Solicitud: chatear con un Experto de Atención al cliente para obtener ayuda
Función solicitada|Buenas noticias ¡Hemos lanzado esta función!
Nos complace anunciar que el soporte por chat con Atención al Cliente de Wix ahora está disponible en ciertos idiomas. Si el soporte por chat está disponible en tu idioma, verás una opción para iniciar un chat en vivo al crear tu solicitud de asistencia:

Incluso si la asistencia por chat no está disponible en tu idioma, estamos aquí para ayudarte. Asegúrate de haber iniciado sesión desde una computadora de escritorio y haz clic aquí para contactar a Atención al Cliente de Wix para obtener ayuda.
Idioma | Horario de funcionamiento del chat en vivo |
---|---|
Inglés | De lunes a viernes de 2:00 a 18:00 EST |
Holandés | De lunes a viernes de 8:00 a 17:00 UTC |
Francés | De domingo a viernes, de 7:00 a 22:00 UTC |
Alemán | De domingo a viernes, de 7:00 a 20:00 UTC |
Hebreo | De domingo a jueves de 9:00 a 15:00 (GMT +3) |
Italiano | De lunes a viernes de 7:00 a 16:00 UTC |
Portugués | De domingo a viernes, de 04:00 a 21:00 GMT-3 (07:00-00:00 UTC) |
Español | De domingo a viernes, de 3:00 a 20:00, EST (8:00-1:00 UTC) |
Turco | De lunes a viernes de 8:00 a 17:00 UTC |
Preguntas frecuentes
Haz clic a continuación para obtener respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cómo contactar a Atención al Cliente para obtener ayuda por chat.
¿Qué información debo tener a mano antes de ponerme en contacto con Atención al Cliente de Wix?
¿Wix ofrece asistencia en japonés, ruso o coreano?
¿Qué debo hacer si el soporte por chat no está disponible en mi idioma?
¿Dónde puedo encontrar el número de ticket para mi solicitud de asistencia?
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de una solicitud de Atención al Cliente anterior?
¿Qué puedo hacer si necesito ayuda fuera del horario de atención indicado?
¿Está disponible el soporte por chat para dispositivos móviles?