la tarjeta de crédito, lo que solo debe ocurrir con el consentimiento del cliente. Una vez que se guarda una tarjeta, puedes usarla para cobrar el pago de pedidos futuros, siempre y cuando conserves el consentimiento del cliente para hacerlo.
Puedes cobrar a las tarjetas guardadas de los clientes usando los siguientes proveedores de pagos:
En este artículo, obtén más información sobre lo siguiente:
Guardar tarjetas durante el proceso de finalización de compra
Puedes agregar una casilla de verificación a la página de finalización de compra, mediante la cual los clientes permitan que tu negocio guarde su tarjeta y realice cargos a través de ella en el futuro.
Consejo:
Esto no es lo mismo que cuando un cliente guarda sus tarjetas en la sección Mi billetera dentro del área personal.
Para mostrar la casilla de verificación para guardar una tarjeta:
- Ve a Ajustes en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en Finalizar compra.
- Selecciona Pagos.
- Desliza la palanca Guardar las tarjetas de los clientes para habilitarla.
Guardar tarjetas al ingresar manualmente los datos de la tarjeta
Puedes ingresar manualmente los datos de la tarjeta de crédito o débito de un cliente para finalizar el pago para un pedido. También puedes guardar los datos de la tarjeta de un cliente sin riesgo alguno para poder usarla en pedidos futuros, siempre y cuando tengas su consentimiento para hacerlo.
Importante:
Asegúrate de leer este artículo para aprender a guardar las tarjetas de manera responsable.
Para guardar manualmente los datos de la tarjeta de un cliente:
- Ve a Pedidos en el panel de control de tu sitio.
- Selecciona el pedido correspondiente.
- Haz clic en el menú desplegable Cobrar pago y selecciona Cobrar con tarjeta manualmente.
- Ingresa los datos de la tarjeta.
- Selecciona la casilla de verificación Guardar la información de esta tarjeta.
- Haz clic en Cobrar.
- Envía al cliente un formulario de autorización y guarda el formulario firmado.
Importante: Te recomendamos encarecidamente que envíes el formulario en un plazo de 24 horas. Más información sobre las prácticas recomendadas para almacenar los datos de las tarjetas.
Cobrar mediante una tarjeta registrada
Una vez que se haya guardado una tarjeta, podrás usarla para finalizar el pago de pedidos futuros, siempre y cuando tengas el consentimiento del cliente para hacerlo.
Importante:
Se debe notificar al cliente sobre la transacción y proporcionarle la mayor cantidad de detalles posible. Este es un requisito de los sistemas de tarjetas como Visa y Mastercard. Además, una comunicación clara genera confianza y permite que el cliente reconozca el pago. Si el cliente no reconoce el pago, puede emitir un contracargo.
Para aceptar pagos con una tarjeta registrada:
- Ve a Pedidos en el panel de control de tu sitio.
- Selecciona el pedido correspondiente.
- Haz clic en el menú desplegable Cobrar pago y selecciona Cobrar con tarjeta manualmente.
- Selecciona una tarjeta guardada autorizada.
- Haz clic en Cobrar.
Preguntas frecuentes
Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre cómo ahorrar con las tarjetas de crédito.
¿Cuáles son los riesgos de las transacciones con tarjetas registradas?
¿Cómo puedo obtener la autorización de mi cliente?
¿Te ha sido útil?
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