Número de teléfono comercial: enviar mensajes SMS automatizados
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Responde automáticamente a tus clientes con mensajes SMS preprogramados que se enviarán en el futuro. Las automatizaciones por SMS simplifican tu flujo de trabajo y te ahorran tiempo. Te permiten llegar a tus clientes sin la necesidad de redactar manualmente un mensaje cada vez que tiene lugar un evento desencadenante.
Consejo:
- Los SMS automatizados pueden tomar la forma de mensajes SMS transaccionales que informan a tus clientes sobre el producto o servicio que han comprado. Más información.
- La automatización de SMS solo funciona si la persona que la activó tiene un número de teléfono.
Importante:
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El plan de negocios Básico te da hasta 10 SMS automatizados por mes. En el plan Plus, recibes 200 mensajes SMS al mes y 3 automatizaciones adicionales. El plan Premier te da hasta 10 000 mensajes SMS por mes y 10 automatizaciones adicionales. Más información
Verifica cuántos mensajes SMS te quedan en tu cuota para el mes actual yendo a Número de teléfono comercial en el panel de control de tu sitio y haz clic en la pestaña Automatizaciones.
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Para crear una nueva automatización de SMS:
- Ve a Automatizaciones en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en + Nueva automatización.
- Haz clic en el título en la parte superior para darle un nombre a la automatización.
- Selecciona un disparador para la automatización. Más información
- Haz clic en Enviar SMS como la acción que se produce como resultado del desencadenante.
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- Redacta el mensaje.
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- Haz clic en el menú desplegable Elige un momento para enviar esta acción para establecer el horario de tu SMS automatizado. Más información
- (Opcional) Haz clic en + Agrega una acción en la parte inferior izquierda para configurar una automatización de varios pasos.
- Haz clic en Activar en la parte superior derecha para guardar y activar tu nueva automatización.
Nota:
Los mensajes SMS automatizados aparecerán en la conversación del contacto en la bandeja de entrada.
Importante:
El uso de mensajes SMS para comunicarte con tus contactos significa que debes obedecer un conjunto de reglas estrictas. Asegúrate de estar familiarizado con ellas y cumplir con los requisitos de las leyes aplicables.
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