Wix Bookings: personalizar los campos del formulario de reserva
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Importante:
Estamos en el proceso de publicar una nueva versión del formulario de reserva, por lo que aún no está disponible para todos. Si tu versión no se parece a la que se muestra a continuación, haz clic aquí.
Los clientes usan el formulario de reserva para compartir su información contigo cuando se registran en un servicio. Puedes configurar qué información específica deseas que proporcionen los clientes con el formulario personalizable.
La información recopilada a través del formulario de reserva puede verse en los emails de confirmación enviados a tu bandeja de entrada, la cita del cliente en el calendario, dentro de la lista de participantes del servicio y en la tarjeta de contacto del cliente.
Nota:
Este artículo trata sobre la actualización de los campos del formulario de reserva. También puedes personalizar el título de la página, los botones y el diseño de tu página de formulario desde el Editor. Más información
En este artículo, obtén más información sobre lo siguiente:
Agregar campos personalizados al formulario
Agrega campos personalizados a tu formulario si necesitas información más detallada o específica de tus clientes antes de que asistan a tus servicios.
Para agregar un campo de formulario personalizado:
- Ve a Formulario de reserva en el panel de control de tu sitio.
- Selecciona Agregar campo personalizado en la parte inferior de la sección Campos del formulario.
- Elige entre las siguientes opciones:
- Respuesta corta (máximo de 30 caracteres): para preguntas rápidas sin necesidad de demasiados detalles, por ejemplo, años de experiencia en capacitación.
- Párrafo (máximo de 255 caracteres): para obtener información más específica que pueda requerir una explicación, por ejemplo, los problemas de salud que los entrenadores deben saber antes de una sesión.
- Casilla de verificación (máximo de 500 caracteres): para obtener respuestas aún más detalladas que pueden requerir que los clientes revisen la información de la política en tu negocio.
- Selecciona la casilla de verificación Haz de este campo un campo obligatorio para que un campo personalizado sea obligatorio.
- Selecciona Guardar formulario.
Notas:
- Puedes eliminar, duplicar o editar tus campos personalizados en tu formulario en cualquier momento seleccionando los iconos
a la derecha. - Los clientes que reservan a través de las apps para miembros de Wix no ven los campos de formulario personalizados.
- Si habilitaste los recordatorios por SMS, aparece una casilla de verificación debajo del campo del número de teléfono para que los clientes den su consentimiento. Más información
Editar las etiquetas de los campos del formulario
Personaliza los nombres de los campos de tu formulario de reserva para que se adapten a tu marca y negocio.
Para editar las etiquetas de los campos del formulario:
- Ve a Formulario de reserva en el panel de control de tu sitio.
- Selecciona el título del campo del formulario que deseas editar e introduce los cambios correspondientes.
- Selecciona el icono de la marca de verificación
para confirmar los cambios.
Nota: En algunos casos, también tienes la opción de hacer que un campo del formulario sea obligatorio. - (Opcional) Divide el campo del formulario Nombre en nombre y apellido seleccionando Dividir
. - Selecciona Guardar formulario.
Crear un formulario personalizado para un servicio específico
Una vez que hayas configurado tu formulario de reserva predeterminado, es posible que desees crear formularios personalizados adicionales que se adapten mejor a tus otros servicios.
Para agregar un formulario de reserva personalizado:
- Ve a Servicios de reservas en el panel de control de tu sitio.
- Crea un nuevo servicio o accede a un servicio existente.
- Desplázate hacia abajo y selecciona Más junto a Ajustes adicionales.
- Selecciona el menú desplegable Formulario de reservas predeterminado.
- Selecciona Crea un formulario de reserva personalizado.
- Crea tu formulario y selecciona Guardar.
Ver las respuestas del cliente
Las respuestas que un cliente proporciona en el formulario de reserva aparecen en varios lugares, entre ellos:
- El email de confirmación que recibes sobre la reserva
- La cita del cliente en el calendario de reservas
- En la lista de participantes del servicio
- En la tarjeta de contacto del cliente
- En la app de Wix Owner
Para obtener información más detallada sobre cómo ver las respuestas del formulario de reserva, haz clic aquí.
Consejo:
Para obtener algunos consejos de diseño sobre cómo sacar el máximo provecho de tu formulario de reserva, haz clic aquí.
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