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Wix Stores: guardar las tarjetas de crédito de los clientes y cobrar mediante ellas

4 min de lectura
Tener registrados los datos de la tarjeta de los clientes te permite cobrarles sin necesidad de que estén presente. Si bien las transacciones con tarjetas registradas pueden facilitar el proceso en determinadas circunstancias, debes recordar usar este método de pago correctamente para evitar cobrar a los clientes inesperadamente. 
Hay dos formas de guardar las tarjetas de crédito o débito de un cliente. Una es permitir que los clientes seleccionen esa opción durante el proceso de finalización de compra. La otra es guardar la tarjeta de un cliente mientras ingresas manualmente los datos de la tarjeta de crédito, lo que solo debe ocurrir con el consentimiento del cliente. Una vez que se guarda una tarjeta, puedes usarla para cobrar el pago de pedidos futuros, siempre y cuando conserves el consentimiento del cliente para hacerlo. 
Puedes cobrar a las tarjetas guardadas de los clientes usando los siguientes proveedores de pagos:
En este artículo, obtén más información sobre lo siguiente:

Guardar tarjetas durante el proceso de finalización de compra

Puedes agregar una casilla de verificación a la página de finalización de compra, mediante la cual los clientes permitan que tu negocio guarde los datos de su tarjeta y realice cargos a través de ella en el futuro. Los clientes que se hayan convertido en miembros del sitio verán esta casilla de verificación y podrán optar por aceptar esta condición.
Consejo:
Captura de pantalla de la parte de pago correspondiente a la página de finalización de compra, con la casilla de verificación marcada para permitir que el negocio guarde los datos de la tarjeta

Para mostrar la casilla de verificación para guardar una tarjeta:

  1. Ve a Ajustes en el panel de control de tu sitio. 
  2. Haz clic en Página de pago.
  3. Selecciona Pagos.
  4. Haz clic en la palanca Guarda los datos de las tarjetas de los clientes para habilitarla. 
Captura de pantalla que muestra la palanca Guardar las tarjetas de los clientes en los ajustes de Checkout.

Guardar tarjetas al ingresar manualmente los datos de la tarjeta

Puedes ingresar manualmente los datos de la tarjeta de crédito o de débito de un cliente al completar el pago para un pedido. Al hacer esto, puedes guardar los datos de la tarjeta del cliente de forma segura para poder usarla en pedidos futuros, siempre que tengas su consentimiento para hacerlo. 
Importante:
Asegúrate de leer este artículo para aprender a guardar las tarjetas de manera responsable. 
Captura de pantalla de la ventana donde ingresas manualmente los datos de la tarjeta con la casilla de verificación marcada

Para guardar manualmente los datos de la tarjeta de un cliente:

  1. Ve a Pedidos en el panel de control de tu sitio.
  2. Selecciona el pedido correspondiente.
  3. Haz clic en el menú desplegable Cobrar pago y selecciona Cobrar con tarjeta manualmente.
  4. Ingresa los datos de la tarjeta.
  5. Selecciona la casilla de verificación Guardar la información de esta tarjeta. Nota: Verás esta casilla de verificación solo si el cliente es miembro del sitio.
  6. Haz clic en Cobrar.
  7. Envía al cliente un formulario de autorización y guarda el formulario firmado.
    Importante: Te recomendamos encarecidamente que envíes el formulario en un plazo de 24 horas. Más información sobre las prácticas recomendadas para almacenar los datos de las tarjetas.

Cobrar mediante una tarjeta registrada

Una vez que se haya guardado una tarjeta, podrás usarla para finalizar el pago de pedidos futuros, siempre y cuando tengas el consentimiento del cliente para hacerlo.
Importante:
Se debe notificar al cliente sobre la transacción y proporcionarle la mayor cantidad de detalles posible. Este es un requisito de los sistemas de tarjetas como Visa y Mastercard. Además, una comunicación clara genera confianza y permite que el cliente reconozca el pago. Si el cliente no reconoce el pago, puede emitir un contracargo.

Para aceptar pagos con una tarjeta registrada:

  1. Ve a Pedidos en el panel de control de tu sitio.
  2. Selecciona el pedido correspondiente.
  3. Haz clic en el menú desplegable Cobrar pago y selecciona Cobrar con tarjeta manualmente.
  4. Selecciona una tarjeta guardada autorizada.
Captura de pantalla de la ventana Cobrar con tarjeta de crédito
  1. Haz clic en Cobrar.

Preguntas frecuentes

Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre cómo ahorrar con las tarjetas de crédito.

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