Erfahre, wie der Wix AI Site Chat deine Website verändern und die Erfahrung deiner Kunden optimieren kann. Der Wix AI Site Chat lässt sich nahtlos in jede Website von Wix integrieren und revolutionier...

Wix AI Site Chat: Eine Übersicht

<div data-component-type="text"><div>Erfahre, wie der Wix AI Site Chat deine Website verändern und die Erfahrung deiner Kunden optimieren kann. Der Wix AI Site Chat lässt sich nahtlos in jede Website von Wix integrieren und revolutioniert die Kommunikation zwischen deinem Unternehmen und deinen Website-Besuchern.</div></div><div data-component-type="text"><div>Durch einen einfachen Installationsprozess lernt die KI dein Unternehmen kennen. Er lernt deine Produkte, Services und Inhalte kennen und bietet eine maßgeschneiderte Chat-Oberfläche, die auf dein Branding abgestimmt ist. Deine Kunden können natürliche Unterhaltungen führen, personalisierte Unterstützung erhalten, Einkäufe tätigen und haben leichten Zugang zum Kundenservice.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/04/27/fdd5f23c-d696-48c7-be73-de955165a279/74a32dba-72bb-4866-a717-00a7e58419a7.png" alt="Screenshot des Tabs „Trainingsregeln“ in der Website-Verwaltung" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Wichtig:</div><div class="info-content"><div>Diese App basiert auf einem KI-System und durchsucht und verwendet daher öffentliche Daten auf deiner Website, einschließlich der dort präsentierten persönlichen Informationen. Dies kann dazu führen, dass Website-Besucher und Mitglieder ungenaue oder irreführende Informationen erhalten. Wix übernimmt keine Haftung für diese generierten Ergebnisse.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="offer-engaging-customer-service" level="3">Einen ansprechenden Kundenservice anbieten</h2></div><div data-component-type="text"><div>Informiere Kunden über deine Produkte und Services mit einer einladenden On-Site-Chat-Benutzeroberfläche. Besucher können natürliche Gespräche führen, die sie durch ein personalisiertes Einkaufserlebnis führen, sodass du Zeit sparst, an anderen Bereichen deines Unternehmens zu arbeiten.</div></div><div data-component-type="text"><div>Du kannst Wix AI Site Chat ganz unkompliziert zu deiner Website hinzufügen und die Einstellungen an deine Bedürfnisse anpassen.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2025/04/08/c50842c2-f327-4562-b9fc-2c2ba2aeac4a/0001f027-e292-4eed-9d38-cb1cc2dbe05d.png" alt="Screenshot des Wix AI Site Chat im App-Markt, der Cursor schwebt über dem Button Zur Website hinzufügen" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/wix-ai-site-chat-hinzufügen-und-einrichten" target="_blank">Mehr über das Hinzufügen und Einrichten des Wix AI Site Chat erfahren</a></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="enhance-with-your-own-business-knowledge" level="3">Mit deinen eigenen Unternehmenskenntnissen aufwerten</h2></div><div data-component-type="text"><div>Bringe dein eigenes Unternehmenswissen in den Wix AI Site Chat ein, um die Leistung zu verbessern. Je mehr Wissensregeln du in der Verwaltung hinzufügst, desto genauer sind die Antworten. Wenn du zum Beispiel ein Bekleidungsunternehmen hast und kein physisches Geschäft hast, kannst du Informationen darüber bereitstellen, wie Kunden die Artikel anprobieren und sie bei Bedarf zurückgeben können.</div></div><div data-component-type="text"><div>Du kannst auch Einschränkungen hinzufügen, um zu verhindern, dass der Chat auf bestimmte Themen reagiert, sodass du mehr Kontrolle über die Art und Weise der Kommunikation hast.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/04/27/fcb34428-60b1-4b77-a48d-fff20a5fc08a/5ad6b882-7889-45fd-b108-9d136d31a9e2.png" alt="Screenshot, der zeigt, wie Informationen hinzugefügt werden, um das Wissen des Wix AI Site Chat zu verbessern" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/deinen-ki-website-chat-testen" target="">Erfahre mehr über das Training des Wix AI Site Chat</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="test-performance-before-going-live" level="3">Die Leistung testen, bevor du live gehst</h2></div><div data-component-type="text"><div>Bevor du den Wix AI Site Chat auf deiner Website live schaltest, stelle sicher, dass er gut funktioniert, indem du ihn in deiner Website-Verwaltung testest. Wenn du ein Besucher deiner Website wärst, welche Fragen hättest du? Wenn du mit dem Wix AI Site Chat auf die gleiche Weise chattest, wie deine Kunden es tun würden, ist das der beste Weg, um sein Wissen über deine Produkte und Services zu testen.</div></div><div data-component-type="text"><div>Du kannst auch für jede Antwort Feedback geben, sodass Wix das Tool weiter verbessern kann.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2025/04/07/f4fc6772-830e-4a77-9fd8-3133a747a53e/2bf477e3-8587-4bff-a3a6-683bf5e3944c.png" alt="Screenshot eines Beispiel-Chats in der Testumgebung des Wix AI Site Chat." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/deinen-wix-ai-site-chat-testen" target="">Erfahre mehr über das Testen des Wix AI Site Chat</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="customize-the-design-and-branding" level="3">Design und Branding anpassen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wenn du den Chat in deinem Editor gestaltest und anpasst, kannst du den Stil deiner Marke widerspiegeln. </div></div><div data-component-type="text"><div>Passe Farben, Schriftarten, Layouts und mehr an, um den Chat leichter auffindbar zu machen. Eine einladende Chat-Benutzeroberfläche animiert Kunden, sich mit dir in Verbindung zu setzen, bietet ihnen einen besseren Service und erhöht die Interaktion mit deiner Website.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/a1c473d0-e600-4b63-ae67-997d73da1139/2024/05/30/5137f09f-c3d6-4de0-9791-f8c4a3d1aa1f/a59c4d55-cac1-4276-a712-a9f1971ccb27.png" alt="2 Screenshots nebeneinander, die verschiedene Designoptionen für den Wix AI Site Chat zeigen" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/wix-ai-site-chat-gestalten-und-anpassen" target="">Erfahre mehr über die Gestaltung und Anpassung des Wix AI Site Chat</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="set-offline-hours-and-gather-contact-information" level="3">Offline-Zeiten festlegen und Kontaktinformationen erfassen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Der Wix AI Site Chat richtet sich nach den von dir gewählten Zeiten. Sei mit dem Wix AI Site Chat rund um die Uhr online, damit er Kunden jederzeit durch ihr Einkaufserlebnis leiten kann oder lege Offline-Zeiten nach deinem Zeitplan fest. Wenn du individuelle Zeiten festlegst, hast du mehr Kontrolle über die Kommunikation deines Unternehmens und kannst die Erwartungen deiner Kunden festlegen.</div></div><div data-component-type="text"><div>Während du offline bist, kannst du den Wix AI Site Chat aktivieren, um Besuchern ein Kontaktformular zu senden. Hier können sie eine Anfrage eingeben, die direkt an dein Postfach gesendet wird, damit du sie zu einem späteren Zeitpunkt beantworten kannst.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/02/02/f9a1cf4c-4bc8-4b93-8161-39fa6b57609e/9acbf20a-2362-40cb-bd2e-77ca32e67cea.png" alt="Screenshot des Menüs „Chat-Zeiten planen“ für den Wix AI Site Chat im Tab „Einstellungen“" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/wix-ai-site-chat-hinzufügen-und-einrichten#step-2-configure-your-ai-site-chats-settings" target="">Erfahre mehr über das Festlegen von Offline-Zeiten</a>.</div></div></div></div>

Zurzeit ist es nicht möglich, anzupassen, wie dein Wix AI Site Chat mit deinen Besuchern interagiert. Mit dieser Funktion könntest du die Persönlichkeit der KI definieren - ob sie wie ein Verkäufer, w...

Wix AI Site Chat Funktionsvorschlag: Den Interaktionsstil der KI anpassen

<div data-component-type="text"><div>Zurzeit ist es nicht möglich, anzupassen, wie dein Wix AI Site Chat mit deinen Besuchern interagiert. Mit dieser Funktion könntest du die Persönlichkeit der KI definieren - ob sie wie ein Verkäufer, wie ein freundlicher Assistent oder sogar mit ein wenig Humor reagiert.</div></div><div data-component-type="text"><div>Außerdem könntest du steuern, ob die Antworten der KI Emojis enthalten oder nicht.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wir arbeiten konstant daran, unsere Produkte zu aktualisieren und zu verbessern. Dein Feedback ist uns daher sehr wichtig.</div></div>

Zurzeit ist es nicht möglich, auszuwählen, wo der KI-Chat auf deiner Website angezeigt wird. Mit dieser Funktion könntest du sie auf bestimmte Seiten beschränken, die du auswählst. Dann hast du mehr K...

Wix AI Site Chat Funktionsvorschlag: Anpassen, wo der Chat auf deiner Website angezeigt wird

<div data-component-type="text"><div>Zurzeit ist es nicht möglich, auszuwählen, wo der KI-Chat auf deiner Website angezeigt wird. Mit dieser Funktion könntest du sie auf bestimmte Seiten beschränken, die du auswählst. Dann hast du mehr Kontrolle darüber, wie und wo Website-Besucher mit dem KI-Chat interagieren.</div></div><div data-component-type="text"><div>Anstatt den Chat beispielsweise auf allen Seiten anzuzeigen, könntest du ihn nur auf der Startseite anzeigen.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wir arbeiten konstant daran, unsere Produkte zu aktualisieren und zu verbessern. Dein Feedback ist uns daher sehr wichtig.</div></div>

Zurzeit ist es für den KI-Website-Chat nicht möglich, Antworten auf allgemeine Fragen zu deinen Produkten oder deiner Branche zu geben. Mit dieser Funktion könnte die KI aus vertrauenswürdigen Quellen...

Wix AI Site Chat Funktionsvorschlag: KI für die Beantwortung allgemeiner Fragen aktivieren

<div data-component-type="text"><div>Zurzeit ist es für den KI-Website-Chat nicht möglich, Antworten auf allgemeine Fragen zu deinen Produkten oder deiner Branche zu geben. Mit dieser Funktion könnte die KI aus vertrauenswürdigen Quellen im Web abrufen, falls die Informationen nicht auf deiner Website verfügbar sind.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wenn du zum Beispiel Kameras verkaufst und ein Website-Besucher fragt: „Was ist ein Bildsensor?“, könnte die KI die Antwort aus einer Online-Quelle abrufen, wenn diese Option auf deiner Website aktiviert ist.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wir arbeiten konstant daran, unsere Produkte zu aktualisieren und zu verbessern. Dein Feedback ist uns daher sehr wichtig.</div><div><br /></div><div><br /></div><div><br /></div></div>

Zurzeit ist es nicht möglich, deinen Wix AI Site-Chat mit externen Quellen wie YouTube-Videos, Audiodateien (z. B. Podcasts, Sprachaufzeichnungen) oder über externe Webseiten (URLs) zu trainieren. Die...

Wix AI Site-Chat Funktionsvorschlag: Den Wix AI Site-Chat mit externen Quellen trainieren

<div data-component-type="text"><div>Zurzeit ist es nicht möglich, deinen Wix AI Site-Chat mit externen Quellen wie YouTube-Videos, Audiodateien (z. B. Podcasts, Sprachaufzeichnungen) oder über externe Webseiten (URLs) zu trainieren. Diese Funktion würde es der KI ermöglichen, basierend auf deinen einzigartigen Inhalten genauere und individualisiertere Antworten zu geben.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wir arbeiten konstant daran, unsere Produkte zu aktualisieren und zu verbessern. Dein Feedback ist uns daher sehr wichtig.</div></div>

Indem du Trainingsregeln für deine KI erstellst, kann diese das Wissen deines Unternehmens nutzen, um ihre Reaktionen zu verbessern. Die KI lernt diese Informationen und verwendet sie, um genauere und...

Wix AI Site Chat: Deine KI trainieren

<div data-component-type="text"><div>Indem du Trainingsregeln für deine KI erstellst, kann diese das Wissen deines Unternehmens nutzen, um ihre Reaktionen zu verbessern. Die KI lernt diese Informationen und verwendet sie, um genauere und fundierte Antworten zu geben. Du kannst auch einschränken, dass die KI zu bestimmten Themen Informationen bereitstellt.</div></div><div data-component-type="text"><div>Zusätzlich zu den öffentlichen Informationen auf deiner Website verfügst du über eine Menge persönliches Wissen, das wichtig sein kann, um deinen Website-Besuchern den bestmöglichen Service zu bieten. In der Regel handelt es sich um zum Verkauf stehende Produkte, Services, die dein Unternehmen anbietet, oder Support für deine Kunden.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/04/15/59767c35-1abf-4cae-b2f9-75d716b374e7/181af4e7-f251-4fb3-bc3a-dec2051f433f.png" alt="Screenshot des Tabs „Trainingsregeln“ des Wix AI Site Chat in der Website-Verwaltung" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="adding-knowledge-rules" level="3">Wissensregeln hinzufügen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wenn du Wissensregeln zu deinem Wix AI Site Chat hinzufügst, kann er deinen Website-Besuchern genaue und zufriedenstellende Antworten geben. Je mehr Regeln du hinzufügst, desto schneller und zuverlässiger werden die Antworten.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Sieh dir ein Beispiel aus einem Online-Bekleidungsshop an</h4><div class="collapsible-content"><div>Du hast einen Online-Shop für Bekleidung und erhältst eine Nachricht von einem Kunden, der vor dem Kauf ein Kleid anprobieren möchte. Dein Shop hat keinen physischen Standort, aber du hast eine Rückgaberichtlinie, aufgrund derer Kunden einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben können.</div><div><br /></div><div><strong>Wissensregel:</strong> Wir haben kein physisches Geschäft, aber du kannst das Paket kaufen und nachmessen, wenn die Sendung dich erreicht. Wenn dir der Artikel nicht gefällt, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken und erhältst dein Geld zurück. Weitere Informationen findest du in unseren Rückgaberichtlinien.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/04/24/e249d8ee-9c08-431b-8d81-6edbc7da7507/20a957b8-6462-46a1-b144-12204fc25f10.png" alt="Screenshot eines Beispiels für einen Wissenszusatz in der Verwaltung des KI-Chat-Assistenten." /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Sieh dir ein Beispiel eines umweltfreundlichen Unternehmens an</h4><div class="collapsible-content"><div>Du führst ein umweltfreundliches Unternehmen und möchtest, dass die KI dies jedes Mal erwähnt, wenn ein Kunde eine Produktfrage stellt.</div><div><br /></div><div><strong>Wissensregel:</strong> Unser Unternehmen ist umweltfreundlich, wir verkaufen Produkte, die die Umgebung nicht belasten. Dies ist ein wesentlicher und wichtiger Bestandteil unseres Shops. Erwähne dies, wenn ein Kunde eine Frage zu einem Produkt stellt, das wir verkaufen.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/04/24/b6b39c2f-e14f-44a6-98fe-10083dbde4da/d200377e-d09b-447d-9c30-df0e3254171a.png" alt="Screenshot eines Beispiels für einen Wissenszusatz in der Verwaltung des KI-Chat-Assistenten." /></div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Um eine Wissensregel zu erstellen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/my-account/site-selector/?siteType=HtmlWeb&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/wix-ai-assistant-client/playground?&amp;title=Wähle%20eine%20Website%20aus&amp;buttonText=KI-Website-Chat+öffnen" target="_blank">Öffne den Wix AI Site Chat </a> in deiner Website-Verwaltung.</li>  <li>Klicke auf den Tab <strong>Trainingsregeln</strong>.</li>  <li>(Nur beim ersten Mal) Klicke auf <strong>Neue Regel erstellen</strong>.</li>  <li>Klicke <strong>auf +</strong> <strong>Regel erstellen</strong>.</li>  <li>Klicke bei der Option <strong>Wissen hinzufügen </strong>auf <strong>Weiter</strong>.</li>  <li>Gib der Wissensregel einen klaren Titel, den du später wiedererkennst.</li>  <li>Wähle eine Option:
    <ul>
      <li><strong>Gib alle Informationen ein, die die KI zu diesem Thema wissen sollte: </strong>Gib die Informationen in das Textfeld ein.</li>      <li><strong>PDF-/DOCX-Datei mit zusätzlichen Informationen zu diesem Thema hochladen: </strong>Lade eine Datei von deinem Computer hoch, die die Informationen enthält. Klicke auf <strong>Datei hinzufügen</strong>, um das Dokument anzuhängen.</li>    </ul>  </li>  <li>Klicke auf <strong>Speichern</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tipp:</div><div class="info-content"><div>Wenn du Regeln mit Informationen für zeitkritische Ereignisse hinzufügst, z. B. Geschäftszeiten während der Feiertage, denke daran, diese Regeln später zu löschen.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="adding-restriction-rules" level="3">Beschränkungsregeln hinzufügen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Indem du verhinderst, dass die KI Besuchern Informationen zu bestimmten Themen weitergibt, hast du mehr Kontrolle über die Art und Weise, wie er kommuniziert. Indem du Themen hinzufügst, zu denen der Chat keine Fragen beantworten soll, wie zum Beispiel Einkommen oder freie Tage, definierst du die Grenzen deines Unternehmens.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Um eine Einschränkung hinzuzufügen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/my-account/site-selector/?siteType=HtmlWeb&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/wix-ai-assistant-client/playground?&amp;title=Wähle%20eine%20Website%20aus&amp;buttonText=KI-Website-Chat+öffnen" target="_blank">Öffne den Wix AI Site Chat </a> in deiner Website-Verwaltung.</li>  <li>Klicke auf den Tab <strong>Trainingsregeln</strong>.</li>  <li>(Nur beim ersten Mal) Klicke auf <strong>Neue Regel erstellen</strong>.</li>  <li>Klicke <strong>auf +</strong> <strong>Regel erstellen</strong>.</li>  <li>Klicke neben der Option<strong> </strong><strong>Antworten einschränken </strong>auf <strong>Weiter</strong>.</li>  <li>Gib der Einschränkungsregel einen klaren Titel, den du später wiedererkennst.</li>  <li>Gib deine Beschreibung in das Textfeld ein.</li>  <li>Wähle eine Option:
    <ul>
      <li><strong>Teile Besuchern mit, dass du dich melden wirst oder zeige ein Kontaktformular: </strong>Die Nachricht von Besuchern zu diesem Thema wird an dein Postfach weitergeleitet. <br /> <strong>Tipp: </strong><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/wix-ai-site-chat-hinzufügen-und-einrichten#step-2-configure-your-ai-site-chats-settings" target="">Ein Kontaktformular einrichten</a>, damit du später antworten kannst.</li>      <li><strong>Nehmen wir an, dass du Fragen zu diesem Thema nicht beantworten kannst: </strong>Die KI sendet eine automatische Nachricht, dass sie die Besucher-Frage zu diesem Thema nicht beantworten kann.</li>    </ul>  </li>  <li>Klicke auf <strong>Speichern</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/04/29/12240872-4f44-49b4-bec2-f45a4559a433/1e4796a6-3e15-4221-8bae-b9504a6a56b9.png" alt="Screenshot, wie eine Einschränkungsregel im Wix AI Site Chat erstellt wird" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="editing-or-removing-training-rules-1" level="3">Trainingsregeln bearbeiten oder entfernen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Du kannst alle Informationen bearbeiten oder entfernen, die du in eine Wissens- oder Einschränkungsregel eingibst.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Um eine Trainingsregel zu bearbeiten/entfernen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/my-account/site-selector/?siteType=HtmlWeb&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/wix-ai-assistant-client/playground?&amp;title=Wähle%20eine%20Website%20aus&amp;buttonText=KI-Website-Chat+öffnen" target="_blank">Öffne den Wix AI Site Chat </a> in deiner Website-Verwaltung.</li>  <li>Klicke auf den Tab <strong>Trainingsregeln</strong>.</li>  <li>Fahre mit der Maus über die Regel, die du bearbeiten oder entfernen möchtest.</li>  <li>Wähle eine Option:</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Bearbeiten</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Klicke auf <strong>Bearbeiten</strong>.</li>  <li>Bearbeite den Text nach Bedarf.</li>  <li>Klicke auf <strong>Aktualisieren</strong>.</li></ol><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/04/29/e548003b-bf31-4d99-967d-02bd965d5749/585e8f0b-4081-4906-9451-100a3c813c44.png" alt="Screenshot des Tabs „Trainingsregeln“, in dem der „Bearbeiten“-Button neben einem Element hervorgehoben ist" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Entfernen</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Klicke auf das Symbol für <strong>Weitere Aktionen</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2023/08/23/a69f8efa-1153-4a83-ab02-f2f5cd521eb4/1dfb5652-72ae-4d27-86c9-720937a8626d.png" />.</li>  <li>Klicke auf <strong>Entfernen</strong>.</li>  <li>Klicke im Pop-up erneut auf <strong>Entfernen</strong>.</li></ol><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/04/29/7dad93a7-141c-4035-bf13-a5fb4e14d831/833f779d-8550-4e44-b321-006f23d0a0ab.png" alt="Screenshot des Tabs „Trainingsregeln“, in dem das Menü „Weitere Aktionen“ für ein Element geöffnet ist und der „Entfernen“-Button hervorgehoben ist" /></div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Hinweis:</div><div class="info-content"><div>Es ist nicht möglich, Regeln zu bearbeiten, die du durch das Hochladen einer PDF-/DOCX-Datei hinzugefügt hast. Du kannst jedoch die ursprüngliche Wissensregel entfernen und eine neue mit der aktualisierten Datei hinzufügen.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Häufig gestellte Fragen (FAQs)</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klicke unten auf eine Frage, um mehr über die Verbesserung der KI zu erfahren.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Funktioniert die KI auch dann, wenn ich keine Wissensregeln oder Einschränkungsregeln hinzugefügt habe?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ja, die KI liest weiterhin die öffentlich verfügbaren Informationen auf deiner Website, um deinen Kunden Antworten zu geben.</div><div><br /></div><div>Wir empfehlen jedoch, Wissens- und Einschränkungsregeln hinzuzufügen, um die Genauigkeit und Zuverlässigkeit der KI zu erhöhen, damit sie einen noch besseren Service bieten kann. Dadurch musst du auch weniger in Chats mit Kunden eingreifen oder Folgefragen beantworten, die die KI nicht beantworten kann.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kann ich Bilder in die Datei einfügen, die ich hochlade, wenn ich eine Wissensregel hinzufüge?</h4><div class="collapsible-content"><div>Nein, die KI bezieht sich nur auf Text in deiner hochgeladenen Datei.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ist die Anzahl der Wissensregeln oder Einschränkungsregeln, die ich hinzufügen kann, begrenzt?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ja, es gibt derzeit ein Limit von 100 Wissensregeln oder Einschränkungsregeln, die du hinzufügen kannst.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kann ich den Überblick darüber behalten, wie oft eine Wissensregel oder eine Einschränkungsregel in einem Chat mit einem Kunden verwendet wurde?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ja, du kannst im Tab <strong>Trainingsregeln</strong> in der Spalte <strong>Verwendete Zeiten </strong>den Überblick darüber behalten, wie oft eine Wissensregel oder eine Einschränkungsregel von der KI verwendet wurde.</div></div></div></div>

Das Ziel des Wix AI Site Chat ist es, deinen Website-Besuchern den bestmöglichen Service zu bieten. Der beste Weg, um sicherzustellen, dass die App gut funktioniert, ist, indem du sie testest, bevor d...

Wix AI Site Chat: Deinen Wix AI Site Chat testen

<div data-component-type="text"><div>Das Ziel des Wix AI Site Chat ist es, deinen Website-Besuchern den bestmöglichen Service zu bieten. Der beste Weg, um sicherzustellen, dass die App gut funktioniert, ist, indem du sie testest, bevor du sie auf deiner Website aktivierst.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nachdem du den Chat zu deiner Website hinzugefügt hast, teste ihn in deiner Website-Verwaltung, indem du ihm Fragen zu deinen Produkten, Services, Inhalten stellest - alles, was ein echter Besucher stellen könnte. Gib der KI dann Feedback, damit sie weiß, wie sie mit deinen Besuchern sprechen soll.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/04/27/5d39175b-7747-4f2f-af75-01efad407285/ec98856b-afce-4bd5-bd01-a36fb3f0c5a1.png" alt="Screenshot des Tabs „Chat testen“ in der Website-Verwaltung, bevor Test-Chats hinzugefügt wurden" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="choosing-the-right-questions-to-ask" level="3">Die richtigen Fragen auswählen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Teste das Wissen der KI über deine Produkte und Services <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Fdashboard%2F%7BmetaSiteId%7D%2Fwix-ai-assistant-client%2Fplayground%3F&amp;title=Select+a+site&amp;primaryButtonText=Go+to+AI+Site+Chat" target="_blank">in deiner Website-Verwaltung</a>.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Hinweis:</div><div class="info-content"><div>Nachdem du den Wix AI Site Chat installiert hast, dauert es einige Minuten, bis dieser deine Website durchsucht und die Informationen gesammelt hat. Wenn du ihm eine Frage stellst, bevor er deine Website gescannt hat, erhältst du die Antwort „Ich informiere mich noch über deine Website.“</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Wie ein Website-Besucher denken</h2></div><div data-component-type="text"><div>Welche Art von Fragen hättest du als Besucher deiner Website? Wenn du zum Beispiel einen Friseursalon hast, möchtest du wahrscheinlich mehr über deine Produkte/Services, die Buchungsverfügbarkeit und die Preise erfahren.</div></div><div data-component-type="text"><div>Die KI lernt die Informationen und Inhalte auf deiner Website und stellt diese deinen Besuchern zur Verfügung. Wenn du die richtigen Fragen stellst, kannst du Bereiche des Website-Inhalts identifizieren, die du verbessern kannst, und deinen Besuchern ein besseres Erlebnis bieten.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Konkrete Fragen stellen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Je spezifischer deine Fragen sind, desto besser kannst du deinen Wix AI Site Chattesten. Stelle Fragen zu den Details deiner Services, wie zum Beispiel Preise, Beschreibungen oder ähnliche Produkte.</div></div><div data-component-type="text"><div>Bewerte die Antworten der KI sorgfältig. Sind die Antworten klar und hilfreich? Spiegeln sie dein Unternehmensangebot und deinen Website-Inhalt wider? Wenn die KI durcheinander kommt oder falsche Informationen gibt, kannst du <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/deinen-ki-website-chat-testen" target="">Wissensregeln hinzufügen</a>, um die Antworten zu verbessern.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/04/27/951d8d35-1229-48db-a567-9845296d0230/f04eb360-e123-4788-835c-a2f04c535558.png" alt="Screenshot eines Chats zwischen dem Nutzer und dem Wix AI Site Chat, der eine Frage beantwortet." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="tips-for-effective-testing" level="3">Tipps für effektives Testen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Kleine Änderungen an den Fragen, die du der KI stellst, können einen großen Unterschied bei der Verbesserung ihrer Fähigkeiten machen.</div></div><div data-component-type="text"><div>Hier sind einige Tipps, um die KI effektiv zu testen:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Fragen variieren:</strong> Versuche es mit kurzen Fragen und längeren Sätzen. Stelle Fragen zu verschiedenen Produkten, Preisen, Kontaktinformationen usw.</li>  <li><strong>Präzise Begriffe:</strong> Verwende Wörter, die deine Website-Besucher verwenden würden. Vermeide technische Begriffe.</li>  <li><strong>Verschiedene Formate ausprobieren:</strong> Verwende eine Vielzahl von vollständigen Angaben, Ja-/Nein-Fragen und offene Fragen.</li>  <li><strong>Überblick über deine Website:</strong> Suche nach Bereichen mit Website-Inhalt, der verbessert werden muss. Stelle Fragen zu diesen Bereichen, um zu testen, ob die KI sie auch erkennen kann.</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="giving-feedback-to-your-ai-site-chat" level="3">Deinem Wix AI Site Chat Feedback geben</h2></div><div data-component-type="text"><div>Reiche dein Feedback ein, damit die KI genaue Antworten basierend auf dem Inhalt deiner spezifischen Website geben kann. Je spezifischer und klarer dein Feedback ist, desto besser kann die KI ihre Antworten auf die Fragen deiner Besucher verbessern.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tipp:</div><div class="info-content"><div>Wenn du der Meinung bist, dass die Antworten nicht gut genug sind, solltest du dringend negatives Feedback geben, indem du angibst, wann die Antworten falsch sind. Dies hilft der KI, ihre Antworten zu verbessern.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Um Feedback zu deinemWix AI Site Chat zu geben:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/my-account/site-selector/?siteType=HtmlWeb&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/wix-ai-assistant-client/playground?&amp;title=Wähle%20eine%20Website%20aus&amp;buttonText=KI-Website-Chat+öffnen" target="_blank">Öffne den Wix AI Site Chat</a> in deiner Website-Verwaltung.</li>  <li>Sende eine Frage im Tab <strong>Chat testen</strong>.</li>  <li>Nachdem du eine Antwort erhalten hast, wähle aus, was du tun möchtest:</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Positives Feedback geben</h4><div class="collapsible-content"><div>Klicke auf das Symbol für <strong>Gute Antwort</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2025/01/03/3b7da9bf-5932-4f40-bb9c-327d5e735b15/84260dbb-d969-49c3-a3a8-09c068159a5e.png" />, um der KI mitzuteilen, dass sie richtig geantwortet hat. Diese Antwort wird in Zukunft verwendet, wenn ein Website-Besucher dieselbe Frage stellt.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/02/02/7d870896-3ef0-49c6-9fd5-f44169d25797/b5d529b5-c4a7-40c1-b8a3-3ab8e9ff8e92.jpg" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Negatives Feedback geben</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Klicke auf das Symbol für <strong>Verbesserungsbedarf</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2025/01/03/aa2b9937-6be7-4c1b-a6bd-d28ec64eb056/795002be-22a2-4bd1-986d-581f9103feaf.png" />, um der KI mitzuteilen, dass sie keine gute Antwort gegeben hat.</li>  <li>Wähle unter <strong>Erklär uns, warum dies keine gute Antwort ist</strong> eine Option:
    <ul>
      <li><strong>Irrelevant: </strong>Die Antwort hat nichts mit der Frage zu tun.</li>      <li><strong>Falsch: </strong>Die Antwort ist falsch.</li>      <li><strong>KI sollte nicht antworten: </strong>Die Informationen in der Antwort sollten nicht an Website-Besucher weitergegeben werden.</li>      <li><strong>Ok, aber...: </strong>Die Antwort ist in Ordnung, könnte aber besser sein.</li>      <li><strong>Sonstiges: </strong>Gib andere Details in das Textfeld ein.</li>    </ul>  </li>  <li>Gib in das Feld <strong>Weitere Informationen</strong> weitere Details darüber ein, warum diese Antwort nicht gut ist.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/04/29/11e85da8-8720-4754-be02-e4bd0c4d4fad/3869493d-87a1-4a78-8020-aed0e80aa05d.jpg" /><br />
</li>  <li>Klicke auf <strong>KI trainieren</strong>.</li>  <li>Klicke auf <strong>Überprüfung und Bestätigung</strong>, um die <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/deinen-ki-website-chat-testen#adding-knowledge-rules" target="">Wissensregel</a> zu öffnen, die der KI-Website-Chat für dich erstellt hat.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/a1c473d0-e600-4b63-ae67-997d73da1139/2024/11/18/26be65fd-b7fc-464c-83a6-7de152ecc68e/1e0bfa49-8c3c-4f2b-82ed-9fc40905cfa7.png" /><br /> <strong>Hinweis: </strong>Möglicherweise wird eine Benachrichtigung angezeigt, dass dein Feedback nicht hinzugefügt wurde. Klicke auf <strong>Weitere Details hinzufügen</strong>, um entweder eine Wissensregel oder eine Einschränkung im Zusammenhang mit deinem Feedback hinzuzufügen.</li>  <li>Bearbeite die Textfelder nach Bedarf.</li>  <li>Klicke auf <strong>Bestätigen &amp; speichern</strong>.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/04/27/273d3f3d-fbdd-4fbc-af04-604592432fd4/481f9b44-0b17-4627-9398-bec225089dc5.png" /></li></ol></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Bist du bereit, den Chat zu veröffentlichen?</div><div class="info-content"><div>Wenn du mit der Leistung der KI zufrieden bist, klicke oben rechts auf den Schieberegler, um ihn als aktiv festzulegen. Deine Kunden werden den KI-Chat und die schnellen Antworten auf ihre Fragen zu schätzen wissen. </div></div></div></div>

Mit dem Wix AI Site Chat kannst du den Stil deiner Marke widerspiegeln, indem du deine Chat-Benutzeroberfläche entwirfst und anpasst. Du kannst Farben, Text, Layout und vieles mehr direkt in deinem Ed...

Wix AI Site Chat: Den Chat gestalten und anpassen

Wix AI Site Chat ist eine anpassbare Chat-Schnittstelle, die deinen Nutzern ansprechende, natürliche Unterhaltungen bietet, bei denen Besucher über deine Produkte und Services informiert werden. Durch...

Wix AI Site Chat: Einen KI-Website-Chat hinzufügen und einrichten

<div data-component-type="text"><div>Wix AI Site Chat ist eine anpassbare Chat-Schnittstelle, die deinen Nutzern ansprechende, natürliche Unterhaltungen bietet, bei denen Besucher über deine Produkte und Services informiert werden. Durch den unkomplizierten Installationsprozess können Website-Besucher jederzeit einen Kauf tätigen und auf Support zugreifen.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-1-add-wix-ai-site-chat-to-your-site" level="3">Schritt 1 | Füge Wix AI Site Chat zu deiner Website hinzu</h2></div><div data-component-type="text"><div>Füge Wix AI Site Chat über den App-Markt von Wix in deiner Website-Verwaltung zu deiner Website hinzu, bevor du ihn in deinem Editor platzierst.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Wichtig:</div><div class="info-content"><div>Wix AI Site Chat funktioniert nicht zusammen mit <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/wix-chat-übersicht" target="">Wix Chat</a>. Wenn du Zeiten für den Wix Chat festgelegt hast, kannst du den KI-Website-Chat nicht auf deiner Website verwenden.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Wix AI Site Chat zu deiner Website hinzuzufügen:</h2></div><div data-component-type="tabs"><div class="tabs-wrapper"><div class="headings-wrapper"><div data-slug="Website-Verwaltung" class="tab-heading heading-0">Website-Verwaltung</div><div data-slug="Wix-Editor" class="tab-heading heading-1">Wix Editor</div><div data-slug="Studio-Editor" class="tab-heading heading-2">Studio Editor</div></div><div class="tab-contents-wrapper"><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/app-market/web-solution/wix-ai-assistant-client?searchLocation=home" target="">Öffne Wix AI Site Chat</a> im App-Markt von Wix.</li>  <li>Klicke auf <strong>Hinzufügen</strong>.</li></ol></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Feditor%2F%7BmetaSiteId%7D%3FeditorSessionId%3D%7Besi%7D%26" target="_blank">Öffne deinen Editor</a>.</li>  <li>Klicke links im Editor auf <strong>Apps hinzufügen</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9432a2ad-f01d-4a3d-ae53-370c37e15e62/2021/11/24/fdfa6035-0515-49cd-bb10-d4944db1edb5/dadbb3a0-fafa-4627-ac02-0fcb2f693cb1.jpeg" />.</li>  <li>Suche in der Suchleiste nach der App <strong>Wix AI Site Chat</strong> und wähle sie aus.</li>  <li>Klicke auf <strong>Hinzufügen</strong>.</li></ol></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Feditor%2F%7BmetaSiteId%7D%3FeditorSessionId%3D%7Besi%7D%26" target="_blank">Öffne deinen Editor</a>.</li>  <li>Klicke links im Editor auf <strong>App-Markt </strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2023/06/14/a2918f67-d273-4a37-8732-0647c258dd80/2d376fcf-b752-495e-8434-c30443c20b8e.png" /><strong> </strong>.</li>  <li>Suche in der Suchleiste nach der App <strong>Wix AI Site Chat</strong> und wähle sie aus.</li>  <li>Klicke auf <strong>Hinzufügen</strong>.</li></ol></div></div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2025/04/08/c50842c2-f327-4562-b9fc-2c2ba2aeac4a/0001f027-e292-4eed-9d38-cb1cc2dbe05d.png" alt="Screenshot von Wix AI Site Chat im App-Markt, der Cursor schwebt über dem Button Zur Website hinzufügen" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-2-configure-your-ai-site-chats-settings" level="3">Schritt 2 | Die Einstellungen Von Wix AI Site Chat konfigurieren</h2></div><div data-component-type="text"><div>Verbessere die Barrierefreiheit von Wix AI Site Chat, indem du Zeiten festlegst, in denen er aktiv ist, und für deine Website-Besucher ein Kontaktformular anbietest.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Die Einstellungen deines Wix AI Site Chat konfigurieren:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/my-account/site-selector/?siteType=HtmlWeb&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/wix-ai-assistant-client/playground?&amp;title=Wähle%20eine%20Website%20aus&amp;buttonText=KI-Website-Chat+öffnen" target="_blank">Öffne Wix AI Site Chat</a> in deiner Website-Verwaltung.</li>  <li>Klicke auf den Tab <strong>Einstellungen</strong>.</li>  <li>Wähle aus, was du einrichten möchtest:</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Online-Chat-Zeiten</h4><div class="collapsible-content"><div>Wix AI Site Chat ist zu den von dir gewählten Zeiten aktiv. </div><div><br /></div><div>Wähle im Abschnitt <strong>Online-Chat-Zeiten</strong> aus, was du einrichten möchtest: </div><ul>
  <li><strong>Wenn Wix AI Site Chat aktiviert ist: </strong>Wähle die entsprechende Option aus: 
    <ul>
      <li><strong>Chat ist rund um die Uhr online:</strong> Wix AI Site Chat bleibt auf unbegrenzte Zeit online, bis du ihn ausschaltest oder die Zeiten änderst.</li>      <li><strong>Individuelle Zeiten festlegen:</strong> Klicke auf <strong>Zeiten bearbeiten</strong>, um auszuwählen, wann Wix AI Site Chat online sein soll:
        <ul>
          <li>Klicke auf die Kontrollkästchen für die Tage, an denen der Wix AI Site Chat online sein soll.</li>          <li>Gib neben jedem Tag die Uhrzeiten ein, an denen der Chat online sein soll.</li>          <li>Wähle deine Zeitzone über das Dropdown-Menü aus.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/a1c473d0-e600-4b63-ae67-997d73da1139/2024/09/24/0c55be95-d49d-40f5-9b84-2e4e0999f403/ea7f9303-7a64-40f9-9dca-8142ecb30cdb.png" alt="A screenshot of the Schedule chat hours menu." /></li>        </ul>      </li>    </ul>  </li>  <li><strong>Wenn der Wix AI Site Chat offline ist: </strong>Wähle aus, was passieren soll, wenn der Wix AI Site Chat offline ist:
    <ul>
      <li><strong>Wix AI Site Chat auf meiner Website anzeigen: </strong>Wähle die entsprechende Option:
        <ul>
          <li>Leads mithilfe eines Kontaktformulars sammeln und Besuchern ermöglichen, Chat-Nachrichten zu schreiben.</li>          <li>Kontaktformular ausblenden, aber Besuchern ermöglichen, Chat-Nachrichten zu schreiben.</li>          <li>Leads mithilfe eines Kontaktformulars sammeln, Besuchern jedoch nicht ermöglichen, Chat-Nachrichten zu schreiben.</li>        </ul>      </li>      <li><strong>Wix AI Site Chat auf meiner Website ausblenden: </strong>Der Chat wird nicht auf deiner Website angezeigt, wenn diese offline ist.</li>    </ul>  </li></ul><div><br /></div><div><strong>Hinweis:</strong></div><div>Denke daran, auf <strong>Speichern</strong> zu klicken, sobald du die Online-Zeiten für den Chat konfiguriert hast.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Chat-Begrüßungsnachricht</h4><div class="collapsible-content"><div>Eine Willkommensnachricht kann deinem Website-Besucher helfen, ein Gespräch zu beginnen und die Interaktion erhöhen. </div><div><br /></div><div>Aktiviere im Abschnitt <strong>Chat-Begrüßungsnachricht</strong> neben dem Nachrichtentyp, den du verwenden möchtest, das Kontrollkästchen und gib die Nachricht ein: </div><ul>
  <li><strong>Eine erste Chat-Nachricht verfassen, um die Unterhaltung zu beginnen:</strong> Gib deine Nachricht in das Feld ein. Du solltest eine kurze, einladende Nachricht schreiben, die den Namen deines Unternehmens enthält, so als ob Besucher ein echtes Geschäft betreten würden.</li>  <li><strong>Einen Haftungsausschluss im Chat hinzufügen:</strong> Gib einen Haftungsausschluss in das Feld ein, damit Website-Besucher wissen, dass die Unterhaltung von einem KI-Chat unterstützt wird. Dies hilft Nutzern zu verstehen, dass Fehler oder Missverständnisse auftreten können. Der Haftungsausschluss wird jedem Website-Besucher einmal direkt nach der ersten Willkommensnachricht angezeigt.</li>  <li><strong>Erste Chat-Nachricht für deine Besucher verfassen, wenn Wix AI Site Chat offline ist und nicht auf Nachrichten antwortet:</strong> Gib eine Nachricht in das Feld ein, die Website-Besucher erhalten, wenn der Wix AI Site Chat ist. Du solltest den Nutzern mitteilen, wann der Chat wieder online geht, und sie bitten, eine kurze Nachricht zu hinterlassen, auf die sie später eine Antwort erhalten.<br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/04/29/b8ab48c0-4933-4e01-a1b0-546d0972e0f5/ebe6e1d6-07f1-4200-8783-d2a59908324b.png" alt="A screenshot of a Chat intro message with an example message entered in the text box." /></li></ul><div><br /></div><div><strong>Hinweis:</strong></div><div>Denke daran, auf <strong>Speichern</strong> zu klicken, sobald du eine Chat-Intro-Nachricht eingegeben hast.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kontaktformular</h4><div class="collapsible-content"><div>Ein Kontaktformular eignet sich hervorragend, um mit deinen Website-Besuchern in Kontakt zu bleiben. Sobald ein Besucher das Formular ausfüllt, werden die Informationen an deinen Posteingang und deine Kontaktliste gesendet, damit du nie wieder eine Verkaufschance verpasst. Wix AI Site Chat sendet das Formular nur, wenn er den Besucher nicht als Kontakt erkennt.</div><div><br /></div><div>Wähle im Abschnitt „Kontaktformular“ die entsprechenden Optionen aus:</div><ul>
  <li><strong>Das Formular nur an neue Besucher im Chat senden, wenn:</strong>
    <ul>
      <li><strong>Wix AI Site Chat die Frage eines Benutzers nicht beantworten kann:</strong> Das Formular wird nur dann an neue Besucher gesendet, wenn Wix AI Site Chat die Frage des Besuchers nicht beantworten kann.</li>      <li><strong>Ein Nutzer darum bittet, direkt mit dir anstelle mit Wix AI Site Chat zu sprechen:</strong> Das Formular wird an Besucher gesendet und du erhältst es in deinem Posteingang, um später zu antworten.</li>    </ul>  </li>  <li><strong>Formularfelder auswählen: </strong>Die folgenden Felder werden standardmäßig im Formular angezeigt. Das Feld <strong>E-Mail-Adresse</strong> ist ein Pflichtfeld, du kannst jedoch die Auswahl der Felder <strong>Name</strong>, <strong>Telefonnummer</strong> und <strong>Nachricht</strong> aufheben.
    <ul>
      <li><strong>Name</strong></li>      <li><strong>E-Mail-Adresse</strong> (dieses Feld ist ein Pflichtfeld)</li>      <li><strong>Telefonnummer</strong></li>      <li><strong>Nachricht</strong></li>    </ul>  </li></ul><div><br /></div><div><strong>Hinweis:</strong></div><div>Denke daran, auf <strong>Speichern</strong> zu klicken, sobald du deine Kontaktformulareinstellungen konfiguriert hast.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-3-activate-your-ai-site-chat" level="3">Schritt 3 | Deinen Wix AI Site Chat aktivieren</h2></div><div data-component-type="text"><div>Aktiviere Wix AI Site Chat, um ihn auf deiner Website zu aktivieren. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Wichtig:</div><div class="info-content"><div>Bevor du Wix AI Site Chat auf deiner Website aktivierst, empfehlen wir dir dringend, seine Funktionen noch weiter zu verbessern, indem du Folgendes tust:</div><ul>
  <li>Du solltest das Wissen über deine Website in einer geschlossenen Umgebung <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/deinen-wix-ai-site-chat-testen" target="_blank">testen</a>.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/deinen-ki-website-chat-testen" target="_blank">Training</a>.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Um Wix AI Site Chat zu aktivieren:</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klicke oben rechts auf den Schieberegler.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/04/27/ab979184-7d79-43de-a5b6-2919fd9c65b6/51e8eaca-5498-4bc1-a96f-fbd07d2e5881.png" alt="Screenshot des Wix AI Site Chat in der Website-Verwaltung, wobei der Schieberegler „Aktivieren“ aktiviert und hervorgehoben ist." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Häufig gestellte Fragen (FAQs)</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klicke unten auf eine Frage, um mehr über Wix AI Site Chat zu erfahren.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kann ich das Design des Chats anpassen?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ja, du kannst das Design deines Wix AI Site Chat<strong> </strong><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/wix-ai-site-chat-gestalten-und-anpassen" target="_blank">gestalten und anpassen</a>, um Stil und Stimme deiner Marke widerzuspiegeln.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kann ich die Interaktionen zwischen der KI und meinen Website-Besuchern sehen?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ja, du kannst Interaktionen überwachen, indem du die Chat-Protokolle in deiner Website-Verwaltung von Wix überprüfst. Auf diese Weise kannst du häufig gestellte Fragen verstehen und die Antworten der KI verbessern.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Gibt es eine Möglichkeit, den Chat vorübergehend zu deaktivieren?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ja, du kannst entweder benutzerdefinierte Offline-Zeiten in den Einstellungen festlegen oder das Chat-Widget nicht auf deiner Website anzeigen, indem du oben rechts in der Website-Verwaltung auf den Schieberegler klickst, um es als inaktiv festzulegen.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kann ich Feedback zum Wix AI Site Chat geben?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ja, du kannst <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/testing-your-wix-ai-chat-assistant#giving-feedback-to-your-ai-site-chat" target="">Feedback in der Testumgebung in deiner Website-Verwaltung geben</a>. Dadurch werden die Funktionen des Wix AI Site Chat verbessert und sichergestellt, dass er den Anforderungen deines Unternehmens entspricht.</div><div><br /></div><div><strong>Tipp:</strong> Aktualisiere und teste den Wix AI Site Chat regelmäßig, um ihn bei Änderungen an deinen Produkten, Services oder Unternehmensstrategien anzupassen.</div></div></div></div>

Dein Wix AI Site Chat hat ein Kontingent, das bestimmt, wie viele Interaktionen er pro Monat verarbeiten kann. Das Kontingent variiert je nach Paket, das du erworben hast. Wenn du dein Kontingent über...

Wix AI Site Chat: Über dein Kontingent für Unterhaltungen

<div data-component-type="text"><div>Dein Wix AI Site Chat hat ein Kontingent, das bestimmt, wie viele Interaktionen er pro Monat verarbeiten kann. Das Kontingent variiert je nach Paket, das du erworben hast. Wenn du dein Kontingent überschreitest, wechselt der Chat in den Offline-Modus.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="checking-your-conversation-quota" level="3">Dein Kontingent überprüfen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Behalte den Überblick über deine verfügbaren Unterhaltungen in deiner Wix AI Site Chat-Verwaltung. Sieh dir an, wie viele Unterhaltungen du verwendet hast und wie viele für den Monat noch übrig sind.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Um dein Kontingent zu überprüfen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/my-account/site-selector/?siteType=HtmlWeb&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/wix-ai-assistant-client/playground?&amp;title=Wähle%20eine%20Website%20aus&amp;buttonText=KI-Website-Chat+öffnen" target="_blank">Öffne den Wix AI Site Chat</a> in deiner Website-Verwaltung.</li>  <li>Klicke auf den Tab <strong>Kontingent</strong>.</li>  <li>Überprüfe unter <strong>Chat-Unterhaltungen</strong>  deine verbleibenden Unterhaltungen für den Monat.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/04/27/1f0fb332-2817-436a-93f5-6acd335fb2fb/4cc6ddec-9f90-4809-8c95-754fa6c00331.png" alt="Screenshot des Tabs „Kontingent“, der die Anzahl der verbleibenden Unterhaltungen zeigt." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="managing-conversations-when-your-quota-is-reached" level="3">Unterhaltungen verwalten, wenn dein Kontingent erreicht ist</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wenn dein Wix AI Site Chat sein Kontingent erreicht hat, wechselt er in den Offline-Modus. Du kannst entscheiden, was als Nächstes passiert, indem du die Einstellungen in deiner Verwaltung anpasst.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Um Unterhaltungen zu verwalten, wenn dein Kontingent erreicht ist:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/my-account/site-selector/?siteType=HtmlWeb&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/wix-ai-assistant-client/playground?&amp;title=Wähle%20eine%20Website%20aus&amp;buttonText=KI-Website-Chat+öffnen" target="_blank">Öffne den Wix AI Site Chat</a> in deiner Website-Verwaltung.</li>  <li>Klicke links auf <strong>Einstellungen</strong>.</li>  <li>Wähle aus, was passieren soll, wenn der Wix AI Site Chat offline ist:
    <ul>
      <li><strong>KI-Chat auf meiner Website anzeigen: </strong>Wähle die entsprechende Option:
        <ul>
          <li>Leads mithilfe eines Kontaktformulars sammeln und Besuchern ermöglichen, Chat-Nachrichten zu schreiben.</li>          <li>Kontaktformular ausblenden, aber Besuchern ermöglichen, Chat-Nachrichten zu schreiben.</li>          <li>Leads mithilfe eines Kontaktformulars sammeln, Besuchern jedoch nicht ermöglichen, Chat-Nachrichten zu schreiben.</li>        </ul>      </li>      <li><strong>Den KI-Chat auf meiner Website ausblenden: </strong>Der Wix AI Site Chat wird nicht angezeigt, wenn der Chat offline ist. </li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/04/27/2cd826b9-2018-45c5-93c1-b58b714f365f/d728d393-88d3-41ca-8641-2bd1dc77581f.png" alt="Screenshot des Tabs „Einstellungen“ der Website-Verwaltung des KI-Chat-Assistenten, in dem die Optionen für Offline-Zeiten hervorgehoben sind." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="upgrading-your-ai-site-chat-plan" level="3">Dein Wix AI Site Chat-Paket upgraden</h2></div><div data-component-type="text"><div>Ein Upgrade deines Wix AI Site Chat-Pakets erhöht dein Kontingent für Unterhaltungen. Wähle aus Paketen, die auf gelegentliche Unterhaltungen, häufige Kommunikation und größere Unternehmen zugeschnitten sind.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Um dein Paket upzugraden:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/my-account/site-selector/?siteType=HtmlWeb&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/wix-ai-assistant-client/playground?&amp;title=Wähle%20eine%20Website%20aus&amp;buttonText=KI-Website-Chat+öffnen" target="_blank">Öffne den Wix AI Site Chat</a> in deiner Website-Verwaltung.</li>  <li>Klicke auf den Tab <strong>Kontingent</strong>.</li>  <li>Klicke auf <strong>Paket upgraden</strong>.</li>  <li>Klicke unter dem Paket, den du erwerben möchtest, auf <strong>Auswählen</strong>.</li>  <li>Wähle eine Laufzeit und klicke auf <strong>Weiter zur Kasse</strong>.</li>  <li>Gib deine Zahlungsdetails ein.</li>  <li>Klicke auf <strong>Kauf abschließen</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Wichtig:</div><div class="info-content"><div>Dein Paket wird automatisch zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums verlängert.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQs</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klicke unten auf eine Frage, um mehr über dein Wix AI Site Chat-Kontingent zu erfahren.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wie hoch ist das kostenlose Kontingent für Unterhaltungen?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wenn du den Wix AI Site Chat vor dem 19. März 2025 installiert hast, erhältst du ein kostenloses Kontingent von 5 Unterhaltungen pro Monat. Wenn du die App nach dem 19. März 2025 installiert hast, wirst du automatisch in die Testversion des Wix AI Site Chat aufgenommen, die insgesamt 50 Unterhaltungen zulässt.</div><div><br /></div><div>Wenn du der Meinung bist, dass du ein höheres Kontingent benötigst, solltest du dein Paket upgraden.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Was ist eine Unterhaltungseinheit?</h4><div class="collapsible-content"><div>Eine Konversationseinheit wird jedes Mal gezählt, wenn ein Besucher mit dem Chat interagiert, unabhängig von der Länge oder Dauer der Unterhaltung. Eine Unterhaltung endet, wenn es 10 Minuten lang keine Interaktion gibt. Das bedeutet, dass auch längere Unterhaltungen mit mehreren Nachrichten als eine Einheit betrachtet werden.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Was passiert, wenn ich keine Unterhaltungen mehr habe?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wenn du dein gesamtes Kontingent aufgebraucht hast, wechselt der KI-Chat in den Offline-Modus. Du kannst den manuellen Chat aktivieren oder die Chat-Option von deiner Website ausblenden.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kann ich mein Kontingent upgraden?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ja, du kannst dein Paket upgraden, um dein Kontingent zu erhöhen. Klicke in der Wix AI Site Chat-Verwaltung im Tab „Kontingent“ auf <strong>Paket upgraden</strong>, um ein Upgrade durchzuführen.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Werden ungenutzte Unterhaltungen auf den nächsten Monat übertragen?</h4><div class="collapsible-content"><div>Nein, ungenutzte Unterhaltungen werden nicht übertragen. Jeden Monat wird das Kontingent basierend auf deinem Paket zurückgesetzt.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kann ich meinen Plan kündigen?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ja, du kannst deinen Plan jederzeit kündigen. Dein Abonnement bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv.</div><div><br /></div><div><strong>Um dein Paket zu kündigen:</strong></div><ol>
  <li>Öffne den Bereich <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/subscriptions?originWidgetName=billings" target="_blank">Premium-Abonnements</a> in deinem Konto von Wix.</li>  <li>Klicke auf das Symbol für<strong> Weitere Aktionen</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2019/07/17/566e9fae-efec-424f-8b15-7c719a92f002/b979ab37-c90c-4d24-813d-2c8f4cee602b.png" /> neben <strong>Wix AI Site Chat</strong>.</li>  <li>Wähle <strong>Paket kündigen</strong>.</li>  <li>Wähle <strong>Automatische Verlängerung kündigen</strong>.</li>  <li>Klicke auf <strong>Jetzt kündigen</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie für Premiumpakete?</h4><div class="collapsible-content"><div>Pakete, die Unterhaltungseinheiten zum Wix AI Site Chat hinzufügen, sind nicht erstattungsfähig.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kann ich den KI-Website-Chat testen, ohne mein Kontingent zu verwenden?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ja, du kannst in der Website-Verwaltung <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/deinen-wix-ai-site-chat-testen" target="">den Wix AI Site Chat testen</a>, ohne dein Kontingent zu verwenden.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wie oft crawlt die KI meine Website?</h4><div class="collapsible-content"><div>Das KI-System wird aktualisiert, wenn du Inhalte deiner Website hinzufügst, löschst oder Änderungen daran vornimmst.</div></div></div></div>

Zurzeit ist es nicht möglich, anzupassen, wann du Benachrichtigungen für Unterhaltungen im KI-Website-Chat erhältst. Mit dieser Funktion kannst du auswählen, ob du basierend auf Priorität oder Dringli...

Wix AI Site Chat Funktionsvorschlag: Benachrichtigungen für Unterhaltungen anpassen

<div data-component-type="text"><div>Zurzeit ist es nicht möglich, anzupassen, wann du Benachrichtigungen für Unterhaltungen im KI-Website-Chat erhältst. Mit dieser Funktion kannst du auswählen, ob du basierend auf Priorität oder Dringlichkeit benachrichtigt werden möchtest und nicht einfach für jeden Chat.</div></div><div data-component-type="text"><div>Du kannst zum Beispiel festlegen, dass du dann benachrichtigt wirst, wenn Besucher mit dir direkt sprechen möchten, ein Problem mit einem Kauf oder einer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, die die KI nicht leisten konnte.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wir arbeiten konstant daran, unsere Produkte zu aktualisieren und zu verbessern. Dein Feedback ist uns daher sehr wichtig.</div></div>

Zurzeit kann das Kontaktformular beim Wix AI Site Chat nur in drei Fällen aktiviert werden:
  Wenn der KI-Chat die Frage eines Besuchers nicht beantworten kann  Wenn ein Besucher um einen Chat mit ein...

Wix AI Site Chat Funktionsvorschlag: Das Kontaktformular entweder vor oder nach einem Gespräch aktivieren

<div data-component-type="text"><div>Zurzeit kann das Kontaktformular beim Wix AI Site Chat nur in drei Fällen aktiviert werden:</div><ul>
  <li>Wenn der KI-Chat die Frage eines Besuchers nicht beantworten kann</li>  <li>Wenn ein Besucher um einen Chat mit einer echten Person bittet</li>  <li>Wenn der KI-Chat offline ist</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Mit dieser Funktion könntest du das Kontaktformular sowohl vor als auch nach einem Besucher-Gespräch mit dem KI-Chat aktivieren.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wir arbeiten konstant daran, unsere Produkte zu aktualisieren und zu verbessern. Dein Feedback ist uns daher sehr wichtig.</div></div>

Der Wix AI Site-Chat von Wix bietet eine angepasste Chat-Benutzeroberfläche, über die Website-Besucher natürliche Unterhaltungen mit KI führen, einfach auf Support zugreifen und vieles mehr tun können...

Wix AI Site-Chat: Den Chat von deiner Website löschen

<div data-component-type="text"><div>Der Wix AI Site-Chat von Wix bietet eine angepasste Chat-Benutzeroberfläche, über die Website-Besucher natürliche Unterhaltungen mit KI führen, einfach auf Support zugreifen und vieles mehr tun können. Wenn du diesen Service nicht mehr anbieten möchtest, lösche den Chat von deiner Website.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wenn du den KI-Chat von deiner Website löschst, wird die App in deiner Website-Verwaltung deinstalliert. Nach der Deinstallation hast du über die <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/wix-inbox-übersicht" target="">Wix Inbox</a> weiterhin Zugriff auf alle vorherigen Chats.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Du bist nicht sicher, ob du den KI-Website-Chat deinstallieren möchtest?</div><div class="info-content"><div>Wenn du dir nicht sicher bist, ob du den KI-Website-Chat von Wix dauerhaft deinstallieren möchtest, informiere dich im <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/wix-ai-site-chat-den-chat-von-deiner-website-löschen#faqs" target="">FAQ-Abschnitt unten</a> über alternative Lösungen.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="deleting-wix-ai-site-chat-from-your-site" level="3">Den Wix AI Site-Chat von Wix von deiner Website löschen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Um den KI-Website-Chat vollständig zu entfernen, musst du nur das Chat-Widget aus deinem Editor löschen und dann die Website veröffentlichen.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Um Wix AI Site-Chat zu löschen:</h2></div><div data-component-type="tabs"><div class="tabs-wrapper"><div class="headings-wrapper"><div data-slug="Wix-Editor" class="tab-heading heading-0">Wix Editor</div><div data-slug="Studio-Editor" class="tab-heading heading-1">Studio Editor</div></div><div class="tab-contents-wrapper"><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Feditor%2F%7BmetaSiteId%7D%3FeditorSessionId%3D%7Besi%7D%26" target="">Öffne deinen Editor</a>.</li>  <li>Wähle das Chat-Widget in deinem Editor aus.<br /> <strong>Tipp:</strong> Es befindet sich normalerweise rechts oder links unten auf der Seite.</li>  <li>Drücke die <strong>Entfernen</strong>-Taste auf deiner Tastatur.</li>  <li>Klicke auf <strong>Veröffentlichen</strong>, um die Änderungen zu veröffentlichen.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/05/20/7c7e172a-33c4-41c3-ad3a-267eb40d9ed2/6cf3e9ae-50f9-4bca-8d0a-7da26b5c48bb.png" alt="Screenshot des KI-Chat-Widgets im Editor von Wix." /></div></div></div><div class="tab-content"><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Feditor%2F%7BmetaSiteId%7D%3FeditorSessionId%3D%7Besi%7D%26" target="">Öffne deinen Editor</a>.</li>  <li>Wähle das Chat-Widget in deinem Editor aus.<br /> <strong>Tipp:</strong> Es befindet sich normalerweise rechts oder links unten auf der Seite.</li>  <li>Klicke auf <strong>Weitere Aktionen</strong>, <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2020/06/30/bd8736cb-f8a5-411f-89b3-60662467ad15/8a060341-72b5-40d4-8c12-d68ec7e3fbba.jpg" /> und dann auf <strong>Chat deinstallieren</strong>.</li>  <li>Klicke auf <strong>Veröffentlichen</strong>, um die Änderungen zu veröffentlichen.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/05/20/a1d5537a-6295-4cfa-b9ea-c360b2ebbaa1/a443e0fb-d191-4673-aafc-dfb660543296.png" alt="Screenshot, der zeigt, wo du den „Chat deinstallieren“-Button im Studio Editor findest." /></div></div></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Häufig gestellte Fragen (FAQ)</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klicke auf eine Frage, um mehr über das Löschen des KI-Website-Chats von Wix zu erfahren.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ich möchte den KI-Chat nicht deinstallieren. Ich möchte die Sichtbarkeit des Chats aber einschränken. Welche Optionen habe ich?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wenn du dir nicht sicher bist, ob du den KI-Website-Chat von Wix deinstallieren möchtest, gibt es alternative Lösungen, die du ausprobieren kannst:</div><ul>
  <li><strong>Das Chat-Widget von deiner Website ausblenden: </strong>Deaktiviere den KI-Chat vorübergehend, indem du in der KI-Chat-Verwaltung oben rechts auf den Schieberegler klickst. <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/05/20/979e4edb-37d6-4297-857a-7979e6c5c4ba/cf53ff0b-ae9a-4758-9d15-d6680acca062.png" /></li>  <li><strong>Chat-Zeiten verwalten: </strong>Passe die <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/wix-ai-site-chat-hinzufügen-und-einrichten#step-2-configure-your-ai-site-chats-settings" target="">Zeiten des Online-Chats</a> an und lege fest, was passiert, wenn der Chat offline ist. Du kannst zum Beispiel einen begrenzten Zeitplan für den Online-Chat festlegen und Leads mit einem Kontaktformular sammeln, wenn der Chat offline ist.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kann ich den KI-Website-Chat nur auf dem Desktop anzeigen?</h4><div class="collapsible-content"><div>Nein, du kannst das Chat-Widget nicht nur von deiner mobilen Website löschen oder ausblenden. Wenn du das Chat-Widget aus der mobilen Version deiner Website löschst, wird es auf allen Bildschirmgrößen entfernt.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kann ich den KI-Website-Chat neu installieren, nachdem ich ihn gelöscht habe?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ja, du kannst Wix AI Site-Chat jederzeit über den App-Markt von Wix neu installieren. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/wix-ai-site-chat-hinzufügen-und-einrichten" target="">Erfahre hier mehr darüber, wie du den KI-Chat von Wix installierst</a>.</div><div><br /> <strong>Hinweis: </strong>Deine Verwaltungseinstellungen (z. B. deine Chat-Zeiten und Wissensregeln) bleiben gespeichert, aber die visuellen Einstellungen des Chat-Widgets (z. B. Text und Farben) werden auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Werden mit dem Löschen des KI-Website-Chats auch alle meine vergangenen Chats entfernt?</h4><div class="collapsible-content"><div>Nein, dein Chat-Verlauf bleibt in der <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/wix-inbox-übersicht" target="">Wix Inbox</a> und auch nach der Deinstallation von Wix AI Site-Chat zugänglich.</div></div></div></div>

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