Wix Pagamentos Brasil: reembolsar seus clientes
Neste artigo
- Reembolsar uma transação
- Perguntas frequentes
Importante:
Este artigo é sobre o
Wix Pagamentos Brasil. Para obter informações sobre o
Wix Payments Portugal, clique
aqui.
Se você precisa realizar um reembolso, você pode fazê-lo de forma total ou parcial através do painel de controle do seu site.
Antes de começar:
- É importante notar que os passos abaixo só são relevantes se a compra tiver sido feita através e cartão de crédito ou Pix.
- Caso não possua Saldo Disponível, não será possível realizar o reembolso dentro de sua conta. Se você precisar de ajuda, por favor entre em contato com a Equipe de Apoio ao Cliente.
Neste artigo, saiba mais sobre:
Reembolsar uma transação
Uma vez que haja saldo disponível, siga os passos abaixo para reembolsar uma transação.
Desktop
App Wix Owner
- Acesse Pagamentos no painel de controle do seu site.
- Clique no pagamento que deseja reembolsar.
- Clique em Reembolsar no canto superior direito.
- (Opcional) Insira o valor a ser reembolsado e uma nota.
- Clique em Reembolsar.
Perguntas frequentes
Até quando é possível reembolsar uma transação processada através do Pix?
É possível reembolsar uma transação processada através do Boleto?
É possível cancelar um reembolso?
Se eu emitir um reembolso parcial, posso emitir outro reembolso nessa mesma transação no futuro?
Quando o reembolso aparecerá na fatura/extrato do meu cliente?
Caso você tenha alguma dúvida ou esteja enfrentando algum problema ao conectar a sua conta Wix Pagamentos Brasil, por favor,
entre em contato com o Apoio ao Cliente Wix.
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