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Wix Bookings: administrar las reservas en la app Wix Owner como miembro del personal

3 min de lectura
Ayuda a los miembros de tu personal a administrar sus reservas y clientes de manera más eficiente, invitándolos a descargar la app Wix Owner. De esta manera, pueden hacer actualizaciones sobre la marcha, directamente desde su dispositivo móvil.
Antes de que el equipo pueda empezar a administrar las reservas:
En este artículo, aprende cómo pueden hacer lo siguiente los miembros del personal de reservas:

Agregar citas

Los miembros del personal pueden reservar una sesión en nombre de un cliente para un servicio que brindan. Esto resulta útil cuando el cliente hace una reserva con el miembro del personal por teléfono o al final de una sesión. Comparte las instrucciones a continuación con tu personal para que puedan gestionar sus propias reservas. 

Para agregar una cita:

  1. Abre la app Wix Owner.
  2. Selecciona un sitio en el menú desplegable de arriba (si tienes más de uno).
  3. Pulsa Administrar  en la parte inferior.
  4. Pulsa Calendario de reservas.
  5. Pulsa el icono Agregar
  6. Pulsa Cita.
  7. Pulsa para seleccionar el contacto existente correspondiente o pulsa Agregar nuevo contacto.
  8. Agrega los detalles de la reserva y guarda los cambios. 

Bloquear tiempo

Permite que los miembros del personal bloqueen el tiempo para ellos mismos en el calendario para que el tiempo no esté disponible para reservar.

Para bloquear tiempo:

  1. Abre la app Wix Owner.
  2. Selecciona un sitio en el menú desplegable de arriba (si tienes más de uno).
  3. Pulsa Administrar  en la parte inferior.
  4. Pulsa Calendario de reservas.
  5. Pulsa el icono Agregar
  6. Selecciona Tiempo bloqueado.
  7. Selecciona una fecha y hora de inicio.
  8. Selecciona una fecha y hora de finalización.
  9. (Opcional) Agrega una nota (no visible para los clientes).
  10. Pulsa Bloquear para guardar los cambios.

Administrar a los participantes de la clase

Permite que los miembros de tu equipo administren la lista de participantes de su clase. Pueden agregar nuevos participantes si aparece alguien que no estaba en la lista, ver más información sobre un participante o registrar a las personas para que puedas hacer un seguimiento de la asistencia.

Para administrar los participantes de la clase:

  1. Abre la app Wix Owner.
  2. Selecciona un sitio en el menú desplegable de arriba (si tienes más de uno).
  3. Pulsa Administrar  en la parte inferior.
  4. Pulsa Calendario de reservas.
  5. Selecciona una opción:
    • Agregar un participante a una sesión de la clase:
      1. Selecciona la clase correspondiente.
      2. Pulsa Administrar participantes.
      3. Pulsa Agregar participante.
      4. Selecciona un cliente de tu lista de contactos.
      5. Pulsa Agregar a la sesión.
    • Marcar asistencia:
      1. Selecciona la clase correspondiente.
      2. Pulsa Registrar.
      3. Selecciona una opción:
        • Registrar a todos: pulsa Registrar a todos para cambiar el estado de todos los participantes a "Registrados". Ten en cuenta que todavía puedes cambiar el estado de los participantes seleccionados a "Ausente".
        • Registrar: pulsa Registrar junto a cada participante de la clase que quieras registrar. 
        • Marcar como ausente: pulsa el nombre de un cliente en la lista y luego pulsa Marcar como ausente. 

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En este artículo

  • Agregar citas
  • Bloquear tiempo
  • Administrar a los participantes de la clase