Wix Studio FAQs: usar o workspace

O workspace do Wix Studio é uma ferramenta de gerenciamento de negócios projetada especificamente para agências e empresas. Essa é a experiência da sua conta e substituirá sua experiência anterior como usuário Wix. 

No workspace do proprietário da conta, você pode gerenciar sites, clientes e recursos reutilizáveis, acompanhar assinaturas, ver o histórico de suporte ao cliente (incluindo protocolos abertos por membros da equipe) e muito mais. 

Se você estiver no Programa de Parceiros, você poderá visualizar seus pontos, acompanhar seus ganhos de participação na receita e acessar o Wix Marketplace (se elegível). Você pode nomear seu workspace, criar um novo e ser convidado a colaborar em outros workspaces.

Ao mudar para o Wix Studio, você verá um novo workspace na sua conta. Se você quiser criar um novo workspace, clique no menu dropdown Workspaces localizado na barra superior e clique em Crie um workspace. Escolha um nome, adicione um logo ou imagem e clique em Criar workspace. Saiba mais sobre como criar um novo workspace.

Sim, seu painel de controle e sua experiência da conta serão alterados. O workspace do Wix Studio se tornará sua nova experiência na sua conta, onde todos os seus fluxos de ação serão simplificados em um só lugar.

No novo workspace do Wix Studio, você pode visualizar os sites dos clientes e os recursos do projeto, gerenciar sua equipe, controlar funções e permissões, rastrear assinaturas e domínios, enviar relatórios de análises, ver o histórico do suporte ao cliente e muito mais. O workspace também incorpora elementos que já faziam parte do painel de controle dos Parceiros, como o Wix Marketplace e a aba Participação na receita, onde você pode acompanhar seus ganhos. Se você for um Parceiro Wix, você encontrará suas informações de status, histórico de pontos e benefícios ao lado do nome do seu workspace na parte superior da barra lateral. Se você trabalha com várias agências, você pode alternar entre outros workspaces que você criar, compartilhar ou para o qual é um convidado.

Se você pertencer a 50 workspaces, não poderá criar novos. Você pode criar quantos sites quiser em cada workspace.

Ainda não. Estamos trabalhando em um novo recurso que está sendo desenvolvido. No entanto, você pode transferir sites entre contas, assim como você já faz hoje.

Sim, na aba Sites, você pode usar ações em massa para exportar e mover itens para a lixeira ou outras pastas.

Todas as atualizações do Editor Wix, Editor X e Wix Studio ficarão visíveis no novo workspace do Wix Studio. Você receberá um alerta sobre novas atualizações por meio de notificações com selo, que ficam abaixo do ícone Notificações no canto superior direito do seu workspace. Clique no ícone para abrir a Central de notícias. Aqui, você encontrará as últimas notícias divididas em 3 categorias: atualizações gerais, betas e novos lançamentos. Filtre por plataforma, soluções de negócios ou ferramentas e recursos para encontrar as atualizações mais relevantes para você.

Apenas Parceiros que têm acesso ao Wix Marketplace, assim como Parceiros existentes que atualmente usam propostas, terão acesso a essa ferramenta no novo workspace. Você as encontrará na aba Marketplace. Saiba mais sobre participar do Programa de Parceiros Wix.

Se você acha que o Wix Studio não é para você, pode mudar para a experiência Wix normal. Quando você sair, os recursos do Wix Studio não estarão mais disponíveis. Para os Parceiros Wix, essa decisão também significa sair do Programa de Parceiros completamente e perder o acesso a benefícios exclusivos, recursos e pontos. Saiba mais sobre como sair do Wix Studio.

Você pode participar de várias equipes no Wix Studio. Cada equipe tem um workspace separado. No menu dropdown Workspaces localizado na barra superior, você pode visualizar todos os seus workspaces de equipe e pode alternar facilmente entre eles, dependendo do projeto.

Um membro da equipe é qualquer pessoa que foi adicionada ao workspace de uma equipe. A equipe geralmente é composta por pessoas com quem você trabalha em projetos para seus clientes.

Não há limite para o número de membros da equipe em um workspace.

Sim. No workspace do Wix Studio, há uma aba Solicitações de Apoio ao Cliente onde você pode ver os protocolos da sua agência e acompanhar seu status. Além disso, você pode usar o registro do histórico para navegar e encontrar soluções para problemas anteriores. Você também pode acessar esse recurso diretamente do seu telefone, no app do Wix Studio.

Um colaborador externo do site é alguém fora do workspace da equipe que foi convidado para trabalhar em um site, como um cliente.

Melhoramos a experiência de transferência para o cliente para que você possa transferir a propriedade do site ou funções e permissões de uma forma mais profissional e completa.

Agora você pode criar um kit de recursos personalizados, específicos para as necessidades do seu cliente e adicioná-lo ao painel de controle. Você pode usar os recursos do Wix Studio ou fazer upload de seus próprios arquivos, incluindo vídeos, para uma experiência totalmente personalizada.

Vá para a aba Kit do cliente para compilar os recursos escolhidos, adicionar o logo da sua empresa e informações de contato e convidar seu cliente por email. Seu convite leva o cliente diretamente para o painel de controle do site. Saiba mais sobre como criar um kit do cliente.

O Wix Studio oferece as seguintes ferramentas com foco no cliente:

Ainda não, mas esperamos ativar essa opção no Wix Studio em breve.

Ao transferir um site, você pode selecionar quais assinaturas deseja transferir para o novo proprietário do site.