Spaces by Wix: resolución de problemas

6 min de lectura
Hemos compilado una lista de algunos problemas generales relacionados con la app de Spaces by Wix. Selecciona el problema que estás experimentando para aprender a solucionarlo.
Aprende cómo solucionar los siguientes problemas:

Problemas generales en la app de Spaces by Wix

A continuación, se muestran algunos inconvenientes comunes de la app de Spaces by Wix.

Solución de problemas técnicos

Asegúrate de estar usando un dispositivo que sea compatible con la app y de estar ejecutando la versión más actualizada.

¿Sigues teniendo dificultades?

Si el problema persiste, contáctanos y ten a mano la siguiente información:
  • Una descripción de los pasos que has realizado para que podamos recrear el inconveniente de nuestro lado
  • Una captura de pantalla del inconveniente
  • (Para problemas de notificación): especifica qué notificaciones no estás recibiendo
  • El fabricante, el modelo y el sistema operativo de tu dispositivo móvil (por ejemplo, Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4)
  • El tipo de conexión que estás usando (por ejemplo, 3G, wifi) y el nombre de tu red móvil (si estás usando una conexión 3G o 4G)
  • Tu ubicación
  • La versión de la app de Spaces by Wix que estás usando. Para encontrarla:
    1. Abre la app de Spaces by Wix.
    2. Pulsa Mi perfil en la parte inferior.
    3. Pulsa Ayuda y comentarios en Ayuda.
    4. Pulsa Acerca de la app de Spaces.
    5. Desplázate hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla y localiza el número de versión en gris claro (por ejemplo, Versión 2.58796.0).
Número de versión en la app de Spaces

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