Apps móviles de Wix: solucionar problemas en la app Spaces by Wix

Si tienes más de un sitio, algunos de ellos podrían estar ocultos de la lista de sitios. Puedes ordenarlos usando el menú desplegable del sitio en la parte superior.

Asegúrate de que la visibilidad de búsqueda de tu sitio esté habilitada.

Si no recibes notificaciones sobre los visitantes del sitio, primero asegúrate de haber agregado Wix Chat a tu sitio. No podrás ver a los visitantes online sin la app Wix Chat.

Si tienes dificultades para ver las notificaciones push en la app Spaces by Wix, intenta con los pasos de solución de problemas a continuación desde un dispositivo compatible.

2. Verifica la configuración de notificaciones de tu sitio en la app Spaces by Wix:

Si sigues teniendo dificultades, consulta el siguiente artículo de solución de problemas.

Nota: Si habías descargado la app Spaces by Wix y la app Wix y dejaste de recibir notificaciones push después de desinstalar la app móvil Wix, vuelve a descargar la app Wix e inténtalo nuevamente.

Cambia el idioma de la app Spaces by Wix para que puedas navegar por ella fácilmente.

Nota: Todo el contenido de la app sigue apareciendo en el idioma en el que se escribió. 

Si ya no quieres ser miembro de la app Spaces by Wix, puedes eliminar tu perfil.

Nota: Abandonar un sitio no elimina tus sitios ni tu cuenta. Si deseas eliminar tu cuenta de Wix por completo y dejar de usar Wix, debes seguir 4 pasos. Obtén más información sobre cómo cerrar tu cuenta de Wix. 

Elimina permanentemente tu cuenta de Wix para borrar toda tu información de las bases de datos de Wix.  

Importante: Después de completar este proceso, ya no podrás usar ninguno de tus servicios de Wix, tu cuenta y todos sus datos se eliminarán permanentemente, y Wix no podrá restaurar tu cuenta ni recuperar tus datos en el futuro.

Nota: En la actualidad, esta función solo está disponible para usuarios de iOS. Más información sobre la normativa y la política de privacidad de iOS con respecto a la eliminación de apps y datos.

Si no se muestra la opción para actualizar, significa que estás ejecutando la versión más actualizada de la app.

Comprueba los dispositivos y los navegadores compatibles.

Para que podamos ayudarte mejor, resulta útil tener a mano la siguiente información: