Deinen Wix AI Site-Chat testen
4 min
Das Ziel des KI-Website-Chats ist es, deinen Website-Besuchern den bestmöglichen Service zu bieten. Um sicherzustellen, dass alles wie gewünscht funktioniert, solltest du ihn testen, bevor du ihn auf deiner Website veröffentlichst.
Nachdem du den KI-Website-Chat zu deiner Website hinzugefügt hast, chatte mit ihm wie ein Besucher in einer Testumgebung, die nur du sehen kannst. Stelle Fragen zu deinen Produkten, Services, Inhalten – alles, was ein echter Besucher stellen könnte. Du kannst dem KI-Website-Chat auch für jede Antwort, die er dir gibt, Feedback geben.
Die richtigen Fragen auswählen
Teste das Wissen des KI-Website-Chats über deine Produkte und Services in deiner Website-Verwaltung.
Hinweis:
Nachdem du den KI-Website-Chat installiert hast, dauert es einige Minuten, bis dieser deine Website durchsucht und die Informationen gesammelt hat. Wenn du ihm eine Frage stellst, bevor er deine Website gescannt hat, erhältst du die Antwort „Ich informiere mich noch über deine Website.“
Wie ein Website-Besucher denken
Welche Art von Fragen hättest du als Besucher deiner Website? Wenn du zum Beispiel einen Friseursalon hast, möchtest du wahrscheinlich mehr über deine Produkte/Services, die Buchungsverfügbarkeit und die Preise erfahren.
Der KI-Website-Chat erlernt die Informationen und Inhalte auf deiner Website und stellt diese deinen Besuchern zur Verfügung. Wenn du die richtigen Fragen stellst, kannst du Bereiche des Website-Inhalts identifizieren, die du verbessern kannst, und deinen Besuchern ein besseres Erlebnis bieten.
Konkrete Fragen stellen
Je spezifischer deine Fragen sind, desto besser kannst du deinen KI-Website-Chat testen. Stelle Fragen zu den Details deiner Services, wie zum Beispiel Preise, Beschreibungen oder ähnliche Produkte.
Werte die Antworten des KI-Website-Chats sorgfältig aus. Sind die Antworten klar und hilfreich? Spiegeln sie dein Unternehmensangebot und deinen Website-Inhalt wider? Wenn der KI-Website-Chat durcheinander kommt oder falsche Informationen gibt, kannst du Wissensoptimierungen hinzufügen, um die Antworten zu verbessern.
Tipps für effektives Testen
Kleine Änderungen an den Fragen, die du deinem KI-Website-Chat stellst, können einen großen Unterschied bei der Verbesserung seiner Funktionen machen.
Hier sind einige Tipps, um deinen KI-Website-Chat effektiv zu testen:
- Fragen variieren: Versuche es mit kurzen Fragen und längeren Sätzen. Stelle Fragen zu verschiedenen Produkten, Preisen, Kontaktinformationen usw.
- Präzise Begriffe: Verwende Wörter, die deine Website-Besucher verwenden würden. Vermeide technische Begriffe.
- Verschiedene Formate ausprobieren: Verwende eine Vielzahl von vollständigen Angaben, Ja-/Nein-Fragen und offene Fragen.
- Überblick über deine Website: Suche nach Bereichen mit Website-Inhalt, der verbessert werden muss. Stelle Fragen zu diesen Bereichen, um zu testen, ob der KI-Website-Chat sie auch erkennen kann.
Deinem KI-Website-Chat Feedback geben
Reiche dein Feedback ein, damit der KI-Website-Chat genaue Antworten basierend auf dem Inhalt deiner Website geben kann. Je spezifischer und klarer dein Feedback ist, desto leichter kann der KI-Website-Chat seine Antworten auf die Fragen deiner Besucher verbessern.
Tipp:
Wenn du der Meinung bist, dass die Antworten nicht gut genug sind, solltest du dringend negatives Feedback geben, indem du angibst, wann die Antworten falsch sind. Dies hilft der KI, ihre Antworten zu verbessern.
Um Feedback zu deinem KI-Website-Chat zu geben:
- Öffne den Bereich [KI-Chat verwalten in deiner Website-Verwaltung.
- Sende eine Frage im Tab Chat testen.
- Nachdem du eine Antwort erhalten hast, wähle aus, was du tun möchtest:
Positives Feedback geben
, um dem KI-Website-Chat mitzuteilen, dass er richtig geantwortet hat. Diese Antwort wird in Zukunft verwendet, wenn ein Website-Besucher dieselbe Frage stellt.
Negatives Feedback geben
, um dem KI-Website-Chat mitzuteilen, dass er keine gute Antwort gegeben hat.
Bist du bereit, den Chat zu veröffentlichen?
Wenn du mit der Leistung des KI-Website-Chats zufrieden bist, klicke oben rechts auf den Schalter, um ihn zu aktivieren. Deine Kunden werden den KI-Chat und die schnellen Antworten auf ihre Fragen zu schätzen wissen.