Los informes de Analíticas de Wix aportan información destinada a ayudarte a tomar decisiones informadas para mejorar tu sitio y hacer crecer tu negocio. Para interpretar los datos con precisión, aseg...

Analíticas de Wix: glosario de los informes

Obtén información sobre tu sitio y toma decisiones comerciales inteligentes con los informes de Analíticas de Wix. Elige cómo ver los datos, personaliza tus informes para que se centren en los datos q...

Analíticas de Wix: acerca de los informes de Analíticas de Wix

<div data-component-type="text"><div>Obtén información sobre tu sitio y toma decisiones comerciales inteligentes con los informes de Analíticas de Wix. Elige cómo ver los datos, personaliza tus informes para que se centren en los datos que te interesan y crea nuevos informes personalizados desde cero.</div></div><div data-component-type="text"><div>Puedes encontrar la página <strong>Todos los informes</strong> en <strong>Analíticas</strong>, en el panel de control de tu sitio.</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
        Ver todos los informes
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7BmetaSiteId%7D%2Fanalytics%2Freports%2F%3FreferralInfo%3Dsidebar&amp;title=Selecciona+un+sitio&amp;primaryButtonText=Ver+todos+los+informes" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Llévame ahí
      </a>
  </div>
</div>
  
</div><div data-component-type="video"><div style="text-align:center"><span class="video-overlay" style="width:650px; height:375px">
  </span><iframe src="https://youtu.be/dWvQbKZHh9I" style="width:650px;height:375px;"></iframe></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="viewing-your-reports" level="3">Ver tus informes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Los informes de Analíticas de Wix incluyen una amplia gama de informes prediseñados editables para mostrar tus datos.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/01/28/b61e1e4a-9168-40e6-ac71-9e5b205319ae/ba6c49dc-3fc4-45b7-bf41-373f8bcfd8b6.png" alt="Captura de pantalla de la página Todos los informes en Analíticas." /></div></div><div data-component-type="text"><div>Para ver tus datos en un formato específico, haz clic en uno de los íconos que aparece junto a un informe:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>La tabla <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/07/03/d4600413-67a4-4091-9969-0d197d182091/0ba80e96-df59-429c-ae6b-40241ce7e5ec.png" /> muestra los datos en filas y columnas.</li>  <li>El gráfico de barras <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/07/03/80c1f9c3-8357-4352-8437-bc15b4b572e1/dee780d2-3598-4f0e-bf36-380f12660fb0.png" /> muestra y compara los datos.</li>  <li>El gráfico de líneas <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/07/03/ce5bb5b6-9fb5-481a-8f98-e865a87597ec/a1f2408b-ffff-4bea-aaa9-e954b22596a9.png" /> muestra cómo han cambiado los datos a lo largo del tiempo.</li>  <li>El mapa <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/07/03/184c9115-df00-4c48-b092-e0f0c7b6cdf7/f070329f-4cb1-4fd7-87a6-8a918f83aa53.png" /> muestra datos geográficos.</li>  <li>El gráfico circular <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/07/03/6f3fe373-0b70-413f-aca3-7258a043d92a/50396937-d79d-4370-b83d-08b13537b78a.png" /> muestra los datos en secciones.</li>  <li>El mapa de calor <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/07/03/c3440c51-bc6d-4b71-bc1f-eeb856511e6e/1a5009aa-9c11-4d3e-860d-677e8fc357df.png" /> muestra los datos utilizando la intensidad de color en formato de cuadrícula.</li>  <li>El embudo <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/07/03/6d9039e8-4428-41c7-a4eb-9a1d61963eba/80918de7-6c35-4744-adb8-5cb315108f6c.png" /> muestra los datos por pasos.</li>  <li>Los gráficos combinados y el gráfico de barras dividido <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/07/03/6f871784-eab8-4e04-9cea-690cb60aa4d0/c30f5d6e-065b-410c-a1cc-bab1aabd1a3d.png" /> muestran varias series de datos en un solo informe.</li></ul></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/07/03/6ec78999-a56f-4e69-a2b5-9b3d8288cc03/283234e2-0824-42be-b113-9d4eae8669e8.png" alt="Captura de pantalla de los tipos de informes para un informe de tráfico." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Más información sobre cómo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/personalizar-los-informes-de-wix-analytics" target="">personalizar la vista de tabla</a> y <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/personalizar-los-informes-de-wix-analytics#customizing-other-views" target="">otras vistas de informes</a> (por ejemplo, gráficos de barras y gráficos de líneas).</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="about-the-report-categories" level="3">Acerca de las categorías de informes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Los informes se dividen en categorías para ayudarte a encontrar información sobre el rendimiento de tu negocio, y se agregan nuevos informes constantemente.</div></div><div data-component-type="text"><div>Según los productos de Wix que estés usando, los informes se dividen en las siguientes categorías:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-acerca-de-los-informes-de-ventas" target="">Ventas</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-bookings-comprender-los-informes-de-analíticas-de-wix-bookings" target="">Reservas</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-acerca-de-tus-informes-de-tráfico" target="">Tráfico</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-acerca-de-los-informes-de-comportamiento" target="">Comportamiento</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-acerca-de-los-informes-de-personas" target="">Personas</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-acerca-de-tus-informes-de-contabilidad" target="">Contabilidad</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/comprender-los-informes-de-blog-de-wix-analytics" target="">Blog</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/comprender-los-informes-de-tiendas-de-wix-analytics" target="">Tiendas</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/comprender-los-informes-de-eventos-de-wix-analytics" target="">Eventos</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-acerca-de-los-informes-de-marketing" target="">Marketing</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-acerca-de-los-informes-de-seo" target="">SEO</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/comprender-los-informes-de-suscripción-de-wix-analytics" target="">Suscripciones</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/comprender-los-informes-de-analíticas-de-wix-restaurants" target="">Restaurantes</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-acerca-de-los-informes-de-grupos" target="">Grupos</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/comprender-los-informes-de-analíticas-de-wix-forum" target="">Foro</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/comprender-los-informes-de-wix-music-analytics" target="">Música</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/comprender-los-informes-de-las-analíticas-de-wix-video" target="">Video</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/comprender-los-informes-sobre-miembros-de-la-app-en-wix-analytics" target="">Apps móviles</a></li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>También puedes recopilar datos en informes específicos sobre el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/comprender-los-informes-de-email-marketing-de-wix-analytics" target="">email marketing</a> y los <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/analíticas-de-wix-acerca-de-los-informes-de-envíos-de-formularios" target="">envíos de formularios</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="understanding-partial-reports" level="3">Comprender los informes parciales</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix te proporciona herramientas para crear <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/preparando-tu-sitio-wix-para-el-rgpd-gdpr" target="">sitios web que cumplen con el RGPD</a>. Si tus sitios tienen habilitado el banner de cookies de Wix, Analíticas de Wix no proporciona los datos de los visitantes antes de que los visitantes consientan de forma activa que se coloquen cookies de analíticas en su dispositivo. En dichos casos, los informes de tráfico y comportamiento serán parciales.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/mostrar-un-banner-de-cookies-en-tu-sitio" target="">Más información sobre cómo mostrar un banner de cookies en tu sitio</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="customizing-your-reports" level="3">Personalizar tus informes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Puedes ver tus informes de diferentes maneras y personalizarlos para presentar los datos cómo prefieras mejor. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/personalizar-los-informes-de-wix-analytics" target="">Más información sobre cómo personalizar los informes</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>También puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/crear-un-nuevo-informe-de-wix-analytics" target="">crear nuevos informes</a> desde cero o <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/duplicar-y-editar-un-informe-de-wix-analytics" target="">duplicar y editar un informe existente</a> para descubrir más sobre tu negocio.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/02/12/4892ec02-025f-4037-8f37-4c084b017477/c56ab359-b4fb-462d-aae5-7078ca324737.png" alt="Captura de pantalla de la personalización de un informe de tabla de tráfico a lo largo del tiempo en el panel de control." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre los informes de Analíticas de Wix.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo consultar los informes desde un dispositivo móvil?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sí, puedes acceder a cualquier informe y <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/personalizar-los-informes-de-wix-analytics" target="">personalizarlo</a> estés donde estés con la app Wix o desde la app Wix Studio.</div><div><br /></div><div><strong>App Wix:</strong></div><ol>
  <li>Ve a tu sitio en la app Wix.</li>  <li>Pulsa <strong>Administrar</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2021/04/12/3fc0f98c-0997-47b3-b7bd-6ae31a67e078/ce9c0fe5-f60d-4448-8fc2-9ba4cf636f93.png" /> en la parte inferior.</li>  <li>Pulsa <strong>Analíticas</strong> y selecciona <strong>Todos los informes</strong>.</li></ol><div><strong>App Wix Studio:</strong></div><ol>
  <li>Ve a tu sitio en la app Wix Studio.</li>  <li>Pulsa <strong>Administrar</strong>.</li>  <li>Pulsa <strong>Analíticas</strong> y selecciona <strong>Todos los informes</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo recibir informes en mi email?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sí, puedes configurar el envío automático de los informes por email para estar al tanto de todo sin tener que verificar manualmente el panel de control. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/descargar-y-suscribirse-a-los-informes-de-wix-analytics" target="">Más información sobre cómo suscribirse a los informes</a>.</div></div></div></div>

Los informes de ventas de Analíticas de Wix te ayudan a analizar todos los pagos que pasan por tu sitio. Todos los datos de ventas se traducen en informes personalizables para que puedas comprender me...

Analíticas de Wix: acerca de los informes de ventas

Con los informes de tráfico de Analíticas de Wix puedes averiguar cómo encuentran tu sitio los visitantes y su manera de navegar por él. Profundiza en tus informes para responder preguntas como &quot;...

Analíticas de Wix: acerca de tus informes de tráfico

<div data-component-type="text"><div>Con los informes de tráfico de Analíticas de Wix puedes averiguar cómo encuentran tu sitio los visitantes y su manera de navegar por él. Profundiza en tus informes para responder preguntas como &quot;¿Cuántas personas han visitado mi sitio a través de un email de marketing en los últimos 30 días?&quot; </div></div><div data-component-type="text"><div>Analiza el tráfico de tu sitio a lo largo del tiempo o durante una hora específica del día. También puedes ver qué ubicaciones, dispositivos y páginas del sitio están atrayendo a más visitantes a tu sitio.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Filtra tus propias visitas a partir de los informes de tráfico:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Si has iniciado sesión en tu cuenta de Wix, cualquier visita que realices a tu propio sitio usando el mismo dispositivo y navegador no se contará en los informes de tráfico.<br /> <strong>Nota:</strong> Otras métricas externas a los informes de tráfico (por ejemplo, pedidos de la tienda, confirmaciones de asistencia a eventos, Me gusta de publicaciones y comentarios) sí que incluyen tus interacciones como propietario del sitio. Por ejemplo, el número de veces que ves una entrada del blog aún se cuenta en el total de vistas de la entrada.</li>  <li>Si deseas excluir una dirección IP específica de tus informes de tráfico, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/solicitud-excluir-las-ip-de-los-datos-del-informe-de-tráfico-de-wix-analytics" target="">vota por esta función</a> y te mantendremos al tanto.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="text"><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2023/02/22/79445c33-fbf8-430d-bca1-061884b189e5/d1e6dbad-092b-44d3-97f3-86520a47bd92.png" /></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Cómo acceder a tus informes de tráfico</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?title=Selecciona%20un%20sitio&amp;buttonText=Ánalíticas%20e%20informes&amp;actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fanalytics/reports/?referralInfo=sidebar" target="_blank">Dirígete a Informes</a> en el panel de control de tu sitio.</li>  <li>Desplázate hacia abajo hasta la sección <strong>Informes de tráfico</strong>. </li>  <li>Selecciona el informe que deseas ver.  </li></ol></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="types-of-traffic-reports" level="3">Tipos de informes de tráfico</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en un tipo de informe para obtener más información sobre el mismo.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Tráfico a lo largo del tiempo</h4><div class="collapsible-content"><div>Aprende qué días o meses reciben más tráfico en tu sitio. Usa este informe para identificar tendencias en el tráfico durante diferentes periodos de tiempo.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Tráfico por hora del día</h4><div class="collapsible-content"><div>Mira qué hora del día es más activa para los visitantes del sitio. El mapa de calor muestra las horas en que las personas visitan más tu sitio. Cuanto más oscuro es el color, más personas ven tu sitio.</div><div><br /></div><div><strong>Consejo:</strong> Si tienes Wix Chat en tu sitio o estás decidiendo el horario comercial, usa los datos de este informe para asegurarte de estar disponible durante las horas punta.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Tráfico por página de entrada</h4><div class="collapsible-content"><div>Mira a qué página del sitio llegan los visitantes primero al ingresar a tu sitio. </div><div><br /></div><div><strong>Consejo:</strong> Asegúrate de que las llamadas a la acción más importantes sean visibles en las páginas a las que más llegan los visitantes.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Tráfico por ubicación</h4><div class="collapsible-content"><div>Mira en qué parte del mundo estás recibiendo más tráfico. Puedes filtrar la información por mapa de país o de ciudad.</div><div><br /></div><div><strong>Usa este informe para:</strong></div><ul>
  <li>Optimizar tus esfuerzos de marketing o campañas pagadas a las ubicaciones desde donde estás recibiendo más tráfico.</li>  <li>Priorizar las ubicaciones en las que deseas aumentar tu presencia de marketing.</li></ul><div><br /></div><div><strong>Nota sobre la precisión de la ubicación:</strong> Estamos trabajando para mejorar la precisión del tráfico mediante los informes de ubicación. En casos aislados, es posible que veas nombres de ciudades incorrectos o &quot;N/A&quot; (No disponible) cuando la información de las direcciones IP no es de confianza o se desconoce. El tráfico del sitio recibido a través de VPN, anonimizadores, proveedores de la nube y bots puede afectar la exactitud de estos datos. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Tráfico por dispositivo</h4><div class="collapsible-content"><div>Comprueba si las personas ven tu sitio desde una computadora de escritorio, una tableta o un dispositivo móvil.</div><div><br /></div><div><strong>Usa este informe para:</strong></div><ul>
  <li>Asegurarte de que tu <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/editor-de-wix-acerca-del-editor-móvil" target="_blank">sitio esté actualizado en la versión móvil</a> y funcione para los visitantes que acceden desde dispositivos móviles.</li>  <li>Crear ofertas y contenido dirigido a dispositivos específicos.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Visitantes nuevos frente a visitantes recurrentes</h4><div class="collapsible-content"><div>Mira cuánto tráfico del sitio proviene de nuevos visitantes frente a visitantes que han visto tu sitio anteriormente. Puedes usar este informe para adaptar las actividades de marketing y las promociones a los visitantes en diferentes etapas.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre los informes de tráfico de Analíticas de Wix.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo cambio las vistas dentro de un informe?</h4><div class="collapsible-content"><div>Haz clic en la pestaña correspondiente en la parte superior del informe para acceder a diferentes tipos de gráficos: <strong>gráfico de líneas/barras</strong>, <strong>gráfico de líneas/barras dividido</strong>o <strong>tabla</strong>.<br /><br /> <strong>Nota: </strong>Dependiendo del informe de tráfico, es posible que veas diferentes opciones de visualización, como el mapa de calor o el mapa de la ciudad o el país.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo veo las definiciones de los informes?</h4><div class="collapsible-content"><div>Haz clic en un informe y luego haz clic en <strong>Ver las definiciones de los informes</strong> debajo del nombre del informe para ver la terminología de ese informe.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué es una categoría de tráfico frente a una fuente de tráfico?</h4><div class="collapsible-content"><div>Una categoría de tráfico se refiere a la categoría más amplia de donde proviene el tráfico (por ejemplo, tráfico de redes sociales pagado frente al tráfico de redes sociales orgánico). Una fuente de tráfico es el sitio específico de donde proviene el tráfico (por ejemplo, Facebook.com, Google.com).</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo puedo personalizar las métricas que se muestran en un informe de tráfico?</h4><div class="collapsible-content"><div>Haz clic en <strong>Seleccionar columnas </strong>en la parte superior de un informe de <strong>Tabla</strong>. Luego, selecciona las casillas de verificación de los datos que deseas ver. Algunos ejemplos incluyen el <strong>Tipo de visitante</strong>, los <strong>Miembros del sitio</strong>, el <strong>Navegador</strong> o el <strong>Tipo de dispositivo</strong>, la <strong>Dirección IP</strong> y el <strong>Sistema operativo</strong>.<br /> <br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2024/01/30/4efc89dc-aa84-431c-86b8-beca238d5869/6ff0afa1-e920-4b2b-a7d2-20d0e9a24e91.jpg" alt="A screenshot of the columns of a traffic report" /></div></div></div></div>

Personaliza los informes que ya vienen prediseñados para que muestren la información que necesitas, de la forma en la que prefieres verla. Una visión clara de tus datos te ayuda a obtener información ...

Personalizar los informes de Analíticas de Wix

Los informes de comportamiento de Analíticas de Wix te muestran cómo navegan las personas por tu sitio y qué acciones realizan.Descubre el desempeño de cada página de tu sitio revisando métricas como ...

Analíticas de Wix: acerca de los informes de comportamiento

<div data-component-type="text"><div>Los informes de comportamiento de Analíticas de Wix te muestran cómo navegan las personas por tu sitio y qué acciones realizan.</div></div><div data-component-type="text"><div>Descubre el desempeño de cada página de tu sitio revisando métricas como las visitas a la página, los envíos por formulario y rastrea las conversiones de tus pedidos a lo largo del tiempo.</div></div><div data-component-type="text"><div>También puedes ver qué botones de tu sitio reciben más clics, a qué páginas o URL conducen y cómo el comportamiento de los clics evoluciona con el tiempo por parte de los visitantes del sitio.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Cómo acceder a los informes de comportamiento:</div><div class="info-content"><div><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7BmetaSiteId%7D%2Fanalytics%2Freports%2F%3FreferralInfo%3Dsidebar&amp;title=Selecciona+un+sitio&amp;primaryButtonText=Ver+todos+los+informes" target="">Ve a Todos los informes</a> en el panel de control de tu sitio y desplázate hacia abajo hasta la sección <strong>Comportamiento</strong>. También puedes consultar el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-comprender-el-resumen-de-comportamiento" target="">Resumen de comportamiento</a> para ver todas las métricas clave para tu negocio.</div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/12/08/aade4082-2fe5-4b95-b4fa-f28494aa1d94/9b1fc6c1-ba8f-44ce-92a3-c2509e9f583c.png" alt="Captura de pantalla de la sección Comportamiento en la página Todos los informes en el panel de control del sitio." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Notas:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Solo los sitios que usan <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/editor-de-wix-acerca-de-wix-site-search" target="">Wix Búsqueda en el sitio</a> mostrarán datos en los informes de búsqueda, como las búsquedas principales, las búsquedas a lo largo del tiempo y las búsquedas sin resultados.</li>  <li>Cuando inicias sesión en tu cuenta de Wix, cualquier visita a tu sitio que use el mismo dispositivo y navegador, no se contará en los informes de conversión o de búsqueda. </li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="types-of-behavior-reports" level="3">Tipos de informes de comportamiento</h2></div><div data-component-type="text"><div><br /></div><div>Comprende cómo interactúan los visitantes con tu sitio a través de los diferentes tipos de informes de comportamiento en Analíticas de Wix.</div></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en un tipo de informe para obtener más información sobre el mismo.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Clics en botones</h4><div class="collapsible-content"><div>Usa el informe de clics en botones para averiguar en qué botones, enlaces e imágenes se hace clic con más frecuencia en tu sitio. Cuando navegues por primera vez a este informe, haz clic en <strong>Habilitar seguimiento de clics</strong> para comenzar.<br /> <br /> <strong>Nota</strong>: Los visitantes del sitio también deben aceptar las cookies del sitio para que se puedan rastrear los datos.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Descubre qué elementos de tu sitio reciben más clics</li>  <li>Haz un seguimiento de los clics únicos, los clics totales y el CTR (tasa de clics) en los botones</li></ul><div><br /></div><div><strong>¿Qué tipos de clics se rastrean en este informe?</strong></div><div>En este informe se rastrean todos los tipos de botones de tu sitio, así como las imágenes en las que se puede hacer clic y el texto expandible. Puedes ver el tipo de elemento, así como cualquier texto asociado a él en <strong>Detalles del botón </strong>(por ejemplo, botón de Más información, botón de Donar, barra de redes sociales de Instagram).</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2023/08/11/bea1390a-425f-4f53-9010-040c3dbc99b5/58079202-d408-485c-a29b-f66d9c7c2ff7.jpg" alt="Captura de pantalla de un informe de clics en botones con los detalles del botón seleccionados." /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Visitas de la página</h4><div class="collapsible-content"><div>Este informe te ayuda a comprender el rendimiento de cada página de tu sitio. Cada página de tu sitio se clasifica en función de una medida específica. La medida predeterminada son las sesiones del sitio.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Filtra las páginas del sitio por métricas específicas (sesiones del sitio, tasa de rebote, tiempo promedio en una página).</li>  <li>Optimiza el contenido de cada página del sitio en función del rendimiento.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Envíos por formulario</h4><div class="collapsible-content"><div>Conoce el número de envíos recibidos en tu sitio por formulario individual.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Mira qué formularios de tu sitio son los más populares.</li>  <li>Haz un seguimiento de la cantidad de envíos que recibió cada formulario durante periodos de tiempo específicos.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Búsquedas principales</h4><div class="collapsible-content"><div>Descubre qué es lo que más buscan los visitantes de tu sitio, así como la tasa de clics de ese término y sus búsquedas totales.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Asegúrate de que los términos de búsqueda más populares sean relevantes para tu sitio o negocio.</li>  <li>Promociona el contenido de tu sitio según los términos de búsqueda. Por ejemplo, ofrece cupones en productos que contienen los términos más buscados.</li>  <li>Considera incluir los términos más buscados en tu estrategia de SEO utilizándolos como palabras clave.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Conversión de pedidos en el tiempo</h4><div class="collapsible-content"><div>Analiza cómo han aumentado o disminuido el tráfico y los pedidos de tu sitio durante periodos específicos.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Descubre el porcentaje de conversión del pedido a lo largo del tiempo.</li>  <li>Aprende cómo los cambios en las sesiones del sitio afectan al total de pedidos.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Clics de contacto a lo largo del tiempo</h4><div class="collapsible-content"><div>Conoce qué canales de contacto son más populares entre tus visitantes entre WhatsApp, teléfono y correo electrónico. </div><div><br /></div><div><strong>Puedes usar este informe para lo siguiente: </strong></div><ul>
  <li>Averigua qué canales prefieren los visitantes de tu sitio.</li>  <li>Ordena los datos por tipo de dispositivo para ver qué dispositivo es el preferido por los visitantes.</li>  <li>Actualiza tus actividades o contenidos de marketing según el método de contacto preferido.</li></ul><div><br /></div><div><strong>Nota:</strong> Este informe no incluye datos de clics en los números de teléfono comerciales de Wix. Puedes rastrear estas llamadas desde tu bandeja de entrada.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Búsquedas a lo largo del tiempo</h4><div class="collapsible-content"><div>Averigua qué buscan los visitantes de tu sitio durante un periodo de tiempo específico e identifica las tendencias de búsqueda.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Descubre cuántas personas buscaron en tu sitio y qué estaban buscando.</li>  <li>Visualiza cuántas búsquedas en el sitio no arrojaron resultados.</li>  <li>Descubre con qué frecuencia la gente hace clic en los resultados de búsqueda y cuán relevantes son los mismos.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Búsquedas sin resultados</h4><div class="collapsible-content"><div>Averigua qué elementos de tu sitio no pudieron encontrar los visitantes al realizar sus búsquedas. Consulta diferentes términos de búsqueda que no muestran tu sitio en los resultados y optimiza las páginas de tu sitio, las entradas del blog y los productos en consecuencia.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Envíos de formularios a lo largo del tiempo</h4><div class="collapsible-content"><div>Conoce cuántas personas han completado envíos de formularios en tu sitio durante un periodo de tiempo específico.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Filtra por formulario para ver qué formularios reciben más envíos.</li>  <li>Comprende cómo se comportan los formularios personalizados a lo largo del tiempo.</li>  <li>Compara las métricas de envío de formularios actuales con las del año pasado o con un periodo de tiempo anterior.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Clics en botones a lo largo del tiempo</h4><div class="collapsible-content"><div>Usa el informe de clics en botones a lo largo del tiempo para hacer un seguimiento de los clics de los visitantes del sitio durante un periodo de tiempo específico. Mira qué botones o imágenes en las que se puede hacer clic tienen un mejor rendimiento y cómo cambian con el tiempo. <br />
</div><div><strong>Utiliza este informe para lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Haz un seguimiento de los cambios en el comportamiento de los clics a lo largo del tiempo.</li>  <li>Actualiza tu estrategia de marketing y prueba diferentes botones en distintas páginas para ver cómo cambian las interacciones con el tiempo.</li></ul><div><br /></div><div><strong>Nota</strong>: Los visitantes del sitio deben aceptar las cookies del sitio para que se puedan rastrear los datos.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre los informes de comportamiento de Analíticas de Wix.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Por qué no puedo ver ningún dato en ninguno de los informes de &quot;búsqueda&quot;?</h4><div class="collapsible-content"><div>Debes tener <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/editor-de-wix-acerca-de-wix-site-search" target="">Wix Búsqueda en el sitio</a> en tu sitio para ver los datos de los informes de búsqueda, incluidas las búsquedas principales, las búsquedas a lo largo del tiempo y las búsquedas sin resultados.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo cambio el tipo de gráfico en el informe?</h4><div class="collapsible-content"><div>En <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7BmetaSiteId%7D%2Fanalytics%2Freports%2F%3FreferralInfo%3Dsidebar&amp;title=Selecciona+un+sitio&amp;primaryButtonText=Ver+todos+los+informes" target="_blank">Todos los informes</a>, pasa el cursor sobre un informe para ver las diferentes vistas disponibles. Los gráficos que se ofrecen varían según el tipo de informe (por ejemplo, tablas, gráficos de líneas, mapas). <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/12/08/291e57fc-f9c3-4824-a924-bb4f920070a5/ac5809e6-12f0-4c5f-a1ba-0a47970c576d.png" alt="Screenshot of behavior reports hovering over a type of report to see possible graphs" /></div><div><br /></div><div>Si ya estás viendo un informe, puedes cambiar de vista en la parte superior para acceder a diferentes tipos de gráficos.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/13/d5b63fb8-7278-4e93-a104-bd2debe3555b/9fd6c34f-3f5f-4efa-b218-d7c9dc615b16.png" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Dónde puedo obtener información sobre la terminología utilizada en estos informes?</h4><div class="collapsible-content"><div>Los informes de comportamiento incluyen un glosario que define los términos utilizados. Haz clic en <strong>Ver definiciones del informe</strong> debajo del nombre del informe para ver las definiciones de los términos. </div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/12/08/d38b33fc-c834-4f8e-96b2-1dd89427d128/a74affab-d28e-4e8f-a216-a118c24506d7.png" /></div><div>Más información sobre el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/glosario-de-los-informes-de-wix-analytics#traffic-behavior" target="">glosario de Analíticas de Wix</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo guardo mis informes favoritos para poder acceder a ellos rápidamente?</h4><div class="collapsible-content"><div>Haz clic en el icono <strong>Agregar a informes guardados</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/13/84946274-0c19-41b8-ab76-1ee861a92ebd/9782d04f-c784-4fda-be5c-d3209708b24d.png" /> junto a un informe específico para agregarlo a tus informes guardados en la parte superior de la página <strong>Todos los informes</strong>.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/12/08/4be6080f-36ac-427e-9da4-f315bd3bac80/37c89783-7d9e-48c8-a7da-a8e13ef5bddd.png" alt="Captura de pantalla que muestra cómo hacer clic en el icono Agregar a informes guardados." /></div></div></div></div>

Consulta todas las cifras financieras de tu negocio y mantente al día con la contabilidad. Los informes de contabilidad de Analíticas de Wix resumen tus transacciones y ventas. También puedes ver un i...

Analíticas de Wix: acerca de tus informes de contabilidad

<div data-component-type="text"><div>Consulta todas las cifras financieras de tu negocio y mantente al día con la contabilidad. Los informes de contabilidad de Analíticas de Wix resumen tus transacciones y ventas. También puedes ver un informe de los clientes que tienen pagos atrasados.</div></div><div data-component-type="text"><div>Dependiendo del tipo de negocio que tengas, verás diferentes informes. Por ejemplo, solo verás el informe Resumen de ventas de la tienda si tienes Wix Stores en tu sitio.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/12/08/202cecec-c0d6-4193-9911-2f56ce1a51fd/9455e66e-cfda-494f-8277-ea4cbd2e31d4.png" alt="Captura de pantalla de la sección Contabilidad en la página Todos los informes en el panel de control de un sitio." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Cómo acceder a los informes de contabilidad:</div><div class="info-content"><div><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7BmetaSiteId%7D%2Fanalytics%2Freports%2F%3FreferralInfo%3Dsidebar&amp;title=Selecciona+un+sitio&amp;primaryButtonText=Ver+todos+los+informes" target="_blank">Ve a Todos los informes</a> en el panel de control de tu sitio y desplázate hacia abajo hasta la sección <strong>Contabilidad</strong>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="the-types-of-accounting-reports" level="3">Los tipos de informes de contabilidad</h2></div><div data-component-type="text"><div>Obtén más información sobre los distintos informes de contabilidad disponibles en Analíticas de Wix para ayudarte a administrar los datos financieros de tu negocio. Accede a informes detallados de las ventas, las transacciones y los pagos atrasados de tu tienda.</div></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en un tipo de informe a continuación para obtener más información.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Resumen de ventas en tienda</h4><div class="collapsible-content"><div>Desglosa tus ventas de Wix Stores por pedido. Mira datos específicos de pedidos, como ventas brutas, envíos, ventas totales y reembolsos. También puedes exportar tus datos de ventas para periodos de tiempo específicos con fines contables.</div><div><br /></div><div><strong>Nota:</strong> Este informe solo está disponible con Wix Stores.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Resumen de transacciones</h4><div class="collapsible-content"><div>Obtén un desglose del estado de pago de todas las ventas, así como otros datos relacionados con los pagos para la contabilidad, incluidas las ventas brutas, las ventas totales y los ingresos totales.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Clientes con pagos atrasados</h4><div class="collapsible-content"><div>Realiza un seguimiento de los clientes y las cuentas con pagos pendientes, así como el monto atrasado.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre los informes de contabilidad de Analíticas de Wix.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Dónde puedo obtener información sobre la terminología utilizada en estos informes?</h4><div class="collapsible-content"><div>Los informes de contabilidad incluyen un glosario que define los términos utilizados. Para ver estas definiciones, selecciona un informe y haz clic en <strong>Mostrar definiciones de informes</strong> debajo del nombre del informe.</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/12/08/ab83973c-1c7c-40b0-87d8-b620f7afa58e/5265b1b5-b218-4eb7-8023-ba43b758898d.png" /></div><div><br /></div><div>Más información sobre el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/glosario-de-los-informes-de-wix-analytics#sales-people-accounting" target="">glosario de Analíticas de Wix</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo guardo mis informes favoritos para poder acceder a ellos rápidamente?</h4><div class="collapsible-content"><div>En la página <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7BmetaSiteId%7D%2Fanalytics%2Freports%2F%3FreferralInfo%3Dsidebar&amp;title=Selecciona+un+sitio&amp;primaryButtonText=Ver+todos+los+informes" target="_blank">Todos los informes</a>, haz clic en el icono <strong>Agregar a informes guardados</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/13/84946274-0c19-41b8-ab76-1ee861a92ebd/9782d04f-c784-4fda-be5c-d3209708b24d.png" /> junto a un informe específico para agregarlo a tus informes guardados. Los informes guardados aparecen en la parte superior de la página.</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/12/08/4ce5ee2c-1402-4728-bb0b-06627182e47b/1e7067a0-5627-4a20-8a27-337df143be17.png" alt="Captura de pantalla que muestra cómo hacer clic en el icono Agregar a informes guardados." /></div></div></div></div>

Los informes de personas de Analíticas de Wix te brindan un análisis en profundidad sobre los visitantes de tu sitio, los miembros y los clientes. Comprende quién visita tu sitio y obtén información p...

Analíticas de Wix: acerca de los informes de personas

<div data-component-type="text"><div>Los informes de personas de Analíticas de Wix te brindan un análisis en profundidad sobre los visitantes de tu sitio, los miembros y los clientes. Comprende quién visita tu sitio y obtén información para preguntas como &quot;¿Cuántos clientes tengo en comparación con el año pasado por esta época?&quot; y &quot;¿Quiénes son los clientes que más pagan?&quot;.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Cómo acceder a los informes de personas:</div><div class="info-content"><div><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7BmetaSiteId%7D%2Fanalytics%2Freports%2F%3FreferralInfo%3Dsidebar&amp;title=Selecciona+un+sitio&amp;primaryButtonText=Ver+todos+los+informes" target="_blank">Ve a Todos los informes</a> en el panel de control de tu sitio y desplázate hacia abajo hasta la sección <strong>Personas</strong>.</div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/12/31/54b6c56d-9b7a-4ae4-8695-7f3b839a916b/c30f0891-4054-461f-a263-b2281471cb62.png" alt="Captura de pantalla de los informes de personas en el panel de control de Analíticas." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Las métricas disponibles en los informes de personas dependen de las apps de Wix que hayas instalado.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="types-of-people-reports" level="3">Tipos de informes de personas</h2></div><div data-component-type="text"><div>Usa los diferentes tipos de informes de personas disponibles para obtener información sobre tus clientes y los clientes potenciales. Estos informes te ayudan a rastrear métricas como los clientes que más pagan, el crecimiento de los clientes a lo largo del tiempo, los clientes nuevos frente a los recurrentes y más.</div></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en un tipo de informe para obtener más información sobre el mismo.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Los clientes que más pagan</h4><div class="collapsible-content"><div>Mira qué clientes realizaron más pedidos en tu sitio, así como cuántos pedidos tienen en total.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Filtra a tus principales clientes por métricas como el país o si son clientes nuevos o recurrentes.</li>  <li>Mira cuántos clientes usaron cupones al realizar pedidos para ver qué tan efectivos son tus cupones de marketing para los pedidos del sitio.</li></ul><div><br /></div><div><strong>Consejo: </strong>Considera <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/programa-de-fidelización-de-wix-resumen-general" target="">agregar un programa de fidelización a tu sitio</a> para recompensar a los clientes recurrentes e incentivarlos.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Clientes a lo largo del tiempo</h4><div class="collapsible-content"><div>Mira cuántos clientes hacen compras en un día o mes específico. Haz un seguimiento de quién ha pagado por bienes, servicios, clases o suscripciones en tu sitio.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Descubrir cuántos clientes has ganado durante un periodo específico.</li>  <li>Comprende si hay ciertos momentos en los que estás ganando más clientes (por ejemplo, días festivos o eventos especiales).</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Clientes nuevos vs. recurrentes</h4><div class="collapsible-content"><div>Mira un desglose de los nuevos clientes o visitantes de tu sitio frente a los clientes que han comprado o visitado tu sitio con anterioridad.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li> Mira un gráfico circular de la división entre tus clientes nuevos y los recurrentes.</li>  <li>Filtra por pedidos y ventas totales para ver si los clientes nuevos o recurrentes están comprando más.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Contactos a lo largo del tiempo</h4><div class="collapsible-content"><div>Mira cuántos contactos nuevos se agregaron a tu sitio durante un periodo determinado. Los contactos se pueden agregar manualmente o mediante una actividad realizada por el visitante, como enviar un formulario de contacto o registrarse para recibir el boletín informativo.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Descubrir cuántos contactos has ganado durante un periodo específico.</li>  <li>Comprende la división entre los contactos que son miembros del sitio (registrados en tu sitio) y los contactos que han realizado un pedido.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Clientes potenciales por fuente</h4><div class="collapsible-content"><div>Aprende qué fuentes de tu sitio te traen más clientes potenciales. Una fuente puede ser una app que hayas agregado a tu sitio (por ejemplo, Wix Stores) o puede provenir de un formulario, chat o desde la app móvil.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Mira qué fuente de contacto te ofrece más clientes potenciales (por ejemplo, Wix Formularios cuando alguien te contacta a través de un formulario en tu sitio)</li>  <li>Mira cuántas fuentes crean clientes frente a miembros del sitio</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Todos los clientes potenciales</h4><div class="collapsible-content"><div>Mira una lista de todos tus clientes potenciales actuales, así como su fuente de contacto. También puedes ver si han comprado algo o no.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Filtrar tus clientes potenciales por &quot;Sí&quot; que hicieron una compra o &quot;No&quot; que no la han hecho</li>  <li>Ver la fuente de contacto de cada cliente potencial</li>  <li>Ver los detalles (nombre, correo electrónico, número de teléfono) de cada cliente potencial</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Suscriptores de pago a lo largo del tiempo</h4><div class="collapsible-content"><div>Mira cuántos suscriptores recibes en días, semanas o meses específicos. Los suscriptores de pago se refieren a las personas que han comprado algo, como un pedido a través de Wix Stores, un plan de pago con Planes de precios o que han recibido una factura.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Supervisa las compras de suscripciones a lo largo del tiempo, a través de planes de pago, Wix Stores y facturas.</li>  <li>Comparar las compras de suscripciones con períodos anteriores.</li></ul><div><br /></div><div><strong>Nota: </strong>El informe muestra solo la primera transacción en la suscripción y no incluye pagos recurrentes.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una pregunta para obtener más información sobre los informes de personas de Analíticas de Wix.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cuándo se convierte alguien en un nuevo contacto en mi informe de &quot;contactos a lo largo del tiempo&quot;?</h4><div class="collapsible-content"><div>Los visitantes del sitio se convierten en contactos cuando realizan una actividad en tu sitio e ingresan información. Por ejemplo, pueden enviar un formulario de contacto, registrarse para un evento o hacer un pedido en la tienda, registrarse para recibir un boletín o convertirse en miembro del sitio. También puedes agregar contactos manualmente.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cuál es la diferencia entre un cliente potencial y un cliente?</h4><div class="collapsible-content"><div>Un cliente potencial es cualquier contacto en tu sitio que no haya hecho una compra recientemente. Ha realizado una acción antes (por ejemplo, se registró para recibir un boletín, completó un formulario de contacto) pero no ha comprado un artículo directamente. </div><div><br /></div><div>En el informe de &quot;clientes potenciales por fuente&quot;, un contacto puede ser tanto un cliente potencial como un cliente. Esto se debe a que, según el periodo de tiempo que hayas seleccionado, un cliente potencial podría haber hecho una compra y convertirse en cliente. Sin embargo, durante el periodo específico que estás viendo, aún se cuentan como clientes potenciales.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Dónde puedo obtener información sobre la terminología utilizada en estos informes?</h4><div class="collapsible-content"><div>Puedes ver las definiciones de los términos en el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/glosario-de-los-informes-de-wix-analytics" target="">glosario de Analíticas de Wix</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo guardo mis informes favoritos para poder acceder a ellos rápidamente?</h4><div class="collapsible-content"><div>En <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7BmetaSiteId%7D%2Fanalytics%2Freports%2F%3FreferralInfo%3Dsidebar&amp;title=Selecciona+un+sitio&amp;primaryButtonText=Ver+todos+los+informes" target="">Todos los informes</a>, haz clic en el icono <strong>Agregar a informes guardados</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/13/84946274-0c19-41b8-ab76-1ee861a92ebd/9782d04f-c784-4fda-be5c-d3209708b24d.png" /> junto a un informe específico para agregarlo a tus informes guardados. Los informes guardados aparecen en la parte superior de la página.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/01/01/f60ff0b1-4ba4-4d3e-8966-48669d064bff/9ab465fa-2b45-4b51-9b22-c510db6a03db.png" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo cambio el tipo de gráfico en el informe?</h4><div class="collapsible-content"><div>En la página <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7BmetaSiteId%7D%2Fanalytics%2Freports%2F%3FreferralInfo%3Dsidebar&amp;title=Selecciona+un+sitio&amp;primaryButtonText=Ver+todos+los+informes" target="_blank">Todos los informes</a>, pasa el cursor sobre un informe para ver las diferentes vistas disponibles. Los gráficos que se ofrecen varían según el tipo de informe (por ejemplo, tablas, gráficos de líneas, mapas).</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/01/01/abee61ea-6b0e-4f1c-96c6-79e20d1726a2/baf56770-8cce-47a5-b8f4-843f18ea3734.png" alt="Captura de pantalla que muestra el cursor sobre un tipo de informe de personas para ver posibles gráficos" /></div><div><br /></div><div>También puedes alternar entre las distintas vistas del informe dentro de un informe haciendo clic en las opciones en la parte superior.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/13/d5b63fb8-7278-4e93-a104-bd2debe3555b/9fd6c34f-3f5f-4efa-b218-d7c9dc615b16.png" /></div></div></div></div>

Si estás utilizando Analíticas de Wix y otras herramientas de seguimiento, tales como Google Ads, Google Analytics o los anuncios de Facebook, puedes encontrar diferencias en los datos.Nota:El motivo ...

Analíticas de Wix: discrepancias entre Analíticas de Wix y los datos en otras herramientas de seguimiento

<div data-component-type="text"><div>Si estás utilizando Analíticas de Wix y otras herramientas de seguimiento, tales como Google Ads, Google Analytics o los anuncios de Facebook, puedes encontrar diferencias en los datos.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>El motivo más común al ver discrepancias en los datos de analíticas es el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/discrepancias-entre-wix-analytics-y-datos-en-otras-herramientas-de-seguimiento#other-reasons-for-data-discrepancies" target="">consentimiento de cookies</a>. Lee más al respecto a continuación. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="google-ads-data-discrepancies" level="3">Discrepancias en los datos de Google Ads</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic a continuación para obtener más información sobre las diferencias entre los datos de Analíticas de Wix y los de Google Ads.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Discrepancias originadas por el etiquetado automático de URL deshabilitado</h4><div class="collapsible-content"><div>Si hay discrepancias entre los datos de Analíticas de Wix de tu sitio web y los datos de Google Ads, verifica si el etiquetado automático de la URL está habilitado. Si el etiquetado automático está deshabilitado, la mayor parte del tráfico se etiquetará como orgánico.</div><div><br /></div><div><a href="https://support.google.com/analytics/answer/1034383" target="_blank">Etiquetado de las URL en Google Ads</a></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Métricas similares, pero no iguales</h4><div class="collapsible-content"><div>En <strong>Analíticas de Wix</strong>, una sesión del sitio incluye todas las acciones realizadas por un visitante y finaliza después de 30 minutos de inactividad.</div><div><br /></div><div>Si comparas los <strong>clics de Google Ads</strong> con las <strong>sesiones del sitio de Analíticas de Wix</strong>, es posible que veas una diferencia en tus datos. Esto se debe a que el mismo visitante puede hacer clic en tu anuncio más de una vez durante una sesión.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="facebook-ads-data-discrepancies" level="3">Discrepancias en los datos de Anuncios de Facebook</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en uno de los títulos a continuación para obtener más información sobre las diferencias entre los datos de Analíticas de Wix y los de Anuncios de Facebook:</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Diferencias en los nombres de las métricas</h4><div class="collapsible-content"><div>En <strong>Analíticas de Wix</strong>, una sesión del sitio incluye todas las acciones realizadas por un visitante y finaliza después de 30 minutos de inactividad.</div><div><br /></div><div>Si usas el <strong>píxel de Facebook</strong>, verás las métricas de las visitas a la página de destino en tus métricas de Facebook. Las visitas a la página de destino pueden compararse con las sesiones del sitio en Analíticas de Wix. Las métricas de clics en los enlaces de Facebook no deben compararse con las sesiones del sitio en Analíticas de Wix. </div><div><br /></div><div><strong>Más información:</strong></div><ul>
  <li><a href="https://www.facebook.com/business/help/1502960513074071" target="">Información sobre las métricas de visitas de Facebook</a></li>  <li><a href="https://www.facebook.com/business/help/400437100749708" target="_blank">Métricas de Facebook de anuncios para aumentar las visitas a sitios web</a></li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Diferencias en los modelos de atribución de la fuente de tráfico</h4><div class="collapsible-content"><div>Los modelos de atribución son puntos de contacto con los clientes, que muestran qué campañas de marketing y plataformas de redes sociales se utilizan para encontrar y luego volver a visitar tu sitio en un periodo de 30 días. Debido a las diferencias en los modelos de atribución de la fuente de tráfico, es posible que veas más visitas (visitas a la página de destino) en las métricas de Facebook que en Analíticas de Wix.</div><div><br /></div><div><strong>Fuente de tráfico en Analíticas de Wix:</strong></div><div>La fuente de tráfico es el lugar de procedencia del visitante. Si un visitante hace clic en un anuncio de Facebook, la fuente de tráfico es Facebook.</div><div><br /></div><div><strong>Fuente de tráfico en las métricas de Facebook:</strong></div><div>Wix recopila datos de tráfico de fuentes que Facebook no conoce, lo que puede provocar discrepancias en los datos. </div><div><br /></div><div>Ejemplo: un visitante hizo clic en un anuncio de Facebook, luego recibió un email promocional enviado a través de tu sitio Wix e hizo clic en un enlace del email. Wix atribuirá la visita al marketing por email, y Facebook la atribuirá a los anuncios de Facebook.</div><div><br /></div><div>Si estás usando la herramienta de anuncios de Facebook de Wix, puedes contar las visitas como estas de la misma manera que lo hace Facebook. Es decir, si un visitante hizo clic en un anuncio de Facebook en los últimos 7 días y luego llegó a través de marketing por email, aún puedes atribuir la visita a los anuncios de Facebook seleccionando el modelo de atribución de último clic en los anuncios de Facebook de Wix.</div><div><br /></div><div><a data-composite="true" href="https://www.facebook.com/business/help/370704083280490?id=399393560487908" target="_blank">Más información sobre los modelos de atribución de Facebook</a></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Diferencias en los datos debido a que los visitantes cambian de dispositivo o navegador</h4><div class="collapsible-content"><div><strong>Datos de Analíticas de Wix: </strong></div><div>Los datos recopilados se basan en las sesiones del sitio, y cada sesión se limita al navegador en uso en ese momento. Si alguien hace clic en un anuncio de Facebook, pero completa la compra más tarde en un dispositivo o navegador diferente, el pedido no se atribuirá al anuncio de Facebook.</div><div><br /></div><div><strong>Datos de anuncios de Facebook:</strong> </div><div>Facebook puede rastrear los datos de la misma persona en diferentes dispositivos y navegadores. Esto significa que si alguien hace clic en un anuncio de Facebook y completa una compra más tarde usando un dispositivo diferente, el pedido se atribuye al anuncio de Facebook.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="google-analytics-data-discrepancies" level="3">Discrepancias en los datos de Google Analytics</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic a continuación para obtener más información sobre las diferencias entre los datos de Analíticas de Wix y los de Google Analytics.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Diferencias en los datos de tráfico</h4><div class="collapsible-content"><div>Analíticas de Wix y Google Analytics permiten filtrar el tráfico de bots, por ejemplo, scripts de computadora, motores de búsqueda y controles de calidad de manera predeterminada. Como Google y Wix utilizan diferentes algoritmos para filtrar el tráfico de bots, los datos analíticos pueden mostrar diferentes resultados.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Diferencias en los informes de ventas y de personas</h4><div class="collapsible-content"><div>Las diferencias en los Informes de ventas y personas entre Analíticas de Wix y Google Analytics se deben a las diferentes formas en que se recopilan y se procesan los datos:</div><ul>
  <li><strong>Analíticas de Wix</strong> tiene acceso a los datos de producción en tu sitio Wix, tales como la lista de contactos y la base de datos de transacciones. Analíticas de Wix no te mostrará los pedidos cancelados, pero sí los pedidos gratuitos. </li>  <li>La fuente de datos de <strong>Google Analytics</strong> son los eventos del cliente. Los eventos del cliente pueden perderse debido a inconvenientes de red, o no recopilarse si las cookies no están habilitadas o si JavaScript no se ejecuta. Google Analytics te mostrará los pedidos cancelados, pero no los pedidos gratuitos.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Diferencias en los nombres de las métricas</h4><div class="collapsible-content"><div>Los nombres de las métricas entre Analíticas de Wix y Google Analytics no siempre son exactamente iguales. Al comparar datos, ten en cuenta lo siguiente:</div><div><br /></div><ul>
  <li><strong>Usuarios</strong> en Google Analytics = <strong>Visitantes</strong> en Analíticas de Wix.</li>  <li><strong>Canal de tráfico</strong>l en Google Analytics = <strong>Categoría del referente</strong> en Analíticas de Wix.</li>  <li><strong>Referencia </strong>en Google Analytics = <strong>URL del referente</strong> en Analíticas de Wix. </li>  <li><strong>Página</strong> en Google Analytics = <strong>Ruta de la página </strong>en Analíticas de Wix.</li>  <li><strong>Transacciones</strong> en Google Analytics = <strong>Pedidos</strong> en Analíticas de Wix.</li>  <li><strong>Ingresos</strong> en Google Analytics = <strong>Ventas totales</strong> en Analíticas de Wix.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Diferencias en los periodos de tiempo</h4><div class="collapsible-content"><div>Cuando Google muestra las estadísticas de los últimos 7 días, la fecha de finalización a la que hacen referencia es el día anterior. En Analíticas de Wix, el periodo de los últimos 7 días incluye el día actual. Esto se aplica a todos los periodos correspondientes a &quot;últimos X&quot; (últimos 30 días, último mes, último año, etc.).</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="other-reasons-for-data-discrepancies" level="3">Otros motivos para las discrepancias en los datos</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic a continuación para encontrar más razones para las discrepancias de datos en Analíticas de Wix.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Discrepancias con los datos de consentimiento de cookies</h4><div class="collapsible-content"><div>Si tu sitio web tiene un banner de consentimiento de cookies, los datos de Analíticas de Wix solo podrán recopilarse de los visitantes que hicieron clic en &quot;Aceptar&quot;. Nuestro análisis muestra que aproximadamente el 50% de los visitantes aceptan cookies. Por ende, si tienes un banner de consentimiento de cookies, es razonable suponer que tus datos de tráfico deben duplicarse. </div><div><br /></div><div><a href="https://support.wix.com/es/article/mostrar-un-banner-de-cookies-en-tu-sitio" target="">Más información sobre cómo mostrar un banner de cookies</a></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Discrepancias al usar varios canales de marketing</h4><div class="collapsible-content"><div>Analíticas de Wix recopila datos de tráfico de varias fuentes de canales de marketing, como los anuncios de Facebook y Google Ads. Los datos en Facebook y Google tal vez no coincidan exactamente con los datos de Analíticas de Wix, ya que sus datos se basan en una fuente.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Discrepancias originadas por bloqueadores de Analytics</h4><div class="collapsible-content"><div>Los visitantes de tu sitio puede establecer sus preferencias de navegador para evitar la recopilación de datos sobre sitios web específicos. Esto puede dar lugar a discrepancias de datos.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Discrepancias originadas por diferencias de zona horaria</h4><div class="collapsible-content"><div>Es posible que haya discrepancias entre los datos de Analíticas de Wix y aquellos de otras herramientas de analíticas debido a las diferentes zonas horarias de los informes. </div><div><br /></div><div>Por ejemplo: si la zona horaria de tu cuenta de Wix está establecida en Dublín GMT 00:00 y la zona horaria de tu cuenta de Google Analytics está establecida en Kiev GMT +02:00, habrá una diferencia de dos horas en los datos recopilados.</div><div><br /></div><div><strong>Para cambiar la zona horaria en tu cuenta de Wix:</strong></div><ol>
  <li>Ve a <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Administrar%20ajustes&amp;title=Selecciona%20un%20sitio&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/manage-website/overview" target="_blank">Ajustes</a> en el panel de control de tu sitio.</li>  <li>Desplázate hasta la <strong>sección General</strong> y haz clic en <strong>Idiomas y región</strong>. </li>  <li>Desplázate hasta <strong>Zona horaria</strong> y actualiza tu zona horaria según sea necesario.</li></ol><div> </div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/10/09/891a1554-d9b3-43b1-9a30-d4f439a989e7/50ce481b-aea6-427c-a08b-a7d5e1366b4a.png" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Discrepancias debidas al tiempo de espera de los datos</h4><div class="collapsible-content"><div>Analíticas de Wix y otras herramientas de analíticas tienen diferentes tiempos de espera. El tiempo de espera es de 1 hora en Analíticas de Wix. Para obtener un resumen más exacto, compara los rangos de fechas largos en lugar de los datos de hora por hora.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Discrepancias debidas a los diferentes algoritmos de bots</h4><div class="collapsible-content"><div>Analíticas de Wix y otras herramientas de seguimiento permiten filtrar el tráfico de bots, por ejemplo, scripts de computadora, motores de búsqueda y controles de calidad de manera predeterminada. Como cada herramienta utiliza diferentes algoritmos para filtrar el tráfico de bots, los datos analíticos pueden mostrar diferentes resultados.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Discrepancias a raíz de redireccionamientos HTTPS en anuncios de herramientas de promoción</h4><div class="collapsible-content"><div>Si tu sitio usa <strong>HTTPS</strong>, los datos de referencia se eliminarán como datos directos al utilizar <strong>http</strong>:’dirección de tu sitio web’ en Google Ads o anuncios de Facebook.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Clics perdidos en las herramientas publicitarias de promoción</h4><div class="collapsible-content"><div>No todos los clics en tus anuncios darán como resultado la carga de la página de tu sitio.</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">¿Necesitas ayuda?</div><div class="info-content"><div>Si necesitas más ayuda con las discrepancias de datos de Analíticas de Wix, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/contactar-al-centro-de-atención-al-cliente-de-wix-para-obtener-ayuda" target="">contáctanos</a> para recibir ayuda.</div></div></div></div>

Con los informes de suscripciones, puedes explorar las ventas, el estado de los planes de precios y las suscripciones a productos, y las facturas recurrentes. Averigua cuáles de tus suscripciones gene...

Analíticas de Wix: acerca de los informes de suscripciones

<div data-component-type="text"><div>Con los informes de suscripciones, puedes explorar las ventas, el estado de los planes de precios y las suscripciones a productos, y las facturas recurrentes. Averigua cuáles de tus suscripciones generan más ingresos, los ingresos esperados en los próximos seis meses, qué suscripciones van a vencer y más.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/01/30/cb89930f-bfd0-4fe2-bb92-3a1023ec19e9/b5a3d426-b721-4be7-9458-46641d03659e.png" alt="Captura de pantalla de los informes de suscripciones en la página Todos los informes en el panel de control de un sitio." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Cómo acceder a los informes de suscripciones:</div><div class="info-content"><div><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7BmetaSiteId%7D%2Fanalytics%2Freports%2F%3FreferralInfo%3Dsidebar&amp;title=Selecciona+un+sitio&amp;primaryButtonText=Ver+todos+los+informes" target="_blank">Ve a Todos los informes</a> en el panel de control de tu sitio y desplázate hacia abajo hasta la sección <strong>Suscripciones</strong>. También puedes consultar el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/analíticas-de-wix-comprender-el-resumen-de-ventas" target="">resumen de suscripciones</a> para ver todas las métricas clave para tu negocio.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="types-of-subscriptions-reports" level="3">Tipos de informes de suscripciones</h2></div><div data-component-type="text"><div>Accede al informe que necesitas para obtener información sobre tus suscripciones y las tendencias en los ingresos. Analiza las suscripciones activas, los ingresos, las nuevas suscripciones y más para comprender mejor su rendimiento.</div></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en uno de los siguientes tipos de informe para obtener más información.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Suscripciones activas</h4><div class="collapsible-content"><div>El informe de suscripciones activas te permite obtener un desglose de las suscripciones a tus servicios y productos.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para hacer lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Mira qué suscripciones son las más populares.</li>  <li>Comprende el rendimiento de las diferentes suscripciones para mejorar tus ofertas y tus iniciativas de marketing.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Nuevas suscripciones a lo largo del tiempo</h4><div class="collapsible-content"><div>El informe de nuevas suscripciones a lo largo del tiempo te permite comparar las ventas de suscripciones durante diferentes periodos.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para hacer lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Observar el crecimiento de las nuevas suscripciones y detectar cualquier tendencia o cambio inusual.</li>  <li>Medir el éxito de las campañas de marketing al buscar aumentos en las suscripciones cuando se realizan las campañas.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ingresos por suscripciones a lo largo del tiempo</h4><div class="collapsible-content"><div>El informe de ingresos por suscripciones a lo largo del tiempo te permite averiguar cuántos ingresos se generan a partir de las suscripciones durante diferentes periodos.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para ver lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Ingresos totales por suscripciones.</li>  <li>Analizar los ingresos de los pagos únicos (es decir, el dinero ganado por las suscripciones de pago único).</li>  <li>Pagos recurrentes: el dinero obtenido por los pagos recurrentes de las suscripciones existentes, sin incluir los primeros pagos.</li>  <li>Primeros pagos: dinero obtenido de las primeras instancias de pago de los planes recurrentes.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ingresos por suscripción</h4><div class="collapsible-content"><div>El informe de ingresos por suscripción muestra cuáles son las suscripciones que aportan más ingresos.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para ver lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Ingresos totales por nombre de la suscripción.</li>  <li>Ingresos por pagos únicos: dinero obtenido por las suscripciones de pago único.</li>  <li>Pagos recurrentes: dinero obtenido de pagos recurrentes por suscripciones existentes.</li>  <li>Ingresos por primeros pagos: el dinero obtenido por las primeras instancias de pago de las suscripciones recurrentes.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Nuevas suscripciones</h4><div class="collapsible-content"><div>El informe de nuevas suscripciones te permite descubrir qué planes de precios y productos obtuvieron la mayor cantidad de suscripciones durante diferentes periodos de tiempo.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para hacer lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Averigua qué planes de precios y productos son populares.</li>  <li>Compara el rendimiento de los planes de precios y los productos nuevos y antiguos para poder hacer ajustes si es necesario.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ingresos esperados de pagos recurrentes</h4><div class="collapsible-content"><div>Usa el informe de ingresos esperados de pagos recurrentes para ver cuántos ingresos esperas recibir de las suscripciones activas en los próximos seis meses.</div><div><strong><br /> Usa este informe para hacer lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Conocer los ingresos esperados por las suscripciones.</li>  <li>Ajustar tus estrategias si los ingresos esperados son inferiores a los deseados.</li></ul><div><br /></div><div><strong>Nota:</strong> Este informe muestra los ingresos esperados de las suscripciones recurrentes que están activas en la actualidad. En este informe, no se tienen en cuenta las suscripciones nuevas ni las suscripciones que pueden llegar a cancelarse antes de su fecha de finalización.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Suscripciones activas a lo largo del tiempo</h4><div class="collapsible-content"><div>Usa el informe de suscripciones activas a lo largo del tiempo para ver cuántas suscripciones activas tienes en comparación con un período anterior o con el año pasado.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para hacer lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Mira cuáles de tus suscripciones son más populares a lo largo del tiempo.</li>  <li>Obtener más información sobre los métodos de pago preferidos de los clientes.</li></ul><div><br /></div><div><strong>Nota:</strong> Cuando los datos se agrupan por semana o mes, el informe cuenta cada plan que estuvo activo durante este periodo, incluso si venció más tarde esa semana o ese mes.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Suscripciones próximas a vencer</h4><div class="collapsible-content"><div>Usa el informe de suscripciones próximas a vencer para averiguar cuáles suscripciones vencen pronto o ya han vencido.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para hacer lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Encontrar qué clientes tienen suscripciones a punto de vencer para ofrecerles ofertas de renovación.</li>  <li>Prepararte para grandes caídas en las suscripciones activas y encontrar formas de evitarlas.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Retención a lo largo del tiempo</h4><div class="collapsible-content"><div>El informe de retención a lo largo del tiempo te permite ver cómo los grupos de clientes que se suscribieron en el mismo mes mantuvieron su suscripción a lo largo del tiempo.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para hacer lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Comprender cuánto tiempo tienden a seguir los clientes con tu servicio.</li>  <li>Identificar los puntos de entrega para mejorar tus estrategias de retención.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Desglose de suscripciones finalizadas</h4><div class="collapsible-content"><div>Usa este informe para averiguar si las suscripciones vencieron, se cancelaron o se interrumpieron debido a pagos fallidos.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para hacer lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Consultar el número de suscripciones por el tipo de motivo de finalización: cancelada por el negocio, cancelada por el cliente, pago fallido o vencida.</li>  <li>Detectar tendencias sobre los motivos por los que finalizan las suscripciones.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Quieres personalizar tu informe?</div><div class="info-content"><div>Puedes personalizar los datos que estás viendo y la forma en que se muestran. También es posible guardar las vistas a las que deseas volver más tarde.<em><strong> </strong></em>Obtén más información sobre cómo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/personalizar-los-informes-de-wix-analytics" target="_blank">personalizar un informe</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre los informes de suscripciones de Analíticas de Wix.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Dónde puedo obtener información sobre la terminología utilizada en estos informes?</h4><div class="collapsible-content"><div>Los informes de suscripciones incluyen un glosario que define los términos utilizados. Haz clic en <strong>Ver definiciones del informe </strong>debajo del nombre del informe para acceder a las definiciones de los términos. </div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/24/559f7121-84fd-4212-b7a9-aa32d2cabc1f/c0f961ab-6200-4008-bb10-52b510371fb0.png" /></div><div>Más información sobre el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/glosario-de-los-informes-de-wix-analytics#subscriptions" target="">glosario de Analíticas de Wix</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo guardo mis informes favoritos para poder acceder a ellos rápidamente?</h4><div class="collapsible-content"><div>Haz clic en el icono <strong>Agregar a informes guardados</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/13/84946274-0c19-41b8-ab76-1ee861a92ebd/9782d04f-c784-4fda-be5c-d3209708b24d.png" /> junto a un informe específico para agregarlo a tus informes guardados en la parte superior de la página <strong>Todos los informes</strong>.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/01/30/5f79f1c1-18bd-4d07-b54b-26432d95e36e/540821f4-a366-4af5-a75a-d9ebc96d1407.png" alt="Captura de pantalla que muestra cómo hacer clic en el icono Agregar a informes guardados." /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo cambio el tipo de gráfico en el informe?</h4><div class="collapsible-content"><div>En <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7BmetaSiteId%7D%2Fanalytics%2Freports%2F%3FreferralInfo%3Dsidebar&amp;title=Selecciona+un+sitio&amp;primaryButtonText=Ver+todos+los+informes" target="_blank">Todos los informes</a>, pasa el cursor sobre un informe para ver las diferentes vistas disponibles. Los gráficos que se ofrecen varían según el tipo de informe (por ejemplo, tablas, gráficos de líneas, mapas). <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/01/30/bf2d5496-a95c-4dda-8cbe-30e264b3d080/0c153564-adb3-4080-9c62-8f686aa6bc71.png" alt="Screenshot of subscriptions reports hovering over a type of report to see possible graphs" /></div><div><br /></div><div>Si ya estás viendo un informe, puedes cambiar de vista en la parte superior para acceder a diferentes tipos de gráficos.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/13/d5b63fb8-7278-4e93-a104-bd2debe3555b/9fd6c34f-3f5f-4efa-b218-d7c9dc615b16.png" /></div></div></div></div>

Los informes de marketing de Analíticas de Wix te brindan información detallada sobre cómo tus iniciativas de marketing están afectando a tu negocio. Analiza tus campañas de difusión, como las campaña...

Analíticas de Wix: acerca de los informes de marketing

<div data-component-type="text"><div>Los informes de marketing de Analíticas de Wix te brindan información detallada sobre cómo tus iniciativas de marketing están afectando a tu negocio. </div><div><br /></div><div>Analiza tus campañas de difusión, como las campañas de email marketing y las campañas publicitarias de pago, y mira cómo se comparan con otras fuentes de tráfico, como Facebook. También puedes ver qué fuentes de marketing están atrayendo más atención a tu sitio.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/12/10/7a1e1ab8-6415-4647-b653-3df3711f1dc5/f55f3982-d6e7-4ad2-a49e-cb08c7e01be6.png" alt="Captura de pantalla de cada uno de los informes de marketing en el panel de control de informes de Analíticas de Wix." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Cómo acceder a los informes de marketing:</div><div class="info-content"><div><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7BmetaSiteId%7D%2Fanalytics%2Freports%2F%3FreferralInfo%3Dsidebar&amp;title=Selecciona+un+sitio&amp;primaryButtonText=Ver+todos+los+informes" target="_blank">Ve a Todos los informes</a> en el panel de control de tu sitio y desplázate hacia abajo hasta la sección <strong>Marketing</strong>. También puedes consultar el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/analíticas-de-wix-acerca-del-resumen-de-marketing" target="">Resumen de comportamiento</a> para obtener un panorama sobre tus iniciativas de marketing para tu negocio.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="types-of-marketing-reports" level="3">Tipos de informes de marketing</h2></div><div data-component-type="text"><div>Comprende los diferentes tipos de informes de marketing disponibles en Analíticas de Wix para obtener información sobre el rendimiento y las iniciativas de marketing de tu sitio. Cada informe proporciona datos específicos que te ayudan a comprender las fuentes del tráfico, el rendimiento de las campañas publicitarias y de email, y más.</div></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en un tipo de informe a continuación para obtener más información.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Principales fuentes de tráfico</h4><div class="collapsible-content"><div>Usa el informe de las principales fuentes de tráfico para ver de dónde provienen los visitantes de tu sitio. Los datos de tráfico de tu sitio se agrupan por sitios y categorías de referencia (Google, Facebook), así como por las fuentes de las campañas de marketing.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Averigua cuántos visitantes son nuevos en tu sitio y dónde se encuentran.</li>  <li>Compara el tráfico del sitio por fuente con el periodo anterior.</li>  <li>Descubre qué campañas de marketing están recibiendo más tráfico.</li></ul><div><br /></div><div><strong>Nota:</strong> Cuando el propietario de un sitio inicia sesión en su cuenta de Wix, cualquier visita que realice usando el mismo dispositivo y navegador no se contará en este informe.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Conversión de pedidos por fuente de tráfico</h4><div class="collapsible-content"><div>Utiliza el informe de conversión de pedidos por fuente de tráfico para averiguar qué sitios de referencia y qué campañas de marketing generan la mayor cantidad de conversiones de pedidos.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Descubre en qué zonas geográficas resultan más eficaces tus campañas de marketing.</li>  <li>Aprende a qué palabras clave está respondiendo la audiencia.</li></ul><div><br /></div><div><strong>Nota:</strong> Cuando el propietario de un sitio inicia sesión en su cuenta de Wix, cualquier visita que realice usando el mismo dispositivo y navegador no se contará en este informe.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Categorías de tráfico a lo largo del tiempo</h4><div class="collapsible-content"><div>El informe de categorías de tráfico a lo largo del tiempo te muestra qué fuentes de tráfico (sitios desde los que las personas navegan a tu sitio) te están generando más ventas durante un periodo específico. El informe se divide en búsqueda orgánica y redes sociales orgánicas.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Envíos de formularios por fuente de tráfico</h4><div class="collapsible-content"><div>El informe de envíos de formularios por fuente de tráfico muestra qué fuentes de tráfico principales (por ejemplo, email marketing, Facebook, Instagram) crearon la mayor cantidad de envíos de formularios para tu sitio.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Compara diferentes fuentes de tráfico para ver dónde envían los formularios las personas.</li>  <li>Analiza diferentes tipos de fuentes de tráfico con formularios (búsqueda orgánica, redes sociales orgánicas, etc.).</li>  <li>Agrega tus formularios más importantes allí donde la gente realiza más búsquedas (por ejemplo, si tienes un alto tráfico de Instagram, asegúrate de incluir la información crucial allí).</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Interacción con email marketing a lo largo del tiempo</h4><div class="collapsible-content"><div>El informe de rendimiento de la campaña de email te permite ver la difusión de los datos de todas tus campañas de email marketing y te ayuda a tomar decisiones al compararlas.</div><div><br /></div><div><strong>Utiliza este informe para lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li>Analiza las tasas de apertura y clics de tus emails.</li>  <li>Mira cuántas ventas han generado tus campañas en los últimos 30 días.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Tasa de clics para ponerse en contacto por fuente de tráfico</h4><div class="collapsible-content"><div>Utiliza este informe para averiguar qué fuentes de tráfico (por ejemplo, Google, Facebook) llevan a los visitantes a ponerse en contacto contigo. Por ejemplo, el clic de contacto incluye sesiones del sitio en las que un visitante se puso en contacto contigo a través de WhatsApp, teléfono o email.</div><div><br /></div><div><strong>Nota:</strong> Este informe no incluye datos de clics sobre lo siguiente:</div><ul>
  <li>Números de teléfono con formato de texto sin formato. Para que se pueda rastrear un número de teléfono, debe estar en un enlace en el que se pueda hacer clic.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/número-de-teléfono-comercial-primeros-pasos" target="_blank">Números de teléfono comerciales de Wix</a>. Puedes rastrear estas llamadas desde la bandeja de entrada.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Interacción con campañas de email a lo largo del tiempo</h4><div class="collapsible-content"><div>Este informe te permite combinar todos los resultados de las campañas de email marketing y ver cómo ha cambiado una determinada métrica a través del tiempo. Selecciona un periodo y luego elige qué medida deseas rastrear. </div><div><br /></div><div>Algunas de las métricas que puedes filtrar son las siguientes:</div><ul>
  <li>Aperturas únicas</li>  <li>Clics únicos</li>  <li>Rebotados</li>  <li>Dados de baja</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Campañas publicitarias de pago a lo largo del tiempo</h4><div class="collapsible-content"><div>Utiliza este informe para analizar el rendimiento de las campañas publicitarias de pago en diferentes periodos. Si no tienes campañas de pago activas, no verás datos en este informe.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Principales campañas publicitarias de pago</h4><div class="collapsible-content"><div>Utiliza este informe para analizar qué anuncios de pago son los más eficaces. Si no tienes campañas de pago activas, no verás datos en este informe.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Clics de la campaña de email</h4><div class="collapsible-content"><div>Utiliza este informe para ver el rendimiento de los enlaces en tus campañas de email. Puedes ver tanto los clics en enlaces únicos como los clics totales.</div><div><br /></div><div><strong>Nota:</strong> Si una imagen y un botón en una sola campaña conducen a la misma URL, verás un número combinado de clics en el informe, dado que los clics se rastrean por enlace. Sin embargo, si usas la misma URL en varias campañas, el informe mostrará varios clics, ya que los clics provienen de diferentes campañas.</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Quieres personalizar un informe?</div><div class="info-content"><div>Puedes personalizar los datos que estás viendo y la forma en que se muestran. También puedes guardar las vistas a las que deseas volver más tarde.<em><strong> </strong></em>Obtén más información sobre cómo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/personalizar-los-informes-de-wix-analytics" target="">personalizar un informe</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre los informes de marketing de Analíticas de Wix.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué es una fuente de tráfico?</h4><div class="collapsible-content"><div>Una fuente de tráfico es el sitio desde el que las personas navegan a tu sitio. Entre los ejemplos de fuentes de tráfico, se cuentan facebook.com, medium.com y twitter.com.</div><div><br /></div><div>Una URL de fuente de tráfico se refiere a la URL específica desde la que navegan las personas.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Por qué veo diferencias de datos entre mis informes de Analíticas de Wix Marketing y los informes de otras plataformas de análisis?</h4><div class="collapsible-content"><div>Hay algunas razones por las que podrías ver diferencias de datos en otras plataformas, entre ellas:</div><ul>
  <li>No se recopilarán los datos de los visitantes que no den su consentimiento para el uso de las cookies del sitio.</li>  <li>Los datos de tus informes de Analíticas de Wix se basan en un periodo de 30 días. El periodo utilizado para recopilar datos del modelo de atribución varía en otras plataformas analíticas, como los anuncios de Facebook, que utiliza un periodo de 28 días.</li>  <li>La fecha y hora a partir de la cual comienza y termina el periodo de recopilación de datos puede variar. El periodo de 30 o 28 días de Google Analytics y anuncios de Facebook puede iniciarse a partir de una primera interacción que difiera de los datos recopilados por Analíticas de Wix.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué es un modelo de atribución?</h4><div class="collapsible-content"><div>Los modelos de atribución son puntos de contacto con los clientes, que muestran qué campañas de marketing y plataformas de redes sociales se utilizan para encontrar y luego volver a visitar tu sitio en un periodo de 30 días.</div><div><br /></div><div>Los modelos de atribución disponibles por los que puedes filtrar en estos informes son los siguientes:</div><ul>
  <li><strong>Primera interacción:</strong> la primera fuente de marketing utilizada por un visitante que finalmente genera una conversión. <br /> Por ejemplo: un visitante encuentra tu sitio por primera vez haciendo clic en un enlace de un anuncio de Google. El anuncio de Google es la primera interacción. A partir de la primera interacción, comienza el periodo de 30 días para recopilar datos de interacción de los visitantes. </li>  <li><strong>Última interacción:</strong> la última fuente de marketing con la que interactuó un visitante.<br /> Por ejemplo: una semana después de la primera interacción, el visitante regresa a tu sitio haciendo clic en un enlace de un email de marketing. Dos semanas después, vuelve a visitar tu sitio a través de un anuncio de Facebook. El visitante no vuelve a tu sitio dentro del periodo de 30 días. El anuncio de Facebook se considera la última interacción.</li>  <li><strong>Último clic no directo:</strong> la última fuente de marketing utilizada antes de que un visitante realice la conversión. <br /> Por ejemplo: un usuario hace clic en tu anuncio de Facebook y es dirigido a tu sitio. Vuelve a visitar tu sitio al día siguiente sin hacer clic en el anuncio de Facebook, sino al buscar tu sitio en Google o visitarlo directamente. Como el anuncio de Facebook fue la última fuente de marketing utilizada, es el último modelo de atribución no directa.</li>  <li><strong>Último clic en los anuncios de Facebook de Wix:</strong> el último anuncio de Facebook de Wix en el que el usuario hizo clic antes de realizar la conversión. <br /> Por ejemplo: un usuario hace clic en tu anuncio de Facebook (que se creó con Wix) y es dirigido a tu sitio. Este visita tu sitio nuevamente en los días siguientes sin hacer clic en el anuncio de Facebook, sino al buscar tu sitio en Google o visitarlo directamente, y realiza una compra. El anuncio de Facebook de Wix se contabiliza para la conversión. <br /> <strong>Nota:</strong> Este modelo se aplica solo a los usuarios de anuncios de Facebook de Wix.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Dónde puedo obtener información sobre la terminología utilizada en estos informes?</h4><div class="collapsible-content"><div>Los informes de marketing incluyen un glosario que define los términos utilizados. Haz clic en <strong>Ver definiciones del informe </strong>debajo del nombre del informe para acceder a las definiciones de los términos. </div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/12/10/c145a5b0-35d0-4d31-888b-dd0578df2606/855c29f5-57b8-465a-a284-f1cd4c135625.png" /></div><div>Más información sobre el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/glosario-de-los-informes-de-wix-analytics#marketing" target="">glosario de Analíticas de Wix</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo guardo mis informes favoritos para poder acceder a ellos rápidamente?</h4><div class="collapsible-content"><div>Haz clic en el icono <strong>Agregar a informes guardados</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/13/84946274-0c19-41b8-ab76-1ee861a92ebd/9782d04f-c784-4fda-be5c-d3209708b24d.png" /> junto a un informe específico para agregarlo a tus informes guardados en la parte superior de la página <strong>Todos los informes</strong>.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/12/10/15eecbdf-c359-4a83-a932-2d6a58ff098d/571a796a-d23d-4c47-ad53-1adf21a7e29c.png" alt="Captura de pantalla que muestra cómo hacer clic en el icono Agregar a informes guardados." /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo cambio el tipo de gráfico en el informe?</h4><div class="collapsible-content"><div>En <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7BmetaSiteId%7D%2Fanalytics%2Freports%2F%3FreferralInfo%3Dsidebar&amp;title=Selecciona+un+sitio&amp;primaryButtonText=Ver+todos+los+informes" target="">Todos los informes</a>, pasa el cursor sobre un informe para ver las diferentes vistas disponibles. Los gráficos que se ofrecen varían según el tipo de informe (por ejemplo, tablas, gráficos de líneas, mapas). <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/12/10/a9758a46-d28f-4532-8967-612f34f33bc9/a8c5b5b6-2573-441f-885e-5a4736423bff.png" alt="Screenshot of marketing reports hovering over a type of report to see possible graphs" /></div><div><br /></div><div>Si ya estás viendo un informe, puedes cambiar de vista en la parte superior para acceder a diferentes tipos de gráficos.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/13/d5b63fb8-7278-4e93-a104-bd2debe3555b/9fd6c34f-3f5f-4efa-b218-d7c9dc615b16.png" /></div></div></div></div>

Aquí tienes algunas de las preguntas más frecuentes sobre Analíticas de Wix.Preguntas frecuentes generales sobre Analíticas de Wix¿Necesito hacer Upgrade a mi sitio para acceder a las herramientas de ...

Analíticas de Wix: preguntas frecuentes

<div data-component-type="text"><div>Aquí tienes algunas de las preguntas más frecuentes sobre Analíticas de Wix.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="general-wix-analytics-faqs" level="3">Preguntas frecuentes generales sobre Analíticas de Wix</h2></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Necesito hacer Upgrade a mi sitio para acceder a las herramientas de Analíticas de Wix?</h4><div class="collapsible-content"><div>Todos los sitios Wix incluyen Analíticas de Wix, independientemente de si has comprado o no un plan Premium. Mira resúmenes del tráfico del sitio, las ventas, el marketing y más. También puedes ver informes específicos para cualquier app de Wix que hayas instalado, como Wix Restaurants o Wix Stores.</div><div><br /></div><div>Ciertas funciones de Analíticas de Wix solo están disponibles para los sitios que cuentan con un plan, como las siguientes:</div><ul>
  <li>Informes de ventas para los pagos aceptados en tu sitio (planes Business e eCommerce).</li>  <li>La posibilidad de crear informes personalizados (plan Premium Business VIP).</li>  <li>La posibilidad de duplicar y editar informes (plan Premium Business VIP).</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Dónde puedo obtener más información sobre la terminología utilizada en Analíticas de Wix?</h4><div class="collapsible-content"><div>Cada informe de Analíticas de Wix incluye un glosario, en el que puedes obtener más información sobre los términos utilizados en el informe. Para acceder al glosario de un informe:</div><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?title=Selecciona%20un%20sitio&amp;buttonText=Ánalíticas%20e%20informes&amp;actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fanalytics/reports/?referralInfo=sidebar" target="_blank">Dirígete a Informes</a> en el panel de control de tu sitio.</li>  <li>Haz clic en el informe sobre el que deseas obtener más información.</li>  <li>Haz clic en <strong>Mostrar definiciones de informes</strong> debajo del título del informe.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Se actualizan mis datos en tiempo real?</h4><div class="collapsible-content"><div>No. Los datos se actualizan una hora después de que se produzca un evento. Por ejemplo, si recibiste un pedido online o tuviste un nuevo visitante en tu sitio, la información se refleja en el informe correspondiente una hora después.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo puedo exportar mis datos analíticos?</h4><div class="collapsible-content"><div>Puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/descargar-y-suscribirse-a-los-informes-de-wix-analytics" target="">descargar informes</a> (incluida la vista personalizada) en formato CSV y Excel. Si deseas exportar informes de forma regular, puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/descargar-y-suscribirse-a-los-informes-de-wix-analytics#subscribing-to-a-wix-analytics-report" target="">suscribirte a un informe</a> y seleccionar uno de los formatos compatibles.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo hacer un seguimiento de los clics en botones y enlaces específicos del sitio?</h4><div class="collapsible-content"><div>No, actualmente, en Analíticas de Wix, no es posible rastrear cuando un visitante del sitio hace clic en un botón, una imagen o un enlace en tu sitio. Sin embargo, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/solicitud-hacer-seguimiento-de-los-clics-en-los-botones-y-enlaces-de-tu-sitio" target="">puedes votar por esta función</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="site-traffic-faqs" level="3">Preguntas frecuentes sobre el tráfico del sitio</h2></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo puedo obtener más información sobre el tráfico de mi sitio?</h4><div class="collapsible-content"><div>Analíticas de Wix tiene extensos informes de tráfico, así como un resumen del tráfico para darte una visión clara de quién está visitando tu sitio y de dónde provienen. Mira el tráfico por hora del día, ubicación, dispositivo, así como clientes nuevos y recurrentes. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-acerca-de-tus-informes-de-tráfico" target="">Más información sobre los informes de tráfico</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Por qué sigo viendo los datos de tráfico de una página del sitio eliminada?</h4><div class="collapsible-content"><div>Los datos históricos se almacenan en Analíticas de Wix. Si ves datos de tráfico de una página eliminada, se trata de datos agregados que incluyen las fechas en las que la página aún estaba publicada.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Por qué el tiempo en la página muestra 00 segundos?</h4><div class="collapsible-content"><div>Esto sucede cuando la página fue la última vista en la sesión del sitio del visitante. Esto se debe a que el tiempo en la página se calcula al observar el espacio entre la página actual de un visitante del sitio y la siguiente página que ven en la sesión del sitio. </div><div><br /></div><div>Por ejemplo, si un visitante del sitio ingresó a la página A a las 05:10:00 y luego fue a la página B a las 05:10:25, su tiempo en la página A es de 25 segundos. Si ven la página B y luego se alejan de tu sitio, la hora en la página B es 00, ya que no hay una marca de tiempo para la siguiente página que visitaron.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="data-discrepancy-faqs" level="3">Preguntas frecuentes sobre discrepancias en los datos</h2></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Por qué faltan datos en mi informe?</h4><div class="collapsible-content"><div>Los datos se actualizan una hora después de que se produce un evento en el sitio, y los informes de Analíticas de Wix suelen actualizarse automáticamente. A veces, es posible que necesites actualizar el informe haciendo clic en el botón de <strong>actualización</strong> que se encuentra sobre el informe, para actualizar tus datos manualmente.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Por qué veo lagunas de datos entre Analíticas de Wix y Facebook/Google Analytics?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si estás utilizando herramientas de seguimiento, como Google Ads, Google Analytics o Facebook Ads, es posible que observes diferencias en los datos. Más información sobre <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/discrepancias-entre-wix-analytics-y-datos-en-otras-herramientas-de-seguimiento#other-reasons-for-data-discrepancies" target="">por qué ves discrepancias según la app que estás usando</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="sales-and-payment-faqs" level="3">Preguntas frecuentes sobre ventas y pagos</h2></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Por qué veo en los informes de Analíticas de Wix las reservas que no se han pagado?</h4><div class="collapsible-content"><div>En Analíticas de Wix, se hace un seguimiento de todas las reservas desde el momento en que aparecen en tu sitio. Esto incluye todos los métodos de pago, entre ellos, los pagos en persona.</div><div><br /></div><div>Puedes localizar a los clientes que te deben dinero usando la pestaña del informe <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-acerca-de-los-informes-de-ventas#clients-with-overdue-payments" target="">Clientes con pagos atrasados</a>. . </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Es posible quitar los pedidos de prueba de los informes de ventas?</h4><div class="collapsible-content"><div>No es posible eliminar datos de Analíticas de Wix. Sin embargo, si cancelas un pedido, se eliminará de tus informes de ventas. Para cancelar un pedido debes hacer lo siguiente: </div><ol>
  <li>Cancelarlo en la pestaña Pedidos</li>  <li>Cancelarlo en el calendario de Wix Bookings</li></ol><div>Espera una hora para que se actualicen los informes.</div><div><br /></div><div><strong>Nota:</strong> Los pedidos y las reservas cancelados se muestran en los informes de reservas con estados cancelados.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Por qué mis pagos difieren de lo que veo en Analíticas de Wix? </h4><div class="collapsible-content"><div>Tus pagos reales pueden ser diferentes de los que ves en Analíticas de Wix o en los informes de liquidación por varias razones:</div><ul>
  <li>Si bien tu <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/ver-tu-resumen-de-liquidación-de-wix-payments" target="">informe de liquidación</a> solo incluye las transacciones realizadas con Wix Payments, Analíticas de Wix recopila información sobre las ventas de <strong>todos</strong> los métodos de pago configurados en tu sitio (es decir, Wix Payments o cualquier otro proveedor de pagos con tarjeta de crédito, PayPal, pagos manuales y en persona).</li>  <li>Analíticas de Wix rastrea todos los pedidos y las reservas una vez que se realizan en tu sitio, independientemente de su estado de pago. Las transferencias solo pueden provenir de pedidos y reservas que se pagaron online. </li>  <li>Las cifras de ventas (por ejemplo, Ventas totales, Ingresos netos) que ves en los informes de ventas se basan en la fecha del pedido. Si necesitas que los datos de ventas se basen en la fecha de pago real y no en la fecha del pedido, debes consultar el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-acerca-de-tus-informes-de-contabilidad" target="">informe Resumen de transacciones</a>.<br /> <strong>Consejo:</strong> Puedes agregar la columna <strong>Método de pago </strong>al informe Resumen de transacciones para verificar el desglose del volumen de pagos por diferentes métodos de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito, en persona).</li></ul><div><br /></div><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/recibir-transferencias-de-wix-payments" target="">Más información sobre las transferencias de Wix Payments</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué sucede con mis ventas y mis datos de ventas si cambio la moneda de mi sitio? </h4><div class="collapsible-content"><div>Si actualizas la moneda en tu sitio (por ejemplo, de USD a EUR), tus ventas pasan por un proceso de conversión. Wix convierte los datos de ventas del pasado utilizando el tipo de cambio del día anterior.</div><div><br /></div><div>Supongamos que estableciste la moneda de tu sitio en dólares estadounidenses en marzo, pero la cambiaste a euros en abril. Un pedido realizado en USD el 12 de marzo se convierte a EUR utilizando el tipo de cambio del día anterior (11 de marzo). </div><div><br /></div><div>Todas las ventas realizadas en el último año se convertirán en consecuencia. Ten en cuenta que, incluso si el tipo de cambio de hace un año es muy diferente al actual, el proceso utiliza la tasa de conversión del día <em>anterior</em> a la realización del pedido, no la tasa de conversión de hoy.</div><div><br /></div><div><strong>Notas:</strong></div><ul>
  <li>Este proceso de conversión se implementa el día después de que cambias la moneda del sitio. El día del cambio, los datos de ventas aún no se ajustarán.</li>  <li>Si has configurado alguna alerta para las ventas, solo se actualiza el símbolo de la moneda, no el umbral de la alerta en sí. Por ejemplo, si configuraste una alerta para que te avise sobre ventas inferiores a $100, la alerta ahora cambia a las ventas por debajo de €100.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="tax-reporting-faqs" level="3">Preguntas frecuentes sobre declaración de impuestos</h2></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Dónde puedo encontrar un informe de impuestos de mis ventas?</h4><div class="collapsible-content"><div>Puedes encontrar un informe de ventas/ingresos con impuestos en varios informes de analíticas: <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-acerca-de-tus-informes-de-contabilidad" target="">informes de contabilidad</a>, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-acerca-de-los-informes-de-ventas" target="">informes de ventas</a> (asegúrate de agregar una columna de impuestos), <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/comprender-los-informes-de-analíticas-de-wix-restaurants" target="">informes de restaurantes</a>. </div><div><br /></div><div>Para ver los informes de impuestos, asegúrate de haber configurado los impuestos en tu aplicación comercial, por ejemplo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-stores-configurar-impuestos" target="_blank">Wix Stores</a>, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/planes-de-precios-configurar-la-recaudación-de-impuestos" target="">Planes de precios</a> o <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-events-agregar-impuestos-a-la-venta-de-entradas" target="">Wix Eventos</a>.</div><div><br /></div><div><strong>Nota: </strong>Algunas aplicaciones de negocios no admiten impuestos, por ejemplo Wix Bookings y Wix Restaurants, si tu sede está fuera de los EE. UU. o Canadá.</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Aún tienes dudas?</div><div class="info-content"><div>Si no has encontrado la respuesta a tu pregunta, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/contactar-al-centro-de-atención-al-cliente-de-wix-para-obtener-ayuda" target="">ponte en contacto con Atención al Cliente de Wix</a> para obtener ayuda.</div></div></div></div>

Los visitantes pueden encontrar tu sitio de diferentes maneras: a través de motores de búsqueda, desde las redes sociales y a través de campañas de marketing. En Analíticas de Wix, puedes ver las fuen...

Analíticas de Wix: seguimiento de campañas y fuentes de tráfico

<div data-component-type="text"><div>Los visitantes pueden encontrar tu sitio de diferentes maneras: a través de motores de búsqueda, desde las redes sociales y a través de campañas de marketing. En <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?title=Selecciona%20un%20sitio&amp;buttonText=Informes%20de%20analíticas&amp;actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fanalytics/reports/?referralInfo=sidebar" target="_blank">Analíticas de Wix</a>, puedes ver las fuentes de tráfico y averiguar qué campañas traen la mayor cantidad de tráfico a tu sitio. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2022/04/28/b23cf79b-1a80-4e4d-888c-7b26ca938a9b/816f1155-2140-4071-8cdb-8a16150720c3.jpg" alt="Captura de pantalla de las principales fuentes de tráfico en el panel de control de Analíticas de Wix." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="identifying-your-traffic-sources" level="3">Identificar las fuentes de tráfico</h2></div><div data-component-type="text"><div>Analíticas de Wix identifica dónde se origina el tráfico del sitio, incluidas las URL, los navegadores en la app, los Id. de anuncios específicos y los parámetros UTM. Cada fuente de tráfico se explica a continuación.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="url" level="4">URL</h2></div><div data-component-type="text"><div>Un localizador uniforme de recursos (URL), también conocido como dirección web, es la forma más común de identificar una fuente de tráfico. </div><div><br /></div><div>Ejemplos: </div><ul>
  <li>Un visitante llega al sitio después de seleccionar un anuncio de Instagram: la URL de la fuente de tráfico es instagram.com.</li>  <li>Un visitante llega al sitio después de seleccionar un resultado de búsqueda de Google: la URL de la fuente de tráfico es google.com. </li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Puedes rastrear el tráfico resultante de los anuncios pagados, en lugar de los resultados de búsqueda orgánica, al <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/seguimiento-de-campañas-y-fuentes-de-tráfico-en-wix-analytics#utm-parameters" target="">usar los medios UTM adecuados en las campañas</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="in-app-browser" level="4">Navegador dentro de la app</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cuando un visitante usa una app de redes sociales (como Instagram o Facebook) y selecciona una de las publicaciones del negocio, el sitio puede abrirse en un navegador dedicado dentro de la app. Cuando esto sucede, los datos recopilados de la fuente de tráfico son el navegador de la app y no la URL.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="specific-ad-identifiers" level="4">Identificadores de anuncios específicos</h2></div><div data-component-type="text"><div>Las fuentes de tráfico pueden determinarse mediante identificadores de anuncios específicos, que son utilizados por las redes publicitarias populares. Un Id. de anuncio muestra de qué empresa o servicio se origina el anuncio y es visible en la URL de la campaña. Cada vez que un visitante llega al sitio, Analíticas de Wix busca en la URL de referencia un Id. de anuncio.</div></div><div data-component-type="text"><div>Ejemplos: </div><ul>
  <li>Las campañas de pago que usan Google Ads se rastrean mediante un Id. de clic de Google (GCLID). Cuando se detecta &quot;gclid&quot; en una URL de referencia, sabemos que la fuente de tráfico es Google. </li>  <li>Las campañas de pago que usan Bing Ads se rastrean mediante un Id. de clic de Microsoft (MSCLIKID). Cuando se detecta &quot;msclikid&quot; en una URL de referencia, sabemos que la fuente de tráfico es Bing. </li></ul></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2022/04/28/e271c6c7-4607-4a85-96df-9323691b0de8/e63c52fe-4488-4045-9d49-22342663c3b4.jpg" alt="Captura de pantalla de un ejemplo de un identificador de anuncio específico." /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="utm-parameters" level="4">Parámetros UTM</h2></div><div data-component-type="text"><div>Un Módulo de Seguimiento Urchin (UTM) es una etiqueta que se agrega a la URL de tu sitio y que identifica la fuente exacta del tráfico de tu sitio. La etiqueta UTM se compone de tres partes, conocidas como <strong>parámetros UTM</strong>:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Fuente</strong>: la plataforma de la que provino el visitante. Ejemplos: Facebook, Google, Bing, email.</li>  <li><strong>Medio</strong>: cómo llegó al sitio el visitante. Ejemplos: un anuncio, un email o una búsqueda orgánica.</li>  <li><strong>Nombre de la campaña</strong>: el nombre de la campaña que definió el creador de la misma.</li></ul></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/08/18/c665f583-d0dc-406d-9b9a-8b3469935dd2/fa516ec2-b744-4847-9640-85be7067cec1.png" alt="Captura de pantalla de un ejemplo de un parámetro utm" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-content"><div>La URL está conectada al UTM con un signo de interrogación (<strong>?</strong>) y los parámetros UTM están conectados con símbolos y marcas (<strong>&amp;</strong>).</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/02/17/02e5f484-4206-4d93-9717-0a7b2ff36ea5/cd2e8f6a-e96f-4913-9795-3c34a5c6b487.png" alt="Captura de pantalla de un ejemplo de un &amp; en una utm." /></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="tracking-campaigns-with-utm-tags" level="3">Seguimiento de campañas con etiquetas UTM</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cuando usas <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/features/email-marketing" target="_blank">Wix Email marketing</a> o <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/anuncios-de-facebook-resumen-general" target="">Anuncios de Facebook por Wix</a>, la etiqueta UTM se agrega automáticamente a la URL. También puedes agregar manualmente etiquetas UTM a las URL en otras campañas de marketing.</div></div><div data-component-type="text"><div>Es recomendable usar etiquetas UTM para las siguientes campañas:</div><ul>
  <li><strong>Redes sociales de pago: </strong>anuncios de Facebook, Google Adwords, anuncios de YouTube.</li>  <li><strong>Redes sociales orgánicas:</strong> publicaciones en cualquier canal de redes sociales que no esté conectado a campañas pagadas.</li>  <li><strong>Email marketing:</strong> campañas propias, así como menciones en los emails de las asociaciones.</li>  <li><strong>Referencias: </strong>libros electrónicos, páginas web que dirigen el tráfico al sitio y más.</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="using-utm-mediums-for-different-traffic-categories" level="3">Usar medios UTM para diferentes categorías de tráfico</h2></div><div data-component-type="text"><div>Para identificar las fuentes de tráfico correctamente, debes usar medios UTM reconocidos por Analíticas de Wix. Por ejemplo, un anuncio de pago en una plataforma de redes sociales debe tener la palabra &quot;pagado&quot; como medio UTM.</div></div><div data-component-type="text"><div>En la siguiente tabla, puedes ver cómo se clasifica el tráfico del sitio, una definición para cada categoría, fuentes y medios UTM, y ejemplos UTM.</div></div><div data-component-type="table"><div class="table-wrapper"><table><thead><tr><th data-column-width="176.421875"><div>Categoría de la fuente de tráfico </div></th><th data-column-width="143.359375"><div>Fuente UTM</div></th><th data-column-width="180.953125"><div>Medio UTM</div></th><th data-column-width="199.453125"><div>Ejemplo de UTM</div></th></tr></thead><tbody><tr><td><div><strong>Búsqueda de pago:</strong> visitantes que seleccionaron un anuncio de búsqueda de pago.</div></td><td><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/seguimiento-de-campañas-y-fuentes-de-tráfico-en-wix-analytics#recognized-search-engines-and-social-media-domains" target="">Cualquier motor de búsqueda reconocido por Analíticas de Wix</a></div></td><td><div>cpc, ppc, paidsearch</div><div><br /></div><div><strong>Nota: </strong>Los enlaces con &quot;gclid&quot; también se clasifican como búsqueda de pago.</div></td><td><div>utm_source=google&amp;utm_medium=ppc&amp;utm_campaign=mysearchcampaign</div></td></tr><tr><td><div><strong>Redes sociales de pago:</strong> visitantes que provienen de una publicación pagada en las redes sociales.</div></td><td><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/seguimiento-de-campañas-y-fuentes-de-tráfico-en-wix-analytics#recognized-search-engines-and-social-media-domains" target="">Cualquier plataforma de redes sociales reconocida por Analíticas de Wix</a></div></td><td><div>cpc, ppc, cpm cpv, cpe, cpa, cpl, cpi o contiene la palabra &quot;paid&quot; (pagado)</div></td><td><div>utm_source=Instagram&amp;utm_medium=cpe&amp;utm_campaign=mysocialad</div></td></tr><tr><td><div><strong>Anuncios de Facebook por Wix:</strong> visitantes que llegaron desde una publicación de pago en las redes sociales que fue creada con Wix.</div></td><td><div>Facebook</div></td><td><div>cpc</div><div><br /></div><div><strong>Nota:</strong> Wix agrega el enlace UTM</div></td><td><div>utm_source=Facebook&amp;utm_medium=cpc&amp;utm_campaign=fbadsbywix</div></td></tr><tr><td><div><strong>Redes sociales orgánicas:</strong> visitantes que provienen de una publicación en las redes sociales que no forma parte de una campaña pagada.</div></td><td><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/seguimiento-de-campañas-y-fuentes-de-tráfico-en-wix-analytics#recognized-search-engines-and-social-media-domains" target="">Cualquier plataforma de redes sociales reconocida por Analíticas de Wix</a></div></td><td><div><br /></div></td><td><div>utm_source=Facebook&amp;utm_campaign=mysocialpost</div></td></tr><tr><td><div><strong>Email:</strong> visitantes que llegaron al sitio a través de una campaña de email marketing.</div></td><td><div><br /></div></td><td><div>email</div></td><td><div>utm_medium=email&amp;utm_campaign=myemailcampaign</div></td></tr><tr><td><div><strong>Email Marketing:</strong> visitantes que llegaron al sitio a través de una campaña de email marketing creada con Wix.</div></td><td><div>So (shoutout) (email marketing)</div></td><td><div><strong>Nota:</strong> Wix agrega el enlace UTM</div></td><td><div>utm_source=so&amp;utm_campaign=myWixemailcampaign</div></td></tr><tr><td><div><strong>Búsqueda orgánica: </strong>visitantes que hicieron clic en un resultado de búsqueda orgánica (no en un anuncio pago). </div></td><td><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/seguimiento-de-campañas-y-fuentes-de-tráfico-en-wix-analytics#recognized-search-engines-and-social-media-domains" target="">Cualquier motor de búsqueda reconocido por Analíticas de Wix</a></div></td><td><div><br /></div></td><td><div><br /></div></td></tr><tr><td><div><strong>Referencia: </strong>visitantes que hicieron clic en un enlace en otro sitio web (no en motores de búsqueda ni en redes sociales).</div></td><td><div>No se necesitan parámetros</div></td><td><div><br /></div></td><td><div><br /></div></td></tr><tr><td><div><strong>Directo:</strong> visitantes que escribieron la dirección del sitio directamente en su navegador, sin seleccionar ningún enlace. </div></td><td><div>No se necesitan parámetros</div></td><td><div><br /></div></td><td><div><br /></div></td></tr></tbody></table></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="recognized-search-engines-and-social-media-domains" level="3">Motores de búsqueda y dominios de redes sociales reconocidos</h2></div><div data-component-type="text"><div>Analíticas de Wix reconoce los datos de tráfico de los motores de búsqueda y los dominios de redes sociales que se detallan a continuación.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Dominios de los motores de búsqueda</h4><div class="collapsible-content"><div>Alice, AOL, Ask, Auone, Avg, Babylon, Baidu, Biglobe, Bing, Centrum.cz, CNN, Daum, DuckDuckGo, Ecosia, Hurryiet, Eniro, Globo, go.mail.ru, Google, goo.ne.jp, Kvasir, Haosou, Lycos, Mamma, MSN, Mynet, Najdi, Naver, ONET, Rakuten, Viber, search.smt.docomo, Sesam, Seznam, So.com, Sogou, Startsiden, Terra, Tut.by, Ukr, Virgilio, Wirtualna Polska, Yahoo, Yandex, Yam, Qwant. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Dominios de las redes sociales</h4><div class="collapsible-content"><div>Renren, Pinterest, Facebook, Tumblr, Blogspot, Twitter, Google, Youtube, Yelp, Xing, SoundCloud, Twitch, Instagram, Linkedin, Livejournal, Reddit, VK, TikTok, WhatsApp.</div></div></div></div>

Actualmente, no es posible excluir la dirección IP de los Informes de tráfico de Wix Analytics.Este problema se resolvió parcialmente el 1 de abril de 2021. Ahora, cuando el propietario de un sitio in...

Solicitud: excluir las direcciones IP de los datos del informe de tráfico de Analíticas de Wix

Solicitud: excluir las IP de los datos del informe de tráfico de Wix Analytics

<div data-component-type="text"><div>Actualmente, no es posible excluir la dirección IP de los <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/wix-analytics-about-your-traffic-reports" target="">Informes de tráfico de Wix Analytics</a>.</div><div><br /></div><div>Este problema se resolvió parcialmente el 1 de abril de 2021. Ahora, cuando el propietario de un sitio inicia sesión en su cuenta de Wix, cualquier visita que use el mismo dispositivo y navegador a sus propios sitios no se contará en los informes de tráfico y conversión.</div><div><br /></div><div>Estamos siempre trabajando para actualizar y mejorar nuestros productos, por lo que apreciamos mucho tus comentarios.</div><div><br /></div><div>Si esta es una función que te gustaría ver en el futuro, haz clic en <strong>Votar por esta función</strong> y nos aseguraremos de mantenerte actualizado.</div></div>

Nos complace anunciar que ahora puedes hacer un seguimiento de los clics de los visitantes en los botones y enlaces de tu sitio con dos nuevos informes de comportamiento de Analíticas de Wix.
  El inf...

Solicitud: hacer seguimiento de los clics en los botones y enlaces de tu sitio

<div data-component-type="text"><div>Nos complace anunciar que ahora puedes hacer un seguimiento de los clics de los visitantes en los botones y enlaces de tu sitio con dos nuevos informes de comportamiento de Analíticas de Wix.</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>El informe de <strong>Clics en botones </strong>te muestra qué botones, enlaces e imágenes cliqueables son los más cliqueados en tu sitio.</li>  <li>El informe de <strong>Clics en botones a lo largo del tiempo</strong> te permite hacer un seguimiento de los clics que se producen en tu sitio durante un periodo de tiempo específico. Mira qué botones o imágenes en las que se puede hacer clic tienen un mejor rendimiento y cómo evolucionan con el tiempo.</li></ul></div><div data-component-type="text"><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-acerca-de-los-informes-de-comportamiento#types-of-behavior-reports" target="_blank">Más información sobre los informes de comportamiento de Analíticas de Wix</a>.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo accedo a los nuevos informes?</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?title=Selecciona%20un%20sitio&amp;buttonText=Informes%20de%20analíticas&amp;actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fanalytics/reports/?referralInfo=sidebar" target="_blank">Ve a Informes</a> en el panel de control de tu sitio.</li>  <li>Desplázate hacia abajo hasta la sección <strong>Comportamiento</strong>.</li>  <li>Selecciona el informe <strong>Clics en botones</strong> o <strong>Clics en botones a lo largo del tiempo</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/10/09/79ba23f4-e165-4ad5-963b-19b2a7acba63/71727bb8-1d66-46ff-a8a6-ea78d0fb1bf5.png" alt="Captura de pantalla del informe Clics en botones en Analíticas de Wix." /></div></div>

Actualmente, no es posible eliminar datos de Wix Analytics. Sin embargo, si puedes cancelar los pedidos de prueba creados en la pestaña Pedidos de la tienda o en tu calendario de reservas, se eliminar...

Solicitud: eliminar datos de prueba en los informes de Wix Analytics

<div data-component-type="text"><div>Actualmente, no es posible eliminar datos de Wix Analytics. Sin embargo, si puedes cancelar los pedidos de prueba creados en la pestaña Pedidos de la tienda o en tu calendario de reservas, se eliminará de tus informes de ventas. Espera una hora para que tus informes se actualicen.</div><div><br /></div><div>Siempre estamos trabajando para actualizar y mejorar nuestros productos, por lo que apreciamos mucho tus comentarios.</div><div><br /></div><div>Si eliminar los datos de prueba dentro de Wix Analytics es una función que te gustaría ver en el futuro, haz clic en <strong>Votar por esta función</strong> y nos aseguraremos de mantenerte actualizado.</div></div>

Actualmente, no es posible descargar informes personalizados de Wix Analytics que tengan más de 1 sección.Siempre estamos trabajando para actualizar y mejorar nuestros productos, por lo que apreciamos...

Solicitud: descargar informes personalizados de Analíticas de Wix

Solicitud: descargar informes personalizados de Wix Analytics

<div data-component-type="text"><div>Actualmente, no es posible descargar informes personalizados de Wix Analytics que tengan más de 1 sección.</div><div><br /></div><div>Siempre estamos trabajando para actualizar y mejorar nuestros productos, por lo que apreciamos mucho tus comentarios.</div><div><br /></div><div>Si esta es una función que te gustaría ver en el futuro, haz clic en <strong>Votar por esta función</strong> y nos aseguraremos de mantenerte actualizado.</div></div>

En la actualidad, no es posible rastrear o recopilar datos de los campos personalizados en los informes de Wix Analytics. Algunos ejemplos de campos personalizados incluyen los formularios de registro...

Solicitud: rastrear datos de campos personalizados en los informes de Analíticas de Wix

Solicitud: rastrear datos de campos personalizados en los informes de Wix Analytics

<div data-component-type="text"><div>En la actualidad, no es posible rastrear o recopilar datos de los campos personalizados en los informes de Wix Analytics. Algunos ejemplos de campos personalizados incluyen los formularios de registro personalizados o la página de finalización de compra en Wix Stores.</div></div><div data-component-type="text"><div>Tener la capacidad de rastrear estos datos te permitiría crear informes personalizados basados en los campos que creaste (por ejemplo, crear un informe basado en la información de un formulario de registro).</div></div><div data-component-type="text"><div>Siempre estamos trabajando para actualizar y mejorar nuestros productos, por lo que apreciamos mucho tus comentarios.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si esta es una función que te gustaría ver en el futuro, haz clic en <strong>Votar por esta función</strong> y nos aseguraremos de mantenerte al tanto.</div></div>

Nos complace anunciar que ahora puedes ver los informes de tráfico por dirección IP en los informes de tráfico de Wix Analytics. Accede a esta métrica desde la vista Tabla en cualquier informe de tráf...

Solicitud: ver la dirección IP de un visitante del sitio en los Informes de Analíticas de Wix

Solicitud: ver la dirección IP de un visitante del sitio en los Informes de Wix Analytics

<div data-component-type="text"><div>Nos complace anunciar que ahora puedes ver los informes de tráfico por dirección IP en los informes de tráfico de Wix Analytics. Accede a esta métrica desde la vista Tabla en cualquier informe de tráfico. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-acerca-de-tus-informes-de-tráfico" target="_blank">Más información sobre los informes de tráfico</a>.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Para ver un informe por dirección IP:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?title=Selecciona%20un%20sitio&amp;buttonText=Informes&amp;actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fanalytics/reports/?referralInfo=sidebar" target="_blank">Ve a Informes</a> en el panel de control de tu sitio.</li>  <li>Haz clic en el informe de tráfico correspondiente.</li>  <li>En la vista de <strong>tabla</strong> , haz clic en <strong>Seleccionar columnas</strong>.</li>  <li>Desplázate hacia abajo y selecciona la casilla de verificación <strong>Dirección IP </strong> .</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2024/01/30/a2cbbe17-96ba-4be9-bd28-ef5b5a103527/97cd0be2-4183-4774-bc22-ae259b8ef2b2.jpg" alt="Captura de pantalla de columnas seleccionadas con la casilla de verificación de dirección IP seleccionada." /></div></div>

El resumen del tráfico muestra los patrones de tráfico a lo largo del tiempo, identifica las tendencias y resalta las oportunidades de crecimiento. Consulta las métricas del tráfico de tu sitio, como ...

Analíticas de Wix: comprender el resumen del tráfico

Las tarjetas de Resumen de análisis en tu panel muestran una instantánea de tus sesiones, visitantes y datos de clientes potenciales activos. Puedes personalizar tu Panel de control para mostrar infor...

Ver y personalizar las vistas generales de Analytics en el panel de control de Wix

<div data-component-type="text"><div>Las tarjetas de Resumen de análisis en tu panel muestran una instantánea de tus sesiones, visitantes y datos de clientes potenciales activos. Puedes personalizar tu Panel de control para mostrar información sobre el rendimiento de tu sitio que te resulte más útil.</div><div><br /></div><div><strong>En este artículo, aprenderás a hacer lo siguiente:</strong></div><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/viewing-and-customizing-analytics-overviews-in-wix-dashboard#reading-your-data" target="">Leer las tarjetas de la Vista general de analíticas</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/viewing-and-customizing-analytics-overviews-in-wix-dashboard#customizing-your-analytics-overview-cards" target="">Personalizar la Vista general de analíticas en el panel de control</a></li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="reading-analytics-overview-cards" level="3">Leer las tarjetas de la Vista general de analíticas</h2></div><div data-component-type="text"><div>En cada vista general, verás estadísticas de hoy y de ayer, y un gráfico de líneas que muestra la tendencia de las sesiones, los visitantes y los clientes potenciales activos en los últimos 30 días. Pasa el cursor por la línea del gráfico lineal y verás los datos de cada fecha dentro de ese período.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2020/08/18/5f6fa440-97b6-4d1b-a78d-f74d4b52d243/04790c26-534f-434f-a7cf-4a7b5d0d4d0c.jpg" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Elementos de acción basados en tus datos</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cada tarjeta de vista general contiene un elemento de acción relacionado para ayudar a mejorar tu sitio, aumentar el tráfico y generar ventas de tus productos y servicios. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2020/08/18/49189e9b-8cc6-40dd-805f-7b99fd39ef1e/12fd1a3f-4404-4c41-b698-61a476367b39.jpg" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">¿Deseas obtener más información sobre tus datos?</div><div class="info-content"><div>Haz clic en una tarjeta de la Vista general en el panel para ver el informe de analíticas completo.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="personalizar-la-vista-general-de-analticas" level="3">Personalizar la Vista general de analíticas</h2></div><div data-component-type="text"><div>Puedes agregar y quitar estadísticas en tu panel de control para monitorear los datos que más te interesan y organizar cómo se muestran las tarjetas de la Vista general de analíticas.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para personalizar tu vista general de analíticas:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ve al <a href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Ir%20al%20Panel%20de%20control&amp;title=Seleccionar%20un%20sitio&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/home/" target="_blank">panel de control de tu sitio</a>.</li>  <li>En la tarjeta de Resumen de analíticas, haz clic en <strong>Personalizar</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2020/08/18/c4756dc1-29de-4868-b939-93b436035e97/1fc8b662-55f1-4251-8e6f-69e130da7242.jpg" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Elige una acción a continuación:</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Agregar más tarjetas de analíticas</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Haz clic en <strong>+ Agregar estadísticas</strong>.</li>  <li>Desplázate por las estadísticas y marca las casillas junto a las que quieras agregar.</li></ol><div><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2020/08/21/5cd7fae9-54a7-4a78-8992-b21df78f4475/d02f534b-45a7-4d9e-a313-874d5123a8f5.jpg" alt="agregar analíticas" /></div><div>3.  Haz clic en <strong>Guardar</strong>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Eliminar una tarjeta de analíticas</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Pasa el cursor por encima de la estadística que deseas eliminar.</li>  <li>Haz clic en el ícono <strong>Eliminar</strong>.</li></ol><div><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2020/08/21/a8070076-7696-4665-9ab9-2a5669e1bf0a/2a591647-4299-4d54-a0a3-b2ac4e4dd26f.jpg" alt="eliminar analíticas" /></div><div>3. Haz clic en <strong>Guardar</strong>.</div><div><br /></div><div><strong>Nota:</strong> Debe haber un mínimo de 2 estadísticas mostradas.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ordena cómo quieres que aparezcan tus tarjetas de analíticas</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Haz clic en el lado izquierdo de una estadística que desees mover.</li></ol><div><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2020/08/21/4b7da068-23d3-46ec-9e77-35f955a366b0/7ece07c3-f578-46b0-8b85-b5715adf4c68.jpg" alt="arrastrar y soltar" /></div><div>2. Arrastra y suelta la estadística en su nueva posición en la lista.</div><div>3. Haz clic en <strong>Guardar</strong>.</div></div></div></div>

Con el resumen de marketing de Analíticas de Wix mira todos los esfuerzos de marketing de tu negocio y observa a simple vista el rendimiento de cada actividad. Echa un vistazo a los esfuerzos de marke...

Analíticas de Wix: acerca del resumen de marketing

El resumen de suscripciones reúne en un solo lugar todas las métricas clave para los negocios basados en suscripciones. Haz un seguimiento y analiza el rendimiento de cualquier plan de precios, suscri...

Analíticas de Wix: acerca del resumen de suscripciones

<div data-component-type="text"><div>El resumen de suscripciones reúne en un solo lugar todas las métricas clave para los negocios basados en suscripciones. Haz un seguimiento y analiza el rendimiento de cualquier plan de precios, suscripciones recurrentes o suscripciones de productos que ofrezcas.</div></div><div data-component-type="text"><div>Puedes encontrar la página <strong>Resumen de suscripciones</strong> en la sección <strong>Resúmenes</strong> en <strong>Analíticas</strong>, en el panel de control de tu sitio.</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
        Consulta el resumen de suscripciones.
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7BmetaSiteId%7D%2Fanalytics%2Foverviews%2Fsubscriptions&amp;title=Select+a+Site&amp;primaryButtonText=Mirar+Resumen+de+Suscripciones" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Llévame ahí
      </a>
  </div>
</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="key-metrics" level="3">Métricas clave</h2></div><div data-component-type="text"><div>Mira las principales estadísticas de suscripciones durante un periodo seleccionado. El periodo predeterminado se establece en el mes en curso. Haz clic en el menú desplegable <strong>Este mes</strong> o en el menú desplegable <strong>Todos los planes</strong> para filtrar por un periodo diferente o por un plan específico. </div></div><div data-component-type="text"><div>Entre las métricas de esta sección, se cuentan las siguientes:</div><ul>
  <li><strong>Ingresos totales</strong>: todos los ingresos que provienen únicamente de las suscripciones (sin incluir las tiendas Wix u otras apps de negocios).</li>  <li><strong>Nuevas suscripciones</strong>: todas las suscripciones compradas durante el periodo seleccionado.</li>  <li><strong>Suscripciones finalizadas</strong>: el número de suscripciones que vencieron, se cancelaron o finalizaron durante el periodo seleccionado.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Los datos del resumen de suscripciones se relacionan solo con la actividad de suscripciones (incluidos los ingresos).</div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2024/02/21/11d0871a-c43c-4ec8-b9bd-bd4fdb843a4f/e6e9e044-ace9-4825-8b2a-6479419337d6.jpg" alt="Captura de pantalla de la sección Métricas clave del panel de control de analíticas de suscripciones." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="active-subscriptions" level="3">Suscripciones activas</h2></div><div data-component-type="text"><div>La sección <strong>Suscripciones activas</strong> muestra el número de suscripciones que están activas en este momento en el sitio. Estas incluyen suscripciones gratuitas y de pago. También puedes ver un desglose de cuántas suscripciones hay activas por plan.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2024/02/21/55f2f7d3-8382-4ac9-9fda-9f7fb937e255/05e80485-da4a-41b6-bb95-0dbacc7ca5bd.jpg" alt="Captura de pantalla de la sección Suscripciones activas del panel de control de analíticas de suscripciones." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="revenue-over-the-last-12-months" level="3">Ingresos en los últimos 12 meses</h2></div><div data-component-type="text"><div>La sección <strong>Ingresos en los últimos 12 meses</strong> muestra un gráfico de los ingresos totales que has recibido por los diferentes tipos de suscripciones en tu sitio durante los últimos 12 meses. Mira los ingresos de todos los planes juntos o haz clic en el menú desplegable <strong>Todos los planes</strong> para filtrar por un plan específico.</div></div><div data-component-type="text"><div>Los 4 tipos de ingresos incluyen lo siguiente:</div><ul>
  <li><strong>Pago único</strong>: ingresos de suscripciones que no son recurrentes (el cliente paga una sola vez).</li>  <li><strong>Pago inicial:</strong> ingresos del primer pago de una suscripción recurrente.</li>  <li><strong>Recurrentes</strong>: ingresos de pagos recurrentes (excluido el primer pago).</li>  <li><strong>Recurrentes previstos:</strong> esta métrica calcula todos los pagos que deberías recibir de las suscripciones existentes este mes, pero que aún no has recibido.<br /> <strong>Importante: </strong>Esta no es una predicción basada en el historial de ventas, sino una proyección de los próximos pagos de las suscripciones existentes. Esta métrica no incluye las nuevas suscripciones que puedan comprarse en el futuro (durante este mes) y no tiene en cuenta las posibles cancelaciones.</li></ul></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2024/02/21/2c04bb46-d270-4b5f-a86a-29d04fee0f7a/a4500409-0c98-414f-95ee-f37b0e3ca69c.png" alt="Captura de pantalla de la sección Ingresos en los últimos 12 meses del panel de control." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="customer-retention-and-customer-value" level="3">Retención de clientes y valor del cliente</h2></div><div data-component-type="text"><div>Estas secciones te ayudan a comprender cómo retienes a los clientes que se suscriben a lo largo del tiempo, así como el valor del cliente.</div></div><div data-component-type="text"><div>La sección <strong>Retención de clientes</strong> te muestra cuántas suscripciones están por finalizar (en los próximos 30 días), así como las suscripciones finalizadas recientemente y el motivo (fallo en el pago, cancelación por parte del cliente, etc.).</div></div><div data-component-type="text"><div>La sección <strong>Valor del cliente</strong> calcula diferentes métricas sobre las suscripciones de los clientes para ayudarte a planificar y tomar decisiones informadas. Las tres métricas principales utilizadas en este cálculo son las siguientes:</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ingresos promedio por suscripción</h4><div class="collapsible-content"><div>Estos son los ingresos generados por una suscripción promedio por mes. Para obtener esta métrica, los ingresos totales del mes anterior se dividen por el número de suscripciones activas durante ese mes. </div><div><strong>Nota: </strong>Solo se calculan las suscripciones que tuvieron, al menos, un pago en el último año. Los planes y las pruebas gratuitas también se excluyen de este cálculo.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Duración promedio de la suscripción</h4><div class="collapsible-content"><div>Esto se refiere al tiempo (en promedio) que permanece activa una sola suscripción (antes de que venza o se cancele). Para generar esta métrica, verificamos la duración promedio de todas las suscripciones que estuvieron activas en algún momento de los últimos 12 meses (excluyendo los planes gratuitos y las pruebas).</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Valor de vida del cliente</h4><div class="collapsible-content"><div>Este cálculo se realiza tomando los ingresos promedio por suscripción y multiplicándolos por la duración promedio de la suscripción.</div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2024/02/21/85057ead-ef66-44f6-b27d-ccbcfc426cf0/a96596bf-2dcf-4464-bc97-a0bee0d5cf60.jpg" alt="Captura de pantalla de la sección Retención de clientes del panel de control de analíticas de suscripciones." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="retention-over-time" level="3">Retención a lo largo del tiempo</h2></div><div data-component-type="text"><div>El gráfico de <strong>Retención a lo largo del tiempo</strong> muestra cómo los diferentes grupos de suscriptores que se suscribieron en el mismo mes continuaron con sus suscripciones durante los siguientes 12 meses.</div></div><div data-component-type="text"><div>Este gráfico resulta útil para comprender el comportamiento de los clientes a largo plazo y la eficacia de las campañas de marketing. Asimismo, puede ayudar a predecir la tasa de abandono. Filtra por porcentaje o por número a la derecha. También puedes pasar el cursor sobre un mes para ver más detalles.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2024/02/21/192d7b36-0a12-4693-b2a1-bd5c619691ad/dbad2d3a-04e9-4b2a-a5b4-a8a4379c867b.png" alt="Captura de pantalla del gráfico de retención a lo largo del tiempo en el panel de control de analíticas de suscripciones." /></div></div><div data-component-type="text"><div>La columna vertical &quot;y&quot; muestra el mes de inicio; y la columna horizontal &quot;x&quot;, cada mes siguiente y cuántos de los suscriptores que comenzaron en el primer mes permanecieron suscritos durante los meses posteriores. </div></div><div data-component-type="text"><div>Por ejemplo, si obtuviste 60 nuevos suscriptores en septiembre de 2023 y quieres ver cuántos se quedaron hasta fin de año, pasa el cursor sobre la columna &quot;3&quot; en la fila de septiembre de 2023 para ver cuántos de esos suscriptores todavía estaban activos en diciembre (3 meses después).</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre el resumen de suscripciones.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué tipo de suscripciones se rastrean?</h4><div class="collapsible-content"><div>Hay 3 tipos de actividades de suscripción en Wix que se rastrean: planes de precios, facturas recurrentes y suscripciones de productos.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo cambio el periodo de tiempo en el que se muestran los datos del resumen de suscripciones?</h4><div class="collapsible-content"><div>En la sección <strong>Métricas clave</strong>, haz clic en el menú desplegable <strong>Este mes</strong> para seleccionar un periodo. De forma predeterminada, el periodo es &quot;este mes&quot;, que va desde el día 1 del mes en curso hasta hoy.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿La métrica de ingresos incluye las ganancias de otras apps de negocios de Wix?</h4><div class="collapsible-content"><div>No. Todos los datos del resumen de suscripciones, incluidos los ingresos, solo reflejan los ingresos del negocio por suscripciones.</div></div></div></div>

Obtén información actualizada y mira cómo interactúan los visitantes con tu sitio en tiempo real con el resumen Analíticas en tiempo real. Toma decisiones sensibles al factor tiempo usando las estadís...

Analíticas de Wix: acerca de las analíticas en tiempo real

<div data-component-type="text"><div>Obtén información actualizada y mira cómo interactúan los visitantes con tu sitio en tiempo real con el resumen Analíticas en tiempo real. Toma decisiones sensibles al factor tiempo usando las estadísticas más actualizadas sobre la actividad de los visitantes. </div></div><div data-component-type="text"><div>Ya sea que hayas lanzado una campaña promocional y quieras ver los efectos inmediatos en el tráfico, desees hacer un seguimiento de los clientes en vivo en el proceso de ventas o simplemente quieras ver cómo va tu sitio, las Analíticas en tiempo real tiene los datos más actualizados para guiarte en tus decisiones.</div></div><div data-component-type="text"><div>Puedes encontrar la página <strong>Análiticas en tiempo real</strong> en <strong>Analíticas</strong>, en el panel de control de tu sitio.</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
        Mira tus analíticas en tiempo real.
    </div>
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        <a target="_blank" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7BmetaSiteId%7D%2Fanalytics%2Foverviews%2Frealtime&amp;title=Select+a+Site&amp;primaryButtonText=Mira+tus+analíticas+en+tiempo+real" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Llévame ahí
      </a>
  </div>
</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/07/02/b5421801-b65a-4036-8cca-a901fe400be5/a5af0c81-c9a8-4a58-9db7-84770331bb1b.png" alt="Captura de pantalla de la página Analíticas en tiempo real en el panel de control." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota sobre las cookies y los bloqueadores de anuncios:</div><div class="info-content"><div>Es posible que veas discrepancias en los datos del sitio online si los visitantes de tu sitio están usando algunos tipos de bloqueadores de anuncios o no han aceptado las cookies del sitio que permiten a Wix rastrear su actividad.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="get-an-overview-of-every-current-site-visitor" level="3">Obtener un resumen de cada visitante actual del sitio</h2></div><div data-component-type="text"><div>La primera sección te ofrece una descripción general de todas las personas que se encuentran actualmente en tu sitio. Si bien las siguientes secciones te permiten ver los movimientos individuales de los visitantes, este mapa de ubicación, las fuentes de tráfico, las páginas visitadas y más te permiten comprender rápidamente a los visitantes de tu sitio online en su conjunto. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota sobre la exactitud de la ubicación:</div><div class="info-content"><div>Estamos trabajando para mejorar la exactitud de los datos de visitantes por ubicación. En casos aislados, es posible que veas nombres de ciudades inexactos o &quot;N/A&quot; (no disponible) cuando la información de las direcciones IP no es de confianza o se desconoce. El tráfico que el sitio recibe a través de VPN, anonimizadores, proveedores de la nube y bots puede afectar a la exactitud de estos datos. </div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2023/07/17/7f65ec68-c376-424d-b0ee-1f81cb7d2e9f/6dc0bb15-f998-4dcd-b65a-adb939e0a125.jpg" alt="Captura de pantalla de la sección del mapa mundial de analíticas en tiempo real, el dispositivo de seguimiento, la fuente de tráfico y la página visitada." /></div></div><div data-component-type="text"><div>Mira el número de visitantes online, así como los visitantes que estuvieron activos en los últimos 30 minutos. Haz clic en una pestaña para alternar entre las dos vistas. Consulta las ubicaciones de los visitantes, las fuentes de tráfico (desde dónde llegaron a tu sitio), los dispositivos utilizados y las páginas del sitio más visitadas.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="view-in-depth-session-info-on-all-recent-visitors" level="3">Ver información detallada de la sesión sobre todos los visitantes recientes</h2></div><div data-component-type="text"><div>En la sección Visitantes recientes, mira una lista de todos los visitantes de tu sitio en las últimas 24 horas. Si el visitante no es un contacto conocido o un miembro del sitio, verás &quot;Visitante n.º X&quot;. También puedes ver el tipo de dispositivo utilizado, así como la ubicación del visitante y la hora en que comenzó su sesión.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2023/07/19/a35a9086-e8b0-4fbe-b051-42cd5a797838/836bd745-d70e-4e20-975a-906891af07d1.jpg" alt="Captura de pantalla de la sección de visitantes recientes con información específica de la sesión abierta." /></div></div><div data-component-type="text"><div>Pasa el cursor sobre un visitante y haz clic en <strong>Información de la sesión</strong> para ver un desglose de cada acción que realizó durante esa sesión. Si el visitante está actualmente en tu sitio, también tienes la opción de abrir un chat con él (si has instalado <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-chat-descripción-general" target="">Wix Chat</a>).</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="track-all-recent-site-interactions-with-a-live-activity-feed" level="3">Hacer un seguimiento de todas las interacciones recientes del sitio con un feed de actividad online</h2></div><div data-component-type="text"><div>Mira en vivo cómo interactúan los visitantes con tu sitio y realizan acciones. Puedes rastrear la actividad de tu sitio las 24 horas. Este feed se actualiza en tiempo real.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2023/07/19/4b3f1c49-91bc-44dd-9a49-01a8acd71487/9a2d6bcd-0af5-4155-b6e1-0a7c431afafe.jpg" alt="Captura de pantalla del feed de la actividad online para los visitantes recientes del sitio." /></div></div><div data-component-type="text"><div>Entre los ejemplos de actividad del sitio, se encuentran las siguientes acciones:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Ver un producto de la tienda</li>  <li>Ingresar al flujo de finalización de compra</li>  <li>Ver una entrada del blog</li>  <li>Agregar un artículo a un carrito</li>  <li>Convertirse en un nuevo contacto</li>  <li>Reservar o programar un servicio</li>  <li>Completar un pedido</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="view-todays-sales-and-see-a-visitor-snapshot" level="3">Ver las ventas de hoy y un resumen panorámico de visitantes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si tienes un componente de ventas en tu sitio (por ejemplo, Wix Stores o Wix Bookings), dispones de 2 secciones únicas de Analíticas en tiempo real llamadas &quot;Ventas de hoy&quot; y &quot;Resumen panorámico de visitantes&quot;. </div><div><br /></div><div>Las ventas de hoy abarcan las ventas realizadas desde la medianoche de ese día hasta la hora actual. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2023/07/17/cd6d6520-ae3f-4e8e-bd0f-3339e8e9dc92/f61bc6dd-efb9-4d3f-bcca-33d1271af0cc.jpg" alt="Captura de pantalla de la sección de ventas de hoy, con 4 pedidos realizados hasta el momento." /></div></div><div data-component-type="text"><div>La sección Resumen panorámico de visitantes te ofrece un desglose de cuántos visitantes del sitio online hay actualmente en las diferentes etapas del proceso de compra. Un visitante que se mueve con rapidez a través del proceso es rastreado solamente en la última etapa. Por ejemplo, si alguien agregó un artículo a su carrito y lo compró a los 2 minutos, aparecerá como visitante &quot;Comprado&quot;.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2023/07/17/c89b9981-b869-45dc-8bf2-67c847715b69/6f40bfbe-e493-4e31-b19b-2f69e7b19a30.jpg" alt="Captura de pantalla del resumen panorámico de visitantes que muestra 4 artículos comprados hoy." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre Analíticas en tiempo real.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué se considera un &quot;visitante online&quot;?</h4><div class="collapsible-content"><div>Un visitante online se define como alguien que realizó una acción en tu sitio (navegó a una página, compró algo, etc.) en los últimos 5 minutos.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cuento yo (el propietario del sitio) como un visitante del sitio online?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sí. Cuando visites una página de tu sitio, serás rastreado como visitante del sitio online. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué se considera un &quot;visitante reciente&quot;?</h4><div class="collapsible-content"><div>Por visitante reciente se entiende cualquier persona que haya visitado tu sitio en las últimas 24 horas.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Por qué veo visitantes online, pero la sección &quot;Actividad del sitio&quot; está vacía?</h4><div class="collapsible-content"><div>Para rastrear la actividad del sitio, los visitantes deben haber aceptado las cookies del sitio y no estar usando ninguna herramienta de bloqueo de anuncios.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué información puedo ver si un visitante del sitio no acepta las cookies de mi sitio?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si un visitante del sitio no acepta las cookies en tu sitio, podrás ver lo siguiente:</div><ul>
  <li>El número de visitantes online</li>  <li>Las vistas de la página</li>  <li>Cualquier compra</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué significa el punto verde junto al visitante?</h4><div class="collapsible-content"><div>Los visitantes online en este momento (navegando activamente o haciendo clic en tu sitio) están marcados con un punto verde. El punto verde permite comenzar un chat con ellos si has <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-chat-descripción-general" target="">instalado Wix Chat</a> en tu sitio. Haz clic en el botón de chat para ir a la bandeja de entrada y comenzar una conversación.</div><div><br /></div><div><strong>Nota:</strong> Es posible que veas una discrepancia entre la lista de visitantes con los que se puede entrar en contacto a través de Wix Chat y la lista de visitantes online en el panel de control de Analíticas en tiempo real. Esto se debe a que Analíticas en tiempo real solo hace un seguimiento de usuarios <em>activos</em>. Desde Wix Chat, es posible que veas visitantes que actualmente no están activos en tu sitio.</div></div></div></div>

NotaAlgunas funciones con IA que se mencionan en este artículo, todavía no están disponibles para todo el mundo.La página Información destacada de Analíticas de Wix te ofrece un resumen completo de la...

Analíticas de Wix: acerca de la página de información destacada

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota</div><div class="info-content"><div>Algunas funciones con IA que se mencionan en este artículo, todavía no están disponibles para todo el mundo.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>La página Información destacada de Analíticas de Wix te ofrece un resumen completo de la actividad de tu sitio en todas las áreas. La página Información destacada reúne información tanto de los informes de analíticas como de los resúmenes en un solo lugar de manera cómoda y centralizada para ayudarte a tomar decisiones comerciales informadas. </div></div><div data-component-type="text"><div>Puedes encontrar la página de <strong>Información destacada</strong> en <strong>Analíticas</strong>, en el panel de control de tu sitio.</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
        Información destacada de Analíticas de Wix.
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://manage.wix.com/my-account/site-selector/?siteType=HtmlWeb&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/analytics/highlights?&amp;title=Selecciona%20un%20sitio&amp;buttonText=Ver+información+destacada" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Llévame allí
      </a>
  </div>
</div>
  
</div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/10/07/12d5ad83-e62b-47f1-b2fe-a0815c515362/6f5b8b49-847e-4619-bb18-446f2db8946f.png" alt="Captura de pantalla de la página de Información destacada en Analíticas de Wix" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="watch-site-visitors-in-real-time-and-chat-with-analytics-ai" level="3">Ver a los visitantes del sitio en tiempo real y chatear con la IA de Analíticas de Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>La parte superior de la página Información destacada te da una idea de quién está actualmente online en tu sitio. Los datos de visitantes en tiempo real se extraen de la actividad en vivo en los últimos 5 minutos. Si no hay visitantes online en tu sitio, verás los datos de los últimos 30 minutos. Pasa el cursor sobre un visitante en tiempo real para ver información más detallada sobre su sesión actual. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/analíticas-de-wix-acerca-de-las-analíticas-en-tiempo-real" target="">Más información sobre las analíticas en tiempo real</a>.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2024/06/11/943a8437-a3a9-4038-bc03-99b55c8282a9/a2fd0601-e852-4afd-a7d8-cb1ae06aed10.jpg" alt="Captura de pantalla de la sección de analíticas en tiempo real de la página Información destacada" /></div></div><div data-component-type="text"><div>También puedes interactuar con el Asistente con IA de Analíticas de Wix en la parte superior de la página Información destacada. Obtén respuestas a preguntas sobre los datos de tu sitio, como el número de visitas al sitio, las páginas principales vistas y más. Para obtener ideas de qué preguntar al Asistente con IA de Analíticas de Wix, haz clic en el cuadro de texto para abrir una lista de preguntas preestablecidas. También puedes escribir una pregunta en el cuadro de texto.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2024/06/11/64e78476-a558-43e2-859d-e7d959ebfbe5/31d472c3-e5e2-4999-94b4-a6e611deb025.jpg" alt="Captura de pantalla del Asistente con IA de Analíticas de Wix con una lista de preguntas preestablecidas abierta." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="analyze-key-site-statistics-and-customize-your-view" level="3">Analizar las estadísticas clave del sitio y personalizar la vista</h2></div><div data-component-type="text"><div>La sección Tus estadísticas clave extrae las estadísticas más importantes de tu sitio y te muestra los aspectos más destacados de los últimos 30 días. Haz clic en el menú desplegable <strong>Últimos 30 días</strong> para ajustar el periodo.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/07/01/1ebddbb8-2c63-4f33-90de-bb763a8ca25f/3572fa43-d147-4dee-a587-cb354da55fd2.png" alt="Captura de pantalla del panel Tus estadísticas clave de la página Información destacada" /></div></div><div data-component-type="text"><div>También puedes personalizar lo que aparece en la sección Tus estadísticas clave. Haz clic en <strong>+ Agregar estadísticas</strong> en la parte superior derecha para agregar más métricas a este panel o eliminar las métricas irrelevantes. Por ejemplo, si vendes suscripciones en tu sitio, puedes elegir ver las nuevas suscripciones. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div>Estas estadísticas clave también se muestran en la página de inicio del panel de control; cualquier cambio realizado se reflejará en ambos lugares.</div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/06/24/7276073a-d710-4a9d-bdcb-99f3e2a28aae/3a4e1157-d415-47ce-b3bd-06ebe0759da4.png" alt="Captura de pantalla de cómo agregar nuevas métricas al panel Tus estadísticas clave." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="track-your-sales-and-view-top-sales-reports" level="3">Hacer un seguimiento de tus ventas y ver los informes principales de ventas</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si estás vendiendo algo en tu sitio (por ejemplo, productos, servicios, suscripciones), la siguiente sección de la página Información destacada ofrece una vista previa del resumen de ventas. Mira los artículos o servicios más vendidos, haz un seguimiento de las ventas por fuente de tráfico y obtén un resumen de los clientes que más pagan.</div></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en <strong>Ir a resumen de ventas</strong> en la parte superior derecha de la sección para ver un desglose completo de la información de ventas y transacciones de tu sitio. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/analíticas-de-wix-comprender-el-resumen-de-ventas" target="">Más información sobre el resumen de ventas</a>.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2024/06/11/54975a97-3b34-4ac2-b8af-cc669dad16dd/7d6591c3-843d-4b8d-96db-16ccb650c0c3.jpg" alt="Captura de pantalla de la sección Resumen de ventas de la página Información destacada" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="get-to-know-site-visitor-behavior-and-traffic-trends" level="3">Conocer el comportamiento de los visitantes del sitio y las tendencias del tráfico </h2></div><div data-component-type="text"><div>Las siguientes dos secciones de la página Información destacada te permiten profundizar en las estadísticas de visitantes del sitio, así como las acciones que realizan en las páginas de tu sitio.</div></div><div data-component-type="text"><div>Obtén un resumen rápido del tráfico de tu sitio con las sesiones a lo largo del tiempo, las principales fuentes de tráfico y las sesiones por ubicación. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/analíticas-de-wix-comprender-el-resumen-del-tráfico" target="">Más información sobre el resumen de tráfico</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>También puedes ver los aspectos más destacados del comportamiento de los visitantes en tu sitio, incluidas las páginas del sitio más visitadas, las estadísticas de participación, como la duración promedio de la sesión o el embudo de conversión. Usa estadísticas como &quot;<a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-acerca-de-los-informes-de-comportamiento#types-of-behavior-reports" target="">Botones más cliqueados</a>&quot; para priorizar dónde colocar la información importante en tu sitio. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-comprender-el-resumen-de-comportamiento" target="">Más información sobre el resumen de comportamiento</a>.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/10/20/01c3e49d-dfb4-4c61-b283-f5bf6cdea196/75e4c494-0469-4ebe-a06d-eda50c4b02b3.png" alt="Captura de pantalla de los resúmenes de tráfico y comportamiento en el panel de control de Analíticas de Wix." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Graba y revisa las sesiones de visitantes reales para mejorar tu sitio y la experiencia de los visitantes con las <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/analíticas-de-wix-agregar-y-configurar-grabaciones-de-sesiones" target="">Grabaciones de sesiones</a>. En <strong>Explorar la participación de los visitantes</strong>, haz clic en <strong>Obtener grabaciones de sesiones</strong> para comenzar o haz clic en <strong>Ver grabaciones de sesiones</strong> si ya lo configuraste.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="view-your-marketing-performance-highlights" level="3">Ver los aspectos más destacados del rendimiento en marketing</h2></div><div data-component-type="text"><div>La página Información destacada también ofrece una vista previa del resumen de marketing. Si tu sitio está conectado a <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/verificar-tu-sitio-con-google-search-console" target="">Google Search Console</a>, puedes ver información sobre las búsquedas principales en Google por clics.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si estás realizando acciones de marketing en tu sitio, puedes obtener información sobre los aspectos más destacados de tus campañas de email y campañas publicitarias de pago recientes que se crearon con Wix. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/analíticas-de-wix-acerca-del-resumen-de-marketing" target="">Más información sobre el resumen de marketing</a>.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2024/06/11/4e2b71c9-fb96-4dad-a6d5-50bf83ef6943/f0f059b2-d3fd-4dc8-bc9f-de6a86066e59.jpg" alt="Captura de pantalla de la sección Resumen de marketing y rendimiento de la página Información destacada." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Notas:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>La página Información destacada muestra los datos de marketing de los últimos 30 días, incluido el día de hoy. Si vas al resumen de marketing completo, verás los datos de los últimos 30 días hasta el día de ayer.</li>  <li>La página Información destacada muestra datos en tiempo real, mientras que otras páginas (como Informes de analíticas o Resumen de comportamiento) tienen un retraso de 1 hora. Esto puede causar discrepancias menores en los datos presentados.</li>  <li>Analíticas de Wix no rastrea a los visitantes del sitio que no han dado su consentimiento para la recopilación de datos.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre la página Información destacada.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo acceder a esta página desde mi dispositivo móvil?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sí, puedes acceder a la información destacada de tu sitio, estés donde estés, con la app Wix o la app Wix Studio.</div><div><br /></div><div><strong>App Wix:</strong></div><ol>
  <li>Ve a tu sitio en la app Wix.</li>  <li>Pulsa <strong>Analíticas</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2025/02/11/e5300035-3d83-48c6-a0a0-2f58b6101ce7/770edd2b-2ffb-4624-9b11-ebff77f7676d.png" /> en la parte inferior</li></ol><div><br /></div><div><strong>App Wix Studio:</strong></div><ol>
  <li>Ve a tu sitio en la app Wix Studio.</li>  <li>Pulsa <strong>Administrar</strong>.</li>  <li>Pulsa <strong>Analíticas</strong> y selecciona <strong>Información destacada</strong>.</li></ol><div><br /></div><div><strong>Consejo: </strong>Desplázate hacia abajo para ver los datos de los diferentes resúmenes y páginas, como el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/analíticas-de-wix-comprender-el-resumen-del-tráfico" target="">resumen de tráfico</a> y <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/analíticas-de-wix-entender-la-página-de-sugerencias" target="">página de sugerencias personalizadas</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo puedo ver un desglose más detallado de una métrica específica?</h4><div class="collapsible-content"><div>Puedes ir a la página de resumen de la métrica haciendo clic en <strong>Ir a Resumen de X</strong> en la parte superior derecha de una sección, o puedes ver un informe de Analíticas para esa métrica haciendo clic en <strong>Ver informe </strong> debajo de una estadística.</div><div><br /></div><div>También puedes hacer clic en el menú desplegable <strong>Ver informes</strong> en la parte superior derecha de la página Información destacada para ver una lista completa de los informes vistos o guardados recientemente. Los informes recomendados proporcionados se personalizan en función de los datos y de la actividad reales de tu sitio.</div></div></div></div>

El resumen de comportamiento de Analíticas de Wix muestra cómo interactúan los visitantes con tu sitio e incluye enlaces a informes completos para un análisis más profundo. El resumen aporta informaci...

Analíticas de Wix: comprender el resumen de comportamiento

<div data-component-type="text"><div>El resumen de comportamiento de Analíticas de Wix muestra cómo interactúan los visitantes con tu sitio e incluye enlaces a informes completos para un análisis más profundo. El resumen aporta información valiosa sobre cómo interactúan los visitantes con tu sitio, las páginas principales, los clics principales y más.</div></div><div data-component-type="text"><div>Puedes encontrar la página <strong>Resumen de comportamiento</strong> en la sección <strong>Resúmenes</strong> en <strong>Analíticas</strong>, en el panel de control de tu sitio.</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
        Ver el resumen de comportamiento
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7BmetaSiteId%7D%2Fanalytics%2Foverviews%2Fbehavior&amp;title=Selecciona+un+sitio&amp;primaryButtonText=Ver+resumen+de+comportamiento" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Llévame ahí
      </a>
  </div>
</div>
  
</div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/03/adc9437c-e86c-4097-92f3-a5437afcb924/b7ff63aa-e165-41f2-8710-a4c39cd99a58.png" alt="Captura de pantalla de la página Resumen de comportamiento en el panel de control del sitio." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>En este informe, solo se ven los datos de las sesiones rastreadas. Eso significa que no aparecerá el tráfico de los visitantes que no hayan aceptado las cookies del sitio (o que estén usando ciertos tipos de bloqueadores de anuncios). Esto incluye toda la información sobre sesiones, dispositivos, ubicación y más. Si ves discrepancias en tu sitio (por ejemplo, alguien compró un artículo en tu tienda, pero no puedes ver la sesión del sitio), esta podría ser la razón.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="behavior-overview-sections" level="3">Secciones del resumen de comportamiento</h2></div><div data-component-type="text"><div>El resumen de comportamiento se divide en secciones, según el tipo de tráfico que desees analizar. Las secciones superiores resumen la interacción de todos los visitantes, incluidos los clics principales y las páginas principales. Las secciones que están abajo muestran los principales flujos de navegación y los datos sobre los envíos de formulario.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejos:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Haz clic en el menú desplegable del selector de fechas en la parte superior del resumen de comportamiento para cambiar el periodo del que se extraen los datos (el valor predeterminado corresponde a los últimos 30 días).</li>  <li>Los porcentajes junto a las estadísticas indican un aumento (verde) o una disminución (rojo) en los datos, en comparación con el periodo anterior.</li>  <li>Haz clic en <strong>Ver informe completo</strong> en una sección para acceder a un informe detallado sobre esa actividad.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="top-stats" level="3">Estadísticas principales</h2></div><div data-component-type="text"><div>La sección <strong>Estadísticas principales</strong> te muestra cuánto tiempo permanecen los visitantes en tu sitio y cuántas páginas tienden a ver antes de abandonarlo. Una sesión del sitio se define como una visita a tu sitio y finaliza después de 30 minutos de inactividad.</div></div><div data-component-type="text"><div>En esta sección, puedes ver las siguientes estadísticas:</div><ul>
  <li><strong>Duración promedio de la sesión:</strong> el tiempo promedio que las personas pasan en tu sitio.</li>  <li><strong>Promedio de páginas por sesión:</strong> el número promedio de páginas que visitan las personas durante una sesión.</li>  <li><strong>Tasa de rebote:</strong> el porcentaje de visitantes que abandonaron tu sitio después de ver solo una página. El seguimiento de la tasa de rebote puede indicar cuándo necesitas optimizar el contenido y mejorar la primera impresión.</li></ul></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/03/d734afbd-d588-4344-a534-a005925cc6e7/22a0c179-1187-426c-8494-77f3b7feea3d.png" alt="Captura de pantalla de la duración promedio de la sesión, las páginas por sesión y la tasa de rebote en la página Resumen de comportamiento." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="top-clicks" level="3">Clics principales</h2></div><div data-component-type="text"><div>La sección <strong>Clics principales</strong> muestra un resumen de los elementos de tu sitio con más clics. Brinda información sobre los elementos con los que los visitantes del sitio interactúan más, lo que permite identificar áreas de interés o llamadas a la acción exitosas.</div></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en el menú desplegable <strong>Tipos</strong> para seleccionar los tipos de elementos que te interesan. Es posible rastrear los siguientes elementos: botones, enlaces de texto, imágenes, preguntas frecuentes, barras de redes sociales, inicios de sesión y archivos.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/07/781c4756-2258-4ac7-8d3a-da6188ac450c/0333ad95-6023-4550-a64e-70b2b18a317c.png" alt="Captura de pantalla de la sección Clics principales en Resumen de comportamiento." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="top-pages" level="3">Páginas principales</h2></div><div data-component-type="text"><div>Esta sección muestra un resumen de las páginas más populares. Te permite ver qué páginas generan más tráfico e interacción de los usuarios.</div></div><div data-component-type="text"><div>Se muestran las siguientes métricas:</div><ul>
  <li><strong>Visitas:</strong> muestra las páginas de tu sitio que reciben más tráfico.<em> </em>Al identificar las páginas más visitadas, puedes priorizar tus esfuerzos donde más se necesitan para aumentar la interacción de los usuarios.</li>  <li><strong>Clics en botones:</strong> muestra qué páginas reciben la mayor cantidad de clics en los botones. Esto ayuda a decidir cómo optimizar el contenido para aumentar las conversiones.<br /> <strong>Consejo:</strong> Selecciona una página para ver los elementos de la página con más clics.</li>  <li><strong>Duración promedio de la sesión:</strong> resalta las páginas de tu sitio en las que los visitantes pasan más tiempo. Esto te permite comprender cuáles de tus páginas captan más la atención de los visitantes. </li>  <li><strong>Tasa de salida:</strong> muestra la frecuencia con la que los visitantes abandonan el sitio después de ver una página determinada. Usa esta página para identificar posibles problemas y mejorar la impresión final que los visitantes tienen de tu sitio.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Usa la barra de búsqueda para ver el rendimiento de una página específica.</div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/03/c755829b-1f6c-4525-bfbf-eb6b08839f3e/314bf999-53b2-42cb-92a3-3bfaf2ed7bdb.png" alt="Captura de pantalla de la sección Páginas principales en Resumen de comportamiento." /></div></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una página para ver las estadísticas solo de esa página. A la derecha, ves todas las métricas disponibles y, a la izquierda, los elementos de la página con más clics.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/03/66477e66-896d-4a1d-af02-5df5ac52ac8f/e1e805fb-dbbb-47e9-8b12-79fc526ad758.png" alt="Captura de pantalla de las estadísticas de una página en la sección Páginas principales." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Aquí solo se muestran las páginas que se visitaron en los últimos 30 días.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="top-navigation-flows" level="3">Principales flujos de navegación</h2></div><div data-component-type="text"><div>El gráfico <strong>Principales flujos de navegación</strong> ilustra los primeros cuatro pasos que siguen los visitantes al navegar por tu sitio. Usa este gráfico para estudiar los hábitos de navegación de los visitantes y luego dirígelos a donde quieras en tu sitio para impulsar las conversiones.</div></div><div data-component-type="text"><div>Por ejemplo, si notas que los visitantes tienden a visitar la página &quot;Acerca de&quot; inmediatamente después de la página de inicio, colocar una <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/blog/ctas-101-the-complete-guide-for-call-to-actions-that-actually-convert" target="_blank">llamada a la acción</a> en la página &quot;Acerca de&quot; puede impulsar las ventas.</div></div><div data-component-type="text"><div>La ruta predeterminada que se muestra en azul oscuro es la ruta principal. Haz clic en las rutas de color azul claro para resaltar otras rutas de navegación. Las secciones inferiores en gris debajo de cada columna muestran dónde abandonaron por completo los visitantes del sitio.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/07/0926d7c5-1322-4fb1-a1d3-71dbeabdc391/0cd3c73d-0cdd-4fe6-ba09-91275ac239a5.png" alt="Captura de pantalla de los principales flujos de navegación en la página Resumen de comportamiento." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Revisa las grabaciones de las sesiones de los visitantes:</div><div class="info-content"><div>Comprende cómo interactúan los visitantes con tu sitio mediante las <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-adding-and-setting-up-session-recordings" target="">grabaciones de sesión</a>. Haz clic en <strong>Ver grabaciones de sesiones</strong> para ver las sesiones de estas rutas de navegación. Si aún no la tienes habilitada, haz clic en la opción <strong>Obtener grabaciones de sesiones</strong> debajo de la sección<strong> </strong>para empezar a usarla.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="form-submissions" level="3">Envíos de formulario</h2></div><div data-component-type="text"><div>En esta sección, se proporciona un resumen de las métricas de envío de formulario, que muestra el número de vistas, los envíos iniciados y el total de envíos. Esta información es valiosa para rastrear la interacción con los formularios en tu sitio y para identificar canales de tráfico eficaces para la generación de clientes potenciales.</div></div><div data-component-type="text"><div>Puedes hacer clic en el menú desplegable <strong>Todos los formularios</strong> para seleccionar un formulario específico y ver sus estadísticas. Haz clic en <strong>Administrar</strong> para ir a la página <strong>Formularios y envíos</strong>, administrar y editar tus formularios y ver los envíos de formulario.</div></div><div data-component-type="text"><div>En <strong>Contactos y clientes potenciales</strong>, puedes ver los contactos y los clientes potenciales que se recopilaron a través de formularios y <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-chat-descripción-general" target="">Wix Chat</a>. Haz clic en el nombre de un contacto para abrir su <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-contacts-about-your-contact-panel" target="">panel de contacto</a> y realizar más acciones, como entrar en contacto con ellos o ver su actividad en tu sitio.</div></div><div data-component-type="text"><div>La sección de la derecha aporta información adicional. Las <strong>fuentes de tráfico</strong> muestran los sitios de los que provienen los visitantes del sitio antes de enviar un formulario. Entre ellos se cuentan sitios de referencia, como Facebook o Google. Las <strong>ubicaciones</strong> muestran la ubicación física de los usuarios que enviaron un formulario.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/07/1ee1e838-f3d1-47f3-a6f2-2ebd11ef9bda/905111c1-4bd7-42c4-b3bf-ff6e259fe3f7.png" alt="Captura de pantalla de la sección de envíos de formulario en Resumen de comportamiento." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Las <strong>vistas de formulario</strong> y los <strong>envíos iniciados</strong> a la izquierda solo están disponibles para la nueva versión de Wix Formularios. Si usas la versión antigua, verás estas métricas en gris. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-formularios-la-diferencia-entre-la-nueva-y-la-antigua-versión-de-wix-formularios" target="">Más información sobre la diferencia entre la versión nueva y la versión antigua de Wix Formularios</a>.</div></div></div></div>

El resumen de ventas muestra la información sobre las ventas y las transacciones de tu sitio. Mira métricas como los productos más vendidos y las ventas por fuente de tráfico para obtener una comprens...

Analíticas de Wix: comprender el resumen de ventas

<div data-component-type="text"><div>El resumen de ventas muestra la información sobre las ventas y las transacciones de tu sitio. Mira métricas como los productos más vendidos y las ventas por fuente de tráfico para obtener una comprensión más profunda de las tendencias de gasto de tus clientes. </div></div><div data-component-type="text"><div>Las secciones que se muestran varían según el tipo de negocio y las apps de Wix instaladas (por ejemplo, Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants). Obtén más información sobre cada una de las secciones del informe a continuación.</div></div><div data-component-type="text"><div>Puedes encontrar la página <strong>Resumen de</strong> <strong>ventas </strong>en la sección Resúmenes en <strong>Analíticas</strong>, en el panel de control de tu sitio.</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
        ¿Quieres saber el rendimiento de tus ventas?
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7BmetaSiteId%7D%2Fanalytics%2Foverviews%2Fsales&amp;title=Selecciona+un+sitio&amp;primaryButtonText=Ver+resumen+de+ventas" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Ir al resumen de ventas
      </a>
  </div>
</div>
  
</div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/02/19/88bd2d63-2c2b-4cec-a2af-2eb2d6a9361b/b4011488-9e26-4cdd-bdf2-038a945c99bc.png" alt="Captura de pantalla de la página de resumen de ventas que muestra la fuente de tráfico, los clientes que más pagan y otros puntos de datos." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>El tráfico de los visitantes que no hayan aceptado las cookies del sitio (o que estén usando ciertos tipos de bloqueadores de anuncios) no aparecerá en estos informes. Si ves discrepancias en tu sitio (por ejemplo, alguien compró un artículo en tu tienda, pero no puedes ver la sesión del sitio), esta podría ser la razón.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="total-sales" level="3">Ventas totales</h2></div><div data-component-type="text"><div>Este gráfico te permite ver el total de ventas, los pedidos y las reservas a lo largo del tiempo. Compara datos de la semana, el mes o el año anterior para obtener información sobre las tendencias estacionales, la rentabilidad y la demanda. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/21e446eb-7f73-4f2f-84b1-c6b77e64e45e/2024/04/11/0b3ef0f6-c34a-460b-a7c8-5787a48cff2a/115d1e3d-3b19-46cf-8366-4e9d10a283f3.png" alt="Captura de pantalla del gráfico de resumen de ventas de los últimos 30 días." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="sales-by-traffic-source" level="3">Ventas por fuente de tráfico</h2></div><div data-component-type="text"><div>Averigua los sitios, los motores de búsqueda y las redes sociales que generan más ventas en tu sitio. Identifica los canales que te proporcionan más oportunidades y adapta tus esfuerzos de marketing para impulsar el alcance de tu negocio.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/21e446eb-7f73-4f2f-84b1-c6b77e64e45e/2024/04/11/31b1cd0e-4289-4501-bd4b-619ba75cd3cc/bdf4bcc2-696c-4eaa-903b-518ec930e004.png" alt="Captura de pantalla del tráfico de ventas desglosado por fuente." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Las ventas realizadas sin una visita al sitio (por ejemplo, las ventas offline, los pedidos recurrentes) no se cuentan aquí.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="top-stats" level="3">Estadísticas principales</h2></div><div data-component-type="text"><div>Usa este resumen para averiguar qué productos se venden mejor, qué ítems se están convirtiendo más y qué servicios se reservan con más frecuencia. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué otras estadísticas principales puedo ver? </h4><div class="collapsible-content"><div>Dependiendo de las apps de Wix que hayas instalado (Wix Stores, Wix Bookings, etc.), verás métricas personalizadas, entre ellas:</div><ul>
  <li><strong>Ítems más vendidos: </strong>descubre cuáles de tus productos, entradas, servicios y suscripciones son los más populares.</li>  <li><strong>Productos con mejor conversión (Wix Stores):</strong> mira qué productos generan buenas conversiones e identifica los que podrían convertirse mejor.</li>  <li><strong>Variantes más vendidas (Wix Stores): </strong>descubre qué variantes del producto (por ejemplo, talla grande, color azul) son los que más se venden.</li>  <li><strong>Productos más abandonados (Wix Stores):</strong> conoce qué productos agregan al carrito los visitantes, pero terminan no comprándolos.</li>  <li><strong>Servicios más reservados (Wix Bookings):</strong> descubre qué servicios se reservaron con más frecuencia.</li>  <li><strong>Suscripciones principales (Wix Planes de precios):</strong> mira qué suscripciones generan más ingresos.</li>  <li><strong>Eventos más vendidos (Wix Eventos): </strong>descubre qué eventos generan más ingresos y consulta el total de entradas vendidas para cada evento.</li>  <li><strong>Platos más vendidos (Wix Restaurants):</strong> consulta los platos más vendidos y descubre qué fue lo que más pidieron los clientes.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Estas métricas varían según tu app de negocios. Por ejemplo, si has instalado Wix Eventos, verás &quot;Entradas vendidas&quot; como una de las principales estadísticas.</div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/21e446eb-7f73-4f2f-84b1-c6b77e64e45e/2024/04/11/2f47b284-84c0-43b5-ad02-69b1e49548c4/8e1a185e-5192-42e7-b68a-00947d732ad7.png" alt="Captura de pantalla de los ítems más vendidos con una imagen borrosa del servicio, el total, el cambio en el % y las ventas brutas." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="top-paying-customers" level="3">Clientes que más pagan</h2></div><div data-component-type="text"><div>Explora cuáles de tus clientes han pagado o realizado más pedidos en tu sitio. Comprende mejor a los clientes que más pagan y qué es lo que hace que sigan visitando tu sitio. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/21e446eb-7f73-4f2f-84b1-c6b77e64e45e/2024/04/11/18b44705-7936-405a-9b69-a23737a762d9/62209f3a-8c3a-4ba4-8575-a442befb1eee.png" alt="Captura de pantalla del cliente que más paga por ubicación y número de pedidos." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="sales-by-billing-location" level="3">Ventas por lugar de facturación</h2></div><div data-component-type="text"><div>Mira dónde se encuentran tus clientes y el rendimiento de ubicaciones específicas. Aprovecha esta información para ayudarte a identificar las tendencias regionales, lo que te permitirá adaptar tus esfuerzos de marketing. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/21e446eb-7f73-4f2f-84b1-c6b77e64e45e/2024/04/11/08cac298-37f2-4aad-99ea-c10a812c966c/d644730b-89a9-4937-b2f0-e21d67968a33.png" alt="Captura de pantalla de las ventas por ubicación de facturación en el mapa mundial." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="sales-breakdown" level="3">Desglose de ventas</h2></div><div data-component-type="text"><div>Este informe muestra los canales de ventas que mejor funcionan, para ayudarte a comprender dónde centrar tus esfuerzos. Consulta un desglose de las ventas por varias métricas, incluido el canal, las ventas únicas frente a las recurrentes y las ventas online frente a offline. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/21e446eb-7f73-4f2f-84b1-c6b77e64e45e/2024/04/11/9ac7c7a2-33de-4824-bfa1-837fe1d8f96e/1705a4d4-fae6-42aa-8821-3a4937ebe024.png" alt="Captura de pantalla del total de ventas por total y canal de pago." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="new-vs-returning-customers" level="3">Clientes nuevos frente a clientes recurrentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Averigua cuánto del tráfico de tu sitio proviene de visitantes nuevos y cuánto de los visitantes recurrentes. Este gráfico puede ayudarte a comprender si necesitas centrarte en la atracción y la conversión o en fomentar las relaciones con los clientes leales. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/21e446eb-7f73-4f2f-84b1-c6b77e64e45e/2024/04/11/c0c065dd-2110-46f1-a03b-420a3b0e3583/e064d342-87a3-4423-b261-571a995ca404.png" alt="Captura de pantalla del gráfico circular que muestra los clientes nuevos frente a los recurrentes y el %." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Buscas más información?</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Haz clic en el menú desplegable del selector de fechas en la parte superior del resumen de ventas para cambiar el periodo del que se extraen los datos (el valor predeterminado es de 30 días). Ten en cuenta que los datos del día actual aún no están incluidos.</li>  <li>Haz clic en <strong>Ver informe</strong> en las distintas secciones para ver un informe detallado sobre cada actividad de ventas. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-acerca-de-los-informes-de-ventas" target="">Más información sobre los informes de ventas</a>.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre el resumen de ventas.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cuál es la diferencia entre el resumen de ventas y el resumen de la tienda?</h4><div class="collapsible-content"><div>El resumen de ventas incluye todas las compras realizadas en tu sitio. Estas incluyen todas las reservas, los servicios, las sesiones y más. El <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-about-the-store-overview" target="">resumen de la tienda</a> se centra en las compras y las transacciones realizadas a través de tu tienda online.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo acceder a esta página desde mi dispositivo móvil?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sí, puedes consultar el resumen de ventas estés donde estés con la app Wix o desde la app Wix Studio.</div><ol>
  <li>Ve a tu sitio en la app Wix o en la app Wix Studio.</li>  <li>Pulsa <strong>Administrar</strong>.</li>  <li>Pulsa <strong>Analíticas</strong> y selecciona <strong>Resumen de ventas</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo suscribirme al resumen de ventas?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sí, puedes suscribirte al resumen y recibir los datos directamente en tu email. El email incluye secciones que se corresponden con las que se encuentran en el panel de control, lo que te proporciona una vista completa de las ventas de tu sitio.</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/02/19/59078a00-c5e6-4130-a28e-f8be8432baa1/4e03e87a-7e77-4ba1-9f3c-26e618b1ac33.png" /></div><div><br /></div><div><strong>Para suscribirte desde el panel de control:</strong></div><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?title=Selecciona%20un%20sitio&amp;buttonText=Resumen%20de%20ventas&amp;actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fanalytics/overviews/sales" target="_blank">Ve a Resumen de ventas</a> en el panel de control de tu sitio.</li>  <li>Haz clic en <strong>Suscribirse </strong>en la parte superior derecha.</li>  <li>Elige con qué frecuencia deseas recibir el resumen (<strong>Mensual</strong>, <strong>Semanal</strong>, <strong>Diario</strong>) o establece tus propias preferencias.</li>  <li>Haz clic en <strong>Suscribirse</strong>.</li></ol><div><br /></div><div><strong>Para suscribirte desde la app Wix o desde la app Wix Studio:</strong></div><ol>
  <li>Ve a tu sitio en la app Wix o en la app Wix Studio.</li>  <li>Pulsa <strong>Administrar</strong>.</li>  <li>Pulsa <strong>Analíticas</strong> y selecciona <strong>Resumen de ventas</strong>.</li>  <li>Pulsa el icono <strong>Suscribirse</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/02/18/34e8aeb6-b186-4859-8bf5-75248ca72ff1/5a8c6932-d126-47f3-a3eb-d1f8db61e831.png" /> en la parte superior derecha.</li>  <li>Elige con qué frecuencia deseas recibir el resumen (<strong>Mensual</strong>, <strong>Semanal</strong>, <strong>Diario</strong>) o establece tus propias preferencias.</li>  <li>Pulsa <strong>Suscribirse</strong>.</li></ol><div><strong>Nota:</strong> Si no se ha producido ninguna venta, el email mostrará que no hay datos registrados.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/02/19/2e58736f-d1d2-49a2-b352-48184e5b32db/5ca16544-58c5-4df4-9eb5-69e4a34d74be.png" /></div></div></div></div>

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Solicitud de Analíticas de Wix: desactivar las analíticas del panel de control

<div data-component-type="text"><div>En la actualidad, no es posible deshabilitar Analíticas de Wix en tu sitio, que muestra estadísticas como las visitas al sitio y los envíos de formularios durante un determinado periodo de tiempo. </div></div><div data-component-type="text"><div>Siempre estamos trabajando para actualizar y mejorar nuestros productos, por lo que apreciamos mucho tus comentarios.</div></div>

En la actualidad, no es posible elegir Cursos en la vista Resumen de reservas en el panel de control de tu sitio. Esto te permitiría ver datos sobre tus cursos y hacer un seguimiento de su rendimiento...

Solicitud de Wix Analytics: agregar una vista de cursos al resumen de reservas

<div data-component-type="text"><div>En la actualidad, no es posible elegir <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-bookings-crear-el-servicio-adecuado-para-tu-negocio#courses" target="">Cursos</a> en la vista <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/analíticas-de-wix-acerca-del-resumen-de-reservas" target="">Resumen de reservas</a> en el panel de control de tu sitio. Esto te permitiría ver datos sobre tus cursos y hacer un seguimiento de su rendimiento.</div></div><div data-component-type="text"><div>Como solución alternativa, puedes usar los <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-bookings-comprender-los-informes-de-analíticas-de-wix-bookings" target="">informes de Analíticas de Wix Bookings</a> para ver datos sobre tus cursos.</div></div><div data-component-type="text"><div>Siempre estamos trabajando para actualizar y mejorar nuestros productos, por lo que apreciamos mucho tus comentarios.</div></div>

Crea un nuevo informe de Analíticas de Wix para responder preguntas específicas que no se abordaron en los informes prediseñados existentes. Aprende cómo crear un nuevo informe y cómo usar herramienta...

Herramientas de analíticas avanzadas: crear un informe personalizado

<div data-component-type="text"><div>Crea un nuevo informe de Analíticas de Wix para responder preguntas específicas que no se abordaron en los informes prediseñados existentes. Aprende cómo crear un nuevo informe y cómo usar herramientas como los mosaicos de informes, las tablas de analíticas, las medidas y las dimensiones.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Antes de crear un informe, verifica si un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/analíticas-de-wix-acerca-de-los-informes-de-analíticas-de-wix#about-the-report-categories" target="">informe prediseñado</a> coincide con tus necesidades. También puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/personalizar-los-informes-de-wix-analytics" target="">personalizar el informe y guardar una nueva vista</a> para centrarte en los datos que te interesan.</li>  <li>Para crear un nuevo informe o <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/duplicar-y-editar-un-informe-de-wix-analytics" target="">duplicarlo y editarlo</a>, debes hacer Upgrade a tu sitio de Wix al <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/elegir-un-plan-premium" target="">plan Business Elite</a> (para usuarios del Editor de Wix) o un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-studio-hacer-upgrade-a-los-sitios" target="">plan Elite</a> (para usuarios de Wix Studio).</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-1-create-a-new-report" level="3">Paso 1 | Crea un nuevo informe</h2></div><div data-component-type="text"><div>Comienza por asignar un nombre y una descripción a tu nuevo informe personalizado.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para crear un nuevo informe:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?title=Selecciona%20un%20sitio&amp;buttonText=Todos%20los%20informes&amp;actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fanalytics/reports/?referralInfo=sidebar" target="_blank">Ve a Todos los informes</a> en el panel de control de tu sitio.</li>  <li>Haz clic en el icono <strong>Más acciones</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/10/10/1ef37cf7-6df5-46b2-8b8b-7e76a050d567/c2254483-9602-45b9-a645-9309d26e5984.png" /> en la parte superior derecha y selecciona <strong>Crear un informe personalizado</strong>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Empieza ya</strong>.</li>  <li>Agrega el nombre y la descripción del informe.</li>  <li>Haz clic en <strong>Crea tu informe.</strong></li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/06/edf4fc87-7bdb-469c-ac08-88b471cfc476/f2b0e1ce-4664-4db4-9495-d25c102d9a38.png" alt="Captura de pantalla de la opción para crear un informe personalizado en la página Todos los informes." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-2-add-a-tile-to-your-report" level="3">Paso 2 | Agrega un mosaico al informe</h2></div><div data-component-type="text"><div>Un mosaico es una visualización de tus datos. Para crear un mosaico tendrás que elegir un tema (Exploración), los datos que te interesan (medidas y dimensiones) y cómo quieres mostrar tus datos (visualización).</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para agregar un mosaico al informe:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Haz clic en <strong>Editar panel</strong>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Agregar</strong> y selecciona <strong>Visualización</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/10/10/325ea560-c657-442e-a983-c0a34a4f198c/9ecf076a-46dd-4fb6-a475-d29bfa72a14b.png" alt="Captura de pantalla de cómo agregar un mosaico a un informe." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-3-choose-an-explore" level="3">Paso 3 | Elige una Exploración</h2></div><div data-component-type="text"><div>Elige una Exploración de la lista de la izquierda. Cada Exploración se centra en diferentes elementos de tus datos. La Exploración se considera el tema del mosaico. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Cómo elegir una Exploración</h4><div class="collapsible-content"><div>Cada Exploración te ofrece la posibilidad de agregar contenido a tu informe en función de los datos que contiene.</div><div><br /></div><div><strong>Hay </strong><strong>varias Exploraciones</strong><strong> entre las que puedes elegir:</strong></div><ul>
  <li>Usa la Exploración<strong>Ventas</strong> si quieres que tu mosaico responda a preguntas sobre tus ventas. Por ejemplo:
    <ul>
      <li>¿Cuántos pedidos han utilizado un cupón?</li>      <li>¿Cuántos pedidos han sido reembolsados?</li>    </ul>  </li>  <li>Usa la Exploración <strong>Venta de artículos</strong> si quieres que tu mosaico responda a una pregunta sobre los artículos que vendes. Por ejemplo:
    <ul>
      <li>¿Cuáles son mis productos más vendidos?</li>      <li>¿Cuántos artículos se piden en promedio por pedido?</li>    </ul>  </li>  <li>Usa la Exploración <strong>Tráfico</strong> si quieres que tu mosaico responda a preguntas sobre el tráfico de tu sitio o sobre tus visitantes. Por ejemplo:
    <ul>
      <li>¿Cuáles son tus páginas más vistas?</li>      <li>¿Cuáles son tus fuentes de tráfico más populares (por ejemplo, Facebook, Google, Instagram).</li>      <li>¿Qué dispositivo usan tus visitantes?</li>      <li>¿Cuántas personas visitaron tu sitio en el último mes?</li>      <li>¿De dónde vienen?</li>    </ul>  </li>  <li>Usa la Exploración <strong>Personas</strong> si quieres que tu mosaico responda a preguntas sobre tus visitantes. Por ejemplo:
    <ul>
      <li>¿Cuántas veces ha pedido una persona algo?</li>    </ul>  </li></ul></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2020/06/05/3a0c299e-356e-4456-be3f-de0d89b4af2d/dd20b356-7572-478c-8c92-9d53c5fe7316.jpg" alt="Captura de pantalla de cómo elegir una Exploración." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-4-choose-measures-and-dimensions" level="3">Paso 4 | Elige las medidas y dimensiones</h2></div><div data-component-type="text"><div>Las medidas y las dimensiones incluyen todas las métricas que puedes incluir en los informes.</div></div><div data-component-type="text"><div>Puedes elegir lo siguiente:</div><ul>
  <li>Medidas individuales. Es ideal para presentar un gráfico de un solo valor, como el valor total, el número de clientes o el número de pedidos.</li>  <li>Medida + Dimensión. Esto resulta útil cuando deseas agregar un gráfico de líneas con un eje x e y, un gráfico de barras o un gráfico circular.</li>  <li>Múltiples dimensiones + múltiples medidas. Esto es útil cuando se quiere agregar un mosaico de tabla.</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Una vez que hayas elegido las medidas y las dimensiones, nombra el mosaico en la ventana <strong>Editar mosaico</strong>.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Cómo elegir las medidas y dimensiones</h4><div class="collapsible-content"><div>Lo primero que debes hacer es decidir qué quieres averiguar. A continuación, tendrás que desglosarlo y pensar en los datos que quieres mostrar en términos de medidas y dimensiones.</div><div><br /></div><div>Comprender la diferencia entre las medidas y las dimensiones te ayudará a elegir el contenido adecuado para tu mosaico. Por ejemplo, los datos relacionados con &quot;Clientes&quot; pueden ser tanto dimensiones como medidas. Para demostrarlo hemos utilizado la Exploración Ventas y los campos de datos que podemos elegir están relacionados con las ventas.</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2020/06/05/c0d2065d-4283-4c91-9666-e74867df5ec7/a16f03a3-fae3-4e08-a166-88793951e268.png" alt="dimensiones y medidas" /></div><div><br /></div><div><strong>El nombre del cliente es una dimensión</strong></div><ul>
  <li>Es cualitativo.</li>  <li>No puedes operar funciones matemáticas dentro de él.</li></ul><div>Los ejemplos de más dimensiones incluyen: fecha de pedido, nombre del producto, dirección del cliente, número de teléfono, etc.</div><h4><strong>Clientes como medida</strong></h4><ul>
  <li>El cliente como medida se refiere al &quot;recuento de clientes&quot;, la cantidad de clientes que hicieron algo.</li>  <li>Es cuantitativo: puedes <strong>contar </strong> cuántos clientes compraron algo.</li>  <li>Puedes usar funciones matemáticas dentro de él, por ejemplo &quot;suma de cuántos clientes compraron algo ayer&quot;</li></ul><div><br /></div><div>Más ejemplos de medidas: recuento de visitas al sitio, total, dinero gastado, número de pedidos, etc.</div><div><br /></div><div><strong>Practiquemos:</strong></div><div>Cuando sepas qué datos agregar a tu informe, tendrás que encontrar los campos de datos pertinentes en el menú de campos de datos.</div><div><br /></div><div>Por ejemplo: averigüemos <strong>cuántos clientes</strong> usaron <strong>códigos de cupón</strong>. Para averiguarlo, elegimos &quot;Nombre del cupón&quot; como dimensión y &quot;Clientes&quot; como medida.</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2020/06/05/6cf6d5eb-3579-439f-9a12-ce4b4f574510/60c8b4ff-a3ee-460f-84b1-9b1c03735e3f.gif" alt="elegir la medida y las dimensiones" /></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-5-run-your-report" level="3">Paso 5 | Ejecuta el informe</h2></div><div data-component-type="text"><div>Para ejecutar el informe, haz clic en <strong>Ejecutar</strong> en la parte superior derecha. Los resultados se cargarán en el panel de datos.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2020/06/05/b17b63b4-b46b-43ec-a7f1-42d67421f076/61a4eeb5-99ad-4ef4-840b-ad1dff693c7c.jpg" alt="Captura de pantalla en la que se resalta el botón Ejecutar para ejecutar el informe personalizado." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-6-choose-how-to-view-your-report" level="3">Paso 6 | Elige cómo ver el informe</h2></div><div data-component-type="text"><div>Puedes elegir ver tus datos en una tabla, un gráfico de barras, columnas, un gráfico de dispersión, una línea, un área, un gráfico circular, un mapa o un valor único.</div></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en el icono de visualización que prefieras y tus datos se mostrarán conforme a tu elección.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2020/06/05/7d75c393-88b0-4cec-aefc-8da6e9d13287/f6caff58-98eb-40eb-8e34-a95e7abe15d2.jpg" alt="Captura de pantalla de la elección de cómo ver el informe." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-7-save-your-changes" level="3">Paso 7 | Guarda los cambios</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Haz clic en <strong>Guardar</strong>, y el mosaico se agregará al informe.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/06/f383bf97-ab0f-4810-8959-c38da635e783/1d67eeef-f6d9-4d70-8f20-57e0e6bc81bb.jpg" /></li>  <li>(Opcional) Para cambiar el tamaño de un mosaico después de guardarlo, haz clic en la esquina inferior derecha del mosaico y arrastra para ajustarlo.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/06/3eb2cf6b-d407-4659-809b-ace5ccf0ae25/17131093-b5ef-47c7-b150-f4112f0b8cd4.gif" /></li>  <li>Haz clic en <strong>Guardar</strong> para crear el informe.<br /> <strong>Consejo:</strong> Una vez guardado, el informe estará disponible en la lista de <strong>Informes personalizados</strong>.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/06/0a8c911f-9cf2-43a7-be2f-5b1adedb8012/a010a888-0002-4eef-803b-892585775150.png" /></li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Cuál es el próximo paso?</div><div class="info-content"><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/compartir-tus-informes-de-wix-analytics-con-contribuidores" target="">Comparte el informe con tu equipo</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre los informes personalizados.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo suscribirme a un informe personalizado? </h4><div class="collapsible-content"><div>En la actualidad, no es posible suscribirse a los informes personalizados. Solo es posible descargarlos.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Es posible combinar distintas métricas de diferentes modelos de datos en el mismo informe personalizado?</h4><div class="collapsible-content"><div>No es posible crear un informe personalizado combinando diferentes modelos de datos (y combinando métricas de diferentes modelos). Sin embargo, los paneles personalizados pueden tener varios informes (o mosaicos) creados a partir de diferentes modelos.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Después de hacer Upgrade a mi sitio, ¿cuánto tiempo tardan en estar disponibles los informes personalizados?</h4><div class="collapsible-content"><div>Los informes personalizados están disponibles en tu cuenta apenas compras un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/elegir-un-plan-premium" target="">plan Business Elite</a> (para el Editor de Wix) o un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/wix-studio-upgrading-sites" target="">plan Elite</a> (para Wix Studio) y lo asignas a tu sitio.</div></div></div></div>

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Analíticas de Wix: administrar alertas e emails

Compartir tus informes de Analíticas de Wix es una excelente manera de mantener a tu equipo informado sobre el rendimiento de tu sitio, de manera adaptada a las métricas que más te interesan.De forma ...

Compartir tus informes de Analíticas de Wix con colaboradores

<div data-component-type="text"><div>Compartir tus informes de Analíticas de Wix es una excelente manera de mantener a tu equipo informado sobre el rendimiento de tu sitio, de manera adaptada a las métricas que más te interesan.</div></div><div data-component-type="text"><div>De forma predeterminada, los informes prediseñados de Analíticas de Wix son visibles para todos los <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/roles-y-permisos-resumen-general" target="">colaboradores del sitio</a> con permiso para ver datos de Analíticas de Wix. Los <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/crear-un-nuevo-informe-de-wix-analytics" target="">nuevos informes creados o duplicados</a> solo son visibles para el creador y el propietario del sitio, a menos que se compartan con otras personas.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div>Los informes que creaste, así como los que duplicaste, aparecen en <strong>Informes personalizados</strong> en la página <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7BmetaSiteId%7D%2Fanalytics%2Freports%2F%3FreferralInfo%3Dsidebar&amp;title=Selecciona+un+sitio&amp;primaryButtonText=Todos+los+informes" target="">Todos los informes</a> en el panel de control de tu sitio.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="sharing-reports" level="3">Compartir informes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Comparte los informes que hayas creado con las personas relevantes correspondientes. Esto les permitirá acceder a datos importantes y te ayudará a tomar decisiones informadas.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para compartir informes:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?title=Selecciona%20un%20sitio&amp;buttonText=Informes%20de%20analíticas&amp;actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fanalytics/reports/?referralInfo=sidebar" target="_blank">Dirígete a Informes</a> en el panel de control de tu sitio.</li>  <li>Haz clic en el icono <strong>Más acciones</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/07/14/80fb5f56-8c60-4e9b-9a63-136034de1eea/0733bb6a-b60c-42a3-8df4-ea42d849cb19.png" /> junto al informe correspondiente.</li>  <li>Selecciona <strong>Agregar colaboradores</strong>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Agregar colaboradores</strong> en la ventana emergente.<br /> <strong>Consejo: </strong>Esto hará que el informe esté disponible al instante para todos los colaboradores que tengan permiso para ver los datos de Analíticas de Wix. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/07/10/93dbcec5-c44d-4263-802a-d48c7e76655c/ada5c586-0770-48f3-bf2b-b6ae5dc542e4.png" alt="Captura de pantalla que resalta el botón Agregar colaboradores en la sección Informes personalizados." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="making-reports-private" level="3">Hacer que los informes sean privados</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si no es necesario que otras personas vean tus informes, puedes hacerlos privados. Esto significa que solo serán visibles para ti y los copropietarios del sitio.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para hacer que un informe sea privado:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?title=Selecciona%20un%20sitio&amp;buttonText=Informes%20de%20analíticas&amp;actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fanalytics/reports/?referralInfo=sidebar" target="_blank">Dirígete a Informes</a> en el panel de control de tu sitio.</li>  <li>Haz clic en el icono <strong>Más acciones</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/07/14/80fb5f56-8c60-4e9b-9a63-136034de1eea/0733bb6a-b60c-42a3-8df4-ea42d849cb19.png" /> junto al informe correspondiente. </li>  <li>Selecciona <strong>Privado</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/07/10/418265d4-ee31-442f-bb83-a505bc15d754/d73e61e6-a4f1-4fa2-8b4e-ec5692ee31f8.png" alt="Captura de pantalla que resalta el botón Privado en la sección Informes personalizados." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre cómo compartir informes personalizados.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo sé qué roles pueden ver las analíticas del sitio?</h4><div class="collapsible-content"><div>Puedes verificar qué permisos tiene cada rol en el panel de control de tu sitio.</div><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Administrar%20este%20sitio&amp;title=Selecciona%20un%20sitio&amp;autoSelectOnSingleSite =true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/manage-website/authorization" target="_blank">Ve a Roles y permisos</a> en el panel de control de tu sitio.</li>  <li>Haz clic en <strong>Administrar roles</strong>.</li>  <li>Pasa el cursor sobre el rol que deseas marcar y haz clic en <strong>Ver</strong> o en <strong>Editar</strong>.</li>  <li>Desplázate hacia abajo y haz clic en <strong>Analíticas</strong>. Si la opción <strong>Ver las analíticas del sitio</strong> está marcada, significa que tiene permiso.</li></ol><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/07/14/8482714f-29be-4c4d-a838-5518c0f27e7b/d707e1c8-6b56-4682-9674-56d465431d31.png" alt="Captura de pantalla de los permisos de Analíticas en el panel de control del sitio." /></div><div><br /></div><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/roles-y-permisos-resumen-general" target="">Más información sobre los roles y permisos en tu sitio</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Están disponibles los informes personalizados en mi plan Premium o en mi plan de Wix Studio?</h4><div class="collapsible-content"><div>Los informes personalizados están disponibles en el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/elegir-un-plan-premium" target="">plan Business Elite</a> (para usuarios del Editor de Wix) o en el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-studio-hacer-upgrade-a-los-sitios" target="">plan Elite</a> (para usuarios de Wix Studio).</div>   </div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo compartir una vista de informe que he creado?</h4><div class="collapsible-content"><div>No, solo tú puedes ver las vistas de informes. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/personalizar-los-informes-de-wix-analytics" target="">Más información sobre cómo personalizar las vistas de los informes</a>.</div></div></div></div>

Duplica y edita un informe de Analíticas de Wix existente para crear informes adaptados a las necesidades de tu negocio.Importante:
  Antes de duplicar y editar un informe, verifica si un informe pred...

Herramientas de analíticas avanzadas: duplicar y editar un informe

<div data-component-type="text"><div>Duplica y edita un informe de Analíticas de Wix existente para crear informes adaptados a las necesidades de tu negocio.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Antes de duplicar y editar un informe, verifica si un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/analíticas-de-wix-acerca-de-los-informes-de-analíticas-de-wix#about-the-report-categories" target="">informe prediseñado</a> coincide con tus necesidades. También puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/personalizar-los-informes-de-wix-analytics" target="">personalizar el informe y guardar una nueva vista</a> para centrarte en los datos que te interesan.</li>  <li>Para crear un nuevo informe o <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/duplicar-y-editar-un-informe-de-wix-analytics" target="">duplicarlo y editarlo</a>, debes hacer Upgrade a tu sitio de Wix al <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/elegir-un-plan-premium" target="">plan Business Elite</a> (para usuarios del Editor de Wix) o un <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-studio-hacer-upgrade-a-los-sitios" target="">plan Elite</a> (para usuarios de Wix Studio).</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-1-duplicate-a-report" level="3">Paso 1 | Duplica un informe</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cuando se duplica un informe, solo la vista actual (tabla, gráfico, mapa) se copia en la nueva versión. El informe duplicado no incluirá otras vistas. Puedes personalizar el informe duplicado a través de la interfaz del generador de informes.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para duplicar un informe:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?title=Selecciona%20un%20sitio&amp;buttonText=Todos%20los%20informes&amp;actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fanalytics/reports/?referralInfo=sidebar" target="_blank">Ve a Todos los informes</a> en el panel de control de tu sitio.</li>  <li>Selecciona el informe que deseas duplicar.</li>  <li>Haz clic en el icono <strong>Más acciones</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/10/10/1ef37cf7-6df5-46b2-8b8b-7e76a050d567/c2254483-9602-45b9-a645-9309d26e5984.png" /> en la parte superior derecha y selecciona <strong>Duplicar y editar informe</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/10/30/98aae06d-112b-419a-bd8d-e6d0ffcab9ff/8c8f911e-22c7-47ff-8c57-395c2be51c05.png" alt="Captura de pantalla de la selección de la opción Duplicar y editar informe en un informe." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Haz clic en <strong>Empieza ya</strong> en la ventana emergente.</li>  <li>Agrega el título del informe, selecciona el tipo de visualización (por ejemplo, gráfico de líneas, tabla) y una descripción que pueda resultar útil a cualquier colaborador con el que trabajes.</li>  <li>Haz clic en <strong>Duplicar</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/10/30/2e8a07aa-9e6f-480e-b2b4-6e956734771e/b56a4b64-b0e6-4237-af60-1764ea61a16a.png" alt="Captura de pantalla de la ventana que aparece para duplicar un informe." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Después de duplicar y guardar un informe, podrás acceder a él desde la lista de <strong>Informes personalizados</strong> en la página <strong>Todos los informes</strong>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-2-edit-the-dashboard" level="3">Paso 2 | Edita el panel de control</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Haz clic en el icono <strong>Más acciones</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2020/06/05/7f6896b5-469f-436b-8f6f-f87a9f3d2e84/35084d4a-056c-4fb9-a0d4-b7cf1e2f9e6b.jpg" alt="more" />.</li>  <li>Selecciona <strong>Editar panel</strong> en el menú desplegable.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/10/30/b205ca01-703c-49f6-b894-0aecd10f202d/03cadc54-9cbb-4127-8d7e-69ecdad2fea0.png" alt="Captura de pantalla del botón Editar panel resaltado para un informe." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-3-edit-an-existing-tile" level="3">Paso 3 | Edita un mosaico existente</h2></div><div data-component-type="text"><div>Un mosaico es una visualización de tus datos que responde a una pregunta específica. Por ejemplo, &quot;¿Dónde están ubicados mis clientes?&quot;. </div></div><div data-component-type="text"><div>Para editar un mosaico existente, deberás editar los datos que contiene (medidas y dimensiones). También puedes editar la forma en que se muestran tus datos cambiando el tipo de visualización.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>Cuando editas un mosaico existente, debes tener en cuenta que no puedes cambiar la <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/crear-un-nuevo-informe-de-wix-analytics#step-4-choose-an-explore" target="">Exploración</a> del mosaico. Esto significa que no es posible modificar el tema del mosaico, y que este solo puede contener datos del mismo tema (Ventas, Ventas de artículos, Tráfico, Personas, etc.).</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para editar un mosaico existente:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Haz clic en el icono <strong>Más acciones</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2020/06/05/fd540f3e-5060-41f9-ad43-418479b6cc22/83ced5ec-5e9d-41a0-a8ce-4f47855e4a7f.jpg" />.</li>  <li>Haz clic en <strong>Editar</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/10/30/bc9ecd22-5a4d-4ac1-960f-1566807b094d/7d0e9f29-a747-4afa-b317-8dd6b9cdd3bc.png" alt="Captura de pantalla de la edición de un informe duplicado." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Cambia los datos del título seleccionando y quitando la selección de dimensiones y medidas.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2020/06/05/b18a8358-054e-45c6-862b-ebeb2dec8375/8bdb9328-acd2-4497-add4-d53c811d12af.gif" alt="GIF que muestra cómo cambiar los datos de mosaico de un informe duplicado." /></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Cómo elegir dimensiones y medidas</h4><div class="collapsible-content"><div>Las dimensiones y medidas incluyen todas las métricas que puedes incluir en los informes. Puedes elegir lo siguiente:</div><ul>
  <li>Medidas individuales. Es ideal para presentar un gráfico de un solo valor, como el valor total, el número de clientes o el número de pedidos.</li>  <li>Medida + Dimensión. Esto resulta útil cuando deseas agregar un gráfico de líneas con un eje x e y, un gráfico de barras o un gráfico circular.</li>  <li>Múltiples dimensiones + múltiples medidas. Esto es útil cuando se quiere agregar un mosaico de tabla.</li></ul><div><br /></div><div>Lo primero que debes hacer es decidir qué quieres averiguar. A continuación, tendrás que desglosarlo y pensar en los datos que quieres mostrar en términos de dimensiones y medidas.</div><div>Comprender la diferencia entre las dimensiones y las medidas te ayudará a elegir el contenido adecuado para tu mosaico. </div><div><br /></div><div>Por ejemplo, los datos relacionados con &quot;Clientes&quot; pueden ser tanto dimensiones como medidas. Para demostrarlo, hemos utilizado la Exploración Ventas, y los campos de datos que podemos elegir están relacionados con las ventas.</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2020/06/05/c0d2065d-4283-4c91-9666-e74867df5ec7/a16f03a3-fae3-4e08-a166-88793951e268.png" /></div><div><br /></div><h4><strong>El nombre del cliente es una dimensión</strong></h4><ul>
  <li>Es cualitativo.</li>  <li>No puedes operar funciones matemáticas dentro de él.</li></ul><div>Los ejemplos de más dimensiones incluyen: fecha de pedido, nombre del producto, dirección del cliente, número de teléfono, etc.</div><h4><strong>Clientes como medida</strong></h4><ul>
  <li>El cliente como medida se refiere al &quot;recuento de clientes&quot;, la cantidad de clientes que hicieron algo.</li>  <li>Es cuantitativo: puedes <strong>contar</strong> cuántos clientes compraron algo.</li>  <li>Puedes usar funciones matemáticas dentro de él, por ejemplo, &quot;suma de cuántos clientes compraron algo ayer&quot;.</li></ul><div>Más ejemplos de medidas: recuento de visitas al sitio, total, dinero gastado, número de pedidos, etc.</div><div><br /></div><div><strong>Practiquemos:</strong></div><div><br /></div><div>Cuando sepas qué datos agregar a tu informe, tendrás que encontrar los campos de datos pertinentes en el menú de campos de datos.</div><div><br /></div><div>Por ejemplo: averigüemos <strong>cuántos clientes</strong> usaron <strong>códigos de cupón</strong>. Para averiguarlo, elegimos &quot;Nombre del cupón&quot; como dimensión y &quot;Clientes&quot; como medida.</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2020/06/05/6cf6d5eb-3579-439f-9a12-ce4b4f574510/60c8b4ff-a3ee-460f-84b1-9b1c03735e3f.gif" /></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-4-run-your-report" level="3">Paso 4 | Ejecuta el informe</h2></div><div data-component-type="text"><div>Para ejecutar el informe, haz clic en <strong>Ejecutar</strong> en la parte superior derecha. Los resultados se cargarán en el panel de datos.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2020/06/05/b17b63b4-b46b-43ec-a7f1-42d67421f076/61a4eeb5-99ad-4ef4-840b-ad1dff693c7c.jpg" alt="Captura de pantalla que muestra cómo resaltar el botón Ejecutar para ejecutar el informe personalizado." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-5-choose-how-to-view-your-report" level="3">Paso 5 | Elige cómo ver el informe</h2></div><div data-component-type="text"><div>Puedes elegir ver tus datos en una tabla, un gráfico de barras, columnas, un gráfico de dispersión, una línea, un área, un gráfico circular, un mapa o un valor único.</div></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en el icono de visualización que prefieras, y tus datos se mostrarán conforme a tu elección.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2020/06/05/7d75c393-88b0-4cec-aefc-8da6e9d13287/f6caff58-98eb-40eb-8e34-a95e7abe15d2.jpg" alt="Captura de pantalla de la elección de cómo ver el informe." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-6-save-your-updated-tile" level="3">Paso 6 | Guarda el mosaico actualizado</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en <strong>Guardar</strong> y el mosaico se actualizará.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2020/06/05/80d31004-104e-4b8b-9489-425eaddce88c/755b9495-c7eb-415e-9b5e-0c75ea047105.jpg" alt="Captura de pantalla del botón Guardar resaltado para un informe personalizado." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-7-optional-add-additional-tiles" level="3">Paso 7 | (Opcional) Agrega mosaicos adicionales</h2></div><div data-component-type="text"><div>Puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/crear-un-nuevo-informe-de-wix-analytics#step-2-add-a-tile-to-your-report" target="">agregar mosaicos adicionales</a> para enriquecer los informes. Los nuevos mosaicos pueden tener diferentes temas, entre ellos, ventas, ventas de artículos, tráfico o personas.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-8-save-your-updated-report" level="3">Paso 8 | Guarda el informe actualizado</h2></div><div data-component-type="text"><div>Una vez que termines de editar el informe, haz clic en <strong>Guardar</strong> en la parte superior derecha.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2020/06/05/dd63d9ad-3a9e-4331-891c-95c65aa789c2/a0d3bc22-207b-4e66-ab29-bf0db8135fca.jpg" alt="Captura de pantalla del botón Guardar resaltado para guardar el informe actualizado." /></div></div>

La página de Sugerencias personalizadas en el panel de control de tu sitio puede ayudarte a descubrir información clave a raíz de los datos de tu sitio, lo que te permite tomar decisiones comerciales ...

Analíticas de Wix: entender la página de sugerencias personalizadas

<div data-component-type="text"><div>La página de Sugerencias personalizadas en el panel de control de tu sitio puede ayudarte a descubrir información clave a raíz de los datos de tu sitio, lo que te permite tomar decisiones comerciales potentes y bien informadas. En esta página, puedes ver las oportunidades que hemos identificado, las tendencias generales y las posibles áreas de riesgo. </div></div><div data-component-type="text"><div>Puedes encontrar la página <strong>Sugerencias personalizadas</strong> en <strong>Analíticas</strong> en el panel de control de tu sitio.</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
        ¿Quieres obtener más información sobre los datos de tu sitio?
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7BmetaSiteId%7D%2Fanalytics%2Fperformance%2Finsights&amp;title=Selecciona+un+sitio&amp;primaryButtonText=Ver+sugerencias+personalizadas" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Ver tus estadísticas
      </a>
  </div>
</div>
  
</div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/12/23/c5616cc0-4244-4aee-912f-5f46afd20c9b/c5e2790c-2ab2-4e35-92ec-8aaf4f38b060.png" alt="Captura de pantalla de la página Sugerencias personalizadas en Analíticas de Wix." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>Las sugerencias personalizadas de esta página se basan en la actividad de los visitantes durante los últimos 30 días. Para obtener sugerencias personalizadas, tu sitio debe tener suficientes datos para detectar tendencias significativas. Es posible que, incluso si tienes suficientes datos en tu sitio, las sugerencias no aparezcan si no se encontraron tendencias significativas. Te recomendamos que vuelvas a consultar la página periódicamente para conocer las nuevas tendencias.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="explore-different-categories-to-make-well-informed-business-decisions" level="3">Explora las diferentes categorías para tomar decisiones comerciales bien informadas</h2></div><div data-component-type="text"><div>Para tu comodidad, la página Sugerencias personalizadas está dividida en distintas categorías. Explora estas pestañas para comprender mejor los datos clave.</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Atención requerida: </strong>mira de un vistazo qué áreas necesitan más atención. La página de Sugerencias personalizadas recopila información y te permite saber qué áreas necesitan más cuidado. Por ejemplo, si tu sitio experimenta una disminución importante en el tráfico proveniente de Facebook, es posible que desees considerar la posibilidad de anunciarte en las redes sociales.</li>  <li><strong>Oportunidades de crecimiento: </strong>descubre nuevas oportunidades para elevar tu sitio a un nuevo nivel. Las sugerencias identifican oportunidades en tu sitio que debes tener en cuenta y aprovechar. Por ejemplo, muchos visitantes del sitio pueden estar visitando una página de producto específica en tu tienda online. Considera agregar un incentivo para que compren el producto.</li>  <li><strong>Tendencias:</strong> las tendencias llaman tu atención sobre otras cosas que no aparecen en las otras dos categorías. Observa los cambios en las estadísticas y compara tu sitio con otros de la misma categoría.</li></ul></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/21e446eb-7f73-4f2f-84b1-c6b77e64e45e/2024/04/11/98276f6f-8ecf-4654-a1ea-7f0e8f7c300f/b5c5feee-1e91-4de3-ad23-fb8891f3519d.png" alt="Captura de pantalla de cómo se resaltan las pestañas en la página Sugerencias personalizadas." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="get-personalized-suggestions-on-how-to-improve-your-business" level="3">Recibe sugerencias personalizadas sobre cómo mejorar tu negocio</h2></div><div data-component-type="text"><div>Junto con las ideas valiosas de esta página, obtienes sugerencias personalizadas para tu sitio, basadas en estrategias exitosas utilizadas por sitios similares. Mira sugerencias sobre cómo aumentar el tráfico, las ventas y más.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/21e446eb-7f73-4f2f-84b1-c6b77e64e45e/2024/04/12/7dc82f90-c9c4-41a3-882d-60237c095797/91519da8-b003-41e8-a861-69e9ca9d231f.png" alt="Captura de pantalla que muestra cómo resaltar las sugerencias personalizadas en la página Sugerencias personalizadas." /></div></div><div data-component-type="text"><div>Estas recomendaciones basadas en datos están diseñadas pensando en tu negocio. Mira las sugerencias ofrecidas por categoría o de forma colectiva y activa el máximo potencial de tu sitio con facilidad.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/21e446eb-7f73-4f2f-84b1-c6b77e64e45e/2024/04/11/9fb96706-ab11-4aa4-ad6e-1da2893b90f1/1787c38c-2a74-41ca-b7e1-828aea3a54f1.gif" alt="Un GIF que muestra cómo ver las sugerencias ofrecidas en la página Sugerencias personalizadas." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Quieres comenzar? </div><div class="info-content"><div><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Ir%20a%20Analíticas&amp;title=Selecciona%20un%20sitio&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/analytics/performance/insights?referralInfo=sidebar" target="_blank">Visita la página de Sugerencias personalizadas en el panel de control</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre la página Sugerencias personalizadas.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Por qué no veo ninguna información en mi página Sugerencias personalizadas?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si tu sitio no ha tenido suficiente actividad de visitantes en los últimos 30 días, es posible que las estadísticas no aparezcan. Incluso si tu sitio tiene suficientes datos, es posible que las sugerencias personalizadas no se muestren si no se detectan tendencias significativas. Te recomendamos que vuelvas a consultar la página periódicamente, ya que es posible que se identifiquen nuevas tendencias.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo acceder a esta página desde mi dispositivo móvil?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sí, puedes acceder a la página de Sugerencias personalizadas en cualquier momento y desde cualquier lugar con la app Wix o desde la app Wix Studio.</div><div><br /></div><div><strong>App Wix:</strong></div><ol>
  <li>Ve a tu sitio en la app Wix.</li>  <li>Pulsa <strong>Analíticas</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2025/02/11/e5300035-3d83-48c6-a0a0-2f58b6101ce7/770edd2b-2ffb-4624-9b11-ebff77f7676d.png" /> en la parte inferior</li>  <li>Desplázate hacia abajo hasta <strong>Sugerencias personalizadas</strong>.</li></ol><div><br /></div><div><strong>App Wix Studio:</strong></div><ol>
  <li>Ve a tu sitio en la app Wix Studio.</li>  <li>Pulsa <strong>Administrar</strong>.</li>  <li>Pulsa <strong>Analíticas</strong> y selecciona <strong>Sugerencias personalizadas</strong>.</li></ol></div></div></div>

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Usar comparativas para medir y comparar tu sitio

<div data-component-type="text"><div>Las comparativas de Analíticas de Wix muestran el rendimiento de tu sitio comparando tus estadísticas de tráfico y ventas con sitios similares. Utiliza las comparativas para comprender las fortalezas y las debilidades de tu sitio, e identificar las áreas a mejorar. Por ejemplo, si tu porcentaje de tráfico orgánico es bajo, es posible que necesites optimizar el SEO de tu sitio.</div></div><div data-component-type="text"><div>Puedes encontrar la página <strong>Comparativas</strong> en <strong>Analíticas</strong>, en el panel de control de tu sitio.</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
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        Haz clic para ver tus comparativas.
    </div>
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  </div>
</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/07/02/8e79db19-53ea-4ad8-bd3e-54d031142932/6eb93804-4c2b-4b32-bf03-ad14bec3d495.png" alt="Captura de pantalla de la página Comparativas en Analíticas de Wix." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>Los datos de las comparativas solo están disponibles para los sitios que han recibido 30 o más visitantes en los últimos 30 días.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="key-stats-comparison-table" level="3">Tabla de comparación de estadísticas clave</h2></div><div data-component-type="text"><div>Tu tabla de comparación de estadísticas clave muestra una selección de tus estadísticas de tráfico y ventas, y cómo se comparan con sitios similares. Si no hay suficientes datos disponibles para tu país, los datos de tu sitio se comparan con sitios similares en todo el mundo. Puedes encontrar una explicación de cada comparación haciendo clic en la flecha junto a ella.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2021/03/24/e807fb0d-0e78-41e3-a1f5-133e060aca3b/2a705eef-fecc-4c26-bc3e-54ca8adc86b7.jpg" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="changing-the-site-category" level="3">Cambiar la categoría del sitio</h2></div><div data-component-type="text"><div>La categoría del sitio está preseleccionada para la mayoría de los sitios. Puedes elegir la categoría si no ha sido preseleccionada, o cambiar la categoría si otra se adapta mejor a tu sitio.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para cambiar la categoría:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Haz clic en <strong>Elige una categoría</strong>.</li>  <li>Selecciona una categoría para tu sitio.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2021/05/07/435ed829-7306-400f-95ac-eff3a62a8a19/9561a267-2270-4c35-9eed-e0321a70ad5a.jpg" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Si la categoría de tu sitio ha sido preseleccionada y es incorrecta:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Haz clic en <strong>Cambiar de categoría.</strong></li>  <li>Selecciona la categoría correcta para tu sitio.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2021/05/07/d51d6b5e-2d05-4fa4-9be6-46d7337c035b/80e8ba19-1aaf-46f2-85db-1887df6065eb.jpg" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="competition-radar-chart" level="3">Gráfico de radar de competencia</h2></div><div data-component-type="text"><div>Tu gráfico de radar de competencia es una visualización de tus comparativas. El punto central del gráfico es 0%, yendo hacia afuera al 100%. El porcentaje de tu sitio para cada punto de referencia determina qué tan completo aparece el gráfico.</div><div><br /></div><div>Puedes encontrar una explicación de cada porcentaje haciendo clic en el punto correspondiente en el radar.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2021/03/24/cbe62cdb-0ddc-49c0-8766-c8b9869e6c53/6cd4298c-0460-436b-add6-3ea3bc345463.jpg" alt="Captura de pantalla del gráfico radar de competencia" /></div></div>

Graba y revisa las sesiones de visitantes reales en tu sitio usando las grabaciones de sesiones en Analíticas de Wix. Al comprender exactamente cómo interactúan los visitantes con tu sitio, puedes ide...

Analíticas de Wix: agregar y configurar grabaciones de sesiones

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Solicitud: cambiar la dirección de email para las suscripciones a los informes de Analíticas de Wix

Solicitud: cambiar la dirección de email para las suscripciones a los informes de Wix Analytics

<div data-component-type="text"><div>Actualmente, cuando te suscribes a un informe de Wix Analytics, solo se puede enviar a la dirección de correo electrónico que utilizas para iniciar sesión en tu cuenta de Wix. No es posible cambiar la dirección de correo electrónico a la que deseas que se envíe este informe.</div></div><div data-component-type="text"><div>Estamos siempre trabajando para actualizar y mejorar nuestros productos, por lo que apreciamos mucho tus comentarios.</div><div><br /></div><div>Si esta es una función que te gustaría ver en el futuro, haz clic en <strong>Votar por esta función</strong> y nos aseguraremos de mantenerte actualizado.</div></div>

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