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  1. Inicio
  2. Usar las apps móviles de Wix
  3. Apps móviles para tus clientes
  4. Usar las apps de Wix para miembros
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  6. Apps móviles de Wix: solucionar problemas en la app Spaces by Wix

Apps móviles de Wix: solucionar problemas en la app Spaces by Wix

6 min
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  • Problemas generales
  • Solución de problemas técnicos
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Hemos compilado una lista de algunos problemas generales relacionados con la app Spaces by Wix. Selecciona el problema que estás experimentando para aprender a solucionarlo.

Problemas generales

Haz clic en uno de los siguientes problemas para aprender a resolverlo:

Solución de problemas técnicos

Para evitar problemas con la app Spaces by Wix, asegúrate de estar usando un dispositivo compatible con la app y de estar ejecutando la versión más actualizada.
Sigue los pasos a continuación para resolver cualquier problema técnico:

¿Todavía necesitas ayuda?

Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros con la siguiente información: 
  • Una descripción de los pasos que has realizado para que podamos recrear el inconveniente de nuestro lado
  • Captura de pantalla del problema.
  • (Para problemas de notificación): especifica qué notificaciones no estás recibiendo
  • El fabricante, el modelo y el sistema operativo de tu dispositivo móvil (por ejemplo, Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4)
  • El tipo de conexión que estás usando (por ejemplo, 3G, wifi) y el nombre de tu red móvil (si estás usando una conexión 3G o 4G)
  • Tu ubicación
  • La versión de la app Spaces by Wix que estás usando. Para encontrarla:
    1. Abre la app Spaces by Wix.
    2. Pulsa Mi perfil en la parte inferior.
    3. Pulsa Ayuda y comentarios en Ayuda.
    4. Pulsa Acerca de la app de Spaces.
    5. Desplázate hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla y localiza el número de versión en gris claro (por ejemplo, versión 2.58796.0.).
Número de versión en la app de Spaces

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