Prácticas recomendadas de email marketing de Wix
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Al crear y distribuir campañas de email marketing, hay cuestiones que debes evitar y medidas que puedes tomar para maximizar la entregabilidad y las tasas de interacción.
¿Qué debo evitar?
Trampas de spam, quejas de spam, rebotes duros y bajas tasas de interacción
- Trampas de spam: son direcciones de email ficticias o direcciones que ya no están en uso. Las trampas de spam ayudan a los ISP y a las organizaciones antispam a identificar a los profesionales de email marketing que no siguen las regulaciones de distribución de emails. Haz clic aquí para obtener más información sobre las trampas de spam.
- Quejas de spam: se producen cuando un destinatario marca tu email como spam o presenta una queja formal (conocida como informe de abuso) sobre tu email. Haz clic aquí para obtener más información sobre los emails marcados como spam.
- Rebotes: se producen cuando un problema permanente hace que el servidor de un destinatario bloquee tu email para que no se entregue a una dirección específica en tu lista de correo. Haz clic aquí para obtener más información sobre los emails rebotados.
- Baja interacción: esto ocurre cuando solo unos pocos destinatarios abren los enlaces de tus emails o hacen clic en ellos. Con una baja tasa de interacción, se envía un mensaje a los ISP para indicar que los usuarios no están recibiendo o no leen tus emails. Haz clic aquí para obtener más información sobre las tasas de interacción.
Enviar emails sin el consentimiento del destinatario
Puedes enviar emails a las personas de tu lista de destinatarios que te hayan dado permiso por escrito. Para mantener altas las tasas de entrega de emails, envía emails solo a las personas con las que has estado en contacto recientemente (durante el año pasado).
Evita enviar emails a los siguientes destinatarios:
- Aquellos que nunca te hayan dado permiso para enviarles emails.
- Aquellos que hayan solicitado darse de baja de tus emails o te hayan dicho que no entraras en contacto con ellos.
- Una dirección de email que recibiste de otra persona o de otra empresa.
- Una dirección de email que copiaste de Internet.
- Una dirección de email que compraste en una lista.
- Una dirección de email que obtuviste a través de las redes sociales (por ejemplo, Facebook).
- Alguien que te dio su tarjeta de presentación o asistió a un evento que planificaste, pero que no pidió específicamente estar en tu lista de correo.
Contenido prohibido
Ten en cuenta que es ilegal enviar, ofrecer o vender ciertos tipos de contenido. Podemos bloquear la distribución de tu email si incluye cualquiera de los siguientes elementos:
- Pornografía o productos, contenido o servicios pornográficos ilícitos, como revistas y videos para adultos o servicios de acompañantes.
- Contenido relacionado con sustancias ilegales o bienes ilegales de cualquier tipo.
- Textos difamatorios, ofensivos, escandalosos, amenazantes o acosadores de alguna manera.
- Productos o servicios relacionados con el juego y las apuestas.
Contenido sospechoso
Si bien no es completamente ilegal, cierto contenido se considera sospechoso y puede llevar a que los emails se marquen como spam. Debido a esto, también podemos rechazar la distribución de tu email si incluye contenido relacionado con lo siguiente:
- Ventas de productos farmacéuticos online y directas
- Cobro de deudas, reparación de crédito, o productos o servicios que ofrecen alivio de deudas
- Ofertas relacionadas con trabajar desde casa, enriquecerse rápidamente, construir tu patrimonio, independencia económica, etc.
- Contenido relacionado con bienes raíces, bitcoins o comercio de oro
¿Qué puedo hacer para mejorar la entregabilidad?
Creer y mantener tu lista de correo
- Envía emails solo a los destinatarios que se hayan registrado específicamente en tu lista de correo. (Si dudas sobre el permiso de alguien para enviarle un email, escríbele un mensaje personal y pregúntale si le gustaría recibir tus campañas y actualizaciones).
- Envía tus emails periódicamente, ¡pero no con demasiada frecuencia! Si bombardeas a tus contactos con demasiados emails, es probable que se den de baja o marquen tu mensaje como spam. Recomendamos enviar un máximo de 2 o 3 emails a la semana.
- Asegúrate de que todas las direcciones de email de tu lista de correo sean válidas y limpia la lista cada seis meses.
Escribir un asunto atractivo para el boletín informativo
Los asuntos tienen un efecto significativo en si los destinatarios abren o no tus boletines informativos. Aquí te brindamos algunos consejos al respecto:
- Escribe asuntos que inviten a los destinatarios a abrir el email. Intenta crear un sentido de urgencia o despertar su curiosidad.
- El asunto debe relacionarse con el contenido del email. Ofrece una pista sobre el tema para que los lectores sepan qué esperar.
- Evita palabras spam como "gratis", "gana $", "oferta increíble" o "sin trucos". Pueden transmitir tanto a los lectores como a los filtros de spam que tu email es spam.
- No uses todas las letras en mayúscula o muchos signos de exclamación.
- Apunta a 30 caracteres, como máximo.
Identificarte claramente, tú y tu negocio
- Envía emails desde una dirección de email personalizada con un dominio que coincida con tu sitio. Haz clic aquí para obtener más información.
- Envía siempre emails desde la misma dirección de email. Esto ayudará a los destinatarios a identificar tu negocio y puede aumentar tu tasa de interacción.
- Si administras más de un sitio desde tu cuenta de Wix, usa un email de remitente diferente para cada sitio. Establece una dirección de email de remitente designada para cada sitio y úsala de manera uniforme cada vez que envíes un email.
- Nunca utilices direcciones de email que caduquen después de un determinado periodo. A raíz de ello, tus emails pueden marcarse como spam.
- Mantente fiel a la marca de tu negocio. Utiliza colores, fuentes y lenguaje que coincidan con todos tus materiales de marketing. De este modo, los lectores tienen la certeza de que tu email es legítimo y realmente fue enviado desde tu empresa.
- Pon tu logo, dirección (si tienes) y número de teléfono en cada email. El pie de página puede ser el espacio ideal para esto.
- Incluye enlaces a tus páginas de redes sociales y blog.
Crear contenido interesante y pertinente
- Recomendamos no enviar emails que sean solo una imagen. En su lugar, asegúrate de que tengan, al menos, una frase de texto. (Ten en cuenta que una imagen con texto no cumple con los requisitos).
- Sé interesante y oportuno.
- Ve al grano. La mayoría de los destinatarios nunca leerán cartas y artículos extensos, por lo que es mejor mantener tu email corto.
- Divide los párrafos de texto con subtítulos. Gracias a ello, los lectores pueden echar un vistazo a tu email y obtener rápidamente la información que necesitan.
Mira el siguiente video para acceder a una breve explicación sobre la entregabilidad del email:
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