Wix Pagamentos Brasil: requisitos para aprovação de sua conta

Importante:

Este artigo é sobre o Wix Pagamentos Brasil. Para obter informações sobre o Wix Payments Portugal, clique aqui.

O seu site Wix ecommerce deve estar de acordo com a Regulamentação do Ecommerce (Decreto No. 7962/2013). Confira a regulamentação acima.

Você precisa realizar as seguintes ações:

Adicione as seguintes informações ao rodapé de seu site Wix

Nome da empresa
Endereço comercial
CPF/CNPJ
Informações de contato (email e telefone)
Data estimada de entrega dos produtos (política de entrega)
Políticas de troca, devolução e reembolso

Se você está comercializando produtos físicos ou digitais, confira as dicas abaixo:

Política de entrega - especifique o prazo mínimo e máximo que a entrega pode demorar, desde o momento da confirmação do pedido.
Política de troca - informe se a troca é possível. Caso seja, indique: o prazo que o cliente tem para solicitar a troca do produto, quais as condições em que o produto necessita estar, que tipo de troca é permitida (por exemplo: se o cliente apenas pode trocar por um produto igual ou com o mesmo valor), quem paga o frete de devolução do produto, qual o prazo para envio do novo produto, etc.
Política de devolução - informe se a devolução é possível. Caso seja, indique: o prazo que o cliente tem para solicitar a devolução do produto, quais as situações em que o cliente pode solicitar a devolução, quais as condições em que o produto necessita estar, quem paga o frete de devolução do produto, qual o prazo para processamento do reembolso, etc.
Política de reembolso - informe se o reembolso é possível. Caso seja, indique: o prazo que o cliente tem para solicitá-lo, quais as situações em que o cliente pode solicitá-lo, em quais as condições o produto deve estar, quem paga o frete de devolução do produto, qual o prazo para processamento do reembolso, etc.
Informações de contato - indique qual o email ou telefone que o cliente deve entrar em contato para iniciar uma troca, devolução ou reembolso.
Métodos de pagamento disponíveis no site - informe o cliente quais os métodos de pagamento são aceitos em seu site (por exemplo: cartão de crédito, Boleto e Pix).

Se você está comercializando serviços, confira as dicas abaixo:

Prestação do serviço - indique de forma como o cliente terá acesso ao serviço.
Política de troca - informe se a troca por outro serviço é possível. Caso seja, informe: que tipo de troca é possível fazer (por exemplo: por um serviço de igual valor) e qual o prazo que o cliente tem para solicitar a troca.
Política de cancelamento - informe se o cancelamento do serviço é possível. Caso seja, indique: qual o prazo que o cliente tem para solicitá-lo, qual o montante do valor pago que será reembolsado, e qual o prazo para processamento do reembolso.
Política de reembolso - informe se o reembolso é possível. Caso seja, indique: o prazo que o cliente tem para solicitá-lo e qual o prazo para processamento do reembolso.
Informações de contato - indique qual o email ou telefone que o cliente deve contatar para iniciar uma troca, devolução ou reembolso.
Métodos de pagamento disponíveis no site - informe o cliente quais os métodos de pagamento são aceitos em seu site (por exemplo: cartão de crédito, Boleto e Pix).

Dica: para detalhes sobre como adicionar texto ao rodapé e criar políticas para seu site, acesse os tutoriais abaixo:

Anexar elementos ao rodapé
Adicionar políticas e Termos e Condições da loja ao rodapé do site

Observação: para informações importantes acerca do processo e das diretrizes necessárias, acesse Wix Pagamentos Brasil: requisitos para aprovação de sua conta e nosso Guia de boas práticas.

Importante: a atualização dessa seção será feita pelo departamento responsável após a revisão do site.

Faça o upgrade de seu site Wix para um plano Premium que permita pagamentos

Publique o seu site com produtos/serviços disponíveis para compra

Compre algum produto ou serviço em seu site

Observação:

O Wix Pagamentos é compatível com Pagamentos recorrentes.

Dica:

Recomendamos que você informe em seu site que os preços exibidos não incluem possíveis taxas que podem ser cobradas por empresas de cartão de crédito ou entidades bancárias, por exemplo, no caso de pagamentos em parcelas.

Importante:

Para utilizar o Wix Pagamentos Brasil, seu modelo de negócio deve estar de acordo com as diretrizes contidas nesse mesmo artigo e com a nossa política de modelos de negócio. Consulte nossa lista de Modelos de negócio não aceitos antes de criar a sua conta para se certificar de que o site não se encaixa em nossas restrições.
O Wix, a seu exclusivo critério, reserva o direito de rejeitar o cadastro de um usuário para o Serviço de Pagamento a qualquer momento e por qualquer motivo (incluindo os termos de avaliações de risco que venham a ser realizadas), de acordo com suas regras internas e/ou em conformidade com qualquer um dos Termos de Serviço e/ou de termos adicionais. Para ler mais sobre nossos Termos de Uso, clique aqui.
Você poderá aceitar pagamentos em seu site após concluir a configuração de sua conta Wix Pagamentos. Assim que sua conta for aprovada, seu status mudará para “Ativo” e você estará qualificado para pagamentos em sua conta bancária.
Entretanto, se por qualquer motivo a sua conta for rejeitada, tenha em mente que as transações recebidas via cartão de crédito e Pix serão reembolsadas em até 5 dias úteis. Os reembolsos para pagamentos recebidos por boleto bancário neste estágio possuem um fluxo específico realizado pelo nosso time. Entre em contato com o nosso time de Apoio ao Cliente caso tenha alguma dúvida.

Você precisa realizar as seguintes ações:

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