Mantente al tanto de los datos y la actividad importantes del sitio con las alertas de Analíticas de Wix. Estas alertas te ayudan a monitorear las tendencias y los cambios para que puedas responder rápidamente a los cambios y planificar tus próximos pasos de manera eficaz.
Hay tres tipos de emails que puedes recibir para mantenerte al tanto sobre la actividad clave del sitio:
- Alertas personalizadas: alertas que configuras en función de las estadísticas que deseas monitorear (por ejemplo, sesiones del sitio, ventas totales). Las estadísticas que puedes monitorear dependen de las apps de negocios de Wix que hayas instalado.
- Alertas predeterminadas: alertas preinstaladas que te enviamos automáticamente si hay cambios significativos en el tráfico diario o semanal o en los datos de ventas.
- Informes y resúmenes: emails recurrentes que recibes cuando te suscribes a un resumen o a un informe de Analíticas de Wix. Más información sobre este tipo de email.
Crear y administrar alertas personalizadas
Crea y administra alertas personalizadas para mantenerte al día sobre los cambios clave en los datos de tu sitio. Configura alertas para estadísticas específicas, decide cuándo se envían y compártelas con las partes interesadas.
Para crear y administrar alertas personalizadas:
- Ve a Información destacada de las analíticas en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en Alertas e emails en la parte superior derecha.
- Elige qué deseas hacer:
Crear una alerta personalizada
Configura nuevas alertas para mantenerte al tanto sobre los cambios en tus datos. Por ejemplo, puedes crear una alerta para que se te notifique cuando tus ventas diarias totales superen los $1000 o si el recuento de visitantes diarios es inferior a 100.
- Haz clic en + Crear junto a Alertas personalizadas.
- Configura una alerta:
- Haz clic en el menú desplegable Selecciona una estadística y elige a partir de una lista de medidas agrupadas por datos de Tráfico, Ventas, Blog y Personas.
- En Comprobar cada, establece la frecuencia de la alerta (diaria, semanal o mensual).
- Elige la opción correspondiente en el menú desplegable Si hay (por ejemplo Más de, Menos de).
- Ingresa un umbral en el campo Número. Por ejemplo, configura la alerta para que te notifique si tus ventas totales son superiores o inferiores a 100.
- Haz clic en Guardar.
Editar la hora de envío de una alerta
Personaliza cuándo recibir una alerta personalizada para recibirla cuando mejor se adapte a tu agenda.
- Haz clic en Alertas personalizadas.
- Haz clic en el icono Más acciones
junto a la alerta correspondiente. - Selecciona Editar.
- Haz clic en el disparador (por ejemplo, El día 3 de cada mes a las 17:15).
- Cambia el campo Hora de inicio a la hora que prefieras.
- Haz clic en Aplicar.
- Haz clic en Aplicar cambios en la parte superior derecha.
Agregar destinatarios de email
Comparte tus alertas personalizadas con las partes interesadas agregando destinatarios adicionales que necesiten mantenerse informados.
- Haz clic en Alertas personalizadas.
- Haz clic en el icono Más acciones junto a la alerta correspondiente.
- Selecciona Editar.
- Haz clic en la acción Enviar un email en el flujo.
- En Configura los destinatarios, haz clic en + Agregar destinatarios.
- Haz clic en un grupo de destinatarios que recibirá este email automatizado cuando se active (por ejemplo, contactos, segmentos de contactos, roles de colaborador).
- Selecciona los destinatarios correspondientes.
- Haz clic para confirmar tu selección.
- (Opcional) Repite los pasos 5-8 para Enviar un email (1).
- Haz clic en Aplicar.
- Haz clic en Aplicar cambios en la parte superior derecha para guardar los cambios.
Desactiva las alertas personalizadas que no estás usando en la actualidad, pero conserva la opción de reactivarlas en el futuro.
- Haz clic en Alertas personalizadas.
- Haz clic en el icono Más acciones junto a la alerta correspondiente.
- Desactiva la palanca Activa.
- Haz clic en Desactivar.
Administrar las alertas predeterminadas
Las alertas predeterminadas son alertas que vienen preinstaladas y que se activan automáticamente cuando hay un cambio significativo en los datos de tráfico o de ventas. Hay 4 tipos de alertas predeterminadas: sesiones diarias del sitio, ventas diarias totales, sesiones semanales del sitio y ventas semanales totales.
Si bien estas alertas no se pueden editar ni eliminar, puedes agregar destinatarios o desactivarlas según sea necesario.
Para administrar las alertas predeterminadas:
- Ve a Información destacada de las analíticas en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en Alertas e emails en la parte superior derecha.
- Elige lo que quieres hacer:
Agregar destinatarios de email
Comparte tus alertas predeterminadas con las personas interesadas al agregar destinatarios adicionales que necesiten mantenerse informados.
- Haz clic en Alertas predeterminadas.
- Haz clic en el icono Más acciones junto a la alerta correspondiente.
- Selecciona Editar.
- Haz clic en la acción Enviar un email en el flujo.
- En Configura los destinatarios, haz clic en + Agregar destinatarios.
- Haz clic en un grupo de destinatarios que recibirá este email automatizado cuando se active (por ejemplo, contactos, segmentos de contactos, roles de colaborador).
- Selecciona los destinatarios correspondientes.
- Haz clic para confirmar tu selección.
- (Opcional) Repite los pasos 5-8 para Enviar un email (1).
- Haz clic en Aplicar.
- Haz clic en Publicar cambios en la parte superior derecha para guardar los cambios.
Desactivar una alerta predeterminada
Desactiva las alertas predeterminadas que no estás usando en la actualidad, pero conserva la opción de reactivarlas más tarde.
- Haz clic en Alertas predeterminadas.
- Haz clic en el icono Más acciones junto a la alerta correspondiente.
- Desactiva la palanca Activa.
- Haz clic en Desactivar.
Preguntas frecuentes
Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre las alertas y los emails de Analíticas de Wix.
¿Dónde puedo administrar todas mis notificaciones de Wix?
Ve a Preferencias de notificaciones en el panel de control de tu sitio para administrar las notificaciones que recibes en la versión de escritorio (navegador web), el panel de control y el email.
¿Qué criterio utiliza Analíticas de Wix para saber cuándo enviar notificaciones de alerta para las alertas predeterminadas?
Analíticas de Wix recopila datos estadísticos durante periodos iniciales de 3 meses para las alertas diarias y de 1 año para las alertas semanales. De este forma, es posible crear un algoritmo que permita distinguir entre fluctuaciones estadísticas reales, fluctuaciones al azar y comportamiento estacional.
Después de los periodos iniciales, se siguen recopilando datos estadísticos, que se comparan con los datos anteriores para detectar cambios significativos. Por ejemplo, un aumento inesperado en las ventas totales de un día en particular (no relacionado con eventos de temporada) se consideraría un cambio significativo y daría lugar al envío de una notificación de alerta.
¿Cómo veo todas las alertas de Analíticas de Wix activas y desactivadas?
Puedes ver todas las alertas en la página Automatizaciones:
- Ve a Automatizaciones en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en Alertas e emails en la parte superior derecha.
- Haz clic en Alertas personalizadas o en Alertas predeterminadas.
- Haz clic en Filtrar.
- Selecciona Activas e Inactivas en el menú desplegable Estado.
Estoy recibiendo un email de destacados mensuales. ¿Qué es y por qué me aparece?
Los destacados mensuales de Analíticas de Wix te permiten recibir resúmenes mensuales por email de tus estadísticas clave para ayudarte a mantenerte al tanto sobre el rendimiento de tu sitio. Se envía a principios de cada mes.
Las estadísticas que ves en el email dependen del tipo de sitio que tengas. Por ejemplo, si tienes un blog, verás estadísticas basadas en las vistas de las entradas; y, si tienes una tienda, verás las estadísticas de ventas.
Nota: Solo puedes recibir un email de destacados mensuales si
haces Upgrade a tu sitio y si este recibió más de 30 visitas durante el mes anterior.
¿A quién se envía el email de destacados mensuales?
Con el Editor de Wix, el email solo se envía a la dirección de email del propietario del sitio. Si eres un Partner que usa Wix Studio, puedes definir a quién se envía el email.
Nota: En el Editor de Wix, la dirección de email para el envío del email de destacados mensuales no se puede cambiar.
No encuentro el email de destacados mensuales. ¿Qué debería hacer?
Si no puedes localizar el email de destacados mensuales:
