Contactar a Atención al Cliente de Wix para obtener ayuda
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Describe el problema en un chat para obtener ayuda de inmediato, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Si es necesario, puedes pedir que intervenga un experto de Atención al Cliente. Luego, elige cómo quieres que se te contacte: por chat, teléfono o email. La disponibilidad puede cambiar según tu zona horaria, el idioma y el problema.
Idioma | Horario de devolución de llamada |
---|---|
Inglés | Todos los días, 24 horas al día |
Español | De lunes a domingo: de 01:00 a 19:00 CST (Ciudad de México) De lunes a domingo: de 08:00 a 02:00 CEST (Madrid) |
Holandés | De lunes a viernes: de 09:00 a 18:00 CEST |
Francés | De lunes a domingo: de 08:00 a 23:00 CEST (París) De lunes a domingo: de 02:00 a 17:00 EDT (Montreal) |
Alemán | De domingo a viernes: de 08:00 a 21:00 CEST |
Hebreo | De domingo a jueves: de 8:00 a 20:00 IDT |
Italiano | De lunes a viernes: de 09:00 a 18:00 CEST |
Japonés | De lunes a viernes: de 09:00 a 00:00 JST |
Portugués | De lunes a viernes: de 03:00 a 20:00 BRT Domingos: de 03:00 a 12:00 BRT |
Turco | De lunes a viernes: de 10:00 a 19:00 TRT |
Preguntas frecuentes
Haz clic a continuación para obtener respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cómo contactar a Atención al Cliente de Wix para obtener ayuda.
¿Qué información debo tener a mano antes de ponerme en contacto con Atención al Cliente de Wix?
¿Ofrece Wix asistencia en ruso o coreano?
¿Hay algún cargo por la asistencia telefónica?
¿Dónde puedo encontrar el número de ticket para mi solicitud de asistencia?
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de una solicitud de Atención al Cliente anterior?
¿Qué puedo hacer si se corta mi llamada con Atención al Cliente?
¿Qué puedo hacer si necesito ayuda fuera del horario de atención indicado?