Convierte tu dispositivo móvil en un punto de venta para que los clientes puedan comprar los ítems del menú de tu restaurante.
Paso 1 | Configura el POS en la app Wix
El primer paso para convertir tu teléfono en un punto de venta es
descargar la app Wix. Después de la descarga, puedes comenzar a aceptar pagos en efectivo de inmediato.
Para aceptar pagos con tarjeta, debes realizar una de las siguientes acciones, o ambas:
Comienza por agregar al carrito ítems del menú del restaurante. Si corresponde, selecciona los modificadores de ítems.
Para agregar ítems del menú al carrito:
- Ve a tu sitio en la app Wix.
- Pulsa Administrar
en la parte inferior. - Desplázate hacia abajo hasta la sección Recibir pagos y pulsa Punto de venta.
- Si aún no está seleccionada, pulsa la pestaña Ítems del menú.
- Selecciona el primer ítem del restaurante.
- (Opcional) Selecciona los modificadores e ingresa las solicitudes especiales.
- Pulsa Agregar al carrito.
- (Opcional) Agrega cualquiera de las siguientes opciones:
- Ítems adicionales del menú del restaurante
- Productos de la tienda
- Servicios de reservas
- Tarjetas de regalo físicas
- Pulsa Ir al carrito.
Paso 3 | (Opcional) Agrega un cliente
Puedes asignar un cliente existente a la venta o agregar uno nuevo.
Para agregar un cliente:
- Pulsa + Agregar cliente en la parte superior.
- Selecciona un cliente existente.
- Pulsa + Agregar nuevo contacto para ingresar los detalles del nuevo cliente.
- Pulsa Guardar.
Paso 4 | (Opcional) Agrega una tarifa personalizada
Una tarifa personalizada es una suma de dinero que recaudas y que no está conectada a ningún ítem del menú, producto de la tienda o servicio de reservas. Por ejemplo, si le vendes a un cliente un ítem especial que no está en el menú, puedes cobrarlo agregando un monto personalizado.
Para agregar una tarifa personalizada:
- Pulsa Agregar monto personalizado.
- Ingresa el monto que deseas cobrar, incluyendo los centavos.
- (Opcional) Pulsa Agregar nota e ingresa la información sobre la venta.
Consejo: La nota solo puede verse en las facturas. - Pulsa Aplicar.
- Pulsa Ir al carrito.
Paso 5 | (Opcional) Agrega un descuento o canjea un cupón
Puedes ofrecer a los clientes una reducción en el precio de dos maneras. Si creaste cupones, puedes permitir que los clientes canjeen un cupón al finalizar la compra. Como alternativa, puedes agregar un descuento a un producto específico o a toda la venta.
Para agregar un descuento o un cupón:
Permitir que un cliente canjee un cupón:
- Pulsa Canjear cupón.
- Ingresa el código o pulsa Elegir de la lista de cupones y selecciónalo.
- Pulsa Listo.
- Pulsa Aplicar.
Agregar un descuento a todo el carrito
- Pulsa Agregar un descuento.
- Selecciona una opción de descuento:
- Porcentaje de descuento: pulsa %, ingresa el porcentaje y pulsa Aplicar.
- Descuento de precio: pulsa $, ingresa el monto y pulsa Aplicar.
Agregar un descuento a un producto
- Pulsa un producto y selecciona Agregar descuento al ítem.
- Selecciona una opción de descuento:
- Porcentaje de descuento: pulsa %, ingresa el porcentaje, agrega una nota (opcional) y pulsa Aplicar.
- Descuento de precio: pulsa $, ingresa el monto, agrega una nota (opcional) y pulsa Aplicar.
Paso 6 | Procesa el pago
Ahora puedes proceder a la finalización de la compra y seleccionar cómo deseas que te paguen. Al procesar el pago de los ítems del menú, se envía una notificación a tu panel de control sobre el pedido entrante.
Para procesar el pago del pedido:
- Pulsa Cobrar.
- Elige el método de pago correspondiente:
- Pulsa Efectivo.
- Elige cómo ingresar el monto:
- Selecciona un monto en efectivo preestablecido que recibiste del cliente.
- Ingresa el monto exacto en efectivo que recibes y luego pulsa Aceptar efectivo.
- Devuélvele al cliente el cambio que se muestra en la pantalla.
- (Opcional) Pulsa Agrega una nota en la parte superior derecha para registrar los detalles sobre la venta.
Nota: La nota puede tener hasta 100 caracteres. - (Opcional) Pulsa Guardar.
- (Opcional) Elige cómo enviar un recibo:
- Enviar un recibo por email:
- Pulsa Enviar recibo por email.
- Ingresa la dirección de email y el nombre del cliente (opcional) o pulsa Ir a Contactos para seleccionar los detalles existentes en tu lista de contactos.
- Pulsa Enviar recibo.
- Enviar un recibo por SMS: pulsa Enviar recibo por SMS, ingresa el número de teléfono y luego pulsa Enviar recibo por SMS.
- Imprimir un recibo: pulsa Imprimir recibo. Si no has configurado la impresora térmica, aprende cómo configurar la impresión de recibos para el POS móvil.
- Pulsa Tarjeta.
- Permite que el cliente deslice, inserte o apoye su tarjeta de crédito.
- (Opcional) Pulsa Agrega una nota en la parte superior derecha para registrar los detalles sobre la venta.
Nota: La nota puede tener hasta 100 caracteres. - (Opcional) Pulsa Guardar.
- (Opcional) Elige cómo enviar un recibo:
- Enviar un recibo por email:
- Pulsa Enviar recibo por email.
- Ingresa la dirección de email y el nombre del cliente (opcional) o pulsa Ir a Contactos para seleccionar los detalles existentes en tu lista de contactos.
- Pulsa Enviar recibo.
- Enviar un recibo por SMS: pulsa Enviar recibo por SMS, ingresa el número de teléfono y luego pulsa Enviar recibo por SMS.
- Imprimir un recibo: pulsa Imprimir recibo. Si no has configurado la impresora térmica, aprende cómo configurar la impresión de recibos para el POS móvil.
(Solo en los EE. UU. y el Reino Unido) Tap to Pay
- Pulsa Tarjeta.
- Permite que el cliente apoye su tarjeta de crédito en tu dispositivo móvil.
- (Opcional) Pulsa Agrega una nota en la parte superior derecha para registrar los detalles sobre la venta.
Nota: La nota puede tener hasta 100 caracteres. - (Opcional) Pulsa Guardar.
- (Opcional) Elige cómo enviar un recibo:
- Enviar un recibo por email:
- Pulsa Enviar recibo por email.
- Ingresa la dirección de email y el nombre del cliente (opcional) o pulsa Ir a Contactos para seleccionar los detalles existentes en tu lista de contactos.
- Pulsa Enviar recibo.
- Enviar un recibo por SMS: pulsa Enviar recibo por SMS, ingresa el número de teléfono y luego pulsa Enviar recibo por SMS.
- Imprimir un recibo: pulsa Imprimir recibo. Si no has configurado la impresora térmica, aprende cómo configurar la impresión de recibos para el POS móvil.
Ingreso manual de tarjetas
Importante: Ingresar manualmente los datos de la tarjeta de crédito es la forma menos segura de aceptar pagos con tarjeta. Recomendamos aceptar pagos manuales solo de compradores de confianza. Ten en cuenta que en caso de fraude, el comerciante es el responsable.
Más información sobre cómo manejar los pagos con tarjeta offline.
- Pulsa Ingreso manual de tarjetas.
- Ingresa todos los datos de la tarjeta de crédito y pulsa Confirmar y pagar.
- (Opcional) Pulsa Agrega una nota en la parte superior derecha para registrar los detalles sobre la venta.
Nota: La nota puede tener hasta 100 caracteres. - (Opcional) Pulsa Guardar.
- (Opcional) Elige cómo enviar un recibo:
- Enviar un recibo por email:
- Pulsa Enviar recibo por email.
- Ingresa la dirección de email y el nombre del cliente (opcional) o pulsa Ir a Contactos para seleccionar los detalles existentes en tu lista de contactos.
- Pulsa Enviar recibo.
- Enviar un recibo por SMS: pulsa Enviar recibo por SMS, ingresa el número de teléfono y luego pulsa Enviar recibo por SMS.
- Imprimir un recibo: pulsa Imprimir recibo. Si no has configurado la impresora térmica, aprende cómo configurar la impresión de recibos para el POS móvil.
Consejo: Si el precio de la venta es superior al valor de la tarjeta, los clientes pueden pagar el monto restante con cualquier otro método de pago.
Para aceptar pagos con tarjetas de regalo:
- Pulsa Tarjeta de regalo.
- Ingresa el código de la tarjeta de regalo del cliente o escanea su tarjeta de regalo física y pulsa Aplicar.
Nota: Solo los comerciantes que usan Wix POS Register pueden canjear tarjetas de regalo físicas. - Pulsa Completar venta.
- (Opcional) Pulsa Agrega una nota en la parte superior derecha para registrar los detalles sobre la venta.
Nota: La nota puede tener hasta 100 caracteres. - (Opcional) Pulsa Guardar.
- (Opcional) Elige cómo enviar un recibo:
- Enviar un recibo por email:
- Pulsa Enviar recibo por email.
- Ingresa la dirección de email y el nombre del cliente (opcional) o pulsa Ir a Contactos para seleccionar los detalles existentes en tu lista de contactos.
- Pulsa Enviar recibo.
- Enviar un recibo por SMS: pulsa Enviar recibo por SMS, ingresa el número de teléfono y luego pulsa Enviar recibo por SMS.
- Imprimir un recibo: pulsa Imprimir recibo. Si no has configurado la impresora térmica, aprende cómo configurar la impresión de recibos para el POS móvil.
- Pulsa Dividir pago.
- Cobra el primer pago:
- Ingresa el monto del primer pago o pulsa Dividir en pagos iguales y selecciona el número de pagos.
- Pulsa Continuar.
- Pulsa Efectivo, Tarjeta o Ingreso manual de tarjetas y sigue los pasos correspondientes anteriores para completar el primer pago.
- Selecciona una opción:
- Cobrar pagos adicionales:
- Pulsa Continuar.
- Procesa 1 o más pagos adicionales.
- Marcar el pedido como pagado parcialmente: pulsa Marcar como parcialmente pagado.
Guardar pedido y cobrar más tarde
Con esta opción, puedes crear un pedido no pagado que se agrega a la pestaña Pedidos. Cuando lo tengas todo listo, puedes aceptar pagos en el móvil, desde el panel de control de Wix o en un punto de venta Wix POS Register.
Para guardar el pedido, pulsa Guardar pedido y cobrar más tarde.
Preguntas frecuentes
Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre el POS móvil.
¿Puedo recaudar impuestos en mi punto de venta?
¿Cómo puedo cobrar las propinas?
¿Puedo personalizar los recibos?
¿Cómo elimino un ítem o todos los ítems del carrito?
Puedes pulsar un ítem para eliminarlo o cambiar la cantidad. Para eliminar todos los ítems del carrito, pulsa el icono
Más acciones 
en la parte superior derecha y luego
Vaciar carrito.
¿Cómo puedo enviar (o reenviar) al cliente un recibo en una fecha posterior?
Puedes enviar (o reenviar) un recibo más tarde desde la pestaña Pedidos en la app Wix.
- Pulsa Administrar
en la parte inferior. - Selecciona Pedidos.
- Selecciona el pedido correspondiente.
- Pulsa el icono Más acciones
en la parte superior derecha. - Selecciona Enviar recibo por email.
Resolución de problemas
Si los nuevos productos que agregaste en la computadora de escritorio no aparecen de inmediato en el dispositivo móvil, o si parte de la información del producto no se carga correctamente, prueba los pasos a continuación.
Paso 1 | Actualiza la pantalla
Para actualizar la lista de productos, desliza la pantalla hacia abajo. El icono
Actualizar 
indica que la pantalla se está actualizando.
Paso 2 | Recarga la pantalla
- Pulsa el icono Más acciones
en la parte superior derecha. - Pulsa Ayuda y resolución de problemas.
- Pulsa Volver a cargar catálogo.
