El resumen del tráfico muestra los patrones de tráfico a lo largo del tiempo, identifica las tendencias y resalta las oportunidades de crecimiento. Consulta las métricas del tráfico de tu sitio, como ...

Analíticas de Wix: comprender el resumen del tráfico

Descubre cómo analizar el tráfico de tu sitio con el resumen de tráfico en Wix. Este artículo te guía para consultar métricas clave como sesiones, visitantes únicos y su origen, lo que te ayudará a identificar tendencias y oportunidades de crecimiento. Aprende a utilizar esta información para optimizar tu contenido y estrategias de marketing, mejorando así el rendimiento de tu sitio.

Con el resumen de marketing de Analíticas de Wix mira todos los esfuerzos de marketing de tu negocio y observa a simple vista el rendimiento de cada actividad. Echa un vistazo a los esfuerzos de marke...

Analíticas de Wix: acerca del resumen de marketing

Descubre cómo utilizar el Resumen de Marketing de Wix para obtener una visión completa del rendimiento de tus actividades de marketing. Analiza tanto tus esfuerzos internos como campañas externas, como anuncios de Facebook y Google Ads, todo en un solo lugar. Aprende a identificar áreas de éxito y mejora, y toma decisiones informadas sobre la asignación de recursos para maximizar tus resultados.

Las analíticas de suscripciones reúnen todas las métricas clave para los negocios basados en suscripciones en un solo lugar. Haz un seguimiento y analiza el rendimiento de cualquier plan de precios, s...

Analíticas de Wix: acerca de las analíticas de suscripciones

Descubre cómo utilizar las analíticas de suscripciones para monitorear y analizar el rendimiento de tus planes de precios en un solo lugar. Aprende a rastrear métricas clave como ingresos totales, nuevas suscripciones y suscripciones finalizadas, así como a evaluar la retención de clientes y el valor del cliente. Esta herramienta te ayudará a tomar decisiones informadas y a optimizar tu negocio basado en suscripciones.

<div data-component-type="text"><div>Las analíticas de suscripciones reúnen todas las métricas clave para los negocios basados en suscripciones en un solo lugar. Haz un seguimiento y analiza el rendimiento de cualquier plan de precios, suscripciones recurrentes o suscripciones de productos que ofrezcas.</div></div><div data-component-type="text"><div>Puedes encontrar las <strong>Analíticas de suscripciones</strong> en la sección <strong>Analíticas</strong>, dentro de <strong>Ventas</strong>, en el panel de control de tu sitio.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/05/06/b31d47ca-32d6-4ed9-ac75-4762b352f337/4213f612-b775-4710-9257-7cf4f0b9088f.png" alt="Captura de pantalla de la página Analíticas de suscripciones en el panel de control de un sitio." /></div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
        Ver las analíticas de suscripciones
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7BmetaSiteId%7D%2Fanalytics%2Foverviews%2Fsubscriptions&amp;title=Selecciona+un+sitio&amp;primaryButtonText=Ver+analíticas+de+suscripciones" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Llévame ahí
      </a>
  </div>
</div>
  
</div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="key-metrics" level="3">Métricas clave</h2></div><div data-component-type="text"><div>Mira las principales estadísticas de suscripciones durante un periodo seleccionado. El periodo predeterminado se establece en el mes en curso. Haz clic en el menú desplegable <strong>Este mes</strong> o en el menú desplegable <strong>Todos los planes</strong> para filtrar por un periodo diferente o por un plan específico. </div></div><div data-component-type="text"><div>Entre las métricas de esta sección, se cuentan las siguientes:</div><ul>
  <li><strong>Ingresos totales</strong>: todos los ingresos que provienen únicamente de las suscripciones (sin incluir las tiendas Wix u otras apps de negocios).</li>  <li><strong>Nuevas suscripciones</strong>: todas las suscripciones compradas durante el periodo seleccionado.</li>  <li><strong>Suscripciones finalizadas</strong>: el número de suscripciones que vencieron, se cancelaron o finalizaron durante el periodo seleccionado.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Los datos de la página Analíticas de suscripciones se relacionan solo con la actividad de suscripciones (incluidos los ingresos).</div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2024/02/21/11d0871a-c43c-4ec8-b9bd-bd4fdb843a4f/e6e9e044-ace9-4825-8b2a-6479419337d6.jpg" alt="Captura de pantalla de la sección Métricas clave del panel de control de analíticas de suscripciones." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="active-subscriptions" level="3">Suscripciones activas</h2></div><div data-component-type="text"><div>La sección <strong>Suscripciones activas</strong> muestra el número de suscripciones que están activas en este momento en el sitio. Estas incluyen suscripciones gratuitas y de pago. También puedes ver un desglose de cuántas suscripciones hay activas por plan.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/05/06/29c3aa55-b107-4bf0-8696-c246d3533bf5/d70231ce-aef5-47f2-804e-94a354a14960.png" alt="Captura de pantalla de la sección de suscripciones activas en la página Analíticas de suscripciones." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="revenue-over-the-last-12-months" level="3">Ingresos en los últimos 12 meses</h2></div><div data-component-type="text"><div>La sección <strong>Ingresos en los últimos 12 meses</strong> muestra un gráfico de los ingresos totales que has recibido por los diferentes tipos de suscripciones en tu sitio durante los últimos 12 meses. Mira los ingresos de todos los planes juntos o haz clic en el menú desplegable <strong>Todos los planes</strong> para filtrar por un plan específico.</div></div><div data-component-type="text"><div>Los 4 tipos de ingresos incluyen lo siguiente:</div><ul>
  <li><strong>Pago único</strong>: ingresos de suscripciones que no son recurrentes (el cliente paga una sola vez).</li>  <li><strong>Pago inicial:</strong> ingresos del primer pago de una suscripción recurrente.</li>  <li><strong>Recurrentes</strong>: ingresos de pagos recurrentes (excluido el primer pago).</li>  <li><strong>Recurrentes previstos:</strong> esta métrica calcula todos los pagos que deberías recibir de las suscripciones existentes este mes, pero que aún no has recibido.<br /> <strong>Importante: </strong>Esta no es una predicción basada en el historial de ventas, sino una proyección de los próximos pagos de las suscripciones existentes. Esta métrica no incluye las nuevas suscripciones que puedan comprarse en el futuro (durante este mes) y no tiene en cuenta las posibles cancelaciones.</li></ul></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2024/02/21/2c04bb46-d270-4b5f-a86a-29d04fee0f7a/a4500409-0c98-414f-95ee-f37b0e3ca69c.png" alt="Captura de pantalla de la sección Ingresos en los últimos 12 meses del panel de control." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="customer-retention-and-customer-value" level="3">Retención de clientes y valor del cliente</h2></div><div data-component-type="text"><div>Estas secciones te ayudan a comprender cómo retienes a los clientes que se suscriben a lo largo del tiempo, así como el valor del cliente.</div></div><div data-component-type="text"><div>La sección <strong>Retención de clientes</strong> te muestra cuántas suscripciones están por finalizar (en los próximos 30 días), así como las suscripciones finalizadas recientemente y el motivo (fallo en el pago, cancelación por parte del cliente, etc.).</div></div><div data-component-type="text"><div>La sección <strong>Valor del cliente</strong> calcula diferentes métricas sobre las suscripciones de los clientes para ayudarte a planificar y tomar decisiones informadas. Las tres métricas principales utilizadas en este cálculo son las siguientes:</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ingresos promedio por suscripción</h4><div class="collapsible-content"><div>Estos son los ingresos generados por una suscripción promedio por mes. Para obtener esta métrica, los ingresos totales del mes anterior se dividen por el número de suscripciones activas durante ese mes. </div><div><strong>Nota: </strong>Solo se calculan las suscripciones que tuvieron, al menos, un pago en el último año. Los planes y las pruebas gratuitas también se excluyen de este cálculo.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Duración promedio de la suscripción</h4><div class="collapsible-content"><div>Esto se refiere al tiempo (en promedio) que permanece activa una sola suscripción (antes de que venza o se cancele). Para generar esta métrica, verificamos la duración promedio de todas las suscripciones que estuvieron activas en algún momento de los últimos 12 meses (excluyendo los planes gratuitos y las pruebas).</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Valor de vida del cliente</h4><div class="collapsible-content"><div>Este cálculo se realiza tomando los ingresos promedio por suscripción y multiplicándolos por la duración promedio de la suscripción.</div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/05/06/aa0fd27b-90fa-4191-8848-8b349748c217/2d3acab3-15dc-4ccb-a4a5-9a9e000c105f.png" alt="Captura de pantalla de la sección Retención de clientes de la página Analíticas de suscripciones." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="retention-over-time" level="3">Retención a lo largo del tiempo</h2></div><div data-component-type="text"><div>El gráfico de <strong>Retención a lo largo del tiempo</strong> muestra cómo los diferentes grupos de suscriptores que se suscribieron en el mismo mes continuaron con sus suscripciones durante los siguientes 12 meses.</div></div><div data-component-type="text"><div>Este gráfico resulta útil para comprender el comportamiento de los clientes a largo plazo y la eficacia de las campañas de marketing. Asimismo, puede ayudar a predecir la tasa de abandono. Filtra por porcentaje o por número a la derecha. También puedes pasar el cursor sobre un mes para ver más detalles.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2024/02/21/192d7b36-0a12-4693-b2a1-bd5c619691ad/dbad2d3a-04e9-4b2a-a5b4-a8a4379c867b.png" alt="Captura de pantalla del gráfico de retención a lo largo del tiempo en el panel de control de analíticas de suscripciones." /></div></div><div data-component-type="text"><div>La columna vertical &quot;y&quot; muestra el mes de inicio; y la columna horizontal &quot;x&quot;, cada mes siguiente y cuántos de los suscriptores que comenzaron en el primer mes permanecieron suscritos durante los meses posteriores. </div></div><div data-component-type="text"><div>Por ejemplo, si obtuviste 60 nuevos suscriptores en septiembre de 2023 y quieres ver cuántos se quedaron hasta fin de año, pasa el cursor sobre la columna &quot;3&quot; en la fila de septiembre de 2023 para ver cuántos de esos suscriptores todavía estaban activos en diciembre (3 meses después).</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre las analíticas de suscripciones.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué tipo de suscripciones se rastrean?</h4><div class="collapsible-content"><div>Hay 3 tipos de actividades de suscripción en Wix que se rastrean: planes de precios, facturas recurrentes y suscripciones de productos.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo cambio el periodo de los datos que se muestran?</h4><div class="collapsible-content"><div>En la sección <strong>Métricas clave</strong>, haz clic en el menú desplegable <strong>Este mes</strong> para seleccionar un periodo. De forma predeterminada, el periodo es &quot;este mes&quot;, que va desde el día 1 del mes en curso hasta hoy.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿La métrica de ingresos incluye las ganancias de otras apps de negocios de Wix?</h4><div class="collapsible-content"><div>No. Todos los datos de las analíticas de suscripciones, incluidos los ingresos, solo reflejan los ingresos por las suscripciones del negocio.</div></div></div></div>

Obtén información actualizada y mira cómo interactúan los visitantes con tu sitio en tiempo real con el resumen Analíticas en tiempo real. Toma decisiones sensibles al factor tiempo usando las estadís...

Analíticas de Wix: acerca de las analíticas en tiempo real

Descubre cómo utilizar las Analíticas en tiempo real para obtener información actualizada sobre la actividad de los visitantes en tu sitio. Aprende a tomar decisiones informadas al monitorear el tráfico, las interacciones y las ventas en vivo. Esta herramienta te permite ver el comportamiento de los visitantes, desde sus ubicaciones hasta las páginas que visitan, para que puedas optimizar tu sitio y mejorar la experiencia del cliente.

<div data-component-type="text"><div>Obtén información actualizada y mira cómo interactúan los visitantes con tu sitio en tiempo real con el resumen Analíticas en tiempo real. Toma decisiones sensibles al factor tiempo usando las estadísticas más actualizadas sobre la actividad de los visitantes. </div></div><div data-component-type="text"><div>Ya sea que hayas lanzado una campaña promocional y quieras ver los efectos inmediatos en el tráfico, desees hacer un seguimiento de los clientes en vivo en el proceso de ventas o simplemente quieras ver cómo va tu sitio, las Analíticas en tiempo real tiene los datos más actualizados para guiarte en tus decisiones.</div></div><div data-component-type="text"><div>Puedes encontrar la página <strong>Análiticas en tiempo real</strong> en <strong>Analíticas</strong>, en el panel de control de tu sitio.</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
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    </div>
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        Llévame ahí
      </a>
  </div>
</div>
  
</div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/07/02/b5421801-b65a-4036-8cca-a901fe400be5/a5af0c81-c9a8-4a58-9db7-84770331bb1b.png" alt="Captura de pantalla de la página Analíticas en tiempo real en el panel de control." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota sobre las cookies y los bloqueadores de anuncios:</div><div class="info-content"><div>Es posible que veas discrepancias en los datos del sitio online si los visitantes de tu sitio están usando algunos tipos de bloqueadores de anuncios o no han aceptado las cookies del sitio que permiten a Wix rastrear su actividad.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="get-an-overview-of-every-current-site-visitor" level="3">Obtener un resumen de cada visitante actual del sitio</h2></div><div data-component-type="text"><div>La primera sección te ofrece una descripción general de todas las personas que se encuentran actualmente en tu sitio. Si bien las siguientes secciones te permiten ver los movimientos individuales de los visitantes, este mapa de ubicación, las fuentes de tráfico, las páginas visitadas y más te permiten comprender rápidamente a los visitantes de tu sitio online en su conjunto. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota sobre la exactitud de la ubicación:</div><div class="info-content"><div>Estamos trabajando para mejorar la exactitud de los datos de visitantes por ubicación. En casos aislados, es posible que veas nombres de ciudades inexactos o &quot;N/A&quot; (no disponible) cuando la información de las direcciones IP no es de confianza o se desconoce. El tráfico que el sitio recibe a través de VPN, anonimizadores, proveedores de la nube y bots puede afectar a la exactitud de estos datos. </div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2023/07/17/7f65ec68-c376-424d-b0ee-1f81cb7d2e9f/6dc0bb15-f998-4dcd-b65a-adb939e0a125.jpg" alt="Captura de pantalla de la sección del mapa mundial de analíticas en tiempo real, el dispositivo de seguimiento, la fuente de tráfico y la página visitada." /></div></div><div data-component-type="text"><div>Mira el número de visitantes online, así como los visitantes que estuvieron activos en los últimos 30 minutos. Haz clic en una pestaña para alternar entre las dos vistas. Consulta las ubicaciones de los visitantes, las fuentes de tráfico (desde dónde llegaron a tu sitio), los dispositivos utilizados y las páginas del sitio más visitadas.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="view-in-depth-session-info-on-all-recent-visitors" level="3">Ver información detallada de la sesión sobre todos los visitantes recientes</h2></div><div data-component-type="text"><div>En la sección Visitantes recientes, mira una lista de todos los visitantes de tu sitio en las últimas 24 horas. Si el visitante no es un contacto conocido o un miembro del sitio, verás &quot;Visitante n.º X&quot;. También puedes ver el tipo de dispositivo utilizado, así como la ubicación del visitante y la hora en que comenzó su sesión.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2023/07/19/a35a9086-e8b0-4fbe-b051-42cd5a797838/836bd745-d70e-4e20-975a-906891af07d1.jpg" alt="Captura de pantalla de la sección de visitantes recientes con información específica de la sesión abierta." /></div></div><div data-component-type="text"><div>Pasa el cursor sobre un visitante y haz clic en <strong>Ver sesión</strong> para ver un desglose de cada acción que realizó durante esa sesión. Si el visitante se encuentra actualmente en tu sitio, también tienes la opción de abrir un chat con esa persona (si has instalado <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-chat-descripción-general">Wix Chat</a>).</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="track-all-recent-site-interactions-with-a-live-activity-feed" level="3">Hacer un seguimiento de todas las interacciones recientes del sitio con un feed de actividad online</h2></div><div data-component-type="text"><div>Mira en vivo cómo interactúan los visitantes con tu sitio y realizan acciones. Puedes rastrear la actividad de tu sitio las 24 horas. Este feed se actualiza en tiempo real.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2023/07/19/4b3f1c49-91bc-44dd-9a49-01a8acd71487/9a2d6bcd-0af5-4155-b6e1-0a7c431afafe.jpg" alt="Captura de pantalla del feed de la actividad online para los visitantes recientes del sitio." /></div></div><div data-component-type="text"><div>Entre los ejemplos de actividad del sitio, se encuentran las siguientes acciones:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Ver un producto de la tienda</li>  <li>Ingresar al flujo de finalización de compra</li>  <li>Ver una entrada del blog</li>  <li>Agregar un artículo a un carrito</li>  <li>Convertirse en un nuevo contacto</li>  <li>Reservar o programar un servicio</li>  <li>Completar un pedido</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="view-todays-sales-and-see-a-visitor-snapshot" level="3">Ver las ventas de hoy y un resumen panorámico de visitantes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si tienes un componente de ventas en tu sitio (por ejemplo, Wix Stores o Wix Bookings), dispones de 2 secciones únicas de Analíticas en tiempo real llamadas &quot;Ventas de hoy&quot; y &quot;Resumen panorámico de visitantes&quot;. </div><div><br /></div><div>Las ventas de hoy abarcan las ventas realizadas desde la medianoche de ese día hasta la hora actual. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2023/07/17/cd6d6520-ae3f-4e8e-bd0f-3339e8e9dc92/f61bc6dd-efb9-4d3f-bcca-33d1271af0cc.jpg" alt="Captura de pantalla de la sección de ventas de hoy, con 4 pedidos realizados hasta el momento." /></div></div><div data-component-type="text"><div>La sección Resumen panorámico de visitantes te ofrece un desglose de cuántos visitantes del sitio online hay actualmente en las diferentes etapas del proceso de compra. Un visitante que se mueve con rapidez a través del proceso es rastreado solamente en la última etapa. Por ejemplo, si alguien agregó un artículo a su carrito y lo compró a los 2 minutos, aparecerá como visitante &quot;Comprado&quot;.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2023/07/17/c89b9981-b869-45dc-8bf2-67c847715b69/6f40bfbe-e493-4e31-b19b-2f69e7b19a30.jpg" alt="Captura de pantalla del resumen panorámico de visitantes que muestra 4 artículos comprados hoy." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre Analíticas en tiempo real.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué se considera un &quot;visitante online&quot;?</h4><div class="collapsible-content"><div>Un visitante online se define como alguien que realizó una acción en tu sitio (navegó a una página, compró algo, etc.) en los últimos 5 minutos.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cuento yo (el propietario del sitio) como un visitante del sitio online?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sí. Cuando visites una página de tu sitio, serás rastreado como visitante del sitio online. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué se considera un &quot;visitante reciente&quot;?</h4><div class="collapsible-content"><div>Por visitante reciente se entiende cualquier persona que haya visitado tu sitio en las últimas 24 horas.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Por qué veo visitantes online, pero la sección &quot;Actividad del sitio&quot; está vacía?</h4><div class="collapsible-content"><div>Para rastrear la actividad del sitio, los visitantes deben haber aceptado las cookies del sitio y no estar usando ninguna herramienta de bloqueo de anuncios.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué información puedo ver si un visitante del sitio no acepta las cookies de mi sitio?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si un visitante del sitio no acepta las cookies en tu sitio, podrás ver lo siguiente:</div><ul>
  <li>El número de visitantes online</li>  <li>Las vistas de la página</li>  <li>Cualquier compra</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué significa el punto verde junto al visitante?</h4><div class="collapsible-content"><div>Los visitantes que se encuentran online en este momento (están navegando activamente o haciendo clic en tu sitio) se marcan con un punto verde. El punto verde te permite comenzar un chat con esa persona si has <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-chat-descripción-general">instalado Wix Chat</a> en tu sitio. Haz clic en el botón de chat para ir a la bandeja de entrada y comenzar una conversación.</div><div><br /></div><div><strong>Nota:</strong> Es posible que veas una discrepancia entre la lista de visitantes con los que se puede entrar en contacto a través de Wix Chat y la lista de visitantes online en el panel de control de Analíticas en tiempo real. Esto se debe a que Analíticas en tiempo real solo hace un seguimiento de usuarios <em>activos</em>. Desde Wix Chat, es posible que veas visitantes que actualmente no están activos en tu sitio.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Por qué veo números de visitantes en lugar de nombres de miembros?</h4><div class="collapsible-content"><div>Las analíticas en tiempo real solo muestran el nombre de un miembro si su perfil incluye un nombre y un apellido. De forma predeterminada, estos campos no se rellenan cuando alguien crea una cuenta de miembro, por lo que aparecen como &quot;Visitante n.º...&quot;.</div><div>Para que se muestren por su nombre, los miembros deben actualizar los detalles de su perfil con su nombre y apellido. Después de hacer esto, su nombre aparece en lugar del número de visitante en Analíticas en tiempo real.</div></div></div></div>

NotaAlgunas de las funciones con IA que se mencionan en este artículo todavía no están disponibles para todo el mundo.La página Información destacada de Analíticas de Wix te ofrece un resumen completo...

Analíticas de Wix: acerca de la página de información destacada

Descubre cómo utilizar la página de Información destacada de Analíticas de Wix para obtener un resumen completo de la actividad de tu sitio. Aprende a ver datos en tiempo real sobre los visitantes, personalizar estadísticas clave, y analizar el rendimiento de tus ventas y marketing. Esta herramienta centralizada te ayuda a tomar decisiones comerciales informadas y optimizar la experiencia de tus visitantes.

El resumen de comportamiento de Analíticas de Wix muestra cómo interactúan los visitantes con tu sitio e incluye enlaces a informes completos para un análisis más profundo. El resumen aporta informaci...

Analíticas de Wix: comprender el resumen de comportamiento

Descubre cómo utilizar el Resumen de comportamiento en Analíticas de Wix para entender mejor la interacción de los visitantes con tu sitio. Este informe te proporciona datos sobre las páginas más visitadas, los clics principales y los flujos de navegación, permitiéndote optimizar tu contenido y mejorar la experiencia del usuario. Aprende a acceder a informes detallados y a analizar métricas clave para impulsar tus conversiones.

<div data-component-type="text"><div>El resumen de comportamiento de Analíticas de Wix muestra cómo interactúan los visitantes con tu sitio e incluye enlaces a informes completos para un análisis más profundo. El resumen aporta información valiosa sobre cómo interactúan los visitantes con tu sitio, las páginas principales, los clics principales y más.</div></div><div data-component-type="text"><div>Puedes encontrar la página <strong>Resumen de comportamiento</strong> en la sección <strong>Resúmenes</strong> en <strong>Analíticas</strong>, en el panel de control de tu sitio.</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
        Ver el resumen de comportamiento
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7BmetaSiteId%7D%2Fanalytics%2Foverviews%2Fbehavior&amp;title=Selecciona+un+sitio&amp;primaryButtonText=Ver+resumen+de+comportamiento" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Llévame ahí
      </a>
  </div>
</div>
  
</div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/03/adc9437c-e86c-4097-92f3-a5437afcb924/b7ff63aa-e165-41f2-8710-a4c39cd99a58.png" alt="Captura de pantalla de la página Resumen de comportamiento en el panel de control del sitio." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>En este informe, solo se ven los datos de las sesiones rastreadas. Eso significa que no aparecerá el tráfico de los visitantes que no hayan aceptado las cookies del sitio (o que estén usando ciertos tipos de bloqueadores de anuncios). Esto incluye toda la información sobre sesiones, dispositivos, ubicación y más. Si ves discrepancias en tu sitio (por ejemplo, alguien compró un artículo en tu tienda, pero no puedes ver la sesión del sitio), esta podría ser la razón.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="behavior-overview-sections" level="3">Secciones del resumen de comportamiento</h2></div><div data-component-type="text"><div>El resumen de comportamiento se divide en secciones, según el tipo de tráfico que desees analizar. Las secciones superiores resumen la interacción de todos los visitantes, incluidos los clics principales y las páginas principales. Las secciones que están abajo muestran los principales flujos de navegación y los datos sobre los envíos de formulario.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejos:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Haz clic en el menú desplegable del selector de fechas en la parte superior del resumen de comportamiento para cambiar el periodo del que se extraen los datos (el valor predeterminado corresponde a los últimos 30 días).</li>  <li>Los porcentajes junto a las estadísticas indican un aumento (verde) o una disminución (rojo) en los datos, en comparación con el periodo anterior.</li>  <li>Haz clic en <strong>Ver informe completo</strong> en una sección para acceder a un informe detallado sobre esa actividad.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="top-stats" level="3">Estadísticas principales</h2></div><div data-component-type="text"><div>La sección <strong>Estadísticas principales</strong> te muestra cuánto tiempo permanecen los visitantes en tu sitio y cuántas páginas tienden a ver antes de abandonarlo. Una sesión del sitio se define como una visita a tu sitio y finaliza después de 30 minutos de inactividad.</div></div><div data-component-type="text"><div>En esta sección, puedes ver las siguientes estadísticas:</div><ul>
  <li><strong>Duración promedio de la sesión:</strong> el tiempo promedio que las personas pasan en tu sitio.</li>  <li><strong>Promedio de páginas por sesión:</strong> el número promedio de páginas que visitan las personas durante una sesión.</li>  <li><strong>Tasa de rebote:</strong> el porcentaje de visitantes que abandonaron tu sitio después de ver solo una página. El seguimiento de la tasa de rebote puede indicar cuándo necesitas optimizar el contenido y mejorar la primera impresión.</li></ul></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/03/d734afbd-d588-4344-a534-a005925cc6e7/22a0c179-1187-426c-8494-77f3b7feea3d.png" alt="Captura de pantalla de la duración promedio de la sesión, las páginas por sesión y la tasa de rebote en la página Resumen de comportamiento." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="top-clicks" level="3">Clics principales</h2></div><div data-component-type="text"><div>La sección <strong>Clics principales</strong> muestra un resumen de los elementos de tu sitio con más clics. Brinda información sobre los elementos con los que los visitantes del sitio interactúan más, lo que permite identificar áreas de interés o llamadas a la acción exitosas.</div></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en el menú desplegable <strong>Tipos</strong> para seleccionar los tipos de elementos que te interesan. Es posible rastrear los siguientes elementos: botones, enlaces de texto, imágenes, preguntas frecuentes, barras de redes sociales, inicios de sesión y archivos.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/07/781c4756-2258-4ac7-8d3a-da6188ac450c/0333ad95-6023-4550-a64e-70b2b18a317c.png" alt="Captura de pantalla de la sección Clics principales en Resumen de comportamiento." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="top-pages" level="3">Páginas principales</h2></div><div data-component-type="text"><div>Esta sección muestra un resumen de las páginas más populares. Te permite ver qué páginas generan más tráfico e interacción de los usuarios.</div></div><div data-component-type="text"><div>Se muestran las siguientes métricas:</div><ul>
  <li><strong>Visitas:</strong> muestra las páginas de tu sitio que reciben más tráfico.<em> </em>Al identificar las páginas más visitadas, puedes priorizar tus esfuerzos donde más se necesitan para aumentar la interacción de los usuarios.</li>  <li><strong>Clics en botones:</strong> muestra qué páginas reciben la mayor cantidad de clics en los botones. Esto ayuda a decidir cómo optimizar el contenido para aumentar las conversiones.<br /> <strong>Consejo:</strong> Selecciona una página para ver los elementos de la página con más clics.</li>  <li><strong>Duración promedio de la sesión:</strong> resalta las páginas de tu sitio en las que los visitantes pasan más tiempo. Esto te permite comprender cuáles de tus páginas captan más la atención de los visitantes. </li>  <li><strong>Tasa de salida:</strong> muestra la frecuencia con la que los visitantes abandonan el sitio después de ver una página determinada. Usa esta página para identificar posibles problemas y mejorar la impresión final que los visitantes tienen de tu sitio.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Usa la barra de búsqueda para ver el rendimiento de una página específica.</div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/03/c755829b-1f6c-4525-bfbf-eb6b08839f3e/314bf999-53b2-42cb-92a3-3bfaf2ed7bdb.png" alt="Captura de pantalla de la sección Páginas principales en Resumen de comportamiento." /></div></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una página para ver las estadísticas solo de esa página. A la derecha, ves todas las métricas disponibles y, a la izquierda, los elementos de la página con más clics.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/03/66477e66-896d-4a1d-af02-5df5ac52ac8f/e1e805fb-dbbb-47e9-8b12-79fc526ad758.png" alt="Captura de pantalla de las estadísticas de una página en la sección Páginas principales." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Aquí solo se muestran las páginas que se visitaron en los últimos 30 días.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="top-navigation-flows" level="3">Principales flujos de navegación</h2></div><div data-component-type="text"><div>El gráfico <strong>Principales flujos de navegación</strong> ilustra los primeros cuatro pasos que siguen los visitantes al navegar por tu sitio. Usa este gráfico para estudiar los hábitos de navegación de los visitantes y luego dirígelos a donde quieras en tu sitio para impulsar las conversiones.</div></div><div data-component-type="text"><div>Por ejemplo, si notas que los visitantes tienden a visitar la página &quot;Acerca de&quot; inmediatamente después de la página de inicio, colocar una <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/blog/ctas-101-the-complete-guide-for-call-to-actions-that-actually-convert" target="_blank">llamada a la acción</a> en la página &quot;Acerca de&quot; puede impulsar las ventas.</div></div><div data-component-type="text"><div>La ruta predeterminada que se muestra en azul oscuro es la ruta principal. Haz clic en las rutas de color azul claro para resaltar otras rutas de navegación. Las secciones inferiores en gris debajo de cada columna muestran dónde abandonaron por completo los visitantes del sitio.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/07/0926d7c5-1322-4fb1-a1d3-71dbeabdc391/0cd3c73d-0cdd-4fe6-ba09-91275ac239a5.png" alt="Captura de pantalla de los principales flujos de navegación en la página Resumen de comportamiento." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Revisa las grabaciones de las sesiones de los visitantes:</div><div class="info-content"><div>Comprende cómo interactúan los visitantes con tu sitio mediante las <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-adding-and-setting-up-session-recordings" target="">grabaciones de sesión</a>. Haz clic en <strong>Ver grabaciones de sesiones</strong> para ver las sesiones de estas rutas de navegación. Si aún no la tienes habilitada, haz clic en la opción <strong>Obtener grabaciones de sesiones</strong> debajo de la sección<strong> </strong>para empezar a usarla.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="form-submissions" level="3">Envíos de formulario</h2></div><div data-component-type="text"><div>En esta sección, se proporciona un resumen de las métricas de envío de formulario, que muestra el número de vistas, los envíos iniciados y el total de envíos. Esta información es valiosa para rastrear la interacción con los formularios en tu sitio y para identificar canales de tráfico eficaces para la generación de clientes potenciales.</div></div><div data-component-type="text"><div>Puedes hacer clic en el menú desplegable <strong>Todos los formularios</strong> para seleccionar un formulario específico y ver sus estadísticas. Haz clic en <strong>Administrar</strong> para ir a la página <strong>Formularios y envíos</strong>, administrar y editar tus formularios y ver los envíos de formulario.</div></div><div data-component-type="text"><div>En <strong>Contactos y clientes potenciales</strong>, puedes ver los contactos y los clientes potenciales que se recopilaron a través de formularios y <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-chat-descripción-general" target="">Wix Chat</a>. Haz clic en el nombre de un contacto para abrir su <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-contacts-about-your-contact-panel" target="">panel de contacto</a> y realizar más acciones, como entrar en contacto con ellos o ver su actividad en tu sitio.</div></div><div data-component-type="text"><div>La sección de la derecha aporta información adicional. Las <strong>fuentes de tráfico</strong> muestran los sitios de los que provienen los visitantes del sitio antes de enviar un formulario. Entre ellos se cuentan sitios de referencia, como Facebook o Google. Las <strong>ubicaciones</strong> muestran la ubicación física de los usuarios que enviaron un formulario.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/07/1ee1e838-f3d1-47f3-a6f2-2ebd11ef9bda/905111c1-4bd7-42c4-b3bf-ff6e259fe3f7.png" alt="Captura de pantalla de la sección de envíos de formulario en Resumen de comportamiento." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Las <strong>vistas de formulario</strong> y los <strong>envíos iniciados</strong> a la izquierda solo están disponibles para la nueva versión de Wix Formularios. Si usas la versión antigua, verás estas métricas en gris. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-formularios-la-diferencia-entre-la-nueva-y-la-antigua-versión-de-wix-formularios" target="">Más información sobre la diferencia entre la versión nueva y la versión antigua de Wix Formularios</a>.</div></div></div></div>

El resumen de ventas muestra la información sobre las ventas y las transacciones de tu sitio. Mira métricas como los productos más vendidos y las ventas por fuente de tráfico para obtener una comprens...

Analíticas de Wix: comprender el resumen de ventas

Descubre cómo utilizar el resumen de ventas en tu panel de control de Wix para obtener información valiosa sobre las transacciones de tu sitio. Analiza métricas clave como los productos más vendidos, las ventas por fuente de tráfico y el rendimiento a lo largo del tiempo. Esta herramienta te ayuda a identificar tendencias y optimizar tus esfuerzos de marketing, mejorando así la experiencia de tus clientes y aumentando tus ingresos.

<div data-component-type="text"><div>El resumen de ventas muestra la información sobre las ventas y las transacciones de tu sitio. Mira métricas como los productos más vendidos y las ventas por fuente de tráfico para obtener una comprensión más profunda de las tendencias de gasto de tus clientes. </div></div><div data-component-type="text"><div>Las secciones que se muestran varían según el tipo de negocio y las apps de Wix instaladas (por ejemplo, Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants). Obtén más información sobre cada una de las secciones del informe a continuación.</div></div><div data-component-type="text"><div>Puedes encontrar la página <strong>Resumen de ventas</strong> en <strong>Ventas</strong>, en el panel de control de tu sitio.</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
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  </div>
</div>
  
</div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/05/06/30989331-cf07-4df6-9bc6-9bb7b9392914/afd209b6-f515-47a8-8758-135c2c3ce2e3.png" alt="Captura de pantalla del resumen de ventas en el panel de control de un sitio." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>El tráfico de los visitantes que no hayan aceptado las cookies del sitio (o que estén usando ciertos tipos de bloqueadores de anuncios) no aparecerá en estos informes. Si ves discrepancias en tu sitio (por ejemplo, alguien compró un artículo en tu tienda, pero no puedes ver la sesión del sitio), esta podría ser la razón.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="sales-over-time" level="3">Ventas a lo largo del tiempo</h2></div><div data-component-type="text"><div>Este gráfico te permite ver las ventas totales y el total de pedidos a lo largo del tiempo. Dependiendo de las apps de Wix que hayas instalado (Wix Stores, Wix Bookings, etc.), la tercera métrica mostrará el valor promedio de los pedidos, las reservas, las entradas vendidas o las nuevas suscripciones a lo largo del tiempo.</div></div><div data-component-type="text"><div>Compara datos de la semana, el mes o el año anterior para obtener información sobre las tendencias estacionales, la rentabilidad y la demanda. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/05/06/830e7291-da49-44e0-a4e6-36f5ef9ca7d2/bd424f82-f1af-4b7e-be90-493967dd5d22.png" alt="Captura de pantalla del gráfico de resumen de ventas de los últimos 30 días." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="sales-by-source-and-category" level="3">Ventas por fuente y categoría</h2></div><div data-component-type="text"><div>Averigua los sitios, los motores de búsqueda y las redes sociales que generan más ventas en tu sitio. Identifica los canales que te proporcionan más oportunidades y adapta tus esfuerzos de marketing para impulsar el alcance de tu negocio.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/05/06/06377545-8c5b-45c9-90e4-ebcf24077a31/54d06a5d-0d8d-4e7a-984b-118f6c505a44.png" alt="Captura de pantalla de las ventas por fuente y categoría en el resumen de ventas." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Las ventas realizadas sin una visita al sitio (por ejemplo, las ventas offline, los pedidos recurrentes) no se cuentan aquí.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="top-selling-items" level="3">Ítems más vendidos</h2></div><div data-component-type="text"><div>Usa este resumen para averiguar qué productos se venden mejor, qué ítems se están convirtiendo más y qué servicios se reservan con más frecuencia. </div></div><div data-component-type="text"><div>Dependiendo de las apps de Wix que hayas instalado (Wix Stores, Wix Bookings, etc.), verás métricas personalizadas, entre ellas:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Ítems más vendidos: </strong>descubre cuáles de tus productos, entradas, servicios y suscripciones son los más populares.</li>  <li><strong>Productos con mejor conversión (Wix Stores):</strong> mira qué productos generan buenas conversiones e identifica los que podrían convertirse mejor.</li>  <li><strong>Variantes más vendidas (Wix Stores): </strong>descubre qué variantes del producto (por ejemplo, talla grande, color azul) son los que más se venden.</li>  <li><strong>Productos más abandonados (Wix Stores):</strong> conoce qué productos agregan al carrito los visitantes, pero terminan no comprándolos.</li>  <li><strong>Servicios más reservados (Wix Bookings):</strong> descubre qué servicios se reservaron con más frecuencia.</li>  <li><strong>Suscripciones principales (Wix Planes de precios):</strong> mira qué suscripciones generan más ingresos.</li>  <li><strong>Eventos más vendidos (Wix Eventos): </strong>descubre qué eventos generan más ingresos y consulta el total de entradas vendidas para cada evento.</li>  <li><strong>Platos más vendidos (Wix Restaurants):</strong> consulta los platos más vendidos y descubre qué fue lo que más pidieron los clientes.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Estas métricas varían según tu app de negocios. Por ejemplo, si has instalado Wix Eventos, verás &quot;Entradas vendidas&quot; como una de las principales estadísticas.</div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/05/06/9ac43d14-532e-4105-a6b4-655a2bec8f80/e5e02d22-6119-410d-a27f-2d85de6e8309.png" alt="Captura de pantalla de los ítems más vendidos con una imagen borrosa del servicio, el total, el cambio en el % y las ventas brutas." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="top-paying-customers" level="3">Clientes que más pagan</h2></div><div data-component-type="text"><div>Explora cuáles de tus clientes han pagado o realizado más pedidos en tu sitio. Comprende mejor a los clientes que más pagan y qué es lo que hace que sigan visitando tu sitio. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/21e446eb-7f73-4f2f-84b1-c6b77e64e45e/2024/04/11/18b44705-7936-405a-9b69-a23737a762d9/62209f3a-8c3a-4ba4-8575-a442befb1eee.png" alt="Captura de pantalla del cliente que más paga por ubicación y número de pedidos." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="sales-by-billing-location" level="3">Ventas por lugar de facturación</h2></div><div data-component-type="text"><div>Mira dónde se encuentran tus clientes y el rendimiento de ubicaciones específicas. Aprovecha esta información para ayudarte a identificar las tendencias regionales, lo que te permitirá adaptar tus esfuerzos de marketing. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/21e446eb-7f73-4f2f-84b1-c6b77e64e45e/2024/04/11/08cac298-37f2-4aad-99ea-c10a812c966c/d644730b-89a9-4937-b2f0-e21d67968a33.png" alt="Captura de pantalla de las ventas por ubicación de facturación en el mapa mundial." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="sales-breakdown" level="3">Desglose de ventas</h2></div><div data-component-type="text"><div>Este informe muestra los canales de ventas que mejor funcionan, para ayudarte a comprender dónde centrar tus esfuerzos. Consulta un desglose de las ventas por varias métricas, incluido el canal, las ventas únicas frente a las recurrentes y las ventas online frente a offline. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/05/06/d847e3aa-c81e-4f24-81df-768ffa98d2fe/c36e4564-538c-453c-b813-261d93648e26.png" alt="Captura de pantalla del total de ventas por total y canal de pago." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="new-vs-returning-customers" level="3">Clientes nuevos frente a clientes recurrentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Averigua cuánto del tráfico de tu sitio proviene de visitantes nuevos y cuánto de los visitantes recurrentes. Este gráfico puede ayudarte a comprender si necesitas centrarte en la atracción y la conversión o en fomentar las relaciones con los clientes leales. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/05/06/997fab05-7b05-48a8-85bf-e06eb6e77fca/632c6edc-ef2e-4d6f-97fb-a5b547165eea.png" alt="Captura de pantalla del gráfico de anillos que muestra los clientes nuevos frente a los recurrentes y el %." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Buscas más información?</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Haz clic en el menú desplegable del selector de fechas en la parte superior del resumen de ventas para cambiar el periodo del que se extraen los datos (el valor predeterminado es de 30 días). Ten en cuenta que los datos del día actual aún no están incluidos.</li>  <li>Haz clic en <strong>Ver informe</strong> en una sección para ver un informe detallado sobre cada actividad de ventas. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-acerca-de-los-informes-de-ventas" target="">Obtén más información sobre los informes de ventas</a>.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre el resumen de ventas.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cuál es la diferencia entre el resumen de ventas y las analíticas de la tienda?</h4><div class="collapsible-content"><div>El resumen de ventas incluye todas las compras realizadas en tu sitio. Esto incluye todas las reservas, servicios, entrenamientos, consultas y más. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/analíticas-de-wix-acerca-del-resumen-de-la-tienda" target="">Las Analíticas de la tienda</a> se centran en las compras y las transacciones realizadas a través de tu tienda online.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Por qué hay discrepancias entre los informes de ventas y las ventas que se muestran en el panel Contactos?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si tienes 2 contactos con la misma dirección de email, puede haber una diferencia en los datos que se muestran en los informes de ventas y en las estadísticas de compra de un contacto. </div><div><br /></div><div>El <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-contactos-acerca-del-panel-de-contacto" target="">panel Contactos</a> muestra las ventas según cada contacto único, por lo que verás las ventas solo de ese contacto. Por el contrario, los informes de ventas filtran las ventas por dirección de email, por lo que se mostrarán las ventas de los dos contactos con el mismo email.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Por qué hay diferencias entre el Resumen de ventas y la pestaña Pagos?</h4><div class="collapsible-content"><div>Es posible que veas cifras diferentes en el Resumen de ventas y en la <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/acceder-a-tu-panel-de-control-de-wix-payments" target="">pestaña Pagos</a> porque se usan reglas y referencias temporales diferentes:</div><ul>
  <li>Los informes de ventas incluyen tanto los pedidos con el estado &quot;Pagado&quot; como los que figuran como &quot;No pagado&quot;. La pestaña Pagos solo muestra los pagos que se abonaron online o que se marcaron manualmente como pagados.</li>  <li>Los informes de ventas se agrupan según la fecha de creación del pedido. En la pestaña Pagos, los pedidos se agrupan por fecha de transacción o de pago.</li>  <li>Los informes de ventas usan la zona horaria de tu sitio, mientras que la pestaña Pagos usa la zona horaria UTC.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Por qué las ventas totales no coinciden con las ventas brutas en la sección &quot;Ítems más vendidos&quot; en el Resumen de ventas?</h4><div class="collapsible-content"><div>Esto suele suceder cuando se aplican descuentos a los pedidos. Cuando se aplica un descuento a un pedido, se deducirá de las ventas totales, pero no se contará en las ventas de artículos.</div><div>Si tienes dudas si esto se debe a los descuentos, verifica si se aplicaron descuentos en el </div><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-acerca-de-los-informes-de-ventas" target="">Informe de ventas a lo largo del tiempo</a> y comprueba las ventas brutas en el informe.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo acceder a esta página desde mi dispositivo móvil?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sí, puedes consultar el resumen de ventas estés donde estés con la app Wix o desde la app Wix Studio.</div><ol>
  <li>Ve a tu sitio en la app Wix o en la app Wix Studio.</li>  <li>Pulsa <strong>Administrar</strong>.</li>  <li>Pulsa <strong>Analíticas</strong> y selecciona <strong>Resumen de ventas</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo suscribirme al resumen de ventas?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sí, puedes suscribirte al resumen y recibir los datos directamente en tu email. El email incluye secciones que se corresponden con las que se encuentran en el panel de control, lo que te proporciona una vista completa de las ventas de tu sitio.</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/02/19/59078a00-c5e6-4130-a28e-f8be8432baa1/4e03e87a-7e77-4ba1-9f3c-26e618b1ac33.png" /></div><div><br /></div><div><strong>Para suscribirte desde el panel de control:</strong></div><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?title=Selecciona%20un%20sitio&amp;buttonText=Resumen%20de%20ventas&amp;actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fanalytics/overviews/sales" target="_blank">Ve a Resumen de ventas</a> en el panel de control de tu sitio.</li>  <li>Haz clic en <strong>Suscribirse </strong>en la parte superior derecha.</li>  <li>Elige con qué frecuencia deseas recibir el resumen (<strong>Mensual</strong>, <strong>Semanal</strong>, <strong>Diario</strong>) o establece tus propias preferencias.</li>  <li>Haz clic en <strong>Suscribirse</strong>.</li></ol><div><br /></div><div><strong>Para suscribirte desde la app Wix o desde la app Wix Studio:</strong></div><ol>
  <li>Ve a tu sitio en la app Wix o en la app Wix Studio.</li>  <li>Pulsa <strong>Administrar</strong>.</li>  <li>Pulsa <strong>Analíticas</strong> y selecciona <strong>Resumen de ventas</strong>.</li>  <li>Pulsa el icono <strong>Suscribirse</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/02/18/34e8aeb6-b186-4859-8bf5-75248ca72ff1/5a8c6932-d126-47f3-a3eb-d1f8db61e831.png" /> en la parte superior derecha.</li>  <li>Elige con qué frecuencia deseas recibir el resumen (<strong>Mensual</strong>, <strong>Semanal</strong>, <strong>Diario</strong>) o establece tus propias preferencias.</li>  <li>Pulsa <strong>Suscribirse</strong>.</li></ol><div><strong>Nota:</strong> Si no se ha producido ninguna venta, el email mostrará que no hay datos registrados.<br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/02/19/2e58736f-d1d2-49a2-b352-48184e5b32db/5ca16544-58c5-4df4-9eb5-69e4a34d74be.png" /></div></div></div></div>

En la actualidad, no es posible deshabilitar Analíticas de Wix en tu sitio, que muestra estadísticas como las visitas al sitio y los envíos de formularios durante un determinado periodo de tiempo. Sie...

Solicitud de Analíticas de Wix: desactivar las analíticas del panel de control

Descubre que actualmente no puedes deshabilitar las Analíticas de Wix en tu sitio, las cuales muestran estadísticas como las visitas y los envíos de formularios. Aunque esta función no se puede desactivar, Wix está en constante mejora, y tus comentarios son muy valorados para futuras actualizaciones.

<div data-component-type="text"><div>En la actualidad, no es posible deshabilitar Analíticas de Wix en tu sitio, que muestra estadísticas como las visitas al sitio y los envíos de formularios durante un determinado periodo de tiempo. </div></div><div data-component-type="text"><div>Siempre estamos trabajando para actualizar y mejorar nuestros productos, por lo que apreciamos mucho tus comentarios.</div></div>

En la actualidad, no es posible elegir Cursos en la vista Resumen de reservas en el panel de control de tu sitio. Esto te permitiría ver datos sobre tus cursos y hacer un seguimiento de su rendimiento...

Solicitud de Wix Analytics: agregar una vista de cursos al resumen de reservas

Descubre cómo utilizar los informes de Analíticas de Wix Bookings para obtener datos sobre el rendimiento de tus cursos, ya que actualmente no puedes seleccionar Cursos en la vista Resumen de reservas en el panel de control. Esta alternativa te permitirá hacer un seguimiento efectivo de tus cursos y contribuir a la mejora continua de nuestros productos.

<div data-component-type="text"><div>En la actualidad, no es posible elegir <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-bookings-crear-el-servicio-adecuado-para-tu-negocio#courses" target="">Cursos</a> en la vista <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/analíticas-de-wix-acerca-del-resumen-de-reservas" target="">Resumen de reservas</a> en el panel de control de tu sitio. Esto te permitiría ver datos sobre tus cursos y hacer un seguimiento de su rendimiento.</div></div><div data-component-type="text"><div>Como solución alternativa, puedes usar los <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-bookings-comprender-los-informes-de-analíticas-de-wix-bookings" target="">informes de Analíticas de Wix Bookings</a> para ver datos sobre tus cursos.</div></div><div data-component-type="text"><div>Siempre estamos trabajando para actualizar y mejorar nuestros productos, por lo que apreciamos mucho tus comentarios.</div></div>

En la actualidad, algunos datos recopilados por Analíticas de Wix no son compatibles con los sitios que cumplen con la Ley HIPAA en Wix. Para garantizar que un sitio protegido con PHI cumpla con la Le...

Solicitud de Analíticas de Wix: mostrar informes de Analíticas de Wix que cumplen con la Ley HIPAA.

Descubre cómo Wix garantiza el cumplimiento de la Ley HIPAA al ocultar ciertos datos recopilados por Analíticas de Wix en sitios que manejan información de salud protegida (PHI). Esta medida asegura que tu sitio cumpla con las regulaciones necesarias, mientras seguimos mejorando nuestros productos basados en tus comentarios.

<div data-component-type="text"><div>En la actualidad, algunos datos recopilados por Analíticas de Wix no son compatibles con <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/activar-el-cumplimiento-de-la-ley-hipaa-para-tu-sitio-wix" target="">los sitios que cumplen con la Ley HIPAA en Wix</a>. Para garantizar que un sitio protegido con PHI cumpla con la Ley HIPAA, ocultamos estos datos. </div></div><div data-component-type="text"><div>Siempre estamos trabajando para actualizar y mejorar nuestros productos, por lo que apreciamos mucho tus comentarios.</div></div>

Comprender el rendimiento de tu sitio en las plataformas de IA líderes de hoy en día es más importante que nunca para construir tu presencia online y hacer crecer tu negocio. El resumen de visibilidad...

Analíticas de Wix: acerca del resumen de visibilidad en IA

Descubre cómo evaluar el rendimiento de tu sitio en las principales plataformas de IA como ChatGPT, Gemini y Perplexity con el resumen de visibilidad en IA. Esta herramienta te permite rastrear menciones y citas de tu sitio, comparar tu índice de visibilidad con el de tus competidores, y analizar el tráfico proveniente de estas plataformas. Al entender tu presencia en IA, puedes ajustar tu estrategia para mejorar tu visibilidad y crecimiento online.

<div data-component-type="text"><div>Comprender el rendimiento de tu sitio en las plataformas de IA líderes de hoy en día es más importante que nunca para construir tu presencia online y hacer crecer tu negocio. El <strong>resumen de visibilidad en IA</strong> proporciona una visión completa de la visibilidad de tu sitio y de la percepción de tu marca en las principales plataformas de IA, como ChatGPT, Gemini y Perplexity.</div></div><div data-component-type="text"><div>Con esta herramienta impulsada por IA, puedes rastrear la frecuencia con la que se menciona y se cita tu sitio en las respuestas de IA y compararte con tus competidores. También puedes ver qué fuentes contribuyen a esta información y monitorear el tráfico proveniente de las plataformas de IA.</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
        ¿Tienes curiosidad por saber cómo le está yendo a tu sitio en las plataformas de IA? 
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://manage.wix.com/my-account/site-selector/?siteType=HtmlWeb&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/analytics/overviews/ai-visibility?&amp;title=Selecciona%20un%20sitio&amp;buttonText=Continuar" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
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      </a>
  </div>
</div>
  
</div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="choosing-an-ai-platform" level="3">Elegir una plataforma de IA</h2></div><div data-component-type="text"><div>Para comenzar, selecciona la plataforma de IA que deseas analizar: ChatGPT, Gemini o Perplexity. Los datos de visibilidad y las referencias que se muestran a continuación se ajustarán en consecuencia. Puedes cambiar de plataforma en cualquier momento usando las pestañas en la parte superior para comparar el rendimiento en las distintas plataformas de IA.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/06/29/1f1a366a-cd15-47e1-87fd-cf4d53707a48/b6ee94a2-57c1-452b-bc40-e448d517a2b6.png" alt="Captura de pantalla de cómo elegir una plataforma con IA en el resumen de visibilidad en IA." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="site-mentions-and-your-ai-visibility-score" level="3">Menciones del sitio e índice de visibilidad en IA</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cuando abres esta página por primera vez, Wix genera un conjunto inicial de preguntas según la descripción del sitio, la URL del sitio y el nombre comercial. Dichas preguntas reflejan preguntas potenciales que tu público objetivo podría realizar en las plataformas de IA.</div></div><div data-component-type="text"><div>Luego, las preguntas generadas se envían a la plataforma de IA seleccionada y se calcula tu <strong>Índice de visibilidad en IA</strong>. Esta puntuación representa el porcentaje de preguntas en las que se mencionó tu sitio dentro del número total de preguntas generadas.</div></div><div data-component-type="text"><div>Cada pregunta te proporciona información sobre lo siguiente:</div><ul>
  <li>Si tu sitio fue mencionado o no en la respuesta de la IA. Esto incluye si tu sitio fue citado, lo que significa que tu sitio no fue mencionado en la respuesta, pero sí se utilizó como fuente.</li>  <li>(Si se mencionó tu sitio) La posición de tu sitio entre las respuestas dadas por la IA.</li>  <li>Si la pregunta es de marca o sin marca:
    <ul>
      <li><strong>Incluye tu marca: </strong>la pregunta se refiere directamente a tu sitio. Por ejemplo, &quot;Estoy buscando una actividad divertida en Barcelona. ¿Cerámica Diagonal es una buena opción para grupos?&quot;.</li>      <li><strong>No incluye tu marca:</strong> la pregunta es una pregunta abierta que no busca información específicamente sobre tu sitio. Por ejemplo, &quot;¿Hay algún lugar interesante en Barcelona donde pueda pintar cerámica?&quot;.</li>    </ul>  </li>  <li>El número de fuentes utilizadas para generar la respuesta de la IA.</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una pregunta para ver la respuesta completa de la IA y las fuentes utilizadas en la respuesta.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/06/29/08d56c81-1092-46ce-ac6a-39182090a7c2/6f57a2df-436d-4bcc-8621-b35eb7c2b3d5.png" alt="Captura de pantalla de la sección Menciones del sitio en el resumen de visibilidad en IA." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="competitors-by-visibility-score" level="3">Competidores por índice de visibilidad en IA</h2></div><div data-component-type="text"><div>Esta sección resalta los puntajes de visibilidad de tus competidores según el mismo conjunto de preguntas. Al comprender qué competidores ocupan los primeros puestos en las respuestas de la IA, puedes visitar sus sitios y conocer sus estrategias de marketing, sus áreas de enfoque y sus esfuerzos de visibilidad.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/06/29/a9af46db-7002-47eb-93e2-0a75569d19f3/b386cda4-525d-454a-9c48-482e36416c52.png" alt="Captura de pantalla de los principales competidores por puntuación de visibilidad en el resumen de visibilidad en IA." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="top-sources-by-references" level="3">Principales fuentes por referencias</h2></div><div data-component-type="text"><div>Revisa las fuentes de información que utilizó la IA para generar las respuestas y cuántas veces se utilizó cada fuente. El análisis de estas fuentes puede ayudarte a identificar las plataformas externas que impulsan la visibilidad de la competencia y a comprender con qué sitios puedes interactuar para mejorar tu propia presencia.</div></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en <strong>Ver más fuentes </strong>para ver la lista completa de fuentes utilizadas por la IA para encontrar información sobre ti y la competencia.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/06/29/2460e9d9-bb99-4d79-9301-e9c4acfa888d/6a7a3c09-b46e-45dd-bedf-1f647188ab2c.png" alt="Captura de pantalla de las principales fuentes por sección de referencias en el resumen de visibilidad en IA." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="brand-perception" level="3">Percepción de marca en IA</h2></div><div data-component-type="text"><div>En esta sección, se muestra cómo percibe tu marca la IA al responder a las preguntas &quot;¿Cómo se percibe (el nombre de tu negocio) online? y ¿Cuáles son las principales fortalezas y debilidades?&quot;. Revisa la respuesta generada por IA, evalúa el sentimiento general sobre tu marca e identifica tus puntos fuertes y tus áreas de mejora.</div></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en <strong>Ver respuesta completa</strong> para ver la respuesta detallada y las fuentes a las que se hace referencia.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/06/16/e8a5afef-c33a-4c68-b522-4dc1dc21761d/ef2f0f86-c006-4de9-8fe1-99b821fd676f.png" alt="Captura de pantalla de la sección Percepción de la marca en el resumen de visibilidad en IA." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="traffic-from-ai-platforms" level="3">Tráfico de plataformas de IA</h2></div><div data-component-type="text"><div>Esta sección proporciona <em><strong>datos exactos</strong></em> sobre el tráfico de bots y visitantes a tu sitio, según la plataforma de IA que elijas en la parte superior de la página. Al analizar estos datos, puedes medir tu éxito a la hora de involucrar a los usuarios a través de las plataformas de IA y ajustar tu estrategia en consecuencia. </div></div><div data-component-type="text"><div>A la izquierda, puedes ver el número de sesiones del sitio que se originan en la plataforma de IA y la última vez que el bot de IA correspondiente rastreó tu sitio tras la consulta de un usuario o con fines de entrenamiento. </div></div><div data-component-type="text"><div>A la derecha, hay estadísticas sobre las consultas de los usuarios a lo largo del tiempo (es decir, la cantidad de veces que un bot de IA llegó a tu sitio después de una consulta de un usuario) y qué páginas se escanearon después de una consulta del usuario.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Notas:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>En la actualidad, los datos sobre las consultas de los usuarios solo están disponibles para los bots de ChatGPT y Perplexity.</li>  <li>Haz clic en <strong>Ver informe</strong> para obtener más información sobre estos datos en los <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-acerca-de-los-informes-de-seo" target="">informes de analíticas de SEO</a>. </li></ul></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/06/16/cb28c77f-7976-4613-a241-7d53108b2907/e25fc32a-5ce1-4ebb-ab00-13768950e7af.png" alt="Captura de pantalla de la sección Tráfico desde plataformas AI en el resumen de visibilidad en IA." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="managing-your-questions" level="3">Administrar las preguntas</h2></div><div data-component-type="text"><div>Personaliza las preguntas que analiza la IA para obtener información más detallada sobre el rendimiento de tu sitio. Ajusta las preguntas para centrarte en las más relevantes para tu negocio o amplía el rango para explorar nuevos temas y oportunidades.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Cambiar el conjunto de preguntas requerirá realizar una nueva prueba, esto último puedes hacerlo una vez al día.</li>  <li>Puedes almacenar hasta 50 preguntas.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para administrar las preguntas:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Haz clic en <strong>Administrar preguntas</strong>.</li>  <li>Elige lo que quieres hacer:
    <ul>
      <li><strong>Agregar una pregunta: </strong>escribe una nueva pregunta en el cuadro de texto y haz clic en <strong>Agregar</strong>.</li>      <li><strong>Eliminar una pregunta: </strong>haz clic en el icono <strong>Papelera</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/06/29/63d14047-a02b-4745-9dcd-5002d4b0e16f/81029b59-dc03-41e2-a327-2007fdcdd6be.png" /> para eliminar una pregunta.</li>      <li><strong>Generar un nuevo conjunto de preguntas: </strong>haz clic en <strong>Volver a generar todas las preguntas</strong> para generar automáticamente un nuevo conjunto de preguntas.</li>    </ul>  </li>  <li>Haz clic en <strong>Guardar y probar</strong>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Ejecutar nueva prueba</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/06/29/09770176-d10f-4545-9ebf-b1ab60d8a876/7546cb6b-3bdc-4980-b21f-1f733dfda79b.png" alt="Captura de pantalla de la ventana Administrar preguntas en el resumen de visibilidad en IA." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre el resumen de visibilidad en IA.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo puedo mejorar mi índice de visibilidad en IA?</h4><div class="collapsible-content"><div>Para mejorar la visibilidad de tu sitio en las plataformas de IA, concéntrate en mejorar tu SEO. Un SEO sólido ayuda a garantizar que tu sitio aparezca en las respuestas relevantes generadas por las plataformas de IA. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/optimizar-el-contenido-de-tu-sitio-para-seo" target="">Obtén más información sobre cómo optimizar el contenido de tu sitio para SEO</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo acceder a los resultados de pruebas anteriores?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sí, haz clic en el menú desplegable en la parte superior de la sección <strong>Menciones del sitio</strong> para acceder a los últimos 5 resultados de las pruebas. </div><div><br /></div><div><strong>Nota:</strong> No es posible editar las preguntas de pruebas anteriores.</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/06/29/ed923e40-d888-4276-8642-5c0af2c8a59e/7f931f92-750a-4ac2-b790-6867d9d6c1be.png" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Por qué dice que se mencionó mi sitio, pero no aparece en la respuesta completa?</h4><div class="collapsible-content"><div>Es posible que una IA haya citado tu sitio como fuente, pero no lo haya mencionado en la respuesta. Esto sigue siendo excelente para la visibilidad, por lo que aún contamos esa respuesta como &quot;mencionada&quot; en tu índice de visibilidad.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Por qué no obtengo los mismos resultados cuando hago las mismas preguntas directamente en las plataformas con IA?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si tomas las preguntas de este resumen y las haces directamente en las plataformas de IA (por ejemplo, en ChatGPT), la posición y la visibilidad de tu sitio pueden variar. Esto se debe a que cada plataforma puede usar diferentes métodos para buscar, clasificar las respuestas y priorizar las fuentes de datos, lo que genera discrepancias con los datos del resumen de visibilidad en IA.</div><div><br /></div><div><strong>Nota:</strong> Dada la naturaleza dinámica de la IA, es posible que ejecutar el mismo conjunto de preguntas en nuevas pruebas en este resumen o enviarlas directamente a la plataforma IA puede producir resultados diferentes en distintos momentos.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cuál es la diferencia entre las consultas de SEO y las preguntas que se realizan en la página?</h4><div class="collapsible-content"><div>Las preguntas de esta página son creadas y generadas por Wix en función de la descripción del sitio, la URL del sitio y el nombre del negocio, y no las formulan los usuarios. Las consultas de SEO son búsquedas reales que los usuarios ingresan en Google. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/wix-analytics-acerca-de-los-informes-de-seo" target="">Más información sobre los informes de analíticas de SEO</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Por qué el Resumen de visibilidad en IA no muestra ningún dato?</h4><div class="collapsible-content"><div>El Resumen de visibilidad en IA requiere al menos 50 visitantes únicos en tu sitio en los últimos 30 días para mostrar datos. Si no se alcanza este umbral, verás en la página un mensaje que indica que &quot;Todavía no hay suficientes visitantes&quot;.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Por qué el Resumen de visibilidad en IA identifica erróneamente mi categoría de negocio o genera las preguntas de IA incorrectas para mi sitio?</h4><div class="collapsible-content"><div>La sección <strong>Percepción de marca en IA</strong> refleja cómo la IA interpreta actualmente tu sitio, y es posible que esto no siempre sea preciso. Para mejorarla, asegúrate de que los ajustes de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/agregar-la-información-comercial-de-tu-sitio" target="">Información comercial</a> se hayan rellenado por completo y de forma correcta. Después de la actualización, espera a que pase un tiempo para que los rastreadores de IA vuelvan a escanear tu sitio.</div><div><br />
Además, los bots de IA dan prioridad al contenido claro, estructurado y de alta calidad y las descripciones de SEO precisas, por lo que te recomendamos revisar el contenido de tu sitio para ayudar a mejorar el reconocimiento por IA y la generación de preguntas. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/optimizar-el-contenido-de-tu-sitio-para-seo" target="">Aprende cómo optimizar el contenido de tu sitio para el SEO.</a></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Por qué se puede hacer clic en los dominios de la competencia en &quot;Competidores por índice de visibilidad en IA&quot;?</h4><div class="collapsible-content"><div>Esto es así por diseño. Los dominios de la competencia aparecen como enlaces en los que se puede hacer clic porque el Resumen de visibilidad en IA muestra las plataformas externas que revisa la IA dentro de tu categoría de negocio.</div></div></div></div>

En la actualidad, no es posible seleccionar en los resúmenes de Analíticas de Wix el periodo que deseas ver y con el que compararlo. Esta función te permitiría comparar y personalizar periodos específ...

Solicitud de Analíticas de Wix: comparar periodos en los resúmenes

Descubre cómo mejorar tu análisis de rendimiento en Wix al personalizar los periodos de tiempo en los informes de Analíticas. Aunque actualmente no puedes seleccionar periodos específicos en los resúmenes, puedes comparar diferentes intervalos en los informes. Esto te brinda mayor flexibilidad y precisión para entender mejor el rendimiento de tu sitio.

<div data-component-type="text"><div>En la actualidad, no es posible seleccionar en los resúmenes de Analíticas de Wix el periodo que deseas ver y con el que compararlo. Esta función te permitiría comparar y personalizar periodos específicos, lo que proporciona más flexibilidad y precisión a la hora de analizar el rendimiento de tu sitio.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Es posible <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/analíticas-de-wix-personalizar-los-informes-de-analíticas#customizing-your-view" target="">comparar periodos de tiempo en los informes de Analíticas de Wix</a>. Abre cualquier informe y elige un periodo en el menú desplegable <strong>Comparado con</strong> en el selector de fecha.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Siempre estamos trabajando para actualizar y mejorar nuestros productos, por lo que apreciamos mucho tus comentarios.</div></div>

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