Si tienes inconvenientes con algún botón de tu sitio, consulta nuestras soluciones a continuación.
Solucionar problemas con los botones
Haz clic en el problema que tienes:
Hago clic en mi botón, pero no hace nada, o no me dirige al destino correcto
- Comprueba que el enlace del botón se ha configurado correctamente:
- Haz clic aquí para aprender a configurar el enlace del botón para un botón de texto.
- Haz clic aquí para aprender a configurar el enlace del botón para un botón de icono.
- Comprueba si otro elemento, como un cuadro de texto, se ha colocado ligeramente sobre el botón. Esto impide que tu botón funcione correctamente. Haz clic aquí para aprender a ver los elementos superpuestos. Puedes mover o cambiar el tamaño del elemento que cubre tu botón, o llevar tu botón al frente.
- Desactiva la configuración "Se congela" en el encabezado y pie de página para ver si te ayuda. A veces, estos pueden superponerse con el contenido de tu sitio.
El texto o el icono no aparecen en mi botón
El texto y el icono de tu botón se configuran en el panel Ajustes del botón; sin embargo, puedes elegir mostrar u ocultar el texto o el icono desde el panel de Diseño.
Si el texto o el icono no se muestran en tu botón, pero quieres que se muestren, haz lo siguiente:
- Haz clic en el icono Diseño
en el botón. - Haz clic en la pestaña Texto o en Icono.
- Habilita la palanca de Mostrar texto o Mostrar icono para hacerlos visibles.
Quiero las nuevas opciones de diseño en mis botones anteriores
Hemos creado nuevos botones que consideramos que son superiores a los botones anteriores en todos los sentidos. Son mejores para el SEO, más accesibles y ofrecen una variedad mucho más rica de diseños. Sin embargo, para obtener todas estas posibilidades, hemos tenido que cambiar los botones en un nivel básico, lo que hace que los botones nuevos y antiguos sean incompatibles. Por lo tanto, las nuevas opciones de diseño no funcionan con los botones antiguos.
Si quieres tener las nuevas funciones, debes reemplazar manualmente los botones de tu sitio. Puedes usar el
panel Capas para encontrar qué botones necesitan ser reemplazados. Los botones antiguos tendrán el texto del botón como nombre en el panel Capas, y los nuevos botones simplemente se llamarán Botón.
Elimina los botones antiguos después de ubicarlos en el panel Capas, luego agrega nuevos botones a tu sitio.
Más informaciónNo puedo hacer las esquinas de mi botón más redondas con bordes degradados
Debido a la limitación de CSS y algunos navegadores, no puedes hacer las esquinas de tu botón más redondas con bordes degradados. Estamos intentando encontrar a una solución que lo permita.
No comprendo lo que significa el estado deshabilitado
El estado deshabilitado es una función de Velo by Wix. Puedes asociar una acción al botón que puede no estar disponible en ciertas circunstancias, lo que lo desactiva.
¿Todavía necesitas ayuda?
Si sigues teniendo dificultades con tus botones, contáctanos para obtener más ayuda. Asegúrate de preparar los siguientes detalles:
- El sitio en el que estás experimentando el problema
- La página con el problema
- Una captura de pantalla del botón
Sigue estas
pautas cuando contactes a Atención al Cliente.
