Wix Payments: reembolsar clientes

O valor mínimo de reembolso por moeda é o seguinte:

Canadá: 1 CAD
União Europeia: 1 EUR
Suíça: 1 CHF
Reino Unido: 1 GBP

Estados Unidos: 1 USD

Observação: para o PayPal com Wix Payments, os reembolsos podem ser feitos para US$ 0,50

O Wix Payments se reserva o direito de não permitir reembolsos de valor inferior a US$ 1 ou o equivalente na moeda local.

Uma vez iniciado, o reembolso não pode ser cancelado ou revertido. 

Depois de fornecer um reembolso parcial a um cliente, você ainda pode reembolsá-lo pelo valor restante em um momento posterior.

Para pagamentos reembolsados, as taxas de processamento do Wix Payments se aplicam. Por exemplo, nos EUA, se você emitir um reembolso de US$ 100 para seu cliente, a taxa de processamento original de US$ 2,90 + US$ 0,30 pela compra desse cliente não será devolvida na sua conta Wix Payments. Nenhuma taxa de reembolso adicional será cobrada. 

As taxas de processamento não são reembolsáveis, pois cobrem o custo dos serviços de processamento de pagamentos. Ao emitir um reembolso, você precisará cobrir o valor da taxa de processamento se o seu saldo do Wix Payments não for suficiente.

Aguarde de 3 a 5 dias úteis para que o reembolso chegue ao cartão de crédito do seu cliente. Se o seu cliente ainda não receber o reembolso após 3 a 5 dias úteis, entre em contato conosco e ficaremos felizes em ajudar você. 

Talvez você tenha que reembolsar um cliente mas não tem fundos suficientes na sua conta Wix Payments no momento para cobrir a devolução. Se o seu saldo atual não puder cobrir um reembolso específico, você precisará adicionar fundos à sua conta Wix Payments.

Observação: no momento, não é possível cobrir um saldo negativo do PayPal com Wix Payments. Para retornar a um saldo positivo para o PayPal com Wix Payments, você precisa esperar que os pagamentos adicionais com PayPal sejam processados com sucesso.